物业工程季度工作总结报告物业工程工作总结(十篇).docx

物业工程季度工作总结报告物业工程工作总结(十篇)物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇一 1.水站保障了春节、8a检修期间饮用水生产和配送效劳，各饮水点无断水、缺水，饮用水品质经检测化验合格率为100%。止至3月25日水站共计送水47次，共计送水5542桶。饮水机更换修理40台，本季度消毒清洗412台，未发生担心全和效劳投诉大事。 2、会议效劳共计367次，其中对外接待15次，公司级会议155次，部门日常会议197次，保障了8号机组a级检修期间各类会议正常召开，并协作总经工作部做好相关对外接待效劳工作。 3、绿化养护工作自开春以来，重点对厂区草坪进展了补栽和改造，对生产石膏楼南侧800平方米被石膏浆液污染的草坪进展换土和栽种，同时对废水处理站及车队北侧2600平方米草坪移栽和翻土改造，为统一栽种麦冬草完成前期预备工作。3月份，完成所辖区域46000平方米草坪修剪及局部区域的杂草去除工作，同时对厂区各管道框架下枯死草坪进展局部换土和补栽，未发生大面积斑秃和枯死现象，保证了各类绿植正常生长和环境美化。 4、保洁治理及行政楼花卉盆景监管工作有条不紊的开展，2月初和3月底对行政楼盆景进展调整替换231盆，重点对视频会议室、领导办公室、a楼展厅等关键区域进展整改，整体替换了高档盆景植物，提升了美化品质。卫生保洁工作注意品质治理，对保洁班组实行区域卫生责任制，部门成立卫生品质检查小组每周进展全面检查，对卫生不达标实行催促整改。为避开因雨雪天气而导致楼道地面湿滑制定有效措施，对各个楼梯口、大厅等区域定置防滑地毯18块，有效保障了员工通行安全，降低因地面湿滑摔伤的风险系数，表达细节效劳。 5、部门内控治理根据年度总经理工作报告提出的要求，依据实际工作完善年度规划任务，根据不同岗位分解工作目标责任书，同时对年度预算进展了班组分级管控，建立业务预算电子台账，有效掌握各项业务本钱并做到准时调整。 1、员工的行为标准及礼貌礼节方面有待提高，针对性的培训工作与前期脱节，未能持续开展，致使近一阶段效劳不注意环节，效劳人员的随便性比拟突出，工作责任心和积极性不高。 2、部门对员工的绩效考评可依性不高，考核细则过于粗框，考核或嘉奖跨度不好掌控，对员工可能消失的同一事情导致不同等考评，直接影响阻碍了员工对工作上的热忱和信服指数。 3、公司下达的一些文件和治理规定未能落实到各个岗位，只是走过场，未能起到有效的指导性和约束力。 1、针对第一季度工作存在的问题，完善部门内控治理机制，转变工作方法，创新工作思路，制定有效的改良措施，对效劳品质提升方面收集相关资料，编制ppt培训内容，来标准、指导和引领员工日常工作，督导员工对标操作，遵章办事。细化部门绩效考评细则，做到公正、公正，奖罚清楚，促进员工的积极性和岗位责任心。 2、编制部门岗位技能练兵方案，分岗位、分时间段组织开展实质性的练兵活动。 3、加大本安治理体系的宣贯和学习，不走过场、不作秀，真正将本安治理融入到日常工作中来，实现安全文明生产。 4、绿化养护工作要抓住二季度大好时机，对所辖区域的草坪、绿篱进展改造，不断提升环境美化品质。 5、落实并做好防台防汛、迎峰度夏的前期筹划和预备工作，提前做好应急措施，落实责任人。 6、做好行政外墙及玻璃清洗工作，落实监护治理责任，制定安全防范措施。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇二 4、5、6月以来，根据公司的要求以高档次物业治理的标准，以提高人员的效劳技能和效劳质量为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平和修理力量。现把我部4、5、6月较重要的工作排列如下： 物业工程部原有员工2名，4月入职1名，5月入职1名，现有人员4名。 1.制定了部门的岗位说明书，明确了各岗位的的职责要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。 2.依据本工程的实际状况，加强人员技术力量的在岗培训。 3.标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进展。 4.