物业公司餐厅管理方案范文通用(5篇).docx

物业公司餐厅管理方案范文通用(5篇)精选物业公司餐厅治理方案范文通用一 将20xx年的工作概括为“面临繁重经营任务”和“业务拓展突飞猛进”是最贴近公司一年来进展实际的，由于我们在抓住进展机遇的同时，也面临着巨大的挑战压力。在切实保障各新增物业顺当进驻、全面提升效劳质量的前提下，努力致力于“金锁匙”物管企业品牌的建立，是贯穿全年工作过程的主流。事实上自元月14日签订中国移动物业治理效劳合同开头，我们先后与小隐垃圾组团综合处理基地、中国联通、市人民法院、市政修理治理总公司、广东百胜餐饮、农村信用合作社等单位建立了稳固的合作伙伴关系，以此进一步稳固了“金锁匙”在中山物管行业中的重要地位，初步迈向了规模化经营的进展轨道。 为积极参加市场竞争，我们一方面努力营造良好的外部环境，充分凸显金锁匙企业物管效劳新优势，在品牌传播方面做了大量的工作，包括筹划、印制宣传画册，成立清洁工程队和营销队伍、选派保安参与由中山市劳动局、社保局、保安公司、电视台等单位主办的保安大比武；参与近期由房管局主办的房地产博览会等。另一方面，我们特地组织成立了以总经理为首的“资质申报”领导小组，从内部资料的整理，到外部各相关主管行政部门间的协调等，都做了周密的安排。由于措施得力，组织到位，11月份我们收到了由省建立厅发来的通知，金锁匙公司通过各方审核过关，已经核准成为国家二级资质物业治理企业！以此同时，致力于创立交警支队大厦物业市优系统工程是我司充实企业效劳内涵的重要举措，为了有效推动创优进程，早在七月份开头，我们亦像申报二级资质一样，组织成立了以治理部门为首的“交警支队大厦物业创优领导小组”，并按原定规划全面绽开了相关工作。 由于缺乏专业的营销治理人才，5月份成立的营销部门于7月份解散，虽然该部门在此阶段未取得进展和突破，但从企业经营角度，我们已经对市场开发进展了大胆的尝试和探究，也取得了很多珍贵的阅历。营销部门的解散并不意味着对市场的放弃，反而更加坚决了我们向市场要进展的信念。为树立科学的市场进展观，我们发动各级治理人员在强化效劳意识同时，不断提升市场意识，实现了从总经理到各部门、甚至各基层物业助理都是营销专员的创新经营新理念。如11月份大涌豪诚制衣长一位姓钟的厂长去移动效劳厅办理缴费业务时，仔细观看保洁员服装上goldenkey标志并询问效劳状况，保安员便主动上前介绍我司的效劳工程，之后登记了钟厂长电话号码，准时向公司反应了此信息（该工程现已做方案，安排了专人跟进）。类似于该状况的还有许多，意向客户也不少，充分说明全员营销在我司企业内部隐藏着特别大的潜力，只要专心挖掘和开采，必将为将来市场开发事业作出巨大的奉献。 很明显，金锁匙企业纯属市场化运作的物管企业，我们不搞投资，不作资本营运，加上物业治理属劳动密集型和效劳密集型行业，又是微利行业，因而把握经营方向、充实企业内涵在我司进展实践中显得更加重要。也只有企业内部不断强大，从创新经营的角度不断推动企业进展进程，缩短与诸如深圳、广州等高尚品牌物管企业之间的差异，才能真正成为中山市物管行业中脱颖而出的佼佼者，为中山物业治理事业作出出色的奉献。 一年来，通过董事会各成员的努力，公司在原小区、检察院、中院、交警几个托管物业的根底上新增物业达六十几个点位（含各独立联通基站），遍布于中山城各个镇区。从中国移动第一间效劳厅进驻开头至四月份止，间续进驻效劳厅28间、联通基站33个，同时还于1月16日组建成立小隐垃圾综合处理基地物业治理处，公司由原来的130几人在短短的几个月中突增至400余人。