物业公司办公室主任工作总结物业公司综合办公室工作总结(五篇).docx

物业公司办公室主任工作总结物业公司综合办公室工作总结(五篇)物业公司办公室主任工作总结 物业公司综合办公室工作总结篇一 （一）完善内部治理 、完善各项制度，标准物业操作 在xx年,物业公司以夯实根底、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的根底。借助编写百花村软件园物业治理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户效劳等方面的制度进展了全面编写，方案约1000多页，对今后标准治理和实施iso认证体系打下了肯定的根底。进一步实现行业的标准治理。通过对建筑面积标准划分、物 业公共区域标准界定、公共设施设备的明确区分以及公共修理基金、物业费的标准使用，给物业公司打下了标准运作的根底。在乌鲁木齐市物业治理条例和国家物业治理条例公布后，组织全体员工仔细学习和争论，对物业行业有了更深的了解，对物业的标准治理起到促进作用。第1文秘网 2、制定并实施工效挂钩工资制度 为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。 、做好减员增效 在xx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人削减用工26人，而且在削减用人根底上还增加了效劳面积和工程；累计发放工资总额较去年削减15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效 挂钩，实施了部门工资总额承包的工资治理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的方法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力本钱。 、加强员工培训 （1）公司对员工进展了职业技能培训、市场营销培训、提高效劳质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业效劳理念、素养培育等理论，并将培训考核的结果纳入效绩考核中。 （2）加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业根本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。 5、做好内部的节流: （1）严格选购审批手续，实行先踩价后填单，严格按财务程序购进的方法，保证所购材料质优价廉，降低本钱费用； （2）准时把握加各公共区域的照明开关时间和掌握部门状况，通过不定时检查来加强照明用电治理，尽可能降低用 电； （3）不定时检查开关水电空调开关，依据部门上报的区域巡查规划，对大厦的各部位水电和空调进展检查，准时发觉跑冒滴漏并告知修理，到达实质节能； （4）做好办公用品的掌握工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸反面或旧纸，用过的公文纸反面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。 （二）努力提升效劳质量 （1）为加强客户效劳工作，公司设立了24小时效劳专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案治理制度，以为客户效劳的标准运作打好根底。为切实表达效劳质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进展制度标准。 （2）通过组织开展“效劳意识大争论”、“提升效劳品质”等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户效劳的观念，切实提高效劳意识和效劳质量，从被动效劳 转变为主动效劳。 （一）加强基层联系 调发动工积极性 通过制定涉及员工切身利益的物业公司效绩考核方法、加班暂行方法等规章制度实行集体争论形式，加强了与一线员工的联系，在“提合理化建议、为企业献一计”活动中收集并整理建议71条（其中可行性建议36条、付诸实施11条），对公司通讯、办公、款待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进展公布，维护了员工的合法权益，表达了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。 （二）加强企业宣传工作 企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向信息通报书写稿件192篇（其中修改并投稿96篇，发表50篇）。 （三）加强思想政治教育，帮助经营工作开展 学习“十六大”精神和“三个代表”重要 思想以及其次个“公民道德建立月”等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作规划，进展了宣传发动付诸实施：在贯彻学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和公民道德实施纲要中，有规划、有步骤地组织员工进展了30多小时、600多人次的学习和争论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布“心得体会”等形式保证了学习的质量，在参与股份公司举办的学问竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。 （四）丰富员工文化生活，增加企业分散力 组织参与股份公司举办的春节联欢会、“五一趣味运动会”、“其次届书法、绘画、手工艺品制作竞赛”和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛工程16项、200多人次，并取得了良好的成绩； 物业公司办公室主任工作总结 物业公司综合办公室工作总结篇二 xx年度办公室工作总结 首先特别感谢三位经理和各位部门经理对办公室工作和我个人工作的支持，感谢你们对办公室的工作能够赐予充分的理解，同时也感谢办公室两位同事的精诚团结辛勤工作。xx年，办公室较为圆满地完成了工作目标，现对比目标责任书，简要地向各位进展汇报： 一、高效地执行公司指令和制度，积极努力地做好所属范围内的各项工作，按质按量按时完成公司下达的任务。 xx年，办公室连续仔细做好公司证件年检年审、行政人事治理、集中选购等常规工作，另外较好地推动了绩效考核及iso认证工作。能保质保量按时完成这些工作，得益于三个方面：一得益于领导下达任务目标明确，指示清晰；二，我们内部精细规划，凡承受的事情，我们清晰什么时候开头什么时候肯定要完毕；第三，也是最重要的一点，挨次！办公室琐事临时性事情较多，理清头绪分轻重缓急是一个关键。我们在处理这些事务的时候，特殊留意梳理先后挨次。做到遇事不乱，有条有理，保证了各项事务的顺当完成。 二、做好公司的各项内部制度建立，全面完成各项行政人事治理及公司资料建档工作,保证公司各项工作的顺当开展。 1、内部制度建立方面： 3月份，我们梳理了各项办公制度，将涉及各部门工作中共同操作的相关制度制作成 办公事务流程的小册子，以便于各部门查询操作便利； 依据公司实际运行工作状况，拟定了部门及员工绩效考核暂行方法。 2、行政工作方面： 1）印章、公司证件治理上：凡公司印章使用、公司证件包括复印件的借用均严格按规定履行相关申报审批手续，落实使用人签字制度。xx年全年共计使用公司印章238次，印盖文件资料956份，各类证件借用（包括原件、复印件）34次。公司印章、证件的治理做到严格标准，其使用均有章可循、有据可查。 2）会议效劳：一年来，公司组织和帮助各部门顺当完成了各类大小会议的组织和效劳，标准会议通知、布置会议场所、预备会议资料、做好会议记录等工作，保证了会议的顺当召开。全年部门经理睬议13次；董事会和股东会4次，其他会议3次。 3）为协调各方工作，拟写各类说明、申请、报告、证明材料24份，开具介绍信24份。全年印发书面通知13次，各节假日放假、调整作息时间均提前通知各部门，以便其 他部门做好工作安排；每次接到上级部门工作安排，办公室均准时将信息传到达相关部门，帮助相关部门做好各项工作。 4）依据公司财务部要求，按时按部门做好保险、公积金、工资、福利补贴等人工本钱费用和房屋租赁费用的分账工作，全年处理分账数据79次。 5）协作各部门做好各类文件资料的录入、修改、打印、复印工作。做好公司信件、报刊杂志收发工作，12月做好了xx年度报刊杂志订阅工作。 3、人事工作方面，主要是人员异动、劳资治理、社保、公积金等工作。 1）人员异动状况 办理入职8人/次，离职13人/次。其中，临时聘用员工入职7人/次，离职9人/次；新聘员工入职1人/次，离职2人/次；股债权员工离职2人/次。员工内部调动1人/次。 2）在劳资治理方面，每月按时做好工资的造册、发放工作，办公室每月28号按时催收各部门考勤表，定期催收员工考核结果；依据各部门上报的考勤表、临时性合同工工资表、以及部供应的物业治理费、水费和处供应的综合效劳费扣缴通知等，做好员工的工资造册工作，并认真核对，按时将工资表送交财务部，确保每月做到发放数据精确无误。因今年计发绩效工资，考虑到经营部门的经营指标在原工资发放日6号难以到位，故月工资分两次计发，从6月开头，办公室每个月在工资计发上较原工作量多翻了一次，除了计算工作关键是时间上不得耽搁，但凡每月的6日、20日是节假日或双休日之类，我们都要留意提前造册给财务部。全年计发员工月工资万元。 按时做好员工各项福利和节日津贴的核算工作，全年发放各项福利万元。 3）社保工作： a、依据公司人员变动状况做好各类保险的增加、削减、社保关系转入等工作，办理社保异动9人，其中新增4人，削减5人。全年支付社保金额万元。 b、办理退休手续1人，包括有：养老保险关键信息确认、退休审批、退休待遇核定、退休证办理等。 