中级经济师之中级工商管理题库完整版含答案【突破训练】.docx

中级经济师之中级工商管理题库完整版含答案【突破训练】第一部分 单选题(50题)1、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。A.5000B.5500C.6000D.6500【答案】： D 2、在一票班轮运输业务中，只有在进口国才会用到，在出口国不会用到的单据是（）。A.装货清单（L/L）B.收货单（M/R）C.装货单（S/O）D.提货单（D/O）【答案】： D 3、下列在制品中，（ ）是指已投入车间，正处于加工、装配、检验、等待或运输过程中的各种原材料、毛坯、外购件、半成品等。A.毛坯B.半成品C.入库前成品D.车间在制品【答案】： D 4、下列不属于出库业务的步骤是（ ）。A.审核仓单B.核对登账C.填单销账D.货物检查盘点与保管损耗【答案】： D 5、某企业财务部门运用对比法对所属的4名员工进行绩效考核，考核情况如下表所示（“+”表示考核对象比比较对象绩效水平高，“0”表示两者绩效水平相同，“-”的含义与“+”相反）A.张××B.王××C.李××D.赵××【答案】： D 6、 下列生产指标中，当期实际成果与计划目标之间出现负偏差时，需要重点加以生产控制的是（）。A.利润B.成本C.劳动生产率D.产量【答案】： B 7、下列不属于竞争导向定价法的是（ ）。A.随行就市定价法B.认知价值定价法C.竞争价格定价法D.密封投标定价法【答案】： B 8、下列指标中能够反映投资项目真实报酬率的是（ ）。A.通货膨胀率B.已获利息倍数C.内部报酬率D.获利指数【答案】： C 9、按照消费者购买习惯不同，消费品可以分为不同类型。现阶段对大多数普通消费者而言，百科全书属于（）。A.选购品B.便利品C.非渴求品D.特殊品【答案】： C 10、废品率和成品返修率属于生产计划指标中的( )。A.产品产值指标B.产品品种指标C.产品产量指标D.产品质量指标【答案】： D 11、连锁型零售企业的物流特点是集中于（ ）。A.供应物流B.生产物流C.销售物流D.回收物流【答案】： A 12、某企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产计划。在下一个生产周期，各车间生产计划如下：丁车间出产量为2000件，计划允许废品及损耗量为50件，期末在制品定额为300件，期初预计在制品结存量为150件；丙车间投入量为2000件；乙车间半成品外售量为1 000件，期末库存半成品定额为400件，期初预计库存半成品结存量为200件。 A.1600B.1960C.2200D.2300【答案】： C 13、关于生产计划,下列说法正确的是（）A.生产计划反映的是某几个生产岗位或某一条生产线的生产活动B.生产计划反映的是产品生产的细节问题C.生产计划反映的是一些具体的机器设备、人力和其他生产资源的使用安排问D.生产计划是指导企业计划期生产活动的纲领性方案【答案】： D 14、甲、乙两家企业签订合作协议，协议约定：甲企业向乙企业每年支付500万元，5年内甲企业可以使用乙企业的专利技术。这种技术贸易属于（）。A.许可证贸易B.合作生产C.特许专营D.技术咨询【答案】： A 15、某半导体公司正在论证新建一条生产线项目的可行性。经估算，项目的期望报酬率为45%，报酬率的标准离差为15%，项目的经济寿命为10年，项目固定资产投资额为6亿元，固定资产采用直线法折旧，无残值。项目流动资产的投资额为0.8亿元，项目建成投产后，预计该项目每年销售收入为1.5亿元，每年固定成本（不含折旧）为0.2亿元，每年总变动成本0.3亿元，该公司所得税率为25%。A.25.5%B.15.5%C.33.3%D.20.5%【答案】： C 16、市场是某种产品或劳务的（ ）购买者需求的总和。A.显性和隐性B.男性和女性C.现实和潜在D.城市和农村【答案】： C 17、当事人之间就新技术、新产品、新工艺或者新材料的研究开发所订立的合同是（ ）。A.技术开发合同B.技术服务合同C.技术转让合同D.技术许可合同【答案】： A 18、某公司2019年12月31日总资产为20亿元，总负债为8亿元，预计2019年公司息税前盈余额(EBIT)为1亿元。