依据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。 1)对园区水景观泵坑篦子加防护网，防止漂移物进入堵塞水泵 2)对园区照明灯具的更换修理190余次 3)修理园区小南门及更换门拉簧 4)调试疏通水景观管道 5)园区木桥铁链喷漆保养 6)园区摄像头杆喷漆保养 7)售楼处木门加装碰珠紧固门把手 8)疏通卫生间便具 9)修理更换样板区售楼处窗户把手 10)红杉小路火山岩的修补 11)对售楼处空调室外机报警的恢复 12)对园区雨水管道的巡察 13)对园区个排水泵的巡察 14)对园区的路面地砖的巡察 15)对园区的设备设施的巡察 16)对分包修理的伴随治理 自4月8日开头电话与许岩联系，和与园林留工程负责人崔海超联系，并发邮件附图片陈述问题，经屡次督促没有详细回复，只是更换了一个雨水篦子、修理了崩裂的绿环用水管，其余问题未见解决，反而问题越积越多。欧诺问题 自4月8日开头电话与钱工、刘工联系，经屡次督促5月22日对售楼处办公室户门锁具更换完毕。6月5日过来现场查看问题并开头修理至7月1日，修复油漆、涂料类局部后至今未能再来。中恒问题 自4月8日开头电话联系回复：售楼处西正门外台阶下沉是因地基整体下沉所致，不属他们修理范围。经与地产郑工售楼处西正门外台阶下沉沟通此问题暂不做处理，剩下的问题4月11日有联系回复临时北京没有工人下月修理。5月联系屡次电话无人接听，5月30日来看现场。6月没来修理。（经联系7月11日来修理未完约至后天再来）建工问题 自4月8日开头电话联系，经与地产郑工沟通有的问题暂不做处理，剩下的问题，4月16日后屡次联系5月29日现场查看问题，回复回去得请示领导，至今未有结果。弱电问题 自4月8日开头电话联系关于下叠门禁、联排一燃气报警、中控室监控掉闸问题，回复等取回修理的麦克过来修理。4月20日联系约明后天过来，期间屡次联系4约9日过来未查出结果。5月4日背景音乐功放出问题，经屡次联系5月29日修理送回，调试设置的自动不能停顿。（后经屡次联系和与谢经理反响7月6日过来回复室外六个屏幕，还有两个时常掉闸两个黑屏，其余项仍未解决。）机电问题 5月23日发觉下叠东3户北侧排水管路不通经电话于钱工联系回复明日过来修理，等几日没过来。后反映给谢经理，6月14日修理完成空调问题上叠空调室外机运行声音大与售楼处南阁楼空调报警次数频繁经屡次督促联系，空调安装方屡次查看回复上叠空调声音属于正常运行。售楼处南阁楼空调报警次数频繁经向地产李岩反响，经过屡次改造观看，现已有10多天没有报警。普维问题 4月9日联系回复落实后过来修理4月16日来修复了联2二层浴室浴池北窗户支架缺螺丝；联1地下室庭园门合页常常脱轴；售楼处北门上面合页坏、锁扣坏。其余的5月19日修理完毕。并留下四个把手备用随时更换，已用3个业之峰问题 联排1房顶哇被风刮掉2块；联排1二层阳台外立面有裂缝。4月8日电话联系回复暂无涂料，得过半个月。5月6日联系回复瓦片明天过来查看，至5月8日没有过来。再联系电话无法接通。5月11日联系同意立刻安排至5月16日换瓦完成，回复等涂料来了过来修理裂缝。至今将来。电梯问题上叠电梯运行至二至三层时有异响联系修理已完成；5月7日修理售楼处电梯更换配件贴乘梯须知完成；5月10日过来给点爱护条形码，接应急电源；上叠电梯轿厢门西侧开关时碰撞声音大已完成；阳光木业问题 样板间户门锁具钥匙不好拔，6月18日联系过来查看回复同意给找厂家，（7月5日再次联系阳光木业，下午过来修复样板房户门钥匙不好问题，过来修复）楼梯照明问题 6月2日巡察售楼处廊檐下地埋灯一个不亮，联系安装方，回复派人过来修理，至今未修复 1.20xx年5月8日下叠2、3、4、地下庭院存水问题已询问工程部刘铭，回复说正在预备重新做，等报价。预备在雨季之前做完包括联排。正在施工中。 2.20xx年5月8日上叠3、4电梯机房内两块水泥块难以取出，谢经理派人伴随查看并拍照，谢经理让其转告苏经理5月10日上午完成。 3.售楼处二层电梯轿顶照明应与办公室照明分开（线共用一路线路），谢经理让问问电梯方，电梯房说电源是土建的做的，现无结果。 4.6月20日向刘敏反映：a.地下车库配电箱内结水珠，水泵不能启动问题回复先做完下叠庭院看看，如不能解决在考虑用排风机 b.