物业下半年工作计划3(十二篇).docx

物业下半年工作计划3(十二篇)物业下半年工作规划3篇一 一、前台接待方面 前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域治理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是呈现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。 在工作中，我严格根据公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和气的接听和转接电话，认真仔细的处理日常事务，急躁听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并具体的记录，在第一时间安排人员上门效劳。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的全部询问来电，我们都赐予满足回复;业主的报修问题，通过我们的准时联系，依据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，依据报修的完成状况准时的进展上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。 通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的全都好评，也塑造了我们物业人的新形象。 二、档案治理方面 档案是在物业治理中直接形成的文件材料，严格根据档案治理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类整理，做到名目清楚，检索便利，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化治理，按期、细致的整理完成。实现标准化治理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案状况，改动或缺少准时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。 三、各项费用的收缴工作 鉴于物业治理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展， 必需做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业效劳费用79212元; 私家花园养护费50386元;光纤使用费xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。 四、阅历与收获 半年来，通过努力学习和不断积存，思想熟悉上还是工作力量上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作阅历，能够比拟沉着地处理日常工作中消失的各类问题，在组织治理力量、综合分析力量、协调办事力量和文字言语表达力量等方面，经过半年的熬炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，喜爱本职工作，仔细努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素养，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。 五、下半年工作规划 1、加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。 2、进一步加强客服中心的日常治理工作，明确任务，做到严谨有序。 3、结合实际状况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。 物业下半年工作规划3篇二 x年，物业治理公司在后勤集团的领导下，禀承集团“效劳育人”的宗旨，努力工作，求实创新，圆满完成了全年工作任务。x年，是集团提倡的优质效劳年，是集团进展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“效劳”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析物业治理公司进展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现集团各项工作全面安康有序地进展，为全面完成集团进展规划上确立的目标奠定扎实的根底。今年我公司工作重点主要有以下几个方面： 1.仔细贯彻执行集团提倡的iso9000族贯标工作，做好日常工作，提高公司效劳质量。这对于物业治理公司来说有肯定难度，公司管辖范围大，人员多且杂，所以说假如想找到物业公司的缺乏之处，随时随地都能找到。尽管如此，我们仍有决心把效劳工作做的更好，为学校、为集团争光。 2.整顿干部队伍。物业治理公司由原四个中心整合而成，员工许多，公司成立之初，干部上岗时没有进展竞聘，经过将近一年时间的工作，局部干部能够胜任工作，一局部力量还比拟欠缺。经公司领导讨论打算，今年会在适当时候进展调整，完善干部队伍，选拔高素养、力量强的员工为基层领导。 3.合理规划部门。公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善的地方，特殊是不能提高工作效率，提升效劳质量。