该公司计划2020年投资一个新项目，总投资额为3亿元，初步确定利用留存收益融资1亿元，对外发行普通股筹集2亿元。经分析测算，目前无风险报酬率为4，市场平均报酬率为10，该公司股票的风险系数为08，公司债务资本成本率为5。A.7.7B.8.8C.9.9D.10.1【答案】： B 19、产品品牌属于产品整体概念中的（）。A.特殊产品B.核心产品C.有形产品D.扩展产品【答案】： C 20、（2017年真题）某汽车生产企业在较长时间的快速发展后,降低企业发展速度,重新调整企业内部各要素,优化配置现有资源,实施管理整合,该企业采取的稳定战略是（ ）A.无变化战略B.维持利润战略C.暂停战略D.谨慎实施战略【答案】： C 21、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A.10B.11C.01D.1100【答案】： C 22、某食品企业选择儿童为目标顾客，专一生产儿童食品，该企业采取的是（ ）。A.成本领先战略B.多元化战略C.一体化战略D.集中战略【答案】： D 23、某物流企业在仓库中对运输的物品进行定量化小包装,则这反映的企业物流的功能为（ ）。A.流通加工B.运输C.包装D.装卸搬运【答案】： A 24、某公司正在论证某生产线改造项目的可行性，经测算，项目完成后生产线的经济寿命为10年。项目固定资产投资为5500万元，项目终结时残值收入为500万元，流动资产投资为1000万元：项目完成并投产后，预计每年销售收入增加2500万元，每年总固定成本（不含折旧）增加100万元，每年总变动成本增加900万元，假设该公司所得税率为25%。A.5000B.5500C.6000D.6500【答案】： D 25、某企业为了提高产品销量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件，该企业的折扣定价策略属于()。A.数量折扣B.现金折扣C.符合折扣D.价格折让【答案】： B 26、（ ）生产类型的企业一般采用混流生产。A.单件小批量型B.多品种小批量型C.单一品种大批量型D.多品种大批量型【答案】： B 27、集装箱货物的交接方式中属于拼箱交拆箱收方式的是（）。A.门到门B.场到场C.门到场D.站到站【答案】： D 28、（ ）模式会受潜在的替代品和新产品的威胁。A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化【答案】： B 29、成品储存的作业内容除仓储作业和物品养护外，还应包括()。A.包装加固B.库存控制C.产品检验D.合理分类【答案】： B 30、某公司的营业杠杆系数是1.8，息税前盈余为250万元，资产总额400万元，资产负债率为35，综合债务利率为13.5，公司所得税税率为25，预计5年内新增贷款500万元，期限5年，贷款年利率为12，每年付息一次，筹集费率为0.5。 A.7B.8C.9D.10【答案】： C 31、 O2O电子商务实现线上与线下协调集成，其本质属于()。A.O2O电子商务B.C2C电子商务C.B2C电子商务D.B2O电子商务【答案】： C 32、目前，世界上影响比较大的国际铁路货物联运规章有国际铁路货物运送公约和国际铁路货物联运协定。中国加入的是( )。A.国际铁路货物联运协议B.国际铁路货物运送公约C.两者都加入了D.两者都未加入【答案】： A 33、某股份有限公司决定于2019年10月30日召开董事会，根据我国公司法，该公司应当于( )前通知全体董事。A.2019年10月15日B.2019年10月20日C.2019年10月23日D.2019年10月25日【答案】： B 34、某企业拟购买一项新技术。经调查，两年前类似技术交易转让价格为20万元。经专家鉴定，该项新技术的效果比两年前类似交易技术提高15，技术交易市场的价格水平比两年前提高10，技术寿命修正系数为12。根据市场模拟模型，该企业购买该项新技术的评估价格为()万元。A.21.08B.22.96C.25.09D.30.36【答案】： D 35、 小张是A股份有限公司的股东，该公司应该以小张的（ ） 为依据分配公司股利给小张，A.