普通员工个人年底总结1100字范文.docx

普通员工个人年底总结1100字范文（10篇）一般员工个人年底总结1100字范文1 回想这一年的成绩，尽管其中有许多的缺乏，消失了许多的问题。但是我们在问题中成长，在困难中奋斗，一次次的在领导们的指挥下赛过了对手，超过了自己!这是辉煌的过去，但是现在，更加刺眼的20_年也马上到来了。在这里，我要先对自己在过去一年的工作做好总结，让自己能在这全新的一年到来前，充分预备!20_年我的工作总结如下： 一、严格治理，提高自我要求 回忆这一年的工作，在最初的时候，我并没有这样严格的要求自己。结果到导致在工作中犯下了不少的问题。为了转变这样的状况，我在对自己的缺乏进展反省之后。开头依据公司领导的安排严格的要求自己。 思想上：仔细学习公司的进展思路，将公司的进展理念带入到自己的工作当中。在思想上提高自己的责任感、荣誉感。团结集体，帮忙集体。坚固自己的集体荣誉感，不搞个人主义，为集体的进展悄悄奉献力气。 工作上：作为一名一般的员工，在工作中我还没有什么特殊精彩的地方，但是我始终在努力的提升自己，盼望通过自己的努力让自己边的精彩起来。在工作中，我积极的参与领导的每一次培训，并将这些阅历积极的带入到工作中去，结合实际提高个人的力量，仔细的履行领导的要求。其次，在工作外，我积极的向前辈请教，不耻下问，向全部优秀的员工学习他们的优点，尽管临时还无法像他们一样优秀，但是我也在一点点的提升自己。 沟通上：在这个公司里，我们是一个团队，公司能不能进展好，绝不是看我们个人的成绩。为了能更好的和同事们协作，我在这一年里积极的和同事们加强沟通，提升默契。更加将自己融入了这个团队! 二、工作状况 在这一年里，我仔细的做好自己的职责，在大家的帮忙下一点点的改良，一步步的前进。尽管在许多的时候都没能根据自己抱负的方向进展。但是随着这一次次的问题的解决，我也在一步步的转变自己。 在这过去的一年里，我累积了更多的阅历，学会了更多的技巧，在今后，我会更加努力的做好自己的工作效果，更好的为我们这个团队，我们的公司，奉献自己的力气! 一般员工个人年底总结1100字范文2 进公司一年以来，在x总的领导与支持下，在各位同事的亲密协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回忆总结如下： “忙并收获着，累并欢乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，_年的工作是难忘、环境记最深的一年。工作内容的转换，连环境着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力环境来了累的感觉，累中也融进了收获的欢乐。 一、进公司一年来的工作表现 (一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，经过一年的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，细心学习他人特长，改掉自己缺乏，并虚心向领导、同事请教。 (二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方环境的意见，不断改良工作。 二、工作中的缺乏与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了肯定的成绩，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度还不够，学习、效劳上还不够，和有阅历的同事比拟还有肯定差距，与客户沟通还在根本格式上徘徊，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克制缺乏，努力把工作做得更好。 (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰难环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时留意收集各类信息，广泛吸取各种“养分”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。 (三)当好助手。对各项决策和消失的问题，准时提出合理化建议和解决方法供领导参考。 一般员工个人年底总结1100字范文3 今年的工作在领导的指导下、同事的帮忙下顺当的完成了，做出来的成绩是很不错的。评判一下自己在这一年中的表现，我感觉是很不错的，对待工作的态度是很仔细的，在工作中也只消失了比拟少的错误，我对自己这一年的表现还是比拟的满足的，但我也知道自己还是有很大的可进步空间的，所以这也表示着我在新的一年中要连续的加油才行了，为了更加好的完成自己的工作，也为了让自己的工作力量能够连续的有提升，我是应当在新的一年要努力一些的。