我们将基于第2点对公司部门进展进一步调整，合理划分部门，现暂确定为五个部门，分别是学生公寓治理部、校园治理部、楼宇治理部、保安部、办公室。 4.积极推动“拨改付”。“拨改付”工作对物业治理公司来说是至关重要的，从目前学校的运行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特殊是现在物业公司学生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界定使我们的工作在某些方面不便利开展工作。比方说一个“零修”的问题，“零修”的定义是什么，修理范围多大?界限怎么分?现在还没有明确的说明。而我们的修理人员按领导指示，全部有力量修好的工程都是尽快修好，不管是否在我公司职权范围内。这样修理权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推动“拨改付”，做到各负其责、各尽其职，彻底避开推诿现象的发生。 5.进展定编、定岗、减员增效。考虑到物业治理公司队伍浩大，经费比拟紧急，公司预备尽量把年轻有作为的人汲取到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人占据重要的工作岗位，以免影响我们的效劳质量。 6.有规划、有步骤地进展干部、员工的培训。在上一个星期之前，我们已经做了5级岗到班组长的培训，为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了1500字左右的心得体会，大家普遍认为很有必要进展这样的培训。正是由于我们公司的领导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下到达班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传到达每一位员工。这样势必影响整个集团的效劳质量的提高。基于这种考虑，我们已经进展了第一轮培训，接下来，我们会有规划、有步骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参加其中。 7.调动全公司员工积极性，多渠道进展创收。在后勤集团全部公司当中，论创收力量，我们公司唯恐是最低的，由于全部的工作都是围绕“效劳”这个主题进展的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方设法制造收益，“能创收一元钱，就决不创收一毛钱”，尽我们最大努力把创收工作做好。我们设想的详细方法有： (1)开展家政业务。物业治理公司队伍中，很大一批是保洁员，也有许多干部有这样的实际阅历。在家政这一方面从卫生保洁做起，比拟符合我公司目前实际，也是创收的一个切入点。 (2)办公楼、教学楼、教师办公室的定点、定事、定量清洁。 (3)花卉租摆和买卖业务。公司校管部有花房，现只是为会议供应花卉租摆业务。我们考虑利用有限的资源，在花房现有规模能承受的根底上扩大业务，逢年过节或有喜庆节日的时候把花卉摆放在需要的地方，其一是做好效劳，另一方面也能创收。 (4)承接小型绿化工程。大型工程我们临时还没有力量承接，另外是受客观缘由的限制，目前我们只能与后勤治理处达成协议，适当的在校内承接力所能及的小型绿化。 (5)增加、增加为学生进展更多的有偿效劳工程。目前，物业治理公司对学生的有偿效劳工程有两项，一个是全自动投币式洗衣机;另一个是在学生公寓安装了纯洁水饮水机，供应有偿饮水。这样，不仅便利学生日常生活，还能为公司创收。除此之外，我们公司领导班子集思广益，努力在为学生效劳方面下功夫，尽量做到社会效益与经济效益两丰收。 物业下半年工作规划3篇三 一、上半年工作状况： (一)综合治理 综合治理效劳工作既是物业治理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业治理效劳合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反应、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。 1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。 2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门立刻进展协调和整改，准时总结阅历教训，并通过上门回访，将整改状况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业办法见，得到业主的理解。 3)报修状况。客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，并准时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。 4)文件的收发及存档治理。档案文件治理也是物业治理处日常工作之一，其中包括物业效劳资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进展分门别类、加以归档并完善资料名目归档。 5)企业员工培训状况。员工仔细学习治理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善效劳流程，使部门工作更加标准化。