年度报告总结范文学校年度报告总结范文(8篇).docx

年度报告总结范文学校年度报告总结范文(8篇)精选年度报告总结范文一 一、加强学习，班子整体素养稳步提高 一年来，班子成员能够仔细学习党的和xx届四中、五中全会精神，用科学进展观指导粮食工作。先后参与了县里组织各种时事讲座、辅导和报告会。在深入开展学习实践科学进展观活动的根底上，围绕“坚持科学进展观，促进粮食经济跨更加展”这一主题，开展了“提高执行力、打通中梗阻、消退底板结”专题大争论活动，组织了“进位争先”、“效劳大局、争创一流”等系列主题教育活动。班子成员联系实际，完成了不少于2万多字的读书笔记和心得体会。注意理论联系实际，提高理论修养，不断拓宽学问面，提高市场经济下业务水平和驾驭市场的力量。领导班子相互支持、相互协作，讲大局、讲奉献，具有较强的战斗力，在粮食经济多变的态势下，带着干部职工取得了较好的业绩。 二、突出重点，中心工作取得新成绩 我们根据县委县政府要求，千方百计保证外出招商时间、招商人员、招商资金，下大力气抓好招商引资工作，取得了可喜招商成果。年初以共签订投资意向、协议、合同工程共6个，主要领导保证外出招商引资时间，招商引资效果明显提高，顺当完成了县委县政府下达招商引资考核指标。招商引资协议意向工程有序推动，合同引进工程在商定时间已经开工建立。完成了八里养鸡场和直属库地块xx年度的拆迁任务，粮贸公司仓库地块的拆迁工作正在有序推动。 投资总额3500万元(固定资产投资不低于2500万元)，占地88.5亩的“江苏金泰粮食有限公司”(直属粮库退城进郊重建)工程，根据国家粮食储藏库三级粮库的标准，设计九栋，跨度24米，延长60米，分为18个廒间的建立工程已经启动。 三、应对市场， 粮食购销工作实现新突破 面对今年粮食收购主体增加、市场竞争压力增大、农夫观望、惜售等状况，我们镇静应对，准时引导、创新思路，在抓好政策性粮食收购的同时，主动出击，跑市场、跑银行、找关系，在南京、苏州、宝应、宜兴等地与中粮、中储粮和一些大型粮食加工企业进展协商，分别实行代购代储和收储分成等多种形式联合搞好粮食购销工作。全年累计收购粮食 4.38亿斤，其中夏季收购3.62亿斤(托市收购1.12亿斤)。自营收购粮食3.26亿斤，与央企和大型粮食加工企业签订秋粮收购合同1.5亿斤。争取农业进展银行自营收购贷款4680万元，有效拓宽了粮食经营渠道。实现了粮食收购总量、效益和方式三大突破。 四、依法行政，粮食流通市场稳定有序 依据粮食流通治理条例给予的职能，从标准市场准入入手，强化监管，依法管粮，切实维护粮食流通秩序。在夏粮收购期间，我们审时度势、镇静应对，在县政府的高度重视和大力支持下，根据xx年粮食流通监视检查工作规划，粮食局班子成员主动担当起维护粮食市场保稳定、有序的责任，带着有关人员与工商、公安、交通等部门联合，深入乡村、集镇交通要道蹲点设岗宣传引导、深入村庄街道开展督查，全县共取缔不符合收购资格条件的粮食经营户33家，查处不符合粮食运输条件的运粮车辆5车(次)，处理违规经营者粮食近10万多斤，有效维护了粮食市场的稳定，净化了粮食市场。 五、关注民生，信访稳定工作再上新台阶 在全国、省、市两会和世博会召开时期，特殊是“世博会”首次在我国举办，展会时间长，稳控任务非常艰难。为了确保不发生去省进京上访和到世博会现场滋事，我们制定了具体的工作预案，仔细排查各单位重点人员，依据人员类型安排有关领导和相关责任人员，包人包案，时刻做好应急预备。春节及中秋期间，粮食系统累计走访慰问困难下岗职工316户，发放救济补助金近10.16万元。在解决本系统职工困难的同时，我们还帮忙扶贫联系点送去扶贫资金3万元，将党和政府的暖和送到困难群体手中。实现了全年无集访和非正常上访大事的目标，信访稳定工作再上新台阶。 六、廉洁自律，党风廉政建立取得新成效 年初以来，班子成员能够严格执行中国共产党党内监视条例(试行)、中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则(试行)以及中心和省、市、县有关领导干部廉洁自律各项规定和县委惩治和预防腐败体系实施细则，做到廉洁自律，严格要求。对涉及“三重一大”的工程一律实行招投标;对使用资金数额较大的经营活动一律由集体讨论决策。班子成员严格遵守县委“五条禁令”和县纪委党风廉政的各项要求，没有发生违反党风廉政建立的人和事。 