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电子商务毕业生的实习报告汇总五篇_关于电子商务实习报告 电子商务实习报告 公布时间： 2023.08.12 电子商务毕业生的实习报告汇总五篇。 吾尝跂而望矣，不如登高之博见也。时间真快，电子商务实习工作已近尾声，想必您正在预备将这段实习工作进展一个总结，实习报告要包括实习背景、实习过程、实习内容、实习收获和心得体会。所以优质的电子商务实习报告应当怎么写呢？以下是工作总结之家小编为大家细心整理的“电子商务毕业生的实习报告”，仅供参考，大家一起来看看吧。 电子商务毕业生的实习报告(篇一) 一、实训目的： 本次实训是在理论学习根底上，通过上机以及利用软件把握B2 B模式下的电子商务的运作模式和根本流程，从而到达理论与实践相结合，并加强动手力量。通过不同角色的安排和扮演，以及相互之间的协作与沟通，从而熟悉电子商务的业务流程，系统消化和稳固本专业理论学问 二、试验要求： 事先预习，制定电子商务作业规划，依据规划进展试验操作、试验小组的每个成员应根据安排的角色来完成试验，记录并熟识操作步骤，每组试验成员从用户、治理员、物流部门、企业各个部门等角色轮换担当。 三、实训内容 1. B2 B业务流程 2. B2C业务流程 3. C2C业务流程 四、试验过程 根据实训时间的先后挨次，第一个任务是分类广告的公布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模拟实训流程 1.公布分类广告 这局部中，指导教师要求我们利用相关网站公布在线分类广告。我选择了58同城网、焦作赶集网、和焦作百姓网三个网站平台进展训练。 过程如下： 注册登录。登录网站首页，点“注册”填写注册信息; 注册胜利后，进入个人主页页面公布供求信息，依据要求填写产品描述和联系方式。我分别以供给火车票、转让二手笔记本和转让二手手机为由在线公布供给信息; 对公布胜利的信息进展查看; 最终，按要求用抓图工具将信息公布胜利的3个页面进展抓取，保存。并将结果以文档形式用邮箱发到指定的邮箱。本次任务完成。 这项任务教会我们如何在网上公布求购和供给信息，将我们课堂上所学的理论学问变为实际可行的实践活动。大大增加了我们对电子商务的兴趣和对电子商务的理解。只需要一会儿，全部在线的人都能在这个平台看到我的信息，让我真实感受到网络所带来的便利。通过这次实训，我看到了电子商务的进展潜力和带来的真真实实的便利快捷，增加了我对电子商务的信念。 2.电子商务BtoB模拟 B2 B是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示企业与企业间的电子商务。这项项模拟是要求我们在局域网的模拟平台中通过角色的安排，完成交易过程，要求我们熟识了解B2 B网上市场的交易流程，把握不同角色所起的作用和功能。 实习中的工作，既需要个人独立完成，又需要团队合作，所以教师让我们分了小组。试验分企业用户，货场，治理员三个角色，企业用户是交易的买卖双方，利用网上商城完成合同鉴定，票据制作，支付与接收货款。货场是货物代理企业，负责接收订单，送货等职能并从中赢利。商城治理员负责商城信息的处理，确认并通过各种交易信息的公布等，并对货场企业收取肯定的费用。 过程如下： 首先。各方注册信息。我的角色是货场，商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供应了各种各样的商品;另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进展商务活动。我以一峰商场作为公司的名字进展申请资格并开通银行效劳。 然后是卖家添加产品，买家求购。治理员公布买家的求购信息。 接着，买家确定订购生成订购单，卖家创立合同并发送给买家。 买家确认合同。 接着，货场将新订单转成正常订单(或缺货订单)并付款通知买家付款。 卖家创立电子收据，货场对已付订单发货。买家确定电子收据。 交易完成，各方查看财务收入。 这项BtoB流程是我们首次训练的电子商务模式，暨奇怪也惊喜。我的角色是货场。通过模拟BtoB流程，了解了BtoB的工作流程以及买家、卖家、治理员之间的业务关系和电子商务的根本框架和初步应用。在实训的过程中，最重要的是知道了自己的缺乏之处，并在教师和同学的帮忙下得到了很大的完善，以后别人再问电子商务如何运作,就不会无言以对了。整个流程不仅要自己仔细完成也需要各方的协调，并且知道了每个角色的赢利点。为以后BtoC、CtoC的实训打下了根底并供应了参考。 3.电子商务BtoC模拟 电子商务毕业生的实习报告(篇二) 一、实践的目的 结合电子商务物流理论的讨论，对物流的定义、根本功能和各个运作过程都有肯定的理论根底。通过实践，将这些理论与实际操作相结合，提高学问在实践中的应用力量。 二、实习的内容 了解第三方物流效劳的特点、主要设备和运作流程，进展分析，并依据所学理论提出改良建议。 三、职位:操作员 操作说明 狭义的概念:所谓操作就是掌握运输操作。换句话说，它负责以最合理有效的方式将客户托付的货物从客户指定的交货地点运送到客户指定的交货地点。在我们的日常运营中，我们通常把运输业务称为运输过程，那么运营就是贯穿整个运输过程的运营。这种经营理念在当前的物流行业中较为普遍，并将持续多年。广义的概念:所谓的操作就是操纵信息来作用于物流效劳即通过收集和整理各种信息，指导和监视物流各个环节的运作过程，满意客户的各种物流需求这种操作的概念不仅局限于某个运输过程，也不仅仅局限于对货物本身的掌握。它更注意对信息的掌握，然后通过信息的运作来掌握商品和其他顾客的需求。长期以来，物流业的进展趋势也朝着这个方向进展。操作的含义: 在现代物流企业中，我们必需界定一个概念:运作是物流的核心现代物流是一种信息化的物流，已经是大家的共识，通过以上对我们运作的描述，我们可以看到，运作实际上是对信息的收集、整理和加工。假如我们把物流业看作一台高速计算机，那么操作应当是这台计算机的中心处理器。我们之所以要强调物流企业运作的核心愿义，一方面是为了增加运作的重要性，另一方面，本文也基于这一核心愿义争论了以下内容。 四、工作流: 从顾客那里提货 退回客户(客户)签署的运单或出库清单 给顾客送货 把货物送到运输公司。 