下叠庭院泵坑进水侵泡泵体，回复等给做防水处理 5.6月5日向李岩反映阁楼空调报警频繁问题，回复先把百叶窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回复正在考虑加装排风弯管。 6.6月7日向谢经理反映监控修理不能过来问题，和监控要求更换电源空开，回复可以跟换但必需让其写书面保证，以后如消失是因更换不带漏保空开导致的故障问题由跟换方担当。 7.4月10日向郑工沟通关于中恒提出的售楼处地基下沉所致的缝隙问题。回复暂不做处理 8.4月16日向郑工沟通关于建工提出的联排二一层顶子射灯没有流电源线问题。回复暂不做处理 9.6月1日小会议室电话不能用。联系联通下午过来，经查不属他们范围，李工今日开会去了。周一再与李工协商此事，于李工一起修理完成 1.以前在与分包方联系反映问题是电话联系，没有说明已联系的依据，今后尽量要以传真或邮箱邮件形式把问题反映发送。以便日后查询。 2.我们的品质效劳还望在进一步提高。 3.盼望有关领导提出缺乏之处利于我们加以改良。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇三 20xx年，开发区房管局坚持正确履行物业治理职责，以效劳辖区物业企业为重点，大力宣传物业治理政策法律法规，将法律法规宣传贯穿于工作实际中去。 一是加大监管、上门效劳、主动指导帮忙辖区物业效劳企业做好效劳，促进文明、营造和谐小区气氛。 二是建章立制，标准我局干部职工的治理行为，要求依法执法，按制度考核并于物业治理企业负责人签订目标治理责任状，实行年终总考评制度； 三是加强对辖区物业效劳企业的定期考核督导； 重点抓好每半年一次的物业治理工作点评会，促进物业效劳企业落实搞好效劳； 做好每季度一次的综合考核检查； 做好每月一次的物业小区抽查状况，抽查结果准时通报； 仔细落实上级部门临时安排的实质性工作； 积极主动细心处理信访及媒体曝光的相关单位的专项督办。 四是仔细做好辖区物业效劳企业的年检和指导辖区业主委员会的成立、备案审验工作。 20xx年是我市创立国家卫生城市的攻坚年，我们根据市委市政府及开发区党委、管委会的要求，及市局物业科的统一安排部署，扎实做好创卫工作，积极做好上传下达，件件抓好落实。一是仔细抓好各物业小区创卫达标，我局成立了物业小区创卫专班，对比小区的“创卫”标准，逐一督导落实。做到每天一督导，每周一通报，做到不整改不放过，不达标即通报，紧紧依靠社区和联合执法队确保了创卫工作的开展。二是安排专人进驻包联社区抓好“创卫”包联工作。 我们会同区党政办公室进驻光明社区，全面督导光明社区“创卫”工作。在“创卫大洗脸”迎接暗访工作期间，联合执法队对xx社区、xx小区、xx小区、xx厂东怡路乱搭滥建、乱堆乱放现象进展撤除清理；联合公路社区先后铲除了天盾小区、省建三公司家属院内住宅区的“菜园子”；协调区综合执法队清理小区楼梯走道、阳台的乱堆乱放；如田湖小区、二机电生活区等；将几十年的遗留问题彻底根治，还市场及居民小区一个宽阔干净的生活环境，得到市、区“三创办”的确定。同时在3月26日全省县域经济会议期间，我局全体干部会同社区工作人员对辖区卫生进展了全方位清理，并组织专人对白浪路两侧的房屋穿衣戴帽工程、户外广告进展了督办、清洗、更新；为县域经济工作会议顺当召开供应了一个洁净干净的环境。三是抓好“创卫”试点单位的创卫工作。以区行政效劳中心为依托，每周五各单位全体行动对行政效劳中心门前“三包”开展大扫除，有力促进“创卫”工作的开展。 根据开发区党委、管委会“进展是第一要务，稳定是第一责任”的要求，仔细贯彻落实我局关于综治维稳工作的决策部署，以维护辖区社会大局稳定为主线，强化组织领导，健全体制机制，夯实基层根底，突出排查化解冲突，营造了平安和谐的社会环境。综合治理工作是制造良好环境、促进和谐进展的重要根底工作，我们充分利用房管职能综合治理工作常抓不懈。建立了领导负责、科室督办、责任主体落实的一级抓一级，一级对一级负责长效体系。 1、深入开展平安小区建立。连续开展冲突纠纷大排查、大调处，针对社会治理创新面临的新状况和新任务，结合实际，仔细检查督办综治目标责任制，制造性地抓好落实，确保不发生有影响的群体性的大事，确保不发生有影响的重特大案件，为全区经济社会又好又快进展及居民安居乐业营造良好的社会环境。 2、仔细做好物业小区冲突纠纷预警排查。