燃气改变生活心得体会简短燃气培训心得体会范文(8篇).docx

燃气改变生活心得体会简短燃气培训心得体会范文(8篇)有关燃气转变生活心得体会简短一 大家好!我是来自加气站的。首先，借此时机感谢公司给我们供应了这个平台，抽空阅读我的竞聘书。感谢公司各位领导对我的培育与认可，同时也感谢各位同事在工作上对我的支持。我非常珍惜这次竞聘的时机，英勇的承受领导对我的检验和选择。盼望能通过这次竞聘来熬炼自己，提高自己。无论结果如何，我认为能够参加竞聘的过程本身就意义重大。下面我就自己的根本状况、对岗位的熟悉以及今后工作方案的也许设想向大家作以汇报： 我今年26岁，x年7月毕业于贵阳学院教师教育学院，小学教育理科专业，大专学历。x年10月进入华油自然气股份有限公司贵州分公司参与工作。今日我竞聘的岗位是贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站站长。 加气站站长岗位是一个专业性较强，极具挑战性和创新性的岗位。我清晰地熟悉到要成为一名合格的站长是多么的不简单，不仅要求有实干的精神、还要熟识加气站的各项业务。不仅要有较好的组织治理水平，而且还要有良好的沟通力量与协调力量。我之所以竞聘这个岗位是由于我觉得我有力量胜任这项工作，结合岗位特点，我认为我符合岗位要求： 1、具有肯定的专业学问、熟识站区业务流程，工作热忱。自进公司以来，经过从事两年多的自然气加气站行业，是我把握了大局部的自然气学问，并对自然气加气站的生产工艺产生了深厚的兴趣。自x年5月份开头，我由青云路公交站的一名一般加气员调往青岩加气站并担当班长职务，x年8月任技术员职务，同时得到公司领导的认可调往奇瑞加气站负责站区治理，这又让我学习了许多治理方面的学问，使我对加气站的业务流程更进一步的熟识。而且我平常注意对公司安全生产及市场营销策略的学习，对公司的安全生产、工艺流程及营销策略有了肯定的熟悉。加之，在公司各位领导的悉心培育及同事们的热忱帮忙下，使我具备了较好的语言表达力量和分析问题、处理问题以及设备的保养、站区治理的相关学问。缺乏的是，我还年轻，没有足够的工作阅历。但正是由于年轻，我更喜爱有挑战性的工作，承受新事物较快，可塑性较强。 2、为人坦诚、心态平和，简单赢得客户的好感与信任。在加气站工作，每天都要面对许多不同性格的驾驶员同志，使我渐渐克制了心浮气躁年轻气盛的缺点。同时在与领导及同事相处过程中，使我学会了恳切待人、虚心慎重，因此我坚持团结不特立独行，敬重权威不妄自菲薄，遇事懂得准时与领导和同事沟通，具有较强的团队协作力量。 3、性格能动能静，动而不急躁、静而不呆板。在班长、技术员岗位上的工作，我只有积极主动、敢于挑战、勤于思索、有足够的自信念才能做好工作，这样的岗位性质，培育了我较敏锐洞察力和乐观、外向的性格。而内勤，帮助站长、核算员完成各项工作，要求自己必需甘于奉献、仔细负责，能够吃苦耐劳。使我具备了较强的敬业精神和组织协调力量。工作岗位上的巨大差异，极大地促进了我性格的形成，全面提升看自己的综合素养。 固然，我也有许多的缺点，例如工作有时心情化、间或有惰性，处理事情有时候不够坚决等。不过，我会在今后的工作中努力克制，争取个人综合素养整体提升。 假如能得到公司各位领导的信任，在这次竞聘中有幸中选的话，将竭尽所能，虚心请教，利用工作之余不断学习，提升自身综合力量。我将会从以下几个方面着手工作： 一、强化红线意识、促进安全生产 自然气加气站属于高危行业，安全工作更是重中之重。作为站长，首先要做好的现场的治理和人员的掌握。 1、坚决遵守外来人员不得进站的原则，有需要进站参观学习的，必需经过公司领导授权并做好相关登记，将一些担心全因素隔离在站外。 2、每天对站区消防器材、设施进展检查，确保它们的正常使用性，以便在事故发生时能准时使用。 3、现场治理，对站区工作人员严格要求执行防火防爆十大禁令加气站十不充装原则，杜绝“三违”现象，严格执行公司各项规章制度，保证事故发生率为零。 