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第五章 情情绪绪第一页，共七十二页。2023/5/3新编心理学2第二页，共七十二页。2023/5/3新编心理学3n英国科学家法拉第英国科学家法拉第,年轻时体质较差年轻时体质较差,加上工作紧加上工作紧张张,用脑过度用脑过度,身体十分虚弱身体十分虚弱,多方求治也不见效多方求治也不见效.后来后来,一位名医给他进行了检查一位名医给他进行了检查,没有给他开药方没有给他开药方,只送他一句话只送他一句话:“一个小丑进城一个小丑进城,胜过一打名医胜过一打名医法拉第细细品味这句话法拉第细细品味这句话,悟出了其中的奥秒悟出了其中的奥秒.从此从此,他经常抽空去看马戏和喜剧他经常抽空去看马戏和喜剧.精彩的表演精彩的表演,总是令总是令他开怀大笑他开怀大笑.他还到野外和海边去渡假他还到野外和海边去渡假,调剂生活调剂生活,经常保持愉快的情绪经常保持愉快的情绪.久而久之久而久之,法拉第的身体逐法拉第的身体逐渐地康复了渐地康复了.n问问:法拉第的情绪表现前后有什么不同法拉第的情绪表现前后有什么不同?对他的身对他的身体和生活带来什么不同的影响体和生活带来什么不同的影响?引言引言第三页，共七十二页。2023/5/3新编心理学4主要内容一、情绪概述及情绪理论一、情绪概述及情绪理论二、情绪与认知二、情绪与认知三、非言语知觉三、非言语知觉表情表情四、情绪调控四、情绪调控第四页，共七十二页。2023/5/3新编心理学5学习目标n掌握情绪的概念及分类掌握情绪的概念及分类n掌握有关情绪理论主要流派的代表人物掌握有关情绪理论主要流派的代表人物及根本观点及根本观点n能阐述情绪与认知及行为的关系能阐述情绪与认知及行为的关系n懂得如何调控情绪懂得如何调控情绪第五页，共七十二页。2023/5/3新编心理学6第一节第一节情情绪概述及情绪理论绪概述及情绪理论n 一、情绪概述nEmotionn一究竟什么是情绪呢？第六页，共七十二页。2023/5/3新编心理学7思考：同样是下雨为什么会引起不同的情绪呢？第七页，共七十二页。2023/5/3新编心理学8小明小明农民伯伯农民伯伯内心需要内心需要想去打球想去打球希望下雨希望下雨得不到满足失望失望满 足快乐快乐n情绪的含义：是人对客观事物是否符合个人需要而产生的态度体验n满足需要：肯定的情绪，如喜爱、愉快等n不满足需要：否认的情绪，如憎恨、苦闷等n情感的含义：情感是在屡次情绪体验的根底上形成的稳定的态度体验第八页，共七十二页。2023/5/3新编心理学9二情绪与情感的区别与联系二情绪与情感的区别与联系n区别：区别：n1、情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的、情绪出现较早，多与人的生理性需要相联系；情感出现较晚，多与人的社会性需要相联系。情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。社会性需要相联系。情绪是人和动物共有的，但只有人才会有情感。n婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困婴儿一生下来，就有哭、笑等情绪表现，而且多与食物、水、温暖、困倦等生理性需要相关；倦等生理性需要相关；n情感是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的开展而产生的，多与求知、情感是在幼儿时期，随着心智的成熟和社会认知的开展而产生的，多与求知、交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。交往、艺术陶冶、人生追求等社会性需要有关。n2、情绪具有情境性和暂时性；情感那么具有深刻性和稳定性。、情绪具有情境性和暂时性；情感那么具有深刻性和稳定性。n情绪常随着场合的改变和人、事的转换而变化。喜怒无常，很难持情绪常随着场合的改变和人、事的转换而变化。喜怒无常，很难持久。久。n情感可以说是在屡次情绪体验的根底上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱情感可以说是在屡次情绪体验的根底上形成的稳定的态度体验，如对一个人的爱和尊敬，可能是一生不变的。和尊敬，可能是一生不变的。n3、情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感那么比较内隐。、情绪具有冲动性和明显的外部表现；情感那么比较内隐。