持股比例B.家庭资产C.出资比例D.社会地位【答案】： A 36、假设企业某种原材料的年需求量为4000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为0.8%，则该种原材料的经济订货批量为()吨。A.100B.150C.200D.250【答案】： C 37、某摩托车企业的一条装配流水线有效工作时间为每日8小时，该条流水线节拍为6分钟，则该流水线每日的生产能力是（ ）台A.75B.80C.90D.120【答案】： B 38、每次订购物料所需的联系、谈判等费用属于（ ）。A.仓储成本B.订货成本C.机会成本D.沉没成本【答案】： B 39、（2015年真题）某公司是甲省乙市的市属重要国有独资公司，为扩展业务，该公司决定与甲省乙市另一公司合并，对于这一事项，国有资产监督管理机构审核后，应报（ ）批准。A.乙市人民政府B.甲省国资委C.甲省人民政府D.国务院国资委【答案】： A 40、 某有限责任公司设立监事会，根据我过公司法，该公司监事会成员不得少于（ ）A.9B.5C.7D.3【答案】： D 41、某上市公司2013年息税前利润为22亿元，公司资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为11亿元。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元。经分析测算，该公司股票的风险系数为11，市场平均报酬率为10，无风险报酬率为5，公司贷款的资本成本率为8。 A.市场择时理论B.价值链理论C.双因素理论D.啄序理论【答案】： D 42、由火柴盒包装箱发展起来的集装箱，这种技术创新属于（）。A.重大（全新）的产品创新B.渐进（改进）的产品创新C.重大的工艺创新D.渐进的工艺创新【答案】： B 43、根据我国公司法，国有独资公司的监事会成员不得少于()人。A.3B.5C.7D.9【答案】： B 44、股东最基本的义务是（ ）。A.缴纳出资义务B.遵守公司章程C.忠诚义务D.以出资额为限对公司承担责任【答案】： B 45、一些流通企业通过选择与某些知名制造商合作，达到提高市场声誉的目的，这些被选择的知名制造商具备的权力是（ ）。A.参照权B.专长权C.法定权D.信息权【答案】： A 46、某企业以“底薪提成”的方式支付销售人员的报酬，其中底薪属于（ ）。A.基本薪酬B.补偿薪酬C.激励薪酬D.间接薪酬【答案】： A 47、电子商务使得买卖双方进行产品介绍、宣传时，无需中介者参与，减少了交易的有关环节，避免了做广告、发印刷品等费用，这体现了电子商务的（ ）特点。A.交易透明化B.交易虚拟化C.操作方便化D.成本低廉化【答案】： D 48、某40英尺干货集装箱内装小五金，尺码为30立方米，重量为34吨，费率为USD 2000W，燃油附加费每运费吨5美元，最低计费吨35吨，则最低运费为（ ）美元。A.800B.825C.850D.875【答案】： D 49、下列关于产品创新与工艺创新的说法,不正确的是（ ）。A.企业创新一般总是从产品创新开始的B.炼钢用的氧气顶吹炉是重大的工艺创新C.渐进的产品创新往往与技术上的重大突破相联系D.工艺创新与提高产品质量,降低原材料和能源消耗,提高生产效率密切相关【答案】： C 50、下列不属于渠道扁平化原因的是( )。A.分销各环节成本增加的影响B.网络信息技术的影响C.渠道纵向一体化的影响D.顾客需求特征的影响【答案】： A 第二部分 多选题(50题)1、E公司将其优良资产注入F公司，F公司可以选择的支付方式有()。A.F公司的股权B.F公司的资产C.F公司的现金D.F公司的留存收益E:F公司的负债【答案】： ABC 2、影响企业生产能力的因素有（ ）A.固定资产的数量B.品牌的价值C.固定资产的工作时间D.固定资产的生产效率E.流动资产的变现时间【答案】： ACD 3、关于标准化，下列说法正确的有()。A.每一个流程，可以看作是一个计划，这个计划将会是每一个工厂人员的目标B.同一个流程必须用不同的方式来进行C.问题得以很容易地被发现D.是一种保持品质、有效率及安全性高的方式E:可以很快速地解决问题【答案】： ACD 4、下列生产指标中，属于成批轮番生产企业期量标准的有（ ）A.