物业销售心得体会物业服务心得体会(7篇).docx
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物业销售心得体会物业服务心得体会(7篇).docx
物业销售心得体会物业服务心得体会(7篇)最新物业销售心得体会一 你们好! 我是兴盛小区9-1-6中户的业主,能够生活居住在这个小区我倍感欣慰。 有人说,物业公司只管收费,不管效劳,但是我所居住的兴盛小区的物业效劳让我对物业公司有了新的熟悉。在此,我真诚的表达我的感谢之情。 一是感谢接待人员,我刚入住小区的时候对这个小区特别生疏,是物业工作人员急躁、细致、热忱的接待、讲解让我对小区的生活环境很快的熟识。 二是当我家中遇到修理的时候,工作人员能够想业主之所想,及业主之所及的仔细负责态度,让我由衷的鄙视。 还有冬季下雪时,为了业主出行便利、安全,全体物业人员不辞辛苦,不畏寒冷清扫小区积雪;春节期间,张灯结彩布置小区,一片祥和的节日气氛甚是让我感觉温馨。 总之,这是我发自内心的话语,并在此祝小区全体物业人员工作顺当、家庭幸福! x年xx月xx日 最新物业销售心得体会二 在物业公司的实习已经完毕,在这一周里,我跟着邓哥(邓永青)学习物业治理的一些根本方法,并主动与业主进展了一次沟通。 (一) 在一、二、三期投递助学的回执发票。这个事情虽然简洁,但是需要很细心,由于对社区不熟识,我险些把二期业主的回执错投到一期。之后我也做了总结,我现在可以用三种方式来识别一、二期了:1.看名字,椰树居代表一期,棕榈居代表二期;2.看颜色,建筑上带兰色的是二期,否则是一期;3.看地砖,方块砖的是一期,否则是二期。以后应当还能发觉更多的不同点,这样再进去就不犯模糊了。 (二) 翻看社区效劳中心近期收到的投诉意见和上社区论坛了解业主所想。投诉意见上可以看到事情的跟进状况以及事后回访业主的满足程度。社区效劳中心下设客服中心、文化处、环境处、工程处、安管处、财务与经营等。客服中心是社区效劳中心的大脑,收到业主反映的状况后经过分析转到各个职能部门,由他们处理,客服中心跟踪处理进度并对业主回访了解满足度。近期投诉最多的就是蚊子问题了,社区效劳中心加大了定期消杀的频率和力度,但蚊子还是很猖獗。记得武汉有个社区曾经老鼠成灾,居委会主任拎了5只黄鼠狼放在草丛中,一两个月后社区里老鼠销声匿迹了。这种利用食物链的方法环保又经济。所以我想假如能在蔚蓝海岸放置蚊子的天敌蜻蜓应当能帮忙解决蚊子带来的苦恼。蜻蜓不会像青蛙那样乱叫。我觉得首先要了解蜻蜓的习性,比方蜻蜓的寿命有多长?其尸体会不会引来其它昆虫?蜻蜓生殖过多对环境有何影响?在蔚蓝海岸大风的环境下蜻蜓能否捕蚊?惋惜我没有找到介绍蜻蜓的相关文献,思绪就这么断了。 (三) 在帮邓哥张贴修理公告时,见到他处理一起投诉。社区效劳中心接到投诉,一业主称楼上阳台漏水下来。他立刻对我首先要去投诉地查实,假如确有其事就去与被投诉业主交涉。一般阳台漏水可能是业主浇花或者洗擦玻璃,也可能是阳台地漏堵塞。假如是前者,让业主处理一下,下次留意点;假如是后者,就要通知工程人员来疏通或换地漏,这个就是收费效劳。我想,如此快的反响应当来自于他丰富的阅历。这个事上我学会了处理投诉的根本步骤,首先是调查事实,有些业主可能由于一时生气会夸张事实,这就要我们去调查分析;其次就是发觉问题消失的缘由;最终提出解决方案。 (四) 在物业实习的最终一天的最终几个小时,有时机跟踪了一起投诉,这个应当是本周最大的收获。事情是这样的。 一业主疑心自己的车在车库里被正在那施工的人员踩过,向社区效劳中心报案。邓哥收到后出警。来到现场后事主指出车顶上消失了四个小坑,种种迹象说明这是施工人员干的。并且他也说,施工人员确定也不是有意去弄的,只是缺少点常识,车顶是用薄钢板做的,经不起踩的,不像卡车。邓哥说,我们在施工前反复跟队员说过,千万不要弄坏业主的车,哪怕不施工也不要去碰车。事主提出要看车库的录像,这时邓哥去联系相关主管,我有时机和事主单独待了一会。 事主是爱车一族,对车像对老婆一样心疼,我劝慰他说:您消消火,事情会很好解决的。