n人在情绪左右下常常不能自控，快乐时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴人在情绪左右下常常不能自控，快乐时手舞足蹈，郁闷时垂头丧气，愤怒时又暴跳如雷。跳如雷。n情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。情感更多的是内心的体验，深沉而且久远，不轻易流露出来。第九页，共七十二页。2023/5/3新编心理学10二情绪与情感的区别与联系二情绪与情感的区别与联系区别区别：情绪情感需要的角度生理需要社会需要时间上 早 晚稳定性情境性冲动性暂时性稳定性深刻性持久性表现上外显冲动性内隐内心体验第十页，共七十二页。2023/5/3新编心理学11情绪与情感的联系、情感离不开情绪，稳定的情感是在情绪的根底上产生；2、情绪也离不开情感，情感的深度决定着情绪的表现强度，情绪的发生过程往往深含着情感的因素。第十一页，共七十二页。2023/5/3新编心理学12n二、情绪的分类二、情绪的分类n传统分类传统分类n“七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、七情：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲欲n根本情绪分类根本情绪分类n快乐、悲哀、愤怒、恐惧快乐、悲哀、愤怒、恐惧n情绪状态分类情绪状态分类n心境、激情、应激心境、激情、应激n高级情感体验高级情感体验n道德感、理智感、审美感道德感、理智感、审美感第十二页，共七十二页。2023/5/3新编心理学13快乐快乐愤怒愤怒恐惧恐惧悲哀悲哀1、根本情绪分类第十三页，共七十二页。2023/5/3新编心理学14依据情绪发生的强度、持续时间长短依据情绪发生的强度、持续时间长短 2、情绪状态分类引起心境的因素：引起心境的因素：工作中的顺境逆境、人际关系的亲疏、生活条件的优劣、健康状况的好坏、天气、等等。第十四页，共七十二页。2023/5/3新编心理学15第十五页，共七十二页。2023/5/3新编心理学16引起激情的因素：引起激情的因素：与人关系重大的事件引起，如取得巨大成功后的狂喜，惨遭失败后的绝望和沮丧第十六页，共七十二页。激情的特点：n1、爆发性n一般是迅猛的，在短暂时间内把大量能量喷发出来，如火山爆发，强度极大n2、冲动型n一旦发生，个体会被情绪所驱使，言行缺乏理智，带有很大的盲目性，出现“意识狭窄现象，认知活动范围变的狭小，理智分析能力受到抑制，出现行为失控。n3、持续时间短暂n激情爆发后的短暂平息阶段，冲动开始弱化或消失，出现疲劳现象，对身边的事物漠不关心，精神萎靡n4、确定的指向性n激情一般都有特定的对象引起，一般为对个体意义重大的事件n5、明显的外部表现n例如，愤怒时的“怒目圆睁n狂喜时的“手舞足蹈n悲哀时的“嚎啕大哭2023/5/3新编心理学17第十七页，共七十二页。2023/5/3新编心理学18第十八页，共七十二页。2023/5/3新编心理学19.应激(stress):n定义：是个体在生理上或心理上受到威胁时出现的非特异性的身心紧张状态，表现在出乎意料的紧张状况引起的情绪体验。n例如火灾地震、歹徒袭击或面临重大考试比赛，个体需要调动机体各局部以处于紧急状态，是自己精力集中，迅速做出抉择和行动n原因：n引发应激的因素-应激源，分为三类：n(1)外部物质环境：n包括自然的和人为的两类因素。属于自然环境变化的有寒冷、酷热、潮湿、强光、雷电、气压等，可以引起冻伤、中暑等反响。属于人为因素的有大气、水、食物及射线、噪声等方面的污染等，严重时可引起疾病甚至残废。n(2)个体的内环境：如营养缺乏、感觉剥夺、刺激过量等。n(3)心理社会环境：大量证据说明，心理社会因素可以引起全身性适应综合症，具有应激性。n亲人的病故或意外事故常常是重大的应激源，因为在悲伤过程中往往会伴有明显的躯体病症。研究说明，在配偶死亡的这一年中，丧偶者的死亡率比同年龄其他人要高出很多。第十九页，共七十二页。2023/5/3新编心理学20.应激(stress):n应激状态下机体的功能代谢变化：n1、中枢神经系统n紧张、专注程度升高、焦虑、害怕、抑郁、厌食等。n2、免疫系统n应激时机体的免疫功能增强，但是持久过强的应激会造成机体免疫功能的紊乱。n3、心血管系统n心率加快、收缩力增强，有利于提高心输出量、提高血压、保证心脑骨骼肌的血液供给，但也使皮肤、内脏产生缺血缺氧冠心病、心律失常、心肌梗死。n4、消化系统 n食欲减退，但也有出现进食增加的病例。