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的员工工作年终总结模板集锦七篇员工工作年终总结 篇1 敬重的公司领导： 本人于20xx年10月12日有幸成为本公司秭归分公司工程部治理人员，主要负责2#楼主体工程质量、材料进场验收、施工现场工程量的核实及收方以及工程进度掌握工作。 在工作中，我对工作仔细负责，对于工作中发觉施工单位存在的一些小问题能够准时催促施工单位进展整改，假如不能解决，就准时向领导汇报，共同商讨合理的处理方案。在各参建方的不懈努力下，2#楼于12月上旬完成了15层主体施工，现正进入16层主体施工。2#楼16层砌体也已经完成，现正进展7层砌体施工预备，大厅局部也已经在进展最终的装修阶段。室外工程：靠城市主道现已回填至大厅转角处，地库进口处已完成砼浇筑，路口也已经回填完成，道路绿化、水电等也已经在施工预备；施工方也已经将搅拌机搬走，化粪池也已经进入动土施工阶段，该工程的商铺外干挂工程也已经进入施工中估计年底完工。在领导的帮忙指导下、在其他各部门同仁的协作下及工程部同事的帮忙下，我踏踏实实，尽心尽力做好自己的本职工作。同时完成了领导交办的各项工作。在工作中，我始终严格要求自己，仔细准时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题诚意向同事学习请教，不断提高充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更大的奉献。 本人就职以来，准时明确了解本部门与其他部门之间的协作与协调，本部门主要是对工程本钱、质量、进度的掌握，以实现公司的投资目标。在施工中，准时解决施工单位在施工中需要我方解决的问题。与部门之间的协作开心，促进各项工作的顺当开展。通过这段时间的学习，对我自身的个人修养及专业素养都有很大的提升。所以很感谢贵公司给我这个学习熬炼的时机。 总之，在这2个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是特别重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次时机，为公司的进展竭尽全力。 员工工作年终总结 篇2 来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当时懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由生疏变得熟识。 许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失很多失误、失职。 前台是整个效劳中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项效劳的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、询问、投诉和建议，更要准时地对各部门的工作进展跟进，对约修、报修的完成状况进展回访。 为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更便利，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进展。 下面是我这一年来的主要工作内容： 1、根据要求，对业主的档案资料进展归档治理，发生更改准时做好跟踪并更新。 2、对业主的报修、询问准时进展回复，并记录在业主信息登记表上。 3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。 4、对于业主反映的问题进展分类，联系施工方进展修理，跟踪及反应。 5、承受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进展处理，并对此过程进展跟踪，完成后进展回访。 6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，仔细做好录入及编排打印，依据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 7、新旧表单的更换及投入使用。 8、完成上级领导交办的其它工作任务。 在完成上述工作的过程中，我学到了许多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我这个刚刚步入社会，工作阅历还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮忙下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于承受挑战，性格也逐步沉淀下来。 