4、建立好相关安全设备设施治理台账并准时更新，制定应急演练规划并按规划执行演练实施，保证站区每一名员工都到达遇到事故都能处理的力量。 5、做好站区各岗位的监视检查工作。 二、强化效劳、严格治理 1、作为站长，要有肯定的沟通和协调的力量。沟通制造价值，所以沟通很重要，少点摩擦，多点宽容，这样与客户之间才能简单建立亲切感，锁住更多的客户。所以，我会带着站区工作人员做到严格杜绝与客户发生争吵，做到微笑效劳，来有迎声、问有答声、走有送声。想客户之所想、急客户之所急，尽量满意客户的合理要求，为我们公司猎取更大的利益! 2、加气站是我们公司对外的形象窗口，标准化效劳的好坏，直接影响到整个公司形象。为此标准化效劳对加油站的形象来说是非常重要，抓好标准效劳，就等于抓住了品牌效益。抓标准化效劳要从微小、点滴入手、从着装、站容、站貌、效劳用语着手，要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字，并能分细每步操作程序，按章严格操作。标准员工的行体动作，同时要求员工做到三个“一点”，对用户热忱一点，效劳周到一点和急躁一点，给客户一个好的环境，好的心情，让他们感受到一种回家的温馨，让他们真正体会到在加气站花钱不仅是买到了好的自然气，而且还买到了上呈的效劳。让司机们走了想回来，来了不想走，确保司机回头率100%。 三、站区人员治理及培训 作为站长，同时也要搞好站内成员的关系，制造一个良好的工作气氛，跟大家打成一片，专心去对待他们，把他们当做自己的兄弟姐妹，这样他们才会尽心的去工作。同时从以下几个方面提升大家的综合素养、力量： 1、为进一步提高加气站操作人员的修理技能把握加气站设备内部构造及工作原理，做到科学的检修及维护保养延长设备使用寿命、准时消退设备隐患，保证安全生产，杜绝设备事故的发生。依据加气站工艺流程，设备工作原理及构造制定每月一次的学习规划，给操作人员下发一份技术资料，现场为操作人员进展培训。培训完毕后以测评试卷的形式对参与培训的人员进展考核并存档。 2、定期组织员工进展安全学问、业务技能学习培训。主要形式为：安全教育、学问答卷、抢修抢险演练、防火防汛救灾演练、安全生产相关法律法规的普及等。 3、新招收或调入的员工及实习人员在安排到工作岗位之前要进展三级教育。 4、定期进展最新安全学问和信息教育、班前班后安全教育、生产安全留意事项教育，安排生产工作时应首先安排好安全工作，把安全工作放在一切工作的首位。 5、定期开展安全生产学问普及教育，充分利用黑板报、墙报等形式宣传上级有关部门的学问和安全生产学问等。 6、根据每季度一次的应急演练制定规划并落实执行，以提高站区每一个员工在遇到危急发生时的应变力量。 7、定期组织好站点级教育和班组级教育。站点级教育主要有：本站生产特点、工艺流程、主要设备的性能;设备的构造原理;安全治理制度;劳动纪律教育;主要危急源的部位和危害因素;安全装置和工(器)具、个人防护用品、防护器具、消防器材的使用方法;事故教训、预防工伤事故主要措施及主要事故应急预案等。班组级教育主要包括：岗位生产任务、特点;岗位责任制;安全操作规程及操作留意事项;重要危急源部位和重要安全防范部位(掌握开关)的使用方法;事故案例及预防措施、现场急救方法和消防器材的使用方法。要求对站内消防器材的摆放、使用和重点安全防范部位(闭门、开关等)进展重点操作演练，经考试合格，方准到岗任职。 四、生产设备治理 1、建立健全的设备设施台账、阀门档案并准时更新。把握检修时间，做好检修记录。 2、监视班组、技术员贯彻实施相关规章制度和操作规程并检查落实状况。 3、定期检查安全阀、压力及温度仪表的工作状态，并观看其数据是否正常，有无死表等现象发生。 4、定期组织检查设备卡套、法兰、管道连接处及压力容器是否泄漏。 5、能推断加气站空气压缩机、储气瓶组、加气加液机、潜液泵、柱塞泵等设备等设备运行声音是否特别;能通过听、摸、看、闻检测设备是否有跑、冒、滴、漏等现象。 6、定时检查设备外表、机房及工作场所的卫生。 