七、学法用法，依法行政力量不断增加 年初以来，班子成员结合各自工作和业务分工，仔细进展法律法规的学习，先后学习了公务员法、粮食流通治理条例及实施细则、江苏省地方储藏粮治理方法、安全生产法、劳动合同法等行政法律法规。通过学习，增加了守法意识，提高了依法行政力量，在夏秋两季粮食市场监管中，能够严格根据条例给予的职能，做好粮食市场的依法行政和监视治理，确保粮食市场有序竞争，执法过程严格根据程序办事，做到公开、公正、公正，没有消失一起违规行政执法现象。 今年，我们虽然较好地完成了县委、县政府以及市局下达的目标任务。但是，确保我县国有粮食企业的稳健进展还有许多工作要做。一是年初盼望xx年完成三大工程(粮食局办公楼、高作粮管所搬迁建立和直属粮库新建)开工建立目标，因客观条件限制没有全面实现。二是基层粮食购销企业经济效益整体不高，相互差距较大，个别企业已经走到破产的边缘。三是历史遗留问题，特殊是“老人”、“老账”依旧是制约我们进展的瓶颈。、 二一一年我们将面临更加严峻的形势和挑战，我们必需齐心合力，开拓创新，攻坚克难，扎实工作，促进各项工作齐头并进，再上新的台阶。 精选年度报告总结范文二 加油站是成品油零售经营窗口单位，“客户至上”始终以来是_分公司秉持的经营理念，2022年_分公司从如何站在客户的角度动身，不断改良经营治理理念。其中，客户满足度是衡量一个公司效劳质量的最重要的标准，我分公司一年以来通过努力来增加自己效劳的质量，以提高客户满足度，履行公司“质量永久领先一步”的承诺，以到达集团公司下达“销售油品质量合格率100%，客户质量投诉处理率100%，不发生油品质量事故”的掌握目标。 一、重拳出击，各项措施做好客户维护工作 1、建立、健全客户档案，做好客户维护的根底工作。 2022年_分公司经营治理科从零售口和直批配送口动身，自经营治理科至片区、加油站建立了自上而下的客户维护工作。加油站每月对本站黄金客户、固定客户、潜在客户进展梳理，分公司要求加油站每月对其客户进展回访，并填制回访记录片区进展核查。片区每周对摸到的大客户、潜在客户填制客户开发记录，并将优质客户具体信息上报到分公司经营治理科，由分公司经营治理科委派客户经理帮助片区对客户进展深度回访。 2、建立三级投诉机制，效劳监视立体化。 本年度我公司通过建立了总部_、省_、地_三级客户投诉热线，投诉处理流程、投诉上报单等多种方式，对油站客户效劳工作做全面的监视，收到了很好的效果。 3、建立投诉应急处理机制，加强对负面舆情的掌握。 本年度分公司承受、处理各类投诉数起，以富康站油品质量质疑投诉、_站效劳质量投诉为例，分公司在接到投诉后马上启动投诉应急机制，客户投诉受理、客户沟通、加油站及片区积极绽开调查，积极实行补救措施，严厉对待客户投诉大事，分公司经营治理科下达了处理通报，事后片区及加油站仔细马上开展学习，以到达客户投诉处理率100%的掌握目标。 4、实施各项人性化效劳，加强油站窗口单位的效劳工作。 本年度_分公司所属99座在营站均能做到“六项便民效劳”工作，在旅游旺季_分公司经营治理科制作加油站分布图。针对旅游旺季，存在外地私家车较多，对青海区域不是很了解等状况，分公司为了细化便民效劳工作，更加人性化的效劳于外地游客，7月份给10座重点站制作了_分公司加油站分布图，便利了游客合理安排旅游路线。同时，在特别时期分公司加油了对旅游景区的市场监测工作，分公司对加油站员工进展了加油“八步法”指导，鼓舞员工以优质效劳迎接八方游客，展现中石化高原窗口新形象。 5、积极开展“为民效劳，创先争优活动”，以效劳树窗口形象。 _分公司在省公司的统一领导下，于2022年_月积极开展了“为民效劳、创先争优”活动，活动开展以来分公司领导班子高度重视，积极从基层“五小建立”、客户体系建立、标准效劳等方面入手，强化治理、狠抓落实，通过活动的开展，公司的“两个”意识明显增加，即机关效劳基层意识，基层效劳客户意识明显增加。 6、制订“优质效劳标兵”评比方案，积极开展“优质效劳月活动”。 为全面提升加油站的标准效劳水平，充分调发动工的效劳积极性，本年度以省公司“优质效劳月”活动为契机，结合_分公司城区站较多的特点，将月度“优质效劳标兵”评比机制长效化，_分公司在_分公司“优质效劳月”活动方案根底上，制订了_分公司“优质效劳标兵”评比方案，每月从基层员工中评比出“优质效劳标兵”2名，对有效调动基层员工的工作积极性起到了积极的作用。 