证券公司营业部季度工作总结(10篇).docx

证券公司营业部季度工作总结(10篇) 本次实习是从3月10日开头的，历经65天，先将我这段实习过程中的学习内容以及期间的心得体会简洁介绍一下： 第一周，我培育的是对证券市场的根本熟悉。 所学的学问包括： 1、如何摆正投资心态在市场上坚持自己的推断，理性决策，不盲目跟风。 2、如何做决策基于大盘走势对个别股票进展分析。 3、如何鉴别信息利空消息宁可信其有，不行信其无。 4、根本面与技术面的区分和联系根本面优势在于中长线分析，而技术面优势在于短线走势推断。根本面在于选股，技术面在于选时机，但在实际应用中要把根本分析和技术分析结合起来。 此外，三大证券类报刊的阅读、每只股票走势图的扫瞄也是每天要做的功课。经过第一个星期的学习，我把握了股票市场的根本运作模式。为更深入的学习奠定了良好的根底。 其次周，交易大厅前台实践。 这是让我们直接与客户接触的地方每天都有许多客户过来办业务，了解券商的对外工作流程是实习中必不行少的。间或柜台部的工作人员还让我们自己操作一些简洁的步骤，亲身体验一下工作的乐趣。固然面对的客户都是各种各样的，有时候消失一些客户对工作的不理解不支持，还需要准时的处理，学习柜台人员的处理方式也成为了我这次实习的一大收获，同时我学习了开立资金账户、申请认购新股以及资金划拨的相关业务学问。把握了证券交易软件“大才智”的根本使用方法。把握了手机炒股软件的下载流程和使用方法，并且在闲暇的时间阅读了“市操作的根本原理”全面学习了k线理论，macd，kdj等技术分析指标的学问，并随时查找相对应的股票走势予以学习。 第三周，主要是在股票市场中实践，推断大盘及个股走势。 期间，我理解了资金对于整个市场的影响以及股票成交量与价格的关系。进一步学习了黄金分割线在走势分析上的运用。讨论了cr技术指标的公式以及用法。此外，还接触了一些形态理论的内容，加深了对证券市场的理解。 第四周，学习内容为根本面分析及股评撰写，依据大盘前期走势来猜测后市动向。 期间，我把握了股评的写作构造，已擅长从根本面和技术面分别对大盘进展分析并渐渐领悟到市场中各行业之间的联系。这段时间还接触到一些高级技术，并对资金治理学问有了肯定的了解。 剩下的几周的学习内容是通过进驻银行网点实现的，挖掘潜在客户、效劳现有客户，是这个阶段的主要学习内容。 通过学习银行的根本业务，接触客户，了解客户的投资意向以及风险承受力量，并通过自己所学的专业学问和对所了解的市场信息为其讲解现在市场行情和经济运行趋势，进而实现客户的挖掘和维护。这一阶段的学习不仅仅把握了银行业务的办理流程，接触了客户，最重要的是这一阶段对自己人际关系的处理方法的影响，增加了社会阅历学习了学校学不到的东西。 通过这两个月的实习，我对证券市场的理解更为深刻了。现已习惯用理性方法来分析各种问题。懂得了市场是变幻莫测的，最重要的是抓住其中的规律。这段时间我还培育了良好的学习习惯，学会了总结的方法。每天的股票扫瞄让我对历史走势尤其是经典走势产生了一些印象，从而有时机在将来的市场上找出相像的头部形态来推断后市。 良好的开端是胜利的一半，信任这次实习能够为我的职业生涯领航。两月的实习总的来说让我受益匪浅，和公司正式员工以及一起来实习的同学都变成了朋友，虽然马上离开这里，不过我们两月的相处都会给我们留下美妙的回忆。企业文化的熏陶，团队协作与个人成长的协调，等等更让我受益匪浅。而对我影响最深远的就是文化了，在此期间，我始终在思索一个问题，一个人，一个企业，乃至一个国家的竞争优势毕竟在哪里?这就可以从广发证券的精神，以精求进展的理念，一个草根券商的进展历程的真实写照找到答案。 这次实习也让我感受到学校里不能学到的东西是更需要我们专心去学的，这些才是真正以后在社会中我们将要用到的学问，也让我们认清了以后要努力的方向，让我有时机更深入地去思索今后的人生和职业规划，并赐予我实现它们的动力。感谢证券给外这次实习时机，也盼望-证券能够在国内的证券市场上具有日益强大的影响力，为构建和谐稳定的证券市场奉献力气，为国家经济的进展做出奉献。 推举证券公司营业部季度工作总结二 实习目的： 实习时间： 实习地点： 实习单位和部门： 实习内容： 经过在_证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟识三方存款需要留意的事项，熟识客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应当考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下： 在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮忙。 1开户与转户的流程 证券公司的开户与转户的流程 第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办理业务。 新开户的：客户本人身份证，和银行卡(除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可)。 转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡(除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可)。 