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公司人力资源规划 第一篇：公司人力资源规划 人力资源部总体目标 短期目标 建立统一集中的人力资源管理信息平台即员工关系、薪酬福利管理、绩效考核等 实现精确、快捷的人力资源数据统计 建立完善人力资源管理体系 根据以上的工作目标年度主要工作目标 根据本年度工作状况与存在缺乏，结合目前集团进展状况和今后趋势，人力资源部支配从十个方面开展年度的工作： 1、日常人力资源聘请与配置 2、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公允的薪酬制度； 3、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培育雇员主子翁精神和献身精神，增加企业凝合力。 4、参考先进企业的绩效考评方法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 5、大力加强员工岗位学问、技能和素养培训，加大内部人才开发力度。 6、建立内部纵向、横向沟通机制，调动集团全部员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业进展服务。 7、做好人员流淌率的限制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护集团的形象和根本利益。 8、进一步完善每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证集团的运营在既有的组织架构中运行。同时对集团各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核供应科学根据； 留意事项： 1、人力资源工作是一个系统工程。不行能一蹴而就，因此人力资源部在设计制订年度规划时，按按部就班的原则进行。假如一味追求速度，人力资源部将无法对支配完成质量供应保证。 2、人力资源工作对一个不断成长和进展的集团而言，是特殊重要的基础工作，也是需要集团上下通力合作的工作，各部门及分公司协作共同做好的工作项目较多,因此，需要董事长予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门及分公司供应支持与协作的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度规划后，在完成过程中恳请集团的各级领导与各部门及分公司予以关心。 3、此规划仅为人力资源部本年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业人力资源建设是一个长期工程，针对每项工作人力资源部都将制订与支配相配套的具体工作方案。但必需等此工作规划经集团领导探讨通过后方付诸实施，如遇集团对本部门支配的调整，人力资源部将按调整后的规划完成年度工作。同样，每个支配项目实施的具体方案、支配、制度、表单等，也将根据集团调整后的支配进行具体落实。 根据以上的综述,和集团目前的现状，为了更好的理顺集团人力资源部和分公司人力资源部之间的隶属关系，将集团人力资源部改为人力资源管理与开发部，新的部门组织机构设置如下: 集团人力资源管理与开发部经理1名 管理组专员2名 开发组专员2名 员工关系 薪酬福利 聘请 培训与开发 考核 本年度人力资源部工作支配之一： 人力资源聘请与配置 一、支配概述： 本年人力资源部需要完成的人力资源聘请配置支配，是在保证集团日常聘请与配置工作基础之上，基于集团的进展，基于集团在调整组织架构和完善各部门职责、职位划分后的具体工作。因此，作为日常工作中的重要部分和特定状况下的工作内容。人力资源部将严格按集团需要和各部门要求完成此项工作。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。