治理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，制造条件为部门员工供应学习专业技能的时机，加强与各部门的沟通沟通，使员工增加专业学问，了解工作动态，正确处理各种冲突和问题。 6)公司和各治理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费工程、标准及其他物管相关信息，便利业主了解物业公司收费的合法性及透亮度。 7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴标准。 (二)工程修理 小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护治理工作是建立在小区的接收验收入及运行阶段根底之上，为此我们实施了以下治理措施: 1)对整个小区的设施设备进展了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试状况、设备验收状况等)，在安装工程师的催促和协作下施工方已完成整改工程的三分之二。 2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、掌握范围等，对整个小区的电气分路开关进展编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡察制度和巡察表格;制定中心空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进展编号和分布图;制定了设备修理保养记录表;，实时观看小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。 3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此治理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进展专题研讨再依据实际状况调整治理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题准时发觉准时处理的工作目标。 5)安排修理部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进展了全面的排查，发觉 问题准时上报修理;品质治理中心人员每天对治理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发觉裂缝、下沉、松动等工程问题准时与开发公司工程部联系整改，并尽快通知业主留意安全。 6)对物业治理区域房屋的避雷针进展了检测，发觉问题已经准时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。 7)做好日常报修工作。 (三)公共秩序维护 1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进展装修区域清场， 这在肯定程度上极大地提高了安全治理的成效，同时更避开了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。 2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进展申请、登记，每一环节秩序维护部都进展有效的现场催促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的状况能第一时间得处处理。 3)严格执行人员及物品出入治理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须协作查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的“出门证“并经查核后才能放行，有了这些治理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。 4)按消防治理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发觉的安全隐患书面通知小区各区域单位进展整改，发动小区各业主单位加强消防学问培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。 5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止标准，形成良好的工作环境。 6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，准时完整的储存资料。 (四)环境治理 公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。 1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进展了细致合理的划分。并结合小区实际状况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进展催促治理。对小区未进驻区域进展清扫，并对各楼宇的门庭进展集中清扫，为业主制造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的全部路灯和污水管道进展集中清洗维护，并定期清洗。 2) 每幢楼交付业主后治理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生治理工作奠定坚实的根底。 