营销之道技术总监心得体会范本营销之道生产总监个人总结(3篇).docx

营销之道技术总监心得体会范本营销之道生产总监个人总结(3篇)关于营销之道技术总监心得体会范本一 一. 目标市场 (1) 各个公司到本地出差的员工;稳定性高，不具有太强的季节性。是特别有潜力的客户类型。 (2) 各个旅行社的旅游团队;稳定性低且具有明显的季节性，聚拢在一个时期。 (3) 零散客户;零散客户时刻都有，所以抓紧零散客户很重要，可以给公司在淡季创收。 二. 目标市场产品定位 宾馆行业受季节等各个因素影响，例如旅游旺季，销售量大， 三. 产品营销渠道 (1) 网络公布信息，网上销售。 (2) 与各大旅行社，旅游团队合作。 (3) 与各大公司，政府机关建立业务往来等。 四. 产品定价 (1) 淡旺季实行适当决策，适当提高或降低价格。 (2) 适当提高价格，并多打一些折扣。 详细实施方案 1.实行销售优待政策 可以与各个酒店，旅行社合作，相互推举客户。共同进展。并对各大公司，政府机关，各事业单位及老客户实行优待政策，建立业务关系。并建立完善的档案治理系统，为客户建档，对客户实行分层治理，对重点客户，一般客户，和有潜力的客户进展分类建档。具体记录客户所在单位，客户姓名，地址，全年消费金额以及给该单位的折扣等等。积极听取客户建议，完善反应机制，准时修改销售决策。 2. 建立敏捷的鼓励营销机制。来争取客源 销售部应协作宾馆整体的营销体制，制订完善市场营销规划及业绩考核实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。每工作日必需完成访问两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中准时了解收集来宾意见及建议，反应给总经理。 3. 中介开发： 宾馆为保证入住率至少要开发2家以上比拟稳定的订房中介，结合23家次要中介的合作根本能保证酒店维持比拟高的 4.各部门亲密合作，进展优势 宾馆各部门做好业务结合工作，亲密协作，依据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥宾馆整体营销活力，制造最正确效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式推举宾馆，宣传宾馆，努力提高宾馆知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 5.热忱周到的效劳 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪效劳，“全天侯”效劳，留意效劳形象和仪表，热忱周到，针对各类来宾进展特别和有针对性效劳，最大限度满意来宾的精神和物质需求。制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，准时调整营销方案。 6.完善反应机制，准时修改制定决策 常常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待效劳动向，为酒店总经理供应全面，真实，准时的信息，以便制定营销决策和敏捷的推销方案。 7.实行网络治理机制 建立公司网站，实行网上订房机制。并加强网络宣传，可以在各大网站公布宾馆信息等等。比方携程和易龙，加上同程、汇通天下。 8.周期性优待促销 有许多种方式，主要目的固然是吸引周边散客及一些周边宾馆，宾馆的客源。现在许多宾馆都用送早餐，延迟退房(提高效劳附加值)，住16免一等等活动。这类活动开展主要要留意2点： 1.活动的吸引力，比方住10免1的诱惑肯定大于延迟退房的吸引，更能吸引消费者产生连续消费的冲动，零散客户可以在门市价的根底上打一点折等等。加强忠诚度。 2.活动的推广，例如，可实行针对性的会员电话访问，短信群发，传单发放等等。 宾馆的大局部运营及治理都是具有季节性的，完全可以依据实际状况调整并制定一套销售规划并予以实施。 关于营销之道技术总监心得体会范本二 为了更好的提高公司的知名度，增加公司产品销量，让更多的潜在消费人群了解、接触和使用我们供应的效劳,结合公司现有业务优势和拥有的网站资源，找到一个能到达上述目的的营销方法，特制定本营销筹划书。 一、筹划目的 在肯定期间内，增加公司产品销量，扩大营业额，在稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量，提高人均消费额，提高公司知名度。 二、详细营销方案 1、营销方案一：dm营销 目前在国外dm广告形式已占到广告市场的10%至20%。