团队管理的三要素(PPT33页)42381.ppt

提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展 建班子建班子 定战略定战略 带队伍带队伍 管理三要素管理三要素一、建班子一、建班子l 有无班子的区别：有无班子的区别：l 班子成员的素质和能力；班子成员的素质和能力；l 班子的组建与分工、奖罚；班子的组建与分工、奖罚；l 班子的议事方法与决策程序班子的议事方法与决策程序l 班子班子决策的推进？决策的推进？l 如何防止宗派产生？如何防止宗派产生？1 1、有班子、有班子 ，才有集体智慧，才可能进行战略设计，才有集体智慧，才可能进行战略设计和科学决策；和科学决策；没有班子没有班子，只能是个人意识，无法避，只能是个人意识，无法避免个人独断专行和决策偏差；免个人独断专行和决策偏差；2 2、有班子有班子能够发挥集体的力量，优势互补，分工协能够发挥集体的力量，优势互补，分工协作，快速实施，办成个人的能力所做不到的事；作，快速实施，办成个人的能力所做不到的事；没没有班子有班子，常常顾此失彼，胡子眉毛一把抓，缺乏条，常常顾此失彼，胡子眉毛一把抓，缺乏条理和规范；理和规范；提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子 有无班子的区别有无班子的区别3、有班子有班子，才能够带队伍，培养出多级干部梯队，事，才能够带队伍，培养出多级干部梯队，事业后继有人，形成团结向上的企业文化氛围；业后继有人，形成团结向上的企业文化氛围；没有班没有班子子，易滋长封建家长作风，缺乏凝聚力，缺少团队精，易滋长封建家长作风，缺乏凝聚力，缺少团队精神；神；4、有班子有班子，大家才能够不断地相互学习交流，取长补，大家才能够不断地相互学习交流，取长补短，完善提高自我；短，完善提高自我；没有班子没有班子，常常容易固步自封；，常常容易固步自封；当然，有无班子还可以举出很多不同之处，从而也进当然，有无班子还可以举出很多不同之处，从而也进一步说明建班子的重要性。一步说明建班子的重要性。提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子 有无班子的区别有无班子的区别1、德的要求德的要求2、才的要求才的要求 班子成员的素质和能力班子成员的素质和能力提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子1 1、德的要求德的要求提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子敬业精神、上进心、责任感敬业精神、上进心、责任感：其次是大局观、胸怀、眼界：其次是大局观、胸怀、眼界：自知之明，超越自我：自知之明，超越自我：公正、廉洁自律、谦逊文明：公正、廉洁自律、谦逊文明：2 2、才、才的要求的要求提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子首先是要具有敏锐的洞察力：首先是要具有敏锐的洞察力：富于创新精神富于创新精神善于总结提高：善于总结提高：强烈的务实精神：强烈的务实精神：1、班子组建的原则班子组建的原则在联想班子有三部分组成：在联想班子有三部分组成：一一一一是是是是班班班班子子子子的的的的核核核核心心心心：一一一一把把把把手手手手。班班班班子子子子的的的的责责责责任任任任者者者者，负负负负责责责责班子的分工协调和全局性地工作；班子的分工协调和全局性地工作；班子的分工协调和全局性地工作；班子的分工协调和全局性地工作；二二二二是是是是核核核核心心心心成成成成员员员员：班班班班子子子子核核核核心心心心成成成成员员员员，重重重重大大大大和和和和全全全全局局局局问问问问题题题题的策划支持者；的策划支持者；的策划支持者；的策划支持者；三三三三是是是是重重重重要要要要功功功功能能能能负负负负责责责责者者者者：参参参参与与与与班班班班子子子子的的的的议议议议事事事事和和和和决决决决策策策策，并负责贯彻执行；并负责贯彻执行；并负责贯彻执行；并负责贯彻执行；班子的组建与分工、奖罚班子的组建与分工、奖罚提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子2、班子的分工原则：、班子的分工原则：班班班班子子子子要要要要有有有有明明明明确确确确合合合合理理理理地地地地分分分分工工工工，抓抓抓抓总总总总与与与与分分分分块块块块结结结结合合合合。