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非语言因素对访问的影响本讲稿第一页，共二十一页引子o 人类学家霍尔教授说：“一个成功的交际者不但需要理解他人的有声语言，更重要的是观察他人的无声信号，并且能在不同的场合正确使用这种信号。”o 非语言符号就是一种不见诸文字，无人知晓，但大家都能理解的微妙代码。”它包括相貌、服饰、表情、体态以及使用的道具。本讲稿第二页，共二十一页重要性o 人际交流中最初接触的规律，也就是说人与人之间最初接触时，信息的传播有90%以上是靠非语言方式实现的。o 被采访对象会根据记者的非语言符号来判断是否接受采访或在多大程度上敞开自己的心扉，所以非语言符号在新闻采访中具有不可替代的作用和优势。本讲稿第三页，共二十一页o 服饰o 表情语o 首语o 手势语o 体姿语o 道具本讲稿第四页，共二十一页服饰o 根据不同类型的节目来选择服装 o 不宜穿着过分暴露服装 o 不宜将头发染成五颜六色 本讲稿第五页，共二十一页表情语o 人的面部表情，即通过面部表情来交流情感、传递信息的语言，表情语言是体态语言中的重要组成部分。表情语中使用最广泛表现力最丰富的是 目光和 微笑。o 目光能表达记者对采访对象的尊重和对采访内容的关注，微笑往往是对被采访对象的鼓励和肯定。本讲稿第六页，共二十一页眼神o 眼睛是人类面部的感觉器官之一，最能有效地传递信息和表情达意。o 与人交谈时，目光应该注视着对方。但应使目光局限于上至对方额头下至对方衬衣的第二粒纽之间，左右以两肩为准的方框中。本讲稿第七页，共二十一页o 如果对对方的讲话感兴趣，就要用柔和友善的目光正视对方的眼区，心充溢着爱慕、友善和敬意。o 如果想要中断自己的话，可以有意识将目光稍微转向他处。o 当对方说幼稚或错误的话显得拘谨害羞时，不要马上转移自己的视线，相反，要继续用柔和理解的目光注视对方，否则，被别人误解为嘲笑他。本讲稿第八页，共二十一页o 当双方缄默不时，不要再看着对方，以免加剧尴尬局面。o 谈得很投入时，不要东张西望否则别人认为你已听得厌烦了。本讲稿第九页，共二十一页眉毛o 眉毛同样能传递信息，虽然其准确性和丰富性不及眼睛，但也能表露人的真情实感。o 双眉平展。表示身心欢悦。o 眉梢微挑。表示询问和怀疑。o 眉头紧皱。表示不满、为难、厌烦或者思索、考虑。o 眉梢耷拉。代表无奈、遗憾、毫无兴趣或百无聊赖。本讲稿第十页，共二十一页微笑o 微笑所表示的是：“我喜欢你，你使我快乐，我很高兴见到你。”它因不同场合、不同情况表示出愉快、友好、亲切、赞同、欢迎等多种意思。o 真诚的微笑：表现对别人的尊重、理解、同情。本讲稿第十一页，共二十一页首语o 首语是指人体头部动作所传递的信息。o 在采访过程中不要摇头晃脑，东张西望。o 点头摇头来表示自己的看法。本讲稿第十二页，共二十一页手势语o 手势语是指人体上肢所传递的交际信息。o 手势过多，幅度过大 每句话都做手势，都比划，给人手舞足蹈的感觉。手势过多、幅度过大，会喧宾夺主，让人眼花缭乱。o 机械僵硬，刻意突兀 为做手势而做手势，有明显的设计、表演痕迹。手势可以设计但运用时一定要自然，应是内心感受的真实流露。本讲稿第十三页，共二十一页手势应该怎样做?o 手势语应该依据有声语言的思想内容进行创作。o 手向上向前运动表示积极、赞扬、希望等情感，反之表示消极、批评、悲痛等情感。o 表达激动、亢奋、紧张、热望等积极的情感时力度、幅度大，速度快；相反，表达低落、舒缓、失望、悲伤等情感时则力度、幅度小，速度慢。本讲稿第十四页，共二十一页手势怎样才能和谐自然?o 手势语所表达的情感、内容要和有声语言所表达的情感、内容一致，并且要随着有声语言的快慢节奏同时出现，否则就会不和谐。其次，手势语要和其他体态语相协调，即要和眼神、表情、头部、身体其他部位“协同作战”，不可“单打独斗”。本讲稿第十五页，共二十一页体姿语o 体姿语是人的身体的各种姿态所传递的信息。o 例如：抱紧双臂表示保守的态度，身体前倾表示尊重。o 不理想的体姿包括：坐姿后倾、面部不朝向采访对象，将手插在裤袋里、交叉在胸前等等。本讲稿第十六页，共二十一页道具o 道具的合理使用同样能对观众情绪起到推波助澜的作用。可以用道具来引领谈话内容，用意外的礼物来制造悬念，营造谈话氛围。本讲稿第十七页，共二十一页作用o 1.表达态度。人们在日常生活中经常会用某种姿态来表达自己的态度，电视记者在采访过程中经常也需要利用某种身体动作来表达自己对新闻事件或采访者的态度。这种通过身体语言来传达的信息不仅是观众所关注的，是让观众去感受和了解的，而且采访对象也能切实感受到这些信息。可以借助一种恰当的态度在其与采访对象之间保持良好的交流氛围，从而使采访工作可以和谐地完成。本讲稿第十八页，共二十一页o 2.情感交流。出镜记者在与采访对象的交流中运用体态语，可以比较含蓄地表达情感，拉近彼此的心理距离，使采访进行得更加顺利。本讲稿第十九页，共二十一页o 3.以动作强调语言信息。体态语还可以被用作强调记者希望引起采访对象注意的问题和细节。比如，在提问中，记者可以利用手势动作加强提问的语气，从而使采访对象注意到记者提问的要点；在现场播报评述中，记者也可以利用动作加强播报评述的力度，从而使观众注意到记者播报内容的重点。本讲稿第二十页，共二十一页o 新闻记者和访谈者都需要准确捕捉到对方最真实的情感和深层心理，并适时调整自己的语言和非语言符号，进而实现与采访对象自然、和谐的交流。本讲稿第二十一页，共二十一页