物业服务人的心得体会及感悟物业服务人的心得体会及感悟简短(9篇).docx

物业服务人的心得体会及感悟物业服务人的心得体会及感悟简短(9篇)对于物业效劳人的心得体会及感悟一 乙方：(购房户/业主) 乙方所购房屋销售合同编号： 乙方所购房屋根本状况： 类型： 坐落位臵： 遵义市汇川区高桥镇_小区_栋_单元_层_号房，建筑面积：_ 依据相关法律、法规，在自愿、公平协商全都的根底上，甲乙双方就前期物业效劳达成如下协议： 第一条双方权利和义务 一、甲方的权利和义务 1、对房屋的共同部位，共用设施设备、环境卫生、交通等工程进展维护、修缮效劳与治理。 2、依据有关法规和政策，结合实际状况，制定本物业小区的业主手册和临时业主治理规约等有关效劳及治理规定并书面告知乙方。 3、建立健全本物业小区的治理效劳资料及设施设备档案资料。 4、有权制止违反本物业效劳治理制度和业主手册、临时业主治理规约的行为。 5、物业效劳企业可托付专业公司担当本物业的专项治理与效劳业务，但不得将本物业小区的整体治理责任转让给第三方。 6、依据本协议向乙方收取物业效劳费用。 7、提前将装饰装修房屋的留意事项和限制条件等书面告知乙方，并与乙方签订房屋装饰装修治理协议。 8、向乙方供应自用部位，自用设施、设备的维护、养护等有偿效劳。 二、乙方的权利及义务： 1、参与业主大会或业主代表大会，享有选举权、被选举权和监视权。 2、监视甲方的物业治理效劳行为，就物业效劳的有关问题向甲方提出意见或建议。 3、遵守本物业小区的物业治理制度和临时业主治理规约。 4、依据本协议向甲方缴纳物业效劳费用。 5、装饰装修房屋时，遵守房屋装饰装修治理协议。 6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备等或转变其使用功能。因乙方搬迁、装饰装修等缘由确需合理使用共同部位、共用设施设备的，应事先通知甲方，并在商定期限内恢复原状。造成损失的，乙方需进展赔偿。 7、乙方如转让房屋产权及租赁给其他人时，需提前通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议。 8、对担当人、使用人及访客等违反本物业治理制度和临时业主治理规约等制度造成损失的，乙方及损害人将担当民事及赔偿责任。 9、根据安全、公正、合理的原则，正确处理物业的给水、排水、通风、采光、修理、通行、卫生等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。 其次条物业效劳内容与质量 一、事务治理：实施热忱、仔细、周到、细致的制度化物业效劳，随时承受乙方的监视，听取乙方的合理化建议。 二、房屋外观：清洁、美观大方、步调全都、干净统一。 三、房屋共用部位、共用设施设备及运行的维护和治理： 共同部位是指房屋主体承重构造部位(包括根底、内承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、户外墙面、门厅、楼道间、走廊通道等。共用设施设备是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、天线、供电线路、通讯线路、照明、供气线路、消防设施、绿地、小区道路、小区路灯、小区沟渠池井、公益性文体设施和共用设施、设备使用的房屋等。保证小区公共配套设施完好，不得随便转变用途。供水、供电、通讯、照明设备齐全，正常运行。道路畅通，路面平坦，污水排放畅通。各类车辆治理有序，无乱停乱放。随时检查维护设施设备，消失问题和故障准时排解解决，使设备运行正常，不影响业主生活(特别状况除外)。 四、环境卫生：生活垃圾每日清理、清运，无臭水、污物，保持共用部位的清洁，随时清扫。留意卫生防疫和有规划的对环境、卫生器具的消毒，以及灭四害工作。 五、绿化：保持小区空气清爽，绿化带依据实际进展养护，按绿化方案进展修枝施肥等维护，保持小区绿地美观大方。 六、公共秩序维护：小区内实行24小时巡逻、值班，发觉问题准时处理。积极帮助公安机关做好安防工作。 七、交通治理：对车辆进入小区以及在小区内的行驶和停放加以标准，保持小区干净安静的环境。 八、社区文化活动组织：在一些特别的节庆日，组织开展相关的社区文化活动，以丰富小区居民的文化生活。 九、消防：设备完好，可随时启用，定期检查，做到消防设施无锈蚀，开关敏捷。 十、房屋装饰装修的治理，见房屋装饰装修治理协议。 第三条物业效劳费用(不包括房屋共用部位、公共设施、设备的大、中修、更新、改造的费用) 一、物业效劳费用收费标准：本物业治理区域物业效劳选择包干制方式，甲方按建筑面积每月每平方米_元向乙方收取物业效劳费用。如业主或物业使用人转变房屋的使用功能作为商业或办公用房，甲方将按建筑面积每月每平方米_元向乙方或物业使用人收取物业效劳费用。(该费用不包括房屋共用部位、共用设施、设备的大、中修及更新改造的费用) 二、甲方收费时间：物业效劳费按半年度预收，每半年度首月的前10天收取物业效劳费。 