初级建筑质量师考试_专业相关知识_真题模拟题及答案第2批_共3套_练习模式.pdf

试题说明本套试题共包括3 套试卷答案和解析在每套试卷后初级建筑质量师考试.专业相关知识.真题模拟题及答案.第0 4 套（8 6 题）初级建筑质量师考试.专业相关知识.真题模拟题及答案.第0 5 套（6 9 题）初级建筑质量师考试.专业相关知识.真题模拟题及答案.第0 6 套（7 0 题）初级建筑质量师考试.专业相关知识.真题模拟题及答案一第0 4 套L 单选题组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求，这体现了质量的（）特点。A）经济性B）广义性C）时效性D）相对性2.单选题属 于 卓越绩效评价准则“七大类目”的 是（）。A）产品实现B）质量方针C）过程管理D）管理职责3 .单选题作为质量管理的一部分，（）致力于提供质量要求会得到满足的信任。A）质量策划B）质量控制C）质量改进D）质量保证4 .单选题通过对产品或服务要求的转化，确定输出要求，并进一步对过程提出要求，才能保证顾客要求的实现。下列关于“要求”的陈述中，比较好的是（）OA）迅速的递送B）在0.3 s 内启动C）简单的说明书D）促销快5 .单选题根据G B/T 19 0 0 0-20 0 8 标准,相关方是指（）。A）与组织相关的方面B）竞争对手C）与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体D）提供或接受产品的组织或个人6 .单选题在质量管理体系中，程序是指（）oA）为进行某项活动或过程所规定的途径B）运作过程中使用的计算机软件C）形成文件的各种管理规定D）使用资源将输入转化为输出的一组活动7 .单选题 产品质量法的立法原则之“有限范围原则”，是指其（）0A）仅在我国部分地区适用B）仅对重要工业产品生产环节适用C）主要调整产品在生产、销售以及监管活动中发生的权利、义务、责任关系D）仅限于质检系统执法使用8 .单选题标准是指为在一定的范围内获得（），经协商一致制定并经公认机构批准，共同使用的和重复使用的一种规范性文件。A）技术和经济的一致性B）质量安全的可靠保障C）最佳效益D）最佳秩序9 .单选题当同一家认证机构对同一个组织的两个不同的体系一起审核时，称 为（）。A）-体化审核B）联合审核C）多体系审核D）共同审核1 0 .单选题关于“程序”的理解，错误的是（）。A）程序可以形成文件，也可以不形成文件B）方法一定是程序C）程序不是文件，但程序可以以文件的形式存在D）程序是一种规定的途径1 1 .单选题质量管理体系审核的主要活动不包括（）。A）审核的启动B）文件评审C）现场审核D）纠正措施的验证1 2 .单选题在质量管理体系审核中，认证属于（）0A）自我评定B）第二方审核C）第三方审核D）内部审核1 3 .单选题质量管理体系认证的认证标志只能用在（）上。A）产品B）产品包装C）产品说明书D）企业形象的宣传1 4 .单选题审核计划应由（）编制。A）审核委托方B）审核组长C）受审核方D）认证机构1 5 .单选题根据定义，检验是（）的过程。A）用测量工具对被测物件进行度量和评价B）靠人体的感官感知被测物品的性能和状况并做出评价C）通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价D）专业技术人员对产品性能做出的正确评价1 6 .单选题质量检验的根本目的是取得（）。A）证实检测手段适用性的证据B）证实作业过程合理可行的证据C）表明作业设备状态正常的证据D）证实产品质量符合性的证据1 7 .单选题质量检验的主要功能不包括（）OA）鉴别功能B）改进功能C）把关功能D）报告功能1 8 .单选题下列不属于物理检验的是（）。A）燃点测量B）电容测量C）组分和含量测试D）几何量测量1 9 .单选题一般情况下，电子元器件的寿命试验属于（）。A）非破坏性检验B）破坏性检验C）全数检验D）感官检验2 0 .单选题根据感官检验的定义，下列不属于感官检验的是（）OA）用仪器测量零件尺寸B）品酒师品尝啤酒C）目视检查纺织品的疵点D）油漆样板比对2 1 .单选题感官检验最主要的缺点是（）OA）检验结果精度不够B）需要耳、鼻、眼等各器官同时使用C）受检验人员主观因素（经验、判断能力等）影响较大D）无法使用计算机采集数据2 2 .单选题质量检验记录不仅要记录检验数据，还要记录检验日期、班次，由检验人员签名，其作用主要是（）OA）统计检验人员工作量，为薪酬评定提供依据B）考核检验人员水平，为晋职、晋级提供证据C）实现产品的质量追溯，为明确质量责任提供证据D）向顾客明示产品检验者，增强顾客对产品质量的信任2 3 .