旅游销售工作总结范文旅游市场营销总结报告(八篇).docx

旅游销售工作总结范文旅游市场营销总结报告(八篇)旅游销售工作总结范文(推举)一 甲方（旅游者）：_ 法定住址：_ 法定代表人：_ 职务：_ 托付代理人：_ 身份证号码：_ 通讯地址：_ 邮政编码：_ 电话：_ 电子信箱：_ 乙方（旅行社）：_ 注册地址：_ 旅行社经营许可证号码：_ 营业执照号码：_ 邮政编码：_ 法定代表人：_ 职务：_ 联系电话：_ 托付代理人：_ 联系电话：_ 邮政编码：_ 地址：_ 托付代理机构：_ 注册地址：_ 营业执照号码：_ 邮政编码：_ 法定代表人：_ 职务：_ 联系电话：_ 甲方自愿参与乙方旅行团旅游，为保证旅游效劳质量，明确双方的权利义务，本着公平协商的原则，现就有关事宜达成以下协议。 第一条旅游线路为：_。 其次条旅游时间 旅游时间为_日游，共_晚_天。自_年_月_日_地点动身至_，_年_月_日_地点完毕。 第三条价格及工程费用 甲方参与本次旅游共_人，总金额为（_币）_元整。详细包含以下工程： （1）代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。 （2）交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购置交通客票的费用。 （3）餐馆住宿费：旅游行程表内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。 （4）巡游费：旅游行程表内所列应由乙方安排的巡游费用，包括住宿地至巡游地交通费、非旅游者另行付费的旅游工程第一道门票费。 （5）接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。 （6）旅游效劳费：乙方供应各项旅游效劳收取的费用（含导游效劳费）。 （7）国内旅游意外保险费：_元，（保险金额：_元）。 （8）甲、乙双方商定的其他费用：_。 第四条非工程费用 甲方依照本合同第三条商定支付的旅游费用，不包含以下工程： （1）各地机场建立费。 （2）旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐馆费；个人伤病医疗费；行李-超重费；旅途住宿期间的洗衣、电话、报纸、饮料及酒类费；私人交通费用；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与酬劳及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。 （3）甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。 （4）双方商定的由甲方自行选择的由其另行付费的巡游工程费用。 （5）其他非第四条所列工程的费用。 第五条支付方式 甲方应当按下述第_种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行（账户名称：_，帐号：_）： 1.一次性付款_； 旅游销售工作总结范文(推举)二 对我一家而言，儿子、媳妇都是教师。暑假有近二个月，是全家旅游的好时间。 媳妇学校很不错，每年一放假，就会组织教师去国内一地旅游。今年去桂林四日游，7月5日动身，火车去，飞机回，还可带家属子女(固然钱得自掏腰包)! 为了削减与儿、媳、孙女分开的时间，妻与我(妻子已有二次游京经受，而我赴京次数已超个位数)预备于7月2日22：40坐hu7297航班，从宁波飞北京，专程陪丈人、丈母(从未乘过飞机)赴京六日游，7日上午hu7298航班返甬(详见日程表)。 本月22日，我与妻到上海，办理赴美国旅游签证。经过安检、査护照、留指纹、面试等程序，顺当通过旅美签证，很快乐! 