电子商务分类及其功能18166.pptx

第三章 电子商务分类及其功能3.1 电子商务的分类3.1.1 按电子商务参加主体划分一、企业与消费者之间的电子商务（B2C）企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供所需服务的活动。案例：典型的B2C网站八佰拜案例：典型的B2C网站八佰拜l 作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？2001年注册用户达一百三十万。注册用户还在以每天50006000人的速度增长。网站页面点击量在200万300万。每天成交的订单数量在350450个 B2C营业额达到150万/月，B2B营业额达700800万/月 配送范围遍及全国1700多个城市，代收货款城市达960个。案例：典型的B2C网站八佰拜l 八佰拜的营销特色1.折扣店2.拍卖“倒置式竞买方式”3.网络与电视互动4.网上首家当铺 单卖 以旧换新 代卖案例：典型的B2C网站八佰拜l 八佰拜的优势1.覆盖面广2.信誉良好3.资深经验4.支付安全5.广告形式灵活案例：85818 从事网上电子商务的成功案例案例：85818 从事网上电子商务的成功案例l 发展优势 商品的多样化为客户提供了较大的选择空间。特色服务让客户情有独钟。B2C的意义l B2C 对消费者的意义 方便消费者的网上购物活动 扩大消费者的选择范围 提供消费者个性化的服务l B2C 对企业的意义 节省了企业的经营成本 拓展了市场空间案例：85818 从事网上电子商务的成功案例l 现存的问题 缺乏完善的在线结算系统 缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统3.1.1 按电子商务参加主体划分二、企业与企业间的电子商务（B2B）指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。B2B是整个电子商务的主流。l B2B的两种类型非特定企业间的电子商务,基于开放式网络平台：案例：阿里巴巴特定企业间的电子商务：基于EDI平台 案例：克莱斯勒Case：阿里巴巴一个商业机会的宝库l 概况“芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运，阿里巴巴一举打开了B2B的宝库，是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥，并为中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台，目前已拥有14.5万名世界各地的注册商人会员，被誉为“互联网第四模式”，并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持，可谓功名赫赫。1999年3月成立，1999年10月获得美国高盛500万美元的风险投资，2000年1月软银投资2000万美元。Case：阿里巴巴一个商业机会的宝库l 公司发展战略 确立发展方向：为商人建立全球最大的网上商业机会交流的站点。这种B2B的电子商务服务很快引起美国硅谷和互联网VC的关注。发展方向面向国际，管理也面向国际。中国战略Case：阿里巴巴一个商业机会的宝库l 核心业务 面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介网），它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要面向中小企业提供产品的采购、信息交互和销售的服务，它可以协助企业采购人员和供应商直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格的变化，从而大大简化企业间的业务流程。Case：阿里巴巴一个商业机会的宝库l 面临的问题 对大公司的营销不足 网站泡沫 语言种类少 不提供网上交割和支付B2B案例l 特定企业间的电子商务l 案例：克莱斯勒应用EDI用户编辑界面用户阅读界面FileFileEDI 标准文件EDI 标准文件mapping对照translator翻译加封解封translator翻译mapping对照发送接受编辑收阅中间文件中间文件EDI 文件EDI 文件发送接受应用作业报文转换 信息收发传统EDI工作方式B2B的作用l 供应商的管理l 库存管理l 销售管理l 信息传递l 支付管理3.1.1 按电子商务参加主体划分三、企业与政府电子商务（B2G）企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、管理条例发布和法规政策颁布等。l B2G 实现的功能 政府电子采购 政府宏观调控 政府参与管理电子市场 政府制定电子商务法律法规海虹医药集中招标采购平台l 投资一个1 亿建设l 26 省采用l 采购资金 2001 年50 亿 2002 年l 70 的县级医院的50 的药品公开采购，让利患者60 l 估计100 亿 收入0.6%采购金额3.1.1 按电子商务参加主体划分四、企业内部电子商务 企业内部电子商务是指在企业内部通过网络实现内部物流、信息流和资金流的数字化。Case：IBM 中国内部支持烟草行业销售代表流通事业部咨询顾问技术支持全球技术支持中心部门经理知识库2.1.1 按电子商务参加主体划分五，消费者与消费者的电子商务（C2C）典型案例：ebay，淘宝网