高效团队建设与执行力提升.pptx
会计学 1高效团队建设与执行力提升职业经理人的意识与素养第2页/共68页职业经理人修炼的四项领域 n n 职业精神 职业精神-职业化本质；职业化本质；n n 职业道德 职业道德-职业品牌塑造；职业品牌塑造；n n 职业形象 职业形象-职业人外在表现；职业人外在表现；n n 职业能力 职业能力-职业价值保证。职业价值保证。第3页/共68页职业精神敬业专业职业化精神责任专业创新协作规范第4页/共68页巅峰团队发展规律与要素第5页/共68页团团 队队n n 所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成 所谓团队就是一群人以项目或任务为导向，成员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的 员之间同心协力，用群体的智慧结合成巨大的创造力，高效地实现团队共同的目标。创造力，高效地实现团队共同的目标。n n 简单说，团队就是一小群有互补技能，为了一 简单说，团队就是一小群有互补技能，为了一个共同的目标而相互支持的人。个共同的目标而相互支持的人。第6页/共68页每个人的能力都有限每个人的能力都有限,要有所成就我们要有所成就我们必须借助团队必须借助团队,让我们把握团队的定义让我们把握团队的定义TogetherEveryone AchieveMoreTEAM“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”第7页/共68页团队工作更有效率团队工作更有效率?n n 平均每一个人可以拉动85公斤n n 7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？第8页/共68页团队绩效工作群体潜在的团队真正的团队表现出色的团队伪团队工作表现高效团队建设的阶段、规律 第9页/共68页团队建设经过的五个阶段团队建设经过的五个阶段n n 第一阶段 第一阶段：团队的形成阶段 团队的形成阶段 n n 第二阶段 第二阶段：团队的磨合阶段 团队的磨合阶段 n n 第三阶段 第三阶段：团队正常运作阶段 团队正常运作阶段 n n 第四阶段 第四阶段：团队高效运作阶段 团队高效运作阶段n n 第五阶段 第五阶段：团队创新阶段 团队创新阶段第10页/共68页团队构成核心要素第11页/共68页巅峰团队构成巅峰团队构成77要素要素n n 共同的追求与类似的价值观；共同的追求与类似的价值观；n n 共同的目标；共同的目标；n n 团队成员的选择（互补）；团队成员的选择（互补）；n n 定位：分工合理，用人所长；定位：分工合理，用人所长；n n 对实现目标的方法共识；对实现目标的方法共识；n n 相互信任、彼此负责的文化（纪律与激励）；相互信任、彼此负责的文化（纪律与激励）；n n 一致认可的领导与领袖人物。一致认可的领导与领袖人物。第12页/共68页这是团队经常忽略的问题这是团队经常忽略的问题第13页/共68页人数不多人数不多n n 数量较多人群，理论上可成为一个团队，但实际上很 数量较多人群，理论上可成为一个团队，但实际上很可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥 可能再分出一些下级团队，而不是作为一个团队发挥作用。作用。n n 因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合 因为若人数较多，则很难达成共识，相互间较难配合以采取有效的行动。以采取有效的行动。第14页/共68页选择团队成员选择团队成员n n 合群表现和人格倾向；合群表现和人格倾向；n n 利他；利他；n n 合作；合作；n n 诚信；诚信；n n 专注；专注；n n 开放。开放。第15页/共68页制度，建设文化的关键制度，建设文化的关键n n 管理制度，纪律对团队的意义；管理制度，纪律对团队的意义；n n 激励制度是核心。激励制度是核心。第16页/共68页团队中的领导者第17页/共68页领导领导VSVS管理管理l l 1 1l l 2 2l l 3 3l l 4 4l l 5 5l l 6 6l l-领导l l 1 1l l 2 2l l 3 3l l 4 4l l 5 5l l 6 6l l-管理第18页/共68页论领导论领导 领导 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动 是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动.