突发事件应急预案3篇.docx

突发事件应急预案3篇 许多事都没有肯定的，总有突发大事的产生，为了能在突发大事发生后得到解决，特制定了以下的应急预案。 1总则 1.1目的 为提高XX部处理突发信息网络大事的力量、形成科学、有效、反响快速的应急工作机制，确保重要可视化数字化信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，最大限度地削减网络与信息安全突发公共大事的危害，爱护公司利益，特制定本预案。 1.2适用范围 本预案适用于XX部发生和可能发生的网络与信息安全突发大事。 1.3工作原则 (1)预防为主。立足安全防护，加强预警，重点爱护根底信息和重要信息系统，从预防、监控、应急处理、应急保障环节，实行多种措施，共同构筑网络与信息安全保障体系。 (2)快速反响。在网络与信息安全突发公共大事发生时，根据快速反响机制，准时猎取充分而精确的信息，快速处置，最大程度地削减危害和影响。 (3)分级负责。根据“谁主管谁负责、谁使用谁负责”以及“条块结合”的原则，建立和完善安全责任制及联开工作机制。依据部门职能，加强协调与协作，形成合力，共同履行应急处置工作的治理职责。 1.4编制依据 依据中华人民共和国计算机信息系统安全爱护条例、计算病毒防治治理方法及XX矿总体应急预案及XX部设备治理等治理规定，制定XX部突发信息网络事故应急预案(以下简称预案)。 2组织机构及职责 2.1组织机构 成立XX部突发信息网络事故应急领导小组(以下简称“信息网络事故应急领导小组”)。 组长： 副组长： 成员：维护员及监控班长 2.2信息网络事故应急领导小组职责。 (1)负责编制、修所辖范围内突发信息网络大事应急预案 (2)通过本系统局域网络中心及电信网络机房沟通等手段猎取安全预警信息，周期性或即时性地向局域网和用户网络治理部门公布;对特别流量来源进展监控，并妥当处理各种特别状况。 (3)准时组织专业技术人员对所辖范围内突发信息网络大事进展应急处置;负责调查和处置突发信息网络大事，准时上报并根据相关规定作好善后工作。 (4)负责组建信息网络安全应急救援队伍并组织培训与演练。 3预警及预警机制 突发信息网络大事安全预防措施包括分析安全风险，预备应急处置措施，建立网络和信息系统的监测体系，掌握有害信息的传播，预先制定信息安全重大大事的通报机制。 3.1突发信息网络事故分类 关键设备或系统的故障;自然灾难(水、火、电等)造成的物理破坏;人为失误造成的安全大事;电脑病毒等恶意攻击等。 3.2应急预备 XX部监控中心明确职责和治理范围，依据实际状况，安排应急值班，确保到岗到人，联络畅通，处理准时精确。 3.3详细措施 (1)建立安全、牢靠、稳定运行的机房环境，防火、防盗、防雷电、防水、防静电、防尘;建立备份电源系统;加强全部人员防火、防盗等根本技能培训。 (2)实行实时监视和监测，采纳认证方式避开非法接入和虚假路由信息。 (3)重要系统采纳牢靠、稳定硬件，落实数据备份机制，遵守安全操作标准;安装有效的防病毒软件，准时更新升级扫描引擎：加强对局域网内全部用户和信息系统治理员的安全技术培训。 (4)安装反入侵检测系统，监测恶意攻击、病毒等非法浸入技术的进展，掌握有害信息经过网络的传播，建立网关掌握、内容过滤等掌握手段。 4有关应急预案 4.1机房漏水应急预案 (1)发生气房漏水时，第一目击者应马上通知监控中心，并准时报告信息网络大事应急领导小组。 (2)若空调系统消失渗漏水，监控中心值班班长应马上安排停用故障空调，去除机房积水，并准时联系设备供给方处理，同时启动备用空调，必要状况下可临时用电扇对效劳器进展降温。 (3)若为墙体或窗户渗漏水，监控中心值班班长应马上实行有效措施确保机房安全，同时安排通知综合治理部，准时去除积水，修理墙体或窗户，去除渗漏水隐患。 4.2设备、物资发生被盗或人为损害大事应急预案 (1)发生设备或物资被盗或人为损害设备状况时，使用者或治理者应马上报告信息网络大事应急领导小组，同时爱护好现场。 (2)信息网络大事应急领导小组接报后，通知特保大队、值班领导、派出所、一同核实审定现场状况，查看被盗或盘查人为损害状况，做好必要的录像回放记录和文字记录。 (3)事发单位和当事人应当积极协作公安部门进展调查，并将有关状况向公与领导汇报。 4.3长时间停电应急预案 (1)接到长时间停电通知后，信息网络大事应急领导小组应准时通过办公系统电话等公布相关信息，部署应对详细措施，要求前端在停电前停顿业务、保存数据。 (2)停电时间过长的，启动备用电源，保证监控中心正常运转，如有必要准时报巡逻队前网断电地点实时监控。 4.4通信网络故障应急预案 (1)发生通信线路中断、路由故障、流量特别、域名系统故障后，操作员应准时通知系统治理员，并停顿前端一切行为操作，经初步推断后准时上报信息网络大事应急领导小组主管领导。 (2)领导小组接报告后，应准时查清通信网络故障位置，并将事态准时报告主管领导，如外网应通过相关通信网络运营商查清缘由;内网故障准时组织相关技术人员检测故障区域，逐步恢复故障区与效劳器的网络连接，恢复通信网络，保证正常运转。 (3)应急处置完毕后，应出具故障分析报告。 4.5不良信息和网络病毒大事应急预案 (1)发觉不良信息或网络病毒时，信息系统治理员应马上断开网线，终止不良信息或网络病毒传播，并报告信息网络大事应急领导小组。 (2)依据信息网络大事应急领导小组指令，实行隔离网络等措施，准时杀毒或去除不良信息，并追查不良信息来源。 (3)事态或后果严峻的，信息网络大事应急领导小组应准时报告主管领导。 (4)处置完毕后，应出具大事分析报告。 4.6效劳器软件系统故障应急预案 (1)发生效劳器软件系统故障后，网络治理应马上启动备用效劳器系统，由备用效劳器接收业务应用，并准时报告信息网络大事应急领导小组;同时安排相关责任人将故障效劳器脱离网络，保存系统状态不变，保持原始数据。 (2)网络、监控中心应依据信息网络大事应急领导小组指令，在确认安全的状况下，重新启动故障效劳器系统;重启系统胜利。则检查数据丧失状况，利用备份数据恢复;若重启失败，马上联系相关单位，恳求技术支援，作好技术处理。 (3)事态或后果严峻的，准时报告主管领导。 (4)处置完毕后，应出具大事分析报告。 4.7黑客攻击大事应急预案 (1)当发觉网络被非法入侵、数据影响内容被篡改、应用效劳器上的数据的被非法拷贝、修改、删除、或通过入侵检测系统发觉有黑客正在进展攻击时，使用者或治理者应断开网络，并马上报告信息网络大事应急领导小组。 (2)接报告后，信息网络大事应急领导小组应马上核实状况，关闭效劳器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规章，封锁或删除被攻破的登陆账号，阻断可疑用户进入网络的通道。 (3)维护技术员应准时清理系统，恢复数据、程序，恢复系统和网络正常;状况严峻的马上上报主管领导。 (4)处置完毕后，应出具大事分析报告。 4.8核心设备硬件故障应急预案 (1)发生核心设备硬件故障后，网络监控中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，并组织查找、确定故障设备及故障缘由，进展先期处置。 (2)若故障设备在短时间内无法修复，监控中心维护员应启动备用设备，保持系统正常运行;将故障设备脱离网络，进展故障排解工作。 (3)网络监控中心应在故障排解后，在网络空闲时期，替换备用设备;若故障仍旧存在，马上联系相关厂商，仔细填写设备故障报告单备查。 (4)处置完毕后，应出具大事分析报告。 4.9运矿数据损坏应急预案 (1)发生运矿数据损坏时，监控中心应准时报告信息网络大事应急领导小组，检查、备份运矿系统当前数据。 (2)监控中心维护员负责调用备份效劳器备份数据，若备份数据损坏，则调用历史备份数据，若历史数据仍不行用，则调用异地备份数据。 (3)运矿数据损坏大事无法恢复时准时通知主管领导，并开展相应的备用效劳器。 (4)维护员待数据系统恢复后，检查历史数据和当前数据的差异，重新备份数据，并写出故障分析报告。 4.10雷击事故应急预案 (1)遇雷暴天气或雷暴气象预报，监控中心应准时报告信息网络大事应急领导小组或主管领导，经请示同意是否可以关闭局部效劳器，切断电源，暂停局部计算机网络工作。 (2)雷暴天气完毕后、准时开通局部暂停效劳器，恢复计算机网络工作，对设备和数据进展检查，消失故障的，准时报信息网络大事应急领导小组。 (3)因雷击造成损失的，信息网络大事应急领导小组应进展核实、报损、完毕后做出书面报告。 5.应急处置 发生信息网络突发大事后，相关人员应在3分钟内向信息网络大事应急领导小组报告，信息网络大事应急领导小组组织人员实行有效措施开展先期处置，恢复信息网络正常状态。 发生重大事故(大事)，无法快速消退或恢复系统，影响较大时实施紧急关闭，并马上向主管领导汇报并通知相关业务部门。 