其次步： 新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其(两张自然人申请表)的反面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：a股(深圳50元，上海40元);b股(深圳120元人民币，上海150元人民币);开了基金账户可的费用为5元。 1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。 第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张a4纸上;填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单。 第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。 第五步：在办理完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办理相关业务。 第六步：将员工营销单交于所属团队助理。 在做完上面的根本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。 2三方存款需要熟识的事项 第三方存款开户模式 行开户方式办理方农业银行带资金开户1、券商开户券商单方办理兴业银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理2、券商联合开户银券商单方办理3、银行联合开户银行单方办理建立银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理工商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理招商银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办理浦发银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理交通银行带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办理 3客户开发的方式与技巧 在证券公司当一个经纪人，全部的工作最终都是为开发客户效劳的。所以把握客户开发的方式和技巧是一件特别重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特殊注意这个力量的培育。总的来说客户开发的方式主要有十种，但常常用的也就是那么几种。 第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简洁的，由于你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难把握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受力量。这是由于你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然许多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何时机了。 所一在前十五秒钟你的交代你全部的信息，比方你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在开头时，你的话得简洁且速度把握适当。假如对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比拟感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必需把握和多和客户谈天的话术。 同时还得具有较强的心理承受力量。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在劳碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到愤怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发觉这种方式也比拟适合女同志的。 其次种就是银行驻点。我们是到中国建立银行去驻点，我们在银行中仔细观看每个客户，急躁解答他们的问题，随时预备开发新的客户，同时跟带我们的周先生沟通，也学到了许多东西。 第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种级的方式。这种方式首要条件就是你的效劳能够得到你现有的客户的确定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客户开发的终极目标，由于唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。 