7、全公司范围内保持长久学习力，明确客户治理目标。 本年度我公司引入iso9000质量治理体系，并结合省、市两级公司治理职责全公司上下进展深入的学习，我_分公司零售科制定了iso9000质量治理体系执行方案，明确了经营治理科、片区、加油站在该体系中的角色及详细职责，通过pdca循环治理的方式持续实现“质优量足，顾客满足”的目标。 二、存在的问题及困难 2022年_分公司结合销售公司、省公司的要求积极开展了客户维护工作，但在期间也存在一些主、客观问题。如： 1、_分公司虽建立了客户效劳监视体系，但主要由经营治理科兼职做客户维护、投诉受理、投诉处理工作，由于_公司成立时间不长，在客户效劳工作方面欠缺专业治理阅历，同时缺乏特地的客服工作人员进展专业化、精细化治理。 2、本年度我公司依旧已网建工作为主要重心，公司的快速进展、铺设网点消失员工水平层次不齐，员工先入职后期培训的现状造成效劳水平跟不上进展要求，造本钱年度屡次消失因客户效劳质量而发生的投诉。 三、下一步工作规划 1、连续深化、落实客户效劳工作。 以省公司工作任务为中心，始终坚持“客户至上”的经营理念，向竞争对手学习，加强油站员工的效劳意识和提高效劳技能。 2、加强内部治理，做好基层员工效劳意识的培育工作。 我公司规划2022年在各片区建立文化培育基地，对新进员工首先进展企业文化学习、思想道德教育和效劳意识、技能的培训、培育。做到先培训，合格前方可入职 3、加强信息平台的运用，强化crm客户系统的运用。 本年度虽然自上而下建立了crm客户系统，但因各种缘由造成我们的客户效劳未系统化、专业化运用，2022年将加强信息平台的使用，真正做到客户效劳精细化治理。 精选年度报告总结范文三 敬重的领导： 您好! 2022年马上过去，回忆这一年，取得了很大进步，但也有不少缺点，现向领导述职汇报如下： 一、在思想政治方面 近期，在院党总支的领导下，学习了_报告，深刻领悟，并已提交了学习心得。 二、在临床业务方面 我知道，作为一名科室负责人，我始终坚持高标准、严要求，努力在治理与医疗技术上下功夫，加强安全医疗随着我科住院患者剧增，危重患者多，加班加点，早出晚归，已成为家常便饭。我们全科室工作人员任劳任怨，在积极解除病人苦痛的同时，提高效劳质量，改善效劳态度，“厚德精医，仁爱创新”，得到了广阔患者的信任和支持，提高了社会效益。 三、临床工作量和任务完成状况 我科今年收治病人_人，手术病人_人，病人周转快，再加上我们还要负责一局部门诊病人的治疗，因此工作量较大。我们在过去的一年里全年已实现总收入_万元，与上一年度相比，圆满地完成了院里下达的经济指标，这一成绩的取得是与我科全体人员的努力是分不开的。 四、质量掌握方面 我科非常重视医疗、护理质量，认为这是我们一切工作的保证。 严格执行“新农合”和城镇医保制度，把握检查、用药指征，避开医疗资源的铺张和病人的不必要支出，严格执行病人告知原则，充分敬重病人的知情权，加强医患之间的沟通、沟通，削减医患纠纷。严格执行诊疗常规、用药原则，不仅凭印象、阅历治疗患者，不擅自“创新”，在日益简单的医疗环境中保证“严谨细实”的工作作风，避开医患双方的医疗风险。 总之，自己做了一些工作，但是与大家的共同努力分不开。与领导的关心分不开，今后，还要更加努力，面对困难，尽力克制。以一个一般人，一位党员，一名干部，对待同志热忱，对待工作积极，并虚心学习，听取意见，圆满完成任务，紧跟党中心的步伐，在上级领导的关怀支持下，依靠全科医护人员，团结全都，迎接新的挑战。 此致 敬礼! 述职人：_ 2022年_月_日 精选年度报告总结范文四 展望20-年，国内外经济环境还不明朗，财务部将在如何协作市场部及一线营业部门提高营业额上下功夫，制定相关的工作规划，落实各项规章制度，扎实工作。20-年度财务部的工作主要方向如下： 一、加强内部员工的培训力度，提高员工综合业务的处理力量。 1、20-年新入职的员工底子较差，业务学问及电脑系统学问都有待提高。 在20-年度规划每星期组织财务部各员工分别对国家有关法律法规、会计制度、保险法、财务制度、治理制度等有关法律法规进展系统学习，稳固会计人员理论学问，提高会计人员帐务处理力量。 2、连续跟进审计和本钱报表系统电脑化工作，完成工程仓与总仓数据系统一体化的操作。不定期组织财务人员对公司各操作系统进展学习和培训，提高财务工作效率。 