三、物业效劳费用的调整： 随着物价指数的上升在适当的时间内按政府物价部门指导价或经业主大会(业主委员会)协商全都的意见而调整。 二、乙方出租、出借物业的，业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费的，从其商定。物业使用人不履行交费义务的，业主担当连带交纳责任。 三、乙方转让物业时，须交清转让前的物业效劳费用。 四、物业效劳费用根据国家有关规定或市场物价因素进展调整。 第四条其他有偿效劳费用 一、车位及其使用效劳费用： 1、小型汽车：_元/月/辆 临停：_元/次/辆(3小时内) 三小时以上：_元/次/辆 已购置的车位：水、电及效劳费：_元/辆 摩托车(包括电动车)：_元/月/辆 临停：_元/次/辆(3小时内) 三小时以上：_元/次/辆 2、自行车：_元/月/辆 以上收费按物价局审核核定为准。 二、甲方为乙方供应特约效劳，市物价局有收费标准的按相关标准收取，无相关标准的由甲方制定并公告。 三、房屋装饰装修期间的相关收费标准见物业效劳公司公示。 第五条甲方在不危及物业安全、美观的前提下可在楼顶、墙体、裙楼等合理位臵依法设臵广告位、广告牌的投入和收益由业主担当和享有，由物业公司用于小区文化建立和节日庆祝活动。 第六条代收代缴收费效劳： 如受有关部门、单位的托付，甲方可供应水、电、燃气、房租等代收代缴收费效劳(代收代缴收费费用不属于物业效劳费用)，收费标准执行政府相关规定。 第七条修理基金的治理与使用 一、依据国家物业效劳方法规定，本物业建立共用部位共用设施设备保修期满后大中修、更新、改造的修理基金。乙方在交房时向_房地产开发有限公司交纳修理基金(修理基金按国家相关规定收取)。 二、修理基金的使用由甲方提出年度使用规划，经当地物业主管部门审查后划拨。 三、修理基金不敷使用时，经当地物业效劳行政主管部门审查批准后，按乙方占有的房屋建筑面积比例续筹。 四、乙方转让、变更房屋全部权时，结余修理基金不予退还，与房屋全部权同时过户。 第八条保险 乙方的家庭财产与人身安全的保险由乙方自行办理。 第九条其他的商定事项 甲方按_房地产开发有限公司通知的移交房屋之日起计收物业效劳费。(未装修空臵房屋壹年内按半价计收物业效劳费，超过壹年全额计收物业效劳费。) 第十条违约责任 一、因甲方工作人员在工作中未到达效劳内容和质量标准的，乙方有权向物业公司投诉。 二、因乙方违反协议，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未进展整改的且给甲方造成损失的，乙方将担当相应的赔偿及法律责任。 三、甲方违反协议，擅自提高收费标准的，乙方有权要求甲方清退所收提高局部费用。 四、乙方违反协议，不按本协议商定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日其按每天3元交纳违约金，或实行必要的催缴方式进展催缴。 五、因乙方违反甲方所制定的临时业主治理规约、业主手册及房屋装饰装修治理协议等治理制度所造成的公共利益和第三者利益受损的，乙方需担当由此导致的一切赔偿责任。 六、在房屋保修期内发觉因房屋出卖人缘由造成的质量问题，房屋出卖人应在甲方要求的期限内赐予解决，如房屋出卖人在要求的时间期限给拒不履行维护责任，由此给乙方带来的损失将全部由房屋出卖人担当。 第十一条其他商定事项 一、乙方进入本物业进展装饰装修时，应到甲方处办理装饰装修手续，签定房屋装饰装修治理协议并交纳相关费用。 第十二条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不行预见的状况下发生的燃气泄漏、漏电、火灾、水管爆裂、救助、帮助公安机关执行任务等突发大事，因甲方实行紧急措施所造成乙方财产损失的，双方按有关法律规定处理。 第十三条本协议在执行期间，如遇不行抗力，致使协议无法履行，双方按有关法律规定进展处理。 第十四条本协议空格局部填写文字与印刷文字同等法律效力。 第十五条本协议履行中如发生争议，双方协商解决或向物业效劳治理行政主管部门申请调解;亦可直接向人民法院提起诉讼。 第十六条本协议正本连同附件共_页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。 第十七条在签订本协议前，甲方已将协议样本送物业效劳治理行政部门备案。 甲方： 乙方： 代表人： 代表人： _年_月_日 _年_月_日 对于物业效劳人的心得体会及感悟二 甲方（业主大会） 组织名称： 业主委员会代表人： 地址： 联系电话： 乙方（物业治理企业） 企业名称： 法定代表人： 地址： 联系电话： 依据中华人民共和国民法典、物业治理条例、重庆市物业治理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主公约的商定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、公平、协商全都的根底上，就（物业名称）实施本物业区域的物业治理效劳的相关事宜，订立本合同。 