泰罗 泰罗(Taylor)(Taylor)领导 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程 是对组织内群体或个人施加影响的活动过程.斯托格狄尔 斯托格狄尔(Stogdill)(Stogdill)领导 领导是一门促使其部下充满信心 是一门促使其部下充满信心,满怀热情来完成任务的艺术 满怀热情来完成任务的艺术.孔兹 孔兹(Ko(Ko领导 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为 是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为.泰瑞 泰瑞(Terry)(Terry)领导 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力 是一种说服他人热心于一定目标的能力.戴维斯 戴维斯(Davis)(Davis)领导 领导是 是 在某种情况下 在某种情况下,通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或 通过信息沟通过程所实施的一种为了达成某个目标或某些目标的人际影响力 某些目标的人际影响力.R.R.坦南鲍姆 坦南鲍姆,I.R.,I.R.威斯勒 威斯勒,F.,F.麻沙瑞克 麻沙瑞克 领导 领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为 是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为.G.R.G.R.特纳 特纳 领导 领导是促使其下属充满信心 是促使其下属充满信心,满怀热情地完成他们的任务的艺术 满怀热情地完成他们的任务的艺术.H.H.孔 孔茨 茨,H.,H.韦力克 韦力克 领导 领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力 是一种说服他人热心于追求一定目标的能力.K.K.台维斯 台维斯 领导 领导是一个影响过程 是一个影响过程,包括影响他人的一切活动 包括影响他人的一切活动.A.A.菲尔德曼 菲尔德曼 领导 领导的过程是一非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动 的过程是一非强迫性的影响来引导并协调组织成员的活动,已达成组织 已达成组织的目标 的目标.就属性而言 就属性而言,领导 领导是指可以归引到成功进行这些影响的人的一组性质 是指可以归引到成功进行这些影响的人的一组性质或特征 或特征.A.A.杰戈 杰戈第19页/共68页n n 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认 首先从有效的沟通开始，然后引向相互的认可，最后则是影响。可，最后则是影响。认响影可沟 通权力三角领导力的本质领导力的本质:影响力影响力第20页/共68页非权力影响力更能体现领导力非权力影响力更能体现领导力人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。人们追随的不仅是某个计划，还有能鼓舞他们的领导人物。非权力性影响力的特点 非权力性影响力的特点n n 这种影响力是自然的、非强制性的 这种影响力是自然的、非强制性的n n 他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，他不是凭借单纯的外力作用，而是被领导者在心悦诚服的基础上，自觉自愿地接受影响的过程 自觉自愿地接受影响的过程n n 领导者与被领导者关系和谐、心理相容 领导者与被领导者关系和谐、心理相容第21页/共68页领导者的影响力领导者的影响力1.1.法定权影响力 法定权影响力2.2.惩罚权影响力 惩罚权影响力3.3.奖励权影响力 奖励权影响力4.4.专长权影响力 专长权影响力5.5.模范权影响力 模范权影响力6.6.感情权影响力 感情权影响力第22页/共68页 内驱力，个人精力充沛 有行动的冲劲 激 发 力，调 动 和 鼓 励 他 人 的 能 力 富 有 感 染 力的热情使组织的潜能发挥到极至 决 断 力 对 速 度 有 与 生 俱 来 的 追 求 坚 定 的信念和大胆的支持 执行力达到目标 卓越领导者应具备的核心素质4 力第23页/共68页团队冲突化解与打造团队精神第24页/共68页团队冲突是不可避免的团队冲突是不可避免的 工作方法冲突与化解；资源冲突与化解；性格冲突与化解；感情冲突与化解；利益冲突与化解。