在这一年的工作完毕之后我打算做一个总结，让自己能够更好的开头下一年的工作。 一、工作完成状况 今年领导是给我安排了许多的工作任务的，其中有一些难度比拟高的，但在自己的努力下也准时的完成了。我会让自己准时的把做完的工作交给领导，我始终都是会提早的把自己的工作给完成的，肯定不会拖欠到最终一刻再交给领导。我知道我完成的工作根本上是不会的，所以我是会预留一些让自己可以修改的时间的，先自己检查一下还有没有错误之后再把工作交给领导去检查，这样自己就能够看出一些比拟明显的错误，就不会因此受到领导的批判的。既然工作没做好确定是要受到批判的，但受到批判之后心里确定会觉得不好受，所以也只能让自己把工作完成得更好，削减自己被批判的次数。 二、这一年的收获 在这一年中自己是进步了许多的，由于这一年我可以说是特别的努力的，我是想让自己有更好的力量的，也想多学习到一些东西，这样不管自己之后还会不会留在这个公司工作，我都是能够学到一点东西的，自己也会有更好的进展。我觉得既然自己在这里工作就应当要努力的去做好自己该做的事情，我完成工作不仅仅是对公司有好处的，对我自己也是有很大的好处的。我也学到了许多为人处世的道理，这对我以后在职场上的进展是有比拟大的帮忙的。我珍惜自己的每一个工作时机，努力的去完成领导安排的每一个任务。 今年自己是有了许多的收获的，我知道在新的一年中我是要连续的努力的，这样才会让自己进步更多，才会让自己学到更多的工作技能。在新一年中我也会保持着自己今年的一个工作状态，让自己能够成为一个优秀的员工。 一般员工个人年底总结1100字范文4 一年来的工作完毕了，的确是感觉自己的进步是很大的，尽管在这个过程当中也是吸取了特别多的阅历，但是我觉得这些还是不够的，通过这一年来的学习我也的确是感觉自己有许多大的提高，我盼望以后能够接触到更多的事情这一点是毋庸置疑的，这也是我应当要有的态度，这对我而言是特别重要的，回忆过去的一年我也应当要客观的总结一下。 我盼望能够在以后的学习当中维持一个好的心态，这一点是特别关键的，作为一名员工，这也是我应当要去做好的，现在我感觉这是一件特别有意义的事情，在这一年到头的时候，我特别清晰自己应当要怎么去努力，我遵守公司的相关规定，一年的时间完毕了，我保持一个好的态度，经过这一年来的工作我感觉自己还是在这方面是有进步的，这也是作为一名员工应当要去努力的，我本着仔细工作的态度，维护好客户，在20_年的工作当中我也是特别信任自己的力量，我和客户维持好关系，让客户能够对我们公司有足够的信任，拉近关系。固然除了这些，我们还是应当要加强理论的学习，我现在感觉进步是很大的，发挥好自己各个方面的力量的，在将来的工作当中我也肯定会让自己做的更好的，融入这个集体当中，做好部门的工作，大家团结在一起才能够把工作做得更好，这是毋庸置疑的。 我现在感觉很有意义，这一点是特别关键的，在这一年来的工作当中我是不断的在提高自己的工作力量，在这样的状态下面我清晰的意识到了自身的缺乏，现在我绝得这些是我应当要去感受的，在这年终之际我需要去维持好的状态，现在我需要仔细的思索这一点，将来在学习当中我需要更加的努力，我觉得在过去的一年来的工作当中我有一点习惯是特别不好的，我不盼望连续这么下去，那就是有拖拖拉拉的习惯，真的感觉特别的不好，养成拖拉的习惯是特别不好的，在这新的一年工作当中我肯定会更加努力的，将来我也肯定会让自己做的更好，这一点是肯定的，我会坚持自己的原则，维持一个好的态度，盼望在接下来的工作当中能够保持更好的状态，接下来把自己的工作做的更好，这新的一年我肯定会连续努力，提高业务力量，为公司争取更多的利益，做一名优秀的员工。 一般员工个人年底总结1100字范文5 转瞬间我在酒店工作岗位上又度过了一年的时间，年底的到来也意味着这一年的各项酒店工作已经得到了完成，对此我既感到感动也对平常领导和同事们的照看深受感动，但通过对职场表现的分析让我意识到自身存在些许缺乏，因此我总结了这一年酒店工作中的得失并盼望有着更好的表现。 仔细做好酒店各项工作并严格要求自己，我明白想要在工作中获得进展自然不能够有所懈怠，因此我很重视自己在酒店工作中的表现并付出了相应的努力，而且在领导安排任务的时候也能够积极表现自己，其中效劳接待工作以及酒店内部的清扫工作是我比拟重视的，因此我强化了自身的效劳水平从而做好本职工作，而且每次接待客户的时候都能够表达出自身的效劳性，依据客户的需求来为他们解答疑虑是我的职责所在，而且在客户需要办理业务的时候也会将其引领至前台区域，能够让客户感到满足也意味着自己尽到了职责所在。 