物业管理员岗位职责集合15篇.docx

物业管理员岗位职责集合15篇物业管理员岗位职责物业管理员岗位职责1职责：1、协助项目经理完成日常管理、服务工作，加强项目消防、安全、设备设施、环境卫生、结构主体的管理维护，确保项目正常运营;2、配合部门经理定期检查、维修供水系统的正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度和记录;3、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次，并做好记录;4、主动上门征询听取业主意见，做好日常及时率和满意率的统计，发现问题及时向部门经理反映，并妥善解决;5、完成领导交给的其他任务。任职要求：1、物业管理或相关管理专业毕业，20-35岁，中专以上学历，形象好，气质佳，有亲和力;2、一年以上大型住宅区、大厦物业管理经验;3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;4、有良好的沟通能力及书面表达能力，熟悉电脑操作，熟悉掌握Office软件;5、有物业管理相关职业证书者优先，如：物业管理员证书、消防员资格证书等;6、会水电维修、日常故障人员优先。1、负责公司自身的电力设施维护及企业用电服务;2、熟悉写字楼供水、供电、电梯、空调设施设备的.情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施;3、协调大楼物业，完成设施设备的维修保养工作，确保设施设备正常安全运行;4、处理突发维修问题;5、负责公司保洁、保安、工程、绿化等物业管理工作。物业管理员岗位职责31、统筹物业版块的日常物业管理工作，根据公司的总体规划，制定物业管理部的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项任务。2、负责执行公司各规章制度、决议等，并按规定向公司反馈过程和结果。物业管理员岗位职责41、仔细查问外来人员情况，登记其姓名、身份证件、工作单位或住址、被访人姓名、出入时间等。三无人员一律不得进入小区。2、对装修及施工人员要凭证出入，无出入证者不得放行，禁止各类修补、买卖、收旧等闲杂人员出入，防止住宅区内发生治安案件。3、对住户及来访人员要以礼相待，热情友好，不卑不亢，任何情况下均不得与住户吵嘴，发生纠纷时到管理处处理。4、严格要求自己，遵守上下班时间及值班纪律，做到仪容整洁、文明执勤。上班时间内不得与他人闲谈，不准睡觉、看书报、写信及做与值班无关的事情。5、坚守岗位，不得擅离职守。要与队友团结合作，密切配合、互相照应，共同完成值班任务。6、认真做好值班记录，严格执行交接班工作。交班时要主动介绍本班情况，所配警器、笔记本要点验清楚，如数交于下班队友。7、协助派出所对住宅区的治安管理和必要时的.调查，打击各种犯罪。8、发生治安、消防、交通等方面的突发事件时，要挺身而出，及时采取抢救、补救措施，制止事态进一步恶化，维护现场秩序，并及时通知有关部门和协助查处。9、积极参加各种常规训练，加强政治和业务学习，提高管理水平，增强防卫能力。10、完成上级领导交办的其他工作。物业管理员岗位职责52、负责区域内用户档案资料的收集与管理；3、记录业主报修情况，负责与业主、用户联系等工作；4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复跟踪及检查等工作。物业管理员岗位职责61、负责公司小区物业和商铺的交楼、入伙、装修、租赁合同手续的办理，以及管理费用和租金费用的催收工作，并每月做好资金费用报表交公司上级领导审核；2、监督与维护公司的各项用水用电管理工作，全面负责对公司的供水及供电的情况进行检查，发现故障则了解故障的原因并及时进行故障排查和维修；3、负责制定和完善物业设施、设备、环境、安全、消防等物业管理制度及操作流程，并组织实施；4、负责处理小区物业和商铺业主的投诉和突发事件的'处理工作，并适当做好妥善的安排，并形成文件向上级公司领导汇报；5、严格执行各项规章制度，贯彻物管法、消防法规，协助相关部门处理好业主和租户的关系。物业管理员岗位职责71、组织员工按时完成工程部经理下达的各项维修任务，督促员工严格执行各项操作规程2、熟悉并掌握本专业管理范围内各系统设备、设施的性能、工作状况及设备运行技术条件。定期巡检，发现异常及时作出正确判断，并采取有效措施加以解决;3、收集、整理本专业各系统设备、设施的'技术资料，建立完善的技术档案。