百货商场月工作总结.docx

百货商场月工作总结_百货商场客服工作总结 百货商场月工作总结 公布时间： 2023.07.13 百货商场月工作总结。 人的力气是无求无尽的，信任自己就肯定能做到，这个月的辛勤工作，为我们换回了不少的回报，同时，我们切不行傲慢自满，月工作总结还是很有必要。那么我们书写月工作总结怎么样才能出彩呢？以下是小编为大家收集的“百货商场月工作总结”盼望对您的工作和生活有所帮忙。 主要是为了能够加深自己对工作的理解，起到的是自省的作用，那么，百货商场怎么写，你知道怎么写吗?假如不知道，就一起看看小编整理的内容吧! 篇一：百货商场月工作总结 在以前的工作过程中经受了很多事情，从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 我于XX年6月到xx商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容： 1、 作为一名营业员要有良好的工作姿势，良好的待客态度，热忱接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、 对待顾客要用礼貌用语，说话语气要敬重、亲切，不要对顾客大声说话，要留意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时留意价格的变动，熟识卖场的各种商品，特殊是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。固然也有很多缺乏之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之，我特别感谢领导对我的支持和帮忙，给我一个工作的时机。我信任，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好! 篇二：百货商场月工作总结 记得上学时，我曾这样在中写道：越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么?莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。 后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言!Gz85.CoM 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-做行业中最好的营业员!最好的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和领先职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值 GZ85.cOm更多月工作总结延长阅读 2023商场月工作总结 2023商场月工作总结一 记得上学时，我曾这样在日记 中写道：“越是艰难的地方越能熬炼人的意志，越能使人感到充实。”话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的艰难与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿态保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，还真觉得累。面对这一切，我也曾动摇过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么?莫非我的人生就不应当和别的女孩子一样有那么多空闲的时间么?每当一天的工作一天下来，浑身的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的大姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和谐可亲的脸庞，我心里特别感动。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，坚持顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想得到了升华，从今我意识到，工作的单调和艰难不再是一种负担，而是我们生活的必需。在营业员这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩的天空。人就应当这样，无论工作多么平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生不行能永久都是平坦大道，伴随我们的还有困难和>挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得更加壮美多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正的英雄。 