2021优质护理工作计划怎样写.docx

2021 优质护理工作计划怎样写优质护理工作计划 1在 2021 年新的一年里，我们坚持把“以“病人为中心” 的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”， 在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订 2021 年护理工作计划：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务1、不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训， 使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查， 监督医学，整理到位，并有监督检查记录。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作 中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、 特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的 重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引 起各班的重视。6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识 及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对 病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资 格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能 等。7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液 体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通， 提高病人满意度，避免护理纠纷1、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做 入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念， 并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教 育指导及安全防范措施。3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士 进行表扬和批评教育。以上就是本年度的工作计划，我相信，只要我用心去做、 努力去做，就可以成为一名优秀的护理人员!优质护理工作计划 2新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我们努力过， 未来我们更要沿着院长职代会工作报告的足迹，遵循护理部的指导思想。认真做好每一项工作，为前勤服好务，为院把好关。2019 年我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误， 提高素质加强学习，争先后。现将 2019 年工作计划展开如下：一、接受最新知识，提高业务素质制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质， 更好的做消毒灭菌工作。二、主动热情服务，提升服务理念收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操 作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合 作距离。更周到的做好服务。三、强化科室管理，提高安全意识安规操作，按章办事，以质量求发展。强化科室质量管理意识，强化每位护士的安全服务意识，认真做好消毒灭菌工作。严格无菌技术操作，提升消毒隔离知识新理念，为防控院感事故做出最大贡献。将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，整理到位，并有监督检查记录。 加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行排班及弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞， 合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。新的一年，我们护理部人员还需加油，让我们科室做到 最好。分工不同，价值不同，只要努力做好，我们一样会体 现自己工作的风采，需要我们全体护士不懈努力，达到工作 目标。优质护理工作计划 3在 2021 年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量， 严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下：一、突出专科特色，打造护理品牌护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的 位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重 点培养 2 名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务 求达到效果。准备在_年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方 法。二、抓好质量管理1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际具 体的工作细节。2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形 成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价 护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。三、进行规范化培训1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能 力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如：护理业务查房、床边演示，完善业务 查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经 验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学 查房。4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学 习新技术、新知识。四、整理好护理流程和告知1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础， 我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作 流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程 的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切 实可行。2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完 善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。五、切实落实"以病人为中心"的服务1、完成护士观念上的转变，把过去的 "要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。 2、把"以病人为中心"的服务，具体到护理行为的每一细节。建立从入院到出院每一个工作环节的标准。六、培养优秀的团队1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作， 发挥个人专长。2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩， 充分发挥个人力量。让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。 七、做好信息的传达和文件的整理每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以 便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院 同步，积极融入医院文化建设中。八、开展护理成本效益的研究避免资源的闲置与浪费，提高资源利率，合理配置护理 资源。定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多 的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效 益。优质护理工作计划 42021 年医院优质护理的建设基本成形，护理部将 2020 年定位为深化优质护理的一年，以“以病人为中心，增进优 质护理内涵”为指导思想，突出特色点打造优护品牌，2021 年为护理的专项建设年，力争 2020 年成为全面实现各项工作目标化管理的目标年。为顺利实现护理工作的年度“三部曲”，现将 2021 年工作计划制定如下：一、增进护理内涵建设，打造特色优质护理1、全面实施责任制整体护理。持续改进护理流程，实现以人文关怀为核心的责任制整体护理，实施护理人员分级 管理，多个班次老中青护士形成梯队，每个班次岗位职责明 确，协作意识强，充分发挥高年资护士在应急、危重护理、 健康教育、临床带教和指导低年资护士等方面的经验和优势，确保为病人提供持续、全程、整体的护理。