机场售票员个人工作总结范文.docx

机场售票员个人工作总结范文 一、加强学习，提高自身业务技能 仔细学习公司的工作精神和售票业务学问，努力提高自己的业务技能，做到忠诚于公司，把公司的利益放在各项工作首位，时刻维护公司的利益，兢兢业业做好各项工作，为公司进展奉献力气。培育自己吃苦耐劳、擅长钻研的敬业精神和开拓创新、求真务实的工作作风，听从公司的工作安排，坚持“精益求精，一丝不苟”，全心全意为旅客效劳，仔细对待每一件事，仔细对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完善和高效，努力获得旅客的万分满足。 二、尽心尽职，完成各项工作任务 1、仔细细致做好票务工作 我每天的”工作内容是在机场柜台售票以及网络平台的出票。票务工作是机场的窗口，代表着机场的声誉和形象。为此，我严格要求自己，仔细细致做好柜台售票工作，为旅客供应热忱周到的效劳，确保我的效劳能够获得旅客的万分满足。 2、不断提高自身处事力量 在平常的售票工作中，虚心向同事请教学习，在学好专业学问、提高票务工作技能的同时，注意学习现场突发问题的处理力量，假如遇到突发大事时，自己能够沉着应对，解决好突发大事，切实维护机场的稳定与和谐。 3、积极做好其他相关工作 在公司领导和同事们的大力推举和支持下，我作为公司其次团支部宣传委员，积极响应公司的精神，做好各项宣传工作；2023年9月6日，参与公司“效劳制造价值”主题演讲竞赛获二等奖。我还是中国共产主义青年团淮安市第七次代表大会代表和机场公司的亲民效劳代表，积极参加社会活动，做出工作成绩，展现机场公司的靓丽形象，提升机场公司的社会影响力。 三、工作中存在的缺乏之处 作为公司的形象窗口，我在工作中还存在一些缺乏之处，主要是效劳标准还不够高，工作力量有待进一步提高，有些工作还没有完全做到位。这些存在的缺乏之处，我需要不断加强学习，虚心和同事请教，努力实践，切实在以后的工作中加以改良和提高。 四、2023年工作规划 进入新的2023年，春运马上开头，公司要增加15条航线，我要蓄势待发，着重做到三点：一是严格要求自己，积极向党组织靠拢，争取进展成为党员。二是连续学习培训考证，全面提高自己业务技能，进一步做好各项工作。三是进一步树立效劳意识，为旅客供应更加优质的效劳，打响我们机场公司的效劳品牌；连续做好团组织宣传工作，充分发挥亲民效劳代表作用，树立机场公司在社会公众中的良好形象，促进机场公司又好又快进展。