单选题按我国法定计量单位的规定，4 6 C 应读为()。A)摄氏4 6 度B)4 6 度0 4 6 摄氏度D)摄氏度4 62 4 .单选题某量误差为8,相对误差为2%,则该量的真值为()。A)4 0 0B)5 0 00 6 0 0D)8 0 02 5 .单选题我 国 计量法规定，国家采用()OA)米制B)市制C)公制D)国际单位制2 6 .单选题用卡尺测量某圆柱体直径，单次观测所得的示值为1 4.7 m m；1 0 次测量的算术平均值为1 4.8 m m。若该卡尺经量块校准，其修正值为-0.1 m m。则该圆柱体直径正确的尺寸是()m m oA)1 4.6B)1 4.70 1 4.8D)1 4.92 7 .单选题用于日常校准或核查实物量具、测量仪器或参考物质的测量标准是()OA)部门建立的最高计量标准B)社会公用计量标准C)参考标准D)工作标准2 8 .单选题将1.2 3 4 5 6 和1 2 3 4 5 6 7 8 分别化为5 位有效数字，正确的结果是()0A)1.2 3 4 5,1.2 3 4 6 X 1 0 7B)1.2 3 4 5,1.2 3 4 6 0 0 00 1.2 3 4 6,1.2 3 4 6 X 1 0 7D)1.2 3 4 6,1.2 3 4 6 0 0 02 9.单选题某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定在内部建立客户反馈系统，使顾客之声（V O C）能够在企业中正确的传递。这主要是贯彻（）的质量管理原则。A）管理的系统方法B）以顾客为关注焦点C）过程方法D）持续改进3 0.单选题某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。该企业决定完善顾客满意度调查方法，运用多种手段了解顾客的需求。这主要体现的质量管理原则是（）。A）领导作用B）互利的供方关系C）基于事实的决策方法D）全员参与3 1.单选题某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了 产品质量法，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根 据 产品质量法，公司明确了自己的责任和权益。企业承担产品责任的前提是（）?A）顾客不满意B）顾客投诉C）产品缺陷造成他人损害D）产品存在不合理危险”3 2.单选题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。关于质量计划的理解，正 确 的 是（）。A）质量计划的对象是具体的项目、产品，也可以包括过程或合同B）质量计划必须涉及产品实现全过程C）质量计划应由最高管理者提出D）质量计划是一种活动3 3.单选题某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。产品认证和质量管理体系认证之间最主要的区别是认证的（）不同。A）对象B）依据C）范围D）性质3 4 .单选题某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（）。A）出厂试验B）过程检验C）抽样检验D）型式试验3 5 .单选题某公司实验室校准一个测量上限为2 0 0 0 C的光学高温计，发现其示值1 5 0 0 C 处的实际值为15 0 8 V o 请回答以下问题：该示值的绝对误差为（）。A）-8 CB）-6 V0 6 CD）8 C3 6 .单选题某公司实验室校准一个测量上限为2 0 0 0 C的光学高温计，发现其示值1 5 0 0 C 处的实际值为15 0 8 V o 请回答以下问题：该示值的相对误差为（）。A）-0.5 3%B）-0.4%C）-0.3%D）0.5 3%3 7 .单选题某公司实验室校准一个测量上限为2 0 0 0 C的光学高温计，发现其示值1 5 0 0 C 处的实际值为15 0 8 V o 请回答以下问题：该示值的修正值为（）oA）-8 CB）-6 C0 6 CD）8 C3 8 .多选题关于产品的说法，正确的有（）。A）产品是指“过程的结果”B）产品有四种通用的类别C）服务是产品的一种类别D）产品类别的区分取决于其主导成分E）每个产品只有一种具体的类别3 9 .多选题 卓越绩效评价准则中，有关“过程”的类目有（）。A.领 导 a 管理职责C.顾客与市场D.资源E.结果A）AB）BC）CD）DE）E4 0 .