应激时交感肾上腺髓质系统兴奋，胃肠缺血，是胃肠粘膜糜烂、溃疡、出血的根本原因应激性溃疡。n5、血液系统 n急性应激时外血小板数增多，局部凝血因子浓度升高等，表现出抗感染能力和凝血能力增强。慢性应激时，可出现贫血。n6、泌尿生殖系统n肾血管收缩，肾小球滤过率降低，出现尿少等。应激对生殖功能产生不利影响，如过强应激原作用后妇女出现的月经紊乱、哺乳期妇女的泌乳停止等。第二十页，共七十二页。2023/5/3新编心理学21三、情绪理论n1、詹姆斯-兰格理论n 在机体唤起和行为出现后，你感到心在砰砰地跳，脸发烧，出汗，这些生理反响构成情绪体验。n 詹姆斯的名言“因为我们哭，所以愁；因为动手打，所以生气；因为发抖，所以害怕；并不是愁了哭；生气了才打；怕了才发抖。情绪刺激机体唤起 行为跑情绪体验害怕第二十一页，共七十二页。2023/5/3新编心理学222、坎农-巴德的丘脑情绪理论 由丘脑同时发动机体唤起、行为和情绪体验。情绪刺激丘脑机体唤起行为跑 情绪体验害怕第二十二页，共七十二页。2023/5/3新编心理学233、沙赫特的激活归因情绪理论情绪刺激唤起并对生理反响 加上标签我害怕 情绪体验害怕 行为跑 唤起唤起本身并不能产生情绪，必须对唤起加上标签或进行认知解释。人们对同一生本身并不能产生情绪，必须对唤起加上标签或进行认知解释。人们对同一生理唤起可能有不同的归因，产生不同的情绪。理唤起可能有不同的归因，产生不同的情绪。第二十三页，共七十二页。2023/5/3新编心理学243、沙赫特的激活归因情绪理论、沙赫特的激活归因情绪理论n情绪的产生情绪的产生沙赫特、辛格的实验沙赫特、辛格的实验n实验过程实验过程n第一步：先给三组大学生被试注射肾上腺素，使他们处于生理唤醒状态第一步：先给三组大学生被试注射肾上腺素，使他们处于生理唤醒状态这是为了使所有被试的生理唤醒状态相同。这是为了使所有被试的生理唤醒状态相同。n第二步：实验者对三组被试作了三种不同的说明来解释这种药物第二步：实验者对三组被试作了三种不同的说明来解释这种药物可能引起的反响。可能引起的反响。n告诉第一组被试的真实效果；告诉第一组被试的真实效果；n告诉第二组被试的与肾上腺素真实效果完全不同；告诉第二组被试的与肾上腺素真实效果完全不同；n告诉第三组被试，药物是温和无害的，而且没有任何副作用，即不告知告诉第三组被试，药物是温和无害的，而且没有任何副作用，即不告知这组被试肾上腺素的效果。这组被试肾上腺素的效果。n这个步骤是诱使三组被试对自己的生理状态作出不同的认知这个步骤是诱使三组被试对自己的生理状态作出不同的认知解释。解释。n第三步：将每组被试各分成两局部，并让两局部被试分别进入两种第三步：将每组被试各分成两局部，并让两局部被试分别进入两种实验情境中。实验情境中。n一个实验情境能看到一些滑稽表演，是一个愉快的情境；一个实验情境能看到一些滑稽表演，是一个愉快的情境；n另一个实验情境中，强迫被试答复繁琐的问题，并强加指责，是惹人发另一个实验情境中，强迫被试答复繁琐的问题，并强加指责，是惹人发怒的情境。怒的情境。n这个步骤是使被试处在不同的环境中。实验者观察这两种环境这个步骤是使被试处在不同的环境中。实验者观察这两种环境下各组被试的情绪反响。下各组被试的情绪反响。第二十四页，共七十二页。三实验结果三实验结果第二、第三组被试在愉快环境中表现出愉快的情绪，第二、第三组被试在愉快环境中表现出愉快的情绪，在愤怒的情境中表现出愤怒的情绪。在愤怒的情境中表现出愤怒的情绪。第一组被试在两种情境中都比较冷静。第一组被试在两种情境中都比较冷静。怎怎 么么 解解 释释?沙赫特沙赫特和辛格推论和辛格推论;情绪是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果，情绪是认知过程、生理状态和环境因素共同作用的结果，其中认知因素对情绪的产生起关键作用。其中认知因素对情绪的产生起关键作用。第二十五页，共七十二页。第二节、情绪和认知第二节、情绪和认知n好心境对我们思维的作用：n设想心情好的时候：世界是美好的、周围的人都很可爱n情绪情感和认知之间存在复杂的相互作用，即双重影响：n情绪情感强烈影响认知n认知对情绪情感具有反作用n1、情感对认知的影响：n想象你刚刚收到一个非常好的消息，在一次重要的考试中，你取得了比你预期好很多的成绩，你感觉非常好，这时你碰到了一个朋友，他介绍了另外一个陌生人给你认识，你和这个人聊了一会，之后离开去了另一个教室n请问：你对这个陌生人的印象如何呢？n你很可能会因为当时的好心情对这个陌生人印象非常好我们目前的心境可以强烈地影响我们对新刺激的第一反响。