“互联网”大赛项目计划书.docx

“互联网”大赛项目计划书1.摘要1.1项目描述在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网平台完成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘电子商务快车的机会。离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网平台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：a*为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。b*为餐饮企业提供互联网营销平台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。1.2产品描述我们将通过xx旗下网站预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务平台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。餐饮企业在xx拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴席数量、宴会日期和时段的选择的功能。xx会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，xx会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。1.3市场分析xx属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式*如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等*有着庞大的市场规模和良好的消费习惯。以武汉市为例，有调查显示2010年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“*”创造了广阔的成长发展空间。1.4竞争分析餐饮行业是传统行业，市场成熟，xx推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。xx将积极做到以下几点：a*诚信经营，探索业务发展模式。b*在互联网电子商务生活平台领域树立标杆。c*建立品牌信誉度和良好的市场口碑。d*完善技术，做好“用户体验”xx尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。2.项目的意义和必要性2.1项目的重要意义1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。2、将传统餐饮企业引入电子商务平台的创新，是未来发展趋势。3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。2.2项目的必要性1：解决消费需求经过xx的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格;还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“*”洞察到消费者的需求，利用互联网平台解决这一需求。2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个平台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。3：为餐饮企业扩大品牌知名度，xx也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。3.项目目标计划和市场分析3.1项目的目标规划前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。3.2计划安排l第一阶段，准备阶段2011年2月*已完成*l准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。l第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析2011年2月2011年4月*已完成*l本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。l第三阶段，软件开发和硬件平台设计2011年4月2011年5月*正在进行中*l本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。l第四阶段，网站试运行和维护2011年5月2011年8月l本阶段计划从2011年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。