多选题企业标准是我国标准的重要组成部分。根 据 标准化法，关于企业标准，正确的有（）OA）企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布B）企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布C）企业生产的产品在没有相应的国家、行业和地方标准时，应当制定企业标准D）企业生产的产品在有相应的国家、行业和地方标准时，不允许制定企业标准E）企业标准仅限于产品标准4 1 .多选题标准化的作用包括（）OA）消除贸易中的技术壁垒B）促进技术合作0为衡量质量水平提供技术依据D）促进标准更新E）为科学管理、信息传递提供技术保证4 2 .多选题下列组织中，可以通过并公开发布国际标准的有（）。A）国际标准化组织B）国际电工委员会C）区域性组织D）国际上其他有权威的团体E）国际电信联盟4 3 .多选题 产品质量法规定，根据监督抽查的需要，国家可以对产品进行检验，但样本的抽取应符合（）的要求。A）上级监督抽查的产品，下级可以重复抽查B）抽取样本的数量不得超过检验的合理需要C）监督抽查所需费用由被抽企业列支D）监督抽查所需费用由国家行政列支E）样本从企业成品库或市场上抽取4 4 .多选题关于顾客满意的说法，正确的有（）OA）顾客满意是顾客通过对一个产品（或一项服务）的可感知的效果（感知质量）与他的期望（认知质量）相比较后形成的感觉状态B）顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数C）如果可感知的效果低于期望，期望得不到满足，则顾客不满意D）若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼E）如果可感知的效果与期望相匹配，期望得到满足，顾客就满意；如果可感知的效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚4 5 .多选题对激光打印机而言，属于固有特性的有（）。A）外形尺寸B）打印的速率C）出厂价格D）打印响应时间E）保修时间期限4 6 .多选题根据质量管理的定义，质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及（）等活动。A）质量策划B）质量控制C）质量保证D）质量审核E）质量改进4 7 .多选题 标准化法规定，强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止（）。A）生产B）使用C）销售D）出 口E）进口4 8 .多选题质量管理体系评价方式包括（）0A）质量管理体系过程评价B）质量管理体系审核C）质量管理体系评审D）监督抽查E）自我评定4 9 .多选题关于记录的说法，正确的有（）。A）记录是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件B）通常记录不需要控制版本C）记录是一种特殊的文件D）审核证据都是记录E）记录可用于为可追溯性提供文件5 0 .多选题关于质量手册和质量计划，正确的有（）OA）质量计划必须与质量手册保持一致B）质量计划必须引用质量手册的内容C）质量手册的内容必须涉及产品实现全过程D）质量手册的内容是质量管理体系E）质量计划的对象是质量管理体系覆盖的产品范围5 1 .多选题关于质量管理体系要求与产品要求之间的关系，正确的有（）。A）质量管理体系要求是通用的，产品要求是具体的B）质量管理体系要求由G B/T 1 9 0 0 1 标准中规定，产品要求主要是由顾客确定C）产品要求通常由规范加以表述，质量管理体系要求通过质量管理体系文件来体现D）产品要求是质量管理体系要求的基础E）质量管理体系要求是对产品要求的补充5 2 .多选题质量手册的内容至少应包括（）。A）质量管理体系的范围B）形成文件的程序或对其的引用C）生产过程流程图D）组织结构图E）质量管理体系过程之间相互作用的描述5 3 .多选题关于质量管理体系与卓越模式之间的关系，正确的有（）。A）都能使组织识别他们的强项和弱项B）都能为持续改进提供基础C）都是为合格评定提供依据D）应用的范围基本相同E）都包含外部承认的规定5 4 .多选题I S O 9 0 0 0 族核心标准有（）。A）I S O 9 0 0 0 质量管理体系基础和术语B）I S O 9 0 0 1 质量管理体系要求O I S 0 9 0 0 4 追求组织的持续成功质量管理方法D）I S O 1 0 0 0 6 质量管理体系项目质量管理指南E）I S O 1 9 0 1 1 质量和（或）环境管理体系审核指南5 5 .