第二十六页，共七十二页。1、情感对认知的影响、情感对认知的影响n1不同享乐色调的情绪状态对认知的影响不同享乐色调的情绪状态对认知的影响n一般来说，正情绪享乐度高，使人容易接受外界事物并容易引起对一般来说，正情绪享乐度高，使人容易接受外界事物并容易引起对事物的兴趣，可以协调、组织认知活动；负情绪的根本享乐色调是事物的兴趣，可以协调、组织认知活动；负情绪的根本享乐色调是不愉快并具有高强度的紧张维量，个体因为高度紧张而引起行动上不愉快并具有高强度的紧张维量，个体因为高度紧张而引起行动上的抑制，会破坏、瓦解和阻断认知活动。的抑制，会破坏、瓦解和阻断认知活动。n首先，不同享乐色调的情绪状态对人的感知觉活动会产生不同的影响。首先，不同享乐色调的情绪状态对人的感知觉活动会产生不同的影响。n一个人愉快时，感知敏锐，更容易通过感知觉接收外界信息，而不愉快时，一个人愉快时，感知敏锐，更容易通过感知觉接收外界信息，而不愉快时，往往会往往会“视而不见、视而不见、“听而不闻、听而不闻、“食而无味。食而无味。n其次，不同享乐色调的情绪还会对记忆效果产生不同的影响。其次，不同享乐色调的情绪还会对记忆效果产生不同的影响。n生活当中我们会有这样的体验，心情好时，记东西快且不易忘记；心情生活当中我们会有这样的体验，心情好时，记东西快且不易忘记；心情不佳时，读了好多遍材料，仍记不住，勉强记住了，也会很快忘记。不佳时，读了好多遍材料，仍记不住，勉强记住了，也会很快忘记。n鲍尔鲍尔Bower,1981在心境对记忆影响的研究中也发现，人们在愉快情绪下学习在心境对记忆影响的研究中也发现，人们在愉快情绪下学习单词比在悲伤情绪下回忆量要大。单词比在悲伤情绪下回忆量要大。第二十七页，共七十二页。1、情感对认知的影响、情感对认知的影响n2情绪强度对学习效果的影响情绪强度对学习效果的影响n不同的情绪唤醒水平就是情绪的强度，也同样会影响一个人的认知过程。不同的情绪唤醒水平就是情绪的强度，也同样会影响一个人的认知过程。n耶基斯耶基斯多德森定律揭示了情绪唤醒水平与认知操作效果之间的关系。多德森定律揭示了情绪唤醒水平与认知操作效果之间的关系。操操作作水水平平 激动激动水平水平低低高低低高高复杂的代复杂的代数问题数问题基本技术基本技术技能技能简简单单反应时反应时第二十八页，共七十二页。1、情感对认知的影响、情感对认知的影响n3心境一致性效果与状态依赖性效果心境一致性效果与状态依赖性效果n心理学家鲍尔通过心境对记忆的影响的实验研究，考察了心境与认知过心理学家鲍尔通过心境对记忆的影响的实验研究，考察了心境与认知过程之间的关系，发现了记忆中的心境一致性效果和状态依赖性效果。程之间的关系，发现了记忆中的心境一致性效果和状态依赖性效果。n心境一致性效果指不同的情绪或心境能选择性地提高与心境一致的材料心境一致性效果指不同的情绪或心境能选择性地提高与心境一致的材料的学习或记忆效果。的学习或记忆效果。n例如，个体快乐时，对快乐的材料的学习效果，比对悲伤的学习材料的学习例如，个体快乐时，对快乐的材料的学习效果，比对悲伤的学习材料的学习效果更佳。效果更佳。n状态依赖性效果是指学习和回忆时，具有相同的心境比具有不同的心境，记忆效果更状态依赖性效果是指学习和回忆时，具有相同的心境比具有不同的心境，记忆效果更好。好。n例如，当学习和回忆都在快乐的情绪状态下进行，或者学习和回忆都在悲伤的情绪下例如，当学习和回忆都在快乐的情绪状态下进行，或者学习和回忆都在悲伤的情绪下进行，与学习是在快乐的情绪下进行，而回忆是在悲伤的情绪下进行相比，前两者的进行，与学习是在快乐的情绪下进行，而回忆是在悲伤的情绪下进行相比，前两者的记忆效果会更好。记忆效果会更好。n心境一致性效果指出了不同心境与所学或所记材料的内容之间的关系，状态心境一致性效果指出了不同心境与所学或所记材料的内容之间的关系，状态依赖性效果指出了学习时与回忆时的心境是否相同对学习效果的影响。依赖性效果指出了学习时与回忆时的心境是否相同对学习效果的影响。第二十九页，共七十二页。1、情感对认知的影响、情感对认知的影响n4情绪导致选择性加工情绪导致选择性加工n研究说明，不同的情绪背景会导致我们选择性地对某一类信息进行注意、记忆、研究说明，不同的情绪背景会导致我们选择性地对某一类信息进行注意、记忆、思维和判断。思维和判断。n例如，焦虑的人对危险和威胁显得特别警惕，而悲伤或抑郁的人倾向于例如，焦虑的人对危险和威胁显得特别警惕，而悲伤或抑郁的人倾向于回忆过去的消极事件。回忆过去的消极事件。