7、定期检查设备运行状况，做好设备安全检查记录。 五、市场分析及个人营销方案 贵阳华气清洁能源有限公司青岩加气站是一个lng、l-cng合建站。现如今贵阳市lng车辆主要来源于贵阳公交和私营客运公司，cng车辆大多数是出租车公司以及驾校方面。当下，方圆十公里内我们的竞争对手主要是河源燃气公司三五三七厂加气站，然而他们是一个独立的lng加气站，据了解，他们是单独白班营业，单辆车充装时间过长，大大耽搁客运的营运时间。依据大多公交驾驶员反响，他们的自然气质量跟我们公司的自然气同等条件下相比，三五三七厂加气站的自然气消耗较快，气瓶压力相当高，加上他们客户主要是贵阳公交和极少数私营客运车辆，所以竞争上我们大大的占了上风，然而我们的首要任务是如何去把握现有的客户，其次去进展其余仍处于使用燃油燃料的驾校车辆和出租车辆，最终往社会车辆用户方向进展。对此，我个人持以下几个观点： 1、向现有客户介绍更多的自然气学问，了解我们销售的产品，了解自然气和燃油之间的特点及经济效益。从而使客户去给我们做宣传。让顾客为我们说上一句话往往比我们千言万语更为有效、更为有力!以此去进展更多的自然气车辆用户。 2、在加气顶峰期时，必需委派专人疏导车辆有序加气，不能造成堵车、排长队等现象发生。替顾客节省时间的同时，也为我们制造更多的经济效益。 3、提高我们的效劳质量让顾客快乐而来、满足而归。让客户为我们效劳的答卷打上一个特别满足的分数。绝大多数人都存在这样一个心理:在同等条件下，顾客肯定会选择效劳态度比拟好的卖家。 4、在青岩加气站方圆十公里内除贵阳公交以外的客运公司使用自然气的车辆最多只有40%，而剩下的60%都是我们进展的潜在客户，然而lng车辆的改装费用较高以及大多数客运车辆都已经接近报废年限，所以关于lng销量的提升，我们只要努力，剩下的只是时间问题。而cng的潜在客户至少有8家驾校属于我们自然气行业的资源，这些都是值得我们去开掘的客户。 六、本钱利润的掌握 目前，我公司局部加气站面临最大的利润问题损耗过多。局部加气站因外界因素影响销量过少甚至0销量的问题而导致设备空置，人员闲置。这两方面的问题是直接影响销售利润的最大缘由。每损耗1nm自然气也许需要销售35nm才能弥补，所以每削减1nm的损耗既是销售35nm的本钱，相比之下的利润值显而易见。而外界因素的影响是不行抗拒的，就损耗问题主要有以下两点： 1、卸车导致的损耗。卸车损耗直接缘由是卸不洁净。lng槽车卸不洁净的几种状况和措施： (1)地势缘由，我们常见的lng槽车都是尾部卸液，而且液相管也在槽车储罐后部，假如卸车时槽车“头低尾高”，最终局部lng液体留在前部，在实行措施转变这种状态后，将槽车储罐状态调整成“水平”或“头高尾低”，以上卸不洁净的状况可以解决。 (2)加气站储罐压力过高。根据阅历，一个60m储罐由于日销量低而导致卸液周期过长，储罐内lng液体温度上升，同时压力也会升到一个较高的值。在正常卸车时，我们通常采纳压差，即槽车压力高于储罐压力，在这种“顺压差”保持在0.2mpa以上才可以顺当完成泵的卸车。鉴于以上缘由可实行液相平压、顶部喷淋降压法、平压后对33333槽车进展气相泄压的方式平压进展卸车。 (3)卸液步骤时槽车压力过低。通常我们卸液时都是整车，增压完成后卸液由于槽车气相空间较小以及lng液体温度过低而压力降得很快，卸到最终槽车压力无法翻开泵撬液相管道上的止回阀而卸液终止。通常我对于这种状况是这样做的，卸一局部后停泵，给槽车增压到达肯定程度再后连续卸液。 2、排空损耗。各个安全阀的起跳泄压，泵池排空，设备泄漏都会造成损耗。只要我们每天对设备进展检查，削减泄漏，其次对泵池充分预冷，避开消失气室以削减泵池的排空。 加强日常治理、设备治理、严格人员操作标准是有效掌握加气站损耗的有效措施，削减损耗既是增加利润。 各位领导，作为这次岗位竟聘的积极参加者，我盼望在此次竞聘中获得胜利。但是，我绝不会回避失败。假如不幸落聘，我也不会气馁，我将努力克制自身缺乏、兢兢业业做事，为我们华油自然气股份有限公司贵州分公司的进展做出积极的奉献。 