3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主留意事项并准时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。 二、存在的缺乏与20xx年下半年的工作规划 尽管我们在20xx年的物业治理工作中取得了肯定成绩、也得到了业主单位的屡次表扬，但我们知道还有许多缺乏之处需要完善与加强。 第一、治理人员整体素养参差不齐，局部人员效劳意识不是很强实际处理事务的力量还有待提高。 其次、与业主的沟通不够、了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 第三、设备、设施治理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避开因此而对 业主的正常生活造成影响，引至业主对治理效劳工作的不满。 第四、安全治理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的状况，需要在实际工作中加以提高。 第五、在小区内常常开展有针对性、有用性、趣味性的学问讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，提倡“互帮互助”的文明风气，引导小区居民积极参加治安、消防工作。 针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取阅历与教训、努力提高员工的业主效劳技能与治理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作制度，为小区的平平稳定，为公司的进展添砖加瓦。 三、对物业治理的建议 1、进一步加强违法搭建、违章装修的治理力度。 2、进一步加强对业委会的指导监视治理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常治理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮忙小区组建一支高素养、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。 3、加强物业治理条例、物权法、合同法、装饰装修治理方法等物业治理相关的法律法规宣传，让广阔居民熟识物业治理，理解物业治理，承受和支持物业治理。 4、准时总结并推广小区物业治理工作中的新方法和好的阅历。 物业下半年工作规划3篇四 一、上半年工作状况： (一)综合治理 综合治理效劳工作既是物业治理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业治理效劳合同内容的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反应、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命。 1)公司已具备企业二级资质等级，目前正在筹备一级资质升级的资料。 2)投诉与建议。针对投诉，公司相关部门立刻进展协调和整改，准时总结阅历教训，并通过上门回访，将整改状况和处理结果向业主通报，在做好解释工作的同时，进一步听取业办法见，得到业主的理解。 3)报修状况。客服部依据实际状况对小区报修的内容和问题都进展了准时跟进处理，并准时建立相关档案，无发生一起因报修引起的有效投诉。 4)文件的收发及存档治理。档案文件治理也是物业治理处日常工作之一，其中包括物业效劳资料、公司内部资料，合同协议等，文员对文件进展分门别类、加以归档并完善资料名目归档。 5)企业员工培训状况。员工仔细学习治理处制定的质量手册、程序文件、接待礼仪，在日常工改善效劳流程，使部门工作更加标准化。治理人员都取得执业资格，持证上岗，公司加大员工岗位技能、职业道德培训，制造条件为部门员工供应学习专业技能的时机，加强与各部门的沟通沟通，使员工增加专业学问，了解工作动态，正确处理各种冲突和问题。 6)公司和各治理处客户部在醒目位置设置公示牌，公布物业收费工程、标准及其他物管相关信息，便利业主了解物业公司收费的合法性及透亮度。 7)公司制度要求员工在岗须穿公司统一着装，工号牌佩戴标准。 (二)工程修理 小区公共设施设备的良好运行状态与修理养护治理工作是建立在小区的接收验收入及运行阶段根底之上，为此我们实施了以下治理措施: 1)对整个小区的设施设备进展了预验收(如设备数量、安装位置、设备完好程度、设备测试状况、设备验收状况等)，在安装工程师的催促和协作下施工方已完成整改工程的三分之二。 2)对整个小区的设施设备做台账登记工作。抄录设备铭牌型号、电流、掌握范围等，对整个小区的电气分路开关进展编号并紧固各电气箱内接线桩头，建立机房巡察制度和巡察表格;制定中心空调操作规程和运行记录表，对各系统设备进展编号和分布图;制定了设备修理保养记录表;，实时观看小区内能源消耗总量，做好用电、用水记录，做好节能降耗工作。 3)由于设备正处于运行磨合阶段，同时由于其使用状况有别于正常阶段，所以故障状况时有发生，为此治理处加强了与相关单位的协调沟通工作，对存在的问题进展专题研讨再依据实际状况调整治理工作重点，经过努力投入使用的设备运行性能得到了极大的改善。 4)实施了设备定期巡检制度，做到设备巡检及养护工作规程张贴上墙，修理人员定期实施巡检工作并做好巡检工作记录，根本上到达了公共设备问题准时发觉准时处理的工作目标。 