房地产管理上半年工作总结及下半年工作安排.docx

房地产管理上半年工作总结及下半年工作安排_房地产下半年工作计划 以下是小编为大家整理的关于商场客服经理上半年工作总结及下半年工作规划的文章，盼望大家能够喜爱！更多工作规划资源请搜寻工作规划频道与你共享！ *年前三个季度的工作已经完毕了，在全体员工不懈努力与坚持下，根本完成了前三季度的工作任务。详细分以下几方面： 1、提升效劳品质。首先我们认为公司的效劳品质要上台阶单靠我们效劳办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担当，和我们共同协作，对各楼层的员工日常行为标准进展检查，从而在卖场检查方面力气得到加强。在本年其次季度，效劳办带着各商品部开展班组建立。以商品部各区域为单位，详细在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进展建立，实行卖场互查、部门自查，每周由效劳办带队进展二至三次联合查场并依据结果下发查场整改通知单(参与人员由效劳办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场治理逐级负责、分级治理(效劳办公司级各商品部部门级班长级店长员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场治理，有问题时可以准时处理，从员工承受和协作方面更有利于治理效果。建立店长培训制，进展销售跟进。第三季度效劳办对全员的效劳质量跟踪卡进展了更换，并建立了全员效劳治理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进展培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升效劳品质，从而营造效劳环境，截止目前为止累计更换下发效劳质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的效劳口号，并组织制作员工微笑效劳牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升效劳品质，树立员工效劳意识，还推出效劳明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。 2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们屡次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，做到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，(效劳办定期检查，对不标准的治理人员进展惩罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进展培训，我细心预备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层治理的好评，通过本次培训提高楼层基层治理人员处理投诉力量。2023年前三季度效劳办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，效劳类:9例，综合类：131例，突发大事：7例)在突发大事处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发大事，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。 3、人员治理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工治理纳入同步轨道，进展日常监视和治理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公正公正，不厚此薄彼，到达监视检查透亮化，治理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发觉的问题准时进展整改，从而使局部工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进展检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门治理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层治理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，治理人员的亲和力得到加强，使各级治理人员与员工之间距离更加接近。 