最终我以“只有目标，没有问题”这句话来完毕我的竞聘报告，这不仅仅是对自已的鼓舞与鞭策，同时也是我日后面对工作压力的应对态度! 有关燃气转变生活心得体会简短二 20xx年燃气治理办公室在我局领导的带着下，根据市委、市政府和区政府的整体部署与要求，紧紧围绕年度工作目标及任务，本着“和谐、安全”的理念，从改革、进展、稳定的大局动身，结合燃气治理工作实际，仔细贯彻“安全第一、预防为主”的方针，严格执法、热忱效劳、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气、市政治理工作，狠抓治理队伍素养的提高和标准治理，深入发挥“以查促管”的作用，亲密与相关部门的协作，有力地打击了违规行为，为实现目标治理，社会的安全稳定作出了奉献。现将我办一年来的工作完成状况、存在的问题及来年规划做如下汇报： （一） 开展燃气行业安全专项整治。 我办20xx年多次会同东河区安监局、消防支队、质监局等部门进行联合执法，严厉打击无相关证照手续擅自经营燃气的违规行为，其中，xxx中环新能源有限公司东兴加气站已在我办督促下办理燃气经营许可证，现已正常运营；xxx村换气点因其违规存放大量液化石油气，我局于20xx年xx月16日没收其全部气瓶，并查封其站点。 为维护东河地区的和谐稳定，我办在日常工作中也做出了极大努力，对已发现的“黑窝点”进行复查的同时，选派固定的工作人员进行日常巡查并对巡查情况做出记录，发现问题后及时汇报。共处理非法经营、拉运燃气案件9起，移送派出所刑事拘留2人，对5人进行罚款的行政处罚。 （二） 加强企业监管，保证燃气经营企业的规范化和燃气供应的稳定性、安全性。 xx区燃气管网覆盖率达到80%，管线总长度约208km，在册居民用户48403户，老旧小区在建管网25.57km，在建老旧小区26个，用户14156户，已实施北梁棚改安置12个小区。 我办分管东河区11家燃气企业，每月对各个气站的现场环境秩序、硬件设施及设备维护记录、应急预案、交接班记录、工作人员上岗证等内容例行检查至少两次的同时，仍对各企业进行不定期抽查和突击检查，国家法定节假日前后更加大检查力度，以排除安全隐患。 除此之外，我办要求管辖内各燃气企业按月上交自检自查报告，以提高企业的自我安全责任意识，保证公民生命财产安全和社会的和谐稳定。 （三） 快速处置燃气管道泄漏事故28起 今年在我区内共发生28起由于施工方工作人员操作不当导致燃气管道泄漏事故。其中，地下管线遭破坏事故12起，外跨管遭破坏事故16起，详见附表-1、附表-2。我局接到上报后第一时间赶赴事故现场疏散周围人群，并组织中燃公司抢修抢险工作人员对损坏管线及时进行修复。因抢修抢险及时，并未发生次生灾害，保障了我区人民生命财产安全，确保广大居民平稳用气。 （四） 认真处理群众来信来访工作。 今年，我办共接待并解决民众来访3起。在处理群众的来信来访工作中，我们本着“群众利益无小事”的主导思想，积极做好群众来信来访工作，在工作中做到热情接待，耐心解释，认真核查，主动协调，妥善处理，切实提高服务质量和办事效率。通过对信访件的及时办理，不仅有效地解决了群众反映的问题，化解了社会矛盾，促进了社会稳定，塑造高效务实的政府形象，增强了群众对政府的信任。 （五） 精简行政审批工作 我办严格按照市民大厅的要求，落实精简行政审批工作，积极推行“三集中、四到位”改革，本着方便群众的宗旨，坚持“精简、高效、统一、公开、便民”的原则，按照“集中受理、统一对外”的工作机制，实行窗口对外的服务模式，严格按照承诺时限及规定流程进行行政审批。截至20xx年12月，我办共受理燃气行政审批11件，其中年检8件，新建2件，换证1件，详见附表xx。 （一） 执法人员编制尚未解决，执法证办理手续不完善、进度缓慢，缺乏关于执法流程、法律法规适用等相关培训，因燃气治理办公室于本年度经受了一次人员重组，故局部工作人员对于我办业务流程不够熟识，在实际工作中还有些“无从下手”。 （二） 自接手燃气行业审批监管工作以来，办公经费、执法车辆、制服等始终未能到位。由于我区燃气行业状况简单、涉气企业众多、监管难度大，恳请局领导考虑予以解决。 （一） 加强日常巡查，确保燃气全行业安全生产无事故，督促燃气经营企业规范化；推进我区天然气置换工作。 紧紧把握燃气安全这一核心不动摇，以科学发展统领燃气管理工作全局，围绕这一核心开展工作，依法落实各项安全制度，加强日常监管，层层落实安全管理责任，强化燃气行业从业人员的责任意识，保障燃气行业安全有序发展。与此同时，推进全区天然气置换工作，加大监管力度确保居民用气安全，使天然气更快地走进千家万户。 （二） 加强队伍建设，提高工作人员专业素质，完善执法设备及办公用品。抓好部门内部建设，加强业务培训，进一步提高行业管理水平，着力加强对工作人员职业操守、工作纪律的教育，定期组织学习燃气行业相关法律法规，积极参加各单位组织的相关培训，有针对性的提升工作人员业务知识和工作能力。充分调动每位工作人员的工作积极性、主动性，增强集体工作能力，提高行业管理水平，着力抓好以提高工作人员素质为重点的部门建设。 （三） 加强宣传教育，走近企业、走入街道和社区，以板报、广播、安全知识讲座等形式普及燃气经营和使用过程中须知的安全常识。提高燃气经营者的责任意识，向公众普及清洁能源相关知识和燃气安全使用常识。 有关燃气改变生活心得体会简短三 燃气行业，是个高危行业。安全生产是燃气公司的头等大事，本着“和谐、安全”的理念，从改革、发展、稳定的大局出发，结合燃气管理工作实际，认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针、热情服务、创新求实、与时俱进，有重点有兼顾地开展各项燃气安全生产和管理工作，狠抓管理队伍素质的提高和规范管理，深入发挥“以查促管”的作用。作为燃气公司的技术负责人。必须牢固树立“安全第一，预防为主”的思想。把安全生产工作贯穿在了生产经营中的每一个环节，在生产中，坚持“抓生产必须先抓安全”的原则。 自公司成立以来，在整个城区施工中，严格按照城镇燃气输配工程施工及验收规范和城镇燃气室内工程施工与质量验收规范的要求进行燃气管道施工。在施工中实现了“三个零”的承诺，即零事故、零人身伤害、零环境损害。对员工采取了科学有效的培训方式，不断提高了员工的hse管理意识和hse素质。营造了良好的安全文化。 一、行业管理力度不断加大 1、进一步落实安全生产工作。将燃气行业的安全工作作为管理工作的重中之重，与各家燃气企业签订了安全生产责任书。在抓安全生产工作时做到了“三个到位”：一是上级关于安全生产的相关精神学习传达到位;二是各项安全检查落实到位;三是提出整改意见后复查到位。在元旦、春节、五一节、六月安全生产月、十一黄金周期间等进行精心安排、周密部署，多次组织燃气安全生产专项检查，采取突击检查，坚持以“谁检查，谁签字，谁负责”的原则，对发现问题限期责令整改，使安全检查工作落到实处。督促燃气企业落实安全生产检查制度及值班制度，明确企业领导要亲自抓安全生产工作，深入一线，并做好值班和检查记录。 2、加强燃气工程的建设管理。燃气工程建设市场实行市场化运作，进一步对燃气工程设计、施工、监理单位的资质管理提出了具体要求。 3、积极开展行业培训工作。今年共组织开展了二项行业培训工作，一是对外网施工进行安全技术培训，二是对户内施工进行安全技术培训。通过以上培训，对提高我市的燃气行业管理水平，保证安全生产和安全供气。 5、加强对全区用户的安全检查，公司每季度进行一次全区大检查，每次大检查都应做出详细的记录。安全检查中若发现隐患应及时整改，若整改不了的，做好详细整改方案，然后按方案执行。 二、服务水平进一步提高 1、抓企业服务质量。当用户进入营业大厅后,接待用户要文明、礼貌、说话要和气、态度要温和、面带微笑、耐心解答用户咨询,做到百问不烦.不许态度生硬,禁止和用户顶撞吵闹等行为,服务中一切从用户出发,对用户提出的问题及时给予解决,不拖拉,不刁难,若不能解决时主动向用户说明情况。 