人力资源部要依据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意集团运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成支配过程中，人力资源部将对各部门的人力需求进行必要的分析与限制。考虑到集团目前正处在进展阶段和变革时期，人力资源部对人事聘请与配置工作会做到三点：满意需求、保证储备、谨慎聘请。 二、具体实施方案： 1、支配实行的聘请方式：以定向聘请为主,兼顾网络聘请,依据集团的进展找寻合适的人员. 2、 具体聘请时间支配：长期保持银河人才网、搜才人才网的网上聘请，以储备可能需要的人才。届根据需求和网站聘请效果临时确定发布聘请信息。 3、为规范人力资源聘请配置，人力资源部4月31日前起草完成集团人事聘请配置规定。 三、实施支配留意事项： 1、支配面试应留意：面试方法的选定；面试官的选定；面试题的拟定；面试表单的填写；面试官的形象；面试结果的反馈； 2、完善现有的面试流程,增加笔试面试流程和性格测试流程,以便能全方面的对应聘人员相识.本年度人力资源部工作支配之二： 员工培训与开发 一、支配概述： 员工培训与开发是集团着眼于长期进展战略必需进行的工作之一，也是培育员工忠诚度、凝合力的方法之一。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、学问层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高集团的整体人才结构构成，增加企业的综合竞争力。对员工培训与开发的投资不是无偿的投入，而是回报颇丰的长期投资。人力资源部今年支配对员工培训与开发进行有支配有步骤有支配地进行，使集团在人才培育方面领先一步。 二、具体实施方案： 1、根据集团整体需要和集团各分公司今年培训需求编制今年度集团员工培训支配 2、接受培训的形式：外聘讲师到企业授课；派出需要培训人员到外部学习；选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训；购置先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训；争取对有培育前途的职员进行轮岗培训；以老带新培训；员工自我培训读书、工作总结等方式等。 3、支配培训内容：根据各部门需求和集团进展需要而定。培训内容见培训支配表 4、培训时间支配：外聘讲师到集团授课和内部讲师授课根据集团进展目标适时支配培训。组织内部VCD教学或读书会原则上一个月不得低于一次。 5、全部培训讲师的聘请、培训课目的开发均由人力资源部全部负责。 三、支配实施留意事项： 1、人力资源部平常留意培训课题的探讨与开发，刚好搜集国内知名顾问询问和培训集团的讲师资料、培训课目资料，结合集团需要和部门需求，不定期地向有关部门举荐相关培训课题信息。 2、培训不能形式化，要做到有培训、有考核、有提高。外派培训人员归来后必需进行培训总结和内容传达宣贯，并将有关资料交人力资源部。人力资源部应留意培训后的考评组织和工作绩效视察。其结果存入员工个人培训档案，作为员工绩效考核、升迁和调薪、解聘的根据之一。 3、人力资源部在支配培训时一要考虑与工作的协调，避开工作繁忙与培训时间的冲突，二要考虑重点培训与普遍提高的关系，尽可能避开某一部门某一个人反复参加培训，而其他部门却无机会参加培训的现象，综合考虑，以集团利益和需要为标准，全面提高员工队伍素养。 本年人力资源部工作之三 薪酬管理 一、支配概述： 根据集团现状和将来进展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约集团的人才队伍建设，从而对集团的长远进展带来确定的影响。通过人力资源部对集团各阶层人员现有薪资状况的了解，建议尽快建立集团科学合理的薪酬管理体系。缘由有三：一是由于集团长期以来员工的薪资是由集团高层确定，人力资源部缺少员工薪资管理的根据，所以给人才引进造成确定困难，也使部分员工认为薪资的多寡是看集团高层的感觉与亲疏，而不是立足于自身工作实力，人力资源部无法赐予员工合情合理的说明；二是集团员工实际工资几乎处于高保密状态不管事 实是否如此，但许多人这样认为，造成同工不同酬的现象，盲目攀比，不利于调动员工主动性和提高工作效率。