4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中效劳办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发觉的问题准时与部门反应沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发觉的各类问题能得到准时解决(但也有局部问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进展跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2023年前三季度效劳办对卖场进展检查，共计发觉处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大局部员工都是赐予批判教育为主，只有少局部常常违纪的员工赐予经济惩罚，从而也表达了公司人性化治理，降低了以罚代管的被动局面。 5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们依据值班经理业务上存在的缺乏制定了系统的培训规划，定期进展商品学问及专业学问的培训，培训师由我部值班经理自行担当，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比方我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监视、自我治理机制，前三季度度效劳办内部共计各类培训近20余次。 6、白银店工作。在详细工作中效劳办根据公司统一安排协作，从人员聘请，培训等方面进展，商业效劳法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对效劳台人员进展培训，转变效劳观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满足度来处理问题，为顾客供应“尽如您意”的效劳。对白银店效劳办值班经理我们也是严格要求，要求他们必需根据总店的治理水平去治理，虽然现在分店的治理和总店还有差距，但我们有信念把分店的治理抓上去。 7、积极协作公司完成各项工作 从参加者、执行者、筹划者到组织者在公司各项大型活动中，到处都有效劳办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能准时、全面、保质保量的完成，并取得了肯定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与确定。总结2023年前三季度效劳办工作，虽然取得了肯定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素养与值班经理的标准还存在肯定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素养还相对较低，在处理顾客投诉等方面阅历还相对欠缺，在效劳品质方面跟兴旺城市的大型购物中心还存在肯定的距离，全部在2023年第四季度2023年一季度我会努力提升我部人员素养，提升工作效率，在兰州领先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的效劳文化。 2023年第四季度效劳办工作主要有以下几个方面： 1、全面提升效劳品质，实施“特色化效劳”。效劳品质提升方面，启用员工奖惩考核体系，进展标准治理，建立良好标准的正负鼓励机制，在工作中找突破点，坚决取缔商品部二次惩罚员工的错误做法。抓现场纪律现已根本走入正轨，应抓销售技巧与商品学问，提高营销水平，这样才有利于整体效劳水平的提高。今年的效劳宗旨和标准，以及国芳百盛在顾客心目中应树立什么形象、转变效劳观念、顾客需要的，就是我们要做的，国芳百盛早已是兰州同行中的龙头老大。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，企业要进展，就要有对手的观念和措施。因此，企业要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必需把商品品牌、效劳品牌、企业品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和进展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效劳”战略非常必要。所以2023年第四季度2023年一季度在兰州领先提倡并实施“特色化效劳”，大打特打效劳牌，显示我们国芳百盛一种特有的效劳品质和效劳档次。