退回运输公司的运输文件和相关财务票据 从运输公司提货。 归还相关财务文件和仓库人员的交接及签字指示 拿起货物，放入仓库 由发货人和仓库保管人签署的回执文件。 将货物带出仓库 返回由发行人和提货人签名的发行文档。 转移仓储 由发货人和保管人共同签署的退货收据文件，以及由保管人签署的退货清单细节(发货的分割细节) 外向交货 退回由送货员和送货员共同签署的送货单，并退回由顾客签署的送货单或送货单 运输单包装单 返回内容、体积、重量、包装者等的包装记录表。被单件掩盖。 售票部件的装箱单 返回包装票的体积和重量的包装记录(假如包装没有合并，返回的数据不会转变) 装运装箱单 归还体积、重量、包装器等记录单。合并和包装后的单件。 五、整体实习经受 通过这次实习，我学到了许多书本上学不到的学问。我可以把书中的理论应用到实践中。实践是检验真理的唯一方法。只有这样，我才能真正理解理论的意义。同时，这种做法也让我更加深刻地熟悉到物流公司所面临的困难，即面临越来越多的批次，但批次越来越小的问题，造成物流治理的困难。供给链治理中如何把握产前物流、内部物流和销售物流的关系;而国内物流利润太低，如何使利润上去等等据我了解，国内很多物流企业仍处于进展阶段。要解决这一系列问题，我们必需多向西方学习，借鉴国外的阅历和做法。只有当你真正走出漂亮的象牙塔，感受外面的世界，你才能真正熟悉到社会竞争的现实和残酷。曾经我们就像井底的青蛙和笼子里的鸟，我们根本没有感受到社会工作的简单性和艰辛。大学校园里的一些学生仍旧过着空虚无聊的生活，所以现在考虑这个问题是不适宜的。我们学到的很少没有实际的操作阅历和技能，书本上的理论和学问与现实之间就有很大的差距。我们应当糊涂地熟悉到，物流虽然是一个新兴产业，但它有很大的进展空间和市场潜力，就业前景特别可观。然而，这也是一个困难的行业。社会需要更多的实际操作人员，而对治理人员的需求往往较少。因此，除了扎实的专业学问，我们还应当在大学期间培育努力工作、团结合作的精神，这对我们将来的就业和职业选择特别有帮忙。目标远大，追求卓越这次实习仍旧有许多圆满。我们对物流业的进展只知道一点点。我想感谢学校和公司给我这个实习时机。在过去的几个月里，我受益匪浅。我实现了实习的目标，增加了我的生活阅历和工作阅历。我认为我很好地完成了实习我已经充分利用了这几个月。在这几个月里，我对工作的概念有了真正的理解，同时我也学会了独立生活。随着我们马上步入社会，我们还有太多要学的。我们没有足够的学问来铺路，更不用说足够的实战阅历了。这种说法既不乐观，甚至也不悲观。这只是我初出茅庐的“菜鸟”的一点埋怨正如我喜爱说的，“我允许自己像蜗牛一样一步一步开头，但是我不允许自己不去想它就生活。”“每个人对生活、挫折和胜利都有自己的态度或许我们没有真正遇到挫折或胜利，但我们总是积极向上的。正如永恒的“虚心使人进步，傲慢使人落后”一样，我最终会学会用正确的方式做正确的事情。这是一次布满艰辛和收获的经受，一次布满欢乐和幸福的旅程，一次布满挫折和反思的人生，一份我们一生都在专心珍藏的礼物，一个不老的故事，一个师生布满激情书写的传奇，全部这些必将成为我生命中不朽的记忆，必将为我们将来的生活打下坚实的根底，必将成为我生命中丰富而珍贵的精神财宝 电子商务毕业生的实习报告(篇三) 一、实习目的 在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的熟悉。也盼望能在实习期间对以后的工作有较好的心理预备，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。 二、公司简介 xxx有限公司属私营实体，创立于XX年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜spa薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。 三、工作岗位状况 我在xxx有限公司的实习岗位是网络拍卖。在访问量比拟大的一些网站进展注册，上传公司的产品图片，做产品的宣传，吸引顾客的购置。假如有顾客下标，就准时与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户效劳。可以说，我们这一部门是最主要的部门，由于我们要直接与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们准时联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积存到肯定的顾客群，业绩才会稳定。 四、实习内容 1. 培训 最初我们有为期三天的根本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的根本流程。第一天对公司的一些规章与制度进展了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规章与流程，熟识几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍”或“关于我”，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客。第三天是根本培训的最终一天，开头申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣传该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。根本上三天的培训室比拟辛苦的，由于自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些根本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能把握该把握的技巧。 2 .两个月的实习(即我的工作经受) 在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。 第一阶段：了解和稳固培训学问。