4如何选择股票 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，由于每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点的确每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是特别重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。 这种股票比拟适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟许多。有以技术分析为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业进展的比拟好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利力量比拟高，那个行业抗击风险的力量比拟强。等等。总之在学习如何选股的过程中同时也是充实自己专业根底的过程，对专业根底的要求比拟高。 5实习心得 通过在兴业证券营业部为期一周的实习，我对于自己的专业有了更深刻的了解，让我了解到了自己存在的缺点和缺乏，也让我对将来的工作布满了信念。在实习的过程中，我的感受颇多。 第一，证券公司是一个能够全面表达出一个人的力量的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业根底学问和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争特别剧烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必需保持着不断学习的习惯。由于证券行业的全部东西都可以说是不确定的，许多的东西都是在不断变化，许多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的进展，才能够把事情做的更好。 其次，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着非常纯熟的业务技能，不管业务是多么的简洁或困难，他们都会尽自己的努力去做好一切。比方：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是特别的单一、特别辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认仔细真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应当学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且娴熟的业务，而且在工作中应当扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个胜利者。 第三，在这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上学到的东西有非常大的差距。在以前我仅仅注意理论而忽视了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。 第四，动手力量是非常重要的。在本次的实习中，我深深的感受到动手力量的重要性，在证券公司实习的并不都是本科毕业生，但是他们的业务却比我们本科生要精彩的多，他们不仅有扎实的理论根底学问，而且有很强的动手操作力量，能够将自己的业务做的非常精彩。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实习中我体会到，假如能将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用实践来弥补课本中的缺乏，这才是我们大学学习的真正目的所在。养成良好的动手力量，才能使我们在以后的工作中游刃有余。 通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比拟简洁的前台开户业务，但是，这帮忙我更深层次地理解证券开户与转户的流程，对三方存款所存在的一些根本问题有了更为深入的了解，使我在证券方面的学问不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比拟全面的了解。 俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 推举证券公司营业部季度工作总结三 接近一个月的实习是令我兴奋和难忘的。虽然时间很短暂，我却发觉自己的学问和见解成核裂变式急速增长。下面我把我在齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部实习的状况及收获、感悟整理成文。不光是为了完成实习任务，更重要的是犯难忘的实习生活做一个人生笔录。 我将从工作概述、经济学收获、治理学应用及人生收益几个方面绽开论述。 首先，请允许我介绍一下我的工作内容和实习状况。我的主要工作在营业部的最基层，也就是证券柜台业务的计算机操作。在整个实习期间，我了解到证券柜台业务包括证券账户开户、第三方存管、账户标准、业务询问。计算机技术操作主要是前两项，所以它们自然而然就成为我学习和工作的重点。经过这一个月的勤奋好问和实战训练，我已经可以娴熟的进展开户和第三方存管的全部流程业务的根本操作，把握局部账户标准业务，答复顾客的简洁询问。 