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幼师转正总结不足之处_幼师转正总结 幼师试用期转正总结 公布时间： 2023.02.09 幼师转正总结缺乏之处。 时间一去不复返，一阶段的工作就这样过去了，毫无例外，我们现在应当开头进展幼师试用期转正的工作总结了，总结过去才能开启将来，如何突出重点来写幼师试用期转正的工作总结呢？为了让您在使用时更加简洁便利，下面是工作总结之家小编整理的“幼师转正总结缺乏之处”，盼望能为您供应更多的参考。 幼师转正总结缺乏之处【篇一】 伴随着时间的消逝，时间总会从我们身上带走点什么，也会给我们留下点什么，我也顺当从师范学院毕业来到了幼儿园工作，目前还在试用期。但是我觉得这段时间以来，是我近几年来收获的最多的一次，工作真的是一个可以历练人的东西，它能给你一面镜子让您清楚的看到自己的优缺点，清晰的看到自己目前的缺乏之处，所谓人生就是不断的找到自己的缺点及缺乏的地方然后加以改正，这就是一个人走向成熟的标志。 刚入社会的我，对这个世界布满了憧憬去对未知东西的奇怪，一股子劲不知道往哪使，我给我比拟中意的三家幼儿园都投递了简历，令我感到狂喜的是三家都想我抛来了橄榄枝，事实证明我还是很优秀的，相当受欢送，最终选择了离我最近的幼儿园，就近原则。每一份工作都会有试用期，试用期的这个期间，园里看我工作的表现，我在这段期间也去适应这份工作，双方都达成目的满足才能签订劳务合同，我的试用期将近，也马上要完毕了，这三个月的试用期让我成熟了好多，假如说没接触这份工作之前我是一个啥也不知道的小女孩，那么我现在就是一名成熟稳重的女性了，由于有了对孩子们的那份责任，我不再是只顾着自己就行，他们就是我今后的羁绊，他们给我工作的动力，我成为他们人生的领路人。这种感觉是真的很不错。就像是达成了某种签约。 在试用期期间，到目前为止，我对我个人的工作力量、工作态度还是很满足的，非常总分值的话，我会给自己打8分，由于我从中也看到了自己些许的缺乏，不过这些都不是问题，我才刚接触这个行业，我就能连续得到园长的欣赏，我已经很心满足足了。得益于在师范学校学习时的努力，我在幼儿园工作时很少遇到难题，学校交给我的学问根本都用到了，现实中跟课本中的案例总会些许不同，所以这就非常考验我随机应变的力量了，我才来不到三个月也就是半学期多一点，就跟班上的小得意们打成了一片，他们也非常的喜爱我，有许多小朋友都跟我说过“教师，我爱你”，能时时刻刻跟这群小天使们待在一起，那就是我想追求的幸福感，我现在貌似在这个试用期就得到了。 我盼望我能顺当的转正，通过园里的考验，连续为这群小得意们效劳，但是我却时候想想自己应当要往哪方面做出适当的改正了，我也应当过去询问下园里的前辈们，吸取教学阅历。我信任我能在日后成为一个人人喜爱爱戴的幼师，成为家长们最放心的幼师，成为园长觉得秀的幼师。 幼师转正总结缺乏之处【篇二】 转瞬间，一年过去了，马上迎来新学年的开头。但它赐予我的是更多的深思！在过去的一年里，我从一个刚毕业的学生渐渐成长为一个成熟稳重的幼儿教师，成长的里程在她人看来或许是微缺乏道，拥有的仅仅是一般、平凡。幼儿教育事业是一份需要用爱去耕耘的事业。在全社会召唤师德的形势下，我有一份这样以爱为主题的工作，我欢乐，我爱我的事业。回忆过去的一年，劳碌而开心的工作在我班三位教师的团结协作下，取得了较好的成绩。一年里，我仔细做好各项工作，积极完成学校布置的各项任务。下面我把一年来的工作总结如下。 一、政治思想 喜爱祖国，喜爱人民，坚持四项根本原则，坚决拥护中国共产党的领导，忠诚党的教育事业，教书育人，为人师表。按时参与政治学习，坚持理论联系实际，仔细听讲，仔细做好笔记，努力改造自己的人生观。 二、教育教学力量 我是音乐专业毕业的学生，能够胜任中小学各年级的音乐教学工作，但我仍积极报名参与本科函授学习，坚持把自己的学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参与学校组织的各种学习，又广泛地开展自学，积极参与进修校组织的新教师培训，工作上听从领导的安排，仔细负责、踏实肯干，凡事积极主动，迎难而上，不怕苦，不怕累。在众多前辈毫无保存的指导和帮忙下，我教学力量增加了，在教学中克制了紧急感，能够进展教态自然亲切的有个人风格的教学活动，并能到达肯定的教学效果。我着力于培育大班幼儿敢于表现自己的力量，所以在活动时留意营造活泼自然的气氛，仔细在活动中贯彻纲要的要求，多给孩子表现的时机，多多赐予孩子鼓舞和表扬，帮忙孩子从小树立自信，许多家长都反映：原本内向的孩子活泼、开朗多了。 三、出勤方面 严格遵守学校的各种规章制度，积极参与政治业务学习，教研活动、校、年级活动，各种会议及其他集体活动都是按时参与，听从学校安排，本年度出全勤。 四、工作业绩 一份耕耘，一份收获，我在这一年的教育教学活动中，根据学校领导的要求，结合学校、学生实际，坚持教学“六仔细”，深钻教材，仔细上好每一堂课，取得了令人满足的成绩，深受教师、家长、学生和社会的好评。 五、存在的问题和今后的准备 固然在取得成绩的同时也存在着许多缺乏的地方，在工作中，我喜爱了这一行，每天面对一群叽叽喳喳的得意孩子们，使我爱上了这一行，不仅仅是他们的得意，还参杂着浓浓的人情味！在还没有踏入幼儿园之前，我的脑海里的幼儿园，就是教师带着着小孩一起做做嬉戏，打打闹闹，学习简洁的学问可当我真正踏入这工作当中实践时，我对它有了进一步的了解。除了做嬉戏、学习学问以外，还要实施保育与教育相结合的原则等等。特殊是在进展保育教育这方面我还做得很不够，在做幼儿进展思想教育时急躁不够等。今后肯定要多向老教师学习，仔细学习幼儿教育方面的学问，以幼儿园工作规程和纲要所提出的各领域目标为指导，结合我班的实际状况。力争成为幼儿学习活动的支持者、合、引导者。 幼师转正总结缺乏之处【篇三】 转瞬间试用期的教学工作过去了，我班是一个全新的组合体。但是大家都能较快的融入这个新的大家庭，共同商讨、一起嬉戏、相互协作共同完成各项班务工作。现将试用期幼儿园教师工作总结如下： 一、不断学习提高自身素养 提高自身素养只有通过多种渠道不断的学习，才能提高自身的素养和教学本事。本人积极参与各项时事、政治学习，坚持把理论同实际相结合，从我做起，从身边的小事做起，用正确的思想引导幼儿，做好保教工作。充分发挥自身的分散力作用，坚持做到以身作则、勇于奉献、勤勤恳恳，无论是否当班，都要做好并检查班级的各项工作。 二、教学工作推陈出新 教学工作是幼儿园中的一项重要工作，家长是特别重视的。我们仔细认真地备好每一节教育活动，并在每一节教育活动的设计上力求创新，引导幼儿主动学习。在拼音与数学的教学上，我们多方查阅资料，并与其他教师沟通，保证学问的正确性。我们还认真了解每个孩子的性格特点及学习状况，针对他们不会的、把握不好的，加以辅导与练习。 