清扫自己在酒店负责的区域从而营造洁净干净的环境，洁净的环境往往能够让进入酒店的客户感到满足，因此我在领导的安排下仔细做好酒店的清扫工作，而且我在清扫的过程中会确保不留下任何污渍，得益于我在酒店工作中的良好表现从而得到了领导的认可，但我也明白仅仅满意于这些成就还是远远不够的，所以我能够严格要求自己并在工作中向同事请教，而且我在工作中很重视清扫的质量以及效率并付出不少努力，尽职尽责地做好自身的工作让我在这一年进步了很多。 通过对市场的分析让我意识到自身职责的重要性，由于四周也有不少酒店进展竞争的原因导致淡季的生意并不好，但客户没有选择我们酒店自然也意味着工作中存在缺乏之处，这便需要尽快在工作中建立优势才能更好地吸引客户，无论是酒店的环境设施还是效劳水平都要得到提升，因此作为基层员工的自己便要在工作中严格要求自己才行，酒店员工们能够在工作中携手努力自然能够制造更多的成就，而且我也会学习其他酒店在经营过程中的优势，通过比照发觉自身的缺乏并强化对效劳水平的提升。 虽然本年度酒店工作的完毕让我获得了综合素养的提升，但是我会更严格地要求自己并争取在今后有着更好的表现，而且我也会在工作中牢记自己的职责并效劳好每个客户，盼望能够秉承对酒店工作的喜爱从而制造出抱负的成绩。 一般员工个人年底总结1100字范文6 今年集团总部保卫科在行政部和各级领导的正确领导下，仔细贯彻落实_集团安全保卫工作精神，紧紧围绕各项保卫工作目标，坚持以防为主、以查促防的指导思想，加强队伍建议，强化保卫队伍治理，营造了“安全为集体，人人保安全”的良好气氛，上下凝心、全体聚力、团牢固干、在保卫工作中取得了肯定成效，通过以下措施实现了年内无安全保卫责任事故的目标。 一、抓思想教育，增加安全防范意识 强化安全责任机制。抓好防范保安全，强化责任是关键。集团总部保卫科从健全组织领导机构入手，严格落实“一把手”负责制，把目标治理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，强化领导责任和全员参加意识。 二、抓队伍建立，提高安全防范技能 强化安防常识学习。严格落实安防学问学习和教育制度，每月例会坚持安全常识学习和教育，做到了上级文件必学，根底学问常温，根本操作熟知，“四防预案”铭心。 保卫队员还要单独进展安全保卫方面的技能训练和安全学问的学习，对上级行办通报的案例我们还进展了专项学习。日常加强人员素养培育及相关技能培训，通过专业学问学习和专业技能培训提高人员工作技能，满意集团安保工作需要。 三、标准出入门登记 制定严格的出入门治理流程与标准，标准出入门的手续，严格执行，做到出入门有登记，来宾有记录，车辆停放整齐有序。 四、严格夜间巡逻 制定合理的排班表，明确夜间巡逻责任，详细巡逻任务，制定有效措施防止夜间值班打盹、嗑睡，保证夜间安全。 五、标准效劳 严格根据集团效劳礼仪及各项效劳规定进展效劳，人性化效劳、微笑效劳等为调整邻里关系供应了有效的保证，标准着装、严格手续使得保卫工作更专业，肯定程度上保证了保卫工作的顺当开展。 一年来，集团总部保卫科的工作不断得到加强，取得了肯定的成绩。但是，保卫工作是一项简单而又艰难的系统工程，社会治安形势的严峻使安全保卫工作也遇到了前所未有的挑战，存在的问题也逐步暴露出来。 1、安全防范意识有待进一步增加。少许职工对安全保卫工作仍旧存在麻痹思想，幸运心理，我们应加强培训，提高安全防范意识，将安全保卫工作开展到家。 2、是安全防范治理有待进一步改良。人员素养低、防卫设施差，是我们安全保卫的薄弱环节，加强安全防范治理是下步工作的重点，将重点进展相应的工作。 在新的一年里我们将连续努力工作，仔细学习集团相关会议精神，严格贯彻执行领导安排的相关工作，团结队伍，踏实工作，凝心聚力，共同努力，开创行政工作新局面。 一般员工个人年底总结1100字范文7 20_年对于_污水处理厂而言，是布满挑战的一年。从_三期工程建立收尾到投入试运行，从一二期提标改造到内部治理工作的不断细化，作为一名生产主管而言，我深刻熟悉了自身的责任，并在厂长和副厂长的带着下，努力做好了各项本职工作，现将全年工作总结如下： 一、加强协调沟通，促进生产稳定 由于今年厂里工作任务加重，涉及的工作协调也明显增加，本人主要与生产技术部、修理中心协调，以及与局部外委单位连接。为了保证生产稳定，本人充分结合本厂生产状况，合理安排和调度，在不影响正常生产的状况下，催促高效完成了一二期脱水车间管道整改及设备修理工作、二期5#池及进水泵房清淤、一二期凹凸配电设备、变压器的试验修理等工作。 此外，通过合理的人员调配，保证了中控室和脱水车间的操作人员在一二期与三期的连接中得到了合理安排，确保了三期运行顺当。 二、优化人员治理，培育技能人才 为保障_三期工程建立完成后能实现与生产的顺当对接，经公司安排，从20_年年初开头，_厂引入了一批生产技术人员还成立了_三期生产预备办。