其次，实习生活极大的扩展了我的经济学学问面。可以说，在营业部接触最多的是经济学方面的学问，感受最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。在实习期间，我阅读了大量有关股票、基金、证券等方面的投资理财书籍，再加上在工作单位的耳听目染，我的学问面有所延长，算是对在校期间所学的西方经济学、货币金融学等学科的理论学问的拓展和实践吧。 此外，在教师们的理财团队及询问业务的带着和熏陶下，我对股市开头有了进一步的熟悉。我知道了股市要受到宏观经济消息的影响，分析股票时要对这只股票的公司进展了解，还要对行业的进展有所看法，一些公司发生的大事都能影响股票的价格，在全球经济危机的背景下，这一点更加明显。这也就是常说的根本面。 另外，从日线图，k线图等方面分析就属于技术指标了。不过这只能给股票的购置者一些参考，详细的选股以及适宜时机就要自己琢磨。固然我还没有学到那么精通的地步，由于教师们都是通过很长的时间自己总结分析得到些自己对股票的思路和见解。我究竟还是处于最初接触股市的状态，还有许多需要学习。 再次，也是最主要的，那就是治理学所学理论学问的实际运用和对公司治理提出的一些不成熟的意见。说实在话，这一层面主要由观看和询问间接得到，并没有深入到公司治理层猎取第一手资料，很多内部消息受多种因素影响，是我这个实习生无法得到的。下面，我从公司和员工两个角度分别论述一下。 先从公司说起。我通过请教营业部领导和网上搜查，对公司的以下几点做简要分析。 第一，公司文化。对这一点，我发觉其表述是模糊的。“公司把参加、支持社会公益事业，践行社会责任作为自己义不容辞的责任和义务。”这是公司文件表述。“公司立志于向投资者传授普及证券学问和技巧;立足于向投资者普及法律法规;立足于帮忙股民朋友猎取收益，躲避风险。”这是公司董事长表述。员工是否认可和践行呢?这种文化基调过于笼统，又没有诸如麦当劳手册一样细致的工作手册来标准和培训员工使公司上下形成这种文化气氛。再加上公司过分强调利润这一核心目标，导致企业文化显得苍白无力。我建议公司先将企业文化概括成几个既有力又好记的词语或短语，再制作一个培育企业文化的规划，并贯彻执行下去，从员工的一言一行训练起。 其次，战略定位。齐鲁证券公司的战略表述：“齐鲁证券将立足山东、面对全国，充分发挥自身的本优势和规模优势，不断丰富和完善各类金融产品，提升核心竞争力;致力于为客户供应更先进、更周到、更全面的金融效劳，实现社会、客户、公司的和谐进展，努力建立成为拥有自主创新力量和综合竞争力，倍受社会认知，各种专业化证券业务协同进展，综合排名进入业内前列的证券控股集团。通过努力打造山东资本市场进展的坚实平台，积极促进山东经济社会又好又快进展，为中国证券业的富强与进展做出更大的奉献。”这是明显的地区差异化战略定位，是一个良好的进展前景，但这远远不够!我认为公司应当开发差异化的核心竞争力，多在金融产品及衍生品的科研和创新上下功夫，以猎取长远进展动力。另外，战略定位很关键，但是执行更关键，规划书有没有?谁来行使?怎样评估?这是个简单的问题。 第三，公司治理构造。为了便于分析，我把公司的组织框架图拷贝下来。 从图上可以看出，作为公司根本活动的各个营业部是公司利润的主要来源。即便网络技术日趋完善，但是营业部与公司总部之间、营业部与营业部之间、营业部与其它部门之间的联络仍旧是个令人头疼的问题。对过于分散的组织的统一治理是治理学的一大难点，既有技术，又有艺术。我有一个想法，公司在总部成立联络部，按地区派联络员或特派员到本地绽开治理和宣传反应工作(他们是流淌的)。但本钱如何?可行性如何?建议公司搞下试点，再做打算。此外，从图中我们可以看到，公司的部门构造细化而扁平，这很简单营造一种和谐融洽的工作环境，而且有利于信息渠道的构建及消息的传达。固然，作为国企的齐鲁证券有限公司，可能会存在诸如董事会专权独断、监事会脆弱无力、中小股东权益难保等国企通病，在此，我们不再赘述。 第四，人力资源治理创新。齐鲁证券公司员工待遇不错，但是员工对工作的方式和气氛普遍不满。他们感到工作紧急，埋怨公司缺乏人性化关心。实习期间的繁忙让我深刻领悟到这一点。员工机械地完成任务和指标，工作过程中很难有系统性思索的时机，老员工面临变相辞退的逆境。对此，我有以下建议：首先，横山法则的实施。日本社会学家横山宁夫提出过一个法则：“自发的才是最有效的，鼓励员工自发地工作。”公司不应当过分强调治理的约束和压制，而应当为员工供应进展自己的时机，鼓舞员工按自己的方式去工作，留给员工创新工作方法的空间，营造公正和富有挑战性的工作环境等等。 其次，完善信息的传送和反应渠道。公司领导要到基层调研，听取员工的意见，接受合理的建议，并鼓舞员工这样做。条件成熟时可以考虑员工与领导“穿插上岗”(迪斯尼治理阶层每年都要承受一周这样的训练活动)。最终，老员工是公司的一笔珍贵资产，应当合理利用。公司可以发挥老员工在工作阅历和技巧方面的优势，培育他们成为企业的工作培训师，从而快速培训新员工上岗，而不宜对老员工实行变相辞退的短视化策略。 再把目光移聚到员工身上。 第一，过细的专业化分工会引起员工的工作疲惫感。在柜台上，我发觉教师们的业务特别娴熟，效率很高，但是工作量大，涉及同事领域的操作大多不太熟识。我们知道，流水生产强调专业化分工的细致。