他见我没穿工作装,又始终跟着他们,还始终没说话,就问:你是?我是公司的实习生,现在在这里学习。我告知他;假如您分析和猜想的都被证明是真的,我信任公司会给您一个公正的解决方案。究竟卓越也是一个大公司,应当会很负责任地来处理这件事。他比拟认同我的观点,说是呀,我们就是觉得卓越可-才买的蔚蓝海岸。但是呀,也遇到一些烦心事,一期的房子现在还漏水,现在的蚊子呀我问到,漏水的事,物业没有给您解决吗?他说;现在达成了协议,他们会来修。我说;现在蚊子的问题确实很头疼,物业公司加大了消杀力度,前几天政府的相关部门也来了蔚蓝海岸调查,大家都在想方法解决卓越是个年轻的企业,可能在某些方面还存在不完善的地方,公司也正在完善和改良一些东西之后邓哥带业主去看了录像,最终是怎样解决的,我还不知道,有时机要去问问邓哥。 这个业主还是很通情达理的,解决问题应当不会太难。我突然想起斌哥说过的一句话,有个人投诉是为了你给他解决,有的人投诉只是为了发泄,发泄完了就没事了。你肯定要通过察言观色去推断他属于那一种,这样解决起来就简单多了。 每天都有新的东西引发思索,这样的感觉很好,盼望每周都有进步。下周会更好! 最新物业销售心得体会三 通过参与自考来提高自己已经两年了,在这两年的时间里系统地学习了各种关于物业治理方面的学问的同时提高了自身的理论文化水平。在这马上毕业的时刻,为了能够日后更好的从事物业行业,毕业前的实习就显得必不行少了。这一次学校为我们安排了曲江春晓苑及南湖一号这两个小区进展物业治理实习,在整个实习阶段中,我在教师的指导下把在书本上学到的物业治理理论学问与日常实际工作中所消失正常的及突发事情相融合、对应,用实践验证理论探究物业治理工作的本质与规律。实习的时间虽然短暂,但是通过这一次的实习使我对物业治理工作有了更深层次的熟悉、了解。 一、实习单位的根本状况 曲江春晓苑位于城南区曲江新区雁南五路曲江水厂东侧,由诚建物业担当物业治理工作。西安诚建物业治理有限公司,简称“诚建物业”,诚建物业组建于2022年初,注册资金300万元,物业治理三级资质。公司组建以来,本着“真诚效劳,共建家园”的效劳理念,实行严格的专业化治理。根据iso9000国际质量体系运作,严格标准相关效劳程序,公司质量目标是业主满足率到达95%以上。公司现有员工120余人,治理人员中90%以上具有大专以上学历及专业技术职称。公司治理的物业有“曲江春晓苑”住宅小区,该小区为2a级住宅小区,占地面积147亩,总建筑面积约18.5万平方米,总居住户数1176户,居住人数4200人。 南湖一号位于西安市曲江新区,雁南四路与芙蓉西路交汇处,其物业治理效劳工作由南湖物业担当。小区所处位置交通便利,出行便利。其周边配套设施完善,与曲江遗址公园为邻,地理环境优越,环境美丽。南湖一号小区住宅建筑面积192913平方米,拥有1008套单元房;商业区域面积约4872平方米;地下车库约38294平方米,拥有1035个车位;绿化率为35%、建筑密度27%、容积率1.85其中包含4个人工湖。工程配套设施完善,设有会所、幼儿园、车库、卫生所等;小区采纳先进的供配电系统、数宇自控系统、消防安防系统及西子奥迪斯电梯等,充分满意业主的生活需求,确保生活便利快捷、舒适安全。 二、实习内容 曲江春晓苑和南湖一号均属于中高档住宅小区,其物业治理效劳工作也都秉承着严格治理和优质效劳理念,为业主营造一个美妙的家园。实习期间我主要从以下几方面进展实习: 一安全护卫队伍成了小区的一道亮丽的风景线: 治理处依据安全治理要求设置了监控岗、指挥岗、广场岗、大门岗等各种保安岗位,并且岗与岗之间亲密联系,对小区实行24小时安全保卫。治理处建立并完善各项治安治理规章制度,对新聘请的保安员首先进展业务学问培训,包括公司概况,小区的根本状况、职责、纪律、制度和各种突发大事的处理流程等,其次不断的加强对员工业务学问培训,军事训练,内务治理等,实行了半军事化治理,从而增加保安员的工作责任心与整体素养,同时效劳意识也得到了强化,安全保卫工作中,往往实行了人工防范与智能防范相结合,一般巡逻与重点防范相结合等工作方式,保证了小区的安全,在工作之余保安员还为业主供应了各种各样的效劳,大大的融恰了员工与业主之间的关系。 