第一章物业治理区域概况 第一条物业根本状况 物业名称：物业类型：_ 座落位置： 占地面积：平方米；建筑面积：平方米 四至：东至：南至： 西至：北至： 其他：. 其次条详细物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。 其次章托付效劳事项 第三条甲方托付乙方供应的物业效劳的主要内容为： 1、物业共用局部的日常修理、养护和治理。物业共用局部详细包括：房屋的承重构造（包括：根底、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重构造的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置、. 2、物业共用设施、设备的修理、养护、运行和治理。详细包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中心空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、. 3、市政共用设施（不属市政部门治理的）和附属建筑物、构筑物的修理、养护和治理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_. 4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与治理。 5、附属配套建筑和设施、设备的修理、养护和治理，包括商业网点、文化体育消遣场所、公厕、_. 6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。 7、交通秩序与车辆停放的治理。 8、帮助做好物业治理区域内的安全防范工作。 9、物业档案资料治理。 10、物业工程使用专项修理资金的预算和规划。 11、装修治理。 12、物业效劳费和本合同规定的其他费用的收取。 13、法律政策规定应由乙方治理效劳的其它效劳事项。 第四条在物业治理区域内，本合同特殊商定的物业治理事项为： 1、承受业主托付，对其物业的专有局部进展修理养护（效劳价格由双方另行商定）； 第三章物业效劳质量 第五条乙方供应的物业治理效劳应到达商定的标准（详细效劳标准见附件三） 第四章物业效劳费用 第六条本物业治理区域的物业效劳收费选择以下第种方式： 1、包干制（物业效劳费用的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业治理企业的利润） 依据本物业治理区域的实际状况和重庆市物业效劳收费指导价格确定的原则，双方商定物业效劳费用按月、季、年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算） （1）住宅：_元/月·平方米 （2）写字楼：_元/月·平方米 （3）商业物业：_元/月·平方米 （4）其他物业：_元/月·平方米 业主向乙方按商定的标准交纳物业效劳费，乙方按本合同商定的效劳内容和标准供应效劳，盈余或亏损由乙方享有或担当。 2、酬金制（酬金制是指在预收的物业效劳资金中按商定比例或者商定数额提取酬金支付给物业治理企业，其余全部用于物业效劳合同商定的支出，结余或者缺乏均由业主享有或者担当的物业效劳计费方式。物业效劳资金的构成包括物业效劳支出和物业治理企业的酬金） 本物业治理区域的物业效劳资金预收标准如下（按建筑面积计算） （1）住宅：_元/月·平方米 （2）写字楼：_元/月·平方米 （3）商业物业：_元/月·平方米 （4）其他物业：_元/月·平方米 乙方选择以下第种方式对物业效劳资金提取酬金： （1）乙方每月/每年按_元的标准从物业效劳资金中提取； （2）乙方每月/每年按预收物业效劳资金数额_%的比例提取。 预收的物业效劳支出为所交纳的业主全部，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支： 1、治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； 2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； 3、物业治理区域清洁卫生费用； 4、物业治理区域绿化养护费用； 5、物业治理区域秩序维护费用； 6、办公费用； 7、物业治理企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用； 预收的物业效劳支出应当全额用于本合同商定的支出。物业效劳支出年度结算后结余局部，转入下一年度连续使用，物业效劳支出年度结算后缺乏局部，由业主担当。 第七条共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，实行_方式向业主分摊计收。 