因我俩报的工程是美(国)、加(拿大)16日游，所以旅行社还得为我们去代办加拿大签证，假如顺当通过，则依据旅行社出团规划，能在7月19日上午从上海出港，经日本东京，抵达夏威夷，在夏威夷停顿二天后，再飞美国旧金山、洛杉矶、拉斯维加斯、芝加哥、水牛城、华盛顿等城市，固然还去加拿大多伦多等城市与观赏美加间大瀑布。8月3日回国(旅行社可能会转变行程，到时以最终日程实际安排为准)。 万一加签被拒，加拿大是去不了了，而赴美游仍可成行。固然，最盼望能顺当拿到加签，否则今后单单再去一次加拿大，可能性不大。 而暑期二个月，8月怎么度过，至今还没想好，但总归不能每天呆在家里。反正等我俩从美加回国后，一家人再开个家庭碰头会，到时再临时商定!还请大家连续关注我的博客，我会将那时的活动详情，准时变成博客里的图文。 下面是旅行社六日游日程安排： 【线路名称】：北京常规双飞六日游 【价格】：1850元/人 【日程安排】 第一天宁波飞北京宿：北京 指定地点集合，宁波机场。乘航班(hu729720:40)，抵达北京首都机场，赴宾馆。 其次天北京市区中轴线(天安门广场故宫)宿：北京 早赴天安门广场观看升国旗仪式，随后巡游世界上最大的城市中心广场-天安门广场，瞻仰人民英雄纪念碑。毛主席纪念堂瞻仰首领遗容，远观国家大剧院外景,参观故宫博物院，景山俯瞰内城全貌，探访清代第一贪官和珅的府邸-恭王府花园套票(自理70)!游我国元、明、清三代国家治理教育的最高行政机关和国家设立的最高学府，也是我国现存唯一一所古代中心公办大学建筑的孔庙国子监(自理70)。乘车返回市内游王府井，东华门品尝老北京风味小吃(晚餐自理)，晚观看世界顶级杂技表演(自理100)。 第三天北京郊区(八达岭长城十三陵王府井)宿：北京 早餐后,车赴旅游局指定玉器店参观。登世界八大奇迹之八达岭长城(滑道自理60)。参观明十三陵之定陵地宫。土特产中心品尝果脯蜜饯及烤鸭，远眺十三陵水库，参观皇家工坊。后观20xx年奥运会建立新址“鸟巢、水立方”下车拍照，门票自理。 第三天北京近郊(颐和园-圆明园)宿：北京 早餐后，乘车游中华世纪坛、中心电视塔登塔(自理70)，赴皇家财神庙拜财神请貔貅，巡游皇家园林-頣和园，在享有“世界之最”美誉的长廊观赏昆明湖胜景，感受中华古典园林的魅力。游辉煌一时的夏宫-圆明园套票(自理80)。 第四天客人可依据旅游时间，选择天津一日游。 第五天北京(天坛)宿：北京 早餐后，了解藏医药文化,乘车游世界建筑史上的奇迹-天坛(首道门票)。参观国粹盛贸鑫珐琅厂，游富国海底世界(自理85)，参观珠宝店。 第六天北京返宁波 早起床后，赴机场搭乘航班(hu729808：25)飞机返回宁波。 旅游销售工作总结范文(推举)三 实习部门：中餐厅 实习时间：20xx年1月20xx年6月 当南中国海的波浪轻轻拍打着玉带滩时，当海风中还漂浮着椰子的香味时，当万泉河夹带着我对海南的喜爱奔向南中国海时，我带着对海南博鳌金海岸温泉大酒店的领导与员工的依依不舍和满腹的雄心壮志完毕了这次实习，回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了很多在课堂和书本上都无法学到的学问，使我对将来的就业也有了更充分的信念和更明确的目标。 20xx月1月12日到6月11日，我有幸在海南博鳌金海岸温泉大酒店中餐厅实习。博鳌金海岸温泉大酒店位于海南省琼海市闻名的万泉河入海口博鳌镇，是博鳌亚洲论坛永久定点会址。酒店依山临海，婉蜒的万泉河在酒店门前奔流入海，凭窗远眺，近处波平如镜，水碧沙白；远处烟波浩瀚，碧海连天。“玉带滩”、“圣公石”、“万泉河”、“龙潭岭”可谓揽尽河海美景，独占山水精华。 酒店形状为三栋“z”字形相连的日式建筑，配以专业的泛光设计，使这座依江临海、造型别致的建筑在夜间更加溢彩流光、格外迷人。酒店根据国际五星级标准建筑，分散无限匠心的336间各种豪华客房和34栋设计别致的别墅都配有先进的智能化系统。酒店设有中西食府及四个酒吧。还有可容纳300人的博鳌会议厅，宽阔舒适、专业供应会议效劳。国际顶级的多媒体系统及4种语言的同声传译设施“鳌”冠琼岛；另有两个可随便组合的多功能厅及高级小型会议室，功能齐备，可接待10-50人的不同规模、不同类型的会议。