多选题组织对其供方的审核属于（）OA）认证审核B）第一方审核C）第二方审核D）外部审核E）第三方审核5 6 .多选题在评价质量管理体系时，应对每一个被评价的过程提出若干基本问题，这些基本问题包括（）。A）过程是否已被识别B）职责是否已被分配C）文件是否得到实施和保持D）在实现所要求的结果方面，过程是否有效E）过程是否被适当规定5 7 .多选题关于“审核证据”的理解，正确的有（）。A）审核证据是可证实的信息B）审核证据是一组文件0审核证据是基于可获得的信息样本D）审核证据与审核准则有关E）审核证据可以是定性的，也可以是定量的5 8 .多选题我国产品质量认证的主要标志有（）。A）绿色标志B）强制性产品认证标志C）中国有机产品认证标志D）中国制造标志E）中国能源效率标识5 9.多选题产品的质量特性要求和供方与顾客合同中的技术条款，在产品实现过程中一般都要转化为技术要求,并 在（）中做出明确规定，成为质量检验的技术依据和检验后比较检验结果的基础。A）产品技术标准B）产品设计图样及文件C）过程作业文件D）检验合格凭证E）检验合格记录6 0 .多选题质量检验的基本任务有（）OA）确认产品实现各阶段各过程的产品质量是否符合规定的质量要求B）对检验巳确认的不符合规定质量要求的产品，按程序实施不合格品控制C）确认产品使用者对产品的使用是否符合质量要求D）对检验确认符合规定质量要求的产品出具检验合格凭证E）对产品固有特性和赋予特性进行全面评定6 1.多选题质量检验的预防功能体现在（）。A）通过检测数据测定过程能力和绘制控制图，以便发现过程变化趋势B）通过质量检验发现产品质量存在的问题，区分合格与不合格C）通过作业过程中的首检和巡检及时发现问题，避免出现成批的不合格品D）广义的预防作用，即通过前过程的“把关”，预防后过程不合格的发生E）通过对质量检验发现的不合格品生产者的处罚，预防其再次发生不合格6 2.多选题质量检验的基本形式有（）。A）查验原始质量凭证B）供货方的检验人员到使用方处检验C）对实物产品进行观察、测量和试验，出具产品合格证据D）使用方派人员到供货方验收E）供货方与使用方互检6 3.多选题按产品形成过程的相应阶段分类，检验可分为（）。A）进货检验B）巡回检验C）最终检验D）过程检验E）流动检验6 4 .多选题进行最终检验的前提条件是（）。A）所有规定的进货检验都已完成B）所有规定的过程检验都巳完成C）所有检验结果都得到顾客确认D）所有前设检验结果均符合规定要求E）所有检验记录都准确无疑6 5 .多选题抽样检验适用于（）oA）批量大、自动化程度高、产品质量较稳定的作业过程B）过程能力不足的作业过程C）破坏性检验D）检验费用昂贵的检验E）检验周期长的产品6 6 .多选题进货检验的具体步骤可包括（）。A）查验供货方提供的质量凭证B）查验供货方每次交付产品的检验人员的一致性C）查验包装和标签，核对实物数量D）外观检查，如有无发生锈蚀、霉变、变形、裂纹等E）记录检验结果6 7 .多选题属于物理性质检验的有（）。A）细菌菌群检验B）机械性能试验C）食品口味品尝D）无损检测E）电学性能测定6 8 .多选题关于微生物检验，正确的有（）。A）在一定条件下对微生物的生长速度进行观察、描述B）对某种微生物是否适用于污水净化处理进行验证C）检查产品如食品是否携带有害微生物（群），是否符合国家卫生安全法规要求D）利用已知微生物（群）对产品性能进行检验，对照有关标准，判断产品是否具有某种质量特性E）对新资源食品进行毒理学评价属于微生物检验6 9 .多选题企业将某种长度测量仪送相关计量部门进行校准，计量部门下列做法中正确的有（）。A）依据计量部门规定的校准规范进行校准B）校准后若示值超出预期的允差范围时，应做出不合格的结论，并下发不合格通知书C）给出该测量仪器的示值误差D）将校准结果记录在校准证书中E）给出该测量仪器的相对误差7 0 .多选题关于测量误差，正确的有（）OA）测量误差可分解为系统误差和随机误差B）测量结果与被测量真值之差称为相对误差C）测量结果与总体均值之差称为随机误差D）总体均值与被测量真值之差称为随机误差E）测量误差只能减小，不能避免7 1 .多选题关于计量溯源性，正确的有（）。A）计量溯源等级图可以作为计量溯源性的依据B）尽可能减少测量溯源环节是建立溯源体系的目的0国家计量检定系统表不属于法定技术文件D）持有某一等级测量仪器的部门或企业，应按计量溯源等级图至少提供上一等级测量标准特性的有关信息E）计量溯源的终点是国家或国际测量基准7 2 .