这一年，本厂遇到了新进员工多、技术娴熟度不高、岗位异动大等问题，导致的人员治理难度加大。在厂部的统一指挥下，我屡次协作组织中控室、脱水车 间人员开展培训、学习和考核，使得运行和技术人员的工艺操作水平得到了提升，特殊是对准时把握一二期和三期生产工艺的对接起到了积极作用。 三、注意工艺治理，降低本钱消耗 _厂20_年被评为全国十佳污水处理厂，20_年，在三期建立的同时，对一二期的水质水量和工艺治理要求没有松懈。我积极从工艺、设备治理等方面入手，同时注意厂内的水、电、药消耗量，依据实际状况对生产工艺进展适当调整。从而降低本钱消耗。 四、协作综合工作，助力内部治理 20_年年初，我与厂部签订了全年工作目标责任状，本人以目标责任为工作核心，充分执行岗位职能职责：在安全治理工作上，我依据厂部安排，准时做好所辖区域的安全治理，特殊是做好危急化学品、氯气、用电等方面治理，严格把关安全细节。综合治理中，积极协作厂区6S治理工作，使得脱水车间保持了6S活动的示范效果。 总的来说，20_年，我在公司、厂部领导的正确指导下，在全厂同事们的支持下，结合个人的岗位职责和目标，圆满的完成了20_年的各项工作任务。同时，我也熟悉到了个人在工作中存在的缺乏：一是与领导和同事的沟通还需要进一步提升，二是在工作的详细落实中需要进一步将工作细化。20_年，我定将不辜负领导和同事们对我的期望和信任，积极思索和改善，在今后的过程中将工作做得更好。 一般员工个人年底总结1100字范文8 时间飞逝，转瞬间20_年马上过去，我也由一名新员工变成了老员工。翻看这一年来的工作日志，回忆这一年来的全部工作令人欣慰。这一年是紧急的一年，也是充实的一年，也是喜忧参半的一年。在新捷燃气从事的工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也非常珍惜，我会尽努力去适应这一岗位，以自己的微薄之力为公司制造更多的利益。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入到了新捷这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应当说这一年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。 现在就_年一切工作状况总结如下： _年是劳碌、充实而又紧急、开心的一年。在公司的领导及同事的帮忙下，和改装长李厂长的带着下完成了一切工作，圆满顺当地完成了半年来的工作任务。后来应工作需要公司领导将我安排到加气站检查没有手续的车辆在这一切工作中我作到了没手续的车辆制止进站，担心全的车辆制止加气，在这工作中许多驾驶员对我的态度领导也是看的到的，在这里我觉得我自己对我的工作尽到了自己的责任。下面是本人到加气站的工作总结： 今年公司加强加气站数质量治理，严把数量质量关，给加气站的经营供应了良好的保证，同时也树立了公司质优量足的品牌形象。 一个加气站的治理水平不仅仅表达在销售量上，更应当反映在多方面、多层次。因此，一年来在公司领导的带着下，在加气站全体员工的积极协作下，我38号站在站容站貌、标准效劳、以及员工素养方面都有了较大改善，内部治理水平在杨领导的带着下得到全面提高。 在公司领导的亲切关怀和大力帮忙下，以强化内部治理为重点，以提高积极效益为中心，在奥运年这个特别环境下确保了加气站安全生产无患无忧。 公司领导坚持“以人为本”的治理方式，提高员工的分散力，在生活上关怀员工，想员工所想，急员工所急，受到广阔员工的全都好评。 作为公司的一名一般员工对公司取得的骄人成绩，我也感到深深的骄傲。在这里将我个人在加气站这半年的工作状况向公司领导汇报如下：在办公室领导及同事的帮忙下，能够以踏实、积极的工作态度适应加气站的工作，较好的履行了工作职责根本上完成了年初预定的工作目标。通过近一年老同事对我的不吝指导及自身的不断努力，我的工作技能也有了很大的提高。固然在出成绩的同时由于实际阅历缺乏，工作中也存在着不少的问题。加气站的工作比拟繁杂，由于自己的马虎大意常常会犯一些小的错误。今后我会克制自身的缺点，遇事不马虎，虚心积极的向四周理论水平高，业务力量强的同志学习，增加自己的效劳力量以的热忱投身与今后的工作中，不断提升自己的业务力量及职业素养，争取来年取得更好的成绩。 20_年马上过去，公司在这一年中取得了骄人成绩，作为一名一般员工，对此我表示忠心的庆贺!同时，也特别感谢站内领导及同事们在这一年中对我的帮忙，我会“百尺竿头，更进一步”。最终，盼望大家在接下来的一年中工作顺当，家庭和美，收获一个完善的20_! 一般员工个人年底总结1100字范文9 时间过得飞速，不知不觉中，布满盼望的20_年就伴随着新年伊始马上接近。