酒店更备有各种现代化的康体设施，其中近两千平米的温泉游泳池及按摩池堪为全岛之最，还可以选择酒店的网球场、沙滩排球场、桌球室、健身中心。亚洲唯一的林克斯风格的博鳌高尔夫球场也近在咫尺，完全可以满意客人的需要。 实习期间，部门主要安排我学习宴会，会议效劳程序。同时作为中餐厅一员，也须全面把握餐厅对客效劳程序，包括预定、点菜、传菜、看台、收银、摆台和收台等一系列效劳，同时也全面了解学习餐厅物品的保管与淡季节能方案的制定与实施。在这一过程中，我由一名在校学生，在思想上渐渐成长为一名酒店职业人。实习完毕时，无论从思想上，心理上，还是体能上，都得到了很大的熬炼。对自己的所学的专业学问，把握的更加坚固，对酒店业的现状与进展前景都有了肯定的了解。下面就从以下几个方面对教师汇报我的实习收获。 使我们在把握根本理论学问后，快速的加以实践运用。稳固学习成果。同时，在大三学年，能对所学学问有了更进一步的深化理解，便于更好的学习。这是学业上的优势。更为珍贵的是，我们在实习中成长的更加成熟，无论是思想还是心理上。由于我们一贯生活在校园中，时刻有教师、家长和同学关爱，生活可以说用无忧无虑来形容，很少接触社会，也很少吃苦。在这次酒店实习中，困难时刻严峻的考验着我们。当我和一名女同学分到中餐厅工作后，第一天上班，就遇上个千人晚宴，从上午九点开头上班，始终到凌晨两点才可以下班。原来还来之前还庆幸这家酒店是八小时工作制那，结果下班时，拖着两条不知道是谁的腿走回宿舍后，一头倒在床上就起不来了。这个酒店的中餐被喻为“西点军队”，一是治理严格，加上任务量太重，好多员工受不了苦，都辞职了。我第一天的工作根本上都是体力活，由于我们刚到，还不熟识任何效劳程序。直径一米八三的圆桌，我是第一次搬运这“庞然大物”，几次差点没砸到人。还有宴会椅，既而传菜，收台，尤其是酒店建筑设计不到位，厨房和餐厅的距离大约有五六十米！大大加大了工作量。等忙完宴会后，作完一系列的善后工作，已经是凌晨了。前三天的工作根本上就是这样了。也就是在这样不懂任何效劳程序的状态下，我们被迫上手。由于那时是酒店的生意旺季，实在没空来培训员工。我们就是这样现学现卖，效劳效果倒还说的过去。这一方面，还要感谢我在学校时，不断参与酒店实践沟通协会的酒店实践活动。在酒店的“高压”政策下，我们在很短的时间内就上手工作了，也很快对餐厅的工作也有了初步了解。在这个初步了解的过程中，餐厅经理、领班也不是和学校的教师一样对你不厌其烦的教育，而是一副公事公办的“包公”脸，常常要挨训的。一开头感觉特别委屈，心里常常想不通。第一天上班，领班还给了我一个“下马威”。到后来，也渐渐的适应了这种企业治理。现在看来，这样的治理，更加熬炼了我思想上的成熟，对以后步入社会工作也有了肯定的承受力量。回首看来，心态对工作来讲，特别重要。在外面工作，不是靠别人怎么帮你，关键时刻都是靠自己！自己要学会安排自己，学会开导自己。 在餐厅工作的同时，也不行避开的同其他部门产生联系。这样，我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下，对酒店的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了肯定的了解。同时，我还留意积攒一些酒店治理的资料，时刻充实自己对酒店学问的储藏。酒店那么多的部门，每一个都不是孤立存在的，都严密联系着。因此，准时的信息沟通特别重要。这个在工作中，常常得到表达。我们负责会议的治理与效劳。有了预定，我们就要摆台型。等到我们已经摆好后，却往往客人有详细的要求，所以必不行免的我们要重复很多工作。但是，有时，由于销售部门员工的沟通不准时，客人立刻就要看场了，才通知我们有调整，使我们工作很被动。这样，客人对整个酒店的效劳印象就大打折扣了。 在实习期间，与同事之间的关系处理，是关系我们同学实习效果的一大因素。同事之间的关系不比我们在校期间与同学的关系好处。