（中职）网店运营1 项目一网上开店准备教学课件.pptx

（中职）网店运营1 项目一 网上开店准备教学课件（工信版）网上开店准备项目一 随着市场经济体制的进一步完善，电子商务的迅猛发展，电子商务平台也与日俱增。在我国经济中，电子商务平台的交易量已经占据了举足轻重的位置，早在2015年，我国网络零售额达到5816.1亿美元。可以看到，电子商务对我国经济的发展起着重要的作用。因此，在电子商务平台中进行开店对个人和企业拓展自身产品销售渠道有着重要意义。一、实施的原因与背景随着互联网的发展，网上开店已经成为这个时代的热门话题，众多企业与个人希望能够通过网上开店的形式来拓展自己的销售渠道。网络给予了现代商业以崭新的、与传统商业截然不同的运作模式，使得每一个人或企业，只要具备网络环境就能拥有开设店铺的机会。淘宝、天猫、京东、易趣、海淘等电商平台上无数的店铺都说明现代网络店铺的兴旺，而且庞大的网民基础为网上开店提供了巨大的市场潜力。网上开店因为其投资小，运营费用低，受众面积广，运营不受时间、地域限制，交流方便，物流配送方便等有利条件，给无数想要开店的个人或企业提供了良好的发展机会。1.1 开店前期筹划B2B平台B2B（Business to Business，企业到企业的电子商务模式）平台指的是平台的买卖双方都是企业，是企业与企业进行在线交易的平台。如阿里巴巴、慧聪网等平台。在B2B平台上进行开店的卖家一定是企业，B2B平台对企业资质的审核相对严格一些。并且，个人身份是无法在平台上进行开店的。相对应的买家也是企业，所以，平台的交易主要是以企业与企业之间的合作为主要导向的。其中除了商品的交易外，还可以对供求信息进行发布。B2C平台B2C（Business to Customer，企业到用户的电子商务模式）平台指的是平台的买家是个人，卖家是企业，是企业将产品或服务卖给个人的在线交易平台。如天猫、京东、当当等。B2C平台上进行开店的卖家也一定是企业，不过，面对的买家是个人，是卖家进行产品销售的平台。一般情况下，卖家需要有自己的品牌。C2C平台C2C（Customer to Customer，个人到个人的电子商务模式）平台指的是平台的交易是个人与个人之间的交易。是个人将产品或服务卖给个人的在线交易平台。如淘宝。C2C平台上进行开店的卖家一定是个人，个人店主将自己手头的货物卖给个人消费者。这样的平台非常适合个人卖家进行开店，平台入驻的难度较低，当然相应的竞争压力较大。二、平台选择（一）了解常见平台类型淘宝阿里集团下的一个重要电子商务平台。淘宝刚创立时，主要是以C2C店铺为主。但是，现行的淘宝平台已经发展为C2C与B2C共存的平台。其实说到淘宝，有一个词来形容它很贴切，那就是集市。淘宝像是集市一样，大家把自己手上的货物拿到这里来开店，买家也来到这里，挑选自己喜欢的商品。天猫天猫是淘宝网打造的淘宝商城演变而来的，是以B2C为主要形式的电子商务平台。2012年1月11日淘宝商城正式更名为“天猫”。现在众多品牌在天猫上都开设了自己的店铺，并将其设为旗舰店，受到消费者的热烈欢迎。1688供销平台1688供销平台是全球著名的B2B采购批发电子商务平台，现在网站由三个相连网站组成：中国站、国际站、日本站。因为其能够与淘宝店铺实现互通，一件代发等功能，成为一个淘宝卖家重要的货源寻找地。京东京东是一个专业的综合网上购物商城。平台不单有自营的店铺，也有第三方卖家的入驻。现在京东销售超过数万品牌、4020万种商品，共计13大品类。京东拥有自建的物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。（二）了解常见平台（淘宝、天猫、1688供销平台、京东）及特点线下货源地拿货1线下生产厂委托加工 三、产品渠道选择（一）通过本地寻找优质货源22（二）在分销网站或供销平台上寻找货源1.2 网店定位分析一、产品定位网店中的产品在销售过程中，一般按照不同的分类标准、不同的方法进行分类。服装中，按款式分类，可分为男装、女装、童装；按价格分类，可分低、中、高；按风格分类，可分为流行、上班、中性等。在开设店铺时，对店铺销售的产品分类进行定位，就是产品定位。1统一产品类目统一的产品类目立刻就给买家一种专业的感觉，可以给买家形成卖家是专业卖家的认知。因此，对店铺所卖商品的质量、设计、信誉度都有提升，很容易让买家信服。当然，这种专业性的体现也会招来更多的回头客。