第八条业主应于之日起交纳物业效劳费用或物业效劳资金。 已纳入治理效劳范围的，开发建立单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业效劳费用或者物业效劳资金由开发建立单位全额交纳；业主的空置房（经乙方与业主双方认定，其水、电、气表起止数均未走动的），其物业效劳费用或物业效劳资金由业主按50%的比例交纳。 业主与物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用或物业效劳资金的，从其商定，物业使用人不根据商定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费商定，业主应当自商定之日起书面告知乙方。 物业效劳费用或者物业效劳资金按（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前日内履行交纳义务。 第九条物业效劳费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主书面报告物业治理年度规划和物业效劳资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业效劳资金的收支状况。 对物业效劳资金收支状况有争议的，甲方或乙方可以托付双方共同认可的专业审计机构对物业效劳资金年度预决算和物业效劳资金年度收支状况进展审计，审计费用由担当。 第十条停车收费分别实行以下方式： 1、停车场属于全体业主的，使用人应根据物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个·月的停车治理效劳费归乙方全部，其余停车费为全体业主全部，可依据业主公约或业主大会的打算用于业主委员会的办公经费支出或纳入修理资金治理； 2、停车场属于开发建立单位全部的，业主享有优先使用权，车位使用人应根据物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个·月、车库车位_元/个·月标准提取停车治理效劳费； 3、车位权属系业主的，应按露天车位_元/个·月、车库车位_元/个·月标准或按占地面积（包括公摊面积）_元/的标准，向乙方交纳停车治理效劳费。 第十一条乙方应与业主或物业使用人签订书面的停车协议，明确双方在停车位使用及治理效劳方面的权利义务关系。 第十二条本物业治理区域内的会所属全体业主或开发建立单位全部，托付乙方经营治理，业主或物业使用人使用会所，应按以下标准支付使用费： 第十三条乙方经营治理会所，可按标准提取治理效劳费；乙方经营配套商业设施，可按标准提取治理效劳费；乙方经营治理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取治理效劳费。 第十四条乙方利用属于全体业主全部的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进展经营（如：设置商业广告招牌），应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方治理效劳本钱和佣金后剩余局部的本金和利息归全体业主全部，可依据业主公约的规定纳入物业专项修理资金进展治理。 第十五条乙方承受业主托付，供应专项效劳的，专项效劳的内容和费用按其商定执行。 第十六条其他商定_. 第五章双方的权利义务 第十七条甲方的权利义务 甲方享有以下权利： 1、监视业主和物业使用人遵守业主公约和物业治理制度； 2、审定乙方拟定的物业治理方案、年度治理规划、修理养护规划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，监视检查乙方各项方案规划的实施； 3、制订物业共用局部和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度； 4、审批物业修理资金的使用工程和使用预算，负责组织对物业设施、设备和共用局部的大中修及更新、改造的竣工验收； 5、定期听取乙方关于物业效劳合同履行状况和物业修理资金的使用状况的报告，并定期向业主公布报告； 6、代表本业主参与因物业治理活动发生的诉讼； 7、对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理； 8、监视乙方实施物业效劳的其他行为； 9、实行酬金制物业效劳收费方式的，有权与乙方共同托付双方认可的专业审计机构对年度财务收支状况进展审计； 10、依据法律、法规规定享有的其他权利。 