二严格的清洁消杀治理,确保了小区安静: 治理处在小区内张帖了必要的清洁温馨提示,提示业主和用户爱惜环境,文明居住,也制定了保洁职责,纪律和规章制度,按工作量划分区域,并设专员巡逻,发觉问题准时处理,确保小区内的卫生干净。在四害问题上,治理也设立专职人员和建立健全了治理制度,实行“一周一杀”,在昆虫生殖季节实行“一周二杀”,并在不同的方位、角度设立了灭蚊网,两种方法同时使用,毁灭四害保证了小区的安静。 三注意物业治理的根底工作设备治理: 对于设备的治理,在实习中看到治理处已建立并完善设备治理制度,在日常治理中实行片区负责制,实行日常巡查,定期检查(周检、月检、半年检、年检),保养,修理(小修、中修、大修),清洁等并记录在案,发觉问题准时解决。如消防设备、发电机等每月试运行一次,电梯半个月保养一次,并定期检修,中共中心空调则定期清洗,检查,化验水质等,保证设备使用附合安全治理上的5s要求,并保证任何状况下设备的正常运转。这为物业治理后面的治理工作打下了良好的根底,也表达了治理处的专业与负责。 四运用让业主满足战略,完善效劳治理: 运用顾客完全满足战略,实施全方位质量治理时,应把握以下八大要点: (1)树立“住户需求”为中心的经营思想和理念。 (2)培训物业治理效劳质量的意识。关键是实现观念转变。要使每位员工坚固地树立“效劳第一、质量第一”的意识,把顾客放在第一位,真诚以待。 (3)提高内在效劳质量从而提高外部效劳水平。 (4)采纳效劳质量承诺制度。包括:效劳质量的保证、效劳时限的保证、效劳附加值的保证、效劳满足度的保证。 (5)重视运用专业技能和专业学问,提倡以人为本的治理。 (6)分级授权。授权对效劳人员的工作态度和效劳态度产生很多积极的影响,受权的员工对自己的工作更加满足,会更热忱地为顾客效劳,更快速地做好效劳工作。同时,员工有权打算最好的效劳方法,提高了工作的自信念,更好地适应效劳环境变化,更敏捷地满意顾客的需要。 (7)建立与顾客为中心相应的专项效劳组织,重视顾客意见,收集效劳反应信息,不断创新。 (8)智能化治理,加大物业治理的科技含量。 三、实习期间的收获 通过这一次的实习我发觉,业主对小区物业治理客户效劳是否满足,这往往是业主投诉的最主要问题。物业治理属于效劳行业,所生产的是无形的效劳产品,因此,客户效劳水平的好坏直接影响业主对物业治理的满足程度,客户效劳质量的好坏直接影响到物业治理企业的经营效益。物业治理行业存在的客户效劳质量问题影响了物业治理企业的进展与社会和谐的建立,不断改善企业自身存在的问题和提高资质水平有利于客户效劳质量水平的提高。随着人民生活水平与文化素养的不断提高,其消费观念、维权意识也在发生着巨大的变化,享受优质的物业治理客户效劳已成为广阔业主的心声。如何协调物业治理企业和业主的关系,提高物业治理企业的客户效劳质量,对于建立和谐社区乃至推动社会的和谐进展具有重要意义。 物业治理的客户效劳,简洁地说,就是指效劳中全部与业主直接接触的环节。我们要以客户为导向,时刻站在客户的角度,为客户供应更加主动热忱、周到细致的效劳,最终使客户满足,从而建立良好的客户关系。其中以客户为导向、供应客户所需要的效劳、使客户满足是三个关键的要素。 物业治理本身就是效劳行业,客户效劳并不是物业治理日常工作之外的领域,但需要投入比以往更多的热忱和努力。通常所说建立客户效劳体系,也是盼望通过宣传发动来进一步提高客户效劳意识;通过梳理流程来优化程序;通过试运行来检验效果;通过分析评估来改良提升。以前,行业内很多治理处更名为客户效劳中心或客户效劳部,但从实施效果上看,大多是以被动的形式在运作,即被动地承受信息、被动地等待客户上门,而完善效劳治理强调的是要主动与客户沟通、主动供应效劳、使客户满足。 开展客户效劳必需全员参加,部门协作才能收到良好的整体效果,客户效劳是一项长期的工作,就现阶段而言,可以从以下五个方面入手渐渐绽开: (1)强化客户效劳意识; (2)梳理优化效劳流程; (3)完善根底资料、认知客户; (4)建立沟通渠道、主动沟通; (5)亲密协作强化执行。 