6善后处置 应急处置工作完毕后，信息网络大事应急领导小组组织有关人员和技术人员组成大事调查组，对大事发生缘由、性质、影响、后果、责任及应急处置力量、恢复重建等问题进展全面调查评估，依据应急处置中暴露出的治理、协调和技术问题，改良和完善预案，实施针对性演练，总结阅历教训，整改存在隐患，组织恢复正常工作秩序。 7应急保障 7.1通信保障 监控中心负责收集、建立突发信息网络大事应急处置工作小组内部及其他相关部门的应急联络信息，信息网络大事应急领导小组全体人员保证全天24小时通讯畅通。 7.2装备保障 监控中心负责建立并保持电力、空调、机房等网络安全运行根本环境，预留肯定数量的信息网络硬件和软件设备，指定专人保管和维护。 7.3数据保障 重要信息系统均建立备份系统，保证重要数据在受到破坏后可紧急恢复。 7.4队伍保证 建立符合要求的网络与信息安全保障技术支持力气，对网络接入部门的网络与信息安全保障工作人员供应技术支持和培训效劳。 8监视治理 8.1宣传、教育和培训 将突发信息网络大事的应急治理，工作流程等列为培训内容，增加应急处置力量，加强对突发信息网络大事的技术预备培训，提高技术人员的防范意识及技能。信息网络大事应急领导小组每年至少开展一次公司系统范围内的信息网络安全教育，提高信息安全防范意识和力量。 8.2预案演练 信息网络大事应急领导小组每年不定期安排演练，建立应急预案定期演练制度。通过演练，发觉和解决应急工作体系和工作机制存在的问题，不断完善应急预案，提高应急处置力量。 8.3责任与奖惩 信息网络大事应急领导小组不定期组织对各项制度、规划、方案、人员及物资等进展检查，对在突发信息网络大事应急处置中做出奉献的集体和个人，在部门二次安排中赐予嘉奖;对玩忽职守，造成不良影响或严峻后果的追究其责任。 9附则 9.1预案更新 结合公司信息网络进展协作相关制度的规定、修改和完善，适时修订本预案。 9.2制定与解释部门 本预案由XX部制定并负责解释。 9.3预案实施或生效时间 本预案经公司批准后公布实施。 突发大事应急预案2篇 一、突发大事 1、战斗、民族冲突、大型罢工和自然灾难（地震、台风、洪水等、等大事； 2、重大传染病、重大食物和职业中毒等严峻影响安康的大事； 3、因急性或长期慢性病导致猝死； 4、导致人员重大伤亡或死亡的生产和交通事故； 5、人员被打至重伤或死亡大事； 6、绑架、抢劫、盗窃、讹诈和恫吓等导致重大人员伤亡和财务损失大事； 7、其他不行抗拒的重大人员和财产受到损害和损失大事。 二、突发大事应急处理工作的根本原则 1、领导和承诺最高治理者应对建立、实施和持续改良突发大事应急预案治理体系供应强有力的领导和明确的承诺，并通过以下活动证明： a、制定向上级组织汇报突发大事应急预案的重要性； b、制定和改良突发大事应急预案； c、确保突发大事应急预案的制定和实现； d、确保必要的资源获得。 组织应建立和维护企业文化，以支持突发大事应急预案治理体系有效运行。 2、突发大事应急预案方针组织应有一个经过最高治理者批准的突发大事应急预案。突发大事应急预案方针： a、适合于实施突发大事应急预案的风险； b、包括对持续改良和安全生产、事故预防的承诺； c、包括对组织遵守现行法律、法规和组织承受的其他要求的承诺； d、形成文件，实施并保持； e、传到达全体员工，使其熟悉各自的突发大事应急预案； f、可为相关方所猎取； g、定期评审，以确保其与组织相关和相宜。 组织应建立突发大事应急预案战略（总、目标，并应与突发大事应急预案方针相全都，以供应建立突发大事应急预案的框架。 3、突发大事应急预案组织 现场成立了突发大事应急预案领导小组,见下表. 4、资源 最高治理者应为建立、实施、保持和持续改良突发大事应急预案供应必要的资源，包括但不限于以下： a、根底设施； b、人力资源； c、专项技能； d、技术资源； e、财力资源。 三、突发大事应急处理的组织体系和主要职责 1、组织体系 （1、成立涉外突发大事应急处理工作小组，承受安全委员会领导； （2、成立施工队涉外突发大事应急处理工作小组，承受工作小组领导。 2、主要职责 处理和实施地震采集过程中的突发大事.四、涉外突发大事应急处理预案实施程序 1、应急处理预案的主要内容 2、应急处理预案的编制和审核 3、应急处理预案的启动 4、应急处理预案的终止 5、应急处理预案的变更 6、应急报告程序 7、应急指挥程序 8、信息披露程序 突发大事应急预案3篇 为了确保集团不因消失突发大事而患病巨大的经济损失和信誉损失，最大限度地化解可能引发的经营风险，特制定本方案。 