彼此间存在共同利益，时刻布满利益的冲突，所以人际关系不好相处。 但是要是能恰当的处理好与同事的关系，你就能受益匪浅，到达事半功倍的效果。工作中，他们能教你许多东西。这个潜在资源，需要专心去挖掘。另一方面，作为一个学生，长达十多年的校园生活，习惯对我们的学习方法进展评价。在实习中，我发觉，其实学习不光布满在课堂上，社会上给你供应的学习时机更多。只不过，这个学习资源需要你的筛选。不象我们课堂上，教师永久教给我们的都是实实在在的真理性的学问。但是，社会上供应的学习资料更准时，利用效率更高。学习的时机时刻充实在生活中，学习中。就拿我效劳会议时来说。原来一般状况下，员工不得对客人会议内容进展有目的的猎取、记忆。但是，作为会场效劳人员来说，不行能一点接触不到客人的会议内容。所以，接触到的会议多了，也间接的增长了很多专业学问，乃至会务公司的效劳流程也了解不少。更加充实了我的学问储藏。 由于日韩客人在我国的国外游客中的比例较大，所以我们酒店也不行避开的接待较多的日韩客人。在接待外宾的过程中，操纵外语水平的娴熟程度，很大程度上影响你的效劳效果。客人说的你听不懂，就不知道怎么效劳，你说的客人听不懂，那就更无法进展销售。所以，语言是沟通的关键，外语是我们沟通外宾的工具，对外语的重要性，实习中，给我敲响了警钟。必需在把握书面考试的同时，更大加强对外语口语和听力的运用。 在实习完毕后，回首实习全程，也发觉此酒店经营过程中存在不少不利条件。感觉最不利于酒店经营治理的是酒店淡旺季清楚。根本上每年的10月到次年的5月为旺季，6月到9月为淡季。旺季时，住房率常常100%，可是到了淡季，0%的住房率都存在。两者相差悬殊，给酒店经营治理上带来很大的困难。首先是人力资源的配备。往往消失，旺季时人力配备缺乏，淡季时，又存在人手铺张现象。这也是为什么这家酒店聘请大量实习生的缘由。实习生比例高的时候可达整个酒店员工人数的60%以上。一般有千人晚宴时，还需要去相关学校聘请学生做临时帮工。但是到了淡季，就往往鼓舞员工休无薪假。以此减轻酒店的治理本钱。这个差异明显的淡旺季经营，给酒店治理，经营销售等带来很大的不便，需要几种不同的治理方案，究竟淡旺季治理策略不同。而且淡季时，酒店往往还需要“倒贴”本钱在里面。极大的限制了酒店的长远进展。但是这个淡旺季之分，却是受整个海南大旅游市场影响，不是轻易转变的了的。假如从另一方面来说，淡旺季之分，也给酒店带来一个疗养生息的时机。旺季时，设施设备的高速运转，造成过度损耗，到淡季时，正好有个缓冲阶段，加以保养。并且在淡季时，可以组织员工培训，加强员工的技能培训，以保证旺季时的效劳效果。 因此，应大力提高员工素养。以人力资源部为核心，为员工量身订制生涯进展规划。酒店一直把客人的利益放在首位，目前在业内，也有人士指出，应提升员工利益的地位。以马斯洛的需要层次理论为依据，结合员工的自身条件，为员工谋划将来。由于员工直接对客效劳，只有员工的需求得到了满意，才能更好的效劳于顾客。这样立足于员工，效劳于客人，在满意客人需要的前提下，为酒店争取最大的利益。同样，由于酒店是效劳业，由于现在追求想客人供应人性化效劳，所以，我们酒店内部治理中，也应当实施人性化治理。 由于我们的基层员工是直接面对客人的，他们效劳质量的好坏，直接关系我们酒店的整体形象。而员工利益的满意程度，又影响员工上班的工作效率。所以，有一个人性化的内部治理，有一个人性化的企业文化，更能提升员工的素养。让总经理，总监走近员工，走入员工的生活，不是一件坏事。 我实习的这家酒店，旺季时，常常进行户外千人晚宴。在宴会完毕后，根本上都是大约晚上九点左右。这时，总经理就领着总监和部门经理，来和员工一起搬桌子，运送宴会椅等善后工作。在工作中，他们亲近员工，友好的交谈，善意的问候，鼓舞着员工工作，很大提高了工作效率。另外，效劳标准化，全面化，也是中国酒店走向世界一个必经步骤。 每一项操作，每一个动作，每一个表情，我们都能应当给出一个依据。标准化的治理，有利于员工的效劳水准的提高和酒店治理水平的提高，全面化的治理更是必不行少的。