在开头的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，由于培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的开头和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户效劳问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这根本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很急躁，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很快乐的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客谈天的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充实的工作。 其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识根本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，需要我们自己查找顾客。开头的一星期是最难熬的，由于新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品需要有自己的特色，需要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假如遇到比拟难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购置意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的效劳，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的急躁指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。 这就是我工作的简洁经受，简洁而充实，我从中学到了许多。 五、实习总结 一、我的实习心得 通过这次实习，使我熟悉到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的分散力，并且增加了经营体系不断创新的力量。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、制造价值更高的经营要素。 更重要的是在销售过程中我的感悟是全部的销售都是相通的，只是销售的产品不同而已，所以我们在把握产品学问的以后，如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条： 1)、精神状态的预备。 在销售的过程中，假如销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的气氛，那么这种积极的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他选择一款适宜的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备肯定礼仪学问的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，由于在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接表达我们品牌形象的，所以销售人员素养的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的销售人员，成交的机率大许多。 2)、身体的预备， 假如我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这几天，在商场里的站立效劳，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。 3)、专业学问的预备。 在接待顾客的时候，由于我对产品的学问的不熟识，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的毛衣拿给顾客，由于我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的毛衣拿给顾客，销售完毕后，店长告知我毛衣36号是小号，38号是中号，40号是大号就是这么一点小小的产品学问，表达的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购置。由于你不能把适合他的产品供应给他。所以产品学问在销售中是很关键的。 4)、对顾客的预备。 当我们了解了相关的产品学问的时候，就是我们把握销售的第一部，让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格，穿衣风格等的了解，只有我们对顾客把握的越多，我们就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系，制造一种轻松休闲的购物环境，擅长倾听顾客的每一句话，然后分析顾客是否有购置的意向，推举适合他性格的和穿衣风格的服装。 2个月的实习生活，非常感谢公司对我供应的帮忙。能够拥有这样的经受，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有时机通过实践来加深自己的服装专业学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了很多为人处世的道理与方法，学会了和蔼待人，也学会了时刻鼓励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了很多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的简单和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的力量，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;马上面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论详细从事哪种工作，仔细细致和踏实的工作态度才是胜利的根底。 