依据业态的不同供应不同的效劳，超市“无干扰效劳”，一楼商品部至四楼商品部“品牌化效劳、朋友式效劳”五楼商品部“朋友式效劳”，六楼商品部“技能式效劳”，向社会说明，我们追求的是高质量、高品质的效劳。到达超越顾客期盼的、最完善的效劳。 2、开展公司效劳技能工程竞赛效劳办承办了公司第六届运动会中的效劳技能赛区，包括学问竞赛、情景实操模拟、全程消防演习、岗位应知即问即答，通过竞赛丰富员工的业余文化生活;以岗位练兵为目的、以寓教于乐为形式提升各岗位员工素养;以专业到位的素养要求全面升级公司员工效劳意识及效劳水平。展现公司的效劳水平，(内容包括：国芳百盛进展史、企业文化根本学问，专业学问等) 3、相关政府部门联络与沟通。加强与省、市、区各消费者协会及主管工商所的联络与沟通，并与之保持良好的协作关系，准时把握零售业进展动态，建立良好的商誉。 4、顾客投诉接待与处理，全面维护国芳百盛信誉。就2023年前三季度在投诉中存在的问题及三级治理制度执行不到位，以及其他缘由引起投诉升级的，第四季度我们将利用部门例会、领班沟通会等形式对楼层基层治理人员进展公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训(缘由是由于现在大多数领班都新员工，急需加强培训)，重点以标准自身接待形式、标准效劳为主要工作目标，作到投诉标准化、接待礼仪标准化、接待程序标准化、处理结果落实标准化、楼层接待及记录标准化，做到接待一起，处理完结一起，并时刻以顾客的满足度来衡量我们的治理水平，站在消费者的立场上考虑、处理问题，以此赢得更多回头客。由于现在的市场是“顾客的满足才是双赢”。 5、加强部门内部人员综合素养提升几，并对公司五大效劳体系进展完善。坚决执行董事长在四季度会议中提出的保持总店稳健进展。带动分店全面提升的指导思想， 加强部门间的沟通，消退治理中存在的误区。现场检查不单纯是发觉问题，而是针对消失的问题提出改良措施和方法，准时给部门以指导。第四季度效劳办的内部培训内容为商品学问(毛织，保暖为主)、消法学问及卖场信息熟知度等方面的根底学问培训。培训手段采争论的形式，使培训趣味化，生动化，将争论出的结果，以书面形式下发分店部门，组织相关人员学习，到达三店同步提升的目的， 公司的五大效劳体系人员治理、商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理，其中人员治理的各项规定比拟详尽，但其余四项治理的详细标准还比拟空洞，所以在第四季度，我部结合当前详细状况对商品治理、环境治理、促销治理、顾客治理标准进展完善。 6、一线治理干部日常行为标准跟进。全力帮助集团监管会在日常的工作中，对一线中层治理干部日常行为标准进展跟进，以公司效劳为宗旨，以治理标准为目标，工作中坚持创新，现场治理工作中，发觉问题准时上报主管领导。部门决不护短，严格执法、努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成上级下达的各项工作目标任务。 在2023年9月份下旬，本人在工作中心情化，不能严格要求自己。在经过领导和同事的大力帮忙下，准时调整了工作心态，改观目前不良现状，全心投入日常工作。用正确的态度对待工作。态度打算一切，真诚制造卓越。我和我的同事们将不断努力，打造国芳百盛“特色化效劳”，以真情铸就效劳！ 县科协2023年上半年工作总结及下半年工作安排 县科协20xx年上半年工作总结及下半年工作安排 今年上半年，县科协深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中五中全会以及全国科技创新大会、两院院士大会、中国科协“九大”会议精神，围绕提高公民科学素养的总目标，围绕县委、县政府的总体部署和省市科协的工作要求，积极主动作为，稳步推动年度各项工作有序开展。 一、 年度主要目标任务完成状况 （一）加强理论学习,提升科协综合治理力量 深入开展“两学一做”活动，建立和完善班子理论学习、机关职工学习和单位内部治理各项规章制度。组织职工学习党章，贯彻中心、省市县一系列文件、会议和习近平总书记系列重要讲话精神，深入学习贯彻县委十四届六次、七次全委（扩大）会议精神，各级廉政会议精神，仔细落实“三严三实”要求，深入基层一线，加强调查讨论，理清工作思路，提升履职力量。 （二）、仔细履行职责，推动各项工作有序开展 1、纲要办工作。 牵头制定*县全民科学素养行动规划纲要（20xx-2023年），提请县政府审定并下发。 2、青少年科普工作。 （1）公布*县第十届青少年科技创新大赛结果，获奖作品有：科幻画61项，科技竞赛类35项，教辅作品与学生社会实践调查9项；表彰优秀科技辅导员10名；优秀组织单位4个。 （2）组织参与全省市青少年科技创新大赛，*县再创佳绩。获市赛：一等奖5项，二等奖9项，三等奖14项，两教师获优秀科技辅导员称号，*县科协、*中学获优秀组织奖。获科技教育创新优秀学校。