多选题市场上出售电冰箱，用法定计量单位表示容积，正确的有（）OA）1 7 0 升B）1 7 0 d m 30 1 7 0 立升D）1 7 0 LE）1 7 0 g7 3.多选题强制检定的特点有（）。A）由政府计量行政部门统一管理B）由法定或授权技术机构执行C）用户自行确定检定周期D）定点送检E）定期送检7 4.多选题下列S I导出单位中，符号表示正确的有（）。A.弧 度（r a d）A）赫 兹（H z）B）伏 特（U）C）摄氏度CD）E）瓦 特（w）7 5.多选题下列时间计量单位中，属于我国法定计量单位的有（）。A）秒，sB）分，m i nC）小时，hD）天，dE）年，y76.多选题根据国家法定计量单位的有关规定，下列质量单位的表示中，正 确 的 有（）。A）千克（k g）B）微千克（u k g）C）毫 克（m g）D）吨（t）E）斤（0.5 k g）77.多选题我国法定计量单位中，除国际单位制（S I）单位外，还 包 括（）。A）国家选定的作为法定计量单位的非S I单位B）由S I单位和国家选定的非S I单位构成的组合形式的单位C）国际标准化组织（I S O）推荐的非S I单位D）其他发达国家所使用的非S I单位E）米制单位78.多选题某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有（）及测量、分析和改进，公司应对这些过程进行全面策划，以确保有关过程都纳入体系管理。A）产品实现B）资源管理C）管理职责D）产品输出79.多选题某通信服务企业近年业务发展很快，但顾客抱怨和投诉也在不断增加。内部审核发现，公司虽有独立的顾客服务部门，但有关顾客问题的信息内部传递渠道不清晰，责任分工也不明确。为了减少顾客抱怨，为顾客提供满意的服务，公司决定结合相关的质量管理原则，进一步完善质量管理体系。关 于“过程方法的基本要点”，正 确 的 是（）0A）将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B）系统地识别组织所应用的过程C）识别过程及过程的相互作用D）管理过程及过程的相互作用80.多选题某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了 产品质量法，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根 据 产品质量法，公司明确了自己的责任和权益。产品质量法对企业的要求包括（）OA）建立健全内部产品质量管理制度B）通过G B/T 1 9 0 0 1认证C）严格实施岗位质量规范D）明确质量责任及相应的考核办法8 1.多选题某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了 产品质量法，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根 据 产品质量法，公司明确了自己的责任和权益。企 业 应 从（）等方面考虑消除“不合理危险”。A）产品设计B）产品制造C）顾客告知D）标准备案8 2.多选题某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展，新成立了法律事务部。他们认真学习了 产品质量法，并以此为依据对有关事项做出规范，以尽可能规避质量风险。根 据 产品质量法，公司明确了自己的责任和权益。企业要配合国家对产品质量的监督检查，并遵守（）等有关规定。A）交纳抽查样品的检验费用B）提供在制品供监督检查C）提供合理数量的抽查产品样本D）对抽查结果有异议时，在收到结果1 5日之内申请复检8 3.多选题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。对下列各种文件的理解中，正 确 的 是（）OA）阐明要求的文件称为规范B）阐明推荐的方法或建议的文件称为指南C）规定质量管理体系的文件称为质量计划D）提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件可以是图样8 4 .多选题某企业鉴于市场竞标的需要拟申请质量管理体系认证，以增强参与市场竞争的能力，为此组织相关人员对有关标准进行了研究，以加深对标准的理解。对程序文件的理解，正确的是（）。A）程序文件通常称为“书面程序”B）程序不是文件，但程序可以形成文件C）作业指导书也是一种程序文件D）程序文件是过程之间相互作用的描述8 5 .多选题某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。