第25页/共68页团队精神的内涵团队精神的内涵团队精神的表现 团队精神的表现n n 归属感；归属感；n n 凝聚力；凝聚力；n n 互相支持；互相支持；n n 团队目标与个人目标的共赢。团队目标与个人目标的共赢。第26页/共68页如何打造团队精神如何打造团队精神n n 领导者带头；领导者带头；n n 倡导团队精神；倡导团队精神；n n 制度保证团队精神；制度保证团队精神；n n 树立团队精神的榜样。树立团队精神的榜样。第27页/共68页团队执行力第28页/共68页企业面临“执行力”的严峻挑战为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足 为什么企业经营战略与管理策略的实施成功率不足60%60%，在，在企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道 企业战略与现实之间有道鸿沟，使企业目标难以达成，这道鸿沟就是企业的执行力。鸿沟就是企业的执行力。缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面 缺乏执行力是今天企业管理最大的黑洞。未来十年，我们面临的挑战就是企业的执行力。临的挑战就是企业的执行力。第29页/共68页多数失败责任是在执行!n n 一家公司和他竞争对手的差别就是双方的执行能力 一家公司和他竞争对手的差别就是双方的执行能力;人们会把责任归咎于战略错误，但在大多数情况下，人们会把责任归咎于战略错误，但在大多数情况下，是转化及执行层没有很好的执行 是转化及执行层没有很好的执行!第30页/共68页决 策 计 划 目 标执行执行系统能 力 手 段没有执行力,就没有任何竞争力！第31页/共68页什么是执行力?n n 韦尔奇 韦尔奇:执行力是企业奖惩制度的 执行力是企业奖惩制度的严格实施。严格实施。第32页/共68页什么是执行力?n n 戴尔 戴尔:每个环节不折不扣的落 每个环节不折不扣的落实 实;包含流程、标准、包含流程、标准、检查系统、奖罚标准 检查系统、奖罚标准。33第33页/共68页什么是执行力?n n 柳传志 柳传志:用合适的人 用合适的人,干合适的事。干合适的事。34第34页/共68页什么是执行力?n n 将战略、决策转化 将战略、决策转化成结果的能力。成结果的能力。35第35页/共68页企业执行力n n 把战略、决策转化成结 把战略、决策转化成结果的 果的 满意度 满意度、精确度 精确度以 以及 及 速度 速度,是一项系统工程 是一项系统工程,是管理的不断优化 是管理的不断优化,是文 是文化的建设与演进。化的建设与演进。第36页/共68页37执行力的衡量标准 每个人按质按量按时完成自己的工作任务。执行力的衡量标准第37页/共68页我们的团队为什么执行不力第38页/共68页执行不力的现象与原因n n 态度 态度n n 习惯 习惯n n 能力 能力n n 最高执行者没有推动执行或者带头不执 最高执行者没有推动执行或者带头不执n n 开坏了头 开坏了头n n 流程混乱 流程混乱n n 缺乏授权 缺乏授权n n 没有执行制度 没有执行制度第39页/共68页态度问题，借口一堆n n 总是有理由，就总是没执行。第40页/共68页面子与空谈，改变习惯n n 以感觉为中心忽略了绩效；n n 空谈不能带来执行，而许多组织都会有空谈现象。第41页/共68页中国企业执行不力的深层次原因1、中国是一个人治的社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中国是一种清谈文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术量化管理。3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理服人”，理在前，情在后。第42页/共68页能力问题，缺乏进化n n 团队在姑息能力不足的人，缺乏成长；案例：狼与羊的战争。案例：狼与羊的战争。n n 狼在人们的印象中发生了很大转变，而其实狼自身没有任何的变化，是因为人们突然明白了 狼在人们的印象中发生了很大转变，而其实狼自身没有任何的变化，是因为人们突然明白了一个道理，就是狼的存在保持了自然界生物的进化，对自然是有帮助的。一个道理，就是狼的存在保持了自然界生物的进化，对自然是有帮助的。第43页/共68页一对一锁定责任n n 责任稀释原理；责任稀释原理；n n 一对一的价值。