n马瑟斯和麦克劳德马瑟斯和麦克劳德Matheus&Macleod，1985研究了焦虑水平较高的人对威胁的研究了焦虑水平较高的人对威胁的警觉性。警觉性。n他们采用了斯图普任务他们采用了斯图普任务strooptask，让被试尽快命名一些词语的墨迹颜色。，让被试尽快命名一些词语的墨迹颜色。这些词语中，有些是阴性词，有些是中性词，研究者要求被试无视词语的意义，这些词语中，有些是阴性词，有些是中性词，研究者要求被试无视词语的意义，把注意力放到墨迹的颜色上。他们的研究假设是，阴性词比中性词更容易引起焦把注意力放到墨迹的颜色上。他们的研究假设是，阴性词比中性词更容易引起焦虑被试的分心，因此，焦虑被试命名阴性词的墨迹颜色时会用更长的时间。研究虑被试的分心，因此，焦虑被试命名阴性词的墨迹颜色时会用更长的时间。研究结果有力地支持了这个假设，即焦虑的被试对威胁更警惕。结果有力地支持了这个假设，即焦虑的被试对威胁更警惕。n第三十页，共七十二页。2、认知对情感的影响、认知对情感的影响n图片联想实验图片联想实验情绪对认知的依赖情绪对认知的依赖n被试：见习跳伞运发动，研究者在第一次跳伞前二周、第一次跳伞前一天和第一被试：见习跳伞运发动，研究者在第一次跳伞前二周、第一次跳伞前一天和第一次跳伞的当天这三个时间对两组被试进行图片联想测验。次跳伞的当天这三个时间对两组被试进行图片联想测验。n所用的联想图片是按和跳伞这个主题的关系程度制成低、中、高三个等级的图片所用的联想图片是按和跳伞这个主题的关系程度制成低、中、高三个等级的图片材料。材料。n研究者测量的情绪生理指标是皮肤电反响研究者测量的情绪生理指标是皮肤电反响GSRn实验结果：实验结果：1随着跳伞日期的临近，实验组被试的皮肤电水平升高，说明被随着跳伞日期的临近，实验组被试的皮肤电水平升高，说明被试内心的情绪紧张程度增加；试内心的情绪紧张程度增加；2刺激图片同跳伞相关联的程度愈高，那么皮刺激图片同跳伞相关联的程度愈高，那么皮肤电水平也愈高，说明被试紧张程度也愈高。肤电水平也愈高，说明被试紧张程度也愈高。第三十一页，共七十二页。n实验：情绪生动性与决策权重实验：情绪生动性与决策权重n损失厌恶损失厌恶:指损失造成的消极情绪冲击要大于等量收益造成的积极情绪冲击。指损失造成的消极情绪冲击要大于等量收益造成的积极情绪冲击。n后来发现：同样是损失或同样是获得的情况下，生动事件的发生与不发后来发现：同样是损失或同样是获得的情况下，生动事件的发生与不发生和不生动事件的发生与不发生所引起的情绪体验不同，它们对应的决生和不生动事件的发生与不发生所引起的情绪体验不同，它们对应的决策权重也不同。策权重也不同。n实验研究实验研究1：n在罗腾斯杰克和希的第一个实验中，告诉被试他们要么能获得在罗腾斯杰克和希的第一个实验中，告诉被试他们要么能获得50美元的现金，要美元的现金，要么能获得时机去会晤并亲吻自己最喜欢的电影明星，这两个事件都是积极事件。么能获得时机去会晤并亲吻自己最喜欢的电影明星，这两个事件都是积极事件。n要求其中一半的被试在这两个选项中做出选择，而要求另一半在有要求其中一半的被试在这两个选项中做出选择，而要求另一半在有1的时的时机抽中这两个选项的彩票中做出选择即有两种彩票，一种彩票有机抽中这两个选项的彩票中做出选择即有两种彩票，一种彩票有1的时的时机抽中机抽中50美元现金，另一种彩票有美元现金，另一种彩票有1的时机抽中亲吻明星的时机，要求被的时机抽中亲吻明星的时机，要求被试在这两种彩票中作出选择。试在这两种彩票中作出选择。n结果，在确定条件下，结果，在确定条件下，70的被试选择了现金而不是亲吻；但是在抽签的被试选择了现金而不是亲吻；但是在抽签的条件下，的条件下，65的人选择了亲吻而不是现金。这个结果说明，在积极事的人选择了亲吻而不是现金。这个结果说明，在积极事件发生概率较高时，被试倾向于对不生动事件件发生概率较高时，被试倾向于对不生动事件50美元给予较大的决美元给予较大的决策权重；而在积极事件发生概率较低时，被试倾向于对生动事件亲吻策权重；而在积极事件发生概率较低时，被试倾向于对生动事件亲吻给予较大的决策权重。给予较大的决策权重。3、情绪与决策的关系、情绪与决策的关系第三十二页，共七十二页。n实验：情绪生动性与决策权重实验：情绪生动性与决策权重n实验研究实验研究2：n在他们的后续研究中，被试认为一个有在他们的后续研究中，被试认为一个有1时机获得欧洲旅游时机获得欧洲旅游500美元优美元优惠生动的事件的效用比有惠生动的事件的效用比有1的时机获得减少的时机获得减少500美元学费的优惠美元学费的优惠较不生动的事件高较不生动的事件高4倍。而当概率变成倍。