3.3市场分析l客户分析：xx提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以2555岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。xx将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上xx预订宴会。l市场前景分析：以武汉市为例，2010年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。4.竞争分析4.1竞争优势xx在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，xx会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大xx品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保xx能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”4.2竞争对手分析xx的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。xx秉承公平、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，xx将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。5.总体战略xx将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。5.1发展战略初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网平台，让消费者能随时享受xx带来的便捷轻松的乐趣生活。6.企业文化xx秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。7.财务管理制度l筹款管理l运营资金管理l利润分配管理xx已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构8.1组织构架l技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。l财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。l市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。l营销部：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。l行政人力资源部：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。9.风险分析9.1创业环境风险分析互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或平台手中，在瞬息万变的商场环境中，*将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的平台，以便在下一波互联网变革中生存下来。xx的在宴会预订业务目前没有直接竞争对手，但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局，百度、淘宝、腾讯，包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评，拉手，街旁等网企也会有所动作。xx感到十足的危机感，希望通过自己的努力得到市场的认可从而生存下来。9.2项目模式风险分析在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少;消费者接受能力慢的局面。*会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择xx。9.3人力资源风险分析O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，*正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把xx建立起来并得以生存。9.4上游商户风险分析xx作为垂直领域的中间商，如果没有上游餐饮企业的合作支持，xx也不会面世。在初期接触中，餐饮企业表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，xx会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。9.5地域和消费习惯风险xx团队身处武汉东湖高新区，只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得，武汉人的电子商务消费习惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市，这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受“*”是我们待解决的问题，我们会积极分析市场，利用有针对性的营销手段调动出武汉人的电子商务消费观。