2、围绕“以病人为中心”，定制特色的优质护理服务。科室优质护理的项目、和实施方式根据病人不同需求而定， 护士在掌握患者“十知道”的同时，从心理、生理、社会、 精神因素上考虑患者需求，从点滴入微的细节入手，跟进生 活帮助、心理护理、康复指导、营养指导，体现护士专业照 顾、协助治疗、健康指导和沟通协调的多面功能和角色。3、逐步提升护理专业能力，体现在护理专业的全程、整体、专项三方面。随着科室新业务新技术的开展，护理队 伍必须紧跟医疗步伐，利用业务查房和病例讨论的机会，学习、积累、更新、整合知识，及时留取特殊病例的图片资料， 善于总结科室护理经验。4、全程落实健康教育，健康教育覆盖率达到 100%，知晓率达到 95%以上。做到病人院前、院中、院后有全程的健康指导，尤其保证围手术期、特殊检查前后、病情变化时等 重点环节的健康指导，有意识的提高护士的沟通能力和检查 意识，保证健康教育的效果。5、落实病人满意度调查和回访制度，实现 98%以上的科室零投诉。在院病人实施科室和院级的满意度问卷，出院病 人进行回访，要求回访率达 100%。护士长充分利用交接班和五查房审核指导护理工作，同时有意识的征求患者及陪护意 见，针对性改进护理工作，做到科室病人满意度调查覆盖率100%。二、细抓护理队伍建设，针对性进行管理和业务培训 1、紧抓护士长队伍，促进管理能力提升。护理部组织护士长学习系列的专业管理课程，引导各护士长正确定位， 把工作重心由埋头做事转移到抬头管事和培养护士上来，提高管理能力;通过下科室检查、跟班、检查护士长日志等形式跟进护士长的日常工作，保证工作高效流程 ;加强护士长德能勤绩考核，做到每月一公布，季度一汇总，激励护士长恪尽职守，提高能力。充分发挥医院文化的引导、凝聚和激励作用，创建和谐发展科室，关心护士成长，护理部在“5·12”护士节举办趣味运动会，丰富护理生活，增强团结协作意识， 同时也有助于建立和谐融洽的护患关系，提升护理的价值。2、在培训和业务学习方面，护理部结合全年培训计划， 重点抓带教人员、授课人员的培训质量。增设对带教人员教育能力和教育方式的培训，确保带教达到实效 ;以对外学习和自我评估等方式进行授课人员的 能力培训。护理操作技能今年重点培训临床必须、共性和常用的护理技术，定期进行抢救病人模拟演练、各项应急情况演练等，提倡各科室根据需要主动练习，护理部做好各科室示教室使用率的统计。科室每月考核纸质留档，并于月底前上传到护理部，护理部根据考核成绩对科室进行抽查，以审核学习效果。全年每季度进行全院操作比武项目和理论考核，全院排名，确保培训实效性。3、提升护士专业和全科护理能力。完善护理会诊制度，落实科间会诊和院外会诊，尤其对于跨专业综合性强的危重 的病人，确保护理质量，提高全科护理能力 ;根据医院发展需求，护理部针对性进行专科护士培养，储备专科人才 ;在原有压疮、静疗、礼仪小组的基础上增设新闻小组，负责及 时报道科室护理实况。所有专科组要各司其职、落实年度计 划，护理部年底予以审核。三、全面细化质控标准，检查保证实效性1、持续实行护理质量三级管理体系，护理部每月组织护理质控组对全院护理单元进行护理质量检查，将检查结果 在护士长例会上分析反馈，提出改进措施并布置实施，逐步 提高临床护理质量管理规范化。对同样问题反复出现的科室 及个人，追究护士长的有关责任。2、根据 20_年质控检查情况，修订检查表单，增加“优质护理”项目，把护理服务科学量化，今年将严格按照各项表单细则要求，以更加灵活和贴近临床实际的形式进行逐项检查，每季度护理部组织综合检查一次。重视一级质控效果， 充分发挥科室质控员的作用，培养质控护士严谨的工作习惯和主人翁意识，将质量控制和日常工作紧密结合，让规范形成常规化，促进科室护理质量。3、严防差错发生，完善不良事件上报制度。对医院内跌倒、坠床、压疮、手术并发症(深静脉血栓、肺部感染)等 不良事件进行提前预防。对发生的原因及时进行分析，查找 不足，制订改进措施并全面落实。护士长从各项操作标准和 规范把关，严防各项护理差错发生，追责到人。四、落实三甲医院 JCI 评审标准，提升护理质量1、全面落实三级综合医院评审标准实施细则，按照细则中涉及的护理方面的条款，逐一细化分解，在现有 的规定上查缺补漏，制订措施并落实，重点做好护理管理与 质量持续改进，继续修订和完善与护理质量相配套的制度、 质量标准、考核方法等，对方案执行、各项管理标准与措施的落实情况定期检查、分析、反馈，使护理体系和护理管理 更加系统、规范。2、建立护理路径，完善各项流程，确保所有护理行为都有流程和标准。在田院长指导下，结合科室临床路径，完 成护理路径的建立。确保护理行为规范、科学、全面。在原 有常规操作的基础上，重点做好专科操作的流程，同时完善 疾病的护理流程。严查游击习气和不良习惯，不放过工作中 的任何细节缺陷。持续巩固交接班的质量和效果，保证班报 告书写质量，今年继续从护士长日常工作每个环节入手，细 化指导每项工作，务实求真的督查日常护理工作，提升护理 质量。3、保障护理安全，实现无差错护理。护理安全是 2020年重点，要求加强各环节监控，避免护理差错。加强对护士 的环节监控，护理差错和缺陷多发生在新护士身上，因此对 新上岗护士以及有思想情绪的护士必须加强管理，做到重点 带教、重点监督，严格按照准入制度进行工作安排，带教监 督责任到人，抓好新护士风险阶段的管理工作，减少护理纠 纷和护理事故隐患;加强对患者的环节监控，对于重点病人进行重点监控和评估，严格交接高风险病人并采取措施防止 意外事件的发生;从防盗、防火、水电门窗安全等环节保证病区安全，确保每人熟练掌握应急预案，谨小慎微，抓好薄 弱和风险环节。2020 年既是继往开来的过渡年，又是三年规划的开始年，我们必须紧跟医院发展脚步，积极学习前沿护理知识， 结合科室发展现状，不断更新和积累，带领护理队伍一步一 个坚实的脚印，实现“零差错”的总体目标，把护理工作做 到精益求精，成为医院的品牌影响力。优质护理工作计划 52020 神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念，以“提升职业素质、优 化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量， 创新管理方式，不断提高社会满意度。一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效 的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务1、不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论 借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从 中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查， 监督到位。3、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻 护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5、加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病 人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重 视。6、对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识 及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对 病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资 格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能 等。7、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液 体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取 经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷1、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做 入出院病人健康宣教。2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念， 并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教 育指导及安全防范措施。3、建立健康教育处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士 进行表扬和批评教育。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。 考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生 意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质 1、每日晨间提问，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。2、每季度进行专科应急预案演示，熟悉掌握急救器材 及仪器的使用。3、利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并 给大家讲解药理作用及注意事项。4、并提问医院核心制度，使每个护士都能熟练掌握并 认真落实。5、经常复习护理紧急风险预案，提高护士应急能力。 五、按医院的要求积极做好各项护理工作1、设立专人做好健康宣教，出院随访工作。2、不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复知识， 家庭护理知识，提高病人生活质量。3、认真做好筛查及数据的统计工作。2021 优质护理工作计划怎样写