项目三微博运营电子课件 中职新媒体运营.pptx
项目三微博运营电子课件 中职 高教版 新媒体运营项目三：微博运营新媒体运营项目综述当今社会，网络传播成为“零门槛”的传播方式，任何网络用户都可以借助各大平台成为传播者。越来越多的网络红人以搞笑的视频、犀利的时评、与众不同的生活方式、独树一帜的特长等内容展示活跃在微博平台上，传播自己的生活态度和思想观念。网民的关注和粉丝的增加，造就了粉丝经济的发展，身为网红的聚集体，微博成为众多商家和企业的营销战场，越来越多的网红已经明白了，正确的对微博进行定位、运营和推广，能够达到宣传企业品牌和产品的目的。PROJECT TASKS任务1什么是微博任务3策划微博营销方案项目任务 活动1 分析百万微博大V 实战案例活动2 微博运营方案的策划与实施项目三微博运营任务2微博运营活动1 认识微博营销的推广技巧活动2 微博粉丝积累与维护活动1 注册微博账号活动2 微博粉丝积累与维护知识目标 了解微博运营的概念 认识微博的类型 认识微博营销的推广技巧技能目标 策划微博营销方案 初步建立微博运营团队 初步运用推广技巧实施微博营销方案情感目标 培养团队合作意识和职业服务意识 提高文案撰写能力、人际沟通能力、客户关系维护能力 培养网络热点追踪意识和创新意识项目目标微博运营/任务3/活动1 李江、张敏两位实习生在上个月的微信运营取得成功，微信公众号的运营有序开展，两人组织团队进行推文的撰写和定期发布，阅读量和转发量都非常可观，公司提升了人气，获得了不错的收益。在公司年中会议上，总经理为二人颁发了“最佳实习生”奖励，给予较丰厚的奖金。同时总经理提出一个新的任务，要求他们开拓微博运营板块，打通微博营销渠道，为公司和产品集聚更多的人气。任务1 什么是微博微博运营/任务1/活动1什么是微博导入：回顾热点新闻，完成调查问卷。了解学生对微博的认知程度了解学生对微博各项功能的使用情况树立学生正确的价值观环节 1调查问卷二维码微博运营/任务1/活动1什么是微博探究：学生小组合作、自主探究小组讨论什么是微博？独立搜索微博的作用是什么?网络查询国内外著名的微博平台有哪些？他们的特色分别是什么？培养团队协作与自主学习能力每5 人组成一个团队，开展微博平台调研活动，了解国内外知名微博平台，使用人数、特点以及运作方式。12微博的平台很多，鉴于进行公司产品推广和营销的目的，微博小组应该选择注册人数多，而且粉丝互动性强、有影响力的平台进驻。那么，如何能让自己的微博账号在庞大的群体中引人注目，脱颖而出呢？环节 2国内外知名的微博平台平台 图标 特点注册人数国外推特国内新浪微博每人独立运用网络搜索相关知识，进行以下思考。微博运营/任务1/活动1什么是微博实施：学生尝试自主申请微博账号分析国内外知名微博的使用情况等前导作业以新浪微博为例进行个人账号申请培养学生熟练进行网络信息筛选能力PC 端注册注意事项12环节 3移动端注册注意事项微博运营/任务1/活动1什么是微博点评：进行知识点回顾和点评小结学生之间的微博账号进行互相关注进一步巩固学生对知识点的理解环节 4微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案李江的微博运营小组完成了微博账号的注册，而后发现有的微博账号跟微信朋友圈一样，会发与日常生活有关的一切；有的微博账号会专注一个话题，譬如旅游、美食、宠物饲养等等；还有的微博账号会实时更新新闻甚至是路况信息。那么微博注册好之后，如何定位划分微博的类型、需要发布什么内容、是否需要认证等知识点就需要通过实践来加深理解了。微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案导入：微博大V案例微博的类型繁多，分类方式也大相径庭，按照认证、字数、发布信息的形式等分类微博还可以按用户群体分类、可以分为名人微博、政务微博、企业微博、校园微博、个人微博等等。环节 1微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案知识连结：1、关注10个不同类型的微博博主，选择其中5个博主，查看他们最新的5条微博，说出他们的特点。2、尝试发布一条文字微博，一条图文微博。3、尝试完成一次微博认证（加V），看看会遇到什么样的问题，如何解决这些问题。环节 2微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案探究新知：微薄的用户群体分类（1）名人微博（2）政务微博（3）企业微博1名人微博知名度大，粉丝多，影响力较大。