但是过于细致会增加员工的工作疲惫感，尤其面对大量重复性的单一工作。这不仅是人力资源治理的失策，更会让公司留下缺乏人性化关心的恶名。我建议开展员工工作多样化规划，实行工作替换制或轮番制，鼓舞并引导非正式组织的建立和进展，丰富员工的业余生活，为员工供应“减压和出气场所”，建立“心语室”等等。 其次，员工本钱意识淡薄。只有全体员工意识到这个问题，全面本钱治理才能实现。在柜台开户业务的过程中要求开户本人的身份证复印件，以备最终的扫描、上传工作。但是身份证常常复印不合格，导致扫描时要重新复印，从而铺张了很多a4打印纸，打印失误之类的错误也时有发生。这都要经过公司财务，加大公司本钱。我建议公司实行全面本钱治理，教育培育员工的本钱意识，并对先进员工进展物资嘉奖或精神褒奖，对铺张者进展适当批判或惩处。 第三，精巧效劳来源于细节。柜台业务特别劳碌，效劳的细节简单无视。例如，我发觉有时繁忙时，我们对顾客就省去了根本的礼貌语，也会消失“顾客台外站，无人搭理之”的现象，也会消失“顾客苦苦等待，里面有说有笑”的景象着实令人担忧!我认为，对员工的细节治理要引起公司的重视。细节治理强调的是一个系统，是说每个岗位每位员工都要把自己的事情做好，不找任何借口，哪怕是合理的借口，想方设法去完成任务，它要求落实到任何人的任何行为上。为顾客供应优质效劳，是我们柜台业务员的职责。 我建议培育员工的礼仪意识，建立顾客效劳守则与标准流程，使用电子免填单技术(顾客填写合同书过于繁琐)，每营业部设立大堂经理或效劳员一名。另外，公司应鼓舞员工效劳创新，细心留意顾客的不同效劳要求，建立自己的“效劳意识储藏库”。例如，开通网上询问业务，既细化了“效劳市场”，又省去了一局部顾客到营业部现场询问的麻烦;完善证券公司与银行转帐对接，削减转帐手续;组织员工学习顾客价值理论等等。 最终，我想谈谈实习的人生感悟。第一，职场礼仪很重要。注意礼貌、礼节、仪表和沟通方式可以让人变得更自信，更能博得大家的宠爱。其次，培育务实、高效、一丝不苟的工作精神。实习期间，我以正式上班的态度要求自己，争取工作过程中的“零失误率”，坚决高效地完成每天的工作，并主动向教师们请教，帮忙他们减轻工作负担。第三，有激情，一切有可能。热忱地投入工作，积极地人际交往，人生总会有很多契机。 在实习报告的最终，感谢齐鲁证券有限公司济宁洸河路营业部为我供应这一次珍贵的实习时机，感谢柜台教师们的无私培训和讲解，感谢我校杨典师教师的远程指导和在校批阅。 推举证券公司营业部季度工作总结四 今年暑假，经过重重关卡简历筛选，面试考核，我很荣幸被证券股份有限公司录用为暑期实习生，安排到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部md本站声明：本文章收录自互联网，文章版权归原全部！如侵害了您的版权，请来信说明，本站马上删除！本文观点不代表本站观点，本站不负任何法律责任！ 今年暑假，经过重重关卡简历筛选，面试考核，我很荣幸被证券股份有限公司录用为暑期实习生，安排到公司旗下最大、历史最悠久的、也在公司的作为标杆性的营业部止马营营业部进展了为期一个月的实习。在这短短4个星期多的实习生活，自然是收获颇丰，不仅对证券公司的日常工作流程有了实地的、细致的了解，更重要的是结识了一批有十几年的证券从业阅历的专业人士，在与长辈们和同龄人的沟通中以及自己的实习期间的耳濡目染和亲身体会，我对于证券行业有了一些颇深的熟悉。另外，这次实习经受也让我感觉到了自己今后事业进展的方向，也明确了自己当前的缺乏，以及自己需要在学校为将来做些什么。 感谢面试我的人力资源总监李总，感谢您给了我这次实习的时机；感谢营业部总经理马总，感谢您对大家实习生的大力支持和鼓舞；感谢实习生团队带头人季总，感谢您每天晨会上对大家工作的细致指导和尊尊教导，特殊感谢我的指导教师张总，感谢您对我的关怀，和不厌其烦地解答我奇惊奇怪的问题的急躁，您的解答让我对证券行业有了更深层次的熟悉，您的言行和工作态度让我无形中也懂得了很多简洁而深刻的道理。还有有幸一起实习的伙伴们，和你们沟通和学习，并肩作战的时间很充实，很欢乐！ 记得刚刚进入的时候，公司给我的第一印象就是内部掌握严格，聘请暑期实习生层层把关，严谨而高效率，面试胜利后，还签订实习协议，。记得实习的第一天大家被请到证券大厦进展上岗培训，请了的高层老总们给大家讲话，并请业内专业人士给大家做培训，井井有条，培训严谨而不失活泼。下面是我从网上找的的简介： 证券股份有限公司前身为xx省证券公司，1991年5月26日在南京正式开业。证券是中国证监会首批批准的综合类券商，是全国最早获得创新试点资格的券商之一。年年7月，证券在券商首次分类评级中被中国证监会评定为a类a级券商，20xx年7月被评定为a类aa级，成为全国十家获此评级的券商之一。证券旗下拥有南方基金、友邦基金、联合证券、长城伟业期货、金融控股有限公司和紫金投资有限责任公司，同时是xx银行的其次大股东，已根本形成集证券、基金、期货和直接投资为一体的、国际化的证券控股集团雏形。 “以客户效劳为中心、以客户需求为导向、以客户满足为目的”是证券坚持的效劳理念。证券拥有证券经纪效劳、资产治理效劳、投资银行效劳、固定收益效劳和直接投资效劳为根本架构的完善的专业证券效劳体系，以及讨论询问、信息技术和风险治理等强有力的效劳支持体系。