三是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的根据，工资结构简洁，这都是影响员工工作主动性的主要缘由。二：具体实施方案： 1、 今年7月底前人力资源部完成集团现有薪酬状况分析，结合集团组织架构设置和各职位工作分析，提交集团薪酬设计草案。即集团员工薪资等级目前建议为岗位技能等级工资制、薪资结构基本薪资、绩效薪资、工龄津贴、学历津贴、职务津贴、技术津贴、特殊岗位津贴及年终奖金等、薪资调整标准等方案。同时完成同行业、同规模、同性质的薪酬调查； 2、 今年 5、6月之间人力资源部根据，结合所驾驭的本地区同行业薪资状况、集团现有各职位人员薪资状况作一个调查，提交众美集团薪资等级表，报请各部门负责人和集团分公司总经理审议修改后，呈报集团董事会审核通过； 3、 今年5月完成集团薪酬管理制度并报请董事长通过。 4、为了更好的激励高层人员，假如条件允许的话今年集团人力资源部将于年底推出年薪制度。 三、实施支配留意事项： 1、改革后的薪酬体系和管理制度，应以能激励员工、留住人才为支点。要充分表达按劳取酬、按奉献取酬的公允原则。所以前期工作要做扎实。确定职位工资，要对职位进行评估；确定技能工资，需要对个人资格进行评估；确定绩效工资，需要对工作表现进行评估，确定集团整体工资水平，还需要对本地区本行业的薪资水平和集团盈利状况、支付实力进行评估。每一种评估都需要一套程序和方法，因此薪酬体系的设计和薪酬管理制度的制订是一个系统工程。完成此项工作，必需端正看法，确保体系的科学性与合理性经得起推敲和检验。 2、建立薪资管理体系的目的是规范管理、提高士气，因此人力资源部在操作过程中会考虑对个别特例进行个案处理，全面考虑整体影响，以免因个案而影响全局士气。如个别岗位需要高薪聘请外来人才时，一般由董事会授权总经理按年薪制进行处理。但人力资源部建议，为保证全体员工不受个别特例的影响，可以将特例人员年薪之50用月薪的形式参予薪酬管理体系进行管理，另50由集团另行考虑支付方法。这样，有助于对高薪职员的工作进行适度有效的监督和评估，也对其他员工有一个心理上的平衡。 本年度人力资源部工作支配之四：员工福利与激励 一、支配概述： 员工福利政策是与薪酬管理相配套的增加企业凝合力的工作之一。而与薪酬政策不同的是，薪酬仅是短期内因应人力资源市场竞争形势和人才供求关系的表达，所以在各种因素影响下，薪酬是动态中不断转变的。而员工的福利则是企业对雇员的长期的承诺，也是企业更具吸引力的必备条件。人力资源部根据集团目前状况，在今年，支配对集团福利政策进行大幅度的变革，使集团“以人为本的经营理念得到充分表达，使集团在人才竞争中处于优势地位。 员工激励是福利政策的延长与补充，福利政策事实上仅是员工激励的组成部分。其物质激励落实到具体政策上即成为员工福利，而员工激励则涵盖了物质激励和精神激励两大部分。做好员工激励工作，有助于从根本上解决企业员工工作 主动性、主动性、稳定性、向心力、凝合力、对企业的忠诚度、荣誉感等问题。人力资源部在本年度全年工作中必需一以贯之地做好员工激励，确保集团内部士气昂扬，工作气氛良好。 二、具体实施方案： 1、支配设立福利项目：员工食宿补贴、加班补贴上述两项进行改革与完善、满勤奖、节假日补贴、社会医疗保险、社会养老保险、住房公积金服务满三年以上职员方可享受此项福利、员工生日庆生会、每季度管理职员聚餐会、婚嫁礼金、年终春节礼金等。 2、支配制订激励政策：月季度优秀员工评比与表彰、年度优秀员工评比表彰、内部升迁和调薪调级制度建立、员工合理化建议提案奖、对部门设立年度团队精神奖、建立内部竞争机制如末位淘汰机制等。 三、实施支配留意事项： 员工福利和激励是相辅相承的关系，工作的认真与否干脆影响到员工士气、人才流淌率、企业凝合力和吸引力、集团整体人才层次、企业运作效率和集团的长期进展方向。