三、安全工作不容无视 生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全，我们要加强幼儿园的各方面安全工作，对幼儿进展安全教育，提高幼儿的安全意识及自我爱护的力量，并深入进展安全教育及检查，做到防患于未然。增加了安全意识，还为保证幼儿园安全奠定了坚实的根底，到达了预期目的。 四、家长工作必不行少 为了更好的做好家长工作，我同其他教师一道准时向家长反应幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿消失特别状况时，我都要求必需立即打电话向家长询问、了解幼儿状况，及早把握幼儿状况的第一手资料。对教师关怀和爱惜幼儿的一些举措，家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有肯定进步时，我们立刻与家长取得联系，请家长协作，使该幼儿能连续进步。 今日的幼儿是国家将来的栋梁之材，是祖国明天的盼望。要使之成为有用之材，需要教师和家长细心、科学、合理而又有针对性的教育。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短临时间与家长沟通、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现，提出合理要求，还可依据不同家长的特点，从实际动身，采纳多种方式，积极而有效地做好家长工作，以取得他们的信任和支持，共同教育好幼儿。 GZ更多工作总结范文扩展阅读 酒店前台工作总结缺乏之处 一段时间的工作完毕了，依据酒店的要求，需要对这段时间的酒店前台工作进展一个总结，总结是对我们以往的工作进展理性分析的一种手段，通过总结可以为我们今后的工作供应帮忙和借鉴的意义，您是否正在考虑怎么样才能写好酒店前台工作总结呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“酒店前台工作总结缺乏之处”，供您参考，盼望能够帮忙到大家。 酒店前台工作总结缺乏之处(篇一) 刚到酒店的时候，挺快乐的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新奇和奇怪，可当正式上岗的时候，才发觉，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。 前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出效劳的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，根本上都是从这里开头的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。 前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，固然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理效劳要求，电话转接，外叫效劳及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的许多要求并不会直接向楼层效劳员提出，而是选择他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进展工作。客人的要求根本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比方说订飞机票，客人自己说要订三张去xx的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮助订好机票给客人的时候，这位客人却不成认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，由于有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很生气，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永久是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。 酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的安排比拟宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他效劳和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。 显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不同意疏忽。不得不说，急躁和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，固然，降临安的多是海内游客，所以异国气息甚少或许，在外人看来，前台的工作很简朴，事实上，这工作的程序简单繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责备，反而给我劝慰和鼓舞，这让我特别感动，遇到这样开明的上司和同事，可是不轻易的啊。感谢一位年长的同事告知我，不管在哪种环境，都要要记住三点：1、勤快，2、忍，3、不耻下问，这些我会始终牢记在心的。 前台的工作给了我许多的接触群众的时机，在和他们交谈中，我知道了许多的现实，我也知道了自己要做好的事情了，曾经的我们就是这样的走过来的，这也是我们始终以来都在不断的进步中得到的成果。以后的工作如何，谁也说不清晰，但是我知道，只要自己去努力，去争取，那么就肯定会得到自己想要的！ 酒店前台工作总结缺乏之处(篇二) 20xx年x月x日，从踏入xx的第一步开头明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开头，近一年的工作和学习，在领导的带着下，在同事的帮忙下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，仔细完成各项必需所要完成的工作内容，现将一年来的工作状况作以简要总结： 一、听从治理，虑心学习 做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，仔细学习业务学问，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止肯定要严格要求自己，收银员工作纪律牢记在心，加快脚步熟识前台的根本状况，从房态图到办理入住，从押金单到来宾账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都仔细地跟着老员工一步步学习，实践中虑心承受老员工对自己的批判和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。 