二、实习小结 经过过去两个月的实践和实习，我学习了许多。在将来的日子，我将努力做到以下几点： (1)、 连续进修学习 作为一名年轻人更应当把学习作为保持工作积极性的重要途径。走上工作岗位后，我积极响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升力量，以广博的社会学问拓展视野。 (2)、 仔细实践。 只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能熬炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需熟悉到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而社会实践则意味着连续学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上熟悉到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进展这种角色的转换。 (3)、 工作积极主动 这次实习带给我许多重要的东西，对社会又有了进一步的了解，在人际关系处理方面又有更多的理解和熟悉。实习中遇到了许多的问题，也学了许多东西。我会在以后的学习生活中渐渐理解消化实习中学到的东西，从而更深层次的了解社会，更好的面对人生。 (4)坚持学以致用 网络拍卖，算是与专业对口工作的不二选择了，而且我们曾于大三进展过沙盘模拟实习，对企业经营有肯定的了解。然而经过在网拍部一段时间的工作，我慢慢明白有时实际要比理论简洁直接的多，但大多数状况下实际操作还是比理论要简单、间接，通常是我在别人的实际操作中领悟到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在两个月的时间里，公司的同事领导赐予了我热忱的指导和帮忙，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的学问。 (5)加强英语及专业学问的学习 对于网拍人员而言，不仅要把握够硬的专业学问，而且还必需会用英语与一些国外客户沟通。假如英语学问把握不好，就很难胜任工作，甚至会影响业绩的增长。因此，在实习中要求我们加强英语的学习，把握沟通英语的根底。 (6)要有坚持不懈的精神 作为在校生，我们不管到哪家公司，一开头都不会给我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟识公司的工作环境，在这段时间里许多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头。在这个时候我们肯定要坚持，不能轻易放弃。 再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批是正常的事，承受力量差的同学很简单放弃。这时我们要直面问题，假如是自己的失误，肯定要改正错误，吸取阅历，争取不再犯;假如不是自己的责任也不要和上司顶嘴，领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中必能纳百川。 我只身一人在外工作，刚开头的几天觉得工作无聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月通过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活，我的独立性越来越强。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能珍贵的技能。 (7)要虚心学习，不耻下问 在工作过程中，我们确定会遇到许多的问题，有许多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序渐进，肯定能够得到实质上的提高。 (8)要确立明确的目标，并端正自己的态度 平常，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的学问也可以在工作中渐渐的把握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中肯定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应当怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。 通过本次的实习，我还发觉自己专业学问中许多的缺乏，并为今后的学习指明白方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的根底。在学校的模拟实习中，我每次填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也没关系”的态度，时常不仔细对待单据，经过这次的训练，我已经可以独立正确娴熟地填制一些常用单据。 经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦的学习，加强对业务学问的娴熟把握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。 经过这次实习，我不仅从中学到了许多课本上所没有提及的学问，更重要的是，这是我踏入社会的第一步。虽然只工作了两个多月的时间，但是也让我看到了自己的许多缺乏，让我深知出身社会，还需要许多学校里学不到的力量，年少的我们，还应当更加努力，尽快学会在社会上独立，敢于参与与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这段时间给了我一次成长的时机，让我受益匪浅。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，这次实习都将成为我人生中一笔重要的财宝。 电子商务毕业生的实习报告(篇四) 依据学校的要求本人在20xx年x月x日开头为期x天的时间在xx有限公司进展了社会实习。