人力资源部应站在集团长远利益的立场上，做好员工福利与激励工作。 一、支配概述： 今年，人力资源部将此支配列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了惩处未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公允的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培育员工工作的支配性和责任心，刚好查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推动企业的进展。 今年，人力资源部将建立集团绩效考核管理体系，并持之以恒地贯彻和运行。 二、具体实施方案： 1、 本年6月31日前完成对集团绩效考核制度和配套方案的修订与撰写，提交集团董事长或集团分公司总经理睬议审议通过； 2、自今年第三季度后，按修订完善后的绩效考核制度全面实施绩效考核； 3、推行过程是一个贯穿全年的持续工作。人力资源部完成此项工作支配的标准就是保证建立科学、合理、公允、有效的绩效评价体系。 三、实施支配留意事项： 1、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益，因此人力资源部在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上，要做好绩效考核根本意义的宣扬和释疑。从正面引导员工用主动的心态对待绩效考核，以期到达通过绩效考核改善工作、校正支配的目的。 2、绩效评价体系作为人力资源开发的新生事物，在操作过程中难免会出现一些意想不到的困难和问题，人力资源部在操作过程中将留意听取各方面各层次人员的看法和建议，刚好调整和改良工作方法。 3、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作，也是一个持续改善的过程。人力资源部在操作过程中会留意纵向与横向的沟通，确保绩效考核工作的顺当进行。 四、实施支配需支持与协作的事项和部门： 1、制订后的各项绩效考核制度、方案、表单等文本需经集团各部门和董事长共同审议； 2、集团需成立绩效考核推行委员会对绩效考核工作的推行、实施负责。建议集团至少应有一名高层领导参加，人力资源部作为具体承办部门将担当方案起草、方法制定、协调组织与记录核查、汇总统计并与薪酬链接的职责。 其次篇：公司人力资源规划书 公司人力资源规划书范文 江苏A公司人力资源管理系统规划书 第一部分组织设计和岗位说明2 1、组织结构设置2 2、部门与岗位设计及人员编制拟订3 3、部门职责说明4 4、职务说明书8 其次部分人员聘请与聘用管理44 1、人员聘请与录用44 2、员工聘用管理52 第三部分培训60 1、政策规定60 2、培训支配60 3、培训体系61 4、培训内容61 5、培训实施63 6、培训记录63 第四部分薪资和福利制度67 1、薪资制度67 2、福利制度72 第五部分长期激励方案75 第六部分考核80 1、公司实行考核目的80 2、人事考核的种类、内容、方法80 3、人事考核的具体实施方法81 第一部分组织设计和岗位说明 1、组织结构设置 根据B现有业务和组织结构、将来的进展方向，对B的组织结构进行 重新架构，具体如下： 股东会 董事会 总经理 副总经理 物流部汽车销售部 选购组 仓管组 策划组 企划部 财务部 资本运营部 行政人事部 投资组 行政组 人事组 5.提示销售代表催收应收帐款； 6.正确计算经营本钱； 7.编制会计报表，统计报表和税务报表； 8.刚好精确进行纳税申报、上缴； 9.协调本部门与公司其他部门或相关部门的关系； 10.对所属职位工作进行绩效考评，并按时递送行政人事部； 11.完成公司领导临时交办的其他工作。 最低学历专业其他说明 专业财会专业 培训时间培训科目 一年以上 所需阅历 法规。 基 本 素 质 个 性 特 征 沉稳； 任职资格 所需学历及 本科以上学历其他专业同等学历也可 所需技能培训 方可上岗 工商管理、财会学问、审计学问、会计电算化学问 1、3年以上的财务工作阅历，从事财务或会计管理岗位工作2年以上。 