二、敬重自己的工作，敬重每一个人 坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，阅历和根底的差异，从工作的开头敬重我们的职业，只有在我们为别人打工时敬重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在xx这个环境美丽的大家庭里，我们相互敬重，相互学习，相互制造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。 三、注意细节，效劳第一 记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在的专心效劳中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最终一句话：效劳工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的效劳质量将提高一点，一点点的积存，一点点的进步，不仅证明了自己的力量，也为收银工作中增加光荣，努力努力，顾客是上帝。固然，面客中难免消失过失，但要学会客服困难，遇到问题准时上报领导，在原则的根底上敏捷处理。 四、明确目标，正确把握 用学习的眼光去对待工作，不仅学好收银业务学问，娴熟操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有许多，与客沟通中也 可以从中学到许多包括做人做事的道理，这样就不会始终只停留在一个阶段，从工作的开头就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完善的交待，明确自己的目标，让自己更清晰自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，10年8月份进入办公室工作，开头了解日夜审工作内容，办公室根本工作流程，办公室详细工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监视下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完善的逗号，由于，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的鼓励自己前进，前进，现将明年工作规划作以简要概括： (一)深入学习，责人责已 不能停顿学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象 (二)加强监视，严格把关 每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监视员工的每一项工作也正是对自己工作的监视，避开错账，削减风险，将一切犯错误的可能性准时消除，保证每一笔账清晰，每一项收入精确 (三)阳光心态，相互制造 端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关怀下属，听从治理和安排，积极协作，不断鼓舞，让每一位收银员感受到财务部的暖和，相互学习，求长补短 (四)再接再厉，永创佳绩 没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年马上到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内聘请两名新员工。与各部门协调全都，共同进步。 以上是我个人的一个工作初步规划，可能详细的还不够完善和成熟，但是我会尽我努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并准时加以指导。 酒店前台工作总结缺乏之处(篇三) 时至今日，来到丰大国际已经一年有余了。 依旧记得那时初入丰大时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是生疏的，华丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着奇怪和兴奋开头了我在丰大国际礼宾员的工作。 由于其工作特性，使我很快的融入并熟识了新的环境，在消除初来酒店担心心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际坚韧，勤俭。正气。博大的精神和理念，并让我受用终身！ 在渐渐适应且娴熟了礼宾部的工作后，张总把我调岗至前台！这是一份完全在我力量和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思索，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧急得工作气氛之中。一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行? 固然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中 所谓师父领进门，修行在个人，力量卓越的师父将前台工作的精华教与我，而我也在师父的催促下完成了一个月的“领进门“，马上面临的则是“个人修行”！ 于是，错误不如人愿的来了 20xx年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不行终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否承受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于沉重，却也将我摧残的遍体鳞伤！ 一开头，我只认为是操作技能还不够娴熟、是不是还有没学透彻的学问，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简洁。 其次，那段时间身体原来就不够抱负，又时常饮酒，成天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是由于这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了有时候由于账目不清楚、工作交接不够清晰，下班后电话的铃声如同梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都疑心自己是否患上了这方面的综合征，于是，干脆的、顺理成章的换了手机 呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已。 