5)安排修理部每天不定时巡查小区的电消防设施等设施设备进展了全面的排查，发觉问题准时上报修理;品质治理中心人员每天对治理区域内的堡坎、切坡和车库的全面检查，发觉裂缝、下沉、松动等工程问题准时与开发公司工程部联系整改，并尽快通知业主留意安全。 6)对物业治理区域房屋的避雷针进展了检测，发觉问题已经准时上报并整改，小区的温馨提示的标志标识已经制作安装，保障业主房屋及业主的安全。 7)做好日常报修工作。 (三)公共秩序维护 1)严格执行外施工人员出入制度，定时定岗进展装修区域清场， 这在肯定程度上极大地提高了安全治理的成效，同时更避开了因装修施工人员引致的安全投诉、收到了良好的成效。 2)加强装修搬运材料进场的监管，进入小区输送材料须按规定进展申请、登记，每一环节秩序维护部都进展有效的现场催促，材料停留在公共部位过夜、搬运过程中破坏公共设施设备、卫生环境、违章使用电梯搬运的状况能第一时间得处处理。 3)严格执行人员及物品出入治理制度，施工人员凭证出入、其它人员进出须协作查询与登记，出门物品均凭区域单位签章的“出门证“并经查核后才能放行，有了这些治理制度的严格执行保证了小区物品出入的制度化、有序化。 4)按消防治理制度要求，秩序维护部安排专人每半月定期对消防栓、灭火器实施专项检查确保消防器材处于良好的状态，同时针对整个小区全面开展火灾隐患自查工作，对已发觉的安全隐患书面通知小区各区域单位进展整改，发动小区各业主单位加强消防学问培训，设立消防专员，落实消防应急预案的实效，组织消防模拟演习。 5)秩序维护员上岗时佩戴统一标志，着装统一，举止标准，形成良好的工作环境。 6)秩序维护部的员工实行24小时门岗值班制度，巡逻队员按规定时间到指定区域巡逻，并做好巡逻记录。小区监控系统等技防设施完好，准时完整的储存资料。 (四)环境治理 公司制定了严格的保洁工作程序与巡检制度，由保洁主管组织安排相关区域的保洁工作并每天开展巡检整改工作，同时装修整改等外围施工环境，我们开展了专项的大扫除工作，没有发生因保洁工作不到位而产生安全事故。 1)为了更有效的开展工作，对保洁区域进展了细致合理的划分。并结合小区实际状况，制定保洁工作内容和考核标准，对保洁员工工作进展催促治理。对小区未进驻区域进展清扫，并对各楼宇的门庭进展集中清扫，为业主制造一个良好的居住环境，博得了业主的好评。利用阴雨天的自然条件清扫前期施工遗留下来的室外区域，清洗地下车库，清洗消防系统。对小区的全部路灯和污水管道进展集中清洗维护，并定期清洗。 2) 每幢楼交付业主后治理处将每幢楼的清洁开荒责任到岗位，保洁岗位在正常开展日常保洁工作的同时，精彩地完成了各幢楼宇的清洁开荒工作为后期的环境卫生治理工作奠定坚实的根底。 3)在小区宣传栏或告示牌中告知业主留意事项并准时更换最新事宜，包括小区房屋的屋面广告的清理、外墙瓷砖、空调外机的安装。 二、存在的缺乏与20xx年下半年的工作规划 尽管我们在20xx年的物业治理工作中取得了肯定成绩、也得到了业主单位的屡次表扬，但我们知道还有许多缺乏之处需要完善与加强。 第一、治理人员整体素养参差不齐，局部人员效劳意识不是很强实际处理事务的力量还有待提高。 其次、与业主的沟通不够、了解缺乏，在往后的工作中应予以加强。 第三、设备、设施治理力度还需加强、以确保设施设备的安全正常运行，避开因此而对业主的正常生活造成影响，引至业主对治理效劳工作的不满。 第四、安全治理方面仍存在秩序维护人员思想心态不稳定，工作执力力欠缺的状况，需要在实际工作中加以提高。 第五、在小区内常常开展有针对性、有用性、趣味性的学问讲座和文艺活动，丰富居民精神生活，提倡“互帮互助”的文明风气，引导小区居民积极参加治安、消防工作。 针对以上几个问题、在20xx年下半年的工作中、我们将吸取阅历与教训、努力提高员工的业主效劳技能与治理水平，把工作做到更好。不断提高自身物业治理水平，不断完善小区各项治理工作制度，为小区的平平稳定，为公司的进展添砖加瓦。 三、对物业治理的建议 1、进一步加强违法搭建、违章装修的治理力度。 2、进一步加强对业委会的指导监视治理。要加强对业委会的指导，做好业委会的组建、换届和日常治理工作，加强业务培训，处理好与居委会的关系，真正帮忙小区组建一支高素养、有信誉、依法行使职责的业委会队伍。 3、加强物业治理条例、物权法、合同法、装饰装修治理方法等物业治理相关的法律法规宣传，让广阔居民熟识物业治理，理解物业治理，承受和支持物业治理。 4、准时总结并推广小区物业治理工作中的新方法和好的阅历。 物业下半年工作规划3篇五 20xx年上半年，在开发区管委会及总公司的支持和领导下，到目前为止我们已完成营业收入230万元。20xx年下半年，我们将连续保持上半年的良好进展势头，响应市政府振兴徐州老工业基地的号召，进一步加大业务投入，争取引进更多的工程工程，重点开拓物业治理业务。同时还要找问题、找差距、找缺乏，为此，我们制定我公司20xx下半年的工作规划： 一、总的工作目标： 1、稳抓环卫，提高道路保洁质量，确保开发区环境卫生在全市领先。 2、进展绿化，确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。 3、积极拓展其他工程业务，提高经济效益。 4、确保安全生产，加强安全意识，尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。 5、提高全体干部员工的效劳意识和效劳理念。 6、维护职工的合法利益，提高职工福利待遇，确保职工队伍的稳定。 7、力争完成全年营业收入520万元，创利税20万元。 