3、强化员工主动效劳意识的工作积极性，特殊是售票处和总仓的对外效劳水平，不定期邀请质检部或营业部门对员工进展效劳礼仪和推销技巧进展重点培训，全面提升员工综合力量。 二、深化财务部内部绩效考核制度，提高员工工作积极性。 在20-年底，财务部通过制定工作进度表，落实了分组、分层的考核评分制度，已取得初步成效。在20-年将连续深化这种考核制度，与人事部加强合作，在相互协作的工作中不断学习，提高部门的治理力度。 三、加强应收应付帐款的治理，加大财务监视力度。 1、加强应收帐款的催收工作，包括直通车、各旅行社以及协议单位的挂账款，保障公司的营业款项能准时回笼。 2、协作会计师事务所的各类审计工作，标准各类支出报销手续，加强事后的监管力度。 在20-年度，对各类选购报销单据从本钱到应付会环节均加强审核，依据收货单或收据上的信息能够联系供给商进展明查或暗访，确保各类商品质优价廉。 四、连续加强公司本钱核算治理，标准本钱核算流程。 1、加强市场调查价格力度，切实做好市场调查评估工作，不断拓展供给商渠道，货比三家，择优选择，切实掌握好物资选购价格在合理水平。 2、加强各部门商品、有价票据、备用金的抽查力度，特殊是对二级仓库的”食品、酒水、用品的保质期赐予重点关注，每周抽查一次。同时加强与餐饮部、宵夜广场的沟通工作，完成出品标准本钱卡制作，为合理分析食材消耗供应牢靠依据。 3、加强有机农场家禽类、种植类的本钱核算和费用分析，为公司养殖本钱供应精确的数据支持。 4、加强对公司能源节流的掌握，做好淡季本钱掌握，掌握仓库淡季库存数量，做到合理运用，削减资金积压。 五、连续完善资产治理，逐步健全建立资产卡片。 1、完成各部门20-年年度资产盘点和确认工作，组织盘点人员总结盘点状况及编写资产报告，优化餐饮部餐具用具、厨房用品的治理方法。 2、联系各部门资产治理员统一资产名称，特产是餐具用具、装饰用品，拍照存档。逐步健全资产明细账，建立资产卡片。 3、逐步启用金蝶系统方式录入固定资产，建立资产系统初始化数据，标准资产折旧分摊方式，不断提高工作效率。 六、在对公司其他部门的工作方面： 1、对各经营部门产生的各项费用进展核算分析工作，准时为经营部门供应数据支持。财务报表完善后，会计人员每月均对各部门的特别数据进展分析，协作部门查找缘由，寻求解决方法。 2、加强与市场部的沟通与协调，在工作中不断完善岗位职能、提升效劳意识，为市场部供应最新、最快、最准的旅行社预付款、挂账和返佣信息。 3、连续全力以赴做好一线支援效劳工作，发动全体员工积极、主动参加各部门推广活动和营业需要等人员调配安排。 精选年度报告总结范文五 一年来，在护士长及同事的支持帮忙下，比拟好的完成了各项工作任务，现将20_年的工作和20_年的展望总结如下： 一、思想政治方面 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗效劳质量为核心，以病人的满足度为标准，坚固树立团队合作精神。 二、工作态度方面 作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻留意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发大事。树立剧烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者供应全方位的优质效劳，与手术医师亲密协作，积极协作，打造和谐融洽的工作气氛,保证手术顺当进展和完成。 三、专业技能方面 过去的一年里，我参加了手术室质量治理，持续质量改良方面的工作，在20_年手术室开展了“加强手术器械的治理”工程的cqi工作。通过一年来的持续质量改良工程开展，手术室手术器械治理工作取得了很大进步。在护士长布置的专项治理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项治理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能把握巡回、洗手护士的操作流程，并参加手术科室的多例大手术协作，保证手术顺当进展。在工作中能积极参与危重病人的抢救工作，娴熟把握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小过失事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参与各项新业务的开展。 