要要要要 明明明明确确确确各各各各自自自自的的的的职职职职责责责责和和和和权权权权限限限限，议议议议事事事事与与与与沟沟沟沟通通通通规规规规则则则则，汇汇汇汇报报报报与与与与交流渠道等事项；交流渠道等事项；交流渠道等事项；交流渠道等事项；班班班班子子子子分分分分工工工工不不不不应应应应分分分分家家家家；除除除除一一一一把把把把手手手手外外外外，负负负负责责责责局局局局部部部部工工工工作作作作的的的的，必须要参与掌握全局情况必须要参与掌握全局情况必须要参与掌握全局情况必须要参与掌握全局情况；班子的组建与分工、奖罚班子的组建与分工、奖罚提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子3、班子成员由一把手进行考核，但考核的班子成员由一把手进行考核，但考核的规则要经过班子共同认定；规则要经过班子共同认定；提提倡倡具具有有长长期期的的奖奖励励方方法法；惩惩罚罚应应以以提提高高意意识识，督促工作为主；督促工作为主；班子的组建与分工、奖罚班子的组建与分工、奖罚提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子1、议事与沟通的重要性、议事与沟通的重要性 2、重大问题的决策程序、重大问题的决策程序 班子的议事方法与决策程序班子的议事方法与决策程序提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子具体方式：具体方式：1、感情沟通：、感情沟通：2、程序决策：、程序决策：每周晨会、每月例会、每季沙龙会每周晨会、每月例会、每季沙龙会提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子1 1、议事与沟通的重要性、议事与沟通的重要性班子决策程序：班子决策程序：立项立项 调研论证调研论证 研讨研讨 达成共识达成共识 提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子2 2、重大问题的决策程序、重大问题的决策程序1、决策阶段：树立信心：、决策阶段：树立信心：2、骨干成员：达成共识，不动摇；、骨干成员：达成共识，不动摇；3、制定推进方案：、制定推进方案：4、分解目标和步骤，明确职责：、分解目标和步骤，明确职责：班子决策的推进班子决策的推进提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子1、选好一把手是关键；、选好一把手是关键；2、班子内要建立起良好地沟通与交流机制；、班子内要建立起良好地沟通与交流机制；3、班子成员之间要经常开展民主生活会；、班子成员之间要经常开展民主生活会；4、对一意孤行，搞宗派的，决不手软。、对一意孤行，搞宗派的，决不手软。如何防止宗派产生如何防止宗派产生提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 一、建班子一、建班子一、建班子一、建班子二、定战略二、定战略定战略的五个步骤定战略的五个步骤1、确定一个中长远的发展目标；、确定一个中长远的发展目标；2、确定实现目标的总体路线和阶段；、确定实现目标的总体路线和阶段；3、制定目前的目标；、制定目前的目标；4、确定采取什么方式、进行战术动作分解；、确定采取什么方式、进行战术动作分解；5、在实施中如何进行调整；、在实施中如何进行调整；三、带队伍三、带队伍l 优化的组织结构和岗位设置：优化的组织结构和岗位设置：l 岗位责任制、工作流程；岗位责任制、工作流程；l 建立完善的规章制度体系；建立完善的规章制度体系；l 完善绩效考评和激励机制；完善绩效考评和激励机制；l 加强企业文化建设；加强企业文化建设；1、合理的组织结构、合理的组织结构 一个公司应根据不同的发展阶段性和规模具体确定一个公司应根据不同的发展阶段性和规模具体确定一个公司应根据不同的发展阶段性和规模具体确定一个公司应根据不同的发展阶段性和规模具体确定自己相应地组织结构和形式：自己相应地组织结构和形式：自己相应地组织结构和形式：自己相应地组织结构和形式：2、合理的岗位设置是指：、合理的岗位设置是指：A A、岗位设置是有必要的，工作目标明确，有效益；、岗位设置是有必要的，工作目标明确，有效益；、岗位设置是有必要的，工作目标明确，有效益；、岗位设置是有必要的，工作目标明确，有效益；B B、不能重复设置，人力投入最省，工作饱满，效益最优；、不能重复设置，人力投入最省，工作饱满，效益最优；、不能重复设置，人力投入最省，工作饱满，效益最优；、不能重复设置，人力投入最省，工作饱满，效益最优；C C、岗位职责明确，工作边界要清晰，不相互交叉；、岗位职责明确，工作边界要清晰，不相互交叉；、岗位职责明确，工作边界要清晰，不相互交叉；、岗位职责明确，工作边界要清晰，不相互交叉；D D、岗位工作条件具备，有利开展工作。、岗位工作条件具备，有利开展工作。、岗位工作条件具备，有利开展工作。、岗位工作条件具备，有利开展工作。