管理学课件1管理的本质.ppt

管理学第一章 管理的本质第一章 管理的本质1.1 资源与资源配置一、资源的有限性1、自然资源的有限性。2、人文社会资源的有限性。3、需求的无限性。对资源有限性的认识，约束了人类一些不切实际的欲望，也约束了人们的行为方式。一、资源的有限性组织资源有限性的影响：组织资源的有限性对组织目标的确定有很大影响 组织的有限资源组织可调动的资源 组织资源的有限性要求组织应该充分有效地利用这些有限的资源，使之发挥最大效用 组织资源的有限性导致组织需要一些活动或工作来对有限的资源进行安排，以便使用尽量少的资源获得最大的收益二、资源配置（一）组织存续所需的资源 人力资源、金融资源、物质资源、信息资源、关系资源（二）资源配置的要求及配置过程 资源配置，是指根据组织目标和产出物内在结构的要求，对有限的不同类型的资源，在量、质等方面进行不同的配比，并使之在产出过程中始终保持相应的比例，从而使产出物成功产出。资源配置的要求：1、要有与产出物结构需求一致的资源配置结构 2、要对资源的市场价格变化做出反应（二）资源配置的要求及配置过程二、资源配置（三）资源配置机制科斯：交易费用理论 交易费用，是指通过市场机制组织交易（包括生产活动）所支付的成本，这次而成本包括为搜寻交易信息、监督谈判及履行合约而支付的成本。节约交易费用的方法：用“权威命令”方式来组织交易内部化（内部化是组织增长的过程）组织内的资源配置主要依赖于行政机制第一章 管理的本质1.2 管理的定义与特性一、管理的定义管理是对组织有限资源进行有效配置，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。计划、组织、指挥、协调和控制等行为活动是管理按照专业分工后的分类活动。二、管理的特性第一章 管理的本质1.3 管理的目标与基本手段一、管理的目标（一）管理目标的双重性 作为一项具体管理活动或管理工作一定有一个欲达成的具体目标 组织内管理活动的终极目标就是企业的既定的目标（二）组织既定目标的双重性 功利性、非功利性（三）管理目标与组织目标（三）管理目标与组织目标决定层层分解功利性Or非功利性二、管理的不确定性管理客体的不确定性管理运行时空的不确定性管理工具手段的不确定性管理实施结果的不确定性 降低不确定性有效管理达成目标三、管理的基本手段1、计划 计划：指对未来的行动或活动以及未来资源供给与使用的筹划。2、组织 一是指组织内各种资源按照配比原则及程序要求有序地进行安置；另一是指一群人按照一定的规则为了实现一定的目的组成一个团体或实体。三、管理的基本手段3、指挥 指挥：指领导或指示组织内所有人同心协力去执行组织的计划，实现组织的目标。指挥的四个功能：及时根据外界的变化，指示组织内所有人与资源配置去适应环境，采取适当行动；调动组织内成员的积极性，激励他们奋发努力；有效协调组织内的人际关系，降低内耗；督促组织内成员尽自己的努力按照既定的目标与计划做好自己专职范围的工作。三、管理的基本手段4、协调 协调：指将资源按照规则和配比安排的一种活动，也是使专业化分工条件下各自的工作行为成为有序统一的活动。5、控制 控制，是根据既定目标不断跟踪和修正所采取的行为，使之朝着既定目标方向运动，并实现预想的成果与业绩。事前控制、事中控制、事后控制第一章 管理的本质1.4 管理中的人性假设一、受雇人假定人是一个会吃饭会说话的工具，雇来从事生产经营。受雇人在老板眼中都是好吃懒做，游手好闲，好逸恶劳，没有责任心的恶习人。管理的基本方法：大棒。二、经济人假定人是追求收入最大化的以经济利益为重的人。通过经济利益的激励三、社会人 社会中生活的人不是各自孤立的存在，而是作为某一集团或组织的一员的社会人。社会人不仅要求在社会上寻求较好的收入以便改善经济条件，还需要得到友谊、安定、归属感和尊重。管理要点：管理人员要注意员工的人际关系需求；让职工参与决策；上下有效沟通；精神激励；发挥其主动性。四、管理人 组织中的任何人都是管理者。作为管理者当然是管理人，作为一般员工 一方面，它是被管理者 另一方面，他在面对自己的工作领域，在操作机器和工具进行生产或服务时是一个主动的实施者，是面临各种突发问题的果断处理者，从这个意义上它是一个管理者。启示：每个人均能够在各自的范围内创造性工作；创造力引导；每个人均是决策者，参与决策。五、自我实现人马斯洛：需要层次理论组织的成员追求自我实现，能够自我超越，对经济利益不看重，而是看重事业与成就的获取。管理要点：分权，给他一个事业空间，成就激励