2、具有汽车贸易行业会计实务阅历，了解该行业的会计政策和相关财会、税收 工作作风严谨； 娴熟驾驭财会技巧； 有大局观，执行企业总体战略； 有财务中高级职称； 思维富有条理； 善与他人协作、沟通； 品德端正、有良好的职业道德和剧烈 的责任心； 干脆上级：总经理该职务执行人： 2002年 月 日 10资本运营部经理职务说明书 散发人性道德光芒沉淀人类管理才智 职务名称：资本运营部经理 部门编号： 所在部门：资本运营部 定员：1人 干脆上级：副总经理 工资水平： 工资等级：部门经理级 分析人： 所辖人员：融资专员、投资分析师 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 本职位是在总经理的领导下，全面负责公司的投融资业务。 工作职责 1.组织拟订资本运营部管理的各种规定、制度和内部机构设置； 2.负责协调资本运营部与财务部门、行政人事部门及其他部门的工作关系； 3.关心财务部门，制订融资支配； 4.融资支配的动态调整与具体投资项目融资的组织实施； 5.组织建立与公司投资相关的信息档案库，为今后各类投资供应决策支持； 6.亲热关注经济进展信息，组织对各类投资项目的前期调查工作，并刚好提交投 资项目建议书； 7.主持公司对外投资、外设分支机构的立项及可行性论证工作； 8.负责对各类投资项目、参控股企业和外设分支机构的经营状况的动态监管； 9.催促、关心下属公司制定与总公司相应的各项管理制度； 10.完成总经理交办的其他事务； 日常工作任务 1.收集国内外宏观经济动态信息； 2.关注国内外货币、资本市场动态，刚好提交投资建议书； 3.定期检查下属公司各项经济指标的完成状况，提出下属公司经营状况的分析报告； 4.上级交办的其他临时事务； 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 本科以上学历 投资经济 其他专业有多年的投资阅历也可 专业 所需技能培训 培训时间 培训科目 方可上岗 一年以上 投资、资本运营、工商管理 所需阅历 1、2年以上的投资工作阅历； 2、熟识国内资本运作手段和相关法律程序； 散发人性道德光芒沉淀人类管理才智 基深刻理解资本市场运作机理；个沉稳、办事细心谨慎、周到； 本熟识国内外各种投资品种，娴熟驾驭各类投性品德端正，剧烈的责任心和职业道德； 素资分析技术；特较强的冲突管理实力； 质征对事敏感，有较强的规律推理实力和 分析实力； 干脆上级：副总经理该职务执行人： 2002年月日 11选购员职务说明书 职务名称：选购员 部门编号： 所在部门：物流部 定员：1-2人 干脆上级：部门经理 分析人： 工资等级：员工B类 批准人： 所辖人员：无 分析日期： 职位说明 职位概述 本岗位在部门经理的领导下，负责落实公司及B的选购工作。 工作职责 1.办理公司及B的选购； 2.关心仓库管理员办理选购物品的入库； 日常工作 1.定期收集物品需求； 2.联系供货商，建立供货商的档案库； 3.选购商务谈判，签定选购合同； 4.关心仓库管理员办理选购物品的入库； 5.其他日常工作。 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 大专以上学历 选购专业 其他相关专业同等学历也可 所需技能培训 培训时间 培训科目 方可上岗一年以上工商管理、财会学问、选购管理、汽车相关学问 所需阅历 1、1年以上的选购工作阅历； 2收集竞争对手的信息，了解市场行情； 完成工作日志，建立客户档案； 3结合客户实际状况和需求，供应产品举荐和报价； 6关心客户完成汽车购置过程中的各种金融、法律手续； 7关心处理客户的售后服务、技术支持事宜； 与企划部共同组织各类品牌汽车的市场策划； 完成岗位目标和上级下达的其他任务； 日常工作 对来访顾客进行专业的产品介绍和询问； 散发人性道德光芒沉淀人类管理才智 2电话联络或上门探望客户，了解客户基本状况和需求； 3走访竞争对手，了解市场行情； 4完成工作日志和建立新客户档案； 任职资格 所需学历及最低学历专业其他说明 专业中专以上学历营销专业其他相关专业同等学历也可 所需技能培训培训时间培训科目 方可上岗 三个月以上汽车专业学问、销售技巧 所需阅历1年以上相关销售工作阅历。 