总之,物业效劳要以客户为导向,加强客户效劳意识,从开掘客户需求入手,把握效劳的关键点,在与客户直接接触的各个环节中,为客户供应更加主动、贴心、细致、周到的效劳,建立更为和谐、融洽的客户关系,赢得客户的支持。 四、完毕实习后的体会 短暂的实习转瞬而过,回忆实习的过程中既有收获的喜悦,也有圆满,首先是通过实习加深了我对物业治理学问的了解,丰富了我的物业治理学问,使我对物业治理有了更深层次的熟悉;其次由于时间的短暂让我感到有些圆满,由于这对物业治理的有些实际工作的熟悉仅仅停留在外表上,末能亲身感受,所以也未能领悟物业治理的精华所在,虽然系统地学习了很多物业治理实践中的问题,但是深入不够,也仅仅存在理论学问上,在以后的工作中还需要加强。 最新物业销售心得体会四 甲方:_基业物业治理有限公司(以下简称甲方) 乙方:_(以下简称乙方) 甲方系_物业治理单位,乙方系小区住宅单元物业的购置者或使用者托付进展装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜,经过公平协商,特签此协议. 一、?装修申请与报批 第一条?乙方在装修前应以书面形式向甲方提出装修申请,并填写装修申请表;乙方向甲方供应以下材料: 1.施工单位营业执照及资质证书复印件(加盖公章),如托付个人则需装修托付书。 3.乙方向甲方供应现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸近照2张。 4.装修队电工、焊工等特种工种的上岗证及复印件。 其次条?甲方在收到乙方申请后,对乙方供应的资料进展审核,甲方自接到资料后7个工作日内完成审核工作,并将审核结果通知乙方。如审核合格后,甲方为乙方开据施工许可证。乙方应根据许可证时间开工装修,同时应将许可证贴在装修现场明显位置以便甲方检查。 第三条?对于乙方供应的资料,甲方认为需要修改或重新提交时,乙方应进展修改或重新提交,并将修改后的资料报甲方,以便甲方进展最终审核。 第四条?甲方审核完毕的资料,乙方不得擅自转变。如需修改或变动,应以书面形式提前通知甲方,并将修改后的资料报甲方审核。 第五条?假如乙方不提交装修申请擅自施工,或在甲方未准许之前开工,甲方有权责令其停工,而由此造成的一切后果均由乙方负责。 二、?出入证 第一条为保证乙方装修工作的顺当进展,乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证,如有未办理出入证的、丧失出入证的或将出入证转借他人的,甲方有权阻挡其进入小区,而因此产生的一切后果均由乙方自负。 其次条假如甲方发觉乙方聘请的施工人员有违法行为,或有不符合小区治理规定的行为,甲方有权将该施工人员清理出小区,由此产生的一切后果均由乙方负责。第三条装修完毕后,乙方应准时将其申请的全部出入证全部收回交给甲方,甲方核查无误后,退还临时出入证押金。 三、?装修保证金 第一条为保证业主的利益和楼宇构造及配套设备的安全,甲方收取乙方保证金每户5000元。 其次条乙方缴纳垃圾清运费:20元/自然间;治理费(含设备使用费)按15元/天计费,自审批合格领取施工许可证起至验收合格清场之日止。 第三条装修完毕经甲方验收合格后,扣除实际发生的费用(以甲方验收合格之日停顿计费),3个月未发生质量问题,按规定退还尾款。如验收不合格,甲方将连续收取乙方整改期间的相关费用。 四、?留意事项 第一条楼宇土建构造装修 1.不得改动门、窗,保持楼宇、房屋外观的美观统一。 2.严禁拆改破坏原构造、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅拘束主体构造上剔槽、打洞,不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。 3.装修室内地面石材厚度不得超过1.2cm,地面装修总厚度不得超过3cm,按施工进度铺地砖前须申报物业治理公司工程部检查批准。 