四、20_年度展望 20_年，在立足拓呈现有学问层面的根底上要多接触新技术、新学问，做到在思想上、学问水平更新方面跟上时代进展的需要。在20_年度cqi工作中，预备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。盼望在新的一年里，在护士长的领导下与手术室全体同仁携手共进，以“团队精神、品质医院”为宗旨，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念，以病人满足为标准，全心全意为人民效劳。 精选年度报告总结范文六 今年以来，在省公司的正确领导下，我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“江西国寿在全国不求但求,在江西既做又做”的指示精神,紧扣“富我员工，强我国寿”的主题，以提高公司创费创利力量为核心，积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点，取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下述职： 今年，在市公司总经理室的正确领导下，在全市个险战线全体同仁的共同努力下，我司个险业务克制了“3.7”特大交通事故和“11.26”地震带来的重重困难，取得了不俗的业绩，截止到11月30日，累计完成新单期交7156万元，其中十年期交2212万元，折算后完成省公司下达年度目标的100.8%，成为全省两个完成全年期交任务的单位之一;风险型期交6866万元，排名全省第一;续期保费19169万元，续收率为91%。回忆近一年来的历程，我们主要做了以下工作： 一、准时推出企划，确保目标达成。 今年我公司个险业务完成较好，其中一个重要的缘由是我们踩准了省公司的节拍，胜利运作了一系列符合九江特色的个险企划案，为个险业务的整体推动起到了推波助澜的作用。 去年末，我们针对全市人力下滑的现状，准时推出了为期20天的金鸡报晓迎新员增员企划案，全市新增人力1100余人，并在今年元旦前完成了全部的上岗培训，确保了今年“开门红”的有生力气。 由于有了人力上的保证，我们在今年一季度提出了“个险队伍做期交不做趸交、以期交目标补趸交任务”的口号，推出了首领故里探风水，婺源乡村觅灵光;昆明大理观春色，蝴蝶泉边赏金花的“20_年庆新春个险业务竞赛企划案”，借助保险存折、春联、福字、同一首歌走进中国人寿大型歌会vcd光碟及第四套人民币珍藏版等帮助工具来提升业务员的访问量和客户的购置欲，以迅雷不及掩耳之势实现新单期交保费3155万元，完成省公司下达规划的2200万元的143.4%，顺当实现了以期交补趸交的目标。 二季度，我们又协作市公司新大楼乔迁之喜，推出了策马扬鞭自奋蹄，再创期交新佳绩和统一着装大行动系列企划，上下联动，全员照应，以效劳促销售，单季实现风险型新单期交1823万元，有39位销售精英的像片上了明星榜，为全市营销伙伴发放了3000余件雅戈尔衬衣;针对三季度天气酷热，业务员访问量普遍下降的现状，推出了南下桂林畅游天下美景，北上京城饱览都市风光“八、九联动”个险业务企划案，胜利地实现了业务进展的淡季不淡;1011月份，为向全年目标发起冲刺，又推出了井冈胜地欣赏奇峰飞瀑雄姿，革命摇篮探求打造队伍真经井冈山顶峰会业务推动企划案，使得我市提前40天完成省公司下达全年的新单期交任务。 为确保各阶段企划案目标达成，我们还通过准时沟通信息、召开现场推动会、爱心鼓励会和参加基层单位主管会、早会等手段进展追踪和落实，准时树立典型，推广先进阅历。通过上述胜利的企划，充分调动了各单位及全体员工业务进展的积极性，为我公司顺当完成省公司安排给九江各个阶段的考核任务做出了积极的奉献。 二、实行全员参赛，激发员工热忱。 今年省公司连续举办屡次全省各营业单位擂台赛，市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销效劳部进展擂台挑战赛，由于总经理室重视，个险部、网点部准时传递信息，全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿，有一必争，有冠必夺”的精神，坚韧拼搏，取得了优异成绩。