在xxx有限公司实习期间，明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次实习的详细状况及心得体会作一个系统的归总和小结。 一、实习单位根本状况gZ 有限公司成立于20xx年，是中国电信集团全资子公司xxx有限责任公司和xxx有限公司共同投资成立的科技公司。xxx拥有信息产业部颁发的多项电信增值业务许可证，以及便捷而广泛的电信资源，在兼备国际化背景以及本地化运营阅历的治理团队带着下，不断地开拓、延长中国乃至国际客户效劳市场，并不断取得新的突破。xx建立了可扩展升级的大型呼叫中心平台，目前已开通坐席xx个，向国内外客户供应多通路的客户沟通效劳。公司的主营业务为x小时多语种呼叫中心外包效劳、xx客户效劳热线。公司本着中国电信用户至上、专心效劳的宗旨，凭借资深的治理团队、先进的技术平台、深厚的行业背景及专业的参谋力量，向客户供应专业系统集成、询问培训、呼叫中心运营外包的一体化解决方案。目前的客户已胜利涵盖了电信、金融、旅游、保险、询问、高科技、互联网、制造、食品等诸多行业。 二、实习时间 20xx年x月x日20xx年x月xx日 三、实习地点 市xxx有限公司 四、实习内容 在这次实习中实习单位给安排的两种工作，其中一种是关于xx地图纠错的，另一种是关于xx的网络的使用状况，刚开头到公司培训的时候，我们几个同学就被选走做xx地图纠错，我在这个工程做了xx多天，收获挺多的。 在做xx地图的时候，首先是培训了x个星期，跟公司里的一个主管，听培训就像听课，说的就是纸上得来终觉浅，还是需要去实践的，讲了两天如何去纠错xx地图中的错误，第三天就让我们开头讲怎么做，其中每个地图地址的纠错都要通过最起码两种以上的方式确定该位置已搬迁或者是该位置不存在，假如遇到了改点搬迁就需要通过电话，知名网站，店里电话，以及当地的电话核实改点已搬迁，故先屏蔽原来的地址然后依据店家描述新建一个点位。其实这个工作挺用脑的，当时培训的主管说，打电话的时候不行以说自己是xx地图的，自己是xx公司的，只是帮忙纠错的。等我真正上岗的时候，发觉做一条很慢，既要保证做的对，还要保证效率。培训的是一个主管，治理我们的又是一个主管，我们工作的时候，不准接电话，上班时间不准玩手机，不准做与工作无关的事情。更不准上班时间吃东西，上班的时候我们就是打电话，查资料，很枯燥，做这种工作就需要责任心，对每个人负责，更对自己负责。之后，由于我们做的比拟快，没有什么需要的纠错的了，我们就调回了大部队，一起做xxx工程。 这个工程是另一个主管负责的，主要的就是打电话，做调查问卷，假如是一个简洁的问卷还好说，人们可能会协作，问卷太长，假如全部都问的话，最长的问卷有xx分钟，问卷分为长问卷和短问卷，长问卷是调查网民的，短问卷是调查非网民的。在这个工程工作只有一个感觉就是，渴。就总得喝水，这种电话不好打，由于现在得电话诈骗太多了，所以协作的人没有那么多，就这样我们也得去做问卷调查。这就是工作，有不协作的人会接电话骂人，遇到这样的我们只有挂了电话，不能给客户发火，这就是原则问题。 在x个月里都是做xx工程的，其实有苦也有甜，打电话做问卷也闹出来好些笑话，比方问，我们要问一下被调查人员的年纪，被调查人员不协作我们只能去问被访者几十年月的属什么的，有一个同事就问成了，“请问，您今年属什么？”，听到以后，我们就全笑了，苦中作乐！ 在最终的几天，换成了十几分钟的分地区调查的问卷，这个还是比拟简洁的，我们主管就每天盼望我们多努力这样就完成了按量的工作，我们就尽力的工作，最终一搏就完毕了，完毕了只觉得浑身轻松，不过毕业就在眼前，今后就要面对这样的生活了，这就是要踏入社会前的小熬炼。 五、实习总结 实习很快就要完毕了，十几年的学习生涯就要接近尾声，实习是我跨入社会进展的一个热身运动。毕业后，我们又迈入一个新的起点。新的旅程困难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实习其实就是把自己学到的学问运用到平常的实际工作中去，在实习中不断的磨练自己，增加一些实践阅历，从中找出自己的缺乏之处，虚心学习一些有用学问，在实习工作中不断学习，反复推敲，事事总结，增加自己的阅历。我抱着这样的观念和学习目的，去查找自己的实习公司。在几个月的工作中，我虽然也换过屡次工作，但是我也从中获得许多珍贵的阅历，看到了更广阔的社会，了解了很多以前从未知道的事物。 电子商务毕业生的实习报告(篇五) 经过一个多学期的理论学问学习后，我们迎来了大学生活以来第一个专业实训周电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速进展给我们的生活与工作带来了便捷。 一、实训时间 20xx年x月x日13号 (星期一至星期五) 二、实训目的 通过本课程的实训，更深入的了解大学生电子商务的实训意义，电子商务进展现状及将来进展空间。而通过对此专业社会进展的了解让学生可以更好的熟悉自己的专业，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合目的，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。 三、实训要求 1.使学生加深对电子商务根本理论与概念的理解。 2.培育学生解决实际操作问题的力量。 3.培育学生仔细细致的态度及科学严谨的实训作风与习惯。 4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。 四、实训安排 周一、实训前预备 周二、实训发动会 周三、参观无锡科技展现中心、感知科技 周四、参观博宜教育 周五、和08届学长、学姐沟通相关专业学问 五、实训心得 一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供应的这次实训，是一个很好的学习时机，可以摸索自己的兴趣和以后进展的方向，可以让自己提前熟悉到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知”。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。 