8、积极拓展物业治理新业务，拟承接高铁国际商务区一体化物业治理。 二、详细措施： 1、加强政治学习，统一思想熟悉，提高全体干部员工为开发区建立和进展效劳的意识。将开发区的新形势、新进展、新变化传达给个职工，激发职工的工作热忱。 2、加强职工业务技能培训。尤其是物业治理人员，分治理人员、修理人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进展物业治理学问、专业技能训练，定期进展消防学问培训;对驾驶员定期进展安全思想教育。 3、连续在各部门推行承包责任制，由部门负责人负责本部门内部的全部事务，部门负责人对公司经理负责。 1)公司拟正式成立监管科，隶属于公司办公室，向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20xx年初成立试运行以来，对公司的各项工作都有了很大的促进作用，但是监管力度仍旧不够大，离公司领导对监管科的期许，还有比拟大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科，加强对各部门的检查考核，量化考核指标，每天考核两次，不走过场，不搞形式主义，不怕得罪人，照实填写日考核表，月底总结考核状况报办公室，依据考核状况按公司奖惩制度进展奖惩。 2)对环境卫队酝酿进展重大改革。推行承包责任制，环卫队实行队长负责制，队长签定承包责任合同，全面负责环卫工作。同时规划分路段进展承包，由监管科对各路段进展考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制，队长签订承包责任合同，职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状，明确驾驶员的责、权、利，进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所担当的责任;对原垃圾站进展改造，新上压缩机组一台;强化效劳功能，提高效劳水平，加大对企事业单位的效劳力度，拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接收经七路垃圾中转站。 2)办公室加强内部治理，对公司各部门劳动纪律及业绩的监视考核;负责仓库、汽车等事项的综合治理;组织经理办公会及班组长会议，每月进展工作总结并制定下月工作规划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资选购、仓库治理、用油治理，材料进出必需有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字前方可加油，并由办公室安排专人伴同;汽车修理及购置配件由专人负责，办公室统一安排。 3)绿化队实行承包责任制，分管经理签订承包责任合同，负责绿化队内部全部事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时，积极拓展其他绿化工程业务。 4)连续加大物业治理力度。做好安全培训及治理，定期对安保人员进展技能培训、消防培训，定期进行技能竞赛和消防演习;连续加强科技创业园效劳区的治理，对效劳区食堂卫生及饭菜质量进展监视治理，确保宿舍楼住户财产及人身安全，确保园区环境美观，高标准高质量完成园区车棚建立;连续做好怡园市民广场窗口单位物业治理，拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化 4、开源节流，节省各项经费开支，加强财务审计力度，尤其是工程审计，提高公司的经济效益。 5、加大物业治理房租、水电费收费劲度，确保费用准时回收。 6、改革公司工资安排体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度，宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得，尽可能使工资安排趋于合理化。 7、加强安全生产治理，进展安全学问培训，包括保安职责教育、消防学问培训、车辆行驶安全教育等，特殊是行车安全治理，通过每周进展一次安全思想教育，强化驾驶员的安全意识。确保20xx年全年无安全责任事故。 8、严格执行奖惩制度，细化奖惩条例。做到奖优罚劣，使人人有压力，人人有动力。 20xx年下半年，我们将以振兴徐州老工业基地为契机，参加推动开发区二次创业，以秦及各级领导的关怀支持为动力，齐心协力，共谋进展，争取超额完成全年经济目标任务。 物业下半年工作规划3篇六 (一)大力提倡业主委员会的成立，积极推动老旧小区实行专业化物业治理。 (二)加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识，削减冲突纠纷的发生。 (三)进一步清理整顿全区的物业治理市场，严格掌握好新建住宅区物业治理的介入。 (四)催促物业公司进一步加强对员工的培训，教育和治理，制定和完善行规，建立企业诚信档案，提高物业治理效劳水平。 (五)组织辖区物业企业开展各项考评考核、业务沟通、优化组合等工作，保证我区物业效劳质量。 (六)基层工作网络与社区建立是构建和谐社会的基石，是维护社会稳定的根底，物业治理条例规定业主委员会应当积极支持协作居民委员会开展工作，并承受其指导和监视。但我区各社区均没有物管专干，物管办也不管社区干部，有很多协调方面的工作，显得心有余而力缺乏。下一步将加强对业主委员会、社区主任和城管专干的物业学问培训和指导力度。