目前，dm在国内详细形式是dm杂志。虽然国内的dm媒体尚处起步阶段，但由于它排解了新闻文字干扰，并具有针对性强、投递精确、信息攻势猛烈、免费阅读等优势，近一两年来在我国快速进展。直投媒体的优点在于定向发行，媒体和商品信息合二为一，形式和内容高度统一，受阅率提高，读者就是商品信息的承受者。直投广告这种形式丰富了媒体的层次，起到引导消费的作用。dm广告目前占到我国广告市场近1%市场份额，与国外相比，成长空间巨大。因dm的设计表现自由度高、运用范围广，因此表现形式也呈现了多样化。 1、传单型 2、册子型 3、卡片型 dm的派发形式 1、邮寄：按会员地址邮寄给过去3个月内有消费记录的会员(邮寄份数依各 店实际会员数而定)。 2、夹报：夹在当地畅销报纸中进展投递(夹报费用为0.100.20元/张) 3、上门投递：组织员工将dm投送至生活水准较高的生活社区居民家中。 4、街头派发：组织人员在车站、十字路口、农贸市场进展散发。 5、店内派发：快讯上档前二日，由客服部组织员工在店内派发。 2、销售竞赛。公司开展活动的目的是提高公司产品的知名度的同时，加大公司产品的推广，然后提高销量。那么可以在全国范围内开展一个公司产品销售竞赛，对排名位于前10名的经销商进展嘉奖，有效的提高销售的积极性。 说明：由于是提纲，活动开展的细节没写，假如总的方案能被客户认可的状况下，我会把每一个局部都具体的表达出来，这样便利公司在开展活动过程中能很好的执行，由于做一个方案，做一个筹划，最大的盼望就是客户能很好的执行下去，没有这个目标，我信任，做出来的方案也是不会被客户选中看中的，真的看中了，执行起来麻烦也会许多。 3、会员俱乐部vip卡制度推广 这是对于高端客户制度的特别好的治理方式，也是留住客户的一大法宝。可仿照移动公司的金银vip卡客户制度。移动公司不是对高端客户已经开通了这样的制度吗?我们何不与其进展合作联营求双赢呢? 而对于散客来说，街道派发卡片式营销也应当舍弃，可以实行注册编号进展累计里程、金额嘉奖制度。对于长期的信用客户可升级至vip客户治理。 优秀的票务网站除了公司简介、产品介绍、机构设臵、联系方式外，更要有如何让客户体验到你的真正的效劳，你与他的互动沟通。下面介绍一个优秀的网站内容设计方案： 4、做好网络电子杂志推广和邮件列表推广。 这个只做一个简洁的介绍，详细的在执行方案中可以来完善。电子杂志：，等等，这些都很好，还有几个网站做得不错，是我们长期宣传的窗口。邮件列表中希网是最好的，可以参考一下。 1、每周给常客发送“特殊票价”电子邮件; 2、利用电子邮件发送机票折扣和公司相关信息; 3、增加在线预定和在线预定修改功能; 4、供应准确地销售保证; 5、供应降价票处理信息(如退票、预留票的处理); 6、供应vip客户与常客的共性化效劳：资料注册登记、查询和修改;查询自己累计里程和获公司额外效劳信息等。 三、产品网络推广各项费用预算 活动在开展过程中，短期的推广方案需要六到七千元，长期的推广只需要在现有的网络推广上面再加上适当的论坛经费3000元左右的投入。总的费用也就一万元左右。假如公司能再投入资金的话按比例增加就行。 四、推广方案调整在整个产品的网络推广过程中，假如消失了与筹划书中的方案相冲突的状况，要准时的对方案进展调整。 再次，从广告宣传效果本身来讲，70%的广告属于无效广告。究其缘由有三：一是广告客户没有真正把准广告目标客户群，盲目投向收视率、发行量较大的媒体，不仅造成广告投入本钱增大，而且因广告中宣传的产品及信息受众面有限，其收效并不明显;二是收视率、发行量较大的媒体，受广告客户的过度钟爱，形成一窝蜂之势，一个媒体同时公布太多的同类广告，读者根本无法汲取;三是众多广告客户分散型投放广告，根本形成不了一种冲击，一种强势，更不用说在消费者心目中形成一种印象，有的广告犹如向大海抛了一千颗石子，没有收效，纯属铺张。 我们实现团购，绝不以降低票价来吸引门票团购商，我们以免费赠送企业肯定价值或同等价值的广告来吸引门票团购商。例如，联通或移动公司，买价值1000元钱的门票，用来促销。他可以用这1000元的门票作为促销奖品，而我们在“演艺广告dm杂志”上给他做免费的促销活动推广;同时，也可以用另一种形式，即移动、联通在“演艺广告dm杂志”做多大版面的广告，我们给他免费赠送同等价值的演唱会门票，作为他促销活动的奖品，以此形式互补运营，让我们的客户实现互赢、双赢、多赢。 不同于其他传统广告媒体，它可以有针对性地选择目标对象，有的放矢，削减铺张。 是对事先选定的对象直接实施广告，广告承受者简单产生其他传统媒体无法比较的优越感，使其更自主关注产品。 