获省赛：一等奖2项，二等奖7项，三等奖8项，新城小学获科技教育创新优秀学校。 （3）组织开展中科协流淌科技馆（*）站巡展活动。6月23日启动，到7月底，参观人数5000人次。巡展将开办4个月，间续接待全县市民、中小学生参观体验，进展科技宣传、科技培训。 3、农村科普工作。 （1）做好科普学问橱窗的更新。县委宣传部、书画协会联合开展文明创立宣传、书画作品展览等。积极参与科技、文化、卫生“三下乡”和科技活动周等活动，组织相关学校开展“防震减灾”学问专题讲座及防火灾演练；发放科普学问手册1500册，普及科技学问，提高全民科学素养。 （2）积极实施科普益民行动规划。加强对农技协、科普示范基地的指导，帮助他们完善各项治理制度，推举他们参与各级科普益民行动规划工程申报。 （3）指导乡镇、村开展科普示范创立活动。培育*生态农业公司、*镇盛鸿农业进展专业合作社、*镇*村高山蔬菜等5家科普示范基地。 4、社区居民科普工作。 社区科普大学*分校教师与科普志愿者对社区居民开展授课，进展科普宣传与培训，组织专家到社区开展医疗卫生、农业科技等讲座6场次。 5、加强学会、协会建立。 催促有关学会、协会准时到民政部门进展年检。加强与科技工的联系，组织科技工报送论文参与安徽省自然科学优秀论文评比工作，推举县级优秀工参与省市宣传活动。 （三）、努力完成县委、县政府部署的中心工作 1、帮扶工作 。组织机关干部职工到结对帮扶村*村进展慰问，给困难农户送上慰问金；与村干部座谈，商讨全年重点工作安排。做好结对帮扶，机关全体干部上门与帮扶对象见面，帮忙农户制订脱贫规划，确保每一个帮扶户脱贫。会同有关部门落实科技助力精准扶贫工程。 2、森林防火工作。根据县委、县政府关于森林防火工作要求，主动联系驻点村*村安排值班防守，班子成员进村入户宣传森林防火工作。 3、招商引资工作。科协主要负责人带队到外省招商，考察有意向的企业，调研下一步招商引资工作，报送招商引资信息5条。 二、 工作中存在的问题和缺乏 科协的工作在实干中创新，在创新中提升，取得了肯定成绩，发挥了应有的作用，但与组织的要求和群众的期盼比还存在差距，主要表现在：理论学习不够精；制度执行不求严；与科技工联系不够严密；制造性地开展工作的动力缺乏等。在今后的工作中，我们将努力克制缺乏，积极主动作为，制造性地做好下半年各项工作，圆满完成年度目标任务。 三、下半年工作安排 一是加强科协机关自身建立 稳固党的群众路线教育实践活动成果，仔细贯彻党的十八大，十八届三中、四中、五中全会和习近平总书记一系列重要讲话精神，以“三严三实”来要求党员干部洁净做人，扎实干事，勇于担当，切实转变机关党员干部的作风。切实开展“两学一做”教育实践活动，开好班子民主生活会和组织生活会，围绕如何就当前科协面临的人员少的局面做好各方面的工作，呈现科协机关人员少、办事快、效率高的新形象；打造为民、务实、清廉、高效的科协机关。 二是仔细履行纲要办职责。 加强领导小组各部门间的信息沟通和工作协调，做好领导小组会议的筹备、年度工作规划和工作总结、工作报表等工作，牵头做好*县十三五全民科学素养行动规划纲要实施方案（20xx-2023年）的贯彻实施，统筹协调推动全民科学素养行动。 三是积极谋划科普根底设施建立。 帮助农村科技场馆做好治理维护工作；积极组织“科普大篷车”工程建立；加强“三农”科普网络治理，提高网络利用率。开展科普教育基地建立，开展科普示范企业、学会、协会、示范乡镇、示范社区的创立活动。 四是连续做好*县青少年科普工作。 举办*县第十一届青少年科技创新大赛，完成学生参赛作品的评审，推举优秀作品参与市赛。组织开展“专家进校园讲科普”活动。指导有关学校开展科技夏令营、科学调查体验活动。组织开展青少年科技创新第三届“县长奖”评比活动。 连续做好中科协流淌科技馆巡展工作，组织市民、学生暑期参观体验活动，开展科普宣传、科技培训，进一步提高全民科学素养。争取建立两所农村中学科技馆。 五是扎实开展农村科普工作。 加强乡镇、村“一站、一栏、一员”建立，结合成员单位的工作开展科普宣传、培训等活动，普及农村科技学问。培育一批县级科普示范基地、农技协和科普带头人。指导和催促乡镇、村开展科普示范乡镇、示范村创立工作，积极申报国家级科普益民工程。 六是全力推动社区科普工作。 组织开展科普示范园区、社区创立，充分发挥*县社区科普大学分校、社区科普大学教学点的作用，促进社区居民科学、文明、安康的生活方式。组织开展工业园区企业科协建立，成立园区科协组织。 七是积极开展重点科普活动。 重点围绕全国科普日等重点科普活动开展工作，搭建科技工效劳五大人群的工作平台。订购科普挂图、宣传资料和科技书籍，发放到农村、社区、科普惠农效劳站及社会公众。实施科普产业助力工程，加强对科普产业进展的政策支持，推动科普产品研发和创新，提升科技产业市场竞争力量。 八是切实抓好学会、协会组织建立。 