2、对用户提出非磁卡方面的问题也要耐心地回答,对自己解答不了的问题要请相关人员给予回答,直到用户满意为止。热水器用户报装时问清安装位置,然后通知安装人员实地察看,根据所用管材数量及公司安装规定进行收费,并登记在用户安装表上,通知安装人员给予及时安装。当用户需要补卡、补气时问清情况,然后通知运营部维修人员查看用户表内气量情况,当用户的燃气表无法使用且无法把气量转移出时通知运营部主管及有补气系统的负责人进行补卡、补气。 天然气安全工作是关系到人民生命财产安全的重要工作，在具体的安全工作中展开，要科学的分析呵掌握事故发生的规矩，采取有效的预防和监控措施，主动发现和治理隐患，消除各类不安全因素，防止各类事故发生，切实做到安全生产。 有关燃气改变生活心得体会简短四 福建省建设厅编制 第一章 总则 1.1为了保障社会公共利益和公共安全，根据公司法民法典、建设部市政公用事业特许经营管理办法、福建省燃气管理条例及相关法律法规，由协议双方签署本协议。 1.2协议双方为： （1）甲方（设区的市、县（市）人民政府或者其授权的燃气行政主管部门）： 地址：_ 法定代表人：_ 职务：_ （2）乙方（获得特许经营权的燃气经营企业）： 注册地点：_ 注册号：_ 法定代表人：_ 职务：_ 国籍：_ 1.3特许经营项目 本特许经营项目名称为。 1.4特许经营原则 甲乙双方应当遵循以下原则： （1）公开、公平、公正和公共利益优先； （2）遵守国家的法律法规； （3）符合城市规划及燃气专业规划； （4）使用户获得优质服务、公平和价格合理的燃气供应； （5）有利于保障管道燃气安全稳定供应，提高管理和科技水平； （6）有利于高效利用清洁能源，促进燃气事业的持续发展。 第二章 定义与解释 本协议中下列名词或术语的含义遵从本章定义的意义或解释。 2.1法律：指所有适用的中国法律、行政法规、地方性法规、规章、司法解释及其它有法律约束力的规范性文件。 2.2燃气：是指供给民用生活、商业经营和工业生产等用户使用的液化石油气、天然气、人工煤气等气体燃料。 2.3管道燃气：以管道输送方式向用户提供燃气。 2.4管道燃气业务：提供管道燃气及相关服务的经营业务。 2.5燃气设施：是指专用于燃气生产、贮存、输配、销售的各种设施及附属设备，包括气源厂、门站、气化站（含瓶组站）、混气站、储配站、调压站、计量站、供应站、燃气管网及其附属设施的总称。 2.6燃气管网设施：指在本协议规定的地域范围和业务范围内，用于输送燃气的干线、支线、庭院等管道及管道连接的调压站（箱）和为其配套的设备、设施。 2.7燃气紧急事件：涉及管道燃气需要紧急采取非正常措施的事件，包括燃气爆炸、着火和泄漏等。 2.8特许经营权：是指乙方在特许经营期限和特许经营地域范围内独家建设、运营管道燃气设施、以管道输送形式向用户供应燃气，并收取费用的权利。 2.9不可抗力：是指不能预见、克服和避免的事件或情形，包括但不限于： （1）雷电、地震、火山爆发、滑坡、水灾、暴雨、海啸、台风、龙卷风或旱灾； （2）流行病、瘟疫； （3）战争行为、入侵、武装冲突或外敌行为、封锁或军事力量的使用，暴乱或恐怖行为； （4）全国性、地区性、城市性或行业性罢工； （5）由于不能归因于乙方的原因造成的燃气质量恶化或供应不足。 第三章 特许经营权的授予和收回 3.1授予 乙方必须依法取得管道燃气项目所在地人民政府授予的特许经营权及其颁发的管道燃气特许经营许可证，并与甲方签订特许经营协议。 3.2履约担保 签订协议后日内，乙方应向甲方提供双方能接受的信誉良好的金融机构出具的履约保函。 履约保函金额_。（履约保函金可根据特许经营范围内用户数、用气量和用气性质等当地具体情况由协议双方商定。）乙方投资、建设达到特许经营项目估算投资的%并供气后，可撤消该履约保函。 3.3特许经营权期限 本协议之特许经营权有效期限为_年，自_年_月_日起至_年_月_日止。 