永修、武宁、德安、修水、浔办、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名，屡次受到省公司的表扬;营业部一分部、瑞昌康祥分部、修水一分部、二分部、湖口钟山分部、德安邹桥、聂桥、星子华林、武宁城郊等也屡次夺得擂台赛的榜首位置。 通过系列擂台赛的胜利运作，进一步激发了广阔营销伙伴的参赛_和昂扬斗志，团队的分散力和战斗力明显增加，直接带动了个险、网点业绩的节节攀升，险种构造也得到了有效调整，营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。 20_年_月_日 精选年度报告总结范文七 作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任?怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢?经过一段时间的了解，本着关怀，爱惜，敬重，理解科室几位护士姐妹的态度，我认真观看科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据门诊输液患者在中午十一点左右比拟集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地绽开了门诊输液中心的工作。 输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更亲密。一句话，可以反映出一个人的修养;一个动作，可以折射出一个人的品质;一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，领先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强治理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，效劳周到，态度和气，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上细心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。 工作中，这种人性化效劳不单是表达在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参与各种突发大事的抢救，小到在门诊常常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮忙，把他们领到要找的科室，或是急躁的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他苦痛需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们或许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何状况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地急躁解释，只要患者需要，病情需要，工作永久是第一位的。我们付出的只是自己的一份热忱，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。 生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。临床试验室没有法规不成方圆，有了良好的医德，我们还需要严格的制度。在不折不扣地遵守医院各种规章制度的前提下，我和大家一起制定了科室的各种工作细则，明确各班职责，从我做起，带着大家早上班晚下班，只要病人需要，不计较个人得失，没有时间和节假日的概念，这样我们相互之间常催促，勤落实，保障了最高效，最积极的工作热忱。 精湛的技术是我们工作的核心。在门诊，有许多患儿家长就是冲着我们医院良好的小儿头皮静脉穿刺技术来得。这就促使我们在热忱效劳的同时更加留意加强自己的业务水平，提高自己的各项护理技能，特殊是小儿头皮静脉的穿刺，力求做到一针见血，把治疗带给孩子的苦痛减到最小。工作闲暇时我带着大家一起争论小儿头皮针的进针角度，方位，固定方法，小儿发热的护理，老年患者门诊输液的临床观看等等。在输液过程中，我要求大家仔细执行三查七对制度，依据药物性质及病人个体差异严格掌握输液速度，严密观看病情变化，随时了解患者状况，确保患者安全有效的做好治疗。