下列对认证依据和对象的理解，正确的是（）。A）产品认证的依据是特定的标准B）产品认证的对象是特定的产品C）质量管理体系认证的依据是质f t 管理体系标准和产品标准D）质量管理体系认证亦称质量管理体系注册8 6 .多选题某玩具生产企业生产的产品有毛绒类玩具、电动类玩具和塑料类玩具。该企业为了确保玩具产品的质量，提升企业市场竞争能力，决定申请产品认证和质量管理体系认证，在申请认证时对有关问题进行了分析和讨论。国家对电动类玩具和塑料类玩具产品实施强制性认证，只有取得指定认证机构颁发的认证证书、加施强制性认证标志后才能（）。A）出厂销售B）进口C）在经营活动中使用D）研制1.答案：D解析：o质量具有：经济性：高质量意味着最少的投人，获得最大的效益。广义性：质量不仅指产品质量，也可指过程和体系的质量。时效性：随着时间的推移和需求的变化，组织应不断地调整对质量的要求。相对性：需求不同，质量要求也不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。2.答案：c解析：o 卓越绩效评价准则的七个类目包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量分析与改进、结果。3.答案：D解析：o质量策划致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。质量控制致力于满足质量要求。质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任。质量改进致力于增强满足质量要求的能力。4.答案：B解析：o有效的要求陈述是：特定的输出或“真实的瞬间”；描述单个性能规范或因素；使用可观察和/或可测量的因素来表达；建立“可接受的”或“不可接受的”的标准；要详细但简洁。使用可测量的因素来表达的只有B。5.答案：C解析：6.答案：A解析：7.答案：C解析：8.答案：D解析：9.答案：C解析：0联合审核是指两个或两个以上的审核机构合作，共同审核一个受审核方。1 0.答案：B解析：1 1.答案：D解析：1 2.答案：C解析：1 3.答案：D解析：质量管理体系证书和标志都不能用在产品上，但可用于正确的宣传。1 4.答案：B解析：1 5.答案：C解析：1 6.答案：D解析：1 7.答案：B解析：o质量检验的主要功能有鉴别功能、把关功能、预防功能、报告功能。1 8.答案：C解析：o组分和含量测试是化学检验。1 9.答案：B解析：20.答案：A解析：o用仪器测量零件尺寸是物理检验。21.答案：C解析：22.答案：C解析：23.答案：C解析：o单位的名称与符号必须作为一个整体使用，不得拆开。24.答案：A解析：0相对误差为测量误差与被测量真值之比，测量误差又称测量的绝对误差，故该量的真值=8+2%=400 o25.答案：D解析：26.答案：B解析：O测量结果为10次的平均值14.8 mm,修正后为14.8+(-0.1)=14.7 mm。27.答案：D解析：o参考标准是在给定地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的一种测量标准，在该处所做的测量均从它导出。社会公用测量标准是指经政府计量行政部门考核、批准，作为统一本地区量值的依据，在社会上实施计量监督和具有公证作用的测量标准。28.答案：C解析：o本题中两个数字均为正数的修约。按照“5后不全为0,保留数字的末尾数字加1”的原则，即答案分别为 1.234 6,1.234 6X107。29.答案：B解析：o ”以顾客为关注焦点”要求组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。30.答案：C解析：o “基于事实的决策方法”要求组织的决策应建立在数据和信息分析的基础上，以事实为依据。31.答案：C解析：32.答案：A解析：o编制质量计划是一项活动，而质量计划是一种文件，选项D错误。33.答案：A解析：o产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是认证的对象不同，产品质量认证的对象是特定产品，而质量管理体系认证的对象是组织的质量管理体系。由于认证对象的不同引起了获准认证条件、证明方式、证明的使用等一系列不同。34.答案：D解析：35.答案：A解析：o绝对误差等于测量结果与真值的差，即1 50 0-1 50 8 o36.答案：A解析：o相对误差等于绝对误差与真值之比，即-8/1 50 8 o37.