10.盈利分析10.1盈利模式xx的线上服务是对消费者免费开放的，xx的营收来源是上游餐饮企业的预订返利和网站广告位的出租。目xx在与餐饮企业的初期接触中，拟定以交易金额的5%-8%进行返利*最终以签署的合作协议为准*。10.2营收目标xx将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标一、公司宏观分析1、公司简介本公司是一个以围绕信息服务为中心的服务类企业，公司致力于打造针对校园内部的网络交易平台，利用网络信息传递便利的优点，结合校园交易活动即时性、跨越地域范围狭小的特点，为校园商务活动提供信息交流便捷、涵盖内容系统全面的网络交易平台把虚拟的网络拉近学生们的身边，突破网络服务只能提供虚拟服务的局限，让同学们体验到网络生活带来的实体便利：以此为公司运作基础，树立公司良好形象，科学合理运营公司项目，立足于长远发展。2、公司战略燕山大学是我们公司发展的起点和试点，前期从小处着手，深入开拓燕山大学市场，积累经验教训，立足于长远，我们会根据未来发展状况，把这个平台推广到秦皇岛的各大高校中，最终拓展到全国的每一所高校。3、执行项目概要学生自由交易平台;二手书出售;超市在线购物;承包培训机构招生;承包旅游机构组团;商家网上开店;常用型产品出售;广告业务。4、资金筹集方式公司运营资金由负责人(周保成、郭慧)筹集也允许公司其他成员的股份的方式中小企业融资。二、行业特点描述1、发展背景2、自身发展优势随着网络技术的不断发展，网络以其时效性强，信息交流便捷等特点，成为21世纪另一个市场。虽然互联网已经发展的相当广泛了，但是互联网在学生市场中并没有真正的打开。学生市场与互联网之间还存在着很大的距离，据我们对周围学生的观察，学生们主要利用网络的方式有：学习、查资料、看新闻、网上聊天、玩游戏、发表言论等，可以看到，这些都是比较虚拟的服务，对学生带来很少实体的2、3项目运营关键。1)、注重学生需求的实际，让服务更专业、更全面。不同服务根据学生需求特点采用不同的经营管理模式，如：二手书服务中，我们把所有可能要购买的书都集合在我们的网上书店里，学生可用鼠标轻轻一点即可搜索到，之后进行简单的购物流程即可在宿舍收到想要的价格低廉的书籍，不用花高价购买新书、不用花费力气四处找借、不用花费金钱复印质量不高的书本。这样，到位的服务会赚取好的口碑和利润。2)、把网络拉到学生身边，惠及他们的切身利益，办出我们的特色。具特色的一面。3)、合理构建服务项目，保持生存与发展。在我们经营的项目中，在线购物、在线订餐、在线购书、学生自由交易平台是我们赢得学生欢迎、商家信任的重要策略，是网站生存发展的前提条件;除自由交易平台外，其他六个服务都有获利的空间，可以说把校园交易的主要获利渠道容纳进来了，达到团队生存发展的目的。借鉴知名网站的服务模式和服务特色，结合校园生活的特点，科学合理的规划，精心细致的设计，打造出功能强大，服务周到，适应学校实际的独具特色的本土化网站。总之，要用适合学生根本利益的服务站稳脚跟，而不是用宣传获得昙花一现。三、执行项目解析及营销战略1、学生自由交易平台我们开辟一个自由交易的平台，为学生免费投放广告，学生只要把广告刊登到相应的分类信息中，就会被消费者轻易浏览到，或者被搜索引擎找到。用这种服务来提高网站的知名度。2、超市在线购物1)、市场分析燕山大学学地域广阔，宿舍区分布广泛，大部分宿舍区距离超市较远，学生购物极其不便，在线购物上门送货和网上选购的方式正好迎合了学生们的需求。另外超市之间形成了比较激烈的竞争，我们了解到校远周边超市的商品要比其他地方的价格低，这就是激烈竞争的结果，可想而知他们对赢得学生市场的渴望，而我们给他们提供的在线购物服务是他们竞争的有力筹码，只要我们提出的服务费用比他们靠降价竞争的方式划算，他们就会很愿意和我们合作的。2)、行销策略把校园内外的超市吸引过来，我们打算对超市商家实行页面展示+订单销售战略，超市根据自身情况是否选择订单服务。为他们在网站上提供空间，让他们在网站上开店展示商品。当一个学生找商品时，或者直接打开某一个超市的页面进行选购，或者用站内搜索引擎搜索想要的物品，经过智能化的处理，网站会把所得结果(包括价格、所在超市、型号等商品信息)都罗列出来，以供选择，然后在线下订单，超市看到订单后就会及时组织人员送货上门，各个超市可根据自身情况制定消费底限提供上门送货和送货时间。3)、财务分析根据我们对西校区利联超市调查：平均每天营业额在5000元左右，预计在网站上每家超市的销售额为500元，根据统计周边超市数量，我们把合作目标定在四个。四、互联网前景分析互联网创业趋势：充分利用线上网络和线下实体的优势。现在互联网创业，纯粹线上的服务也可能成功，比如谷歌，twitter等，但这是5年一遇的大革新，是基于对信息和人的基础网络服务，这样的机遇对于大多数创业者来说，可遇而不可求。如果你也想做互联网创业，不妨考虑一下，如何充分利用互联网的优势和线下渠道的优势，让双方优势结合起来，爆发出新能量。