甲方应履行的义务： 1、甲方应向乙方移交以下资料： （1）竣工总平面图，绿化图，单体建筑、构造、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料； （2）规划设计资料； （3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； （4）物业质量保修文件和物业使用说明文件； （5）物业治理所必需的其他资料。 2、帮助乙方催促业主或物业使用人依约按时交纳物业效劳费； 3、帮助乙方因修理物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，协作做好相关业主的工作，并帮助乙方在商定的期限内恢复原状； 4、听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系； 5、负责本物业区域内的物业专项修理资金的归集和续筹； 6、帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动； 7、帮助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理； 8、协调、协作乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题； 9、法律、法规规定的其他义务。 第十八条乙方的权利义务 乙方享有的权利： 1、根据国家和本市有关物业治理的技术标准、行业标准以及本效劳合同进展治理，供应专业化的效劳； 2、根据本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业效劳费用和其他费用； 3、可以依据业主或物业使用人的托付，供应本合同商定以外的效劳工程，效劳酬劳由双方商定； 4、可以将物业治理区域内的专项效劳业务托付给专业性效劳企业，但不得将该区域内的全部物业治理一并托付给他人； 5、自主开展各项经营治理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用治理事项猎取不当利益； 6、对欠费业主停顿商定效劳或进展法律诉讼，直至其履行交费义务。 7、依据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式催促业主和物业使用人遵守； 8、依据甲方授权，实行批判、奉劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反业主公约及公众治理制度的行为； 9、依据甲方授权，在物业治理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节； 10、依照法律、法规规定和本合同商定享有的其他权利。 乙方应履行的义务： 1、履行合同、供应物业效劳； 2、准时向全体业主通告本区域内有关物业治理效劳的重大事项，准时处理投诉，承受甲方、业主和物业使用人的监视； 3、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进展查验，并做好书面记录和签认工作； 4、在物业治理区域内公示物业效劳合同商定的收费工程和标准以及向业主供应特约效劳的收费工程和标准； 5、结合本物业治理区域的实际状况，编制物业治理方案，年度治理规划，修理保养规划，年度财务预决算报告（仅适用酬金制收费方式），经依法议定后组织实施； 6、制止本物业治理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为准时向有关行政治理部门报告； 7、帮助做好本物业治理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在实行应急措施的同时，准时向有关行政治理部门报告，爱护好现场、帮助做好救助工作；保安人员在维护本物业治理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益； 8、实行酬金制收费方式的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并且每六个月应公布一次物业效劳费用的收支帐目，每年与甲方共同托付专业审计机构对年度财务收支状况进展审计； 9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的制止行为和留意事项，并负责监视；对业主和物业使用人违反装修治理规定的行为，要准时制止和订正，对情节严峻的，要准时报请相关部门处理； 10、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自转变物业治理区域内共用局部、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能； 11、未经甲方同意，不得擅拘束物业治理区域内从事物业治理相关效劳以外的经营活动； 12、不得在处理物业治理事务的活动中侵害业主的合法权益； 13、本合同终止时，应当将物业治理用房和物业治理相关资料准时如数地移交给甲方。 