现就本年度重要工作状况总结如下： 一、思想熟悉方面 报业效劳处办公室的1大功能就是效劳功能，我个人的职责是这1功能的最终表达者，主要任务是为效劳处领导、各部门和员工做好效劳工作，确保效劳处各项工作正常开展。所以，20_年工作总的指导思想是“强化效劳功能、增加效劳意识、提高效劳质量”。 20_年对工作的思想熟悉有所提高。我的工作比拟庞杂凌乱，甚至有1些琐碎。但其重要性却不容无视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不准时可能1份重要檔不能准时出稿。这些事情可能简洁，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。 二、办事效率方面 思想上熟悉明确，行动上固然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为1条来总结，是由于工作效率对我这方面工作特别重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保效劳处工作不受影响或少受影响。 三、主动性方面 很多工作只有积极主动，才能沉着自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决准时解决，不能解决准时汇报。 1、在5。12地震期间与效劳处领导积极与业主开展地震相关常识与沟通，做到每日向集团报告房屋有无特别状况。 2、在创全国文明城市期间积极与锦江区房管局物业治理极协作与支持，得到外界对新闻物业1致好评。 3、奥运期间在安保工作方面着实检查力度，加大楼层日巡工作，积极与书院街道派出所做到有状况准时汇报、协调和沟通工作; 四、工作实绩方面 1、创优工作 (1)效劳处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对缺乏之处进展整改，在整改正程中，使我1个从未涉世物业的人在报业效劳处创“国家示范”中，从学习到理解变成把握最终进展帮助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要娴熟把握然后在从实际中去教会员工。特殊是我自身1开头对创优理解不深，以至在做的过程中许多地方无从下手，最终工作脱节。 (2)积极学习公司、效劳处关于治理新措施、新规定、新方法，对各项治理方法、工作手册深入学习。 (3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进展排列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片” 2、后勤保障方面工作 (1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的修理与维护。效劳处建立几年来，局部易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进展修理，确保效劳处的工作不受影响。 (2)办公易耗品的保障。效劳处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供给。 (3)日常办公用品的保障，积极与库管做好连接，对各部门需要申购的物资进展对接，并上报效劳处主任进展审批，在事后做好保存、发放工作。 (4)做好员工宿舍的治理，对新入职员工进展住宿的安排，事后积极关怀，把工作思路变被动为主动，积极主动，争取制造1个高质量的效劳体系，保证效劳处的各项工作正常进展。 一般员工个人年底总结1100字范文10 一年来，_保险公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，领先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作安康顺当进展。下面结合我的详细分管工作，谈谈这一年来的成绩与缺乏。 一、工作思想 积极贯彻省市公司关于公司进展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带着各部员工紧紧围绕立足改革、加快进展、真诚效劳、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋剧烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的进展态势，为大地保险公司的持续进展，做出了应有的奉献。 全方面加强学习，努力提高自身业务素养水平和治理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工给予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我非常注意保险理论的学习和治理力量的培育。