面对着快速增员和由此带来的压力，我们一方面要绽开聘请及培训工作，同时还要下到每个点位了解物业的根本状况，并准时精确地作出工作部署和人员安排。依据物业接收的合同要求，各物业托管必需在接到业主通知后的几天进驻，包括物业交接、员工租房、培训、人员配送等。在此状况下，公司从总经理到各部门团结一心，夜以继日地镇静应战，最终圆满完成了各项物业顺当接收和人员派驻的各项工作任务，得到了业主的好评。自5月1日开头，中国移动公司凡遇促销活动都要求我司另外加派保安员前往支持，仅国庆节期间就有26名保安员前往各效劳厅供应有偿效劳，从根本上保障了厅外促销活动的顺当进展。由于中国联通放射基站从11月份开头，全面启动110安防报警系统，这就意味着近60名在基站工作八个多月的保安员随即面临解聘和转岗分流的新问题。我们一方面将符合其它工作岗位保安员进展了转岗分流，另一方面对超过30岁或日常考核中存在种种问题的进展了劝退和解聘。由于事先安排得当，思想工作到位，使得基站撤离工作平稳过渡，在确保八个月来无安全责任事故和投诉的前提下，圆满完成了中国联通托付的各项工作任务。 我们还清晰地记得，八月份是公司申报和预备晋升二级资质相关资料的关键时期，由于省建立厅文件规定，二级资质企业必需具备中级职称以上的相关专业人才10名，物管面积到达规定标准，而按今年的状况来看，在管物业面积是到达了规定要求，但具有中级职称的只有3个，我们还差7个资质证书。众所周知，在当今人才市场中，中高级专业技术人员对自己的技术职称证书都特别重视，如何猎取这些证书，并得到当事人的支持，的确是我们在此阶段的一大难题。正值我们在为此事一筹莫展之时，8月15日接到西区城管办电话，天海城住宅小区原开发商天隆公司以物业治理合同到期为由，想收回物业治理权。此消息对于当时的经营治理者来说，无疑又是一道难题的开头。在此状况下，我们并没有退缩，一方面发动业界朋友帮助联络中级职称技术人员，确保在规定的时间内向市房管局呈送二级资质申报材料中最关键的中级职称证书，哪怕是不惜一切代价都要申报胜利；另一方面，为天海城的续管工作绽开了一场困难而曲折的拉锯战。从西区城管办到市房管局，从小区居民到组织成立业主委员会，我们来回奔波，可以说是用完了千方百计，只要是对我司续管工作有利的，我们都去做。在天海城工作过的老员工都清晰，我们在前两年投入了太多的精力，完全是从连月亏损中走过来的，刚好20xx年开头有肯定的收益，天隆公司便想介入，这对谁来说都于心不甘。 通过几个月的困难努力，我司不仅通过并获得了国家二级资质，对天海城续管工作也有了很好的进展，我们有肯定的优势战胜天隆，有足够的信念在将来几个月内与天海城小区业主委员会签订合法的物业治理合同，并用事实诠释苦战能过关的真正含义。 同样，在很多次大规模人员派驻和成立基地、市法院等治理处的过程中，涌现出了一大批先进个人事迹，很多骨干特殊是保安部治理人员不分昼夜忘我工作；各治理处主管更是全力协作，通力协作，抽调组员前往顶班支援，多数保安员和基层骨干甚至连续数十小时坚守岗位，直到各点位人员全部补充到位为止。充分证明白我们的团队在关键时候能随时呈现出高度的工作责任感和剧烈的集体主义精神，对于金锁匙企业来说，他们的每一份耕耘与付出，乃至从中表达出的坚韧拼搏和无私奉献精神，都是特别难能珍贵的；正是由于全员的热心参加和支持，才有了金锁匙今日富强、稳定、安康、向上的新局面。我们有足够的理由深信，只要我们时刻怀着奋勉图强、团结进取的工作心态，再大的困难和挑战都能攻克，我们随时预备承受并有力量圆满完成董事会和业主托付的任何工作任务！ “向治理要效益”是金锁匙进展物管事业的根本信念，也是我们赖以生存和进展的客观要求。