14、法律、法规规定的其他义务。 第六章物业治理用房 第十九条甲方根据有关规定向乙方供应物业治理用房，建筑面积平方米，其中包括：办公用房平方米（含物业治理企业和业主委员会的办公用房）位于，住宿用房平方米、位于，其他用房平方米，位于. 其次十条物业治理用房属全体业主全部，由乙方在本合同期限内无偿使用，但不得转变其用途。 本合同终止时，乙方应当将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财产准时如数地移交给甲方。 第七章物业效劳合同期限及解除 其次十一条本合同期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。合同期届满前三个月内，甲方作出续聘或选聘的打算，在甲方与续聘或选聘的物业治理企业签订物业效劳合同生效时，本合同终止。 其次十二条有以下情形之一的，可以提前解除本合同： 1、物业工程因拆迁等缘由灭失的； 2、因不行抗力因素，致使物业效劳合同无法正常履行； 3、乙方严峻违反本合同商定，不按本合同履行义务的，经业主大会打算解除合同的； 4、二分之一业主不履行本合同的商定，致使物业治理活动无法正常开展，乙方要求提前解除合同的。 其次十三条需提前解除合同的，解除合同的一方应准时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并在二十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。 第八章违约责任 其次十四条乙方因治理不善造成房屋建筑质量、设施设备质量损害，达不到使用功能和造成重大事故的，由乙方担当相应责任。 其次十五条甲方不履行本合同商定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应担当相应的责任。 其次十六条乙方违反合同商定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准赐予业主或物业使用人赔偿。 其次十七条乙方违反本合同商定，致使治理效劳不能到达本合同“物业效劳质量”商定的，由乙方按以下标准赔偿损失： 其次十八条甲方、业主或物业使用人违反本合同的商定，未能按时如数交纳物业效劳费的，应按每日万分之的标准向乙方支付违约金。 其次十九条双方商定，以下条件下所致的损害，可构成对乙方的免责事由： 1、因不行抗力导致的中断效劳或物业价值的贬损； 2、因物业本身固有的瑕疵造成的损害； 3、因修理、养护共用部位、共用设施设备需要而临时停水、停电或停顿共用设施设备的使用的（除排危抢险情形以外，乙方应事先通知业主及使用人）； 4、因非乙方责任造成的供水、供电、供热、供冷、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。 第九章附则 第三十条本合同的效力及于本物业治理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进展商定，但物业使用人违反本合同商定的，有关业主应当担当连带责任。 第三十一条乙方供应效劳的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监视本合同的实施。 第三十二条双方商定自本合同生效之日起日内，依据甲方托付治理事项，办理接收验收手续。 第三十三条双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。 第三十四条本合同之附件均为本合同不行分割的组成局部，与本合同具有同等的法律效力。 第三十五条本合同在履行中如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法申请调解，向有关行政治理部门申诉；也可选择以下方式解决： 1、重庆仲裁委员会仲裁； 2、人民法院诉讼。 第三十六条本合同正本连同附件页，一式三份，甲乙双方及物业治理行政主管部门（备案）各执一份，具同等法律效力。 第三十七条本合同自起生效。 附件：1、物业构成明细 2、共用设施设备明细 3、物业治理效劳标准 甲方签章：乙方签章： 业主委员会：法定代表人： 托付代理人：托付代理人： 年月日 对于物业效劳人的心得体会及感悟三 甲方：湖北_公司 乙方：武汉_物业治理参谋有限责任公司 为了持续保障效劳品质，制造出清洁、安全、美丽的工作环境，到达专业的物业效劳水平，甲方将办公区日常清洁保养、保安效劳工作发包给乙方，乙方将以专业效劳技术和公司信誉担当环境清洁、安全保卫的全方位效劳。现依据中华人民共和国合同法等相关法律，经过甲乙双方友好协商，特订立以下合同条款，以标准双方义务、保障双方权益。 