一周工作计划模板800字范文（10篇）.docx

一周工作总结计划模板800字范文（10篇）一周工作总结计划模板800字范文1周工作重点1、认识不同的清洁用品。2、观察周围建筑的外形特征，了解周围的环境，喜欢自己居住和生活的地方。3、理解诗意，喜欢朗诵古诗。体会农民种粮的辛苦。4、发现陀螺是怎样转动的。学做小陀螺，并能让它转动起来。5、能正确区分早晨、晚上、白天、黑夜，知道他们之间的顺序。生活活动指导要求：1、随时提醒幼儿注意自己的卫生，如饭前便后要下手等。2、表扬吃饭时不剩饭菜，爱惜粮食的幼儿，培养幼儿良好的用餐习惯。教育活动内容安排1、健康社会：神秘的箱子回家路上。2、语言：悯农3、科学：好玩的陀螺4、数学：什么时候5、艺术：大雨下雨区域材料投放指导1、清洁用品，给娃娃洗澡。2、绘画纸，油画棒，让孩子画出自己家的房子和居住的.小区画出来。3、古诗表演。4、提供三角形，正方形的陀螺的材料。户外活动1、游戏“萝卜蹲”。2、小猫钓鱼。3、游戏“大雨小雨”。3、投篮。家长工作1、家长注意培养孩子良好的卫生习惯，鼓励孩子独立完成一些清洁工作。2、接送孩子的路上，家长引导孩子看一看，说一说，从幼儿园到家沿途有什么建筑物，各个建筑物有什么特点。3、家长多找一些故事和孩子一起欣赏，体验古诗的韵律美。4、在家里为孩子提供做脱落的材料，让他自己尝试做陀螺。和孩子一起做陀螺，感受童年的快5、在日常生活中家长要结合各种活动让孩子区分早晨、晚上、白天、黑夜。一周工作总结计划模板800字范文2（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。（二）进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑展贡献一份力量。1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。2、定期思想交流总结。3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。5、人员的招聘、培训。6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。7、交房工作的准备、实施。8、空置单位的管理及代租代售业务。9、完善业主档案。10、费用的收取及催缴。11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。16、签订物业服务合同、装修协议等文书。17、根据业主要求开展其他有偿的服务。18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。20、领导交办的其他工作。一周工作总结计划模板800字范文3一、工作要求1、继续开展主题活动"春天里的活动"，通过春游亲子活动，进一步感受春天的美丽。喜欢参加春天里的活动。2、知道洗手前要卷袖子，知道主动大小便，并上厕所，便后会提裤子。学习脱外衣、鞋子上床午睡;醒后能安静地躺在床上。3、能按规则游戏，体验集体游戏的乐趣。4、能安静地倾听老师讲故事，能对听、唱的歌感到亲切。二、晨间活动1、来园接待：老师以亲切的微笑、和蔼的话语、热情的态度迎接每一位幼儿，帮助宝宝脱下自己的外套，放在指定的地方。2、区域游戏：提供各类益智类玩具、生活类、美工类玩具等供幼儿自选。重点辅导宝宝玩具哪里拿放回哪里去。3、其他：帮助宝宝认识自己的座位并搬好小椅子。三、户外锻炼队列练习：知道要站在白色的圆圈上。能起步走，并能跟着老师简单的动作。韵律活动：学会简单动作，逐步能跟着老师做连贯动作。集体游戏：大皮球(听信号)集体游戏：开飞机(平衡)集体游戏：小白兔(跳)集体游戏：开火车(走)集体游戏：找妈妈(跑)分散活动：提供各类自制玩具，让幼儿自由选择。重点指导幼儿玩圈，要求能合作套圈开火车。四、学习活动健康：体游小朋友种树社会：认识小草艺术：装饰风筝语言：儿歌小柳树钓鱼艺术：新授歌曲风筝健康：开火车动物园：认识小小动物园里的各种小动物，并指导它们爱吃的食物，并喂食。娱乐：猜谜户外活动：大型玩具游戏。五、日常生活1、点心：继续培养幼儿一口饼干、一口牛奶。2、盥洗：提醒幼儿洗手要擦自己的小毛巾。3、午餐：要求幼儿一口饭一口菜，不吃汤泡饭。4、午睡：帮助幼儿脱下自己的外套和裤子。六、环境创设1、布置主题墙饰春天里的活动。2、收集幼儿照片。一周工作总结计划模板800字范文4一、清点货品，做到心中有数1、掌握每款货品数量。2、掌握每款号码状况及数量。3、掌握前十大货品库存状况及时补货，并让每位员了解。4、近期整理库房，做到井然有序，便于找货、盘货。二、管理好账目1、做到日清、日结、日总、日存、日报。2、做到心中有数，每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析，同时对货品进行调三、管理好员工1、稳，稳定在职员工，逐一谈，了解内心需求及动向。2、招，招聘新员工，做到招之能来，来之能用，用之能胜。3、训，培训员工。(1)做到每位员工均了解公司制度。(2)在无顾客时，培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。4、保，保证卖场有足够的销售人员，目的是保证销售额。5、提，提高销售人员的销售技巧，货品知识等，便销售人员成为一顶一的干将，并为企业带给优秀的管理人员。四、商品陈列1、按公司要求，做好服装陈列。