物业个人年度述职报告2100字范文（5篇）.docx

物业个人年度述职报告2100字范文（5篇）物业个人年度述职报告2100字范文1 敬重的各位领导、各位同事： 大家好!2023，在集团党委、中心班子的正确领导和帮忙下，不断克制工作中的缺乏，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合力量等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想变化状况述职如下： 一、恪尽职守，仔细作好本职工作。 一年来，根据集团“效劳质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业治理的效劳与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。 1、仔细做好分管部门各项工作。 努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进展工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参与工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门效劳效果。 2、科学治理，开源节流。 在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收力量具体调研、分析的根底上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2023创收额度的根底上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标根本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。 在严格掌握本钱方面：进一步加强了对中心车辆的治理，定期对公务车辆定点存放状况进展检查，严格掌握校车运行本钱，严格执行车辆修理审批制度，利用专业学问对车辆故障进展修理鉴定，掌握修理本钱，最大限度削减预算外支出。 3、仔细做好中心各项安全工作 催促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，准时对隐患进展整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。 二、严于律已，不断加强作风建立 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参加了快舟一号卫星放射的后勤保障工作，历时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。 在工作中，时刻以制度、纪律标准自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心慎重的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动承受来自各方面的意见，不断改良工作，积极维护中心的良好形象。 在党风廉政建立方面，严格贯彻党风廉政建立责任制，积极践行党的群众路线教育实践活动，积极参与党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。 三、工作中存在的缺乏及个人进步方向 一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养力量上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。 二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。 三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前效劳转变;由被动完成领导交办的任务向主动效劳、制造性开展工作转变。 四、对物业工作的感悟 2023年，物业中心的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新进展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建立上，人员素养参差不齐，专业水平不高，进展后劲缺乏;在内部治理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行效劳标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。 通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开头，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会到达一个新的高度。 最终，诚心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮忙，感谢大家。 物业个人年度述职报告2100字范文2 2023年组织上调任我为_商场A区主任和治理部的各项治理工作。回忆在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业治理公司”为目标，艰难创业，努力工作，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素养 这些年来，我坚持落实上级要求与制造性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展”这些深层次的问题去实践。 自从_商场A区治理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问，去讨论物业企业的进展方向。对此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使_商场A区治理处、治理部的各项工作实现了有序运转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在治理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当_商场A区治理处主任以来，并结合前期从事物业治理的阅历，在治理_商场A区的效劳治理工作中，我在超值效劳、亲情效劳、延长效劳上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积存的物业效劳和治理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工作内容形成记录，每日进展一次工作汇报，保证业主有个安康舒适的生活环境。 _商场A区治理处自20_年10月30日至20_年2月19日共办理入住1676户业主，车位自20_年1月15日至2月19日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当治理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中消失了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比奉献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的效劳水平。 为了有效推动5S治理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S治理 实行“三抓”和“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S治理。 “三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过(!);二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S治理有了显著的成效，获得了20_年度昆仑集团5S治理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求标准治理流程，落实掌握措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握治理，为公司削减了亏损，增加了收益。 治理部坚持月月下发考核通报，照实反响各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常效劳治理工作中的环境卫生、保安效劳、修理效劳、员工仪容仪表、员工考勤治理、员工文明用语使用状况进展严细考察。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面把握各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 四、存在缺乏及改良方向 1、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细治理上下功夫。 2、治理机制的滞后和不适应，使得在我们治理方法上显得有些粗况，治理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建立，虽然我们在不断地进展强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平，还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、_商场A区虽说是新成立的治理处，我们会在治理模式上进一步的完善和改良，也会力争在20_年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。 