记得我们在接待vip之前，总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次，我对总监说，您是不是不放心我们，干吗非得重复的看？答复是：不是不放心，是确保万无一失！小到室温的多少，背景音乐的大小，墙角的卫生，植物的摆放、颜色的搭配，及其灯光的完好和安全通道的顺畅，这不光是营业区域的检查，其范围要涉及到四周几个营业区域。 在这里还应当提下投诉的问题。我在餐厅实习时，我们经理常常说，这段时间我们没有投诉，特别好。我感觉这个观点不好。很多客人在对效劳不满足时，都不投诉的。并不是说我们的效劳没有缺点。有投诉才有进步，我们应主动向客人了解我们的效劳效果。仔细虚心介绍客人的意见，我们承受投诉的目的不是惩罚员工，而是对我们的经营治理敲响警钟。 另外还想强调下心态问题。作为职业酒店人，良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应当谢天谢地,酒店给了你这个发挥你力量的时机。我大学期间，最值得我敬重的一位教师在我实习期间给我说过这样一句话“作为一个有前景的员工，肯定不能计较眼前的细小得失，否则难以成大气”，我愿拿出来与诸位共勉。 同时实习中，感觉旅专的学生分散力很强。一起实习的不同班级的同学都特别团结。毕业的学长都特别的照看我们。使我们再一次感受到学校带给我们的暖和。在实习中，通过邮件、电话，学校的教师也给了我们许多鼓舞。象梁教师，蔡教师，李教师等，都给了许多关注。让我们在实习中还承受着学校的照看。特别感谢他们！ 旅游销售工作总结范文(推举)四 20xx年马上过去，算一算我来到九华实习也三个月了，俗话说：万事开头难。无论做什么工作，起初总是一个困难、磨练、积存的过程在这三个月月的时间里也了解到了很多学校里学不到的学问，了解了旅行社导游工作与计调工作的详细程序。同时我也体会到导游和计调都是对学问积存、工作阅历积存和应变力量要求很高的职业。因此平常要多留意学问的积存，多涉猎各方面的学问，拓宽视野，增加和客人交谈的话题和内容，提高自己的深度。并且还要细心，要事前预先了解可能消失的状况，提前做好预备工作，从而使自己在工作中把握主动权。 下年度规划： 20xx年马上到来，新的一年，新的盼望，新的规划。我市的旅行社业不断的进展我们对自己的进展也要有新的、明确的进展方向。据不完全统计，目前我市的旅行社有近26家，其中有康辉、中国国旅、春秋等比拟成熟的大社，也有像我们九华、山水、凤凰等在本地进展起来的外乡旅行社。那么作为我们九华旅行社这样一个土生土长的旅行社在这场剧烈的竞争中应当如何应对呢? 一、目标市场定位 假设我们把目标客户群分为高、中、低三个客户群，高、中端的客户根本上会选择大的旅行社，尤其是高端的客户群。因此流到我们外乡旅行社的客户根本上就是中低客户群。但这也只是一种趋势，不是一尘不变的，只是我们首要的目标客户群应当定位在中低端的客户群中，去开发和维持这些客户。 (一)其中最为关键的是如何稳住“摇摆”的中端客户群。目前我们旅行社之间的抢客现象也主要是集中在这一客户群上，而各家旅行社的竞争方法也主要是价格上的恶性竞争。那么我社在此竞争中要取胜，我们就应当有超出价格竞争之外的新的竞争思路。 1、以创新取胜，我们应当将接收的各地组团社的旅游行程规划笑话成为有我们自己共性特征、特色的线路安排。让我们的行程区分于、特色于其他的旅行社。 2、以优质取胜，我们在给客人推举线路时，尽量详细状况详细分析，依据客人特质的不同，赐予不同推举，并与其他线路的不适之处进展比照，突出本线路的亮点，使得线路因适合而变得优质。 3、以价廉取胜，在保证行程质量和肯定利润的根底上，以价廉取胜，俗话说：人多力气大。人多往往利润也会大的。 4、以宣传、促销取胜，这一策略是在全部的预备工作都具备之后的“东风”。可以是宣传单、网络、电访或是面访等。 