以业主需求和市场机制来调整效劳行为，不断修正治理方式和策略，最大限度地猎取经济效益、社会效益，并且坚持两个效益的统一和协调。在我们心里，金锁匙企业犹如一列火车，员工犹如带有动力的车厢，人人有自己的动力，在车头的带着下阔步前进，逐步培育起团队意识，形成克己、忠诚、效劳、合作及忠效精神。 由于金锁匙托管物业规模的快速壮大，员工队伍不断递增，传统的治理方法和运作模式已经无法适应新形势下的进展要求。长期以来形成的权责和职责不清始终使内部工作发生重复、遗漏和相互推诿现象，这直接制约着企业向前迈进的步伐。在分散型、网络化构造布局的现状下，我们先后两次对内部组织体系进展了改革，对部门职能和权责重新进展调整，对执意阻碍公司进展的个别高层领导予以辞退处理，从源头上抑制了不良歪风的扩散，更好地引领着金锁匙企业向科学、标准化方向迈进。为标准治理，运用现代科学治理理论指导工作实践，我们结合各阶段的治理实际，对内部组织体系进展了两次大的调整。第一次是在五月份前，我们集中精力推行以职能部门为主导的扁平化层级治理模式，把反对内耗，提倡团队高效协作，努力提高效劳质量和工作质量作为中心任务。同时相继成立保安部、保洁部、客户效劳部和清洁分公司（对外利于清洁队业务拓展），充分发挥各部门职能优势，有效调动了全员参加治理的积极性。其次次是在七月份以后，我们围围着合理健全监管机制、强化制度落实为主要目标，在治理创新、制度创新的层面进展了大胆的尝试。同时成立了对移动效劳厅实行统筹治理的品管一部，对城区各治理处实行统筹治理的品管二部，对单一向外供应保安效劳的点位明确由保安部直线负责兼管。要求各统筹部门在新形势进展要求下，始终站在提升效劳品质的高度，带着所属基层组织向高标准、严要求、人性化的效劳领域迈进。 通过工作实践，我们很欣慰的看到，各点位物业治理工作逐步走向标准，效劳质量正在朝着既定的目标逐月上升。仅以中国移动效劳厅为例，在通过对三十几间效劳厅实行统筹治理后，客户满足程度在逐月上升，各店面经理评分的总平均分数从6月份前的91、96分上升到了现在的96、30分；得总分值的由3月份的2间到7月份之后的10间以上，四季度得总分值的分别为14间、17间和19间。通过上述调查状况来看，我们对移动效劳厅的物业托管工作质量正呈良性上升态势，业主的满足程度也在逐月提高，与移动公司后勤效劳中心及各店面经理之间的沟通更加趋于和谐。让全部一线物管人员站在业主的角度考虑问题和真正融入到业主工作环境去的设想已经成为了现实。 对沟通100效劳厅的托管，是我司本年度最具挑战性的工作，而它也占去了我们大局部的治理精力。由于34间厅都分布在中山城及各个镇区的繁华地段，人员流淌都特别大，加上各点位按合同商定派驻人员较少，只要对治理稍有放松，随时会引发投诉或其它的安全事故，因而它一度成为实践工作中的难点。如何在确保效劳厅安全的根底上全面提升效劳质量，是我司全面绽开品管一部工作的中心任务。大家都知道，沟通100效劳厅是中山移动公司对外展现企业形象的重要窗口，因而对店面的治理特别严格，他们不仅强调效劳厅环境干净，而且还特别重视物管人员在厅内行为标准。就以保安工作为例，效劳厅保安员在值班过程中既要维持厅内秩序和厅外的车辆摆放，还要站在效劳的角度引导客人办理业务，包括帮助整理宣传资料、客人离开后准时将座椅摆好等。只要是对提升效劳厅整体效劳质量有利的，并严格根据广东移动中函20xx第231号文件和物业治理合同精神及要求，扎实做好效劳厅物业托管的各项工作。为确保效劳厅夜间安全，保安部就出动46次查岗，每次查岗工作都在凌晨1点至6点进展，从根本上遏制了睡岗状况的消失。