留意用科学的方法指导自己的工作，标准自己的言行，树立剧烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务力量和治理力量。 不断提高公司业务人员队伍的整体素养水平。一年来，我始终把培育展业人员的业务素养作为团队建立的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训规划，加强领导班子和员工队伍建立。 二、业务治理 没有法规不成方圆。要想使一个公司稳步进展，必需制定标准加强治理。治理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向治理要效益。只有不断完善各种治理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务治理中我主要做了以下工作 1、依据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定规划时本着实事求是、依据各个险种特点、客户特点，部室状况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的治理和监控，来确保各部室目标规划的顺当完成。 2、作为分管业务的经理我非常注意各个展业部室的团队建立。始终注意部室经理和部室成员的思想和业务素养教育。一年来，我屡次组织形势发动会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学学问、找阅历，提高职工全面素养。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的学问上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素养的不断提高，为公司的持续、稳定进展打下扎实的根底。 3、帮忙经理室全面推动薪酬制度创新，不断夯实公司根底治理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推动企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和制造性的用人机制。 三、部室负责工作 除了业务治理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面对大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。依据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的根底上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供应了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入99549.94元，其中车险保费82516.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为_。成为公司进展的重要保证。 四、工作中的缺乏 由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时效劳不准时，统计数据消失偏差等。有时工作有急躁心情，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。 总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的熟悉，行动上用严格的制度标准，在我的带着下，公司员工以不断进展建立为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，效劳社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，标准运作，取得了很大成绩。 新的一年马上到来，保险市场的竞争将更加剧烈，公司要想连续保持较好的进展态势，必需进一步解放思想，更新观念，突破自我，渐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信念，迎接将来的挑战，使本职工作再上新台阶。我信任，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰难奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司肯定能够制造出更加辉煌的业绩!