5、以供应售后效劳取胜，这一竞争手段，在我市现有的旅行社中实践的并不多，最主要的方式就是问候电话，亲切询问出游的感受及意见、建议等，并做好记录并改良。有客人的意见才能让我们有针对性的提高工作。 (二)另外，对于低端的客户群，主要集中在农村乡镇。随着经济的进展农夫的经济收入和生活水平普遍提高，尤其是中老年人，儿女们成家立业，家庭富裕，旅游的欲望日渐旺盛。因此这也是一个潜在的客户群。所以，只要我们能够在这些乡镇能有适当的宣传活动，我想能有很大的收获的，(如“北京双飞六日游”的行程在乡镇是肯定有吸引力和市场的)我们甚至可以通过一些关系在适当的位置设办事处。 二、计调 1、聘用专业人才，做好职务和工作的分工，并做好定期的培训工作。 2、计调分工要细致和明确，尽量做到每个人详细负责一个区域的线路，精细的吃透线路的细节，在顾客上门时我们能因人而异的为他们推举和讲解，应答如流。从而让我们显得更有专业素养，获得客人的信任。 3、力争做一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，尽量做到在旅程完毕后进展回访，亲切询问旅程的感受、意见和建议，并改良。由于维系一个老客户比进展一个新的客户要简单和必要，更简单形成客户对品牌的忠诚。 4、留意保持同行间的友好关系，争取通过“第三者”了解到一些其他旅行社的近期相关动向。 5、本社内的同事间应常常进展小型的活动，促进同事间的工作心得沟通和情感沟通，增进公司的向心力。 三、建立健全公司的各项制度，包括日常的行为标准、考勤、作息制度、薪酬制度、奖惩制度等。使公司行程标准的运营模式。 旅游销售工作总结范文(推举)五 分院各领导： 进入21实际，评定大学生的素养已不再取决于学生的课堂成绩，而在于各方面的综合力量。为了培育我班同学团结协作、齐心全都的分散力以及美妙乐观的向上精神，同时也为了满意班里同学“多出去走走开阔视野”的要求，经我班班委讨论，打算于10月15、16日前往舟山旅游两日。现将有关事项及活动详细安排请示如下： 一、活动主题 欢快舟山共创温情 二、活动目的与意义 通过本次活动促进本班同学之间的相互沟通，营造和谐融洽的集体气氛，丰富同学们的校园生活，陶冶情操，缓解紧急的学习带来的压力。本次活动也能培育本班同学的生活实践力量、自主活动力量，于此同时也能领会舟山的风情。 三、活动时间 20xx年10月15日、20xx年10月16日为期两天一夜 四、活动参加人员 汉语言091班全体成员及班主任 五、活动地点 舟山 六、活动详细安排 1.出行交通工具：旅游大巴 2.住宿及伙食状况：由旅游公司全权负责，住景区内二星级酒店，伙食则在景区周边饭馆内进展 3.秋游行程：10月15日早上8点乘坐旅游大巴动身至舟山朱家尖，赶赴沙雕节现场赏玩，晚上照旧留在朱家尖沙滩进展班级联欢晚会;10月16日早上8点左右前往舟山桃花岛风景区，下午前往乌石塘风景区。16日下午6点左右返校 4.成果展现：与本次秋游活动同时开展的是以“秋游·温情”为主题的摄影作品竞赛，成果展现即以摄影照片展现为主 七、活动经费来源 本次活动所需经费均由汉语言091班班级同学个人担当，其中班主任参加本次活动的所需费用由班费担当 八、活动留意事项 1.活动动身前，活动负责人即班长须确保每位同学都已买好旅游公司的意外保险，并且于活动开展前在班上进展一次安全教育。 2.活动动身前及每到一个目的地，班级组织委员均要负责任地完成点名工作，并且上报至班特长。 3.活动进展过程中，每个参加人员务必留意自身安全，遇到紧急状况需准时告知班主任或班长。 4.在秋游活动开展的景区内，须留意保持环境的清洁卫生，不破坏景区内的旅游设施，做到文明旅游。 5.活动开展期间，每位同学务必保持手机处于工作状态，避开有紧急状况时无法取得联系。 以上请示妥否，请予批复。 新闻传播分院汉语言091班 20xx年9月20日 旅游销售工作总结范文(推举)六 旅游业是创汇创收的外向型综合性很强的新兴产业。加大宣传力度，开拓旅游市场，是加快旅游业进展头等重要的问题;开发市场的广度和深度，是宣传成效的详细标志。