根据一岗双责、属地治理、层级负责原则，加强领导责任体系；并与辖区个各物业效劳企业签订综治维稳工作目标治理责任状，将综治维稳工作任务分解到各级责任单位，细化到每位责任人；做到逐件抓落实，逐人抓稳定，每月排查，冲突不上交、把问题解决在萌芽状态。坚持把综治维稳工作与业务、年度任务工作同部署、同督办、同考核，建立健全了综治维稳工作考核和责任追究制度，把综治维稳工作纳入“一票拒绝”范畴，纳入年度目标，实行同奖同惩。 3、接待来信来访准时化解冲突。大局部老旧小区的物业纠纷主要来源于房地产开发企业与业主间冲突上升为社会冲突；如祥安物业公司田湖小区的业主群体上访十余次，我局工作人员不等不靠，主动上门搞好宣传、解释工作；处理信函11起，准时化解了冲突纠纷。 为了做好一年一度的房屋租赁登记备案工作，自今年五月份开头，我们主动协调与开发区工商局联合办公，协作企业工商年检做好租赁登记备案工作。今年办理单位租赁备案证18宗，发放租赁备案证明近700份，登记租赁面积约9万余平方米。连续以流淌人口治理为抓手，结合“三实”工作对外来流淌人口的动态信息进展掌控，并将“以房管人”工作模式做细做好，初见成效；建立常态化预警管控机制。 一年来，我们尽管做了大量的工作，但是有些工作离上级主管部门的要求还有肯定的距离和缺乏。 1、辖区老旧小区较多，大多实行单位自治治理，设施落后，物管企业内部治理人员治理水平有待进一步提高，特殊需要加强培训学习。 2、物业企业注册地不在本辖区的，对物管企业行政治理缺乏治理手段，没有有效强制措施，物管企业不听呼唤现象存在，要求市局赐予把关，“三区”合力解决这一问题。 3、部门间协调不够，对很多物业小区冲突纠纷调处不得力，特殊是涉及其他部门的；如水、电、气、治安、环保、环卫、等部门工作之间协调有待出台相关文件。 4、办公经费缺乏，导致业务工作及很多突发大事不能准时处理，望市房管局报请市政府的财政赐予物业治理突发应急资金和物业治理专项经费，以解决对应急突发大事的处理。 20xx年，我们坚持加强政治理论、业务学习，依法依规抓行业治理，内强素养，外树形象；在市房管局物业科的指导下，充分发挥行业治理职能，切实为辖区物业效劳企业服好务，连续做好对辖区物业效劳企业的监管和业务指导工作。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇四 1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化治理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与xx公司签署了通信信号掩盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题; 2、对小区的全部机电设备进展了全面检修保养，重点修理调试好了全部的消防报警系统;进展了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。 3、公司领导的大力支持下，申报了安全文明标兵小区，接待了领导到我小区检查安全文明小区标兵单位的创立工作，对小区的各项创立工作赐予了积极的确定，现已根本完成其它各项预备工作。 xx花园第三季度经营收入总额为xx元，其中治理费收入为xx元，每月平均收入在xx元左右，收缴率达99、8%以上。停车场第三季度收入总额为xx元，每月平均收入为xx元，会所第三季度的经营收入总额为xx元，每月平均为xx元。 今年规划支出总额为xx元，实际支出总额为xx元，超支xx元，亏损主要缘由为：2号楼、幼儿园的接收问题始终未得到解决，已售出停车场未收到治理费;今年因“创优“及“创安全文明小区“工作，完善及改造了局部设施;业委会的开支去年未列入经营规划。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇五 自我公司接手物业以来，增设了道阐杆子，调换了地下车库设备系统，设置了门禁等，发行远间隔卡200张，门禁卡300张，实行一库一卡制，使车辆进出井井有条。在各紧急地段，安装监控，对往来人员予以记录，使违法犯罪消除在发芽之中。对之前已毁坏的”单元门锁进展了修复。在7栋、8栋、10栋进展了管道疏通，掩护了小区卫生，便利了业主。 电梯系统，专人维护，按期颐养，有故障实时排解，包管系统的正常工作。途径灯或其他照明随坏随修。