3.4特许经营权地域范围 本协议之特许经营权行使地域范围为现行行政管辖区域内，东起_西至_止；北起_南至_止。乙方不得擅自扩展特许经营权地域范围。 3.5特许经营业务范围 本协议规定之特许经营权的业务范围：以管道输送形式向用户供应(包括天然气、液化石油气、人工煤气等气体燃料)。 3.6特许经营权转让、出租、质押和担保 在特许经营期间，乙方不得将本特许经营权及相关权益转让、出租和质押给任何第三方，也不得擅自将燃气设施作为资产抵押向第三方承担担保责任。 3.7特许经营权的收回 乙方在特许经营期间有下列行为之一的，甲方有权终止特许经营协议，并实施临时管理： （1）无法满足本协议5.1要求或气源无法保障的； （2）转让、出租、质押特许经营权的； （3）违反特许经营协议约定擅自处置或者抵押保障供气的设施、设备的； （4）存在重大安全隐患且拒不整改的； （5）因管理不善，发生特别重大生产安全事故的； （6）擅自停业、歇业的； （7）法律、法规规定的其他情形。 实施临时管理期间，乙方应当接受临时管理，保障正常供气。 第四章 特许经营协议的终止 4.1期限届满终止 特许经营期限届满时，特许经营协议自然终止。 4.2提前终止 （1）因不可抗力或一方认为有必要时，经甲乙双方协商可以提前终止本协议，并签订提前终止协议。协商不能达成一致时，任何一方不得擅自提前终止本协议； （2）因乙方违反本协议第3.7条约定，甲方终止本协议； （3）因特许经营权被终止，双方终止执行本协议。 4.3特许经营协议终止日 （1）特许经营期限届满日； （2）提前终止协议生效日。 4.4终止协议的补偿 特许经营权终止前，乙方应负责清偿其在特许经营期内形成的所有债务。特许经营权终止后，乙方经营的全部燃气管网及设施应移交给甲方，甲方对乙方移交设施给予补偿。 （1）自然终止、协商终止的补偿 按照甲乙双方共同委托的资产评估机构对乙方移交设施的评估值，给予补偿。 （2）特许经营权被提前终止的补偿 因乙方违约，甲方提前终止本协议，甲方委托中介机构对乙方投资建设和更新的管道燃气设施资产进行评估，扣除乙方违约所造成的直接和间接损失的款项后给予补偿。 4.5燃气设施及资产移交 特许经营期限届满或者特许经营权被终止后，乙方应当在甲方规定的时间内，将维持燃气正常供应所必需的设施、资产及档案，在正常运行情况下移交甲方指定的单位。 乙方须向甲方移交的燃气管网及设施资产包括： （1）特许经营范围内的全部燃气设施、设备； （2）相关的运营手册、运营记录、燃气工程档案资料和其他保障正常供气的文件资料。 4.6人员处置 协议终止前后，甲乙双方应按照约定及有关规定处置职工，保障企业正常生产及人员稳定。 第五章 燃气设施的建设、维护和更新 5.1燃气设施建设 乙方在本协议签订日内，依据燃气专业规划和特许经营权投标时的承诺，制定特许经营区域范围内的具体项目实施计划，报甲方备案。该实施计划应包括管道燃气工程的投资计划、建设进度计划、供气时间、管道燃气气化率指标、建设资金筹措方案等。 乙方承诺：在本协议规定的特许经营区域范围内，按照实施计划投资建设管道燃气工程。本协议生效后年内，达到投资规模，自年月日开始供气。 5.2燃气设施建设用地 特许经营期间，乙方在特许经营区域范围内投资建设的燃气设施及其配套生产服务设施所占用的土地为公用事业用地，乙方按照城市基础设施用地交纳有关税费。未经审批，乙方不得变更该土地用途性质，也不得将该土地使用权转让和抵押。 5.3燃气设施运行、维修及更新 特许经营期间，乙方应按照国家标准和地方标准以及相关规定，负责燃气设施运行、养护、维修及更新。 5.4燃气设施征用及补偿 甲方因公共利益需要，依法征用燃气设施，乙方应予配合，甲方应给予乙方合理补偿。补偿包括： （1）乙方为保持或恢复供气能力所需要的投资； （2）乙方由此而需支付给燃气用户的合理补偿或赔偿。 第六章 燃气设施的权属与处置 6.1资产权属 （1）谁投资谁所有； （2）乙方负责对其经营区域范围内的燃气设施进行建设、养护、维修和更新，保证设施的良好运转。 