答案：D解析：o修正值为负的绝对误差。38.答案：A B C D解析：o产品有四种通用的类别：服务、软件、硬件和流程性材料，服务是产品的一种类别；许多产品由不同类别的产品构成，例如汽车是由硬件（如汽车齿轮）、流程性材料（如燃料、冷却液）、软件（如发动机控制软件、汽车说明书、驾驶员手册）和服务（如销售人员所做的操作说明）所组成。故选项E错误。3 9.答案：A C I）解析：o 卓越绩效评价准则中，有关 过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是 卓越绩效评价准则的类目。4 0.答案：BC解析：o企业标准是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准，故选项E错误。企业标准由企业制定，由企业法人代表或法人代表授权的主管领导批准、发布，由企业法人代表授权的部门统一管理，故选项A 错误，选项B正确。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据故选项C 正确;在有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，国家鼓励企业在不违反相应强制性标准的前提下,制定充分反映市场、用户和消费者要求的，严于国家标准、行业标准和地方标准的企业标准，故选项D 错误。4 1.答案：A BC E解析：4 2.答案：A BE解析：o国际标准是由国际化标准组织或国际标准组织通过并公开发布的标准。国际标准化组织是指国际标准化组织（I S O）、国际电工委员会（I EC）和国际电信联盟（I T U）；国家标准组织是指被国际化组织确认并公布的其他国际组织。4 3.答案：BD E解析：o国家监督抽查的产品，地方不得另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级不得另行重复抽查,故选项A错误；监督检查所需的检验费用按照国务院规定列支，故选项C错误。4 4.答案：A BC E解析：o若顾客抱怨就须看组织是如何对待的。一旦受理抱怨，顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚，否则顾客将不再购买、投诉直至诉讼。故选项D是错误的。45.答案：A B D解析：o固有特性是指产品本来就有的。对打印机来说，“出厂价格”“保修时间期限”非产品本身固有,是被赋予的特性，故选项C、E错误。46.答案：A B CE解析：o在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。47.答案：A CE解析：48.答案：A B CE解析：49.答案：A B CE解析：O审核证据不限于记录。5 0.答案：A CD解析：。质量计划的对象是某一具体的项目、产品、过程或合同，选项E错误。5 1.答案：A B CE解析：5 2.答案：A B E解析：5 3.答案：A B E解析：。卓越模式不能为合格评定提供依据，选项C错误。5 4.答案：A B CE解析：5 5.答案：CD解析：5 6.答案：A B D E解析：5 7.答案：A CD E解析：o审核证据是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息。可以是文件，也可以不是文件。5 8.答案：B CE解析：o绿色标志是通俗说法，没有这种标志，选项A错误。选项D为干扰项。5 9.答案：A B C解析：6 0.答案：A B D解析：6 1.答案：A CD解析：o选项B是鉴别功能，未起到预防作用。6 2.答案：A CI)解析：6 3.答案：A CD解析：6 4.答案：A B D解析：6 5.答案：A CD E解析：o过程能力不足的作业过程表明不合格情况较多，不适合使用抽样检验，选项B不正确。6 6.答案：A CD E解析：6 7.答案：B D E解析：o选项A细菌菌群检验属于生物检验，选项C食品口味品尝属于感官检验。6 8.答案：CD解析：o选项A、B不是质量检验。选项E是动物毒性检验。6 9.答案：A CD解析：7 0.答案：A CE解析：。总体均值与被测量真值之差称为系统误差而非随机误差，选项D错误。测量结果与被测量真值之差是绝对误差而非相对误差，选项B错误。7 1.答案：A B D E解析：7 2.答案:A B D解析：og 不是容积单位，选项E 错误；立升不是法定计量单位，选项C错误。7 3.答案：A B D E解析：7 4.