c、办理工伤相关手续1人，包括工伤认定、工伤医疗费用报销、工伤康复、劳动力量鉴定、伤残待遇申领等。于12月收到鉴定结果，现已将待遇申领资料报社保局工伤处。 d、依据养老保险处要求，办理社会保障卡发行事宜。已完成公司与养老保险处参保职工的姓名、身份证等关键信息的核对工作，现已进入银行制卡阶段。 e、xx年，医疗工伤生育保险开头实行“参保单位网上效劳治理系统”，依据省社保局医保处的要求，对该治理系统中已记录的公司及参保人员根本信息进展核对，并将有误的信息进展申报修改。我公司修改的信息主要为大局部参保职工的身份证号码为1 5位，现均统一调整为18位。 4）做好住房公积金基数变更、缴费等工作：每年7月份是公积金基数及缴交率核定月，xx年7月，依据公司员工上年度月均工资状况对公积金基数进展了调整，并依据公司人员变动状况做好公积金的削减、增加及每月的缴费工作。截止至xx年12月底，办理公积金异动3人次，年缴存住房公积金万元。 4、公司资料档案保管工作： 档案工作是公司一项重要的根底工作，在公司进展过程中，发挥着重要的不行替代的作用，今年办公室依据文件的内容、性质建立了各类档案册，包括公司发文、劳资发放、各类通知、报告等档案册，做好了文件保管工作，确保能准时查阅各类文档。 三、抓好员工培训工作，每月至少组织部门员工集中进展一次培训，包括岗位培训、专业学问、素养教育等。做好员工绩效考核工作，提升员工工作效率和效劳质量 今年，办公室员工在计算机操作、写作方面的学习比拟多。仔细学习文字录入，学习写作报告、说明等根本公文；在操作办公软件和电脑数据分析方面的力量有了极大的提高。 在实行绩效考核初期，每周末进展各岗位工作小结，总结一周工作状况并下达下一周工作任务，经过一段时间，实际操作中发觉，选购岗位与行政治理岗位的考核应区分对待：选购岗位工作时间和形式敏捷，则实行日志总结形式；行政治理岗仍采纳规划和总结形式。每月进展部门岗位工作小结，相互探讨、学习，共同改良工作方式方法。 四、协作公司做好物业效劳iso9001质量治理体系认证工作。 为提升物业效劳质量，标准物业行为，削减物业治理活动中潜在风险，公司拟对物业效劳进展iso9001质量体系认证。整个认证过程为9个阶段，33个过程，从5月5日起，在半年多时间里，办公室先后做了七项大的工作： 一，组织召开发动大会，建立体系机构，搞好组织保障。 二，做好规划，将规划表分发到相关部门，分阶段进展。 三，做好体系根底学问和内审员培训。 四，严格标准，结合公司实际，组织编写体系文件。该体系文件一共四层，含质量手册、程序文件（21个），工作手册（各项规章制度和操作文件188个），记录手册（各项记录文件208个），做好体系文件的学习和内审员培训工作。 五、仔细检查落实，边整边改。各部门对比文件自查根底上办公室进展月度抽检，依据抽检状况适时与相关部门沟通，整改。 六、组织第一次内审和治理评审工作。 七、迎接并通过外审。 五、做好公司证照等年审、年检工作，保证公司证照齐全、有效；做好企业形象宣传工作。 公司营业执照、机构代码证、资质证、社保证等证件每年的年审工作，是公司顺当开展各项工作的根底。xx年3月我们顺当完成了物业资质证年审年检工作、6月完成机构代码证年检、7月完成社保证和公积金的年检年审工作。 在企业形象宣传工作方面，今年共出宣传栏四期；在网进展公司形象宣传。 六、按时做好职能部门规划考核工作。 办公室依据文件规定，每月与职能部门沟通，按时做好了职能部门月度的工作规划编制和上月度工作完成状况的初评工作。 七、做好了公司物资选购工作，对所购物资尽全力做到价廉物美，确保了各部门物资供给的准时性。 八、处理好各业主单位、政府部门的关系，确保外围关系渠道畅通，做好各类迎检、接待跟办落实工作 今年，市劳动监察部门从7月份开头对我公司进展日常巡察检查工作。检查内容包括公司内部规章制度的订立、劳动用工、社保缴纳状况等方面。我公司积极协作检查，并在劳动监察部门的指导下，进一步完善了公司的劳动用工制度。 6月份，接待了省、市工商局的联合日常检查工作。 在今年文明创立工作中，除工作日区物监科来公司的工作检查外，节假日及晚上的突击检查，我们在物管处的协作协作下，也处理得较为圆满。 九、强化全员安全意识，严格执行各项规章制度及操作规程，全面检查落实各项安全措施，全年没有发生重大安全责任事故。 一年来，办公室从每件小事做起，悄悄地行使着自己的各项职能，虽然取得肯定成绩，但要做得更好还存在缺乏和欠缺： 1、人力资源工作中员工培训力度欠缺； 2、物业的日常检查监视工作欠缺； xx年，办公室将在以下几个方面努力和加强: 一、培训工作； 二、物业iso9001认证经外审，初步通过并确定为推举认证，取得了肯定成绩，但这成绩只是一个新的起点，仍需不断持续努力、改良再改良，新的一年，我们将仔细组织公司体系文件实施，工作流程再修订，加强物业的日检工作，保重效劳质量不断改良 和提升，争取实现更大的跨越，把兴和物业质量治理提高到一个新水平。 三、档案治理工作； 四、连续搭建好并发挥好行政治理系统的根底平台作用，发挥部门团队的合力，重点行使效劳职能，连续加强对各部门的联系，创立公司良好的沟通网络。 