互联网的优势在于前台的信息整合。1、计划摘要对目前中国家教和校外辅导培训行业的调研，综合社会家长学生对于培训机构的需求，建立一个统一有序且值得信赖的新型互联网+家教辅导一体化培训机构。在衡阳全力打造一流的家教平台;全力负责,择优推荐，提供最满意的答复和最热诚的服务;专业提供对一上门家教和互联网在线家教平台;学科类、艺术类、出国或留学生等需求类等多样性的有强大的网络平台支撑的辅导培训机构。在前期致力于建设网络平台和信息基础，吸引招纳衡阳优质的师资力量，进行线上及线下的宣传，吸引各类投资。在中期搭建机构基础设施建设，结合市场资源发展品牌和多样性家教辅导培训项目。在后期，致力于创办衡阳最为规范的教育网，创办完善的家庭教育培训学校。项目和公司简介2.1背景及现状：2.1.1世界及国内市场背景：在世界知识经济时代的前提下，世界各国都开始重视发展教育和提高全民素质。科教强国等也成为国家发展的要求，教育终身化逐步成为世界各国社会发现的的大趋势。近年来巨大的市场需求使国内外校外培训家教辅导机构如雨后春笋般涌现出来，成为社会关注的热点。在中国应试教育的背景下，校外培训行业和家教机构已成为中国教育不可或缺的一部分。如今，在世界经济发展的前提下，不少中小学乃至高等大学学生通过进一步学习，达到自身升学就业等目的或者为掌握更多专业技能，提高就业竞争能力。现在的学生都在繁杂的教育培训市场里的抉择中盲目选择失去了最初的发展愿望。现在的培训机构以非学历教育为主，以盈利为目标进行市场化运作，近年来，随着教育的产业化和国际化趋势使得校外培训机构得到空前的发展。同时，伴随着学习制度的改革、社会市场竞争和学生毕业就业竞争加剧，越来越多的学生走进校外培训机构，他们试图通过培训和再学习，提升自己的竞争能力，不管是国内还是国外目前校内学生以各种各样的目的参加各类校外培训班和请家教已经形成主流。这种趋势是在世界各国逐步重视教育发展教育，同时在知识经济时代快速发展的背景下出现的，具有一定的必然性。调查显示，父母让孩子参加校外培训的动机，71%是“为了加强学生对该学科的了解和认识”，68%是“为了增强学生在该学科方面的自信心”，59%是“为了提高学生的考试成绩”。学生的动机，71%是“为了在升学考试中取得更好的成绩”，只有40%是“为了让这门课学起来更容易”。由此看出，参加校外培训的主要目的在于提高学生的考试成绩。参加校外培训的多是富裕家庭，而那些低收入家庭也不甘在竞争中落后，开始被迫参与其中。据英国一家自称一流的校外培训机构介绍，对一个10岁孩子的补习费用是每小时20英镑。由此可见，校外培训成了家庭教育消费的一大项。但研究显示，校外培训班对学生成绩各方面的提高很有限，性价比并不高。2.1.2市场现状：通过近期对衡阳市中小学及高等院校的某些校外培训机构进行考察，同学们评价并不好，培训机构往往宣传夸张，名不符实。尽管在宣传时期打出“最权威，第一品牌”“最佳、最优”等字号，这些头衔不过是培训机构自己加上去的。在教学管理上与学校专业课程有较大差异，教学管理疏松，学生没有积极性与紧迫性，学生基础尚不牢固时已经开展下一课程，导致实质教学质量不好，学生难以得到真正提高。实际的教学师资、设施设备配备较差。还有些机构采取价格虚夸，价格打折等欺骗手段引诱学生上当。调查表明有75%的同学选择仅仅向同学和朋友抱怨了事。而在家教方面，衡阳的市场有着巨大的需求却与其相反的却是秩序混乱的家教机构，家长们往往找不到合适的、可信赖的途径去为孩子选择合适的家教辅导机构，据调查，在衡阳大多数的家教是家长在亲戚朋友的介绍下选择，这样一来对孩子的针对性、需求性家教辅导就相悖，而家教的效果也就极其低下。甚至在某些专业技能的家教培训几乎找不到专业的家教人才，浪费了巨大的市场需求。目前，亟待家教市场的资源整合，根据巨大的市场需求，创新经营管理，打造品牌家教辅导培训机构。2.2企业目的整合衡阳家教市场资源，一方面为大学生就业实践提供服务平台，为想要从事家教辅导工作的大学生提供一个可信赖的途径和专业保障，另一方面，以大学生教员为主，专业化培训，借以网络多媒体平台扩大宣传影响力，打造品牌类专业家教服务。2.3公司定位以大学生教员为主，以向教员、学员收取中介费为主要收入，通过网络、报纸、新闻、广播、传单、海报等方式宣传和营销，以教员执证上岗、协议书、推荐信为保证，并为教员提供短时间的专业上岗培训，已失去内中等收入及中等收入以上家庭为主目标，成立实体店铺和虚拟网点相综合的接待管理系统，具备热线，网络、实体店相结合的立体化客户服务与咨询，并以为家长分忧为大学生解难的专业化新型家教辅导机构。2.4企业战略制定作为家教辅导机构，盈利收入不仅要在中介上，还有辅导培训等多对一项目上开拓发展，着重综合性家教辅导、校外培训一体化。不论是在语数外、理科文科等学科类项目，还是在美术、绘画、乐器、舞蹈等各种艺术类项目，甚至包括留学生等出国所需要的语言或文化教育也具有很强的优势，能够为广大家长和学员提供各个级别、各个学科的文化素质教育综合服务。除了传统的家教中介服务，还提供在线的家教教学服务，利于教员与学员解决地域问题，节约时间与成本。同时方便学员与教员假期所在地变动带来的不变，随时为双方提供服务对象。