加强与科技工的联系，努力为科技工供应效劳和帮忙。指导县级学会、协会标准化建立，充分发挥学会、协会的桥梁纽带作用。充分发挥科协和所属学会科技和人才优势，联系全国、省级学会专家、中科协海智专家为县域经济进展供应决策询问，帮忙地方企业破解关键技术难题，促进科技成果转化，打造高端智力聚聚平台。 九是主动做好县委县政府的中心工作。 积极完成县委、县政府部署的招商引资、规划生育、精准扶贫、文明创立、结对共建等重点工作。 市交通局上半年工作总结及下半年工作安排 XX市交通局上半年工作总结及下半年工作安排 xx市交通局20xx年上半年工作总结及下半年工作安排 一、上半年工作总结 20xx年上半年的交通工作，在市委、市政府的正确领导下，在上级交通部门的大力支持下，根据年初交通工作会议确定的工作思路和工作目标，使交通工作消失了良好的进展态势。大路建立和养护持续进展。大路建立工作，我们积极参谋，细心组织，优质效劳，仔细履行政府工作部门职责，使大路建立保持了持续进展。截至目前，已完成设计里程445.99公里71条。其中，完成招标落实里程323.19公里51条，涉及17个乡镇。已开工建立里程145.49公里。落实了农村两座危桥的改造工作，分别是公长线泉眼河桥、怀茂线四道岗桥，现已进场施工，其余危桥工程正在筹划落实中。到目前，新通行政村里程191.0公里，新通行政村29个，累计通村率到达87.8%。已开工建立的大路和桥梁总投入到达5000万元。大路养护工作，完成专养路线总里程255.4公里，其中省道90.5公里，县道164.9公里。省道保养工程规划好路率89.3%，综合值85.6，实际完成好路率92.1%，综合值87.1。重点对长双线以及其他老油路老化，超期使用的大路进展了抢修、清理和绿化。在农村大路养护方面落实了养护责任，建立起鼓励约束机制，实行了“养护路线申请审批制度”，明确落实了乡镇为养护主体，市财政予以日常养护补贴的工作机制；组建了养护队伍，协调组织全市24个乡镇和一个果树农场都分别成立了“农村大路养护治理站”。按每3公里1人的定编标准，配备了298人的专业化养护人员，实行定额作业下的全年养护、全面养护，使农村大路路况质量标准明显提高。到目前为止，每个治理站至少有一条精品路线，其它养护路线也都到达了相应的技术等级标准。三级路路基均到达8.5米，四级路路基均到达6.5米。并且路肩平坦坚实、边坡稳定平顺、边沟通畅，大多数未绿化路段已栽植了紫穗槐，桥涵排水畅通无堵塞现象。运输行业治理成效显著。运管工作以运政执法队伍建立为突破口，狠抓客运市场、货运市场、修理市场、出租车市场四大市场的标准治理，确保了春运及“五一”黄金周期间的客货安全准时运输。根据“路、站、运”一体化原则，积极完善场站功能，改善农村运输效劳条件，给广阔农村旅客出行制造良好的候车环境，上半年经过细心选址，合理布局，在省拨资金紧急在状况下，尽一切方法，并投入少量资金购置改建8个农村乡镇客运站，目前，已完工3个，其它5个客运站正处于改建装修阶段，力争尽快投入使用。在进展农村客运网络，实行快客线路改造工作尚在调研考察之时，我们固守原有进展的快客运输，不断标准其经营行为，提高经营效劳水平，使中转旅客实现零距离换乘。截止6月末，估计完成各种税费征收1235万元，其中，运输治理费完成547.9万元，占年规划550万元的99.6%，是去年同期的120.3%。拖拉机养路费完成47.2万元，占年规划60万元的78.6%，是去年同期的105.9%。客保障金完成53.9万元，是去年同期的105.5%。税金完成369.7万元，是去年同期的116.2%。同时严格打击“倒发车”等违法经营行为，订正违章罚款56.2万元，是去年同期的139.3%。我市的运输治理工作保持了省政府“八连冠”称号。交通改革稳步推动。经过艰难努力，市运输修理中心进入了改制程序。7月1日起，职工正式办理职工身份置换手续。保持了稳定。稳定工作得到了新加强。受企业改制、燃油价格上涨等因素的影响，交通稳定形势一度紧急。对此，交通局赐予高度重视，强化领导，落实责任，化解冲突，力保稳定。没有消失越级访，个访也明显削减。工程建立和民生工作取得新成绩。300公里的“村村通”建立工程，已经落实323.19公里51条，涉及17个乡镇。已开工建立里程145.49公里。估计可建立400公里以上，超额100公里完成任务。已改建新建8个乡镇客运站，3个已经投入使用，5个正在建立中。在20xx年上半年工作的主要措施：在三月份的交通工作会议上，确定了20xx年总的思路：以党的“十七大”精神为指导，以科学进展观为统领，以进展与和谐为主题,以深化改革为动力,突出一个重点（农村大路建立），提高两个比率（水泥路的通村率和通屯率），立足“三个效劳”（效劳地方经济进展，效劳社会主义新农村建立，效劳人民群众安全便捷出行），标准“四个市场”（客运市场、货运市场、修理市场、驾校市场），全面推动交通各项事业的协调、快速进展。