电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、把握电子商务技能的重要渠道。 在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展现中、感知科技、博宜教育，让我熟悉到了科技、网络的重要性。而电子商务则依托于计算机网络，网络的快速进展也使电子商务得到了迅猛的进展。而与08届学姐、学长的沟通中我们也学到了很多课堂上学不到的珍贵学问，信任这对我们以后的工作会有很大的帮忙。通过这次实训，我熟悉到了仔细学习电子商务的重要性，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的把握这些学问。 通过这次实训，让我们更深刻地熟悉到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，把握这方面的学问越来越重要了，而此次实训是一次特别好的时机，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。 有的人说实训很辛苦，而我觉得实训是一件特别有意义的事情。这次实训我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的时机，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去开掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多的丰富的学问和珍贵的阅历，获得更大的收获! 实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合目的，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力进展空间的平台，自诞生以来，为人类制造了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地把握电脑根本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年x月9日至16日期间，安排我们在综合实训楼进展了一周实习。在x月9日这天我们开头第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐教师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。 而对b2b的熟悉如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进展的商物活动。这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进展肯定交易后要连续进展交易的企业。为了一样的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存治理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进展的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易查找伙伴，并与伙伴进展全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。 b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供应了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无连续运作，增加了商机等众多优点。 六、实习过程 (1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。 (2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，准时精确、专业、避开回订单处理不当的风险。 (3)网上支付; (4)物流配送;就是企业能保证货物准时，精确的到达对方手中 (5)售后效劳;b2b企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。 七、实习总结 对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比拟如下： 1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c则是扮演顾客买的角色，而b则是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂; 2、流程相像。三者都有组织货源、公布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后效劳等流程; 3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。 从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易简单。在学习c2c的”过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，由于c2c中为了爱护买方的权益，维护交易平台的声誉，公布产品信息和店铺信息。 首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进展认证，从而首先保障了商家的安全性; 其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进展选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确准时到对方手中。 在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息公布、销售促进、渠道拓宽、客户治理、市场调研等，它的消失使各职能之间严密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业