而当概率变成99时，被试的这一评估就颠时，被试的这一评估就颠倒过来了。这也说明在低概率时，生动的积极事件被给予较大的权重，倒过来了。这也说明在低概率时，生动的积极事件被给予较大的权重，而在高概率时，不生动的积极事件被给予较大的权重。而在高概率时，不生动的积极事件被给予较大的权重。n这些实验研究都说明了当事件发生概率不同时，生动性不同的事件的决策权重也发生这些实验研究都说明了当事件发生概率不同时，生动性不同的事件的决策权重也发生变化。变化。n总之，事件的情绪生动性对该事件的决策权重产生了影响。总之，事件的情绪生动性对该事件的决策权重产生了影响。3、情绪与决策的关系、情绪与决策的关系第三十三页，共七十二页。34n1、非言语知觉的作用n2、非言语知觉的通道n3、识别谎话n4、非言语行为的文化差异第三节第三节非言语知觉非言语知觉第三十四页，共七十二页。351、非言语知觉的作用、非言语知觉的作用n心理学家赫拉别恩提出过一个公式：n信息传播总效果=7%的语言的语言+38%的语调语速的语调语速+55%的表情动作的表情动作。n由此可见，非言语所传达的信息占到了信息总量的93%，对交际的影响之大。n表达情绪表达情绪n例：皱眉、嘴巴紧闭成一条狭长直线：生气n表达态度表达态度n例：微笑、长时间温柔地注视着对方：喜欢n表达个人信息表达个人信息n例：边说话边手舞足蹈：外向n辅助言语沟通辅助言语沟通n例：边说话边看向门口：你该走啦第三十五页，共七十二页。362、非言语知觉的通道、非言语知觉的通道n你在感到快乐时和悲伤时的行为一样吗？人们在体验不同的情绪状态时倾向于产生不同的行为。n这些情绪、感受和心境是如何准确地表达在行为中的呢？n沟通所发生的几种根本通道：n面部表情n言语表情n目光接触n身体动作n姿势n触摸第三十六页，共七十二页。1面部表情n面部表情是通过眼睛、额眉、鼻夹、口唇等肌肉变化表现出来的情绪体验，每种情绪都有其特定的面部肌肉活动模式。n人类面部有80块肌肉，可表达7000多种情绪n应用面部电子肌动仪的研究说明：愉快、兴趣、具有吸引力等的肯定情绪会增加面部肌肉的活动；发怒、沮丧和恐惧的情绪感受，主要是前额区和额眉间的活动2023/5/3新编心理学37第三十七页，共七十二页。381面部表情面部表情六种根本的情绪表达愤怒、恐惧、厌恶悲伤、惊讶、快乐第三十八页，共七十二页。39漫画面部表情第三十九页，共七十二页。40对面部表情普遍性的研究对面部表情普遍性的研究n“我能读懂你的脸：我能读懂你的脸：n研究者在研究的前阶段，在具有大学文化程度的几个国家中成功研究者在研究的前阶段，在具有大学文化程度的几个国家中成功地识别出对应于某种情绪的面部表情，并把这一发现作为面部表地识别出对应于某种情绪的面部表情，并把这一发现作为面部表情具有普遍性的证据。情具有普遍性的证据。n然而，由于参加研究的被试都能够接触到电影、杂志、电视等然而，由于参加研究的被试都能够接触到电影、杂志、电视等国际性的群众传媒。为了寻找没有受到过群众传媒文化影响的国际性的群众传媒。为了寻找没有受到过群众传媒文化影响的被试，研究者来到了位于新几内亚东南部高原上社会状态仍处被试，研究者来到了位于新几内亚东南部高原上社会状态仍处于石器时代的弗尔族于石器时代的弗尔族ForeFore，当地居民除了自己的面部表情，当地居民除了自己的面部表情外，还没有接触过来自其他文化的表现情绪的面部表情。外，还没有接触过来自其他文化的表现情绪的面部表情。n研究者的目的是考察出于前文明时期的人们，尽管他们没有接触过研究者的目的是考察出于前文明时期的人们，尽管他们没有接触过任何的已于文明，他们依然能和来自西方文明和东方文明的人们一任何的已于文明，他们依然能和来自西方文明和东方文明的人们一样，从相同的面部表情中识别出相同的情绪概念。样，从相同的面部表情中识别出相同的情绪概念。第四十页，共七十二页。41对面部表情普遍性的研究对面部表情普遍性的研究n“我能读懂你的脸：我能读懂你的脸：n研究者在当地居民中选择从未看过电影，不会讲英语，从未和西研究者在当地居民中选择从未看过电影，不会讲英语，从未和西方人工作过，并且也不住在西方人在当地的居住地内的方人工作过，并且也不住在西方人在当地的居住地内的189189名成名成人和人和130130名儿童。名儿童。n给被试呈现三张印有不同面部表情的照片，同时读一段简短描述给被试呈现三张印有不同面部表情的照片，同时读一段简短描述该情绪产生的情景或故事情节给被试听，并要求指出与某一故事该情绪产生的情景或故事情节给被试听，并要求指出与某一故事情节最为匹配的面部表情。