确定20xx年总的工作目标：总体工作在四平“争一保一”，提高在全省的排名位次。20xx年要完成300公里的大路建立任务，其中通村大路200公里，通村率由20xx年的81%提高到90%；通屯里程为100公里，通屯率由20xx年的 XX市交通局上半年工作总结及下半年工作安排第2页 40.5%提高到50%，力争在“十一五”末期，全面实现村村通，60%的屯实现屯屯通。主要措施是：（一）抓班子，进一步健全领导责任机制结合交通工作实际，仔细学习宣传和贯彻党的十七大精神和市政府十六届三次全体扩大会议精神，班子主要成员要做到“五带头”，即“带头勤奋学习、带头促进进展、带头发扬民主、带头维护团结、带头清正为民”，班子每位成员都要做到“六个好”即“政治思想好、进展业绩好、执政力量好、勤政为民好、团结协调好、廉洁公正好”。要仔细落实和严格执行重大问题议事规章。两级班子成员，要做到“五互、五勤、五不”：思想上相互敬重勤沟通不争凹凸；工作上相互商议勤讨论不推功揽过；作风上相互通气儿勤碰头儿不独断专行；生活上相互关怀勤问候不看喧闹；在荣誉上相互谦让勤推举互不争抢。要加强领导班子的党风廉政建立。严格根据干部任用程序选拔政治素养好，业务力量强，群众威信高，有胆识有魄力的同志充实到领导岗位。要进一步强化领导责任机制，做到分工明确，责任到人，把昨天的成绩作为今日的起点，迎接挑战，勇挑重担，经受考验，努力实现交通工作的大进展，快进展。（二）抓队伍，进一步优化人才保障机制一是完善交通行政执法人员培训考核制度，执法人员必需经过培训合格后持证上岗。二是加强对交通行政执法人员教育和日常治理，不断提高行政执法人员的政治素养、法律素养和业务素养。三是建立和完善执法人员治理长效机制，试行岗位竞争和淘汰制度，积极探究行政执法绩效评估和奖惩罚法。四是加强行风建立，标准交通执法主体、依据、程序和行为，树立勤政、高效文明的执法风气。五是有针对性地培育专业人才。要为干部的各级各类培训供应支持，制造条件，要高度重视、坚持重用有素养、有力量、有专业特长、有开拓创新意识的干部，并大张旗鼓地为人尽其才优化工作环境，为专业人才的脱颖而出制造条件。（三）抓落实，进一步强化高效运行机制建立健全相应的领导责任机制、制度保障机制、工作运行机制、鼓励约束机制。一是要建立和完善抓落实的机制。进一步明确一把手为抓落实的第一责任人，形成一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，下级对上级负责的运行机制。要做到围绕中心抓落实，突出重点抓落实，勇于创新抓落实，不折不扣抓落实。做到坚持讲实话、出实招、办实事、求实效。把职责明确，把责任细化，把任务分解，把指标落实。真正建立起科学、务实、快速、高效、质优的运行机制。（四）抓治理，进一步完善监视制约机制一是要加强质量治理。提高治理质量、工程质量、效劳质量。强化信誉意识、品牌意识、效益意识，本钱意识。二是透亮财务治理，加强规划治理和财务审计。严格遵守国家财政政策，严守财经纪律。三是加强安全治理。无论何时何地都不能有丝毫懈怠。加强安全检查，未雨绸缪，防患未然。四是建立和完善督办检查机制。强化部门内部督查职能，以落实全年各项重点工作目标为根底，一月一督查，一季一通报。二、下半年工作准备1、抓好大路工作。仔细履行指挥部成员及大路建立治理办公室职责，加大组织、协调、治理力度，努力供应优质效劳，推动大路建立工程开工，抓好质量监管，确保工期和质量。2、抓好行业治理工作。加强运输市场治理，取缔无证运输，严峻打击非法营运和超范围营运行为，力保运输市场稳定进展。3、抓好改革工作。根据要求完成企业改革工作。4、抓好招商工作。进一步抓好工程制作和开发，争取更多的国债工程，力求在工业加工工程招商中实现新的突破，为全面建立小康社会多做奉献。5、抓好稳定工作。尽最大努力处理好改革进展稳定的关系，最大限度解决上访职工群众提出的实际问题，稳定上访职工心情，准时发放燃油补贴，尽全力保证交通系统职工稳定和运输市场稳定。二八年六月二十九日 信访局年上半年工作总结及下半年工作安排 一、上半年全区信访工作总结 （一）、区委、区政府高度重视信访工作，不断加大了领导工作力度今年以来，区委、区政府进一步深化了对信访工作重要性的熟悉，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区政府5次召开信访工作专题会议，布置信访工作。并于x月xx日，召开区委工作会议，准时贯彻落实全市信访工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订信访工作目标责任书，将信访工作列入年度工作目标治理考核内容，实行一票拒绝制。x月xx日，区委、区政府主要领导主持召开信访隐患排查调度会，就当前和今后的信访工作作了重要部署和安排。