在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑效劳的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑效劳就是当你面对客户时，无论你快乐与否，苦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，由于我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。 在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性： 细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被无视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不管是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的效劳做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来胜利。 工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都仔细努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的全都认可后，心中布满胜利的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会仔细负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。 员工工作年终总结 篇3 20xx年的丰收年已过，迎来了新的一年，我信任在新的一年里，我们公司的业绩会越做越大，在过去的一年里我对金华、丽水、我负责的局部区域做一下年终总结和明年的规划。首先是公司把我们调到金华，开发新的市场，由于种种缘由又从金华撤回丽水，回丽水后首先是熟识客户、了解市场、对有潜力的客户做了分析，提高销售量，同时毛利率也增加了。有些客户进展空间还是比拟大，下半年的销量上不去，主要是医药行业市场的竞争力压力、另外与我公司医药品种的缺少也有肯定的关系。在丽水工作的这段时间，客情关系有了一个很好的提高。20xx年丽水区销售逐步在提高，而且客户流失掌握的还是比拟好的；中药、器械的销售也是逐步在增量、京丰、总代的销售也是逐步在增加，而且11月份销售到达了新高。 总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的熬炼，在销售技巧和销售方法我都得到了一个比拟大的提升、承压力量也较之前更强、处理好和同事之间的关系，责任心也更大。 20xx年新的一年也是一个很具有挑战性的一年，我想在新的一年我应当要从以下几点动身，争取把丽水我所负责的区域业务更上一层楼： 1、市场细分化治理，把丽水有潜力的客户加强访问，做好厂家的分销，准时处理退货跟进品种的推广，提高个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。 2、客户细分化治理，依据客户的合作状况，对客户进展分层治理，对潜力比拟大的客户重点关注和最大化的支持，竭力培育成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们*成为丽水市场的主流供货单位。 3、努力找品种，加强和选购的双向沟通，针对丽水比拟畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最正确效劳商。 4、加强个人的业务学问学习，提高个人的销售技巧和销售力量。 20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经降临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经预备好了，信任20xx年将是一个更加丰收的一年。兔年的丰收已过，迎来了龙年的升腾。我信任在明年的业务中肯定会有一个好的收成。一年里我对丽水我负责的区域做一下总结； 1、首先说是我们丽水调动幅度比拟大，领导换的太勤快，我信任一个团队没有一个好的领导者带不出来一个强的队伍，一句话说的好将强强一窝，兵熊熊一窝。 2、在负责的客户刚培育出来客户关系，人员已经调走。丽水大局部客户反响业务员换的太勤，给客户留下不好的影响。 3、对有限客户的销量比去年有做增加，但销量不是很大比拟平稳。