后来我慢慢地熟悉到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我每天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永久都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的确定时，我感到一种从未有过的喜悦和骄傲：我是在用这种方式向社会奉献爱。爱，是我们共同的语言! 面对新的机遇和挑战，我要树立更高的目标-”做行业中的营业员”!的营业员就是拥有高尚品德、极富诚意、爱心和责任心，具备优秀的职业素养和职业技能的业务精英!这就要求我们坚持承诺是金，坚持勤劳进取，坚持学习创新。我们知道一花独放不是春，百花齐放春满园。我们都是全福元优秀的营业员，让我们以更先进的营销理念、更专业的营销技能、更完善的效劳不断增加竞争力，只有这样，全福元才能在强手如林的市场上稳定、安康、长久的进展壮大，为社会、为员工制造财宝和价值。 2023商场月工作总结二 回忆刚刚过去的一个月，各项工作都取得了较大的进步。不管是招商调整状况、现场治理状况、欠费收缴状况还是环境卫生形象方面，都取得了较大的改善。但在现场治理工作中仍旧存在肯定的缺乏，需要在以后的工作中进一步改良。就上个月的工作总结如下： 一、开关门问题。 商场开关门状况整体来说比拟正常，在工作人员的共同监视下，加大现场巡场力度，商场正常开关门状况有明显好转。但仍有个别经营户还存在未按时开关门的状况，在工作人员的监视下，大局部经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。 二、消防安全问题。 商场消防栓、灭火器遮挡现象有较大改善。但也有个别经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种状况工作人员准时处理，并警告经营户下次再有类似状况，公司将予以惩罚。整个商场的安全是至关重要的，同时消防通道也要随时保持畅通，将各种安全隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个安全舒适的购物环境。 三、占道问题。 月初我们对楼层占道现象进展全面整改。对于这样不遵守商场治理规定的经营户，我们实行相关的惩罚措施，监视其根据商场治理规定要求执行。月底时商场现场占道状况有明显好转。 四、环境卫生问题。 前期商场的环境卫生刚开头的时候相对较差，后期由于加强了现场治理力度，加强环境卫生监视力度，现整个商场的整体购物环境有较好的改善。主通道环境卫生相对较好，但还有个别经营户乱扔杂物，影响了整个商场的环境形象。卫生道具摆放也仍有不标准的状况，我们将连续催促其根据规定摆放。彻底改良商场的整体卫生状况。 综上所述，商场的日常治理工作都在紧急而有序的进展着，在工作人员的共同努力下，商场现场治理工作，会有一个较大提升。商场的品牌形象会得到消费者的认可，将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。 2023商场月工作总结三 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结 如下： 一、工作中取得的>收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进展考核与监视。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作。令活动顺当完成。 4、与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5、依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容 二、工作中存在的缺乏固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2、对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3、对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4、工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏 5、办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等 三、坚持治理、效劳与效能相统一原则： 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四、加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平。 1、针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量： 2、对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象 3、弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 明年>工作规划： 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的进展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更大的进步，肯定能在XX年做出更好的工作成绩。 