区委、区政府主要领导领先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要信访问题的处理做出了批示。区委、区政府其它领导同志对信访工作同样非常重视，根据工作分工，仔细阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参加重要信访问题的处理。上半年，区委、区政府领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。（二）、积极充分做好信访案件查办工作，加大信访信息工作力度（三）、建立健全信访工作制度，促进了信访工作逐步走上制度化、标准化的轨道针对当前信访面临的新形势，消失的新状况、新特点，区信访局拟定和完善了关于律师参加信访工作开展信访法律询问活动的实施意见、关于开展争创信访“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知、关于实行信访工作领导责任追究制的规定、关于进一步加强对来区到市去省集体上访、特别上访妥当处置的意见（田办秘20xx20号）等制度和规定，使我区信访工作做到了有规可依，进一步推动了信访工作的开展。区委、区政府领导积极参与接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区信访局来访接待室值班，接待当日来访群众，准时协调处理重大信访问题。区信访局将重大和疑难信访问题形成信访专报（共14期），为领导决策供应科学依据。每月坚持进展信访隐患排查，将摸排出的重大信访隐患进展通报。对于去省、到市、来区集体访状况每月进展通报并将各有关单位集体访状况按批数、人数进展排序。上半年围绕阶段的信访状况和问题以信访简报（共31期）、信访信息（共16期）为载体进展宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能准时了解信访工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管信访工作的强大合力。（四）、仔细分析形势，抓住薄弱环节，充分熟悉做好当前信访工作的艰难性和重要性（五）、实行多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保信访工作的良好态势全区“争创一流、争先进位”活动发动大会后，区信访局快速贯彻落实“双争”活动会议精神，实行多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高信访工作水平。一是仔细制定了xx区信访局关于加强自身建立的十项规定，内炼素养、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大信访问题区信访局实行干部下访等措施，准时主动深入基层接待上访群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的信访问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将信访隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省信访目标治理考核检查工作，并圆满通过检查取得了总分值的好成绩。二、下一步工作安排（一）做好“文明信访接待室”创立工作，推动基层工作安康进展。连续做好“文明信访接待室”创立工作，切实疏通群众信访渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决信访问题的渠道，进一步增加基层处理信访问题的力量，力争把冲突和问题解决在基层，解决在萌芽状态，削减越级上访和重复上访，消退信访积案，确保不发生重大信访大事。（二）、进一步提高信访干部素养、加大队伍建立力度。提高对信访工作的熟悉，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参与各类信访培训班，努力提高业务素养，提高处理各类信访问题的力量，充分发挥了信访干部在交办、催促、查处、协调等方面的积极作用，在供应信息、调查讨论、参加决策、化解冲突等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新状况，理出新思路、拿出新措施。（三）、努力探究把信访问题解决在基层的新路子。积极探究社区信访工作新阅历，重点抓一至二个社区,想方法投入经费、投入人员、建立信访工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑信访工作第一道防线。创办信访工作网站，在互联网上宣传信访工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上信访效劳工作，把网上信访工作延长到两镇九个街道。