毛利率增加比拟多比去年已经挣到了钱。有限客户进展空间还是比拟大，下半年的量上不去对与市场和青田的人又关系，欧元在与人民币的兑换在不断的嫌少差价，青田出国的人员在削减，首先说下青田有非常之一的药品都是出国的人员带出去国。所以导致销量下降，固然了也不排解我对工作的不上心，消失的问题。 4、在我负责的区域开票员在不断的更换，导致终端客户与开票员会有一段时间的隔膜，对于销量有所下降。 5、在我负责的区域对与维护客户克勤关系处理的还好，但是与客户的关系还是不是很铁。终端客户由于下半年鸿汇给与客户的政策比拟大还有仁翔医药公司的返利。导致客户流失还是存在。 6、今年一年里对于客户开发还可以，不是很突出，流失客户不是许多，但是流失客户找回做的不是很好。 上面是我对今年的总结。但是还有一些缺乏。有待提高。下面是我对明年的规划； 1、青田的有限客户进展空间还是蛮大，主要是品种做进去后面要跟进。对于客户的维护要加强。 2、青田的区域开发也有很大的开发空间，东源，舒桥，小口几个乡镇有待开发。加强乡镇下面的业务明年情景还是蛮好。 3、对于人员的固定要公司好好安排不能常常的调动。主要是开票员固定。 4、明年过来首先在青田县租好房子，对于终端客户的维护要加强。 在明年的一年里我规划好了我的一切，对于明年我布满了激情。时间飞逝，岁月如梭，20xx年不知不觉已经过去，20xx年已经降临。回望过去，我们在过去的一年我们取得了肯定的成绩，也存在肯定的缺乏，展望将来，我们信任我们会在新的一年有一个更大的突破和挑战。下面是我对我20xx年的总结和对20xx年做的一个规划。 20xx年是一个奔波的一年同时也是一个收获的一年，在这一年里，我先是由丽水调往宁波，然后又由宁波调往丽水。由于从乐清调往宁波是公司当时的一个战略规划，宁波市场对于温州公司是一个空白市场，之前没有任何根底，所以主要是过去开发新市场，后来由于种种缘由，公司还是放弃了宁波这片市场，在宁波的这段时间没有做出很好的成绩。下面我主要就我在丽水工作的一段时间做一个总结。 自从5月份从宁波调往丽水，已经在丽水待了7个月。刚来丽水的时候，丽水的业务正处于最萧条的状况，业务销量一度降到了20xx年的状况。由于人员调动过于频繁，客户对我们也产生了质疑，形势相当严峻。在这期间，我也好几次想过放弃，我我们的激情和信念也极度受挫。针对这种状况，张总给我们丽水区的全部人员做了思想工作和悉心指导，我们丽水区人员的激情再次被点燃，团队气氛也很融洽，大家严密团结齐心协力，业务最终开头有所提升，到了11月份，我们最终突破丽水，销售到达了历史新高。 在丽水工作的这段时间，我们的客情关系也较之前的一段时间有了一个很好的提高。我们丽水区不仅销售到达了一个新高，我们的客户开发，客户流失掌握的还是比拟好的，中药器械也是增量了不少，京丰总代销售也是比拟好，这跟我们丽水区的每个业务精英是离不开的，正是他们把客情关系做的比拟融恰才有的成绩。 总之，20xx年我觉得我还是得到了一个很好的熬炼，我的销售技巧和销售方法得到了一个比拟大的提升，承压力量也较之前更强，团队建立和治理也有所进步，责任心也更大。 20xx年新的一年也是一个很具有挑战的一年，我想在新的一年我应当要从以下几点动身，争取把丽水的业务更上一层楼。 1、市场细分化治理，把丽水的市场重新划分，让丽水市场做到最大化的精细化治理，提高每个人的人均效能和争取市场最大化的销售份额。 2、客户细分化治理，依据客户的合作状况，对客户进展分层治理，对潜力比拟大的客户重点关注和最大化的支持，竭力培育成我们的忠实客户，对忠实客户，我们要进一步维护，使我们*成为丽水市场的主流供货单位。 3、努力找品种，加强和选购的双向沟通，针对丽水比拟畅销的品种重点关注，多做市场品种调查，力争做成丽水市场的最正确效劳商。 4、加强办事处业务人员的监管和指导，对办事处业务人员的日常出勤进展严格治理，提高办事处业务人员的销售技巧和销售力量。 20xx的成绩已经属于过去，20xx年已经降临，让我们用最大的激情来迎接20xx的到来，我们已经预备好了，信任20xx年将是一个更加丰收的一年。 员工工作年终总结 篇4 20xx年这一年中，在公司领导的正确领导及对公司信息化建立的高度重视下，经过IT部门全员长期努力，公司信息化工作取得了明显的成效。现将20xx年IT部工作总结如下： 第一局部：取得的成绩 (一) 建立华凯尔协同工作治理平台 为了深入贯彻落实公司关于建立“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神，不断提高治理效率，提高资源使用效率。 在公司领导的大力支持下，在各部门同事的协作下，华凯尔协同工作治理平台(简称OA办公系统)一期(行政及业务合同板块)，于20xx年6月25日起全面启动。 (二) 增加效劳器，为各部门供应了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率，建立强大快速的工作信息平台。 于20xx年三月购进新款DELL R710 效劳器szprofit，替换以前老款R710工作效劳器。老款R710工作效劳器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属效劳器。 并于20xx年5月再次购进两台新款DELL R710 效劳器szprofit-2、szprofit-oa，分别作为工作效劳器及OA办公系统专属效劳器。 到20xx年年底，公司共计拥有效劳器4台，台式PC机8台，为各部门员工的工作供应了一个强大、快速的工作平台。 (三) 加强对信息设备的日常维护，为各部门供应更稳定的工作信息平台。 根据公司行政部领导的工作指导，建立稳定、安全的工作信息平台。特殊是针对可能发生的效劳器损坏，人为或非人为的数据丧失，做出一下防范策略： 1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。 2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作效劳器中的数据做相互备份处理。 3. 每周末对公司SZPROFIT-OA效劳器中的OA办公系统数据做备份。 4. 每个月2330号对szprofit-k中的金蝶财务软件全部财务数据做备份 做到效劳器中的数据有备份，假如消失意外，数据可以恢复。丧失数据总量不会超过一个星期。 (四) 加强信息安全工作，严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺当工作及危害业务开展及的状况。 为防止计算机病毒在局域网内集中，降低因病毒造成的安全风险，公司每台计算机均安装了正版的NOD32安全套装，做到从源头上防止病毒在网内集中。 (五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。 根据公司行政部领导的工作指导，加强对公司重大活动影音资料的整理及备份，建立公司重大活动完整的影音数据库，便利后期工作需要的查找及使用。公司于20xx年1月购进索尼高清摄像机一台，并于20xx年8月购进东芝UDB3.0 750G移动硬盘，作为储存设备。 (六) 对公司小会议的多媒体改造，提高会议室的功能性及使用率。 为了减轻大会议室多媒体的使用压力，加强小会议室的功能性及使用率。行政部于20xx 年9月26日对小会议室进展多媒体改造，在原会议室的根底上增加LED平板电视机一台，使其具备播放PPT文件和视频演示等多媒体功能。 其次局部：工作中的缺乏 (一) 自我学问匮乏，缺少专业技术学问及治理学问 在20xx年的工作中我感觉到自己专业学问、治理学问的匮乏，今后我将要在这两个方面加强学习，提升自身综合素养，全面进展 (二) 工作缺少组织力量 在20xx年的工作中，我感觉到自己的工作比拟忙乱，往往陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼，缺乏对工作的组织力量。今后我将要在工作中善用零星时间，连续进展高效的时间治理，根据工作重要性、紧迫程度合理安排时间，尽量做到准时完成领导交代的工作。 (三) IT部人员缺乏 20xx年公司新增加效劳器三台效劳器，软件系统两套，硬件及软件维护工作量在明显增大。 现IT部门的日常维护有： 1. 三大软件系统(公司日常办公系统、OA办公系统、金蝶财务系统) 2. 硬件设备有效劳器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k) 终端机75台，财务独立PC机6台、总裁个人专用电脑2台，LED大屏幕一块及配套电脑1台，打印机及复印机5台,电视机5台。 3. 主干网络路由器及其它网络设备。 4. 视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套) 特殊是今年新上OA办公系统，维护量明显增大，现在信息部门消失人手荒的状况 (四) 软硬件设备缺乏 1. 效劳器安全备份 至20xx年年底，公司共有效劳器四台，其中工作效劳器两台(szprofit、szprofit-2)程序效劳器两台(szprofit-oa、szprofit-k)，而效劳器与效劳器之间缺少安全备份及紧急恢复系统系统。当某一台效劳器消失硬件故障或软件故障时，另外一台效劳器很难立刻作为备用效劳器充当主要工作效劳器的角色。 