做到精中有细，细中有致。透过陈列使顾客产生购买行为。2、在陈列上争取创新，开发员工的创新思维，激发员工创新力，并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力，激励员工创新思想。3、调整服装陈列，随时变换搭配，让新顾客有耳目一新的感觉，老顾客有新感觉。五、增加销售额1、透过培训指导员工，从单个顾客销售数量上入手，挖掘顾客需求分析顾客类型，多做销售附2、掌握每次促销活动，在活动前与所有员工共同分析，做到事前的准备，事中有跟进，事后有总结。3、促销宣传方面，对老顾客透过电话、手机信息等方式将信息及时发出;对新顾客透过宣传页等方式，争取更大的宣传范围。销售业绩。一周工作总结计划模板800字范文5随着×××公司的重组和不断壮大，20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年，面对新的形势，物业客服工作将围绕以下几个方面来开展：物业收费工作仍然是重中之重，确保全年90%收费目标实现的基础上，每季每月的收费工作也将是我们的首要工作；保证每月xx大厦投诉情况的汇总、分析，并对投诉积极跟进处理，保证将投诉消化在当月，避免因小的投诉造成大的不良影响；4-5月份完成对xx年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作；认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作，做好业主的服务工作，全年的投诉处理率保证在98%以上，业主满意度调查率保证在95%以上，努力争创公司服务的品牌；加强与xx保洁公司的沟通，认真落实执行保洁合同的质量标准，努力做好日常大厦保洁的监督检的台阶；继续将客服人员的日常巡查工作落到实处，配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作，为业主提供一个良好的办公秩序环境；确保后期零星的交房工作的正常有序进行，加强非集中装修期的装修监管工作，平衡兼顾各方利在集团公司资金允许的情况下，计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕，免除业主购房的后顾之忧，树立公司的品牌形象；7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作；本着公平的原则，认真做好客服员工的绩效考核工作，强化激励机制，使员工保持一种积极向上的良好工作面貌；围绕实际工作，加强客服人员的培训，提高员工的综合素质，将6月份定为客服员工培训月，强化培训力度；11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作，确保冬季供暖工作的顺利进行加强对大厦空置房屋的管理力度，为公司的销售工作做好服务工作，保证销售工作顺利开展。一周工作总结计划模板800字范文6一、货源方面：1、进一步加强与相关业务部门的沟通，对商品的进销存的补足，确保重点商品、畅销商品货源的充足。2、做好重点商品重点标示，把有价格优势的商品扩大陈列，并配合静态标示，实施现场跟进，检查落实的方针。3、每周组织供应商利用周六、日人流较多，在超市各主通道设立现场试吃，拉动单品销售，活跃卖场气氛。二、提升团队素质方面：1、继续组织实施公司的谈心工作，及时了解员工心声，解决员工在工作中，生活中等各种问2、强化接受业务能力差的员工，首先采取利用上班时间特殊培训扶助学习，以及区域辅导员一对一的方法教学，加强员工之间相互的业务技能水品。三、管理方面：1、做好商品排面维护工作、加强商品管理知识、重抓商品质量及商品保质期的监管，商品变价更换标签管理。2、积极跟进堆头，n架的销售，以及价格，及时对堆头，n架未达标的及时进行跟换，及时调整堆头，n架的价格。3、组织员工对商品自行检查，确保商品完整和质量合格并周五上交质检报告至质监物价部门跟进处理。四、促销方面：1、重点对销售提升效果的是现场形象促销、定点促销、现场气氛促销、抢购等活动方式。在每次的活动中，带来了较大的提升。3、对重要节假日和销售旺季，利用现场的资源与超低特价商品，进行现场动态促销和免费试吃购买欲、提升营业额的目的。五、服务方面：1、强化服务培训。对服务的认识，何为服务，服务的重要性，服务的对象，服务的范围等方面。最终达到服务的认可。2、加强人员培训，增强各级人员防盗意识，控制不必要的商品损耗、加强服务意识的培训。六、提升业务技能方面：采取新老员工的传帮带的方法，让新员工从老员工的手中，得到基础的业务知识与技能。一周工作总结计划模板800字范文720xx年来了，作为我们物业公司的客服前台，我来到我们物业公司工作的第二个年头了，我也是要对20xx年的一个工作去好好的计划下，做好我的客服前台工作。提升自己的能力，让自己的工作能做得更好。做好接待服务工作，作为前台，来我们物业公司咨询的人很多，我也是要好好接待他们，为他们服务，给他们讲解相关的事情，一些找部门同事的，我也是要及时的联系，确认好，安排见面，一些咨询疑问的，我也是要礼貌的回应，帮他们解答问题，对于业主们的问题我更是要重视起来，及时的反馈给相关的部门，一起帮业主去解决问题。不能忽略了业主们的诉求，特别是一些情绪不好的业主，更是需要给予安慰，礼貌的帮业主们去处理，不能由于业主们生气，而带动了自己的情绪，让自己没做好前台的工作。