2.4.1品牌战略通过“整合品牌营销”模式，打造完美品牌。导入“品牌形象识别系统”、“品牌推广运营系统”和“品牌管理控制系统”。按照这个模式运行，品牌形象就一定能够树立起来。建立品质形象、价格形象、通路形象、促销形象、顾客形象、企业形象。2.4.2发展战略前期1-2年:网站建设，导入市场，提高网站知晓度，树立品牌形象;吸引一批稳定的用户并逐步拓展，寻找合作媒体等。中期3-5年:提升品牌形象，增加无形资产;增设更名网络功能，吸引各类客户群体;增设更多网络功能，吸引更多客户群体;完善各项收费服务，提高利润。长期5-10年:使本培训机构平台成为人尽皆知的综合性机构，增设多种服务，并拓展业务范围，综合发展，如:提高班、留学资讯社等一系列教育产业，同时也可加上各种中介服务。网站建设上，当网站在国内稳定运营之后，考虑把网站向国际化发展，可以提供诸如外国与国内的双向外语在线教学等等。产品及服务介绍3.1主要产品概述以大学生教员为主，培养优秀的家教教师，对其进行专业化培训进而成为优质师资。也为大学生教员提供学习平台。优秀家教教师与关注学生学习成绩进步的有识家长的桥梁的作用。我们的目标是筛选教员中的优秀分子，并积极扩招新学员，组建一对一精英教员库和专门代课团队。细化每一个环节，教员层次分明，每个教员专心致力于自己最擅长科目的研究创新，认真执行教学大纲，及时关注一线教育动态，保证精品教育的质量。吐故纳新韬光养晦之后，与教育机构合作，建立稳定的生源和稳定的业务，建立健全精品教育网。致力于创办衡阳最为规范的教育网，创办家庭教育培训学校。3.2服务特性及产品优点1.完全取决于家长和学生的需求进行家教老师和辅导地点的选择，不管在艺术类还是学科类教育它拥有优良且丰富的师资。2.有线上和线下的辅导地点。线上辅导地点有专门的网络经营平台，为保证家教的安全和质量，全程录制转播给培训监管人员和学生父母。3.一对一、一对多等模式、精于教育和服务，在衡阳这个在家教平台尚未完善秩序混乱的市场下，整合资源，打造全一流的家教辅导平台。4.通过专业性、针对性，让广大同学在短时间内迅速提高成绩和专业技能。5.以在校大学生为主。可以自行在网站上发布简历，查询家教信息，在线预约家教工作。家长和学员用户可以自行发布信息，按照自己的要求自土搜索和选择合适的大学生教员，同时网站也提供在线视频家教服务。另外网站对于大学生和家长的信息自动优化匹配，在最大程度上节省了大学生教员和家长的时间和精力，并日彻底改变了传统家教的服务模式。6.家教、培训服务广泛性多样性。包含校内必修课与艺术类选修课，甚至开设供出国留学学生的语言文化等异国教育和针对外来留学生的需求而开设的各样课程。从教育市场来看，教育是一个永远的市场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼衡阳，家教市场却多年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教育。纵然，部分个人或实体预树品牌，然而其心可嘉业未成。究其原因，我们不难估量衡阳庞大的市场需求(尽管需求较为分散)，那么是模式问题?是推广力度问题?还是什么其它的重要因素?为什么会有衡阳那么多的家教中介?导致“小、散、乱”的根本是什么?创新的模式是个问题，服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家庭教育(含一般意义上的家教)的需求与内涵是个本质的问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育需求的问题，任何好高急功都将不达。1、就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈现出分散的不集中的特点。2、在市场供给主体方面，几乎所有中介和经营机构都呈现出一种”散、小、乱”的特点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准，也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教资格。3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会上大量补习班、培训班一定程度上“抢”了家教的市场，分流了不少客户资源。4、目前基于市场竞争现状及竞争下散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危机。5、从趋势上来看，目前大家都已经意识到传统的“中介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定，平时XX提供家教服务不收费;等孩子期末考试成绩出来后，比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是300元，否则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以付给XX3000元报酬。