年年，证券在“高效、诚信、稳健、创新”核心价值观的根底上，明确提出了“做最具责任感的理财专家”的品牌精神，得到了市场和社会各界的广泛认同。证券的市场地位和品牌影响力不断提升，正在成长为具有核心效劳优势和较强市场竞争力量的综合金融效劳供应商。 首先是投简历，记得我是到截止日期那天才看到的聘请信息，本以为最终一天没盼望了，后来还是在鹏鹏哥哥的鼓舞下鼓起了士气，凡事得勇于去尝试，才会让自己不懊悔！ 面试还算顺当，也结识了好几位一同去面试的南大同学。李总的和气、淡定、亲和力给了我很轻松的面试气氛。信任我布满概括力的总结和层次清楚的分析，肯定给他留下了不错的印象。他总是给人一种谦和的感觉。我想人力资源总监都会是这种处世风格的吧。由于他的工作是和人打交道，协调好各种不同职位上的人的关系，让最适合的人到最适合他的岗位上。他以极具亲和力的姿势和员工相处，了解他们的特点，进展适当的调配，让人力资源发挥最大的效率。另外和他的沟通中发觉他对公司原则毫不退让的坚持，他的措辞可以相当地无懈可击和圆满，没有任何窜空子的余地，好像外交官的风范， https:/ 他对公司立场和利益的坚决扞卫以及在细节上的敏捷、人性化的处理，可见其素养之高，真让人深深鄙视！ 值得谈的是季总，作为客户经理，他每天和各种各样共性的客户打交道，帮他们处理各式各样奇惊奇怪的问题，还要治理大家这群不太懂事的实习生，可谓工作繁琐至极，但他总能处理地井井有条，他有几乎让每一个怒气冲冲的客户到他那谈完之后，笑眯眯、乐呵呵的回去的本领。他很留意说话的语气、措辞和分寸，并且很有自己的风格，他说一句话同一个意思，不同的语气可能把人说得发彪，也可能说得舒舒适服的，说话是一门艺术。 而且，在每天的晨会上，他总能为大家觉得枯燥的工作注入鲜活的动力。说实话，在实习中，每天开晨会，对客户做电话营销及回访，账户清理，做创业板开户，前台支持最终体会到现实中日常工作的单调和枯燥。其实，真实的工作就是这样，没有每天所谓的“新奇”。比方，公交车司时机几十年如一日地在同一条线路上，围着一圈又一圈，只是每天旅客不同罢了；商场的售货员每天也在同一个小柜台前穿着同样的服装，说着同样的话，一年又一年；中国移动客户效劳中心的小姐们每天都只是坐在电话机前答复着已经被问过上千遍的问题，只是声音不同罢了“但你得在其中找到乐趣，摸索做得更好玩，更有效率的、更好的方法”，季总如是说，比方，在账户清理的同时，看着那一页页发黄的客户档案，从明细程度和法文标准的变化，都能体会到中国证券行业的沧桑巨变，中国证券行业市场的逐步健全过程，窥斑见豹。再比方，预备一个记事本，开会时记笔记，有客户打电话来，记录好，将一天要做的事，条理清楚地记录下来。好记性不如烂笔头。如雷贯耳！ 推举证券公司营业部季度工作总结五 (一)充分熟悉完成今年资产量的目标艰难性。 去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销规划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传规划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度缓慢，虽然是团队协作个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行供应存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销规划的开展难度就增加了。 (二)充分熟悉推动优化治理工作的重要性。 团队治理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队治理规划尤为重要，综合规划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的分散力，向心力，执行力及对工作的热忱等现状存在的一些问题，作出新的优化规划，准时解决其问题，完善团队治理。 (三)充分熟悉聘请成员的重要性。 新的成员是团队的新奇血液，是补充团队进展的重要局部，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不行能的，公司对于聘请方面做出好的优化方案，以团队聘请细化。一并实施，善营销目标。 充分的熟悉形势问题和任务的目标，完善xx年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。 (一)营销治理制度： 1、日常治理： 分组治理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组进步行治理，提高其团队进展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的状况，工作上进展良性竞争。 日常一对一治理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业状况及宣传中遇到的问题，准时指导，赐予他们鼓舞和支持。 工作效率制度：工作中，要销售人员，熟识自己的岗位职责： 1、千方百计完成区域销售任务; 2、努力完成销售中的各项要求; 3、负责严格执行客户开户手续流程; 4、积极广泛收集市场信息并准时整理上报; 5、严格遵守公司各项规章制度; 6、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感; 7、完成领导交办的其它工作。 