第一章 物业根本状况 工程名称：湖北_公司 物业类型：办公区保安、保洁效劳 座落位置：武汉市_×大道_号 总用地面积：约3000平方米 其次章 承包效劳内容 乙方全面承包甲方在管工程办公区公共区域、办公室地面、办公桌椅、窗台玻璃、公共设施的日常清洁。办公区24小时保安效劳工作。 第三章 承包方式 甲方按本合同第五章支付乙方费用，除此之外甲方不再担当任何费用，乙方负责的日常清洁、保安效劳工作所发生的全部人工、材料及其他一切费用由乙方担当。 第四章 承包范围及效劳标准 乙方承包日常清洁保养及保安工作的范围及效劳标准按投标书承诺的标准和效劳内容 执行。公共部位日常效劳范围及要求和效劳工作考核表以及考核方式按标准治理实施细则执行。 第五章 承包费用 依据乙方为甲方日常清洁保养、保安效劳的效劳内容和范围，每月效劳费用为人民币￥1_元(大写:人民币_ 整)，此费用为闭口包干价。 第六章 甲方的权利和义务： 1、将物业内外属于甲方物业治理区域内的全部公用部位、场所、场地的日常清洁保养、保安效劳工作发包给乙方担当。 2、依据本单位的详细状况，制订有关卫生守则，保安治理守则、做好宣传工作，引导工程业主遵守各项治理守则，共同维护室内外环境清洁卫生，安全治理规定。 3、依据需要在楼宇内外设置适量的废物箱、烟灰筒及明显标志。 4、依据清洁质量日查表，发觉不合格的，根据标准治理实施细则对乙方进展惩罚。 5、负责免费供应乙方的清洁用水、用电和工具存放间，保安备勤室便于乙方的操作和治理,但乙方之工具等财产的安全由乙方自己负责。 6、收到乙方按合同所规定的物业效劳费发票后，并且在甲方书面确认满足乙方上一个月的物业效劳工作后，于每月15日前支付上一个月的费用给乙方，物业效劳费的支付方式为银行转帐支票。甲方如不能按约支付上述费用，按应付未付局部每天0.03%支付违约金(因乙方效劳不能获得甲方满足或甲方按清洁扣款标准扣除违约金的，不受此款约束)。 7、乙方应遵守甲方的各项纪律和制度，在甲方对乙方进展相应考核中，如乙方违反甲方的各项纪律和制度甲方可以根据甲方的规定对乙方进展相应的惩罚。乙方物业效劳不能到达合同商定的标准并经甲方要求拒不整改或两次整改不到位的;或者乙方严峻违反甲方各项规定致使发生严峻后果的,甲方可以单方解除合同并相应扣减效劳费、要求乙方赔偿损失等。 第七章 乙方的权利和义务 1、乙方必需遵守国家及乙方注册地、本合同履行地的有关劳动法律法规政策的规定，合法用工。 2、乙方应为其派到甲方工作的人员办理合法的劳动用工手续，并将相关资料报甲方备 案。 3、乙方必需选派素养较高，效劳态度好的经培训的员工进驻工程工作，乙方选派的保洁员工、保安员要保持相对的稳定性，如需要适当调动，必需经甲方同意后，方可调动。服饰(自备)统一，佩戴工牌，承受客户对工作的监视，以提高效劳质量，并教育员工严格遵守工程内的安全保卫等各项规章制度。 4、乙方应向乙方员工按时足额发放工资、奖金及法定福利。 5、乙方派出的人员，按合同所规定的效劳范围和标准，必需做到文明操作，保质、保量，不擅自进出与效劳范围不相关的场所(经甲方相关人员同意的除外)。 6、乙方要在工作中实行必需的一切安全防护措施以保障乙方员工的劳动安全。 7、乙方工作人员在工作中发生事故或做出违法行为，其后果由乙方担当，甲方不担当任何责任和费用;乙方在履行合同过程中，给甲方或第三人造成人身或财产损失的，由乙方担当全部的赔偿责任。 8、乙方对自己员工的安全负责，乙方负责购置第三者责任保险，并严格治理所属人员在清洁工作时爱惜物业的各种财物。 9、乙方必需严格治理所属人员，教育所属人员严格遵守有关安全作业规定，从业人员必需持有有效上岗证(包括特别作业人员操作上岗证)，如有安全事故，责任自负。 10、乙方必需保证所供应的全部资料和信息是真实牢靠的，由于乙方供应虚假信息和资料给甲方造成的损失，全部由乙方担当;假如乙方所供应的资料中含有虚假资料，甲方有权单方解除合同，乙方应向甲方支付相当一个月保洁费用的违约金。 11、乙方必需准时合理地解决与乙方员工的劳动纠纷，因乙方与其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，乙方应当担当违约责任。 12、因乙方在其员工的劳动纠纷影响到甲方正常工作及本合同正常履行时，每发生一次，乙方向甲方支付人民币￥ 1000.00元(大写：人民币 壹仟元整)的违约金，甲方可自行在支付给乙方的任何一笔款项中扣除该违约金，若扣除缺乏时，甲方可向乙方另行索赔。 13、乙方必需根据合同附件规定的考核工程，制定和承受各项相应工作规划，甲方依据规划实施监视检查。 14、如遇相关部门和机构的卫生检查，被认为承包范围不符合卫生标准要求，或受罚款时，责任和款项由乙方担当。 15、为确保工作质量，乙方需确保现场清洁设备的正常使用;严禁使用有损环境和物业的药剂、清洁剂;乙方末经甲方许可,不得外借清洁设备及工具。 16、如发生突发大事(包括但不限于漏水、管道堵塞)，乙方应在接到甲方通知后1小时内安排充分的人员参与突击抢险清洁的工作，以确保物业能正常使用。 第八章 人员安排 1、乙方按合同所定