3.一对一地直接发送，可以削减信息传递过程中的客观挥发，使广告效果到达最大化。 4.不会引起同类产品的直接竞争，有利于中小型企业避开与大企业的正面交锋，潜心进展壮大企业。 5.可以自主选择广告时间、区域，敏捷性大，更加适应善变的市场。 6.想说就说，不为篇幅所累，广告主不再被“手心手背都是肉，厚此不忍，薄彼难为”困扰，可以尽情赞誉商品，让消费者全方位了解产品。 7.内容自由，形式不拘，有利于第一时间抓住消费者的眼球。 8.信息反应准时、直接，有利于买卖双方双向沟通。 9.广告主可以依据市场的变化，随行就市，对广告活动进展调控。 10.摆脱中间商的掌握，买卖双方皆大高兴。 广告效果客观可测，广告主可依据这个效果重新调配广告费和调整广告规划。 dm优点虽多，但要发挥最正确效果，还需有三个条件的大力支持。第一，必需有一个优秀的商品来支持dm。假如你的商品与dm所传递的信息相去甚远，甚至是假冒伪劣商品，无论你的dm吹得再天花乱坠，市场还是要抛弃你。其次，选择好你的广告对象。再好的dm，再棒的产品，也不能对牛弹琴，否则就是死路一条。第三，考虑用一种什么样的广告方式来打动你的上帝。俗语说得好：攻心为上。奇妙的广告知求会使dm有事半功倍的效果。 把dm做得更好 dm优点虽多，并非见得你的dm就会人见人爱。再好的东西，就像一块稀世宝石，假如它的闪光点不为世人所知，终究也只是块石头。一份好的dm，并非盲目而定。在设计dm时，假如事先围绕它的优点考虑更多一点，将对提高dm的广告效果大有帮忙。dm的设计制作方法，大致有如下几点： 1.设计人员要透彻了解商品，熟知消费者的心理习性和规律，知己知彼，方能百战不殆。 2.爱美之心，人皆有之，故设计要新奇有创意，印刷要精巧美观，吸引更多的眼球。 的设计形式无法则，可视详细状况敏捷把握，自由发挥，特别制胜。 4.充分考虑其折叠方式，尺寸大小，实际重量，便于邮寄。 5.可在折叠方法上玩些小把戏，比方借鉴中国传统折纸艺术，让人耳目一新，但切记要使承受邮寄者便利拆阅。 6.配图时，多项选择择与所传递信息有剧烈关联的图案，刺激记忆。 7.考虑颜色的魅力。 8.好的dm莫忘纵深拓展，形成系列，以积存广告资源。在一般消费者眼里，dm与街头散发的小报没多大区分，印刷粗糙，内容低劣，是一种避之不及的广告垃圾。其实，要想打动并非铁石心肠的消费者，不在你的dm里下一番深功夫是不行的。在dm中，精品与垃圾往往一步之隔，要使你的dm成为精品而不是垃圾，就必需借助一些有效的广告技巧来提高你的dm效果。有效的dm广告技巧能使你的dm看起来更美，更招人宠爱，成为企业与消费者建立良好互动关系的桥梁，它们包括： 1.选定适宜的投递对象。 2.设计精致的信封，以美感夺人。 3.在信封反面写上主要内容简介，可以提高开阅率。 4.信封上的地址、收信人姓名要书写工整。 最好包括一封给消费者的信函。 6.信函正文抬头写上收件人姓名，使其倍感亲切并有阅读兴趣。 7.正文言辞要恳切、富人情味、热忱有礼，使收信人感到亲切。 8.内容要简明，但购置地址和方法必需交代清晰。 9.附上征求意见表或定货单。 10.采纳一般函札方式，收件人以为是亲友来信，能提高拆阅率。 11.设计成立体式、系列式以引人留意。 12.设法引导消费者重复阅读，甚至当作一件艺术品来保藏。 13.对消费者的反应意见要准时处理。 14.重复邮寄可加深印象。 15.可视状况需要采纳单发式、阶段式或反复式等多种形式投递散发。 16.多用询问式dm，因其通常以嘉奖的方法鼓舞消费者回答下列问题，起到双向沟通的作用，比介绍式dm更能引起消费者的兴趣。 dm广告的预备工作 (1)猎取顾客资料，制作顾客名簿。顾客资料包括顾客的姓名、住址、性别、年龄、电话、婚姻状况、家庭背景、职业、效劳单位、职位、收入、住房状况、高级耐用消费品、全部物品等。猎取顾客资料的方法有： 以送赠品为条件，登记收据的抽奖号码时，询问明顾客的姓名、住址等资料并保管副本。 开展市场调查工作时，附送小赠品，同时间明顾客的姓名、住址等资料。 组织联谊会，猎取顾客资料。 使用赠券或礼券，请顾客留下个人资料。 (2)猎取潜在顾客资料： 以商超为中心，制作直径200米、500米、700米、1000米等范围内的潜在顾客的资料表，调查户数、人口数以及竞争店数。 了解商超四周的交通状况。 了解商超四周的交通设施和乘客人数。 分析商超的吸引力。 分析商超的地理环境和特色。 