熟识汽车专业学问和本地市场行情； 个 性格开朗、自信、热忱； 基 本 较高的销售技巧与公关技巧； 有较强的沟通实力、口才好； 素 擅长接受新学问，较强的学习实力；心理承受力强，敢于接受挑战和压力，有开拓创新； 有合作精神，团队意识强； 干脆上级：总经理该职务执行人： 2002年月日 15客服接待员职务说明书导购员 职务名称：导购员 部门编号： 所在部门：汽车销售部 定员：12人 干脆上级：汽车销售部经理 分析人： 工资等级：员工B类 批准人： 所辖人员： 分析日期： 职位说明 职位概述 负责汽车展厅来客的接待、导购，以及客户信息的管理和其他销售帮助工作。 工作职责 1.接听电话并记录电话来访的客户档案； 2.支配有需求的电话客户给销售代表； 3.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息询问，简洁的询价； 4.关心销售代表开展日常工作； .保持展厅内场地卫生，整齐； .上下班时检查电源及电脑； .保管库存清单并回答销售代表； .销售代表外出时的联络及信息传达； .收发传真邮寄资料； .提交每天工作报告； 5.录入每周成交的客户档案及一些重要用户或有潜能用户的档案； 共享中人网·共建中人网 散发人性道德光芒沉淀人类管理才智 6.刚好完成销售记录的整理汇总，并交送财务务部门； 7.完成部门经理临时交办的工作； 日常工作 1.接听电话并记录电话来访的客户档案； 2.负责接待展厅内一般来访客户，处理顾客的信息询问，简洁的询价； 3.关心销售代表开展日常工作。 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 大专以上学历 计算机 其他专业同等学历也可 所需技能培训 培训时间 培训科目 方可上岗 三个月 汽车专业学问、销售技巧、企业文化 所需阅历 半年以上相关工作阅历 基 确定的汽车专业学问。 个 性格开朗、自信、热忱； 本 确定的销售技巧与公关技巧。有较强的沟通实力、口才好；擅长接受新学问，较强的学习实力 特 有合作精神；征 办事认真，耐性、细致； 干脆上级：该职务执行人： 2002年月日 16战略规划专员职务说明书 职务名称：战略规划专员 部门编号： 所在部门：企划部 定员：12人 干脆上级：企划部部门经理 工资水平： 工资等级：员工B类 分析人： 所辖人员：无 批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 负责公司的战略规划的制定、调整和实施。 工作职责 1.国家宏观环境探讨：政策、法律、法规探讨，金融、财政探讨，国家经济形势研 究，国际经济探讨； 2.行业及市场探讨：行业本身的特点、相关行业与本行业的关联性的探讨； 3.企业本身探讨优势和劣势：竞争优势和竞争劣势探讨，对公司现有的和潜在 共享 散发人性道德光芒沉淀人类管理才智 日常工作任务 的资源禀赋进行探讨，着重考虑内部资源的整合； 企业战略规划的制定：根据外部环境和内部资源的探讨制定公司进展战略； 企业战略的调整：根据外部环境和内部资源的转变对公司战略进行调整； 企业经营策略及经营支配的制定：根据制定的公司战略，以及每年的经营状况制 定经营支配和经营策略。 1.宏观环境、行业信息的收集、整理和分析； 2.企业内部资源分析； 3.制定、调整和实施战略规划。 任职资格 所需学历及 最低学历 专业 其他说明 专业 本科 企业管理 其他相关专业同等学历也可 所需技能培训 培训时间 培训科目 方可上岗 1年 企业管理、战略 所需阅历 一年以上相关工作阅历 基 前瞻性； 思维灵敏、行动干练；创新精神；擅长沟通、口才好；全局观； 有合作精神，擅长协调； 质 征 干脆上级：企划部经理该职务执行人： 2002年月日 17企业策划专员职务说明书 职务名称：企业策划专员部门编号： 所在部门：企划部定员：12人 干脆上级：企划部部门经理工资水平： 工资等级：员工B类分析人： 所辖人员：无批准人： 分析日期： 职位说明 职位概述 协作业务部门做好市场调研、广告策划、促销活动、企业公关宣扬活动 1.