曾想过要以力量缺乏和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此转变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区分呢，更何况也让对我寄予期盼的领导和同事们会作何感想的?未愈的身体开头提示着我，莫非要这样始终混下去，这又只是我该做出来的事情么? 在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着转变。我不想停滞不前，不想由于自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己绝望！我还想进步 有幸，天助自助者！ 我很感谢贵哥王贵经理，感谢一群时刻教导着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提示我、教育我、劝诫我。是犯过许多错误，可经理并没有抛弃我、放弃我、放下我，好像总能窥透我在心灰意冷的时刻。是这个谈吐幽默、治理有方、爽朗直言的领导，带着着我们、打着欢乐工作的旗号，也让我在自己的生命中又创新高！一群平日里嘻嘻哈哈的同事也并没有疏远我，照旧不离不弃、不耐其烦。 在经理和同事们的专心良苦下，我最终如醍醐灌顶得醒悟，转变得靠自己、心态和细节！ 意识到了问题的所在，最重要的就是执行了。固然我只是笨，但不见得懒。经过一段时间的见贤思齐、数省吾身以后，效果也日渐明显。把每个人都当做是自己的镜子，弥补自身的缺乏！与之前同样的工作不但遭到了更快捷的方法，而且也极大的削减了出错率，同样的步骤和结果也不会因省一秒而又费三分的再去返工了。 自己也明白了当事情一消失后，首先最不应当做的就是纠结在是谁出犯的错误，而是分析问题的规律性、严峻性，然后立刻处理。也知道工作就像扁鹊行医，不是怎样完善的处理问题，而是能杜绝此类问题的再次消失，将其扼杀在孳生病根的摇篮里！同样也不会由于明知道只是很小问题，而与顾客、与同事争吵！从身心到工作，再至四周的一切都有了焕然一新的转变。不但重燃了我对工作的信念也提高了兴趣，同时也对生活更加布满了激情！ 这一年的我，用我们秉承丰大国际八字箴言“坚韧、勤俭、正气、博大“的精神理念来概括，一点也不为过！ 坚韧：纵然前行的路上道路坎坷、荆棘密布，我们也要信任、也要顽强得走过去，或许山重水复的终点，便柳暗花明。不怕犯错只怕不改正，只要有打不死的精神，困难只是临时的！ 勤俭：笨鸟先飞谓之勤，声名显赫不忘本谓之俭，即使再充裕也不能铺张，不铺张时间、不铺张粮食！ 正气：坚持正确的，不轻移、不亲佞，不能由于无理的、狐假虎威而丢失我们的道德底线和效劳尺度，以正立身才能做大做强！ 博大：不张狂、不高傲，每个走进酒店的都是我们的客人，以高规格礼遇相待，对谏言、建议，诚恳恳切、虚心以受！ 这一年，最火的汉字无疑是“微“，微意是小，是细节。巨细无遗、爱护入微的微人性、微效劳、微治理，彻查周身，细致入微的微心态、微细节，蓄势待发、厚积薄发的四两微力气，以微卓著、以小博大，坚决自己的步伐、赢在当下！ 这一年，我在丰大，这一年我们跟着生气盎然、英姿勃发的丰大国际见证了它在这块热土上从诞生渐渐走向成熟的点点滴滴，为其取得的成绩惊喜的同时，也更加的认清了自己！ 酒店前台工作总结缺乏之处(篇四) 好的开头是胜利的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织构造中的一局部，都是为了公司的总体目标而努力。 1、标准各管区、各岗位的效劳用语，提高对客效劳质量。 为了表达从事酒店人员的专业素养，在20xx年元月份，针对我部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，我部号召各管区搜集本管区各岗位的效劳用语，进展留精去粗，后装订成册，做为我们对客沟通的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。自标准效劳用语执行以来，我部人员在对客沟通上有了显著提高。但到了后期，许多员工对此有所松懈，对自身要求不严，有回来原来的迹象，这也是较圆满的地方，但好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我部将对此加大督导、检查方面的力度。 2、为确保客房出售质量，严格执行三级查房制度。 酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房到达一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“三级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了返工单分析和主管查房记录，对客房各项指标的检查用数据来反映存在的问题更直观，据统计，我部在20xx年客房质量达标率为98%。 3、执行首问责任制 实施首问责任制要求处在一线岗位如前厅、总机、效劳中心所把握的信息量大，如海陆空的交通信息、旅游资讯、各重要单位的电话号码等等，还有员工处理事情的敏捷应变力量，对客效劳需求的解决力量。首问责任制是在正式执行前，已做好各项预备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的学问面，以便更好的为客人供应效劳。首问责任制从今年元月份正式执行以来，工作较去年有了很大的进步，去年有多起因转手效劳而耽搁客人时间使客人生气、投诉大事，今年无一起。 4、开展技术大练兵，培育技术能手，切实提高客房人员的实操水平。 为了做好客房的卫生和效劳工作，管家部从今年8月起利用淡季，对楼层员工开展技术大练兵活动，对员工清扫房间技能和查房技巧进展考核和评定。从中发觉员工的操作特别不标准、不科学，针对存在的问题，管区领班级以上人员特地召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进展重新培训，订正员工的不良操作习惯。通过考核，取得了肯定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。 5、建立“免查房制度”，充分发挥员工骨干力气，使领班有时间与精力将重心放在治理和员工的培训工作上。 为了使员工对客房工作加深熟悉，加强员工的责任心，今年10月份，管家部与各班组的员工骨干签定免查房协议，让员工对自己的工作进展自查自纠，并让员工参加治理，负责领班休假期间的代班工作，充分表达出员工的自身价值和酒店对他们的信任，使员工对工作更有热忱。到目前为止，4人申请免查房中无一人消失过大的工作失误。如此一来，减轻了领班在查房上的工作量，有的时间与精力放在员工的治理和培训工作上，真正发挥了做为基层治理人员的工作职能。 6、开展各种“兴趣班”，丰富员工的业余生活，从而提高员工的素养。 近两年，随着我店客源构造的不断扩展，常常会有一些境外团，如日本团、东南亚一些国家的团队入住我，与客人在语言沟通上的障碍成为我们做好外宾效劳的最大难题。