最终，再次感谢总经理对办公室的指导，感谢各位部门经理对办公室工作的支持、理解，感谢的辛勤工作，感谢大家，在新的一年里，办公室全体员工将连续团结协作，为公司进展做出更多奉献！ 物业公司办公室主任工作总结 物业公司综合办公室工作总结篇三 物业公司办公室个人工作总结 物业公司办公室个人工作总结 时间一晃而过， xxxx年已接近尾声。回忆过去的这一年我在集团公司，收获和感受颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案治理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的缺乏，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的进展献出一份微薄之力。 过去的一年在领导和同事的悉心关心和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多缺乏。回忆这一年，现将我所负责的工作总结如下： （一）、前台接待工作 主要负责（1）来客的接待、引见工作：(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作；（3）打印机的打印督察；（4）来文、传真的接收和发放；（5）考勤治理与统计工作并报送财务；（6）酒店和餐饮用餐的预定；（7）集团物业费、电费的准时缴纳。 （二）、档案治理工作 集团公司档案的主要内容：（1）集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件；（2）建立公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件；（3）集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：工程经理证、三类安全人员证、建筑师证等；（4）集团公司相关的荣誉证书；（5）集团公司的局部合同。档案工作主要对以上的证件进展治理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。 （三）、办公用品的治理 工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进展点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。统 （四）、固定资产治理 主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和治理工作，内容主要将公司的固定资产进展编号，便于集团公司固定资产的进、出治理。并对固定资产进展定期的检查，查看是否有损坏状况，每年定期对固定资产进展盘点，查清数量。 （五）、其他工作 1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳； 2、集团协议酒店的治理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册； 3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购置； 4、集团公司卫生的维护； 5、局部办公物品的选购工作； 物业公司办公室主任工作总结 物业公司综合办公室工作总结篇四 - 物业公司办公室工作总结 doc格式，便利您的复制修改删减 * 物业公司办公室工作总结 * 物业公司办公室工作总结 （一）完善内部治理 、完善各项制度，标准物业操作 在xxxx年,物业公司以夯实根底、建立完整的标准化体系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的根底。借助编写百花村软件园物业治理方案，把工程、环境卫生、综合治理、客户效劳等方面的制度进展了全面编写，方案约1000多页，对今后标准治理和实施iso认证体系打下了肯定的根底。 进一步实现行业的标准治理。通过对建筑面积标准划分、物业公共区域标准界定、公共设施设备的明确区分以及公共修理基金、物业费的标准使用，给物业公司打下了标准运作的根底。在乌鲁木齐市物业治理条例和国家物业治理条例公布后，组织全体员工仔细学习和争论，对物业行业有了更深的了解，对物业的标准治理 doc格式，便利您的复制修改删减 起到促进作用。文秘部落 2、制定并实施工效挂钩工资制度 为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作与企业经营状况无关的思想。 、做好减员增效 在xxxx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146人削减用工26人，而且在削减用人根底上还增加了效劳面积和工程；累计发放工资总额较去年削减15万元，但人均月工资增长了17元。