情节最为匹配的面部表情。n结果发现，成年妇女对参加实验表现得更加迟疑，她们比成年结果发现，成年妇女对参加实验表现得更加迟疑，她们比成年男子更缺少与西方人的接触时机。但不管怎样，在正确识别照男子更缺少与西方人的接触时机。但不管怎样，在正确识别照片所代表的情绪的能力上既不存在性别差异，也不存在成人与片所代表的情绪的能力上既不存在性别差异，也不存在成人与儿童间的差异。儿童间的差异。第四十一页，共七十二页。42对面部表情的对面部表情的解解读读n人类表达这六种情绪的能力是跨文化的。n新几内亚原始部落的人能识别出美国人表达出来的这6种情绪n美国人也能够识别出新几内亚人表达出来的这6种情绪请问：六种根本情绪中，人类最擅长请问：六种根本情绪中，人类最擅长解读哪种面部表情？为什么？解读哪种面部表情？为什么？第四十二页，共七十二页。43对六种表情判断的正确性表情种类表情种类判断者判断者愉快愉快厌恶厌恶惊奇惊奇悲哀悲哀愤怒愤怒恐惧恐惧巴西人巴西人（n=40）959787599067美国人美国人（n=99）979295846785阿根廷人阿根廷人（n=168）989295799054智利人智利人（n=110）959293889468日本人日本人（n=29）10090100629066Ekman,1969第四十三页，共七十二页。2023/5/3新编心理学44第四十四页，共七十二页。452言语表情言语表情n言语表情：通过言语风格和速度能看透他人的真实内心。言言语表情：通过言语风格和速度能看透他人的真实内心。言语是人的语是人的“有声自我，能用以判断人的个性和心理状态。有声自我，能用以判断人的个性和心理状态。n人在处于不同情景时，音调、节奏、速度、方式会有变化，使人在处于不同情景时，音调、节奏、速度、方式会有变化，使表情言语得到表达，使人的情绪和情感得到反映。表情言语得到表达，使人的情绪和情感得到反映。n例如：人在喜悦时，其言语响亮、节奏快；人在悲哀时，其音调消例如：人在喜悦时，其言语响亮、节奏快；人在悲哀时，其音调消沉、吐词缓慢；兴奋时，声音洪亮、慷慨激昂；愤怒时，大声喊叫、沉、吐词缓慢；兴奋时，声音洪亮、慷慨激昂；愤怒时，大声喊叫、语句断续；等等。语句断续；等等。n留神怀不满或抱有敌意时，语速会放缓，甚至出现语塞现象；留神怀不满或抱有敌意时，语速会放缓，甚至出现语塞现象；当要撒谎时，语速会快起来；当急于辩白时，声调会突然上当要撒谎时，语速会快起来；当急于辩白时，声调会突然上升试图压倒对方；当害怕别人反驳时，声音会拖得很长。升试图压倒对方；当害怕别人反驳时，声音会拖得很长。n克林顿克林顿Ididnothavesexrelationshipwiththatwoman,MsLewinsky而不是用的而不是用的didnt，还有，还有thatwoman，这是为了，这是为了刻意拉开距离。刻意拉开距离。第四十五页，共七十二页。462言语表情言语表情n说这五个字：“我不认识她。通过控制声音的上下、速度、音量，以及重音的位置，来表达不同的情绪：n生气的时候n挖苦的时候n害怕的时候n惊讶的时候n厌恶的时候n快乐的时候第四十六页，共七十二页。473目光接触目光接触n注视与瞪视：注视与瞪视：n你有和戴着太阳镜的人谈过话吗？如果有的话，你可能会觉你有和戴着太阳镜的人谈过话吗？如果有的话，你可能会觉得不是很舒服，原因是你看不到他她的眼睛，不确定他得不是很舒服，原因是你看不到他她的眼睛，不确定他她作何反响。她作何反响。n“眼睛是心灵的窗户，我们可以通过别人的眼睛了解他们眼睛是心灵的窗户，我们可以通过别人的眼睛了解他们的感情：的感情：n注视：喜欢和友好注视：喜欢和友好n防止目光接触：不喜欢、不友好、害羞防止目光接触：不喜欢、不友好、害羞n较强的目光接触通常被认为是喜欢和积极情感，但是有一种情况例较强的目光接触通常被认为是喜欢和积极情感，但是有一种情况例外，如果一个人注视着我们，且不管我们做什么都一直盯着，就是外，如果一个人注视着我们，且不管我们做什么都一直盯着，就是瞪视。瞪视。n瞪视：愤怒和敌意瞪视：愤怒和敌意n面对瞪视我们的人：迅速终止与其交往并离开现场面对瞪视我们的人：迅速终止与其交往并离开现场n专家建议：发生道路冲突时，驾驶员处于高度的攻击状态，极专家建议：发生道路冲突时，驾驶员处于高度的攻击状态，极易导致攻击行为，这时应回避与对方驾驶员的目光接触，因为易导致攻击行为，这时应回避与对方驾驶员的目光接触，因为他很可能把其他司机的目光都看成是攻击行为并作出还击。他很可能把其他司机的目光都看成是攻击行为并作出还击。第四十七页，共七十二页。