电子商务运营管理项目一 酒店网络营销电子课件.pptx

电子商务运营管理项目一 酒店网络营销电子课件模块二酒店网络营销基础项目 1酒店网络营销学习目标 能够概括说明酒店网络营销模式的形态；能够概括说明酒店网络营销渠道建设模式；能够准确叙述酒店网络营销传播与执行要点；能够准确说明酒店网络营销商类型及代表；能够准确阐述移动互联网对酒店网络营销的影响一、酒店网络营销模式1.酒店自建门户网站2.利用其他网络与系统平台3.成立酒店网络联盟4.关联性营销二、酒店网络营销渠道建设模式（一）酒店网络营销渠道类型1网络直销2网络间接分销3双渠道分销（二）酒店网络营销渠道选址酒店销售渠道呈现以下三大特点：（1）直销各渠道以协议客户为主，分销渠道销量以 OTA 为主；（2）不同类型酒店销售渠道差异化显著；（3）新型模式仅为补充渠道，酒店态度偏谨慎。（三）酒店网络自由渠道与 OTA 渠道的联系酒店通过各种促销、降价来完善自己的销售渠道，这使酒店与 OTA 等中介代理商之间的博弈愈加激烈。三、酒店营销传播目标与客户群体 网络营销传播最实质的部分是引发口碑传播与病毒式传播的蜂鸣营销效应，关键在于酒店的诉求，与诉求相结合的事件、话题，以及推出的主题活动。四、酒店网络营销传播与执行（一）网络营销传播的最终目标（1）营销层面（2）传播层面（二）网络营销执行层面的关键性问题1.传播者2.传播通路五、酒店在线营销模式（一）酒店在线营销服务商1OTA（Online Travel Agency）2旅游垂直搜索引擎3酒店自设线上平台4传统电子商务网站5门户网站旅游频道或专业服务（二）酒店在线营销类型1.中介代理分销模式2.直销模式六、酒店移动互联网及移动客户端营销（一）酒店移动互联网营销措施1建立有效的直销模式2消灭库存房量3提升客户的活跃度和参与性4提升客户的满意度（二）社交媒介营销1.新浪微博2.人人网3.腾讯微信