关于营销之道技术总监心得体会范本三 三个多月以来，在同事们的帮忙下，自己在电销方面学到了许多东西，下面将以前的工作总结如下： 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是抖动的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开头想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上渐渐年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是全部销售里最难，最具有挑战性的了;对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必需要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的英雄，每天都在打电话，打好多的电话让自己患病拒绝，学会承受。在开头的时候也是在师傅包括一部的同志们帮忙以及熏陶下才渐渐的适应，别人可以做到，为什么我就不行以? 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的孤独时，当面对完不成销售任务的懊丧时，当面对局部蛮不讲理的客户时，一旦丧失了顽强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月假如有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，假如不能鼓励自己，不能相互鼓励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，由于没有一个人会喜爱被拒绝的感觉。 在追求胜利的时候，必定会遇到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大局部的人，他都曾经遭受过失败或正在遭受失败，包括许多胜利人士也是一样。除了要对自己当时确立的目标要有坚决的信念外，必需要不时回过头去，检验自己一路走来的脚印有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，假如走偏了就抓紧回来，抓紧修正，不时地总结和回忆，才能保证方向永久是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”! 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和缺乏之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候遗忘该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子遗忘了带，最终还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是常常发生;打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己简单慌张失措，不能镇静的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的特别不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够胜利了，以后肯定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决!还有一点是平常工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的苦恼会带到生活中，而生活中不开心的心情也有时导致一天的心情，固然这样是确定不好的，由于一天没有好心情就直接打算能否有回执来报答一天的劳效!所以平常工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。肯定要找比自己胜利的人，比自己开心的人，他的开心会感染会传染，就会找到力气和信念。 为今后做个准备，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一每天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此肯定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个典范，给家里一个交待，能让全部关怀自己的人放心，会认为我过的很好就ok了! xx年已成为过去，英勇来挑战xx年的胜利，胜利确定会眷顾那些努力的人!肯定真理!