特殊是工作效劳器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常网络办公全部集中在这两台效劳器上，一旦消失效劳器故障，将会导致消失工作混乱、停顿的状况。 2. 网络安全 随着公司的进展，公司的网络环境也起着变化。公司网络环境已经从根本半封闭的局域网办公，进展到现在由两套完全对外开放的办公软件系统(OA办公系统、金蝶财务治理软件)，组成的现代化网络办公网络。 但是随着网络环境的变化，我们也将面对更加简单的网络风险，诸如病毒、蠕虫、木马、骇客入侵等对网络安全的危害。 而我公司现在的网路安全方面主要是针对网络及计算机病毒安装了“NOD32网络安全套装”，其主要功能在于对计算机病毒文件及木马进展查杀。但是对于网络攻击，骇客入侵等网络威逼，就显得有点捉襟见肘了。 第三局部：20xx年IT部信息治理工作的思路及工作目标 (一) 梳理OA办公软件业务流程 依据公司领导的工作指导及公司新的组织框架构造，重新梳理公司OA办公系统的业务流程，并对其优化处理，在不影响公司领导办公的状况下，尽量简化步骤、缩短流程，加快处理速度。 整理方案： 1. 梳理OA流程，以模拟的形势将流程全部走一边。 2. 将重新制作的OA流程做成PPT文件，并要发给每个部门负责人。 3. 根据各部门负责人提出的意见修改流程，并上报公司领导，做最终 确认。 4. 流程确认完成，做成OA简易操作流程PPT文件存档，放到公告 栏中以便大家快速，便捷的处理OA上的操作问题。 (详细进度见 附件2) (二) 增加IT部门的效劳意识 缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间，保证每天效劳器的稳定工作及网络的畅通。 增加责任心，为公司领导及各部门的同事供应优质的效劳，努力做到满足一百、零过失，全面提升效劳质量，树立良好的部门形象 (三) 提高IT效劳水平 不断学习提高业务技术水平、注意积存。将每日遇到的问题及处理方法进展记录，对常见问题及处理方法进展归类。对常见故障整理出常见故障问题检查、处理流程，放到公告栏中以便大家快速，便捷的解决问题。 (四) 完善IT部门的工作流程及各项规章制度 完善设备从申购、购置、入库、出库、到后期修理、报废的工作流程及相关各项规章制度。 增加从公司文档权限变更，OA流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。 建立一套完整的IT部门治理制度，将IT部的工作细致化、流程化。 (五) 建立完整的IT部资料 根据行政部领导的工作指导，依据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的IP地址、电话号码等信息，建立完整的网络信息资料库。 第四局部：总结 在xxxx年这个新的年度里，我将改正过去工作当中的缺乏，强化专业技能，不断提高自身综合素养，更加努力的完成工作，为公司的进展做出奉献 员工工作年终总结 篇5 大学毕业是一个终点也是个起点，×××就是我新的起点！进入新的环境，熟悉新的人物，接触新的事物，感受新的生活方式，由生疏到熟识，由稚嫩渐渐迈向成熟，走过由学生到员工这座桥，工作给予我的生活新的外形与颜色。这半年来，我工作上受益匪浅，思想上也感悟良多，这对我今后的人生和进展都有举足轻重的意义。现将工作以来的状况总结成如下几方面： 一、收获与熟悉初出茅庐 在这半年时间里，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新奇感，又领会到了从事设计工作的严谨与艰辛。从开头对工作性质和内容的模棱两可，到慢慢明白工作的方式方法和职业态度，每一次进步都有莫大的收获： 1、要虚心求教，潜心学习。 “闻道有先后，术业有专攻”，除了自身看书学习外，无论是生活阅历还是工作阅历，老员工身上总有众多值得学习借鉴的地方，通过工作上的接触，我发觉了自己专业学问层次和处理问题的方式上和他们都有肯定差距，有时他们简洁的点醒也会起到醍醐灌顶的作用。工作阅历可以自己积存，学问技能也可以自己沉淀，但假如能整合好身边已有的资源，虚心学习，肯定会成长的更快。 2、工作要有条理性。 设计工作繁冗而简单，从总体到局部，由宏观到微观，有条理的明确任务与目的才能理清思路消退盲目。另外，与同事沟通，向领导汇报时思路清楚、重点明确、表达简练能让我们沟通畅通，合作便利。无条理的言不及义或是说不清道不明，都会给工作带来不便。所以在工作中自己还要不断加强这方面的学习。 3、合作意识很重要。 每一个设计工程都需要不同人员的参加，个人参加的局部肯定要听从于总体设计，由总体定局部。另外，“众人拾柴火焰高”，个人学问必定有限，只有很好的沟通沟通，集思广益，博采众长，同事之间充安排合，落实工作工程的各个方面，工作才会更快更好的完成。 