在后勤保障体系方面，清洁队不仅要每月两次对三十四间效劳厅巡回进展大型清洁，包括效劳厅地面打蜡、抛光、清洗外墙招牌和地毯，还要担当对每个厅的物品配送任务。凡遇新店开张，我们还要组织人员帮助移动后勤中心布置，代购植物等饰品。就以圣诞节为例，后勤效劳中心要求我们对全部效劳厅进展布置，并征询每位店面经理的意见，了解共性化需求状况。自电话征询意见、选购圣诞树等饰物，到物品配送和布置，我们分三条线路进展，足足忙了一个星期。正是通过长期以来的真诚效劳，才赢得了广阔店面经理和后勤效劳中心主管部门的确定和支持。 固然，在治理实践中，因各基层员工的素养差异，我们也消失过一些工作失误，如沙溪效劳厅在6月份有一名保安在值夜班时，轻信他人而被骗，喝了人家给的饮料后昏睡在效劳厅门口，造成重大投诉，所幸的是不法分子只拿走了保安的现金和手机，未对效劳厅造成任何损失。针对此大事，我们一方面对内部员工绽开安全防范和教育培训工作，同时将此大事在内部保安队伍中曝光，以此让大家吸取阅历教训，在工作中到处以安全工作为重，全面提高安全防范意识及力量。 正是基于治理实践中存在的种种问题，我们结合效劳厅日常工作实际及要求，仔细制定了效劳厅物业助理月度工作考核，将效劳厅全部工作要素进展明细，与各效劳厅物业助理业绩及指标全面挂钩，从根本上强化物业助理的工作责任感。通过12月份试行的状况来看，效果特别显着，为20xx年全面推行和不断提升效劳厅效劳质量奠定了坚实的根底。 在治理处日常工作当中，我们实行品管二部领导下的经理负责制，对各治理处主管进展直线领导。品管二部经理是日常工作的统筹者，同时又是监视检查者，在内部治理上，要求每周六召开一次主管人员例会，会议的内容就是反映状况、沟通信息、协调关系和解决问题。对治理处要求每位员工都是信息收集员，无论是业主的要求盼望，还是大厦或区内各类动态现象的消失、员工心情的细小变化，还是物业设备的特别反响等等，但凡对治理质量产生影响的，在自己职权和力量范围内解决不了的，都将作为信息准时在例会中反映，以便总经办准时作出处理，并记录存档。对发觉治理中存在的问题，要求准时加以订正，做到有部署、有检查、有总结，从而有效保证了各治理处工作质量的日渐提升。 结合我司托管物业网点分散的实际状况，为激发基层员工的工作热忱，提高公司整体效劳水平，我们自三月份开头，在各治理处和以移动营业厅为单位的三十几个小组中全面绽开了以追求高质量治理目标为主要内容的流淌红旗竞赛活动。制定了详细的竞赛方案，明确了竞赛的评比考核方法和表彰嘉奖规定，并对考核指标逐项分解予以量化，按季度进展考核评比。流淌红旗竞赛活动在各单位中引起了极大的反响，得到了全体员工的热忱参加和支持。通过深入开展流淌红旗竞赛，各参赛单位在做好日常治理工作的根底上，努力查找治理上的漏洞，发觉问题准时赐予整改，为促进我司整体物业效劳水平起到了积极的推动作用。 为了搞好竞赛，我们特地成立了以总经理挂帅的流淌红旗领导小组，由各部门负责人担当组员，并依据各物业特点制定出了竞赛活动方案及规章。公司各级领导从物业效劳合同要求和业主考核标准动身，切实加强对流淌红旗竞赛活动精神实质的指导，使得公司上下形成了“比、赶、超”的活动气氛。在竞赛活动过程中，有很多工作需要各个部门亲密协作、共同完成，如每个月或每个季度对参赛单位的考核评比，都需要各部门分阶段下点检查评分，包括客户效劳专员还要负责征询业办法见，使竞赛活动更加趋于客观、公正。并在每个季度末准时组织评比、表彰和嘉奖，使大家感到参加竞赛荣获先进的嘉奖看得见摸得着，具有实实在在的鼓励作用。本年度共评出流淌红旗获奖单位22个、获奖180人次（含尚第四季度，因时间关系将推迟到一月份颁奖）。 