一对一的价值。第44页/共68页执行的四个核心要点n n 执行关键在领导与主管！执行关键在领导与主管！n n 执行关键在执行人！执行关键在执行人！n n 执行关键在体系！执行关键在体系！n n 执行关键在文化！执行关键在文化！第45页/共68页执行人要求 第46页/共68页执行人才特征执行人才是最抢手的人才，执行人才是最抢手的人才，具备如下特征：具备如下特征：n n 高度的责任心；高度的责任心；n n 强烈的结果导向；强烈的结果导向；n n 具备岗位匹配能力；具备岗位匹配能力；n n 不屈不挠，拿到结果。不屈不挠，拿到结果。第47页/共68页48n 联想在1999年进行ERP改造时，业务部门不积极执行，使流程设计的优化根本无法深入，长此下去，联想必将瘫痪；n 最后柳传志不得不施以铁腕手段，才杀灭企业内部试图拖垮ERP以保全既得利益的阴暗心态；n 柳传志在一次“遵义会议”上雷霆震怒：“（ERP）必须做好，做不成，我会受很大影响，但我会把李勤（当时的联想集团副总裁）给干掉！”李勤当即站起来：“做不好，我下台，不过下台前我先要把杨元庆和郭为干掉！”。执行力低下执行不力当组织流程和人员能力都具备时，人员责任 当组织流程和人员能力都具备时，人员责任意识不强会导致执行力低下！意识不强会导致执行力低下！第48页/共68页责任的认知v v个人的责任圈；个人的责任圈；v v对责任的认知对责任的认知&道德水准。道德水准。第49页/共68页强烈的结果导向n n 商业本质：提供结果！商业本质：提供结果！n n 军队，没有结果就会死！军队，没有结果就会死！n n 到底是想要还是一定要！到底是想要还是一定要！第50页/共68页不屈不挠拿到结果n n 总有人能帮到你；总有人能帮到你；n n 借助双赢；借助双赢；n n 最终拿到结果。最终拿到结果。第51页/共68页锁定结果，专注重复n n 专注；专注；n n 重复；重复；n n 持续不断。持续不断。第52页/共68页提升团队执行力的十大关键第53页/共68页沟通双关图沟通双关图n n 具有沟通意识并掌 具有沟通意识并掌握了沟通能力的人 握了沟通能力的人似乎总是好运不断 似乎总是好运不断.第54页/共68页沟通的原理和障碍沟通的原理和障碍n n 沟通的过程编码解码 信息解码编码反馈特定信息“理解”了的信息干扰信息发送者信息接收者第55页/共68页面对现实n n 领导者必须坚持实事求是。领导者必须坚持实事求是。n n 组织中的任何事和谈话都要以实事求是为基础。组织中的任何事和谈话都要以实事求是为基础。n n 放弃自我，追求客观事实！放弃自我，追求客观事实！第56页/共68页掌握企业，了解部下n n 建立上下沟通渠道 建立上下沟通渠道n n 走动式管理 走动式管理n n 制造柔性冲突 制造柔性冲突n n 解决问题会议 解决问题会议 第57页/共68页四个原则：四个原则：n n 精力集中；精力集中；n n 清晰明确；清晰明确；n n 优先顺序；优先顺序；n n 简化。简化。确定明确的目标第58页/共68页汇报与跟进n n 训练下属汇报；n n 持续跟进。第59页/共68页检查，解决问题n n 检查；检查；n n 教育下属主动解决问题。教育下属主动解决问题。认 得 和 明 确 问 题分 析 问 题 方 案 实 施 寻 求 有 效 方 案方 案 评 估第60页/共68页教练下属对教练的深刻理解 对教练的深刻理解n n 全面沟通 全面沟通n n 绩效导向 绩效导向n n 伙伴关系 伙伴关系n n 向导角色 向导角色n n 因为有爱 因为有爱第61页/共68页奖惩机制倍增执行力奖励 奖励惩罚 惩罚执行力 执行力奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即 奖励是一种拉力，惩罚是一种推力，二者合力即可以倍增执行力。可以倍增执行力。第62页/共68页了解自己情感强度n n 开发；开发；n n 协助。协助。第63页/共68页构建执行文化的重要性 文化 第一的影响力！第64页/共68页文化n n 文化就是价值观念、信念和行为规范的总和 文化就是价值观念、信念和行为规范的总和;n n 文化告诉组织中的人们哪些行为是被重视和尊重的，文化告诉组织中的人们哪些行为是被重视和尊重的，哪些是坚决反对的！哪些是坚决反对的！第65页/共68页建立企业执行文化 n n 执行文化是责任文 执行文化是责任文化，是细节文化，是 化，是细节文化，是结果文化，是思想与 结果文化，是思想与行为的统一！行为的统一！第66页/共68页第67页/共68页感谢您的观看！第68页/共68页