值得快乐的是我们良好的医德，热忱的效劳，精湛的技术保障了门诊工作的顺当进展，换来了很多门诊患者的安康和笑容。 固然，工作中总会有很多不如意，也会有个别病人对我们繁忙的工作不理解，摆正心态是最重要的。珍惜自己的工作，敬重全部病痛的人，没有什么比拥有安康的身体更重要的，面对一个失去将康的病人，我就会想，我比那些病痛的人幸福多了，没有人应当吝啬自己欢乐，我要把我的欢乐传递给每一个经受病痛的患者。通过近一年时间的工作实践，使我更深层次的熟悉到一个护士长应有的职责，以后我要更加努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，更多的与各科室的医生们进展沟通，更详尽的把握每一个病人的状况，以便更精彩的完成门诊护理任务。 心中有幻想，行动才会有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标，扎扎实实学习，实实在在工作，认仔细真为患者效劳，为医院树品牌。 精选年度报告总结范文八 2022年，是可喜的一年、收获的一年、彰显朝气的一年!我们_医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共同努力，治理制度渐渐标准、工作程序进一步完善、学术研讨缜密推动、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、安康向上的良好进展态势! 我从2022年7月份进入_医院工作以来，在全部同事的帮忙下，很快对医院的人员构造、软硬件设备有了肯定的了解，使自己快速进入角色，投入到自己的工作岗位上，在进一步的工作中，我还对医院护理工作方面的一些环节提出了自己的一点建议，并在征得院领导的认可后，积极着手分步实施。 经过几个月后，承蒙院领导对我工作上的信任，委以重任，把护士长这一重担交给了我。为了把工作做细、做实、做扎实我便进一步留意观看我们护理队伍中的每一个成员，摸索她们的脾气性格，把握她们工作中的优缺点，并依据大家不同的特点，分别制定了有针对性的工作规划，有条不紊地把预定的工作目标逐一实现，但由于我刚来医院不久，又是一个特殊缺乏工作阅历的年青人，我意识到，要想把工作做好，就必需努力在生活上关怀每一个人，在思想上贴近每一颗心，化解每一个可能成为工作中的磕磕拌拌，不玩虚套子，不耍眼前花，严格要求自己，以身作则，带动全体护理人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，更好更优质地完成护理任务。 通过一段时间的工作实践，使我更深层次地熟悉到一个护士长应有的职责，我要更努力地把这支护理队伍带好，帮助各科室的工作，圆满完成护理任务，更多地与各科室的医生们进展沟通，更详尽地把握每个病人的状况，以便更精彩地完成护理任务，为患者服好务，为医院树品牌! 我们知道：医院的进展与进步，离不开一个团结奋进的领导团体，也离不开医护人员的共同努力，更离不开每个人对这份事业的不懈追求!心中有幻想，行动才有方向，在新年度的工作中，我将进一步明确自己的工作目标：要在思想上做好大家的指导员，在业务上做好大家的辅导员，扎扎实实抓学习，实实在在地做工作，努力让全院护理人员的业务水平再上一个台阶，让每一个护理人员都能在自己的工作岗位上实现自己的价值，为我们医院能实现更大更强的进展目标打下坚实的根底! 2022年我将努力做好以下几方面的工作： 1、遵纪守法，严格遵守医院的规章制度，严以律己，以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，尽力打造一支更具分散力的护理队伍; 2、积极参加应急公共卫生突发大事及本院急救危重病人的抢抢救理工作; 3、按要求着装，干净洁净，不浓装艳抹，不戴首饰; 4、严格按行为标准要求护理人员，以病人为中心，做到：效劳周到、态度和气、语言文明，做到四心、两满足、四一样(治疗细心、护理细心、家属放心、病人安心;病人满足、领导满足;白天晚上一个样、领导在与不在一个样、查与不查一个样)，病人对护士的满足度达95%以上。 5、相互协作，积极协作各科室工作，圆满完成各项护理任务; 6、不断提高自身素养，并有规划、有目标地对全体护理人员绽开业务学习，定期进展考核，并作记录留存。