物业公司后勤工作总结机关后勤环境物业保障工作总结(3篇).docx

物业公司后勤工作总结机关后勤环境物业保障工作总结(3篇)物业公司后勤工作总结 机关后勤环境物业保障工作总结篇一 第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员4名。 1. 遵循部门的岗位说明书，根据各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作规程和工作守则。 2. 依据本工程的实际状况，加强人员技术力量的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。 3. 标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进展。 4. 依据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。 5. 发觉问题准时处理，处理不了的准时上报。 6. 鼓舞员工学习各方面的专业学问技力。 7. 制定突发大事应急预案（防汛、停电、跑水）。 1） 联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。 2） 自购配件更换售楼处女卫隔断门合页 3） 对园区照明灯具的更换修理190余次 4）嬉戏机的电动钥匙更换 5） 调试疏通水景观管道及喷头 6） 对地下车库配电箱内元部件除湿 7） 园区摄像头杆喷漆保养 8） 售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸 9） 疏通卫生间便具及下水不通 10） 修理更换样板区售楼处窗户把手 11） 对样板区小路的小方格地砖的粘固 12） 对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎 13） 对园区雨水管道的巡察检查 14） 对园区个排水泵的巡察检查 15） 对园区的路面地砖的巡察检查 16） 对园区的设备设施的巡察检查 17） 对分包方进入修理的伴随治理 1. 7月2日和谢经理反映弱电问题，回复今日过来修理； 2. 7月5日向刘敏反映下叠南庭院打通的排水口应尽快做防水处理，回复立刻安排。 3. 7月6日伴同李岩查看上叠电梯厅顶子渗水状况，初步推断是因防水未做好，并向郑工说明。 4. 7月10日和谢经理协商弱电要更换监控电源空开问题，要求他们写书面保证，并查看外接对讲电话路由。 5. 7月16日向谢经理反映地下车库因潮湿配电箱结露，元件损坏，回复要等请示领导。 1）设计：景观泵安装地点要考虑防水侵泡损坏泵体，或改装潜水泵。 2）施工：建筑的防水层严格把关，以防留下隐患。 3）装饰：节日期间应做一些增加节日喜庆的装饰，如：挂一些红灯笼， 彩旗。夜间装些彩灯之类。 1.我们的品质效劳还望进一步提高。 2.鼓舞员工学习各方面的专业学问技力。 3.盼望有关领导提出缺乏之处利于我们加以改良。 物业公司后勤工作总结 机关后勤环境物业保障工作总结篇二 我处在公司领导及各部门的支持与帮忙、同事的齐心协力的奋斗下，根据公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将xxx治理处一年来的工作状况总结如下： 自公司进展“三定”和分治理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。_治理处是公司住宅小区物业效劳形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、治理、效劳机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。 治理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、根底设施设备修理维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案治理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，留意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、精确、适度，避开疏漏和过失，至今根本做到了事事有着落。 1、处理投诉方面 全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋修理491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。 全年投诉主要集中在1、2、10、16#楼顶层住户房屋漏水，2、7#楼业主对3#楼工地施工噪音扰民的投诉，14#楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17#出国留学网楼业主对酒店的油烟、噪音，18#楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依旧存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。 2、收费工作工作 全年收费工作完成得较好，除了小局部业主有缘由拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。 3、日常维护 今年根据公司年初公司制定的工作规划，顺当地完成_、新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等根底设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。 4、环境卫生 在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、转变治理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生干净，全年辖区内未消失绿化虫害、花草树木未消失死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。2023年，我处为公司获得了出国留学网爱卫先进单位称号。 5、水电维护 主要对辖区内的香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常治理工作；全年水电月平均损耗率分别在2.2至2.8%，严格掌握在允许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。 6、装修治理 根据年初的工作部署和规划，今年装修治理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统一编制新的装修效劳协议及治理规定，合理的堵住以前未完善的装修治理漏洞，并实行每日必需到装修户现场巡察登记制，做到发觉问题准时准时处理，违规装修现象已明显削减、下降，未消失因违规而引起的安全事故和大的投诉。 7、安全治理 今年安全工作总体较好，辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年_发生一起小轿车被盗大事，所幸已得到破案，追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和幸运思想，应在对外来人员、车辆的出入治理多下功夫，避开类似或更为严峻的事故发生。 由于感到本部门的担子重量，而处室局部员工的学识、力量和阅历与各任职有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业学问方面，多向书本学习、向四周的领导学习，向同事学习，这样下来明显感觉到今年有了肯定的进步。 经过大家的不断学习、不断积存阅历、学问，均已具备了肯定的工作根底，各自能够地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过一年的熬炼都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。 一年来，我处员工能爱岗敬业、制造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏，主要表现在： 第一，治理处多数员工非物业专业人员，很多工作都是边干边摸索，以致有时工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 其次，有些工作还不够过细，一些工作协调不是非常到位； 第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求； 第四，_车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严峻，共有125个车位，其中有53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去； 第五，大本营、新兴苑、翠竹苑水电亏损严峻，主要缘由是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡察治理不严谨，造成偷、漏、跑、冒、滴现象严峻； 第六，现阶段，我处所辖物业根底设备设施已有许多快过保质保修期，所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所担当； 第七，目前，我处所辖的翠竹苑、新兴苑物业治理本钱较高，存在亏损，主要是物业规模小，投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍，不利于公司进展。 物业公司后勤工作总结 机关后勤环境物业保障工作总结篇三 时间一晃而过，弹指之间，过去的一个月在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的10月份，现将工作总结如下： 一. 工作中取得的收获主要有： 1， 在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟识商场物业治理根本学问.努力为商场开业做前期工作. 2， 协作办公室其他同事开展日常工作、后勤效劳和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生状况.进展考核与监视. 3， 在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活开工作.令活动顺当完成. 4， 与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置 5， 依据上级领导赐予筹划工作，努力完成上级领导的规划内容 二. 工作中存在的缺乏固然我还有许多缺乏，处理问题的阅历方面有待提高，团队协作力量也需要进一步增加，需要不断连续学习以提高自己各项力量。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和缺乏： 1， 缺乏根本的办公室工作学问，在开展详细工作中，经常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2， 对各部门的工作状况缺乏全面详细的了解，从而影响到相关工作的进展 3， 对治理商场物业还不够成熟，这直接影响工作效果 4， 工作细心度不够，常常在小问题上消失错漏 5， 办事效率不够快，对领导的意图领悟不够到位等 三. 坚持治理、效劳与效能相统一原则： 营运部不断健全治理职能，完善效劳体系，现场治理成效斐然。为了能准时、精确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发觉问题，在走动中去查找问题。通过准时的现场观看，去把握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到准时向上级部门进展信息反应。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷马上赐予制止和订正，避开冲突的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式治理，使治理工作更具针对性和时效性。 四， 加强企业精神文明建立，努力提高效劳水平 1， 针对商场新开业，新员工大批增加的状况，为保证效劳质量。 2， 对员工强化进展效劳标准教育，从营业员的站姿站规， 树立良好的效劳形象，提高效劳质量，努力扭转因新工快速增加而导致效劳标准不到位的现象。 3， 弘扬传统，助人为乐。广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。