加强对物业治理条例、物权法的宣传力度，以提高知晓率、消费意识、业务水平。 (七)小区居民随便饲养家禽、家畜、门面乱堆乱放、出店经营、饭店、夜宵油烟、噪声扰民等，物业公司只能上门做好劝导、说服工作、下达整顿通知书、限期改正。但没有执法权，显得力度不大，而城管执法又不进小区，所以这方面的投诉很难准时协调解决，这样就消失了屡次重复投诉。 下一步尽量协调城管执法进居民小区，对小区内门面乱摆、乱堆、出店经营、流淌摊贩、车辆乱停乱放、乱贴乱画、加大整治力度，让小区秩序进一步井然有序。 物业下半年工作规划3篇七 汇富商城物业效劳中心在20xx年上半年以更加务实的的态度协作公司的战略方针。细化治理，从内部挖掘潜力，向治理要效益，加强员工的整体意识，同心同德，连续发挥敬业奉献的精神，共同为公司的进展尽心尽力。汇富商城效劳中心在公司的关怀和帮忙下，取得了不错的工作成绩，但也存在一些问题需要改善。现将上半年的工作状况汇报如下： 1.经济目标完成状况 我们中心始终将经济效益作为治理的目标，一切治理工作都围绕增加收入开展，经过努力取得了以下成绩： (1)物业费共收取xx户xx元，收取面积 (2)其他有偿效劳费xx元 2.工程修理方面 (1)副主任徐磊通过熟识西四层的用电设备，锲而不舍的想方法解决西四层商户用电治理上的弊端，积极协调农行方面进展用电线路改装，为后来西四层水电费和物业费的催收打下了良好的根底。 (2)精彩完成公共设备的急修和抢修。3月份d区主水管爆裂、5月份箱变开关损坏，徐磊联系施工队伍的同时，带着胡元，路遥连夜加班加点实施抢修，熬夜后白天不休息的连续干，没有要求任何支援，没有任何怨言，在最短的时间内完成抢修工作，保证商户的用水用电正常。 (3)按时对电梯、消防设备及中心空调进展修理，保养。使园区设备正常运转。 3.增收节支 (1)在公司领导的参加帮忙下，争取了c、d区五年的广告位招商权。 (2)分别于集团公司工程部及产业园协商，解决了商城空置房内损坏零配件的配置问题。 (3)通过消防治理，对商户 人为破坏的消防设施设备，供应有偿效劳，增加收入的同时，提高消防火灾防备水平。 (4)针对商城用水损耗问题，积极查找损耗源，找出漏水点，积极联系组织修理，削减损失的同时，组织预备相关材料报工程协调解决水损资金，挽回损失。 (5)加大力度，不断实行措施，削减公共用水量。 (6)平常对办公设备、保洁、保安等效劳工具及低值易耗品节约利用，削减选购申请。 4.商城治理状况 (1)客服部：客服人员李森、张霞在物业费、水电费的收缴上尽了很大努力，急躁向业户解释，敏捷慎重的处理的关系。在接待效劳中礼貌待客，为业主排忧解难，获得商户的好评。截止现在，物业费及水电费的收缴率都到达95%以上，显现出良好的职业到个和精彩的业务技能。 (2)标准保洁效劳，制定了标准监视、落实分区负责制，定人定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效调动积极性。在人少本钱低，任务中的状况下，完成保洁效劳的任务，提升商城环境质量，保洁主管郝广玲在工作中以身作则带着全体保洁员在缺这少那、精简人员的状况下，发扬吃苦耐劳精神，克制困难为商城的环境清洁付出艰辛的劳动和汗水。 5.安全防范工作 依据商城实际状况，重新修订秩序维护个人职责范围，明确工作内容，提出工作重点，人防机防相结合，保障商城及商户的经营秩序、消退安全隐患。 6.公共秩序治理 (1)在完成根底安全防范工作的同时，加大力度标准广告牌的安装，使公共区域无广告牌乱挂现象，消退因广告牌乱挂而引起的安全隐患。 (2)通过制定实施严密周到的公共区域治理方案在全体工作人员的共同努力下，对商户私搭乱建、乱占乱用等违规行为进展了有效地制止，成果显著。 (3)同时对越来越多的车来车往、停放，秩序维护队员通过急躁的劝告、引导，车辆乱放现象得到有效掌握，维护了商城的车辆通行和经营秩序。 (4)突发大事的处理，对于商城消失断水断电、盗窃、个人破坏及在工作冲消失的意外冲突大事，秩序维护队准时发觉，反响快速，处理得当，记录完善。队长贾廷华在工作中仔细负责，反响灵敏，关键时刻挺身而出，处理执勤过程中发生各种问题并帮助消退隐患。并带着队员正确处理突发大事，做到了没事不惹事，出师不怕事的要求，队员王君泉、万克喜、耿怀森等人恪尽职守，遵守纪律，成为队员们学习的好典范。 7.消防方面 主管刘霞尽职尽责，在提高自身业务素养的同时，为商城的消防治理献计献策，积极联系消防设备修理，并向施工队员仔细学习把握业务技能并具有较高的弱电技能，帮助徐磊在日常巡检中认仔细真，从不马虎，动手干活时毫不模糊，尽心尽力。 二.理顺与产业园各部门的工作关系，完善物业工作流程，加强工作连接，简化手续，使园区运营工作扎实有效的开展。 三.在完成根底效劳工作的同时，大力帮助协作产业园的工作，并提出合理建议(如停顿餐饮业的招商等)，公共区域治理工作更是大力促进了招商工作的进展，尤其是绿洲酒店心租赁区域的交付使用。 星河湾物业20xx年上半年工作总结与下半年工作规划 不知不觉中，20xx年已过去了一半，回忆这半年的工作，物业治理有限公司在集团公司各级领导的关心下，在集团物业总公司领导的指导下，在开发公司、营销中心、会所等公司领导和同事的支持下，全体员工时刻以“五把尺子”精神为动力，以集团“舍得、专心、创新”的企业宗旨为根底，秉承公司优良传统，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，并屡次协作营销中心，会所完成公关、营销活动，取得了较好的成绩， 同时也得到小区业主的全都好评。现将半年来的工作