旅游现在已经成为人们生活中必不行缺少的一项活动。成立石家庄办事处，做好市场和景区之间的连接工作，从而到达旅游企业(景区)和旅游者的“双赢”目的。 一、推广目的： 1、一年时间推出景区，让石家庄70%旅游爱好者认知养子沟风景区; 2、让石家庄旅行社对景区有深入的了解，充分推广景区优势资源; 3、拓展至石家庄户外旅游俱乐部、4s店车行、自驾俱乐部等合作方，到达战略合作同盟; 二、推广范围： 石家庄、邯郸 注:推广方向以石家庄为中心点,以地接方式扩廷周边市场 三、市场分析 1、石家庄市场概况 (1) 、地理位置，人口：石家庄市地处华北平原腹地，北靠京津，东临渤海，西倚太行山，是首都的南大门。现辖6个区、12个县、5个县级市和1个国家级的高新技术开发区，总面积1.58万平方公里，全市常住人口约1000万人，市区300多万人。 (2) 、交通状况：铁路京广、京山、津浦、石太、石德、京包、京秦、京原等13条铁路干线及只线、地方铁路行程了石家庄为枢纽的铁路网。石家庄火车站位于市区中心地带，铁路石家庄大路如网，通车里程达4万多里。石家庄有多个长途汽车客运站。 (3) 、经济进展:石家庄市是河北省省会,全省的政治、经济、科技、文化和信息中心。改革开放以来，石家庄人民焕发出加快进展、富民强市的勃勃生气和活力，在参加全球经济竞争的大潮中，不断制造出优良业绩。目前石家庄已成为经济特色明显、主导产业突出、人民生活丰富、进展前景宽阔的中国北方重要城市之一。石家庄市一个具有进展潜力的城市，自然资源丰富，交通通讯便利，根底设施配套，工商业兴旺，市场前景宽阔，投资环境较为优越，是国内外客商投资兴业的抱负之处。 综上所述：石家庄近几年经济进展快速，人们平均进展水平有了明显提高，对生活品质的需求也越来越高，相对就刺激了旅游业在石家庄的进展. 2、竞争对手分析 本地旅游资源丰富。有国家级名胜风景区5处(苍岩山、嶂石岩、清西陵、野三坡、白洋淀)，省级风景区名胜区2处(封龙山、天桂山);还拥有国家历史文化名城正定，省历史文化名县赵县;以及省级旅游度假村(蟠龙湖、苍岩山、温塘、嶂石岩)，国家级森林公园1处(五岳寨)，以及省级森林公园7处(仙台山、驼梁(野河漂流)、南寺章、赤支、九州湖、西柏坡等)，邢台天河山漂流，北京(白河湾漂流 /延庆妫河漂流/京北第一漂(龙潭涧自然风景区内)/拒马河漂流。据了解，20xx年五一黄金周期间旅游市场秩序良好。在旅游接待、输出增势迅猛的状况下，今年旅游市场有所升温，但也不是很乐观。由此可见，在诸多旅游方式中多数石家庄人倾向于中短线旅游。 总体上来说河北市场旅游资源丰富，具有较强的竞争力。但是本地风景区以山为主，没有大片水域，也没有文化特色，参加性工程不多，而养子沟风景区是一个以水上消遣工程、旅游观光、休闲养生度假为主的旅游风景区，具有独特韵味，这也是河北旅游市场本地景区所无法比较的竞争力。 四、关于养子沟的进展趋势 提高养子沟在旅游产品中的地位 以上关于景区的市场分析充分说明景区完全有力量成为旅游产品中的核心产品。考虑到石家庄旅游市场交通和市场不成熟的现状，可以仍将景区与其它周边特色景区(或参加性活动)相结合推广出市场，但应当确立景区特色景观和特色旅游效劳作为“主菜”的地位。这种做法不仅有利于景区自身的进展，也有利于克制观光景区因生命周期引起的多种问题。 养子沟肯定要走出河南 跨区域游客正每年逐步的增加，这是一个必定的进展趋势。尤其在南方来说，风光完全不同于北方，不具有北方山水文化特色。现在北方很少景区介入外省和国际市场，短时间内快速进入外围市场的浪潮中，是景区推广进展的必定趋势。因此景区更需要健全软、硬件设施，大力推广，让景区走出河南。 打造中国特色旅游品牌 北方旅游景区具有肯定的数量，可能存在着恶性竞争的后果。利用自身资源优势避开恶果的最好方法就是推出景区特色，创立特色旅游品牌形象，尽可能多的占据市场份额，这样大大促进了旅游市场的整体进展。 同时也需要政府供应肯定的平台支持。