事实证明，开展流淌红旗竞赛活动是一年来我司治理创新中的一项重大举措，为保障各托管物业平稳运行，实现“效劳深层次、治理上台阶”的目标发挥了重要作用。通过深入开展流淌红旗竞赛活动，我司各项物业效劳质量有了明显的提升，与业主之间的协调和沟通渠道也显得更加畅通，得到了多数业主的好评。我们将借助一年来全员参加、互动沟通、竞争促进的时机，仔细总结竞赛阅历，将流淌红旗竞赛活动在20xx年连续开展下去，为企业经营不断注入新的活力。 为增加企业内涵，全面提升员工特殊是基层治理人员的效劳水平，我们特别重视对员工的素养教育和培训工作。尽管网点分散，组织培训活动特别困难，每次培训都要花费大量的人力物力，但我们还是依据各阶段的实际状况细心筹划和组织，确保了各项培训规划的顺当实施。是行政部加强了入职员工的培训，使员工在进入公司的第一时间就能有受训时机；二是针对不同时期的治理状况进展素养培训，包括效劳意识、安全意识、员工心态、实战技巧、保洁效劳等，每期参加人数达五十人以上的培训活动进展过20次；三是依据保安队伍建立的需要，将保安送往中山市保安培训学校进展封闭式学习，使之更加清晰保安工作的各项要求，强化安全治理意识，受训人员超过160人次；四是以治理处或小组为单位进展日常培训工作，要求各单位负责人做好各阶段的培训规划，将培训工作落到实处；五是组织相关专业人员巡回下乡培训，由培训师、各部门专职人员亲临现场进展工作指导。通过分层次、分阶段、全方位的培训，员工的效劳意识、业务技能和工作质量得到了逐步的提高，为有效开展物业效劳工作奠定了坚实的根底。 九月份开头创办的金锁匙物业专刊，是丰富员工精神文化生活和企业文化内涵又一重大举措。我们通过建立和搞好金锁匙自己的刊物，将企业与员工更严密地联系在一起，努力使刊物内容更加丰富、安康、精彩和贴近员工生活。并发动全员参加，形成金锁匙人独有的精神风貌。同时我们还建立了会务记录及会务档案治理体系，马上每次会议内容进展具体记载并整理成册，实时将会议内容和争论结果进展准时反应和存档，这样不仅能有效促进各部门工作，对企业文化和进展历程的检索具有特别重要的意义。 建立富有金锁匙自身特色的企业文化是我司进展进程中的重要使命，虽然20xx年在文化建立方面还是刚刚起步，但我们有信念在将来的工作中将她更好地连续下去，为有效推动金锁匙企业安康向前迈进而作出卓越的奉献。 通过一年来的努力和实践，我们在回忆过去、总结阅历的同时，对20xx年的工作目标也显得更加明确和清楚。20xx年将是金锁匙公司连续保持良好进展势头，实现经济效益、社会效益、企业内涵、治理水平同步、协调上升的一年，并围围着这一目标绽开各项工作部署。 1、整合企业资源，提高整体作战力量 对企业内部各职能体系进展优化重组，是提高企业核心战斗的重要保证，20xx年的组织架构，将是以市场开发、全面提升效劳质量为中心任务而组建的。拟将中国移动效劳厅、城区各治理处、直属保安效劳体系进展块状治理，在确保各块状治理质量稳步上升、保证无安全等责任事故的根底上，努力致力于新物业托管工程、保安效劳和清洁工程等市场领域开发。 2、推行考核机制，强化全员的竞争意识 在全面推行移动效劳厅物业助理月度工作考核的根底上，连续深入开展流淌红旗竞赛活动。同时建立并完善对各部门经理、治理处主管、基层员工的绩效考核体系；加快岗位工资与考核工资相结合的资薪改革进程，提倡员工强化优胜劣汰的竞争意识、加强学习专业学问、自觉遵守并维护公司的治理制度，切实保障在提升企业整体工作质量的同时，提高全员的收入水平。 3、引进先进阅历，提升企业的治理水准 中山港科技新城工程的跟进和接收，将是我司20xx年市场开发领域中的第一颗硕果，但也是我们面临新的挑战压力的开头。