484触摸触摸n设想在与一个人简短的谈话期间，他她与你进行了短暂的触摸，你该如何反响？这一行为表达了什么信息？n你接触的是谁陌生人还是朋友，同性还是异性n接触的性质短时还是长时，温柔还是粗鲁，与身体的哪一局部接触n触摸发生的情境商业环境还是社会环境n通过上述因素的分析，触摸可以表示爱情、性、控制、关心、攻击等等。n一种许多不同文化都接受的触摸陌生人的方式是握手。n紧紧握手是给人留下良好的第一印象的途径第四十八页，共七十二页。握手的实验研究握手的实验研究n研究目的：握手这种非言语线索能否揭示他人的性格研究目的：握手这种非言语线索能否揭示他人的性格n实验过程：实验过程：n研究者首先训练四位心理系高年级学生在几个维度上对握手研究者首先训练四位心理系高年级学生在几个维度上对握手进行评分力量、紧握度、枯燥程度、温度、活力、持续时进行评分力量、紧握度、枯燥程度、温度、活力、持续时间等间等n让这四个评分者和大学生被试握手男生和女生两次，让这四个评分者和大学生被试握手男生和女生两次，被试刚进入实验室一次，离开前一次。被试刚进入实验室一次，离开前一次。n两次握手之间，被试需要完成有关人格的几种测量外倾性、两次握手之间，被试需要完成有关人格的几种测量外倾性、宜人性、认真性、经验开放型和表达性问卷。宜人性、认真性、经验开放型和表达性问卷。n评分者报告他们对每一个被试的第一印象。评分者报告他们对每一个被试的第一印象。n握手的几个方面结合在一起构成握手指数。握手的几个方面结合在一起构成握手指数。n实验结果：实验结果：n握手能够揭示人格握手能够揭示人格n握手指数越高，给评分者留下的印象越好。握手指数越高，给评分者留下的印象越好。第四十九页，共七十二页。Chaplin,2000力度力度紧握度紧握度干燥程度干燥程度温度温度活力活力持续时间持续时间握手指数越高，握手指数越高，被试越外倾，被试越外倾，越对外经验开越对外经验开放。放。握手指数越高，握手指数越高，越少神经质，越少神经质，越不害羞。越不害羞。第五十页，共七十二页。3、识别谎话、识别谎话n撒谎是社会生活中一种司空见惯的现象。n我们如何知道别人在撒谎？非言语线索n人在撒谎时，其面部表情、身体姿势和动作、语气等都会有微妙的变化n1谎话的非言语线索n微表情n你问一个人是否喜欢一样东西，在他反响时密切关注他的脸。如果你看到一个表情皱眉之后紧跟着另一个表情微笑，这就是撒谎的信号。n各通道之间表达的不一致n说谎的人很难控制所有的通道n他说谎时可能控制好了面部表情，但是不能同时看着你的眼睛n目光接触n撒谎的人比说实话的人更经常眨眼、瞳孔放大与人目光接触的水平很低或出奇的高企图通过直视别人的眼睛获得老实的假象n夸张的面部表情n比平时笑得更多或笑得更开，或表现出过分的悲伤n某些人对你提出的要求说“不之后，表现过分的歉意，预示着说“不的理由可能是假的第五十一页，共七十二页。3、识别谎话、识别谎话n2识别谎话过程中的认知因素识别谎话过程中的认知因素n是否我们对谎话的侦察越努力，就越容易成功呢？是否我们对谎话的侦察越努力，就越容易成功呢？n实验研究：实验研究：n让大学生就各种话题如死刑、移民限制等发表真实的看法或让大学生就各种话题如死刑、移民限制等发表真实的看法或撒谎，并录成录像。撒谎，并录成录像。n将录像给另一半被试看，要求他们判断这些人是否在撒谎将录像给另一半被试看，要求他们判断这些人是否在撒谎n高卷入组：告诉被试看完后要接受有关录像内容的提问，且高卷入组：告诉被试看完后要接受有关录像内容的提问，且他们对问题的答复情况将代表他们智力和社会技能水平；他们对问题的答复情况将代表他们智力和社会技能水平；n低卷入组：看完后要答复的问题和录像内容无关。低卷入组：看完后要答复的问题和录像内容无关。n实验结果：实验结果：n低卷入组的被试判断更准确低卷入组的被试判断更准确n原因：原因：n高卷入组的被试集中注意录像中任务的谈话内容，而低卷入组的高卷入组的被试集中注意录像中任务的谈话内容，而低卷入组的被试更多地关注非言语线索被试更多地关注非言语线索n说明的问题：说明的问题：n识别谎话时，过分的努力有时反而受到相反的效果。识别谎话时，过分的努力有时反而受到相反的效果。第五十二页，共七十二页。53Forrest&Feldman,2000第五十三页，共七十二页。54非言语行为的文化差异非言语行为的文化差异n两个男青年或两个女青年同行时，勾肩搭背手拉手向前走，西方人是否认为适宜？n一个中国男人和一个美国或加拿大妇女谈话时，看着对方是否失礼？n点头是否都表示“是，摇头是否都表示“不？n想表扬对方时，是不是应该向对方竖起大拇指？注意：不一定哦