因实行了经营班子分别与各自分管部门绩效挂钩，实施了部门工资总额承包的工资治理制度，合理确定各部门工资额度和各部门增人不增资、减人不减资的方法，使各部门的用工都有了不同幅度的降低，从而降低了人力本钱。 、加强员工培训 （1）公司对员工进展了职业技能培训、市场营销培训、提高效劳质量培训及岗位技能考核，聘请了专业人士给全体员工讲解物业效劳理念、素养培育等理论，并将培训考核的结果纳入 doc格式，便利您的复制修改删减 效绩考核中。 （2）加强新员工岗前培训工作，如物业概论、企业概况、仪容礼节、企业根本制度、安全操作、本工种的应知应会等，使新员工上岗后很快能投入工作。 5、做好内部的节流: （1）严格选购审批手续，实行先踩价后填单，严格按财务程序购进的方法，保证所购材料质优价廉，降低本钱费用； （2）准时把握加各公共区域的照明开关时间和掌握部门状况，通过不定时检查来加强照明用电治理，尽可能降低用电； （3）不定时检查开关水电空调开关，依据部门上报的区域巡查规划，对大厦的各部位水电和空调进展检查，准时发觉跑冒滴漏并告知修理，到达实质节能； （4）做好办公用品的掌握工作：如在纸张的使用上初稿、草案尽可能使用废纸反面或旧纸，用过的公文纸反面接着使用，能在电脑中录入的文字尽量不使用公文纸等。 （二）努力提升效劳质量 （1）为加强客户效劳工作，公司设立了24小时效劳专线，办公室为此制定了客户回访、投诉处理、接待、档案治理制度，以为客户效劳的标准运作打好根底。为切实表达效劳质量，对办公室人员的礼貌礼节、接听电话的文明用语都进展制度标准。 （2）通过组织开展“效劳意识大争论”、“提升 doc格式，便利您的复制修改删减 效劳品质”等活动，从思想上彻底树立全心全意为客户效劳的观念，切实提高效劳意识和效劳质量，从被动效劳转变为主动效劳。 （一）加强基层联系 调发动工积极性 通过制定涉及员工切身利益的物业公司效绩考核方法、加班暂行方法等规章制度实行集体争论形式，加强了与一线员工的联系，在“提合理化建议、为企业献一计”活动中收集并整理建议71条（其中可行性建议36条、付诸实施11条），对公司通讯、办公、款待等费用和每月的效绩考核在企务公开栏上进展公布，维护了员工的合法权益，表达了工会、职代会的职能作用，调动了员工参政议政的积极性。 （二）加强企业宣传工作 企业宣传工作方面，全年共计出黑板报10期，加班加点制作横幅近40条，向信息通报书写稿件192篇（其中修改并投稿96篇，发表50篇）。 （三）加强思想政治教育，帮助经营工作开展 学习“十六大”精神和“三个代表”重要思想以及其次个“公民道德建立月”等重大工作中，办公室在领导组织机构的领导下，制定了工作规划，进展了宣传发动付诸实施：在贯彻学习“十六大”精神、“三个代表”重要思想和公民道德实施纲要中，有规划、有步骤地组织员工进展了30多小时、600多人次的学习和争论，以不定期抽查提问、理论考试和在学习园地中公布“心得 doc格式，便利您的复制修改删减 体会”等形式保证了学习的质量，在参与股份公司举办的学问竞赛和演讲活动中选派的选手获得第一名。 （四）丰富员工文化生活，增加企业分散力 组织参与股份公司举办的春节联欢会、“五一趣味运动会”、“其次届书法、绘画、手工艺品制作竞赛”和街道组织的运动会等活动共计5次，参赛工程16项、xxxx年加强培训。 2、虽然设立了24小时效劳电话，但仍存在无人接听现象，说明效劳质量有待进一步提高，没有真正表达出“客户至上”的思想。 3、工作方法和形式比拟单一，与员工的直接沟通缺乏方法。 4、规章制度的执行缺乏有效的监视、检查方法和力度，如效绩考核的检查、考勤机的监视等做的都不到位，需在今后的工作中加强。 四：xxxx年工作要点 以公司对物业治理标准操作的要求为主线，着重在强化治理水平和岗位技能、标准效劳标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效的工作。 在今年下半年开展的岗位培训和技能达标考核所取得的阅历的根底上，连续开展好此项工作。 连续组织开展好“提高效劳质量和效劳品质”的培训工作，在切实提高效劳水平的根底上，形成一整套各部（室）、 doc格式，便利您的复制修改删减 各岗位的工作标准作业规程，使各项工作有章可循。同进组织开展各种形式的岗位练兵和技能培训活动，切实履行岗位职责，并具备独立开展本岗工作的力量。 通过连续完善建章立制，使各项工作的治理有张有弛，有合有分，为公司持续稳定进展打下坚实根底。 不断完善效绩考核制度，制定合理的检查制度，使效绩考核制度成为促进公司正常、有序开展工作的核心内容。 帮助公司领导班子制定各部门各项指标，细化指标内容，在对后勤部门治理中，逐步转变目前商务中心、员工餐厅、市场部的核算形式，施行自主经营、自负盈亏治理。 连续开展节能降耗、掌握费用降低本钱工作，审批过程中遵循从严审核的原则；在选购环节要建立监掌握度，并切实履行监控职能，把费用掌握在最低限度。同时通过合理定编、定资和减人不减资、增人不增资促进各部门严格掌握用人，以提高收入，实现减员增效。 