负责媒体广告日常事务：传真广告报价、广告原件搜集、检查、整理、广告费用 第三篇：公司人力资源规划书 公司人力资源规划书 第一部分、组织结构设置 其次部分、部门与岗位设计及人员编制拟订 一人员编制： 二岗位职责： 三、聘请岗位及条件说明： 四、聘请成员 五、聘请信息发布渠道 六、聘请工作流程支配 七、费用预算 八、聘请时间支配 一、组织结构设置 根据公司现有业务和组织结构、将来的进展方向，对公司组织结构进行重新架构，具体如下： 股东会 总经理 副总经理 销售部 技术部 工程部 售后部 人事行政部 选购部 财务部 二、部门与岗位设计及人员编制拟订 一人员编制： 1)、销售部：设销售总监1人目前可由副总经理兼任，下设销售经理编制3-4人。 2)、技术部：设部门经理1人；绘图员1人；商务部分1人；预算员1人。 3)、工程部：设部门经理1人；项目经理3人。 4)、售后部：设部门经理1人；修理工程师3人。 5)、行政人事部：下设人事经理1人；设行政助理1人；后勤岗编制4人，其中保安2人、清洁员、餐厅厨师各1人。 6)、选购部：设部门经理1人 7)、财务部：设部门经理1人，出纳1人。 8)、总经理：编制1人。 二岗位职责： 1销售部： 1、销售岗位职责： 1、销售目标的拟定。 2、销售人员必需每天上午9时前到公司营销中心签到，出勤状况干脆与工资挂钩。 3、必需严格按时提交工作日报、周工作支配、月季年工作总结，此为考核根据之一，与工资挂钩。 4、项目坚持报备制，认真依据表格填写项目资料，并刚好上报公司备案。 5、市场的开拓与公关；报价及合同签订处理；销售额回款跟踪。 6、销售会议时间短暂定在每周一上午和周五下午；周五为一周总结会；周一为本周支配会。 7、严格遵守公司统一颁发的管理制度和管理章程。 8、销售人员应加大对竞争对手和行业市场的分析与探讨，并刚好向公司领导反馈看法。 2、市场行政经理岗位职责： 1、负责营销中心办公室全部物业、设备、物品管理工作。 2、负责销售人员的考勤统计工作。 3、负责销售人员工作日志、工作支配考核统计整理工作。 4、负责销售人员费用的统计报销工作。销售本钱预算及限制。 5、负责销售人员客户信息的抽查回访统计工作。 6、负责销售人员客户信息的资料的建立整理分类工作。 7、市场调研。 8、负责公司宣扬彩页的更新设计、名片统一印刷工作。 9、关心人力部门完成销售人员的聘请、培训工作。 2、技术部： 1、根据地方的建筑采暖、通风方案设计规范，与客户充分沟通需求及分析项目资源条件，负责设计采暖、通风方案确保满意客户的需求及确定的技术规范。 2、根据采暖、通风方案的设计思路及暖通施工图设计规范等技术要求，通过与客户进行沟通，协调各方要求来细化方案的内容；负责暖通施工图的设计工作，完成采暖及通风施工图设计，包括采暖、通风系统设计、设备应用和图纸制作，确保本施工图具备平安性、可实施性及满意规范和方案要求。 3、加强各种新产品的学习，对不同品牌产品进行分析、归纳、总结，了解各品牌空调的性价比，根据客户的需求，做出最优化的配置方案，促进项目胜利率；了解市场最新产品，提升专业技能水平。 4、在项目施工过程中，协作工程部门处理施工中出现的各种困难的技术问题，就采暖、通风施工安装、维护等方面供应专业建议；对施工过程中出现的图纸问题刚好供应专业的技术支持，协调重大的设计变更，确保施工的问题得到刚好有效的解决。 3工程部： 1、工程部经理岗位职责： 1、加强工程管理，确保工程按质按期完成，并最大限度地降低工程本钱，节省投资，实现工程总目标，特制订本职责。 2、工程部经理在总经理的领导下，主要负责对工程全过程的施工进行组织管理，通过对工程项目部和施工队伍的组织管理及与各相关部门的协调协作，从而实现对工程总目标的有效限制。 