4.不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层,如有破损须重做防水处理,需进展24小时闭水试验,物业工程部试验通过前方可连续施工。 5.乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。 6.不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间。 7.厨房应有门,不得做成放开式厨房。 其次条水、暖气、燃气管道设施装修 1.严禁改动室内供暖管线设施,严禁加装暖气片或拆改移位。加装暖气罩,必需留有长、宽不少于400mm的检修口,便于日后修理,否则后果自负。 2.严禁拆改室内水表,不得擅自拆改原设计管线。 3.严禁改动或遮挡燃气管线、仪表设施。 4.室内全部管线节门、接口四周需留有100mm以上距离,并必需按规定预留长、宽不小于400mm的检查口,便于日后修理检查。 5.不得擅自封包燃气管道。 6.安装燃气热水器必需采纳强排式,且其排气管不得超出外墙10cm,不得排入烟道或管井。 7.卫生间、厨房间墙体改动的,应当根据防水标准制订施工方案,重新做防水。 第三条配电、弱电信号设施装修 1.配电系统布局必需按审批方案、图纸施工,负责此项工作的施工人员必需有劳动局核发的电工操作证(特种工种证明复印件在物业治理公司备案)。 2.严禁破坏室内原设计配线回路,严禁强电、弱电线路直埋,必需按施工标准穿线铺设,如有违规造成的一切后果由乙方负责。 3.不得擅自增改原设计配电掌握和计量仪表,隐藏施工局部:照明、插座、空调插座必需按原设计负荷单路掌握施工。 4.严禁拆改原设计电视、对讲、通讯网络布线,如擅自改动,造成不良后果自负。 5.浴室安装浴霸必需从插座重新引线,不能使用原预留灯线。房间内不得使用超过原设计负荷的电器。 第四条楼宇外观装修 1.严禁拆改外窗、防火窗、阳台,不得擅自加装护栏。 2.严禁在户门以外公共区域平台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件撤除,损失自负。 3.空调室外机必需按指定位置安装,冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧。 第五条?装饰施工现场 1.装饰材料搬运:乙方须提前申请电梯使用时间,按规划安排时间搬运,切勿损坏电梯、公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必需封装不漏,搬运完毕须将搬运路线准时清扫洁净。 2.装修垃圾清运:乙方必需遵守甲方的规定,按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点,随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾,严禁将杂物、油漆倒入下水管线。 3.施工人员:乙方施工人员须衣着整齐,佩带通行标志,按指定通道进入;严禁在本小区非工作区域闲逛,不得损坏小区公共设施设备及他人财务;严格遵守治理规定,保持公共区域墙壁、楼道墙壁的干净。 4.装修施工时间: 1)工作时间:8:00-12:00,14:00-18:00其它时间严禁施工人员进入或滞留在小区内,严禁施工人员在本小区内留宿。 2)机械设备作业时间:8:00-11:30,14:30-18:00,其它时间为静音作业时间,严禁施工扰民。(周六、日静音作业) 5.消防安全:每户装修施工现场必需配置两个5公斤灭火器,工作现场制止吸烟。乙方必需遵守各项安全防火规定,履行与甲方签订的安全防火责任书。 五、?装修竣工验收 装修完成后,乙方须提前通知甲方商定时间,甲方自接到乙方正式验收申请5个工作日内,由工程部、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收。验收不合格工程由施工单位限期整改合格。因整改造成的各项损失费用,均由施工方担当。 