由于该工程属开发区高尚住宅小区的重要典范，因而对该智能化小区的物业治理工作提出了特别高的要求。为此，我们将聘请具有国际先进治理阅历的参谋公司作为对该小区进展物业治理的合作伙伴，并从中吸取治理阅历。聘请参谋公司将有几方面的目的，一是通过合作，确保科技新城的物业治理工作到达开发商要求；二是通过新工程的营运，更高地总结胜利阅历，形成金锁匙企业自己的治理特色，并有效引领城区各治理处、中国移动效劳厅等物业朝着标准化方向迈进；三是通过对科技新城工程的治理，充分凸显金锁匙公司在物管行业中的品牌优势，更好地向业界展现优秀治理成果，并以此形成良好的社会效应和品牌战略目标。 4、开发边缘产业，确立家政效劳新方向 建立家政效劳模块，是我司实现“效劳深层次”的根本进展策略，而与参谋公司的合作，并通过对科技新城进展“人性化、保姆式、零缺陷”的效劳实践，将是加快建立家政效劳模块进程的有力保证。在20xx年中，我们将本着将家政效劳作为公司将来开发边缘产业的根本进展策略，并初步形成和建立家政效劳体系雏形，为金锁匙企业的后续进展奠定坚实的根底。 可以很坦言地说，20xx年是金锁匙企业有史以来最有成就的一年，也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年。在新的治理体制胜利运行并发挥重要作用的过程中，得到了广阔业主、董事会及各级员工的鼎立支持和协作，使得我们在富强、稳定、安康、向上的进展气氛中顺当完成了全年的各项工作任务。我们有足够的理由深信，在全体员工的共同努力下，20xx年的工作将做的更加精彩，一个具有独立企业精神风貌和富有自身创新经营特色的金锁匙公司，将会在将来的进展历程中谱写出更加辉煌的篇章！ 精选物业公司餐厅治理方案范文通用二 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。 在公司领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、仔细负责地抓好保洁后勤效劳工作 妇幼保健院的工作是_月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前保洁员缺少，又面临医院评级工作、章主任施加压力的状况下。我主要做了以下2个方面的工作：一是化压力为动力，督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作，带发动工的积极性。 三、人员治理 老妇保员工调到新妇保后，工作面积增大，要求增高。员工心情波动，开展工作积极性不高，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。 现有人员_人，本月度共有2人离职和调职; 其中1人调职到老妇保，1人辞退。 四、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写医院保洁工作的要求。在对保洁员进展医院保洁标准培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，污迹的处理。 加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 五、保洁工作完成方面 (1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 (2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。 (3)完成对妇保与海关的开荒工作。 (4)完成海关石材晶硬处理，地毯保养工作。 (5)完成医院垃圾的清运工作。 (6)完成医院外围玻璃的2次清洗。 (7)完成海关外围地面冲刷工作。 (8)对海关底下停车场两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作) (9)完成单位临时安作排的清洁工作。 精选物业公司餐厅治理方案范文通用三 敬重的公司领导、各位同事: 大家晚上好! 首先很荣幸,能够有时机在这里与大家共同共享今晚的团年饭和这愉恰、欢乐的气氛,同时很感谢公司领导给了我一个站在这里讲话的时机,让我谨代表在座的同事对今晚光临我们物业公司团年饭的各部门领导致以深深的感谢和真挚的问候。欢送大家! 20xx年农历年快要过去了,在这一年当中,我们物业公司全部同事兢兢业业,耐苦耐劳,秉承公司制造优质生活空间的崇旨,每位员工都在自己的工作岗位上履行自己的职责,较好地完成了各项工作任务。 虽然,其过程有不少不尽人意的地方,例如:修理不准时、楼道拖不洁净、绿化常常遭破坏、个别员工效劳态度差、房屋质量问题等,受到了业主多方面的投诉,但我们物业公司在各级领导的关怀和指导监视下,对每一个问题进展跟踪处理,并回访业主,力求做到让大局部业主都满足。对于以上被业主投诉的问题,我们全部员工要提高重视,有则改之、无则加勉,逐步在完善我们的工作,争取做得更好。 今日,受物业公司总监的托付,和几个楼盘治理处经理的关爱,推举我在这里作代表讲话,我觉得肯定要把物业公司几个楼盘在20xx年里的骄人成绩作一下共享和汇报。先说保安方面,在保安部经理的带着下,在各小区的共同努力下,花园的治安案发率为0,一如既往地做得最好;居只发生了2宗,比往年的10几宗大大下降了80%以上;华庭也发生了2宗,也比往年的案发率有所下降。而豪廷已经收楼了三栋,在经理的带着下,顺当地绽开了各方面的工作,除开工程方面一些手尾需要跟踪处理外,其它方面都没有受到业主的投诉,包括了保安、清洁、绿化等。 再说到经营收费方面,居作为一个老小区,疑难问题特殊多,收费率始终都不高,但是今年在经理的带着下,在经营方面比预算增收了4.3万元,这方面比我以前在管的时候做得好多了。花园的经营比预算少亏了3万多元,华庭扭亏为盈,比预算增收了快5万元,并且有所盈利。物业公司在20xx年度的成绩大家有目共睹,在这里我也不再详说了。 总之一句话,全部的成绩,都是靠大家共同制造的,都离不开在座每一位员工的共同努力,所以,在这里我代表物业公司的领导班子,向物业公司的全体员工说一声:感谢你们,你们辛苦了! 另外,再跟大家共享一句话,是我以前看过的一本书得来的,这句话就是:你在为谁工作。很简洁的一句话,但假如我在这里问大家的话,我想应当会有许多个不同的答案,你在为谁工作?有些人会说:为老板工作,为上级工作,为家庭工作,为自己工作,可能还会有些人说为老婆工作。我不知道你们的答案是哪些,但最正确答案应当是你在为自己工作。 日常当中,许多人都会讲,老板只给我那么多钱,我就干那么多的活就行了,干多了也不会加工资、发奖金,或者是这公司是老板的,我就做好一天拿一天的工资就得了呗,我信任,有这些想法的大有人在,包括我自己也曾经有过这样的想法。大家再回头来看,为别人工作,当一天和尚撞一天钟,这种员工可能每天做着同样的事,同样的工作量,也不想多学一点东西,改善一下劳动程序,提高一下工作效率,或多帮一点忙,何来的进步?何来的加工资?许多人都会说,我都在公司做了那么多年了,怎么还不加我加工资呀?或者怎么每次都加那么少啊?