生产间隔期B.生产周期C.生产提前期D.批量E.节拍【答案】： ABCD 5、关于公司财产权能分离的表述，正确的有（ ）。A.公司财产权能的分离是以公司法人为中介的所有权与经营权的两次分离B.第一次分离是具有经济意义的出资人与公司法人的分离C.第一次分离是原始所有权与法人产权相分离D.第二次分离是具有法律意义【答案】： AC 6、关于股份有限公司股东大会的说法，正确的有()。A.股东大会应当每年召开一次年会B.监事会提议召开时，应当在三个月内召开临时股东大会C.股东大会作出决议，必须经出席会议的股东所持表决权过半数通过D.股东大会选举董事、监事时，可以实行累积投票制E:股东大会修改公司章程的决议，必须经由出席会议的股东所持表决权的三分之二以上通过【答案】： ACD 7、市场营销微观环境包括()。A.公众B.竞争者C.自然环境D.文化环境E:顾客【答案】： AB 8、下列各项属于产品成熟期特征的有（ ）。A.消费者的消费习惯已发生转变B.市场需求量已逐渐趋向饱和C.销售费用较高D.生产批量大，产品成本低E.产品的价格会下降【答案】： BD 9、战略群体分组通常采用的分析方法包括（ ）。A.宏观分析B.微观分析C.聚类分析D.分类分析E.SWOT分析【答案】： CD 10、下列说法中，正确的是（ ）。A.货物堆码必须满足合理、安全、定量、整齐、低耗和方便的要求B.垛堆适用于不用包装的颗粒状、块状的大宗散货，如煤炭、矿砂、散粮、海盐等C.货架方式是使用通用和专用的货架进行货物堆码的方式，能够提高仓库的利用率，减少差错，加快存取，因而适用范围较广D.货物的检查内容主要包括数量检查、质量检查、安全检查、保管条件检查等E.避免或降低保管损耗是仓储管理的重要指标之一【答案】： AD 11、某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量，该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元，预期销售量为50000台，投资收益率为20。该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。A.供应商B.批发商C.辅助商D.最终消费者【答案】： ABCD 12、某上市公司已上市5年，至2009年12月31日，公司的总资产已达15亿元，公司的负债合计为9亿元。公司正考虑上一条新的生产线，总投资5亿元，计划全部通过外部融资来解决。经测算，2009年无风险报酬率为45，市场平均报酬率为125，该公司股票的风险系数为11公司债务的资本成本率为6。公司维持现有资本结构不变，初步决定总融资额中2亿元使用债务融资方式，3亿元使用公开增发新股的方式。 A.资本成本B.管理费用C.财务风险D.每股利润无差别点【答案】： AC 13、从结构层次的角度，电子商务系统的框架结构包括（）。A.物流层B.客户关系层C.网络层D.信息发布（传输）层E.一般业务服务层【答案】： CD 14、关于市盈率相对盈利增长比率（PEG）法的表述，正确的有（ ）。A.当PEG等于1时，表明市场赋予这只股票的估值可以充分反映其未来业绩的成长性B.当PEG大于1时，则说明这只股票的价值可能被高估C.当PEG小于1时，则说明市场认为这家公司的业绩成长性会低于市场的预期D.此方法的适应性较广，尤其适应对毛利率稳定的行业进行估值E.此方法的缺点是没有考虑风险、增长、股息支付等重要因素【答案】： ABCD 15、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协定(TRIPS)列举的知识产权包括( )。A.商标权B.专利权C.工业设计权D.未披露过的信息专有权E.科学发现权【答案】： ABCD 16、电子商务具有的功能主要包括（ ）A.产品体验B.咨询洽谈C.电子支付D.网上服务E.交易管理【答案】： BCD 17、关于自主研发、合作研发和委托研发的说法，正确的有()。A.自主研发资金负担较小B.合作研发可分散风险C.委托研发对提高本企业的技术能力作用不大D.