4、要有积极的价值观念，也就是上进的工作心态。 价值取向打算职业观念，而职业观念则打算工作态度，也就是做事情的积极程度。还没毕业我就对工作有了肯定的盼望和向往，因此不行否认初来乍到时我曾埋怨过抱负与现实的差距，但当我对“工作”一词有了深层次的了解后我就少了那份埋怨。工作是为了更好地生活，而公司让我工作则是由于我能为公司制造肯定的价值，这实质上是两者之间的双赢关系，而自己则是打算平衡点的关键因素。有人这样解释职业与事业：事业是今日干了明天还想干的工作，职业是今日干了明天还得干的工作，一个被动，一个主动，所以假如认同一份工作就要认同这份工作的总体价值取向，然后以归属的姿势去效劳于他，我认为干任何一份工作都要有随遇而安而又有所追求的心态，随遇而安就会少很多埋怨，有所追求才不会止于平凡，这样有了乐观的心态，就会提高效率，有助于成长。 二、存在的问题参与工作半年多，尽管在不同方面都有了肯定进步，但仍存在一些缺乏： 首先，刚走出校园，从理论学问到工作实践的过渡，实际上就是学问构架的转型，工作中我发觉自己对于课本学问和实践运用之间的连接力量还有待提高，有些问题比拟抱负化，与实际施工结合的不严密。这需要花费时间和精力，从日常的工作学习中去总结提高，努力做到活学活用，活学巧用。其次，独立分析解决问题的力量有待加强。实际工作时疑问总是一串接一串的，有问题找老同事也总能得到热忱的解答，但渐渐发觉在设计过程中很少参加自己的看法，绝大局部都是老员工拿办法，缺少自身独立思索的成分。所以在以后的工作中自己要注意这方面力量的培育。另外，在处理不同人际关系的方式方法上还显稚嫩。以后的工作会面临来自甲方、施工方以及不同合作方的人际往来，处理好与不同人员之间的交际也关系到自身的业务力量，所以平常要留意观看，多看、多听、多想有意识的提高。 三、工作建议整个设计院的运行制度虽已相对完善，但我还是想提两个个人建议，盼望领导能够支持接受： 1、尽早建立设计标准的借阅机制。对于新员工来说，最缺乏的就是工作阅历了，所以初始的学问积存特殊重要，学问的精确性会关乎以后很长一段时间的工作，而设计标准不但能限定设计标准让设计做到有理可依、有章可循，也能准时订正我们在设计过程中错误的主观臆断。但是大局部新员工的设计查询资料还是大学课本，而课本中有些信息的精确性的确有待考证，所以盼望领导能尽早解决设计标准的借阅问题。 2、盼望有时机多去工地现场查看学习。设计工作有时就是“纸上谈兵”，尤其是新员工，设计工作与实体建筑物之间的联系力量更是匮乏，假如有时机多去工地看一些在建的和建成的设计工程，确定对新员工的成长有莫大帮忙。 四、总结及展望 在过去的时间里，通过不断的学习和提高，我已经慢慢适应了工作环境，也熟悉了公司的企业文化、经营理念和人文气氛，同时也熟悉到了自己需要学习提高的地方。我信任，通过公司领导及同事的悉心指导，自己肯定能够在今后的工作中更好的提高专业水平和综合素养，更好的完成工作！ 最终，感谢关怀和帮忙我提高的领导们、同事们！祝公司的进展蒸蒸日上不断超越！ 报告人： 年月 员工工作年终总结 篇6 今年可以说是我丰收的一年，以往的我都是坐在计调的位置操纵团队，安排客人吃住行游购娱。但是今年我可以冲到旅游工作的第一线去，去给客人介绍我们祖国的山山水水、介绍我们_这座城市的春夏秋冬。介绍我们的大海、介绍我们的广场介绍我们的文化、介绍我们_的每一个角落。这就是我今年的第一个收获我的国导证、正由于有了证我得意实现我的人生幻想，去完成我的人生使命。 由于拿证时已进入旅游旺季我便做着兼职导游工作，忙劳碌碌的每一天穿行在每个旅行社的办公室和景点之间，其中有_旅行社、_旅行社、_旅行社、_旅行社等等。 在有限的时间里尽量多的为游客多做介绍、多做讲解、多效劳、多微笑是我做导游的宗旨。我信任只有真情的讲解、周到的效劳、微笑待人、游客才会玩的快乐，作为一名_导游员我代表的不仅是我自己、不仅是我的旅行社，我代表的是我们这座城市，_是一座海滨城市有着数不清的奇景异观。这么美丽的城市不能由于导游的效劳差而让游客对其有反感。 当我每走进一个旅行社的同时，每次递交一份简历上面都会清晰的写着我是一名只会讲解只会效劳不会赚钱的导游。可能作为我的同行业来说不会赚钱的导游不是好导游，但是只会赚钱不会效劳的导游更不是好导游。但是尽管这样仍旧会找到好的旅行社，由于聪慧的老总都知道只要效劳跟上去不愁没钱赚，现在的游客不差钱就看你怎么为他效劳？作为一个海边城市的导游、作为我们八零年月的尾巴，我们的效劳不仅仅停留在只会讲解几句导游词那么简洁！要学会无微不至，游客的每一个动作、游客的每一个眼神、你都要了解他想需求什么？这才是一名懂得游客心理的好导游、这才算是好导游。 