(后者时间期限相对较长)4.2行业竞争环境分析4.2.1市场竞争对象1)大学勤工俭学家教:般属于学校团委管主要向需要勤工俭学的学生介绍家教业务,原则上属非营利性质。如韩师家教服务中心。2)家政公司家教:主要以家政产品为主,附带家教,明显属于超范围经营。3)网上家教:主要是以网络进行家教宣传、推广与业务承接为主的机构,这类家教大多数未经批准。4)非法家教:主要由那些没有正规注册登记、没有固定经营场所、没有一套家教业务管理体系的非法家教机构。4.2.2竞争市场特征1、家教从业人员主要是由中小学教师和高校学生组成,他们往往只带短期家教,并且没有长期、完备的教学计划,缺乏基本的统筹安排。2、教学的内容也五花八门,有的讲课文,有的布置习题,有的干脆看着学生做作业,为其提供”咨询”。3、家教从业人员素质参差不齐,有些态度不端正,总是把赚钱放在第一位。和一名从事家教的大学生交流中,他干家教，“完全是勤工俭学,也就是想赚点钱”。4、家教质量也大打折扣。某化学系的XXX同学,通过中介周兼两份家教,他说现在学校的事也很多,自己周末还有其它的一些事情,很难抽出时间来备课，至于“因材施教”也很难谈起了。5、除此之外,某些家教潜在中也有强迫行为和乱收费现象:如有的授课老师往往会“介绍”班上的几名同学到自己认识的另-位老师那儿补课，他们不敢不去。'有的老师在假期里每天让二十几名学生到其家里补课”4.2.3市场竞争SWOT分析优势对于处在基础相对薄弱的学生或者面临升学考试的备考生，一对家教无疑是最好的选择，因为，一对家教是真正的以学生为中心，根据学生自身的个性特点，由专门的老师进行一对一的定向辅导、管理的个性化课外辅导方式，另外我们的辅导站的成员都是在校学生，在思想和生活习惯上都偏向年轻化，和学生比较相似，这样更能与学生良好的接触和沟通。我们大学生处在时尚化的年代，无论在哪方面都是与时俱进的，能及时了解时事政治，或者文化潮流，在这些率先认知里都会有我们个性的白我理解和人生观及价值观，这样我们能更深入的与学生交流，鼓励学生发表自己的看法，以便于我们能进一步了解其个性从而做出及时的教学调节。我们的独特之处还在于对学生学习和心理两方面的帮助，不仅进行全面有效的知识辅导，而且还配有心理辅导老师，以激发学生的斗志，培养学生的学习兴趣，让学生热爱学习使学生通过对家教的个性化辅导，不仅能够提高成绩，还能养成学习和以学习为娱乐的好习惯。现在调查看来，由于衡阳家教市场还没有像我们这样性质的辅导团队，我们有充分的优势在学校里组成这样的中介团队，既实现了家教工作，也帮很多勤工俭学的学生提供了份好工作，家长也可以比较放心，可谓一举三得。2.劣势一对一家教是课堂教育的重要补充手段，经由个性化定制的方案来有针对性地对学生进行系统专业教辅，可以有效地强化学生的知识系统，提升学生的学习能力。那么要实现教学系统化，必定要花费大量的人力物力。我们在校大学生还有自己的专业学习，不可能为了兼职而忽视了自我学习的机会。占用了时间，我们难以得到足够的休息和娱乐。会山于我们疲劳过度而影响的日常生活的积极性。另外作为学生自主团队，资金成了最大的问题，我们本身就是以勤工为目的，根本就没有能力与商业家教团队抗争，我们的唯就是质量，相对来说我们的竞争力比较弱。3.机会衡阳随着经济的发展、教育制度的不断完善，家长在教育方面对孩子的期望值越来越高，为家教提供了一个契机。近年来，教育部三令五中强调对中小学生减负，而在今年中央再次花大力气肃整学校补课与乱收费。家教成为替补学生在校学习时间不足和过度开放的空档。家教的一对一模式更适合学生个性发展。而从教育界及教育培训产业化的发展前景来说，随着人们对学习教育、培训越来越名祥化和个性化的需求，统一化和集中式的班级式学校教育正面临越来越多的问题。人们越来越多地希望学习能够在各种时间、各种场合，以各种方式进行，所以最身订制的一对个性化教育也越来越多地为人们所了解和接受。现有的家教市场存在许多的问题，我们作为后起之秀，不断借鉴前辈的经验，不断更新，发展特色教育，增加了扩大的机会。4.威胁家教市场良莠不齐，信誉度备受质疑。特别是近年来家教老师与学生间的问题不断出现，无疑给家教市场巨大冲击。有些家长对于家教成观望态势，宁可送去补习班等，也不放心家教。大量补习班、培训班在一定程度上抢占了团队的市场，流失了不少客户资源。家长在请家教时，对家教的要求较高。互联网的发展，网络宣传的铺天盖地。网络家教增多。4.3发展趋势在中国，子女教育支出已经成为城市家庭的主要经济支出之一。调查显示，城市家庭平均每年在子女教育方面的支出，占家庭子女总支出的78.3%，占家庭总支出的36.5%，占家庭总收入的32.7%。调查显示，81.4%的家庭对于课外培训或辅导的选择在于语文、数学、外语等学科类辅导;33.9%的家庭支付于音乐、舞蹈、绘画、书法等艺术类培训;14.7%的家庭支付于武术、游泳等体育类训练;另有3.6%的家庭让孩子参与航模、机器人等科技类培训。国家对教育培训市场进一步开放，尤其是职业培训快速迅猛发展。教育培训市场增速放缓，增量扩增加大。2023年，中国教育培训市场消费规模预计达到4301亿元，其中不包括潜在消费的数量，照这样的态势发展下去，到2023年，加上素质教育的深入，中小学教育市场的课外培训辅导将更受青睐，潜力大，市场规模突破1万亿!