所以说,每个员工在想加工资的时候,你是否想过,你现在的工作是不是比以前做得多了,是否改善了工作方式方法,提高的工作效率,自己的力量是否已经得到了提升等等,假如没有一个是确定的答案,你就别老是想着加工资,成天埋怨老板、埋怨上级。 因此,我在这里劝大家一句,你要时刻紧记:你是在为自己工作,要想着怎样把事情做好,怎样学到东西,怎样提升自己的力量,到了这个时候,加工资还要你来提吗?自然而然的,公司会给做更重要的事,加更多的工资了。反过来,假如你每天如此,当一天和尚撞一天钟,得过且过,公司不炒掉你就好了,还想加工资!由于当今社会,一天一天在进步,客户的要求也在逐步提高,你不提高自己的工作,跟不上社会进展的需求,满意不了客户的需要,你确定被淘汰。 好了,说以上这个小案例,是为了和大家一起共勉,一起进步,向优秀员工学习,共同把工作做好,拿更高的工资。 精选物业公司餐厅治理方案范文通用四 物业公司xx处： 我们是x栋x-x的业主，特以此信表达我们对贵公司保安部的和保洁部的两位同志仔细负责的工作态度的最真诚的感谢之意。 6月7日下午，和两位同志到我们家中进展空调过滤网清洁和电话机、门把手消毒等工作。在一个小时左右的工作时间里，他们表现得特别专业和勤勉，始终保持着亲切的微笑，一点也没有由于是供应免费效劳而让这项工作的质量打折扣。其中，我们家有一台长时间都没有清洗过的空调机，里面积了许多尘垢，两位同志急躁细致，不怕脏不怕累，用了许多方法，花了许多功夫才把过滤网清洗洁净。工作完毕后，两位同志连一杯水一点水果都婉拒了，然后悄然离开。 和两位同志兢兢业业的工作态度深深感动了我们，通过他们的行为，展现了贵公司基层员工的精神风貌，也更加感受到xx地产物业始终都践行着“”这个质朴而真诚的经营理念。 在此借这封信，再次表达我们对两位同志的感谢之意，以及平常在日常工作中接触到的每一名为我们业主供应急躁细致效劳的保安员、保洁员、工程修理员、物业前台人员等等基层员工，都致上我们最真诚的感谢，盼望贵公司能像善待我们业主一样，善待公司里的每一名员工，改善基层员工工作环境，提高基层员工福利待遇，增加他们的工作积极性。 盼望贵公司珍惜现在所拥有的这笔最珍贵的财宝和资源，让一切一般员工都能获得较高的职业归属感、认同感和成就感，并始终保持“”这种良好的工作理念和施行状态，让我们都连续安静祥和的生活在这个暖和的xx大家庭! 此致 敬礼! 20xx年x月x日 精选物业公司餐厅治理方案范文通用五 受长沙市湘府中学的托付，我公司举办了国内选购，现选购活动完毕，将结果公告如下。 一、选购工程状况 1、工程名称：长沙市湘府中学物业公司选购工程 2、工程编号：政府选购编号：cscg-hnzj-gk 代理机构编号：hnzjc20xx-fw(g)-118 3、选购方式：公开招标 4、工程预算：799000元 5、招标公告日期：20xx年4月17日 6、投标截止日期：20xx年5月9日 7、开标日期：20xx年5月9日 二、中标结果 1、中标单位名称：深圳市鑫梓润物业治理有限公司 2、中标总金额：759050元 3、中标单位地址：深圳市宝安区西乡街道劳动社区宝源综合区11号友情基地四楼 三、评标委员会成员 刘卫东(主任评委)、曹金华、郭巧云、刘丹青、陈俊明 投标人如对中标公告有异议的，请于本公揭发布之日起7个工作日内，按湖南省财政厅关于标准政府选购供给商质疑处理工作的通知，以书面形式向我公司提出质疑。 公告时间：20xx年5月21日 选购代理机构：湖南中技工程治理有限公司 地 址：长沙市湘府中路117号高升金典商务楼12楼 联 系 人：庹颖、刘丹 电 话 传 真 选购人名称：长沙市湘府中学 地址：长沙市大托镇中意一路1328号 电话 联系人：贺教师