排水管，水泵创造问题实时修理。污池塘、化粪池按期清理。 第三季度，刚接手这个小区时，窗户、楼梯扶手都是一抹灰，生活垃圾也处处可见，垃圾桶也配备不全，自我接手后，请了特地的保洁人员，实行一天两扫制，同时，补全了局部楼栋所缺氨赡垃圾桶，另外，聘请了特地的环卫人员，按时清运垃圾，包管了小区的清洁。 之前小区杂草丛生，树木也无人修剪，显得乱而杂，后来，我集中了各部门人员进展了初步的除草，随后聘用了专业的人员对其打理。此外，还增设了其它树种，富厚了小区的植被。 安装道阐杆子，设置门禁，安装监控等，在很洪水平上遏制了偷盗等犯恶行为的发生，同时支配保安进展巡逻，格外针对节沐日偷盗案件高发时段，实施重点布控，加派队员蹲守、避开无关人员进入小区、资料收支必需到值班室进展挂号，截止目前为止，从未发生过一起偷盗变乱。 此外，我也要对列位业主说声愧疚，因合同未签，导致局部工作欠好开展，如： 1、对车库进展整顿。对各单元门锁再次进展修复。对绿化花坛进展修补，树木进展维护。在各单元门门口增设特地信息栏。联合业主委员会与前期物业进展交代，退还前物业公司拖欠的局部业主的物业费、水费、装修包管金等。 2、建议使用封闭式治理，电梯也已经用了好几季度，经常使用欠妥会造成电梯修理率上升，建议电梯使用刷卡制，这样杜绝外来人员随便进入小区，造成电梯频繁使用及平安隐患。部份地方增加摄像头。 最终，我也想在这说说我的委屈。我在这之前也是通过竞标被广阔业主选举出来的，在接手初期，我对小区的投入和改造人人有目共睹。人人都知道，业委会是在不久前才成立的，那便是说，我们在没有业委会的环境下，不停在摸索尽力做到，在这个历程中，办事存在瑕疵在所不免，我信任列位业主也是可以理解的，一口怎么可以吃成大胖子，是吧。现在小区治理已经走上正轨，重新选举物业直接影响到业主的利益，固然也包括我的利益，所以个人感觉有些小小的不公正，对那些已缴会缴物业费的人加倍不公正。 俗话说，和蔼生财，协调成长，业委会和我都是为广阔业主办事的，所以我照样很一如既往的支持业委会的工作。在此同时，也要感谢列位业主以往的.支持与互助，盼望你们能继承支持我，说句煽情的话，我对这个小区是有情感的，也是这次竞标物业公司中最了解这个小区的，我会改进自身的不够，为列位业主供应加倍优质的办事，所以请人人继承支持我，支持xx物业，感谢人人！ 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇六 亲爱的业主： 您们好！ 为了不断总结阅历，提升物业效劳水平，为了增加我们的效劳意识，标准物业效劳行为，为您供应一个舒适、美丽、安全、卫生的生活环境，让您更加深入的了解金石城物业效劳中心日常工作内容，提高广阔业主对物业效劳工作的认知度，保障您在效劳、治理活动中的知情权、监视权，现将金石城物业效劳中心20xx年第一季度工作总结进展公示，我们欢送各位业主的监视、指正，提出您的珍贵意见。 【工作周期】20xx年1月1日20xx3月31日 【关 键 词】接待业主来电来访、档案治理、装修申请、公共局部维护修理、空置房巡检及清扫、加强治安治理工作、园区环境维护等。 客服部 客服部20xx年第一季度（1月3月）接待业主来电353次，接待业主来访264次；电话访问293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通；办理装修申请手续9户，严格根据治理制度执行装修治理规定；处理业主投诉6次；准时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。 工程部 工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡察检查和日常维护保养，以及承受公司其他部门和业主的报修，准时发觉、处理和解决公共设备设施存在的问题，排解故障、消退隐患。第一季度公共区域共修理64项，业主报修修理165项。 秩序维护部 秩序维护部每日实行安全治理工作，加强来往车辆登记问询工作；帮助客服部处理投诉大事；春节期间对业主燃放鞭炮做合理管控，建立和谐文明社区；定时巡检园区装修，嘱咐施工人员留意安全；对园区内空置房及各单元走廊进展卫生清扫和巡检；定期对消防设备进展巡检。 