环节 3微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案2政务微博政府机构或公务人员开设的官方微博环节 3探究新知：微薄的用户群体分类（1）名人微博（2）政务微博（3）企业微博微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案3企业微博企业用于宣传文化、产品等内容环节 3探究新知：微薄的用户群体分类（1）名人微博（2）政务微博（3）企业微博微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案知识扩展：微博认证 认证的好处是能形成较权威的良好形象，独有认证标识让用户可以第一时间识别身份，微博信息可被外部搜索引擎收录还有粉丝专属头条、微博会员以及搜索优先推荐等认证优势。环节 4微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案点评：进行知识点回顾和点评小结查看已经认证的企业微博信息进一步巩固学生对知识点的理解环节 5微博运营/任务2/情景设计传统电商平台流量变少，外部新媒体平台增多，究竟哪些平台带来的流量会更多，这个问题没有唯一答案。在此情况下，李江、张敏二人于微信运营取得成功后，开始搭建企业新媒体矩阵的第一方块微博，且企业微博开通已有一段时间，但似乎成效不大，转换率不高。为了提高微博的流量与转换率，在指导老师的帮助下，微博学习小组进行了微博运营推广技巧的提升与学习。任务2 微博运营微博运营/任务2/活动1微博营销工具与策略什么是微博话题？导入：如何通过微博引流?吸引关注 活动推广进阶福利增加粘性环节 1微博会员有什么特权?微博活动有哪些？什么是粉丝服务平台？微博运营/任务2/活动1微博营销工具与策略知识连结：微博营销的价值环节 2 企业以微博作为营销平台，与其粉丝互动，从而达到树立良好企业形象的目的，并且微博信息还可以产生病毒式的传播影响力。对于企业和个人来说，微博的营销价值简单归结有以下四点：品牌传播、客户关系管理、市场调查与产品开发推广、危机公关。微博运营/任务2/活动1微博营销工具与策略根据案例查找对应以下工具与策略活动实施：微博营销工具与策略工具策略与内容微博会员 微博置顶，关注上限提高，粉丝头条折扣等35 项微博矩阵创始人+官方微博微博活动 抽奖活动、微博直播、互动话题、粉丝服务平台、微博橱窗等环节 3微博运营/任务2/活动1微博营销工具与策略活动实施：通过2-3个案例来介绍微博活动的特点与作用结合时下热门事件激发学生兴趣培养学生职业敏感环节 3微博抽奖活动微博热搜话题 粉丝关注自动回复微博运营/任务2/活动1微博营销工具与策略环节 4小结：说出以下2张图片对应的策略是什么？掌握学生对微博工具与策略知识点的了解微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护在查阅大量资料与不断实践后，微博运营小组的成员们基本掌握了微博运营的技巧，而他们为实习公司运营的微博粉丝数量虽然略有增加，但是受关注程度尚未到达大家的预期目标。因此，指导老师给运营小组的成员们布置了新的实践任务，让大家掌握多种积累微博粉丝数量的技巧以及后续的日常维护策略。微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护环节 1导入：以2 个企业微博为例通过粉丝数量多少，进行微博营销活动的对比，了解微博发布内容对粉丝的吸引程度培养学生对市场营销的洞察力vs微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护环节 2活动实施：对微博活动进行思考和实施想一想做一做列一列1、什么是微博僵尸粉？2、付费购买粉丝数量的营销策略效果如何？3、线下活动对微博吸粉是否有用？1、引导别人去你的微博留言或者点赞2、转评大V的微博，能否引发转发、蹭粉3、设置一个话题，尝试完成一次粉丝互动。以美妆产品为例，策划一个12月的微博线下活动，并将策划方案写下来。微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护环节 3知识连结：案例说明微博粉丝积累和营销的相互作用，方法 形式 案例微博粉丝积累方式活动吸粉线上活动：关注+转发参与抽奖、互动话题参与。线下活动：大V 交流会、校园培训等原创内容吸粉 持续输出有价值、高质量的内容，如干货分享，电影解析，生活小窍门、美食视频等 互赞互粉 与同学、微博上的同类人群、其他自媒体分流等形式 增热点、名人 转发流量高的名人或者大V 微博，或热门话题微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护环节 4实施：通过实例探究与实施微博粉丝维护技巧课堂作业：根据以下内容进行个人微博的粉丝维护，结合涨粉方法，进行2 天的跟踪调查，填写表格。课堂完成 课后查看 阶段性追踪微博粉丝 维护技巧回访粉丝（评论、转发、私信、）查看互动数 增加互动提高粉丝粘度 及时回复（私信、提醒、转发提示）回应速度 追踪成果以提高微博活跃度 注意精准粉丝（关键词搜索、网站引流）排除微博的僵尸粉 有效控制粉丝的精准性 建立数据库（记录粉丝信息）查看粉丝数据库 为以后主动营销作准备微博营销/任务2/活动2微博粉丝的积累与维护点评：进行知识点回顾和点评小结对课堂作业进行阶段性追踪，进一步巩固学生对知识点的理解环节 5微博运营/任务3/活动1李江、张敏等人在老师的指导下，他们学习小组为“南衫”女装品牌运营的微博在营销上初有成效，但仍旧希望向微博大V看齐，所以他们需要研究大V们的营销策略以及其他品牌是如何策划微博营销方案的。