6.2处置权限 （1）资产处置以甲乙双方认定的中介机构对乙方资产评估的结果为依据； （2）乙方不再拥有特许经营权时，其资产必须进行移交，并按评估结果获得合理补偿； （3）乙方不得转让或擅自抵押保障供气的燃气设施。 第七章 股东及股权变化的处置 7.1在特许经营期内，乙方的投资主体应保持稳定，其承担的有关责任和义务不得受股东及股权结构变化的影响。 7.2在特许经营期内，乙方如改变股东及股权结构，应事先征得甲方同意。乙方控股股东擅自转让控股权的，甲方有权作出是否终止特许经营权的决定。 7.3乙方的股东进行股权转让时，不得将所获得的特许经营权及其所衍生的权益作价转让，仅对其投入所形成的资产评估后转让，转让过程发生溢价部分不作为燃气销售价格调整的依据。 第八章 供气安全 8.1燃气安全要求 甲乙双方必须遵守国家和地方有关安全的法律、法规、规章及政策性文件，乙方承诺燃气供应、运行、质量、安全、服务符合国家、行业和地方相关标准，对特许经营区域内的管道燃气供气安全负责。 8.2燃气安全制度 乙方必须建立安全检查、维修维护、事故抢修以及安全责任等制度，健全燃气安全保障体系，制定各类突发事故的应急预案并组织演练，及时处理燃气设施故障和事故，确保正常安全供气。应急预案报甲方备案。 发生燃气生产安全事故，乙方应采取各种应急措施进行补救，尽量减少事故对用户和社会公众的影响，同时乙方必须按照国家有关安全管理规定向有关部门报告。 乙方要加强燃气安全巡检，消除安全隐患，对危及燃气设施安全的案情应及时制止，并报告有关部门，同时应进行宣传、解释、劝阻和书面告知违反规定的单位或个人进行整改。对逾期不改的，书面向甲方或行政执法部门报告。甲方接到乙方报告后，应及时协调执法部门予以查处。 8.3管道燃气设施安全预防 乙方应严格执行城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程的规定，建立严格的运行、维护和抢修安全技术程序，对管道燃气设施和用户设施的运行状况及性能进行定期的巡检。必要时（发生自然灾害、重大安全事故等），乙方应对地下燃气管网进行安全质量评估，并将设施运行状况定期报告甲方。对居民用户的燃气设施安全检查每年至少一次，提出安全建议，并建立完整的检查档案；发现用户违反安全用气规定的，应当予以劝阻、制止，督促纠正。 乙方应在与用户签订的供用气合同中明确双方的安全责任。 8.4强制保险 乙方应针对燃气设施安全购买保险。 8.5应急抢修抢险 乙方要建立应急抢修抢险救灾预案和相应的组织、指挥、设备、物资等保障体系并保证在出现燃气应急事故时，保障体系能够正常启动。乙方要建立管道燃气设施应急抢修队伍，提供24小时紧急热线服务。配备抢修人员和防护用品、车辆器材、通信设备等，并向社会公布抢修电话。 8.6燃气安全用气宣传 乙方应根据城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程要求，向管道燃气用户提供各种形式安全检查、宣传的服务，解答用户的燃气安全咨询，提高公众对管道燃气设施的保护意识。乙方必须制定有关安全使用规则，向用户发放安全用气手册，宣传安全使用常识，指导用户安全使用燃气；定期对用户的燃气计量仪表、管道及其附属设施、燃气器具使用情况进行检查，并及时更换达到国家规定使用期限的燃气计量仪表。 8.7应急供气要求 乙方的燃气工程设施应满足国家和行业对应急供气的要求。 第九章 供气质量和服务标准 9.1供气质量 乙方应当建立质量保证体系，保证所提供燃气的热值、组份、嗅味、压力、计量等符合国家有关标准。 9.2服务标准 乙方应当对居民用户履行普遍服务义务，遵守相关服务标准和规范，公布并履行服务承诺。对提出使用管道燃气并符合供气条件和使用条件的居民用户，乙方应当与其签订供用气合同，明确双方的权利、义务及违约责任。 乙方应当根据用户的实际需要向用户提供业务热线、用户维修服务网点、营业接待、定期抄表、设施安装检修等综合服务，