帮助公司争创天山区级“文明单位”称号，取得物业三级资质证书，做好iso质量体系认证的预备工作。 doc格式，便利您的复制修改删减 . 本文档为doc格式，便利复制、修改与打印，假如您觉得有用，请留言支持，您的支持是我最大的动力。 物业公司办公室主任工作总结 物业公司综合办公室工作总结篇五 在xx年的工作中，我办严格执行了物业治理相关的政策法规，同时根据城市综合治理局的总体工作部暑，结合珲春实际状况，对全市的物业进展了标准的治理工作。详细主要抓了以下几个方面的工作，下面作工作总结如下： 今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进展学习各项业务学问，要求每位单位职工都要仔细做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作状况。另一方面在廉政建立方面，我办严格杜绝因工作方面的缘由发生的吃、拿、卡、要、报等状况，从提高个人的自身素养建立动身，真正地发挥领导和党员的先进榜样作用，使之在工作中都要从效劳广阔人民群众的根本利益为动身点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的制造力、分散力和战斗力。为我市物业治理的进展做出应有奉献。 为保存好我办的相关档案资料，实行档案统一治理。今年我办按排一名专职人员到党校学习了档案治理，同时对近年的档案进展了有序整理及分类备档，即：(1)开发建立单位确保自管的房屋;(2)使用房屋进展抵顶修理基金的房屋;(3)欠缴修理基金的房屋;(4)修理基金缴纳比拟齐全的房屋;为今后工作查找资料时能够做到准时便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。 (1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝修理基金漏缴现象及开发建立单位用房屋抵交修理基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴修理基金程序，即：修理基金必需由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借修理基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将修理基金收据做为要件存档。取消了开发建立单位代收代缴修理基金的资格。 (2)、为了更好地建立修理基金账户明细，细化修理基金账户治理，今年，我办由会计及业务治理员一起到延吉、汪清学习了修理基金治理阅历。同时结合珲春实际状况，将修理基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用修理基金预备了有效的根底材料。 (3)、催缴修理基金的工作：今年，在州领导进展对全州各县市收缴修理基金状况的检查中，对珲春使用房屋进展抵缴修理基金状况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经讨论打算，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。 为便于住宅小区的治理，充分表达业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了靖源小区业主委员会、金台花园业主委员会、国联花园业主委员会，同时又重新审批了海关住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业治理有限公司进入海关住宅小区进展了物业治理。 今年修理基金的使用，主要还是对矿区职工福利房进展修理改造。依据年初规划，现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋，面积为7627平方米，使用资金为526，263元人民币;屋面增做防寒层共计38栋，面积为27271平方米，使用资金为810，000元。对河南矿区外墙面脱落的房屋修理了5栋。同时由于河南矿区原为商品楼的居民反响剧烈，现经市政府相关领导批准后，又对其使用sbs防水材料进展补修，现已经补修完工的面积约为8000多平方米。 今年，物业治理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业治理企业又重新进展了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质治理的企业共四家，即：珲春市为民物业治理有限公司、珲春富达建筑安装有限公司物业分公司、珲春森林山物业治理有限公司、珲春市万达物业治理有限公司。取消了珲春市城管物业治理有限公司及珲春宏建物业治理有限公司的物业治理资质。同时对吉兴物业治理有限公司限期办理物业治理资质，否则将要求其退出我市的物业治理行业。从而进一步净化了我市的物业治理市场，推动其逐步走入标准化的轨道上。