商场的月工作总结 引导语：许多人都不会写月，其实很简洁，照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是三段式，第一局部写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容;其次局部写工作中存在的问题。以下是的小编为大家找到的商场，供大家参考和借鉴!盼望能够帮忙到大家! 商场月工作总结【一】 20xx年6月底我被应聘到xx时代广场工作，在女装部担当主管。至今短短一个月的时间作为最基层的一名治理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。虽然工作的时间不长，但通过一个月的工作实践与学习，使我对公司的进展历程及前景有了深一步的了解，对公司领导和气可亲、温柔待人的态度感到由衷的敬佩。 有句话叫做入对门、跟对人，也就是讲一个人在选择自己的事业时，要选择一个好的企业、一个具有前景的行业，并且有一个擅长听取意见，熟知经营治理的领导。这些因素是打算一个人事业成败的关键。当我来到公司工作了一段时间后，就已经感觉到自己确实是特别的幸运。 我的主要职责是维护整个女装部现场经营秩序的有序运行，详细到日常工作内容，主要有员工标准化治理;货品质量、品牌治理;商品的售后效劳等。时代广场开业至今已有四年的时间，其间经受了沟沟坎坎。但是公司的经营决策层的领导们，以其独道的眼光、敏捷多变的经营模式，令公司的进展速度与经营规模逐年成上升趋势，如今已成为市家喻户晓的抱负购物场所。信任这会令同业界人士无比艳羡，商场的经营治理都无不分散了公司领导们的心血及对美妙前景的乐观信念。因此，我为自己能够来到时代广场工作而感到无比的欣慰与骄傲。然而，我又不得不将自己放在一个第三者的位置上来客观对待问题。虽然熟悉比拟浅显，对公司或许不会起到很大的帮忙，但我认为还是有必要在感受之余提一些个人的看法： 1、各职能部门的相互连接与协作是促进工作顺当开展、实施、完成的首要前提。 2、上下级之间的层层负责制是对公司员工工作完成状况的一个必要考核标准。 3、人员培训、员工薪酬、监视体制的完善与治理是企业进展的人力资源泉源。 4、企业文化建立是企业竞争，市场化需求的必定趋势。 速度、信誉、质量等是企业赢得成功的重要筹码。虽然我们在经营速度上赢得了先机，但先入不肯定为主。其中，在我们的同业界商圈中，商场、商场以及新开业的商场等所处的位置相对优于我们，或许各自的经营名类及营销模式各有千秋。但归根究竟有一个共同特点都是客户终端产品效劳行业。那么，如何抢占先机，抓住客户的眼球?这就要求我们每位员工不断自我充电，向同行业的大哥、大姐们学习，取其长、补其短。努力协作公司经营决策层的领导们将第五经营年的工作做好、做实。因此，我规划以下一年度春节营销做为先导，全面实施旺季经营战略。 1、进一步加强人员治理，从源头上杜绝纪律上自由散漫现象。在纪律方面不能有特殊，更没有私情，不提倡对一些表现精彩者实行特例，这样会损害纪律的严明和治理的权威。奖罚公正，做到奖有理、罚有因。 2、提高商品经营档次、主流品牌的经营格局。作为商场的业务主管，必需以其良好的素养，以敏锐的观看力量，良好的效劳态度和说服力量，晓之以礼、动之以情，做好商户的思想工作。 3、加强商品价格、货品来源治理。杜绝重货， 商品以次充好及供应三无产品等现象发生。争取在退换货方面加强细化治理。 4、加强监视治理机制。对于卖场消失的状况准时记录、汇报，做出准时解决，并帮忙商户改良工作。 5、加强情感式营销，通过对商户进展宣传、教育，以其标准陈设、诚信效劳的治理到达吸引客源，促进销售目的。坚决做到言出必行，消失工作上的失误准时解释或赔礼。 本人在各位领导的关怀爱惜、各位同仁的支持协作及女装全体员工的通力协作下，依靠各个层次顽强的团队，较好地履行了自己的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。我肯定会在今后的工作中不断完善自身的素养，尽力适应各种岗位需要。把第五经营年做的更好、更扎实。 商场月工作总结【二】 我自20xx年4月8日正式上岗至今已过去了足足一个月的时间，在过去的一个月里，我不断学习，不断成长，下面对这一个月的工作进展初步总结： 一、 万事开头难。从一开头就要有心，有心才能办好事。 俗话说万事开头难，一切事情都要有个很好的开头，工作自然如此，在来公司之前我就已做好充分的心理预备，无论工作是怎样的我都要仔细对待，细心完成。工作重，要不气不馁不埋怨，工作轻，要不骄不躁足急躁。只有好心态，才有工作的好心情，进而才有好效率。 二、虚心使人进步。生活是个大讲台，很多东西都要虚心受教。 在学校学做人，在社会学做事。生活到处有学习。工作自然也是如此，刚来时，我被指派跟着阿姨尝试、学习。在此期间，我越来越懂得谦逊，虚心使人进步，傲慢使人落后。世界之大，有很多东西是我所不知道的，我只有谦逊，不断学习，不断充实自己，才能有一个更好的自己。 三、众人拾柴火焰高。肯定要与人合作，才能快速高效。 