优化的组织结构和岗位设置优化的组织结构和岗位设置提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍1、岗位责任制、岗位责任制 岗位责任制是以书面文件化的形式对每个工作岗位岗位责任制是以书面文件化的形式对每个工作岗位岗位责任制是以书面文件化的形式对每个工作岗位岗位责任制是以书面文件化的形式对每个工作岗位进行具体的岗位描述，以保证岗位员工和与之发生工作联进行具体的岗位描述，以保证岗位员工和与之发生工作联进行具体的岗位描述，以保证岗位员工和与之发生工作联进行具体的岗位描述，以保证岗位员工和与之发生工作联系的人员对岗位工作的要求和工作内容、完成工作的标准系的人员对岗位工作的要求和工作内容、完成工作的标准系的人员对岗位工作的要求和工作内容、完成工作的标准系的人员对岗位工作的要求和工作内容、完成工作的标准考核等都非常明确地了解和掌握。考核等都非常明确地了解和掌握。考核等都非常明确地了解和掌握。考核等都非常明确地了解和掌握。岗位责任制、工作流程岗位责任制、工作流程提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍2、联想九六岗位责任制的主要内容：联想九六岗位责任制的主要内容：l本岗位在公司或部门中的位置，与哪些岗位发生工作本岗位在公司或部门中的位置，与哪些岗位发生工作本岗位在公司或部门中的位置，与哪些岗位发生工作本岗位在公司或部门中的位置，与哪些岗位发生工作 联系；联系；联系；联系；l本岗位有什么职责：每项责任的具体工作内容和项目；本岗位有什么职责：每项责任的具体工作内容和项目；本岗位有什么职责：每项责任的具体工作内容和项目；本岗位有什么职责：每项责任的具体工作内容和项目；l本岗位需要从哪得到资源，对谁负责，与谁进行工作本岗位需要从哪得到资源，对谁负责，与谁进行工作本岗位需要从哪得到资源，对谁负责，与谁进行工作本岗位需要从哪得到资源，对谁负责，与谁进行工作 协调；协调；协调；协调；l本岗位对上岗员工的基本素质要求，包括素质、技能、本岗位对上岗员工的基本素质要求，包括素质、技能、本岗位对上岗员工的基本素质要求，包括素质、技能、本岗位对上岗员工的基本素质要求，包括素质、技能、表达等；表达等；表达等；表达等；l岗位的基本工作条件和资源；岗位的基本工作条件和资源；岗位的基本工作条件和资源；岗位的基本工作条件和资源；l岗位的工作标准与考核；岗位的工作标准与考核；岗位的工作标准与考核；岗位的工作标准与考核；岗位责任制、工作流程岗位责任制、工作流程提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍3、工作流程、工作流程：工工工工作作作作流流流流程程程程实实实实际际际际上上上上就就就就是是是是以以以以企企企企业业业业的的的的运运运运营营营营过过过过程程程程为为为为主主主主线线线线，明明明明确确确确部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的工工工工作作作作界界界界线线线线，建建建建立立立立起起起起部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的动动动动态态态态的的的的工工工工作作作作秩秩秩秩序序序序；主主主主要要要要解解解解决决决决工工工工作作作作过过过过程程程程中中中中部部部部门门门门之之之之间间间间的的的的接接接接口口口口，交交交交互互互互、协协协协调关系；从而保证公司整体的高效运营。调关系；从而保证公司整体的高效运营。调关系；从而保证公司整体的高效运营。调关系；从而保证公司整体的高效运营。岗位责任制、工作流程岗位责任制、工作流程提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍1、规章制度体系内容、规章制度体系内容：规章制度体系包括：规章制度体系包括：管理规定：管理规定：包括人、财、物、行政后勤、企业包括人、财、物、行政后勤、企业包括人、财、物、行政后勤、企业包括人、财、物、行政后勤、企业 标准、技术、信息档案等各项管理规定；标准、技术、信息档案等各项管理规定；标准、技术、信息档案等各项管理规定；标准、技术、信息档案等各项管理规定；工作程序：工作程序：就是上面所说的工作流程及其配套就是上面所说的工作流程及其配套就是上面所说的工作流程及其配套就是上面所说的工作流程及其配套 的管理执行文件；的管理执行文件；的管理执行文件；的管理执行文件；管理标准：管理标准：是指公司运营和企业管理使用的各是指公司运营和企业管理使用的各是指公司运营和企业管理使用的各是指公司运营和企业管理使用的各 