例如推出以特色活动为主体的促销活动，建立“河南旅游网”与国内品牌商家达成战略同盟关系等显示景区的特色和实力。 建立小江南旅游地产新名片 旅游景区的进展是与旅游地产严密相连的，养子沟景区具有南方的水乡特色是北方很罕见的地或，且地域险峻，交通便利，占具核心位置，特别利于旅游地产的开发。但任何一个新生景区成熟至少需要三年的时间，所以在旅游地产的开发和景区的建立推广上必需有机结合才能得以顺当进展。只要打造知名景区才能创立旅游地产和农家示范村的新名片。 五、市场运作方式(策略) 1、了解石家庄旅行社状况，从而有针对性的选择合作对象达成战略同盟(进展采线，深入了解景区)。 石家庄共有旅行社100多家，其中可以走国际线路的旅行社共有8%，走国内线路的较大旅行社占45%。我们在工作中要和其中1家做为主推社，5-10家旅行社作为帮助推广达成长期友好的合作关系(其它社可做为散拼社)，以助于市场长期稳定的开展。 2、加强效劳意识，提高效劳质量，强化业务学问，从而提高景区的整体工作水平。 在工作中使旅行社和社会群体对景区有一个深入直观的熟悉。作为旅行社启用哪条线路主要还是以赢利为目的，所以我们在不影响自身复利益的状况下给出旅行社较大的利润空间，这样就能在旅行社这个平台上使景区得到更大范围的推广。 实施方法：景区要制定完善的经营制度和效劳体制，主要详细工作由景区领导负责。同时导游部每月要对导游进展专业技能培训，以便能够更好的为旅行社和游客效劳，提升旅游整体的效劳质量。 3、积极开展内接外连，广交朋友，做好本地旅行社、新闻媒体和景区之间的连接工作。 学习本地知名旅行社的胜利阅历，与合作媒体及旅行社或商家进行大型活动，扩大景区对外影响力，树立景区的良好形象，广泛结交旅游届的业内人士，为景区旅游市场的更好进展打下坚实的根底。在内接方面，积极与本地旅行社搞好关系，通过同行线路合作宣传我们的景点，增加旅游收入，为景区旅游业的更好进展奠定根底。 实施方式：制定最优待的门票销售政策和返点政策对与旅行社行社合作，特别时期需制定特别的优待政策。详情见养子沟风景区销售协议。拟定旅行社意见回访表，每同与各界同行进展加访，准时发觉问题，解决问题。依据不同时期，景区，旅行社联合户外旅游俱乐部、4s车行、写生俱乐部、拓展单位结合新闻媒体制定有利益推动旅游市场进展的新政策。 4、努力做好机关企业事业单位团体的业务工作。 企事业单位和机关团体旅游在旅游业占有很大的空间，这些单位每年都有肯定的旅游规划，根本上都属于公费，而且人数较多。只要到达双赢目的，合作应会顺当。 实施方法：通过电话营销方式与各大事业单位联系，开展旅游业务推广工作，运作可通过主推社执行。 六、广告投放建议 广告媒体就像是大海中的一叶飞舟，将商品信息传达给全球每个角落。可以说，假如没有媒体，广告将无用武之地。在信息爆炸的时代，广告媒体的进展也是日新用异，种类不断增加，形式不断变化。电视、报纸、杂志、播送，接触消费者多，号称四大广告媒体。 1、公交电视媒体： 电视声音、画面兼具，广告的欣赏性最强，最能引起消费者的兴趣。电视普及率高，广告可深入群众人群、各个层次的消费者，诉求力强。电视传播不受时间的限制，传递快速。动感画面，借制作技术最能强化商品特色。由于观众主要是收看时被动看广告，收视率高，如广告安排密集可快速收到宣传效果。 2、报纸媒体： 报纸掩盖面广，读者广泛、稳定，普及会各阶层，阅读丰富，广告宣传范围也很广。广告时效可达一日或更长，到达率相对提升。广告制作比拟简洁，费用亦比拟经济。报纸具有新闻性、学问性等显着特征，提高了读者阅读兴趣，从而使报纸广告也深受其益。广告登在报纸上白纸黑字，不易消逝，便于长期保存。 3、发宣传单： 印刷品是最经济有用的宣传方式，而且能够快速收到效果。精致的宣传单能给人很强的视觉冲击，从而引起人们的出游欲望。 4、大型活动 大型宣传活动，可以更大限度的吸引旅游爱好者们的眼晴，重要节日的推广活动能在广阔的社会人群中引起反醒。 协作景区执行的活动，联合合作社拉新闻媒体互动进行自驾、养生、教育等