5、监视治理部的巡查力度，针对考核难点问题进展专项讨论、科学治理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按治理部下发的整改通知单进展整改的部、处实行通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的转变并没有转变我工作的热忱，在今后的工作中，我将连续发扬成绩，克制缺乏，带着广阔干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作。 物业个人年度述职报告2100字范文3 董事会： 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“_”这样一个展现自我的时机和舞台。年是_公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，_公司全面推行董事会领导下的目标治理责任制;积极推行先进的行业治理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入_万元(其中：物业效劳费收入_万元，其它经营收入_万元)，年利润_余万元;房屋及公共设施完好率达_%;受理业主(使用人)报修_起，准时处理率_;处理业主(使用人)投诉_起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业效劳和物业治理的满足率达98%。 一份耕耘一份收获。_年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全治理标准，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位承受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业治理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实根底。 作为_公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的鼓舞，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展现自我的时机和舞台，并不断理解我、支持我、鼓舞我;行业，亦始终赐予关怀，受荐担当_市物业治理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业治理行业先进个人。 _年度_公司工作简概 一、推行目标治理责任制，明确各级责任，促进企业安康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了_公司总经理目标治理责任书。其包含：公司总体工作目标(治理目标、效劳目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进展有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分争论目标分解后的公司责、权利，争论安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标治理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工争论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进展检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全”治理模式，注意治理实效，标准治理机制。 “三全”治理模式，即“全员治理、全程治理、全效治理”，它是物业治理效劳过程掌握的一种有效手段，2023年我们为之做了一些铺垫和预备，并在2023年的工作中全面进展导入和推广。 通过全员治理和参加，全程监视和掌握，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业治理运行模式。“三全”治理模式还扩大了物业治理的效劳领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使效劳更为细致，反响更为快捷;使物业治理无疏无漏，让物业效劳有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业治理效率、物业效劳质量和水平，也为银河大厦的物业治理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化效劳意识，促进企业向更高层次安康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和共性。 2023年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，_公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的熟悉到“治理面积小、辖区(_大厦)硬件不到位、员工综合素养参差不齐”此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2023年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色效劳，树立“_”企业品牌形象的定位。在优化效劳质量上下功夫，为业主(使用人)供应准时、便利、周到的效劳，努力做到“让我们的每一项效劳都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的效劳中孕育品牌。 _大厦停车场汽车停放治理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份开头，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心”五个专题系列宣传活动： 打造精英团队、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起，引入宾馆式效劳 物业企业文化建立的争论 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。 2023年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。 四、加强共用设备设施治理，努力节约业主开支，保障工作生活秩序。 物业个人年度述职报告2100字范文4 一、组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进展了全面的清理整治： 1、 对小区内遗留的建筑垃圾进展了全面清理; 2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进展了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进展了全面清理，保证小区内无死角或盲区; 3、 对全部路灯进展了清洗，全面去除灯罩内外的污染物; 4、 对全部消防及供水阀门、健身器械进展了加油防护，避开了生锈腐蚀所造成的担心全因素; 5、 对全部球场及游乐场长条凳进展加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。 二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我始终将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监视落实。其次针对夜班的重要性，特地安排由保安队长带队，我也不定期参加夜间巡逻;再次是在中心领导的关怀下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明缺乏带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部治理的根底上，我也留意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。 三、完善水电治理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题准时解决，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，准时上报或商请有关部门帮助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并依据气候变化，准时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节省电能损耗。 四、 在对小区绿化做好日常治理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监视绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带，最大限度节省水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进展根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长供应了充分的养分。 五、在总结日常治理阅历和听取保洁人员意见的根底上，制定了小区保洁制度，细化保洁员工作流程和监视程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监视到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。 六、制定了小区食堂治理细则，对食品选购、饭菜售卖等进展严格监视，同时积极帮忙食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境; 七、在增收节支方面，除了大力开展水电节省治理外，我们对外单位在小区内的用电状况进展了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至_年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进展了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营力量有限，未能实现这一愿望。 纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个来形容，没有称职的工作力量，也没有能让人满足的工作成绩。由于我以前始终从事详细工作，缺乏治理阅历，再加上受自己力量的限制，致使小区的各项工作开展得很不抱负，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关怀帮忙过我的人。近一段时间我始终在反思自己这一年的工作，毕竟有哪些缺乏的地方?首先我觉得自己从一开头就犯了一个思想上的严峻错误，没有将自己的思想观念准时从实际工作转换到治理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的本钱核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使_年小区消失亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又由于自己力量有限，没能制造出抱负的经济效益;再次是自己学问力量各方面综合素养，还达不到治理岗位的要求，特殊在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。 但是同样在这一年当中，我也学到了许多许多的学问，这首先要感谢中心领导给我的这次时机，让我在一个全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了很多书本上不行能学到的学问。这段经受，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔特别宝贵的财宝。同时我还要感谢那些赐予我关怀、支持和帮忙的人，是你们让我感受到了亲情之外的暖和，也给了我战胜困难的决心和士气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还许多，能到师院后勤效劳中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能临时将这份情深藏在心里。 在部门合并以后，我切实感受到，压力小了很多，小区各项工作的开展也顺畅了很多，这使我对物业部_年的工作布满了期盼。我在心里对自己说：“信任自己，你是最捧的!”我也想对中心领导和各位同事说，请信任自己的眼睛，我想用我_年的表现来证明我自己!最终，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!感谢大家! 物业个人年度述职报告2100字范文5 敬重的各位领导，各位同仁： 下午好! 20_年，在各位领导和同仁的关怀关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的圆满。回忆一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请批判指正。 一、物业公司工作状况 20_年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高效劳水平，积极开展各项工作。 一是根据公司“本安治理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。 二是分解经营指标，制定措施，加强经营根底治理，完成经营目标。 三是推动流程构建，涉及岗位40个，梳理效劳流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。 四是专心工作，增加效劳力量，根据效劳集团、效劳员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户满足度到达87%，北小区建成“全国物业治理示范住宅小区”。 五是加强思想、组织、作风建立。根据集团公司党建要求，加强“四好”班子建立，制定“四好”班子建立实施意见。完善基层组织建立，实施专项培训，强化素养培育，促进效能转变。 二、个人工作状况： 3月21日前在矿业效劳中心负责标准化，制定标准化建立方案，推动实施。 3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层需要什么样的效劳。为此制定工作标准化、治理精细化、队伍专业化、效劳品牌化，建立大效劳、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急效劳所急，尽全力解决效劳之忧，主要是： 抓工作恪尽职守，任劳任怨。 一是制度建立。完成部门内部和集团后勤诸多治理方法及制度制定。修订后勤考核方法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被效劳单位考核权重，注意效劳细节治理，提升监管水平。 二是加强效劳标准建立。制定后勤效劳标准化建立方案，完成办公设备配置标准等6个配置标准和用户效劳治理标准等15个效劳业务治理操作标准。 三是加强队伍建立。依据部门职责，梳理治理板块，按资产治理、效劳治理、社会化治理和综合治理统筹效劳。按四好班子要求，分工协作，把适宜的人放在适宜的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。根据治理业务必需管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好效劳。 做效劳尽心尽力，无怨无悔。 一是制定后勤业务分工方法，调整水暖、保卫、绿化业务效劳和后勤穿插效劳关系，整合业务，理顺关系。 二是是挖潜提效，资源共享。在效劳设施紧急的状况下，有效利用效劳资源，全年完成新增员工安置;修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置冲突，实现节省资金。 三是根据“谁效劳、谁治理、谁维护”的原则，制定后勤资产治理方法，为后勤治理供应了依据。 四是稳步推动市场化。结合神东实际，稳步推动社会化效劳，缓解人力资源压力，削减了效劳投入。 五是积极主动推动专业化效劳，制定与天泓、物资公司合作实施方法，实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，根本建立后勤专业化供给体系。试点电梯专业化修理，为后勤专业化修理探究阅历。 六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细节，完成效劳任务。 12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来： 一是狠抓队伍建立，屡次召开会议，统一思想，提高熟悉、明确“四好”班子建立方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。 二是深入效劳一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行转变作风。 三是为推动物业效劳转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22个单位和部门整合为9个，成立效劳协调中心，引为安全治理手段和点检预约效劳、统筹用户效劳;成立效劳督办中心，统一效劳社会化考评，促进效劳质量;成立社会化治理办公室，统一实施社会化效劳，提高治理效能。下一步依据集团要求将进一步推动工作。 四是依据物业小区设施缺失和效劳业务穿插，用户不清晰的实际，针对效劳难点和易消失问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前效劳和细节管控，用润物无声的效劳做好工作。 五是仔细传达集团“四会”精神，安排部署2023年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实根底治理，突出效劳核心，推动社会化和标准化、信息化，加强安全、用户效劳、社区活动、经营绩效治理，实现85300目标(“85”即：用户效劳满足度到达85%;“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤;其次“0”即力争实现上级零投诉)。 三、学习状况。 一是抓好自身学习，仔细学习集团精神和业务学问，积极参与培训、学习。特殊是到后勤岗位后，加大后勤治理和标准化学问学习，不断强化自身素养。 二是推发动工学习。建立每周学习一次制度，营造学习气氛，促进素养提高。 三是常常调研，形成报告，为领导决策供应信息。 四、廉洁自律状况。 始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与效劳商吃请，但凡三重一大问题，严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。 五、缺乏与差距。 一年来物业公司和自己虽然根本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业治理和效劳社会化转型，使效劳水平与神东快速进展相适应;如何加快机制创新，激发活力，调动效劳积极性;如何改良批判多、鼓励少，安排多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年仔细思索、改良和积极探究。 新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变效劳理念，持续改良效劳方式，专心满意员工需求，积极探究进展模式，稳步推动效劳转型，全力塑造效劳形象，专心工作，把效劳做好! 最终，我们严肃承诺，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的效劳赢得用户非常满足的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的效劳愿景。