自古就有圣人言：众人拾柴火焰高。在工作中，与人合作必不行少，不仅要能合作，还要会合作。在生产部呆的这一个月让我充分熟悉到了这一点。无论是大家一起倒花还是好几个人一起换盆，我们自然而然会分工合作，几人搬，几人装，几人跟车，合作无间，效率自然高。 四、责任重于泰山。肯定要有责任心，事情才能做到位。爱因斯坦说过：对一个人来说，所期望的不是别的，而仅仅是他能全力以赴和献身于一种美妙事业。而一个人要对一件事全力以赴，那他必需要有责任心，心中有责，做事才能负责，才能竭尽全力。而只要做事者竭尽全力，再难的事情也有解决的方法，世上无难事只怕有心人嘛。在我看来生产部是公司的源头，更要做好，管窖人员更要有责任感，才能更好的为公司为自己制造利益。 综上所述，我对接下来的工作做一个初步规划： 首先，我将每天以一个好心态来面对我的工作。将生活心情撤离工作，不能让私人心情影响工作。其次，在学习生活中，不傲慢不自满，随时学习，随时充实自己。以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。再次，我要做到更好的与人合作，无论是生产部还是行政部都少不了分工合作，在合作中与人形成更好的合作默契，追求更高的效率。最终，在任何时候，做任何事，都要全心全力，仔细负责。无论是谁交代的任务、工作，不接则已，接了就要全心全责。以整个心去做事，才能做得更好更优秀。 以上就是我对自己一个月来的工作所做的心得总结，在以后的工作中，我肯定还会学到更多的东西，会有更多的心得与感悟，我肯定会好好工作，已公司工作为首要，鞠躬尽瘁。 商场月工作总结【三】 八月十七日，集团培训的最终一天，在集团领导和大学生的座谈会上，XX总裁提到了一本书 空杯心态。 正式工作已有一个月天了，每天过的都很充实，由于有太多东西要学，自己仿佛就像一个零，需要从头开头，一点点的积存。自己的这种感受，好像和刘冰总裁那天提到的空杯心态很是贴合 。 站在卖场里 ，看着人来人往的顾客，好像是熟识而又生疏的。在不久之前，我还和他们一样，自由拘束的逛着，找寻着属于自己的目标产品或是潜在商品。而今我已经转换了角色，成为了商场的一名员工为来来往往的顾客们供应效劳。 工作的第一天，自己好像无知的回到了幼年时期，对于产品的生疏，使我无法正常的工作，只是帮着几个姐做些力所能及的事儿，清扫清扫卫生，叠叠衣服，站在门口喊着欢送光临。这种感觉一下让我踏实了下来，由于自己就是一个零，无论你在大学是多么的优秀! 在接下来的几天中，几个姐给了我许多帮忙，他们给我讲了许多东西，例如衣服的面料，款式，制作工艺，买点，如何给顾客开票，如何打价签等等。这些东西好像很小，但却是最根底的东西在我工作的初期扮演了特别重要的根底，几个姐特别急躁的交给了我许多的东西，而他们也扮演了我踏入社会后的第一批教师。 在这几天的工作里也遇到几个作为过来人的学长，他们也给了我许多的建议，让我肯定要从最根底的学起，把最根本的一些商品货物学问把握好了最自己以后的工作是特别有帮忙的。 实对于许多大学生来说，第一次步入职场时的心态是很难把控的，那种幻想与现实的差距，使我们不能踏实的从最根底的做起，急躁的心阻扰着我们的前进。 空杯心态一书中有这样一句话，在职场中和生活中，我们最简单犯的错误之一，就是抓住了什么就不情愿松手。这样导致的结果，往往就是无法连续成长、超越，导致因小失大、后退乃至更严峻的错误产生。外在的松手，来自内在的空杯心态。只有倒出你杯子中的水，才可以装进新的水，更不至于让原来杯子中的水发臭。时刻归零是一流人才的成长之道，更是联想、海尔这些一流团队的成长之道。不要可怕松手，松开的手比紧握的手拥有更多! 在大学里或许我们曾经特别精彩，或许曾经特别优秀，但是那些已经成为过往，面对人生新的阶段，我们要准时将自己清零，这样我们才能再有容量来承受更多的东西，我想这就是有舍才有得吧! 月工作总结写作指导【四】 许多人都不会写月工作总结，其实很简洁，照猫画虎就好了。大抵月总结报告都是三段式，第一局部写这个月做了哪些工作，也就是主要工作内容;其次局部写工作中存在的问题;第三局部写工作中的收获。固然了，文章开头必需带个帽子，总结末位最终一段来一个总结就更加完整了。 总结起头： 时间过的好快，转瞬一个月过去了。我已经在xxx部门工作了一个月。在公司领导的培育、关怀、鼓舞和帮忙、支持、协作下，我不断加强思想政治学习及公司规章制度学习，对工作精益求精，根本完成了自己岗位上的各项工作内容。下面我将自己在这段时间的工作内容、工作中存在的问题及收获、感想等做一个简要的总结。 上面一段是帽子，你发挥你的文采吧。后面要来点干货了，这一章节难在你忙了一个月，都不知道忙了些啥，怎么办，其实很好办，每天做每天记录下来，最简洁的方法是记录到手机上，找个软件，比方idodo待办，目前是也我用过最好的待办软件，可以导出工作总结。边工作，边记录，养成很好的习惯，特殊是帮忙你供应工作效率和解决自己的拖延问题。 一、主要工作内容 1.参加xxxxx工作 9月5日，我和. 绽开整段的描述，比方怎么干的啊，做了哪些细致的动作，这些事情不会遗忘的，由于前面我给你说过了，找个类似idodo待办那样的软件顺手记录，你会发觉很具体。后续的如法炮制。 2.xxxxxx工作 具体描述. 3 二、工作中存在的问题 1.