;4、及时认真做好各项能源消耗的统计、分析及整理工作，并定期上报;5、监督设备运行、维护及维修等相关制度、计划的具体实施和完成情况;6、汇总设备运行管理中的相关信息，对维修保养中发现的问题及时处理解决，做好记录，报告工程部经理，提出防范的建议和措施;7、制定各种设备保养、维修计划及备品、备件计划，填写有关表格;协助工程部经理监督物料的使用情况，以确保工具和物料的合理库存量。8、做好技术培训及学习工作,考核本专业员工的技术水平;9、审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象10、制定设备改造、整改工程的具体实施方案物业管理员岗位职责81、跟进业主收楼、装修等工作。3、审视客户报修的处理情况，遇不符合保修服务规范的现象须及时调查原因并上级。4、定期或不定期住户，做好记录及跟进工作，与住户保持良好的沟通。5、统计并分析客户投诉及报修状况，向上级提交汇总分析报告。6、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率。7、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作物业管理员岗位职责91、负责公司物业修缮维护工作；2、负责公司日常安保管理工作；3、负责装修施工现场的'监督及验收工作；4、负责各类设施、设备的维修、保养监督工作，并认真做好有关记录；5、负责突发事件处理，采取应急措施，保证设施设备的正常运行；6、协助上级做好本部门日常管理工作。物业管理员岗位职责101、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;2、熟悉掌握管理区域内消防设施的.性能和使用情况3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取4、负责员工防火意识和消防培训工作，提高实战能力5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收7、负责完成上级交代的其他任务物业管理员岗位职责11全面负责区域内的消防、安全工作，对消防设施、监控设施定期巡检;配合对装修租赁单元重点巡检;配合主管负责对项目现场突发事件应急处理;积极做好项目的.安全防范工作;及时完成领导交办的其他工作等。1、全面负责销售案场管理工作，统筹协调相关资源。2、配合地产营销部门开展活动，并与其保持沟通，及时处理相关问题。3、负责案场品质管理，提高物业服务岗位服务水平，统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。5、处理案场发生的'重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。6、与其他部门做好日常协调工作，促进案场各环节的良好运作，树立良好的企业形象。物业管理员岗位职责13职责：1、推动各项物业管理规章、制度的建设和完善;2、计划、指导、协调、控制和激励各物业部门的业务开展。授权并监督各负责人有效履行3、负责年度、季度物业经营性目标(如出租率、空置率、消防安全)的拟定，并监督进展完成情况;4、负责各物业费用支出核准，各项费用预算审定和报批落实;5、负责监督及检查各部门执行岗位工作职责和行为动作规范的.情况。职权范围内核定员工的升职、调动、任免等;6、负责协助市场部制定物业的招商政策、合作方式;7、负责各类租赁合同的签订、变更、执行、终止;8、定期召集物管人员工作会议，确保公司的方针政策和各项管理制度的贯彻执行。任职要求：1、大专以上学历，物业管理相关专业，持物业管理证人上岗证、物业管理师者、特种工作证件(电梯安全管理员)等物业管理相关证件者优先;2、有3年以上工业园物业管理、写字楼物业管理、商业中心物业管理经验者优先;3、综合素质较高，处理突发时间能力强，有较强的责任心，执行力强，能处理各类事务，有良好的职业道德和敬业精神;4、具有较强的团队管理能力，沟通能力;5、熟练操作各类办公软件;6、接受岗位外派(深圳/东莞/其他);7、有车者优先。物业管理员岗位职责14下载文档1、维护辖区内日常治安及做好消防安全工作，处理各种突发事件;2、协调、管理和维护良好的公共秩序;3、热情为客户提供接待、咨询、指引、帮助等服务;4、遵行上级领导指示，完成上级领导临时交办的工作任务。物业管理员岗位职责151、负责商场食品安全日常检查并记录;2、协助营销策划进行节日环境布置，落实花木等装饰的摆放工作;3、每日对所管辖区域的外包保洁及外包绿化工作情况进行巡视检查，并对不合格问题点提出整改方案。