建立团队高效率的工作精神，团队以每个月15日之前完成当月工作状况，通过高效率模式对新员工进展影响，便于后期团队治理。 2、会议治理 团队会议是团队进展的重要环节，会议是现代治理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格根据终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。 工作内容：通过会议中回忆和总昨天的工作，进展业绩分析，熟悉到其缺乏，对其批判，共同沟通，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问) 会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作缺乏进展批判指正，指正的方式打算了其主要意义，营销主要的胜利方法，无异于精神支持和鼓舞，使人有更高的上进心。周一对大家工作进展鼓舞，调动起积极性，致使工作顺当完成。 会议文化：会议中增加才艺展现，把个人优秀的一面呈现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增加其团队向心力和分散力。 (二)人员聘请 销售团队组建，人员聘请是重要的局部，不断地补充新力气，团队才能更好的进展。聘请分一下三个方面： 网站聘请：通过助理在智联网聘请，招募优秀成员。 人才市场聘请：合人才大市场，进展聘请。 校企合作：这个是创新聘请的一中新方式，目前还没有胜利，通过与学校领导进展沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进展培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进展中) (三)区域培训 在公司的组织的培训下，团队内部进展新员工开户培训强化方案。 新员工开户流程及企业文化代训(a股，b股开，基金，创业板，机构开户) 销售技巧及话术培训(swot分析教材，客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护) 从业资格考试培训(证券根底学问，证券交易学问) (四)网点开发及维护目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作状况，加强其维护和业绩促成。 推举证券公司营业部季度工作总结六 短短的2个星期就这样转瞬即逝，为期5天在证券公司的实习，一样让我们牢记于心，这是一场经受也是一种阅历。这种经受和阅历就是这5天结出的实习果实。 这次的实习我们班的实习地点有2个，一个是a证券公司，另一个是b证券公司，全班同学根据时间又被分成2批，一个星期一批同学去证券公司实习。我被分到了其次批，第一天去证券公司实习，我和同学们很快乐地来到b证券股份有限公司的-证券营业部进展为期1周的实习工作。 来到营业部实习，我被安排到了财宝中心，和我一起被分到财宝中心的有3位同学。 证券营业部对于关怀中国证券市场的人来说，应当并不生疏;同时这样的一个部门对于各位一般股民来说，不免充满着不少的神奇感。在这个星期中，我作为营业部工作人员中一员，学到了不少，同时这一段经受也给了我不少感悟：股市有风险，入市须慎重! 在财宝中心实习5天，学到了许多关于证券的东西，他们每一位工作人员都特别的友善和亲切，都很情愿传授一些关于股票、期货等投资方面的学问。在该部门里面，我的工作是坐在分析师的旁边，看着他工作，他看一些股票做出一些分析，还有接客户打来的电话，给客户供应一些股票的信息。我跟的是他们部门的唯一一位女士，她姓徐，我称呼她为徐教师。我坐在她旁边看着她工作，她的工作看上去很简洁，可是她自己列的一张每日工作流程中列了将近20项工作，这些工作都是在股市开盘前和收盘后的工作，在股市开盘后和收盘前这段时间，她的工作就是观看股票，给客户发信息供应股市行情，接客户打来的询问电话供应询问效劳。 因此，她的工作没方法分给我，她说现在全球经济危机，股市行情不景气，股票大盘始终处于下跌趋势，她们自己都很空，客户都不打电话询问，每天都做一些根本工作，她让我了解了一下她的工作。然后教我看股票，让我学到了许多在大学校园这座象牙塔中学不到、看不到的学问，信任这次的经受将成为我日后真正社会工作的一个难得阅历。 最开头我看了他们公司自制的财宝周刊，有许多地方看不懂，比方说那本周刊上常常消失eps的字眼，可是我不知道eps是什么，后来问了教师，她说这个是每股收益。许多不懂的地方，许多没学过的东西，在这次实习中，学到了许多，也可谓是收获颇多。 虽然经济不景气，股市很萧条，我们实习工作很空，但是这也同时给了我们学习的好时机，由于空闲，所以他们有时间来教我们，才让我们学到许多东西。 2个星期的时间说长不长说短不短，要学东西靠自己，嘴巴长在我脸上，要靠自己问，没有人会主动来教你学一些东西，这是我在这个星期学到的人生道理。 虽然实习期已过，但是这将是我人生中永久不会遗忘的事，曾经有那么2个星期我们到证券公司实习的经受，让我积存了很多工作阅历，或许我以后不会从事该项职业，但是这次的实习对我来说是一次很好的磨砺。 推举证券公司营业部季度工作总结七 实习时间：12月7日1月7日。 实