职场新人应知的职场礼仪.docx

职场新人应知的职场礼仪职场新人应知的职场礼仪1、听电话礼仪在职场当中，用电话沟通和交流工作，是必不可少的。接听电话时要注意：来电铃声不可超过三次才接要注意通话时语气的用法与客户通电话要坚持后挂电话的原则2、握手礼仪握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与x人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。3、介绍礼仪首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。4、道歉礼仪道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。职场禁忌1、吹牛把职场想象成棒球场，当有人打出一支全垒打后，就耀武扬威地跑垒时，差不多便可以判断出这种人其实没有获得过太多次成功。相反的，如果打出全垒打，就简简单单的跑垒，彷彿这是一件再平常不过的事情，这反而会让对手感到更加害怕。取得巨大成功之后，不到处炫耀，其实是表现出坚定的心理素质，是在告诉别人，成功对你而言是司空见惯之事。2、暗箭伤人在背后中伤同事，不管有意或者无意，绝对是职场冲突一大根源。中伤他人最常见的形式之一，就是为了解决问题，踩着别人的尸体越级呈报。可是一旦感受到那支暗箭射来，绝多数的人会起身反抗。在任何时候，如果你让某些人在同事面前下不了台，那么无论你用意如何，都只会让人觉得这是会在背后捅人一刀的小人，千万别太认真把这种人当朋友。3、吃有异味的食物如果你经常在办公室吃鸡排、蚵仔面线这类食物，拜托下次别这么做了。这看上去可能是件小事，但是带着有气味的食物进办公室，会被视为不替他人着想，因为你在传达你压根不考虑他们感受的态度。4、河拆桥职场上绝大多数的工作，都是围绕的人与关系而展开的，所以，妥善的经营人际关系，是每位工作者都不能忽视的课题。事实上，随着资历增加，每一次换新工作、谈新合作案，你的为人、能力、态度如何，对方一定会想尽办法打听，这时候，过往这些累积而来的做人口碑，将会是你最重要的资产，千万不要以为反正以后碰不到就过河拆桥，这么做所付出的代价，有时会超乎想象。职场礼仪注意事项内容1、在伸出你的橄榄枝之前，先问自己，在别人眼里自己的强项是什么?弱项是什么?脾气秉性特征是什么?别人看重你的是什么?简而言之，缺乏自我意识及认知他人的人际交往行为，都可能在好心好意的本意下无形产生使他人不舒服的感觉。2、要想他人对你好，你首先要对他人好。真诚相待但不要刻意相求。不能说职场上交私人朋友都带有目的，要因人而异。但他人对你的反应最终是由你的行为所导致，换言之，要想他人怎样待你，首先是你怎样对待他人。3、对职场朋友的感觉有敏感的感受力。在什么场合下、用什么方式、谈什么样的话题都是很有讲究的，不能仅凭自己想当然而行事。4、无论是和上司的友好，和同事的友谊，还是与客户的私交，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。曾经见到过一个年轻职员，因为工作能力突出而非常受上司赏识，关系也比其他同事要近许多，渐渐地，他就认为自己理所当然地会成为上司的接班人。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事，而他落得连在公司都待不下去的下场。5、在职场里因为人际关系而被“剥削”是非常容易发生的事。当你觉得你是在帮朋友的忙的时候，你可能是在分担自己不必要承担的责任。如果这种事情做多了，要静下心来想想，自己从中到底得到了什么。这不自私，因为感情上的平衡是维持一种健康良好的关系的关键。6、职场上，不要把负面情绪传递给他人。自己处于情绪低潮时在与他人交往当中不断释放出来，使他人感到压抑而不是感到享受。这首先要觉察和处理好自己的“情绪、情绪”，进一步要争取做到关注他人的情绪，并积极调动他人的积极情绪。7、即使是职场的朋友之间，也要把竞争看作是一个正常自然积极、任何人无法回避的客观事物。竞争的结果总是导致工作有效性地提高。参与竞争促进了能力的提高，谦让但不是退让，积极应对竞争或机会，该出手时就出手当仁不让。8、职场上交到的一些朋友是阶段性的，顺其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道，即使在很久没有联系之后，大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。