保洁部 保洁员们每日穿梭在各个楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、准时清扫积雪、全部公共区域清扫。第一季度已完成垃圾桶消杀，更换、修剪园区树木，草坪打蓄水孔，修理洒水车及开春之后首次园区绿植浇水。 物业每一项工作的开展都离不开您的支持与协作，对于物业效劳中存在的缺乏，我们会准时进展改良，努力提高效劳水平，提升效劳质量。您的满足，是我们最大的动力，有了您的支持我们才会做的更好。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇七 7、8、9月以来，坚持根据公司的要求以高档次物业效劳的标准，以提高人员的效劳技能和效劳质量、提升品质效劳为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平修理力量和亲和的力度。现把我部第三季度较重要的工作排列如下： 第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员4名。 1、遵循部门的岗位说明书，根据各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作规程和工作守则。 2.依据本工程的实际状况，加强人员技术力量的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。 3.标准工程修理的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进 4.依据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。 5.发觉问题准时处理，处理不了的准时上报。 6.鼓舞员工学习各方面的专业学问技力。 7.制定突发大事应急预案（防汛、停电、跑水）。 1)联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。 2)自购配件更换售楼处女卫隔断门合页 3)对园区照明灯具的更换修理190余次 4)嬉戏机的电动钥匙更换 5)调试疏通水景观管道及喷头 6)对地下车库配电箱内元部件除湿 7)园区摄像头杆喷漆保养 8)售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸 9)疏通卫生间便具及下水不通 10)修理更换样板区售楼处窗户把手 11)对样板区小路的小方格地砖的粘固 12)对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎 13)对园区雨水管道的巡察检查 14)对园区个排水泵的巡察检查 15)对园区的路面地砖的巡察检查 16)对园区的设备设施的巡察检查17)对分包方进入修理的伴随治理 四、分包问题及跟进状况园林问题 自7月24日地产工程部、营销部、物业一起争论问题解决方案后，园林修理了车场地砖及外墙火山岩脱落、装饰墙石材脱落、米石小路及局部回填土下沉问题。期间几次和施工方许岩联系，回复有些问题要产生费用，有些是设计问题。屡次问过地产工程部刘敏回复的请示领导至今没有详细回复，致使一些问题未见解决。 欧诺问题 自7月24日地产工程部、营销部、物业一起争论问题解决方案后，8月5至8日修理，已修复楼扶梯缝隙大及签约区景观泵、售楼处北侧阁楼门台阶破损、售楼处二层踢脚线脱落、门框松动。其后问地产工程部郑工还有一些问题什么时间处理，郑工回复由他来安排。 中恒问题 自7月24日地产工程部、营销部、物业一起争论问题解决方案后，自8月2日修理至今，唯有售楼处工程部顶子渗还在处理中与小喷泉西上方雨水槽凹陷等郑工打算怎么处理两项未处理完毕外，其余已完成。建工问题 自7月24日地产工程部、营销部、物业一起争论问题解决方案后，8月3日建工开头修理，现还有 1、联排一阁楼开关处因进水木质和壁纸变色； 2.联二2层主卧木地板翘起； 3.联二楼梯梯踏步漆面起皮未处理。其余已完成。 弱电问题 1、中控室遇下雨通道二和三掉闸，通道十三和十六黑屏。 2.有线麦克未送回。 3.通道十四有时闪耀与其联系电话里无论你怎么说，回复就嗯嗯嗯无法进展沟通。后和谢经理反响回复不用我们再催了，移交给商户处理了。 