对xxxx还缺乏全面了解 我并非学的气象专业和农学专业，因此在真正接触时，还是有些生疏，局部生产环节仅仅停留在对理论学问的熟悉上，在实际操作过程中便束手无策了。还有局部生产环境根本不知道如何操作。 2.缺乏仆人翁意识 3.缺乏时刻记录的习惯 在领导安排某些工作或自己规划要做某些工作时，仅仅做到了耳朵听着，心里想着，没有意识在工作上记录下来，所以有些事情虽然当时能够记住需要去做，但过一段时间后便抛到九霄云外了。在以后的工作中要时刻提示自己好记性不如烂笔头，养成时刻记录的习惯。 看到了没有，找出几个方面的问题，先标题，然后绽开说就好了，如何绽开?不会啊，其实很简洁啦，把一碗豆腐说成一碗洁白洁白的，让人吃一口想三月的豆腐。呵呵固然了，时候分析，记录真的很重要。 三、工作中获得的收获 1、团队协作重要性高于个人英雄主义 一把筷子折不断. 上面是一个例子，你经过自己去思索，这个很重要，特殊是对你的成长。这局部要仔细思索，这样你才能有收获。 最终就是结尾，可以把全文做个概括，或展望，或规划，或畅想，下面是个例子： 总之，在这一个多月的工作时间里，工作中存在的问题和缺乏将促使我加倍努力去改正，工作中的进步和收获将鼓舞我更有激情的去工作，这些经受都将为我以后工作学习的进步和提高打下良好根底。 商场月工作总结范文 商场月范文篇一： 回首方才 曩昔 的一个月，各项工作都取得了较年夜 的提高 。不管是招商调剂 状况、现场治理 状况、欠费收缴状况照样 状况 卫生形象方面，都取得了较年夜 的改进 。但在现场治理 工作中仍旧存在肯定的缺乏，需要在以后的工作中进一步改良 。就上个月的工作总结如下： 一、开关门问题。 商场开关门状况整体来说对比正常，在工作人员的协作 监视 下，加年夜 现场巡场力度，商场正常开关门状况有明显好转。但仍有个别 经营户还存在未按时开关门的状况，在工作人员的监视 下，年夜 局部 经营户都能意识到，不正常开关门影响自身生意和商场整体形象。故开关门现象有明显好转。 二、消防平安 问题。 商场消防栓、灭火器遮挡现象有较年夜 改进 。但也有个别 经营户把其物品遮挡消防栓灭火器的现象，对于这种状况工作人员实时 处置惩处 ，并警告经营户下次再有相像 状况，公司将予以惩罚 。整个商场的平安 是至关重要的，同时消防通道也要随时保持 通顺 ，将各类 平安 隐患杜绝在萌芽状态，给消费者一个平安 舒适的购物状况 。 三、占道问题。 月初我们对楼层占道现象进展全面整改。对于这样不遵守商场治理 规定 的经营户，我们实行 相关的惩罚 方法，监视 其依照 商场治理 规定 要求执行。月底时商场现场占道状况有明显好转。 四、状况 卫生问题。 前期商场的状况 卫生刚开端 的时候相对较差，后期由于增加 了现场治理 力度，增加 状况 卫生监视 力度，现整个商场的整体购物状况 有较好的改进 。主通道状况 卫生相对较好，但还有个别 经营户乱扔杂物，影响了整个商场的状况 形象。卫生道具摆放也仍有不标准的状况，我们将连续催促其依照 规定 摆放。彻底改良 商场的整体卫生状况。 综上所述，商场的日常治理 工作都在重要 而有序的进展着，在工作人员的协作 努力下，商场现场治理 工作，会有一个较年夜 提升。商场的品牌形象会获得 消费者的认可，将会以一个崭新的姿势迎接市场竞争。 商场月工作总结范文篇二： 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，曩昔 的一年在领导和同事们的悉心眷注和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果 ，但也存在了诸多缺乏。回首曩昔 的一年，现将工作总结如下： 一、工作中取得的收获主要有： 1、在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理 根本 学问。努力为商场开业做前期工作。 2、协作办公室其他同事开展日常工作、后勤办事 和卫生、规律 方面的检查 工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况。进展考察 与监视 。 3、在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个运动 工作。令运动 顺当完成。 4、与同事们协作 努力完成了每个运动 举办 前期的部署 5、依据 上级领导赐与 谋划 工作，努力完成上级领导的筹划 内容 二、工作中存在的缺乏固然我还有很多 缺乏，处置惩处 问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要赓续 连续学习以提高自己各项力量。综合看来我认为 自己还有以下的缺点和缺乏： 1、缺乏根本 的办公室工作学问，在开展详细工作中，常常 表示 生涩，甚至有时还认为 不知所措 2、对各局部 的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3、对治理 商场物业还不敷 成熟，这直接影响工作效果 4、工作细心度不敷 ，常常在小问题上涌现 讹夺 5、做事 效率不敷 快，对领导的意图领悟不敷 到位等 三、保持 治理 、办事 与效能相统一原则： 营运部赓续 健全治理 职能，完善办事 体系，现场治理 成效斐然。