2产品风格统一3产品价格区间适当（1）内在属性：人群、购买习惯、购买理由、年级、性别、爱好、收入等。（2）外在属性：地区分布、活动场所、工作等。初步界定客户消费历史客户是否购买过与店铺产品同类的产品，相关联的产品，互补的产品（如西装与皮鞋是互补），以及是否购买过竞争对手的产品等消费频率消费频率越高，证明目标用户群对产品的需求量大。同时，消费频率代表了客户对此类产品有偏好，那么促使顾客产生购买行为就会顺利很多。购买能力目标客户群的购买能力，一般通过客户群收入或平均消费水平，及是否购买过大额相关产品来界定。购买需求客户的需求决定了这个客户的购买欲望与购买力。二、用户群定位初步界定-连衣裙用户群性别年龄占比图连衣裙用户群爱好示意图一、个人网上店铺注册第一步：注册店铺账号。登录淘宝网首页单击注册，填写账号，设置密码，设置邮箱等）1.3 网上店铺注册第二步：支付宝账户绑定(登录邮箱，激活注册账号和在线支付工具账号，进行支付宝实名认证。然后按照提示信息，输入相关信息，上传身份证扫描件等相关信息)1.支付宝认证 2.填写身份信息3.快捷验证银行卡5.上传证件4.手机校验6.上传完成等待认证结果7.支付宝实名认证成功第三步：淘宝开店认证。请在此输入您的标题认证方式一：手机客户端认证。下载安装淘宝手机客户端，根据认证提示，填入所需信息，拍摄上传所需证件和照片，完成认证认证步骤：手机客户端扫码认证-认证步骤-验证手机号-填写收货地址-根据示例拍照-等待审核 认证方式二：阿里钱盾认证。在淘宝身份认证页面，扫码下载安装阿里钱盾认证步骤：进入“阿里钱盾”App，找到“身份认证”按钮，然后扫码进入复核页面-阿里钱盾认证页-复核页面-身份认证操作步骤-验证手机号码-填写收货地址-进入拍摄照片页面-根据提示拍照-等待审核第四步：创建店铺。认证通过后，进入淘宝开店页面点击“免费开店”按钮，就可以完善店铺信息，设置店铺内容了。第一阶段由申请人操作，第二阶段由接收人操作。个人店铺升级企业店铺流程二、企业网上店铺注册请在此输入您的标题企业网上店铺注册在申请支付宝实名认证（公司类型）服务的用户共有以下两种途径：法人申请和代理人申请，步骤流程和个人申请基本相同231名称言简意赅名称易于传播名称与产品特性相辅相成三、确定店铺名称四、店铺信息的完善一、好货源的标准（一）货源稳定（二）具备较大的利润空间（三）产品畅销好卖（四）品牌产品需有正规的授权（五）货源具有良好的售后服务保障二、产品定位的作用（一）利于市场细分（二）利于目标市场选择（三）利于市场定位 2.知识储备三、个人店铺升级到企业店铺条件(1）个人帐号下有店铺，切店铺可以正常访问。也就是升级的过程中，店铺必须是在开启状态下的。（2）通过淘宝身份认证。通过卖家中心中的淘宝认证对开店卖家的身份进行认证，并且通过认证。（3）保证金未欠费。（4）淘宝客未欠费。（5）无淘宝贷款。（6）店铺未处于处罚中。（7）无经营行为。指的是如果同一淘宝账户在1688网站上有过经营行为（发布过供应产品信 息、开通诚信通服务、卖家发起订单、报价、下单订购实地认证、开通旺铺、企业账户注册入口注册的企业账户），就不允许店铺升级。（8）无进行中的购买行为。申请升级前及升级期间，店铺中买家的订单必须完结或关闭交易。（9）未入驻供销平台。如果店铺入驻了供销平台成为供货商，则需要退出平台；如果成为分销商，则需要通知供货商，并解除分销关系。（10）退出货到付款服务。货到付款服务，整体支付流程不同于支付宝担保交易，为了避免店铺接收方不必要的麻烦，需要先退出货到付款服务，再申请店铺升级。（11）无进行中的分阶段付款交易。（12）保险未欠费。（13）无冻结中聚划算保证金/淘抢购保底费用。（14）未拖欠技术服务费。（15）无拍卖保证金。（16）无账期延长中的订单。（17）开票信息已添加。卖家在店铺升级前需添加开票信息。一、单项选择题1下列电子商务业务模式属于淘宝个人网店经营的是（）。AB2B BB2C CC2C DC2B2目前，一直困扰电子支付发展的关键性问题是（）。A安全性 B便捷性 C效率 D经济性3网上店铺零售是典型的电子商务在（）之间的应用。A企业-企业 B企业-消费者 C企业-政府 D消费者-政府二、简答题1寻找货源有哪些渠道？需要注意些什么？2网店产品市场定位的核心是什么？定位能为网店带来什么好处？三、讨论题1简述网上开店前的分析与定位的重要性。2分析农产品网店的市场规模及用户特征。3.巩固与提高谢谢观赏