机电问题 样板区地下车库因防水层未做好，致使在墙体多处渗漏水地面长期处于积水返潮状态，集水坑排水泵掌握配电箱内电器元部件严峻受潮结露而损坏，现共计六个配电箱全部处于瘫痪状态，虽然每日用电吹风除湿，有的元部件的内部根本吹不干，也不是治本的方法。与谢经理反映此事，回复此事别找他。望得到各有关领导的重视。 空调问题 上叠空调室外机运行声音大与售楼处南阁楼空调报警次数频繁经屡次督促联系，空调安装方屡次查看回复上叠空调声音属于正常运行。现已加装隔断以增加隔音效果。售楼处南阁楼空调报警次数频繁经向地产李岩反响，经过屡次改造观看，8月13日报警至今已有将近两个月没有报警。7月13日联排二空调不制冷且室外机风扇不转，检查是因缺氟造成，加氟后正常。 普维问题 合约办公室电动窗两次修理仍未修复，局部窗纱及配件损坏，局部窗把手不好用，已联系屡次回复尽快安排但至今将来修复。 业之峰问题 联排1二层阳台外立面有裂缝、阁楼开关面板处渗水、东围墙裂纹、正门外雨水管缺一节都已完成 电梯问题 电梯对讲电话已外接两部，还有一部未外接。上叠1电梯两次报修，经电话联系维保方当天已处理。 阳光木业问题 样板区户门钥匙不好使用，经联系已过来修理完成。楼梯照明问题 售楼处廊檐下地埋灯一个不亮，屡次联系安装方，回复派人过来修理，至今未修复。 1、7月2日和谢经理反映弱电问题，回复今日过来修理； 2.7月5日向刘敏反映下叠南庭院打通的排水口应尽快做防水处理，回复立刻安排。 3.7月6日伴同李岩查看上叠电梯厅顶子渗水状况，初步推断是因防水未做好，并向郑工说明。 4.7月10日和谢经理协商弱电要更换监控电源空开问题，要求他们写书面保证，并查看外接对讲电话路由。 5.7月16日向谢经理反映地下车库因潮湿配电箱结露，元件损坏，回复要等请示领导。 6.7月29日李岩说明售楼处空调室外机又报警。7.7月30日伴同李兴玖查看金网络电话不通并修复。 8.8月2日向郑工反映联排阁楼空开处仍渗水，及联二楼梯踏步石材崩裂状况，一同现场查看。 9.8月6日想郑工说明售楼处小喷泉西上方雨水槽凹陷，因太高无法修理，回复等他再想想方法。 10.8月11日再次向刘敏反映小喷泉特色泵被水侵泡损坏及样板区下叠1南庭院泵、联排1、2南庭院景观泵被水损坏侵泡问题，回复待向领导请示后回复 11、8月15日询问谢经理地下车库因潮湿配电箱内元件损坏问题，回复此事别找他，自己想方法。 12.8月21日向李兴久请教金网网络问题，回复网线正常，属他们自己交换机问题由他们自己解决。 13.9月14日询问刘敏园林问题何时修理，回复近一两天过来。 14.9月6日询问地产谢经理关于弱电监控问题，回复不用我们再催了，已移交给商户来处理。 15.9月17日询问郑工关于样板间及售楼处修理问题，回复由他来安排，不用我们在催了。另外上叠二户门外堆放的物品有中恒公司局部，过来时让他们清理，一个防火门放置联4空置房内。16.9月18日向刘敏递交园林问题汇总。 17.9月29日李岩交代自下月要抄雅顺居水表，总表数减去雅顺居的数等于园区用水量。 1）设计：景观泵安装地点要考虑防水侵泡损坏泵体，或改装潜水泵。 2）施工：建筑的防水层严格把关，以防留下隐患。 3）装饰：节日期间应做一些增加节日喜庆的装饰，如：挂一些红灯笼，彩旗。夜间装些彩灯之类。 1、我们的品质效劳还望在进一步提高。 2.鼓舞员工学习各方面的专业学问技力。 3.盼望有关领导提出缺乏之处利于我们加以改良。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇八 为切实提高我区物业治理工作，提升物业效劳水平，编制了xx物业治理培训材料，举办物业治理工作培训班，分四批次对我区物业从业人员共计xx余人次进展专业培训，同时还举办了物业工程经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素养及效劳意识。 为了更好的开展物业小区整改提升、创立示范小区工作。我区8个街道办事处确定了9个住宅小区作为整改提升、创立示范小区的试点，以做到以点带面，全面提升物业治理工作水平。第三季度以来，共指导10个物业小区参与优秀示范小区评比活动，有7个小区获得物业治理示范小区称号，其中3个通过物业治理示范工程考评。 自接收物业治理职能以来，高度重视标准前期物业招投标程序，全力做好前期物业招投标活动的指导和监视工作，第三季度新售楼盘前期物业招投标的有10个工程，做到100%实行招投标。 