六、?其它 第一条乙方在此保证:因其装修而引起的一切后果,如造成房屋构造、布局、外装修的损坏,房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失,房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方担当。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、_的均由乙方自费处理。 其次条如因乙方装修给他人人身财产造成损失,而引起他人向甲方索赔时,乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。 第三条本协议未尽事宜,由双方协商解决。 第四条本协议一式两份,由甲、乙双方各执一份,自双方签字之日起生效。 第五条签约方: 甲方:_基业物业治理有限公司?乙方: 经办人:经办人: 日期:日期: 最新物业销售心得体会五 甲方:重庆z物业治理有限公司 注册地址: 乙方: 身份证号码: 住址: 联系电话: 为维护本小区内的交通秩序,标准车库车辆的停放,确保业主车辆的安全。依据重庆市物业治理条例等相关法律法规的规定,以及本小区的实际状况,确保双方的权利义务,制定本合同。 一、甲方的权利和义务: 1、负责建立、健全本车库车位业主资料及停放车辆的档案资料; 2、制定本车库治理的”相关规定; 3、制止违反本车库治理及危害车库设施、设备的行为; 4、依据本合同收取车位物业治理效劳费; 5、标准车库停车,制止乱停乱放,确保消防通道畅通; 6、协作车位产权人之间,与第三方之间的相关关系的协调; 7、经授权积极协作对车库设施、设备的专项修理; 二、乙方的权利和义务: 1、供应停放车辆信息:车位产权人自有车辆,及租赁车位使用人照实申报车辆信息,填写车辆信息卡。如有变动,准时向治理处变更。 2、监视甲方的车辆治理效劳工作,就车辆治理的有关问题向甲方提出合理的意见和建议; 3、车库内全部设施设备归全体车位全部人全部,爱惜设施设备。严格遵守物业公司制定的车库治理的相关规定,如因违反规定造成损失,由乙方担当相关责任; 4、依据本合同按时缴纳车位物业效劳费; 5、协作物业公司对车库的治理工作; 1、车库卫生干净,引导车辆停放有序; 2、公用设施、设备配套运行使用正常,确保无事故隐患,日常使用中严格遵守操作规程和保养标准; 3、停车场相关治理制度完善,治理责任明确,车辆进出有序; 4、消防设施配置的日常治理,运行正常,可随时启用,消防通道确保畅通,制定有效的消防应急方案; 5、车库实行24小时监控和不定时巡查值班制度; 6、实行一卡一车,无停车卡车辆制止进入; 7、担当车库设施设备单次单项200元以内的日常修理费用; 1、制止占用他人车位,按标准停车,不得对他人车位使用造成阻碍,不得在制止停车区域停放车辆; 2、限止超超群宽车辆进入车库; 3、车库内不得练车、修车、冲洗车辆。如有滴、漏现象必需准时清理; 4、制止装有剧毒、易燃、易爆等危急品的车辆在车库内停放; 5、制止将车位改作他用; 6、严禁在车库动火; 7、制止在车内存放现金、珍贵物品; 停车治理物业效劳费:60元/月;按季收取,每季度第一个月10前到物业治理处缴纳; 1、甲方违反本合同,未到达治理效劳质量目标的,乙方有权催促甲方限期整改;由于乙方缘由造成甲方未能到达效劳目标的,甲方有权要求乙方限期整改,但不得拒缴物业治理费。 2、甲方违反本合同,擅自提高收费标准或乱收费的,乙方有权要求甲方清退全部违规收费,退还利息并支付违约金 3、乙方违反本合同,不按商定缴纳物业效劳费的,甲方有权要求乙方补交欠款,按日千分之三担当滞纳金。 4、乙方停放车辆后必需锁好车辆,带离车内财物,并检查车辆状态,由于滴、漏、电路等车辆本身缘由缘由造成的车辆毁损,以及第三人损失,乙方自行担当。 第七条:本合同同本物业在小区的物业治理期间。 第八条:因不行抗力致使本合同无法履行时,双方均不担当违约责任。 第九条:本合同一式两份,双主各执一份,具有同等法律效力,自双方签字之日起生效。 