为了与时俱进，我们利用来店实习外语专业的实习生，办起了“外语兴趣班”，给我们的员工进展日常(英语、日语)用语的培训;考虑到酒店商务楼层的开发增配了电脑以及开通了网线，员工对电脑均很生疏，我们同时办起了电“电脑班”，还开办了“美术班”，此举，一方面表达了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的学问面，丰富了员工的业余生活 7、开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店本钱费用最高的一个部门，本着节省就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从 自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核工程，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： 管家部始终要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用，牙刷、梳子回收后可卖给废品收购站。每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启;查退房后拔掉取电牌;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节省了一笔不少的电费。为了做好物品的本钱掌握，客房物管针对酒店给部门下发的预算指标，对各管区的物品领用进展了合理划分，各管区每月申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由部门经理批示前方可领取，且客用品领用责任到人。 8、坚持做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作气氛。部门以优秀员工评比方案为指导，坚持每月评出5名优秀员工，每人嘉奖30元，并在内部资讯上公布，以激发员工的工作热忱，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓舞先进，鞭策后进的良性竞争局面，避开干好干坏一个样。为了使管家部的治理工作更加标准化和更具创新力，充分发挥领班真实的治理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。今年11月份，酝酿已久的管家部班组评优方案开头实施。通过评优，让一些先进的班组脱颖而出，一些在队伍中混日子的人员不再有栖身之地，不再默守成规，而是奋起直追。每月将班组评优结果张榜公布，让各班组领班、员工更直观的了解到自己班组的成绩和所处的名次。通过一个月的运行，取到了预期的效果。 销售工作总结及缺乏之处 的标题最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成。下面小编给大家带来销售工作总结，仅供参考，盼望能够帮到大家。 销售工作总结及缺乏之处一 在杭州漂亮的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业xx国际贸易有公司。成为了xx一般的一员。成为了客户效劳工作传递欢乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的时机，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您延长了我连续展翅的幻想。 我带着对将来美妙的向往和盼望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的岗位xxA群杭州区业务员。时间飞逝！一转瞬，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我高兴让我忧，有胜利喜悦，也有难过往事；有在烟雾缭绕的房间里发愣，也有学习到半夜至深夜的经受，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘记。生活显得紧急，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持究竟！ 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关心和指导下，赐予了我足够的宽容、支持和帮忙，通过自身的不懈努力，我已经渐渐适应了四周的生活与工作环境，对工作也渐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经受风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚决。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为xx的一份子而惊喜万分。 在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。 一、萌芽阶段（4月6日4月30日）。 在这期间，我主要是熟识公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业学问的培训。比方4月69日，公司派专业的讲师给我们业务课进展香蔓5.5、思派雅SpA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业学问培训，熟识每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的供应客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化装品德业一点不懂得“化痴”，从一开头说不出三个化装品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业布满了信念，信任，我的选择是正确的。紧接着，4月1213日荣幸的参与了xx公司20xx年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了许多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议完毕后，他还来我们的房间，和我们沟通，共享他的工作阅历以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与劝慰，特别感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。 刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，特别的困惑。