种规范的标准操作表格；种规范的标准操作表格；种规范的标准操作表格；种规范的标准操作表格；建立完善的规章制度体系建立完善的规章制度体系提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍2、如何贯彻制度、如何贯彻制度：执行制度三原则：执行制度三原则：有制度且制度合理，坚决照办有制度且制度合理，坚决照办有制度且制度合理，坚决照办有制度且制度合理，坚决照办 有制度但有不合理之处，提出修改建议：有制度但有不合理之处，提出修改建议：有制度但有不合理之处，提出修改建议：有制度但有不合理之处，提出修改建议：没有制度，以工作准则把握；没有制度，以工作准则把握；没有制度，以工作准则把握；没有制度，以工作准则把握；建立完善的规章制度体系建立完善的规章制度体系提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 绩效考评绩效考评 激励机制激励机制 完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 1、绩效考评绩效考评 作作 用用l激励员工的成就感，满足员工工作的荣誉感和精神需要；激励员工的成就感，满足员工工作的荣誉感和精神需要；l帮帮助助员员工工认认识识自自己己存存在在的的缺缺点点和和不不足足，指指导导员员工工制制定定改改 进措施，提高员工的素质和竞争能力；进措施，提高员工的素质和竞争能力；l鼓鼓励励员员工工的的参参与与，和和员员工工一一起起制制定定奋奋斗斗目目标标，帮帮助助员员工工开发潜能；开发潜能；完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 1、绩效考评绩效考评 依依 据据l 绩绩效效考考评评主主要要依依据据员员工工的的工工作作计计划划、目目标标岗岗位位、工工作作职职责、应遵守的工作流程和规章制度；责、应遵守的工作流程和规章制度；完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 1、绩效考评绩效考评 内内 容容l绩绩效效考考评评的的内内容容包包括括有有工工作作目目标标的的达达标标情情况况、敬敬业业精精神神和和工工作作态态度度、员员工工素素质质和和能能力力提提高高进进步步的的情情况况、遵遵守守公公司规章制度和礼仪规范情况；司规章制度和礼仪规范情况；完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 1、绩效考评绩效考评 方方 式式l联联想想电电脑脑公公司司绩绩效效考考评评分分为为季季度度和和年年度度考考评评，一一般般先先由由被被考考评评人人自自己己先先根根据据岗岗位位职职责责和和目目标标，先先写写出出述述职职报报告告并进行自我评价，将述职报告交给上级考评人；并进行自我评价，将述职报告交给上级考评人；l考考评评人人根根据据被被评评人人的的述述职职并并参参考考与与其其有有工工作作关关系系的的部部门门和人员的意见后，然后按照十个考评等级确定考评结果；和人员的意见后，然后按照十个考评等级确定考评结果；l同同时时考考评评人人要要与与被被考考评评人人进进行行直直接接的的面面谈谈，逐逐项项指指出出他他的进步和存在的不足，帮他一起制定改进计划和措施。的进步和存在的不足，帮他一起制定改进计划和措施。完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 1、绩效考评绩效考评 结结 果果l 考评结果首先与他当季的奖励有关考评结果首先与他当季的奖励有关l与能否被提职有关与能否被提职有关l与工薪定级、晋级有关与工薪定级、晋级有关 完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍 2、激励机制、激励机制 工工 资资 奖奖 金金 福利待遇福利待遇 培训体系培训体系 其其 它它 完善绩效考评和激励机制完善绩效考评和激励机制提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍1、联想的企业文化是什么？、联想的企业文化是什么？一是必须把客户的利益和企业的信誉放在第一位，一是必须把客户的利益和企业的信誉放在第一位，做任何工作，处理任何问题都必须按此原则办理；做任何工作，处理任何问题都必须按此原则办理；二二是是以以人人为为本本，鼓鼓励励员员工工与与企企业业共共同同发发展展，在在规规划划企企业发展目标时，主动为员工的发展进行规划。业发展目标时，主动为员工的发展进行规划。加强企业文化建设加强企业文化建设提高管理水平提高管理水平提高管理水平提高管理水平 共创持续发展共创持续发展共创持续发展共创持续发展 三、带队伍三、带队伍三、带队伍三、带队伍谢谢大家谢谢大家谢谢大家谢谢大家!联想电脑公司介绍联想电脑公司介绍联想电脑公司介绍联想电脑公司介绍