甲方(盖章):重庆z物业治理有限公司乙方: 代表人: 年月日 最新物业销售心得体会六 敬重的x总: 您好! 像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,由于,一个小小的客服人员的工作都做不好,是一件特别挖苦的事情,记得第一天来到公司您让我登陆xx网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了许多东西。假如没有您,可能我与这些东西永久都是那么的生疏,或许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有到达应当到达的要求,我完不成我应当完成的任务。完全是个人力量缺乏,所以我大可以一走了之,最终顶多背上个不负责任的声誉。固然,责任是另一码事。 我想说在这段时间里面我发觉了许多问题,也切身经受了许多参与工作之前完全没有想象到的事情,我的经受告知我这样的责任我是负担不起的。 所以我选择辞职,我想这对我个人来说是特别明智的。 我为我能在xx物业公司工作感到骄傲、为脉维做出微薄的奉献,看到xx的成长是我的傲慢。我是这样的,信任许多人都是这样的,作为这样的公司的员工原来就应当有很强的责任感和荣誉感。 此致 敬礼! 辞职人:出国留学网 20xx年xx月xx日 物业客服辞职报告(四)最新物业销售心得体会七 托付人(业主):_ 栋层号:_ 电话:_ 受托付人/公司:_ 电话:_ 为加强庄园装修治理,保证装修质量及居民的居住安全和正常生活,特制定双方的责任、义务如下: 治理公司: 一、负责庄园楼内的装修治理。 二、保证装修期间正常水电供给。 三、帮助业主定期对室内装修进展质量、安全的检查。 四、合理收费,严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。 五、投诉电话: 装修负责人/装饰公司: 一、 开工之日起,实行必要防火措施,并指定专人负责,自备灭火器,确保户内的安全,并承受治理分公司检查和指导。 二、 破坏建筑构造,不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。 三、 厨房、厕所等部位需要改造时,严格按施工标准操作,避开造成漏水、渗水等质量问题。 四、 装修、装饰住宅时,不得影响建筑物整体外观及周边环境,不得影响四周居民的正常生活,装修、装饰住宅时,所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行准时清运,不得倒入垃圾桶,不得堵塞排水道。 五、 对其他业主和公共设施设备(建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电梯、门禁系统、监控系统等)造成损坏的,责令恢复原状,或赔偿经济损失。(赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑),设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内完毕,事故第一责任人为装修负责人,如业主和装修负责人有商定的,按商定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业治理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。 六、 室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横平竖直。需要重新打洞的,请先到治理公司部协商,并由治理公司确定位置,空调支架必需采纳不锈钢或喷塑支架, 托付人: 一、 按规定对住宅进展装修,并事先对装饰公司进展全面评价。 二、 对受托付方的行为负有连带责任。 以上各项双方仔细遵守,如有违反,请按物业治理有关规定处理。 受托付人/公司(签章) _物业治理公司 签订日期:_年_月_日