把这些状况告知主管，和一些有阅历的同事，通过了他们的教导和教育，使我找到了方向。固然，在这个时候，多么盼望身边有个比拟有阅历的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。由于在我进入一家店之前，或了解一家店的根本状况，我都很难通过直观在第一时间内得出比拟正确的分析与推断，详细切入哪支品牌，然后在和客户沟通的过程中，也很难推断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽视的，这些在缺乏阅历与对公司整体内部运作了解的状况下都是很难把握的。特殊是在有些事情的处理上，缺乏肯定的敏捷性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有阅历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都布满了生疏和奇怪。所以我常常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我讲解。从中让我学到了很多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，常常也和一些客户进展沟通、沟通，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。 二、成长阶段（5月1日5月31日） 通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的。方向是有了，工作的规划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业学问的缺乏和效劳质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业学问，提升自己的效劳质量，使客户满足，也让自己更好的效劳于客户。同时，我也清晰的熟悉到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递欢乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 其实，我现在清晰的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的沟通，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满意客户需求的解决方案，以及我们公司供应客户优质的效劳，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比拟辛苦的，由于要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程特别重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不行能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会胜利，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发觉她确实需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也承受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质效劳。产品、方案、效劳都有了，可她最终还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是埋怨这埋怨那，自己也渐渐的市区了信念，对公司也失去了信念。渐渐的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就渐渐的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信念拉了回来。让我真正的理解：一件简洁的事情重复做，肯定会胜利！ “胜利者确定有方法，失败者确定有缘由！”这句话，让我自己的脑子变得特别的糊涂。失败确定是有缘由，我对这次的失败做了具体的总结，发觉确实自己还是有很大的缘由存在，尤其是在最终成交阶段，没有做好很好的预备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的阅历。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时状况，还要向一些老的业务员沟通，共享他们的阅历，给与自己的各方力量得以肯定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格！通过领导和同事的帮忙，我对自己布满信念，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作！今日，我要开头新的生活！ 三、成熟阶段（6月1日至今） 通过前两个月对工作的不断熟识、实践与磨练，对产品专业学问的把握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了肯定的改善。 通过领导和同事的帮忙，临安女主角已顺当成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的预备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要特别的清楚。鉴于此，我也熟识了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的效劳和客情，就需要常常的回访。由于回访首先可以提高业主的满足度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？ “业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的学问面，提高自己各方面的力量，并不断熬炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的力量，查找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结阅历和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中渐渐克制急躁心情，积极、热忱、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的奉献。 最终盼望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求