为此，指导老师给他们的学习小组准备了2个实战活动，让他们观摩实战，贴近实战，最后自己完成实战。任务3 微博营销方案微博运营/任务3/活动1环节 1导入：以2-3 个企业微博为例通过账号简析了解微博大V 的价值和普通微博的区别加深学生对微博运营体系的了解微博运营/任务3/活动1环节 2合作探究：以2-3 个企业微博为例通过账号简析了解微博大V 的日常运营规则加深学生对微博运营体系的了解主账号 内容 矩阵账号营销分析及启发（1）开展线上、线下活动，提高粉丝粘性程度，也通过活动吸引更多粉丝；（2）与其他企业、组织等合作线上活动；（3）分享干货，留住忠实粉丝；（4）视频传播：增加阅览量以及粉丝人群年龄层跨度增大；（5）奖品福利吸引粉丝；（6）微博矩阵通力协作；（7）渠道之间引流：微博上推广APP，APP与其他渠道也为微博做营销；（8）将崔玉涛打造成为KOL意见领袖。微博运营/任务3/活动1环节 2合作探究：以2-3 个企业微博为例通过账号简析了解微博大V 的日常运营规则加深学生对微博运营体系的了解账号营销分析及启发（1）发布新广告及新产品内容：比如持续5年的“把可乐带回家”百事中国年主题营销活动，且拍成系列视频广告发布，而这已经成为百事可乐的标志性事件；（2）明星代言合作具体内容呈现：通过明星代言发起活动为微博带粉；（3）赞助节目与活动内容：冠名视频及综艺节目，为微博吸粉；（4）品牌合作互联内容：与其他品牌合作共同推出定制产品或者策划活动，可以相互带粉；（5）线下活动时间与内容，线上福利活动。主账号 矩阵 内容微博运营/任务3/活动1环节 3实施：呼吸式微博营销了解呼吸式微博营销的运作模式帮助学生熟悉大V 的进阶之路吸入信息在海量微博信息中，向粉丝网友有奖征集打折信息粉丝数增加每条打折信息的交互提供，被复制和转发次数增加，微博曝光率增加；呼出信息向粉丝网友提供打折信息微博运营/任务3/活动1环节 4实施：KOL 意见领袖了解社交内容营销的营销模式培养学生对电商行业主流业务的嗅觉微博运营/任务3/活动1点评：进行知识点回顾和点评小结查看大V的实战模式进一步巩固学生对知识点的理解环节 5 分析统一食品公司的微博运营情况，并以word形式记录课堂作业课后作业 欢庆中华人民共和国成立70周年，人民日报新媒体拍了首部全民定制国庆献礼片，杨洋零片酬出演，通过视频换脸技术，每个人都能成为这部电影的主角。今日中国，正是由每一个“你”打拼而来，请你也在微博上参与此次#200秒穿越70年#活动。微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案环节 1导入：与微信朋友圈做对比通过平台受众的差异，解析人们对发布内容的差异了解消费者的微博阅读习惯培养学生对微博运营技巧的掌握序号 发布时间 发布形式 微博内容（图/文）活动计划 微信朋友圈内容1 2 3 4 5 8月微博运营方案策划表微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案环节 2合作探究：基础运营优化外观确定微博基调提高用户粘性关注更新时间明确比例微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案合作探究：精细运营 环节 2微博运营/任务3/活动2策划与实施微博运营方案环节 3实施：全年微博节假日话题供参考激发学生对节假日营销内容和形式的思考8 月 9 月 10 月 1 1 月 12 月建军节 开学季 国庆 张雨生纪念日 平安夜七夕 教师节 万圣节 国际大学生节 圣诞节MJ 诞辰纪念 中秋节 词圣黄霑纪念日 军训或新生入学 国际和平日 下半年节假日话题时间表项目检测项目检测一、判断题（请在括号中填写“”或“”）（1)微博可以按用户群体分类分为名人微博、政务微博、企业微博、校园微博、个人微博等。（）(2)微博认证分为个人认证与机构认证。（）(3)微博自定义菜单呈现在私信对话框底部的导航栏内，在自定义菜单中，最多可创建4 个一级菜单，每个一级菜单下最多可创建5 个二级菜单。（）(4)KOL 是指拥有更多、更准确的产品信息，且为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人。（）(5)微博更新高峰时段:早上10 点,下午4 点,晚上11 点之后，每天更新20 条左右,更新间隔以30 60 分钟为佳。（）二、简述题微博粉丝服务平台常用的工具有哪些。三、实训题全班35 人为一组,为即将到来的“双11”策划一个11 月微博运营方案，请将结果填入下表中。序号 发布时间 发布形式 微博内容（图/文）活动计划备注123 4 THANK YOU