针对业委会成立难的现状，依据我区实际状况，季度初下达任务给各街道办事处，要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应到达50%以上。目前，我区已成立业委会的物业治理小区xx个，第三季度的任务根本完成。 为提高我区居民小区自行治理的效率，表达小区事务表决公正、公正、公开的原则，开发胜利“住宅小区事务智能化治理系统”，该系统集投票、公告、数据采集等功能，采纳一户一卡一密码，在操作平台进展刷卡操作，预留扩展至网络平台操作，可有多种投票方式。 进展试运行效果显著，参加投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见，突破了时空障碍，大大提高了投票效率。而且整个投票过程透亮、公开、公正，投票结果统计精确、准时，完全杜绝假投票、假签名的现象，大大简化、缩短了整个投票程序和时间，节约大量的人力物力本钱。 建立街道物业治理督导员和社区协管员制度。为标准我区物业治理活动，进一步贯彻落实关于加强物业治理工作的实施意见，切实根据“条块结合、以块为主、属地治理”的原则，建立“区、街道、社区”三级物业治理协调体系，各街道要指定专人为本辖区物业治理工作督导员，负责本辖区物业治理工作的指导、协调和监视治理工作。 同时，各社区居委会要设立物业治理机构，配备1-2名物业治理工作协管员，负责本辖区物业治理工作的日常巡查、检查协调和监视治理工作。建立和完善社区物业治理网络体系，形成社区建立的整体合力，改良城市治理方法，营造人居环境，提升我区城市形象。为充分调动街道、社区治理的积极性，其对辖区物业工程的考评将占到全部考评成绩的70%。 物业工程季度工作总结报告 物业工程工作总结篇九 1、仔细做好消防安全检查预防火灾的发生。严格执行公司消防工作周、月、季检制度，定期对各治理处消防设施设备运行状况进展检查，准时催促治理处对维保单位修理保养工作的跟进，据不完全统计二季度发觉及催促及帮助治理到处理消防设备隐患及故障：金台治理处10次、都市经典治理处12次、城市新锐治理处4次，保证我司所治理大厦、小区消防设施设备正常运行，随时投入使用。对各治理辖区进展定期用火用电、消防通道占用状况进展普查，发觉问题准时向治理处提出整改建议。对消防值班状况及人员操作状况进展检查、标准，保证记录的真实性、有效性，保证人员操作、报警的精确性、准时性。较好的杜绝了火灾的发生，为公司躲避了消防风险。 2、仔细做好夏季防火工作。依据季节变化，准时制定关于做好夏季防火安全工作的通知并下发各治理处，要求各治理处严格按八条要求去做好夏季防火工作、作好夏季防火宣传工作及宣传专栏，有效降低火灾发生的可能性，提高业主的防火意识，丰富业主消防学问，到达物业治理公司与业主对消防工作的共防、共管的目的。 3、贯彻电力公司安保20xx7号文件精神，搞好建筑消防专项整治行动。在接到电力公司安保20xx7号文件和集团公司领导批示后，我部准时依据我司实际编制关于贯彻电力公司安保20xx7号文件精神搞好建筑消防安全专项整治行动的通知，马上下发各治理处。在余总和沈经理领导下成立公司专项整治领导小组，在第一时间把专项整治行动开展起来。加强建筑消防安全治理，坚决整治建筑消防违法行为和消退消防设施设备隐患，仔细做好我司夏季防火工作，进一步提高我司防控火灾的力量，有效地预防和遏制火灾事故的发生。在公司领导的关怀和催促下，专项整治行动完成发动布署阶段，进入自查自纠的整治阶段，我部将一如既往的抓好专项整治行开工作的开展，迎接市消防部门、电力公司、集团公司的专项检查。 4、协作各治理处完成上半年的消防演练工作。和治理处一起依据防火预案制定消防演练实施方案，仔细组织员工学习争论实施方案并预演。在此根底上20xx年4月27日重烟治理处进展上半年消防演练，20xx年6月28日金台治理处进展上半年消防演练，20xx年6月29日城市新锐治理处进展上半年消防演练。依据演练水平提出下一步消防工作的要求，消防培训的重点。发觉消防配套设施设备的缺乏，如在城市新锐治理处的演练过程中发觉消防监控室与备勤人员之间没有有效的沟通方式，为公司消防设施的完善供应依据，为提高公司消防工作水平打下根底。 5、标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照