答案：A B D解析：3o伏 特 的符号是V 而非U,选项C错误；瓦 特 的符号是W 而非W,选项E 错误。7 5.答案：A B CD解析：7 6.答案：A CD解析：0词头不能重叠，选项B 错误；斤不是法定计量单位，选项E 错误。7 7.答案：A B解析：7 8.答案：A B C解析,L.。基于过程的质量管理体系模式确定的过程有管理职责、资源管理、产品的实现及测量、分析和改进。7 9.答案：B CD0过程方法的基本要点包括系统地识别组织所应用的过程、具体识别每一个过程 识别和确定过程之间的相互作用、管理过程及过程的相互作用。8 0.答案：A C D解析：o 产品质量法对企业管理的要求包括：企业应建立健全内部产品质量管理制度，严格实施岗位质量规范，明确质量责任及相应的考核办法。通过G B/T 1 9 0 0 1 认证是企业自愿行为。8 1.答案：A B C解析：o产品存在缺陷，即产品存在“不合理危险”，主要包括设计缺陷、制造缺陷和告知缺陷。8 2.答案：C D解析：o国家对企业产品质量的监督检查实行以抽查为主的监督检查制度，抽查的样品应当在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取，抽取样本的数量不得超过检验的合理需要，并不得向被检抽查人收取检验费用选项A、B 错误，选项C 正确。生产者、销售者对抽查检验的结果有异议的，可以自收到检验结果之日起1 5 日内向实施监督抽查的产品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检选项D 正确。8 3.答案：A B D解析：o规定质量管理体系的文件称为质量手册而非质量计划，选项C 错误。8 4.答案：A B C解析：8 5.答案：A B D解析：o质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准，不涉及产品标准。8 6.答案：A B C解析：8 9/9 0、某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。产品抽样后，由承担检验的质检所进行检验，正确的检验步骤应包括（）。A）熟悉产品规定的技术要求B）与生产企业商洽检测的项目和检测方法C）确认仪器和被检产品的状态后进行测试、试验D）记录测量得到的量值正确答案：A C D9 0/9 0、某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。质量检验进行判断和综合性评价的直接依据应是（）OA）顾客对产品的潜在期望B）法律法规的要求C）产品检验标准D）检验规程正确答案：BCD初级建筑质量师考试.专业相关知识一真题模拟题及答案.第05 套1.单选题著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。2 007 年真题 A.质量策划、质量控制和质量改进A）质量方针、质量目标和质量战略B）质量组织、质量实施和质量突破C）质量控制、质量维持和质量突破D）【解析】朱 兰（J.M.J u m n）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。2 .单选题实现产品的质量特性是在（）中形成的。A）原材料采购过程B）与客户洽谈订货合同过程C）产品实现过程D）产品设计过程3 .单选题对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称之为（）。2 007 年真题A）出厂试验B）型式试验C）交付试验D）验收试验4 .单选题I S O 9 000族标准是由（）制定的。A）I S O/T C 17 6B）I S O/T C 2 07O I S 0/T C2 11D）I S O/T C 2 7 65 .单选题关于领导作用，下列说法不正确的是（）。A）领导尤其是最高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用B）最高管理者应建立质量方针和质量目标C）领导者应制定组织的发展战略，规划组织的蓝图D）领导是组织之本6 .单选题企业标准化的实质内容不包括（）。A）制定企业所需的各种标准B）组织贯彻实施有关标准C）对标准的执行进行监督D）将标准转化为标准文件7 .单选题质量管理八项原则的适用范围是（）。A）制造业B）服务业C）所有类型的产品和组织D）产品质量管理8 .单选题下列各项中，（）不属于审核启动阶段的活动。A）指定审核组长B）确定审核