委托研发商品化的速度较慢E:自主研发有助于企业形成自己独特的技术或产品【答案】： BC 18、N公司将资产注入M公司，M公司可用()作为购买该笔资产的方式。A.现金B.股权C.公益金D.库存股E:资本公积【答案】： AB 19、A-U过程创新模式的阶段分为（ ）。A.成熟阶段B.衰退阶段C.过渡阶段D.稳定阶段E.不稳定阶段【答案】： CD 20、经营决策的要素包括()。A.决策备选方案B.决策价值C.决策者D.决策结果E.决策目标【答案】： ACD 21、企业对员工绩效考核的项目主要包括（ ）。A.工作目标B.工作业绩C.工作职能D.工作能力E.工作态度【答案】： BD 22、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协议，所列举的知识产权包括（ ）A.版权B.地理标识C.工业设计D.科学发现E.未披露信息【答案】： ABC 23、工业品市场又叫生产资料市场，是为人们的生产服务的，其市场特点表现为( )。A.顾客集中稳定B.所有权的不可转让性C.需求弹性大D.专业采购E.需求的派生性【答案】： AD 24、下列环境要素中属于市场营销宏观环境的有()。A.政治法律B.营销中介C.科学技术D.竞争者E.社会文化【答案】： AC 25、某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bx，其中x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=20，b=003。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1 500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员 共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况该企业制定了总体规划及相关计划。 A.补充人员数量B.补充人员类型C.提高人员知识技能D.优化人员结构【答案】： ABD 26、国际技术贸易的内容包括（ ）。A.专有技术B.人身权C.专利D.商标E.工业产权【答案】： ACD 27、（2020年真题）从授权的内容看，许可贸易的基本类型有（ ）。A.专有技术许可B.商标许可C.专利许可D.排他许可E.独占许可【答案】： ABC 28、某企业的产品组合为2种液晶电视机、3种空调机、5种洗衣机和4种电冰箱。为了扩大液晶电视机的销量该企业与经销商签订协议，约定“10天内付款的客户可享受2的价格优惠，30天内付款的客户全价付款”。同时，该企业拟开发一种新型电冰箱，经测算，投资额为5000万元，单位成本为2000元。预期销售量为50000台，投资收益率为20。 该种电冰箱推出后，该企业拟建立营销渠道：只选择一家销售商代理该种电冰箱的销售，再由该销售商销售给消费者。 A.分销渠道为一层渠道B.分销渠道为二层渠道C.渠道商选择策略为独家分销D.渠道商选择策略为选择分销【答案】： AC 29、下列战略分析方法中，适用于企业内部环境分析的有（ ）。A.战略群体分析法B.价值链分析法C.波特“五力模型”分析法D.核心竞争力分析法E.波士顿矩阵分析法【答案】： BD 30、根据企业性质不同，企业物流分为()。A.企业自营物流B.生产企业物流C.流通企业物流D.专业子公司物流E:第三方物流【答案】： BC 31、根据迈克·波特“五力模型”，一个行业普遍存在五种基本竞争力量，除了新进入者的威胁以外，还包括（）。A.行业中现有企业间的竞争B.互补品的威胁C.替代品的威胁D.购买者的谈判能力E.供应者的谈判能力【答案】： ACD 32、企业实施差异化战略的方法包括()。A.通过产品质量的不同B.提高产品的可靠性C.提供不同的服务D.选择具有优势的经营地点E.规模效应【答案】： ABC 33、在丰田式生产管理系统中，看板的功能主要有()。A.保证产品质量B.传递生产的工作指令C.防止过量生产D.防止过量运送E:实施“目视管理”【答案】： BCD 34、下列决策方法中，属于确定型决策方法的有（ ）。A.线性规划法B.盈亏平衡点法C.决策树分析法D.期望损益决策法E.