接听电话认真反馈，无论是业主或者一些咨询的，很多并不是面对面过来的，而是直接在电话里询问或者寻求解决的，作为客服，我也是要把问题都登记好，向相关的部门去反馈，同时跟进处理的一个进度，和咨询的业主去回馈，告知他们问题解决的进度，并且做好一个回访的工作，了解问题解决了，业主们是不是满意的，还有没有其他的事情是需要去处理的。特别是有时候接电话会遇到一些情绪大的业主，面对面的时候，可能业主很冲，但是还是会有一些克制，但是在电话里，可能脏话，什么乱七八糟的话语都说出来，我更是要克制自己的情绪，注意到这是工作，必须要认真的去给他们处理。协助其他同事工作，做好自己客服前台工作同时，对于同事需要帮助或者需要我去配合的工作我也是要积极的去做，在做这些事情的时候，我也是能学到我在工作岗位上不曾接触或者一些新的东西，同时新一年里面，我也是要积极的去学习，做好自己工作是一方面，自身来说，也是需要有学习，才能进步，不能说只是做工作就行了，而是需要我提升自己各方面的，只有自己能力强了，以后公司如果有晋升的机会，我也是可以去把握住，而不会有机会，但我却没能力的情况发生。20xx年就来来了，我要按照计划，认真的去做事，学习提升，让自己在新的一年工作里头，是有更大收获的。一周工作总结计划模板800字范文8根据目前炼钢厂目前生产状况及公司给炼钢下达的任务指标一起连铸特制定以下份工作总结计划：产量：1、厂部下达的产量任务75000t。车间目标78000t2、分解到班组每班任务25000t。目标26000t3、要完成任务产量要班产1250t。完成目标产量要1300t4、班组完成1300t的目标产量全流生产平均拉速保证1.8米以上，单流班产必保217t5、为保证完成以上生产任务和目标产量制定以下保产措施：1)接班前做好生产用的物料准备工作避免出现事故扩大。2)减少或杜绝人为操作事故，做到精心操作，如出现事故抓紧时间积极处理耽误时间算出影响产量写出报告交车间。3)如电器、设备出现影响产量事故必须经过调度分析认可写出报告交车间。4)机长必须每天班前会必须做出本班产量分析，目前完成多少吨产量、还差多少吨没有完成，要完成还需班产多少吨。5)以上产量任务分解到人，做到人人都有指标，计算方法：工资除以任务产量乘以实际产量消1)提高拉钢工操作水平，做到开浇摆槽的控制，尽量能不摆槽做到不摆槽，减少钢水流失提高收2)节约用电、节约用水、禁止长明灯长流水，切割滚道禁止空转，小余50公斤物品上平台禁止使用天车以节省用电。一经发现以上行为严惩。100mm，拉下中包不许剩钢。4)单流拉下或铸机拉下合理掐好定尺，本班出的头坯尾坯尽量回大包调温质量:1)必保公司下达的99.5%以上，目标99.8%以上2)为保证任务目标必须拉矫工每吊铸坯观察质量发现问题，把问题铸坯挑出放待检垛，及时通知机长调整3)机长接到拉矫工通知必须及时处理如不能处理及时拉下，每流最多不许出3支废品4)出现铸坯质量情况机长及时通知相关领导安全：1)机长必须班前会班后会强调安全问题，加强职工安全意识2)做好安全教育，各种记录台账认真填写3)及时制止各种违章违纪行为4)排查安全隐患，把事故消灭在萌芽状态5)做好班组的防暑降温工作准备好防暑降温用品6)确保安全事故为零。以上为本车间8月份工作总结计划各班组要认真学习，确保计划的稳步实施一周工作总结计划模板800字范文9一、前台接待方面前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是的窗口。在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。二、档案管理方面档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报行条42张，工作联络函10张。三、样板间方面样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。四、各项费用的收缴工作鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，私家花园养护费50386元;光纤使用费20xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。五、经验与收获半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能效率和工作质量。一周工作总结计划模板800字范文10一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。内部管理一、人力资源人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。二、规章制度入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职常工作指明了方向，提供了依据。三、维修方面去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已做到“小修不过夜，大修不过三”的服务，可因各种设施仍然在保修期，致使好*修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。四、保安方面在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。