积极召开信访听证会，请各界代表包括信访人共同参加信访问题处理。（四）、深入开展信访法律法规宣传工作。进一步深入开展宣传信访条例等有关法律法规活动。将信访条例、社会治安惩罚条例等有关的法律法规深入基层对群众进展宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的熟悉和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入长久地进展信访条例宣传活动，使群众自觉地遵守信访秩序，不搞无政府主义，不实行大规模越级集体上访等过激行为。xx区信访局xxxx年x月xx日房地产上半年工作规划 房产市场是从事房产、土地的出售、租赁、买卖、抵押等交易活动的场所或领域。下面是的小编为大家细心整理的“房地产上半年工作规划”，供大家参考！盼望能够帮忙到大家！更多精彩内容请持续关注！ 篇一：房地产上半年工作规划 经过2022年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了许多东西，为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，依据自身的实际状况，特做出详细的规划。 一、业务的精进 1、加强团体的力气 在团体中能够更好的发挥自身的力量，同时对提升个人素养具有更大的帮忙，在与同事们两个月的相处中，我发觉我和XX在性格上有许多的共同处，同时也有许多的不同，其中有很多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中可以帮忙我们查缺补漏，提升自己。在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。 2、生疏工程 销售最重要的是对自己所从事工程的精度了解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的消失，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产学问的不够了解，在新年之后，对工程的学习，对房产学问的了解，是生疏工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟能够更好地加强对自己销售对象的信念，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己。 3、树立自己的目标 有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开头，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成嘉奖下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中消失的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。 二、自身素养的提升 销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售力量开头。首先，书籍是活的学问的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，准时的充实自己，总结自己的实践阅历。其次，实践出真知，全部的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的汲取，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关怀的合同条款进展熟读并学习。了解最新的法律法规学问。在与顾客的沟通中，不断的发觉问题，在团队的沟通中，解决问题，不断的提升自己。最终，在生活中专心的观看他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。 最终，感谢公司全部的领导和同事，由于我个人的进步离不开大家的帮忙和支持。2022年我会不断学习，努力工作。我要用全部的激情和才智制造效益，让事业布满生气和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开头，迈向胜利! 篇二：房地产上半年工作规划 房地产行业始终是带动国家经济进展的重要行业之一，尤其是最近几年，我国房地产事业取得了巨大的进展，不过也产生了许多的泡沫，导致全球金融危机到来之后我们国家的房地产行业消失了巨大的危机。为了应付这次危机，我们相处了许多的方法，但是都是治标不治本，所以我们肯定要相处一个号的方法和规划来。 一个好的房地产营销方案必需