为了能实时 、精确有效地解决处置惩处 好营业现场的各类问题。在走动中去创造 问题，在走动中去查找问题。通过实时 的现场不雅 察，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良 提高并能做到实时 向上级局部 进展信息反应。对营业现场产生 的各类违规现象和胶葛 急速 赐与 制止和改正 ，避开冲突的激化和不良效果 的产生 。保持 深入一线的现场走动式治理 ，使治理 工作更具针对性和时效性。 四、增加 企业精力 文明扶植 ，努力提高办事 水平。 1、针对商场新开业，新员工年夜 批增加的状况，为包管 办事 质量： 2、对员工强化进展办事 标准教育 ，从营业员的站姿站规，树立优越 的办事 形象，提高办事 质量，努力扭转因新工快速增加而导致办事 标准不到位的现象 3、弘扬传统，助人为乐。广年夜 员工发扬顾客至上的精力 ，给顾客一个舒适的购物状况 明年： 20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正 曩昔 一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的成长 尽一份力。在往后 的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导赐与 属下的每个工作支配 ，虚心向其他领导、同事学习，我信任靠着自己高度的责任心和自信念，争取在各方面取得更年夜 的提高 ，肯定能在XX年做出更好的工作造诣 。 商场月工作总结范文篇三： 记得上学时，我曾这样在日记中写道：越是困难 的处所 越能锤炼 人的意志，越能使人认为 充分。话是这么说的，可来到全福元工作之后，工作的困难 与生活的单调却是我始料不及的。每天根本 上是一种姿态保持 十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不问可知 的。每停顿 一天的工作，倒在床上不想动了，还真认为 累。面对这一切，我也曾摇动 过，莫非我的青春就要在这人来人往的超市里忙劳碌碌地过下去么？莫非我的人生就不该 该和其余 女孩子一样有那么多余暇 的时间么？每当一天的工作一天下来，满身 的骨头像散了架，躺在床上连饭都不想吃，这时，和善、纯朴的年夜 姐们为我买饭买菜，并笑着逗我起来吃饭，望着她们一个个疲乏的身躯和一张张和气 可亲的脸庞，我心里特别 冲动 。是的，商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多半 都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。 于是我重新振作起来，保持 顾客就是上帝的宗旨，每天仔细工作，以累为荣，以苦为乐，这一切使我的思想获得 了升华，从今我意识到，工作的单折衷 困难 不再是一种包袱 ，而是我们生活的必需 。在营业员这平凡的岗亭 上，平凡的你、我、他也一样能创出一片精彩 的天空。人就应当这样，无论工作多么 平凡，肩上的担子多重，脚步多沉，都要一步一个脚印地走下去，直到永久。人的一生弗成 能永久都是平坦年夜 道，伴同 我们的还有艰难 和挫折。流水由于受阻才形成漂亮的浪花，人生由于受挫才显得加倍 壮美多采。遇到艰难 我们就要这样，摔倒 了再爬起来，用失败来记录 自己走过的路程，这才是真正的英雄。 商场9月份工作总结 商场9月份由总结栏目为大家整合而成，有兴趣的朋友不妨参考一下，盼望对你们有帮忙! 商场9月份工作总结一 xxxx年前三个季度的工作已经完毕了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面 1、提升效劳品质。 首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场治理逐级负责、分级治理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造最正确效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。 在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。20xx年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，效劳类:9例，综合类：131例，突发大事：7例)在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员治理检查范围全面化、制度化。 将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，治理人员的亲和力得到加强，使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。 在每日的查场中效劳办值班经理做到三勤手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面