教育培训业是21世纪最朝阳产业之一”的观点，已成为越来越多人的共识。教育培训机构市场的火爆，也直接导致了竞争的越来越激烈，教育行业上演了一场“群雄逐鹿”的大戏，在优胜劣汰大浪淘沙的市场选择下，行业格局和架构正经历着新一轮洗牌，出现了几家欢喜几家愁的局面。5、市场营销方案5.1产品策略一对一辅导模式为孩子打造一个量身定做的学习计划。创立“wearethebest!"教学法。培养学生自信。先以问卷、访谈等形式对学生进行分析诊断，制定独具特色、为学生量身定做的教学方案，贯彻因材施教理念。采取双向互动模式，增加学生学习兴趣。在整个学习过程中全程跟踪反馈学习效果。依据反馈信息不断变更，对原方案进行调整，以达到最佳的学习效果。辅导时间依家长、学生而定，且在辅导过程中辅导人员适时上专业思想课。课程与思想一把抓!每个辅导人员坚信每个孩子都是最棒的的理论!尊重每个孩子的个性、人格、需要，通过对兴趣、方法、技巧、习惯等学习软指标的改善，促使学习硬指标(成绩)的提升，使每个孩子获得自由、充分、和谐的发展，彰显个性化教有的魅寒暑假时期还推出陪读陪玩家教。帮忙碌的家长带学生，辅导完成假期作业，帮助预习下学期课程。5.2价格策略对于求实、求廉心理很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。所以需遵从适众策略，其价位也需符合消费者心意。而我们作为后起之秀。为了能够进入并迅速占领市场，又避免价格的恶性竟争，采用较低价格进入市场，以薄利多销的方式获得更高的收益。5.3渠道策略目前学生数的增加是本家教辅导中心的难关之一。为了有稳定的生源，特推出一系列促销计划。初期主要通过最常见的海报及传单形式，海报、传单突出特色。力求新颖。在现在海报、传单举目皆是的年代，我们的海报、传单必须是一大亮点。聘用固定人员在各个院校、小区、广场发送传单，在闹区张贴海报。提高在人群中的知名度。口碑是最有效的宣传万式，所以、开课后的质量是最重要的。在发送传单、张贴海报过程中，询问家长、学生的主要需求，在开课后，结合实际，加入改进措施。5.4促销策略各种促销方式有各自的优缺点企业制定促销组合时要对广告宣传、公共关系和销售推广等方式进行选择、搭配运用.使其成为一个有机的整体，术挥整体功能。通过原有的促销策略，公众已对木家教辅导中心有了初步的了解。然而，为了使公众更加了解家教辅导中心，获得认同，增加知名度。主要采取以下方式:在正式开课之前，进行两天的免费开课优惠，让家长、学生亲自体验本辅导中心的亮眼之处、新颖之处。每个参加的学生或家长介绍另外的学员，可享受更大的优惠。比如介绍3个以上，可享受八折优惠等。5.5企业形象策略如今，各大辅导中心的消息层出不穷。为让家长相信本辅导中心。先主要以诚信为主要形象。对内强化员工的凝聚力和向心力，形成自我认同，提高工作热情;传播主要理念和树立品牌，确立公众对本辅导中心的认知和信赖，提高沟通效率和效果。设计专有口号。5.6公共关系策略“内求团结，外树形象”。社区是我们的人力资源基地。所以必须与各个社区处好关系。每年期进行文鸟家教社会公益活动，提高媒体关注度。在社区宜传栏中张贴消县.辅导中心内部人员定时参加活动，增加团结性:参加各类培训会，增加业务素质在不断努力之余，将顾有的边续公众浙渐转换。5.7网络策略在互联网盛行的时代，网络营销已成为种时尚。其营销分式也越来越丰富起来。在网上设立专门的网络，便于人们时刻了解、提出意见。采用鲜明的文字，让搜索引擎度数增高。发送邮件，扩大传播领城。在各大热门博客上传播消息。还可以建立团队的QQ群，以便家长和孩子不用赶到团队中心也可以及时了解情况，既方便又省力。6、生产和运作模式6.1营运战略6.1.1量身打造独特课程模式以大学生教员为主，进行集中培训，在课程开始前充分了解学员的学习需求、性格特征，因材施教，尽力为每一位学员量身定制最适合他们的授课模式，并且积极接受学生及家长的反馈，及时更新调整授课模式，以达到最高效的授课效果。6.1.2开设课程多元化不同于传统的家教培训机构以文化课教授为主打产品，现如今中学阶段选择进行艺考、出国留学甚至是成年人对于艺术类、语言类课程的需求都逐渐上升，除了开设传统的校内必修课之外，也额外招聘在这些领域较为擅长的教员开设新型课程，突破传统，打造最多元化的家教培训机构，满足不同人群的各种需求。6.1.3广纳人才壮大团队我们的培训机构不仅面对社会上的人群为他们提供优良的家教服务，同时也希望通过这个平台发掘有能力的大学生，为他们提供良好的工作实习岗位，而大学生这样的新生代力量也会为我们的培训机构贡献更多更好的想法，辅助我们的培训机构更加快速的发展。6.2营运范围以文化类课程为主，艺术类课程为辅，主要面向广大学生群体，按照不同学生及其家长的需求为其定制专属课程，同时提供教育类咨询服务，达到提升学生水平、充实学生课余生活的目的。6.3日常营运6.3.1规范化管理，使各岗位有条理地运作管理层负责安排制定长期或短期目标，精确到每周甚至每天，详细的下达指令安排好各个岗位的工作任务，使团队有条不紊的运作，串联整个团队，好的领导可以增加团队的凝聚力，让团队得以长久的运营下去。6.3.2了解市场动