一、目的 应急方案是指针对本集团发生突发大事，可能导致人身安全和集团财产受到威逼或者业务消失过失、停顿而实行的应对策略，以保证人身和集团安全或将损失降到最低限度而实行的一系列预防、抢救和恢复业务运行的完整措施。 二、应急组织及职责 设立应急指挥中心。指挥中心负责人实行一把手负责制；成员由各部门经理、主任担当。 组长：副组长：成员：应急指挥中心的主要职责是： （一）组织制定相应的应急方案； （二）依据应急方案对各实施环节组织做好相应的预备； （三）组织进展应急方案的操作演练； （四）打算启动或停顿应急方案； （五）组织恢复正常工作。 三、突发大事的内容 （一）集团内部发生的突发大事 1、职工在上班期间发生重伤、死亡或者急性中毒事故。 2、火灾、爆炸事故。 3、车辆发生重大以上交通事故。 4、工人罢工或群殴。 5、重要生产设施、物资材料被盗、或损坏。 6、部长以上治理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕。 7、其他足以影响各部门或公司生产经营正常进展的大事。 （二）与本集团业务相关的其他行业发生的突发大事 1、重大火灾、爆炸事故。 2、工人罢工。 3、董事长或总经理突然重病或死亡。 4、其他足以导致与我集团业务亲密相关的公司、政府部门停产停业的大事。 四、突发大事的处理程序和措施 （一）快速报告。当事人或知情者应马上向集团办公室报告，办公室依据状况提出处理意见或报总经理批示。重大紧急状况可直接向总经理或董事长报告。 （二）单位发生安全事故后，现场最高负责人即为临时总指挥，一面快速报告，一面实行有效措施组织抢救，防止事故扩大，削减人员伤亡和财产损失。 （三）要留意爱护现场，防止有意破坏事故现场、消灭有关证据。 （四）应急指挥中心接到报告后，应依据报告内容，快速做出反响，提出应急措施。 （五）职工发生重伤、死亡或者急性中毒事故时，应马上送往就近的抢救、医疗单位抢救。 （六）发生火灾、爆炸事故，要马上切断事故点的电源，然后一面组织灭火，一面报火警。 （七）发生重大以上交通事故，应马上电告交通治理部门和保险公司。车队队长、公司分管副总经理应马上赴现场组织抢救。 （八）重要生产设施、物资材料被盗，应爱护好现场，并通知公安部门。 （九）发生部长以上治理者或重要岗位员工被绑架、被拘留、逮捕大事，应马上指定临时人员代理，不得停工、停产。 五、应急预备 应急方案的根底是预备。只有做好各种状况下的应急预备，才具备应急处理的根本条件，才能在各种紧急状况下以不变应万变。 （一）应急人员预备 各公司应做好应急人员的调配、培训与演习，并形成文件或材料，以明确职责，防止走过场，保证在消失事故时，能按行动方案应急。 应急人员应包括主要业务部门的代表、相应职能领域的专业人员、业务连续性及灾难补救方面的专家、业务分析人员、业务及技术人员等，负责应急方案的实施，处理各种各样的技术问题。保证在关键时刻应急组织和人员马上可调遣到位。 应急人员必需严密组织，职责清楚，有应急处理力量，了解职责范围内的应急方案，能在关键时刻履行职责。 做好各类应急人员和各项核心业务的应急演练，发生突发大事时，能按行动方案应急。 （二）应急物质预备 根据各种业务过程，必需做好应急物质预备，主要包括：车辆、重要生产设施的备用元件、通讯联络工具等。由办公室负责配备和调配。 （三）应急方案的测试 应急方案的制定是理性思维与业务阅历相结合的结果。其执行结果的正确性、有效性必需经过实际验证。而在执行应急方案之前，采纳建立模拟环境，进展全面测试，是一项有效的方法。通过应急方案的测试，可以评估应急措施在发生突发大事时是否发挥预期的作用以及能否在特定的时间段内顺当实施。通过测试，完善应急方案，对所需到达的目标和实际结果的比照来分析测试结果，确认应急方案应有的功能，对应急方案进展必要的修订和完善。 （四）应急方案的培训 培训的目的：为实施应急方案培训人员，提高应急机构人员应急处理的水平。 培训要求：被培训人员要到达理解应急方案内容，明确个人职责的目的。熟识本岗位的详细操作内容。 （五）应急方案的演练及验收 通过在模拟环境中操作，检验应急方案是否可行； 提高应急人员实际操作的娴熟水平。演练由应急指挥中心统一组织，监控中心提出演练方案及演练内容，并演练全过程，进展跟踪和记录。通过演练，要到达确认岗位、人员、责任。提高组织指挥、应急处置、快速反响的力量。