后悔值分析法【答案】： AB 35、企业战略控制过程的步骤有（ ）。A.制定绩效标准B.衡量实际绩效C.审查结果D.采取纠偏措施E.总结反馈【答案】： ABCD 36、G公司拟新建一条生产线，经调研和测算，该生产线的讲解寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值。该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，要根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A.净现值B.内部报酬率C.标准离差率D.年现值系数【答案】： AB 37、与传统支付方式相比，电子支付的优势主要包括（ ）A.风险B.方便C.快捷D.高效E.经济【答案】： BCD 38、在集装箱运输中，货物的交接地点包括（）。A.收发货人的工厂或仓库B.装运地和交货地的集装箱堆场（CY）C.装运地和交货地的码头D.装运地和卸货地的集装箱货运站（CFS）E.运货船舶【答案】： ABD 39、（2019年真题）企业电子商务系统设计与开发的主要任务包括（ ）A.网站设计B.数据库设计C.组织结构设计D.功能设计E.流程设计【答案】： ABD 40、G公司拟新建一条生产线，经调研和预算，该生产线的经济寿命为10年，新建厂房投资额为200万元，设备投资额为600万元，流动资产投资额为120万元，公司决定，该投资形成的固定资产采用直线法计提折旧，无残值，该生产线建成投产后的第2年至第10年，每年可实现200万元净利润。公司总经理要求在进行项目可行性分析时，要根据风险评估来调整现金流量，以体现谨慎原则。A.净现值B.内部报酬率C.标准离差率D.年金现值系数【答案】： AB 41、下列人力资源信息中，属于外部环境信息的有()。A.行业经济形式B.员工使用情况C.人口变化趋势D.员工教育培训情况E:劳动力市场供应状况【答案】： AC 42、资金的时间价值是扣除了( )因素后的平均资金利润率或平均报酬率。A.风险报酬B.利率C.概率D.时间E.通货膨胀【答案】： A 43、N公司将资产注入M公司，M公司可用（ ）作为购买该笔资产的方式。A.现金B.股权C.公益金D.库存股E.资本公积【答案】： AB 44、企业资源计划（ERP）生产控制模块的主要内容有（ ）。A.供应链管理系统B.主生产计划C.物料需求计划D.能力需求计划E.生产现场控制【答案】： BCD 45、某企业进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认本企业的销售额(单位：万元)和所需销售人员(单位：人)成一元线性正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a+bx，其中x代表销售额，y代表销售人员数，回归系数a=20，b=003。同时，该企业预计2019年销售额将达到1000万元，2020年销售额将达到1 500万元。通过统计研究发现，销售额每增加500万元，需要增加管理人员、销售人员和客服人员 共40人，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：3。根据人力资源需求与供给情况该企业制定了总体规划及相关计划。 A.宏观经济形势B.该企业的组织制度C.该企业的人才流失率D.该企业所在地区的人口总量【答案】： AD 46、下列生产指标中，反映产品生产过程中工作质量的指标有（ ）A.合格率B.产品资金利润率C.质量损失率D.废品率E.成品返修率【答案】： CD 47、从结构层次的角质看，电子商务系统包括（）。A.产业链层B.网络层C.一般业务服务层D.供应链层E.信息发布（传输）层【答案】： BC 48、股东大会分为()。A.股东年会B.股东季会C.股东月会D.临时股东会E.特别股东会【答案】： AD 49、技术创新的特点有( )。A.时间差异性B.技术性C.低风险性D.外部性E.一体化和国际化【答案】： AD 50、实现电子商务的最底层网络硬件基础设施包括()。A.远程通信网B.有线电视网C.无线通信网D.电网E.互联网【答案】： ABC