3、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度，逐级建立健全工程部各项管理规章制度。 4、主动主动地完成公司的各项生产施工任务，对工程施工进度、质量、本钱及平安施工状况，实施全面的管理。 5、对开发项目进行前期跟踪，组织开发项目信息收集整理、分类、汇总联网、组织投标资格预审文件的编制、组织项目部编写工程施工组织设计。 6、依据公司对项目实施的要求及工程拟建规模，选派得力项目经理组成项目部。 7、依据公司要求及项目内容协作预算部组织竞标确定施工队伍。 8、检查监督项目部进场准备工作落实状况，检查监督项目部与施工队签订施工现场平安生产、消防平安、治安保卫责任书的状况以及现场平安教化开展状况。 9、审核项目部编写的工程施工组织设计、工程施工进度、质量、本钱限制支配。指导审核质检员编制的工程项目质量限制支配及工程创优方案。 10、监督检查工程技术交底、施工进度、质量达标以及本钱降低的完成状况。 11、指导检查施工现场平安施工、消平安防、平安保卫工作规范化管理开展落实的状况。 12、指导检查施工现场文明施工、环境爱惜、职业健康工作规范化管理开展落实的状况。 13、组织处理重大工程事故，协调工程重大问题纠纷，对重大工程事故及工程技术问题提出处理方案。 14、参加工程竣工验收，监督检查竣工图绘制，工程决算、材料运用、台帐建立及工程资料台帐建立、整理、归档的完成状况。 15、妥当处理项目部的解体，进行人员重新调配。 16、组织好工程保修及客户回访工作。 17、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律，杜绝一切违法行为的发生 18、关心协作公司其他部门进行相关业务工作。 19、完成领导交办的其他工作。 2、项目经理岗位职责： 1、履行建设单位和公司签订的各项合同，确保完成公司下达的各项经济技术指标。 2、负责组建精干、高效的项目施工队伍，并制定各项队伍管理规章制度。 3、负责项目部范围内施工项目的内、外发包，并对发包工程的工期、进度、质量、平安、环境、本钱和文明施工进行管理、考核验收。 4、负责协调分包单位之间的关系，与业主、监理、设计单位经常联系，刚好解决施工中出现的问题。 5、负责组织实施质量支配和施工组织设计，包括施工进度支配和施工方案。根据公司的要求按时上报有关报表、资料、严格管理，细心施工，确保工程进度支配的实现。 6、科学管理项目部的人、财、物等资源，并组织好三者的调配与供应。 7、严格遵守财务制度，加强经济核算，降低工程本钱。 8、贯彻公司的管理方针，组织制定本项目部的质量、环境平安限制方案和措施并确保创建文明工地、平安施工等目标的实现。 9、负责项目部所承建项目的竣工验收、质量评定、交工、工程决算和财务结算。 10、负责工程完工后的一切善后处理及工程回访和质量保修工作。 3、工长职责： 1、参与施工方案的编制。 2、编制施工支配，报项目经理综合平衡。 3、熟识并驾驭设计图纸、施工规范、规程、质量标准和施工工艺，向班组人员进行技术交底，监督指导工人的实际操作。 4、按施工方案、技术要求和施工程序组织施工，制订工程的测量、定位、操同等工作的作业指导书，并负责指导实施。 5、合理运用劳动力，驾驭工作中的质量动态，组织操作工人进行质量的自检、互检。 6、检查班组的施工质量，制止违背施工程序和规范的错误行为。 7、参与上级组织的质量检查评定工作，并办理签证手续。 8、对因施工质量造成的损失，要快速调查、分析缘由、评估损失、制订订正措施，报上级技术负责人批准后刚好处理。 9、负责现场文明施工及平安交底。 4售后服务部： 1、为客户供应售前售后服务工作。 2、供应技术支持，根据客户具体要求做前期规划、方案。 3、供应安装、调试和修理等售后服务。解答及解决客户的问题。 5、回访客户，解答客户的问题，了解客户的需求。 7、向公司反馈设备质量问题及设备实际运用过程中存在的问题。 8、整理、收集设备运用性能信息。 9、部门各项费用审核。 10、部门员工考勤。技能培训，考核。 11、为用户供应设备运