面对今年的其次个收获就是我有幸参与辽宁省举办的导游大赛，感受了赛场的争锋对决也让我见识了我省其他地区导游员的水平，一句话“人外有人天外有天”我成认我的没有发挥好只由于我还不够努力，尽管我像考导游证那样三更午夜的看题，但是只要在努力一些在努力一些我或许就不会错两道题，或许就是全场的分。郭教师说一句话令我印象深刻“一身的武功让一道题给废了”。我很服气但是我不甘心我等待着下一次的对决，但是对于我刚出茅庐的孩子能够参与竞赛我已经知足。能站在省里的竞赛场上也是一种磨砺，是金子总会发光的我等待着那一天。 今年的第三大收获就是，我接待了一个又一个的团队，共享游客的酸甜苦辣，为他们排忧解难，把不开心留给我。把欢乐带回家，没有发生误船误机事故，完成了“欢乐而来满足而归”的宗旨，由于平安、快乐、欢乐、比什么都重要！ 20xx年是我的幸运年我考上了梦寐以求的导游证。但是20xx年对我来说是一个全新的开头，我的目标是进入_中国旅行社，踏踏实实从导游做起认仔细真的为游客效劳用我的真心换取他们的笑容呵呵。同时我在这里也向全部的_导游发起建议“做一个名干洁净净的导游”。 让每一个来到_旅游的人不仅看到、熟悉、了解这座城市的美景，更能够由于我们的介绍从而爱上这座城市。让他们的记忆中永久都有那片蓝色的大海，永久都有导游那张绚烂的笑容。游客出来玩就是出来寻求放松、寻求欢乐的。我们呢？就是制造欢乐的机器把全部不欢乐的因素在我们这里都转化为欢乐。 在新的一年里我还要在工作的同时连续学习旅游文化、学习祖国河山的文化、把不知道的学问弥补回来。以便在今后的导游工作中更好的为游客效劳、为你效劳、为大家效劳。 员工工作年终总结 篇7 时间荏苒，我来到物流公司提任物流监管员将近一年了，在这将近一年的工作中也体会到了作为物流监管员的劳累，同时无论是生活还是工作也都收获了不少。我初入物流公司xx工程以来正赶上顶峰期，每天都要对质物的出入库单据与仓库方同一核对，并验收，若出库量大于最大可出库量时，制止出质人出库，并通知公司与质权人，同时依据现场状况做出相应措施；当出库量小于时，同意出质人出库，并进展检验核查，无误后，办理相关手续，依据出入库单据填写申请批准单，其次联赐予出质人留底，然后更改货位图制作电脑台账。 依据出入库量制作每天的换货手续，出质人盖好章后，传至质权人，经质权人同意，出库方可完成。每天依据质物的实际状况对质物就行盘点，更新货位图。给据当日实际库存与前日实际库存以及出质人供应，并由出质人被授权人签字的出入库单据、质物库存明显等相关资料对其一天内质物的进出库数据进展核对，如有差异，准时与出质人进展沟通，直至解决问题。做到账账相符，账实相符。 再依据每日出质人被授权人签字的出入库单据做每天的报表，填写质物掌握总账、质物监管分类、明细账和监管日志，以电子邮件的形式于次日早上10点之前发送公司融资物流操作部。并把相关文件盖章确认，并真理好每天全部文件放好，换货手续原件每星期快递至公司。每月月底对相关文件资料进展统一装订保存。根本每天都要干到黑。近一年来慢慢适应物流中心的步伐，也真正转型为一名“物流监管员”。借此时机，对近一年的工作做以下总结。 一、个人的业绩 一年的工作中能够根据公司的规章制度办事，能完全听从领导的安排，能坚决执行并完成领导布置的任务，工作仔细，积极主动，敢于担当脏活累活，吃苦耐劳。敬重领导，团结同事，礼貌待人。熟识本职业务流程，业务学问扎实，把握全面，能保质保时完成工作。遇到不懂的问题能虚心向老员工请教，取人之长补己之短，态度良好。能准时改正错误，担当责任。与同事合作开心，提高工作效率。虚心承受批判及建议时刻向老员工取经充实自己。生活中与同事相处融洽，乐观处事，低调做人。 二、剖析 试用期实习一个多月，正式工作3个月，4个月对我而言确定不能对公司有一个全面细致的了解，所以对工作的制度有埋怨。通过近一年来与同事们相处，我看到了自己的缺乏。 1、目标不够明确。往往做一件事到一时遗忘了最终的结果，每个环节都要为结果效劳，时间安排略显不合理。 2、执行力度不够抱负。缺乏工作阅历导致遇到新状况不知所措，以后要留意积存。 3、辨别力量有待提高，多多熟识业务学问，敏捷运用。 4、工作时留意力不够集中。 三、建议 这一年收获颇多，感谢公司的悉心培育，老员工的急躁指导，同事们的无私帮忙。公司在新员工培训方面做得很专业很全面，不断给我们熬炼的时机，让我们在反思中进步，并且进展年终的效绩考核，这无疑是一次工作和成长的洗礼。 1、盼望今后能多组织专业的培训，开展网络培训平台，让新员工通过网络就能了解业务流程。 2、盼望领导能多与员工沟通，让我们在沟通中不断成长。 3、盼望后勤保障更细致、人性化，能按时让员工享受到公司的福利。 4、盼望物流中心在员工的饮食方面能改善伙食，均衡养分。 四、以后的规划 这一年的工作是我对物流监管有了一个初步的熟悉，明年连续努力工作。在工作中多积存阅历，悉心向老员工请教。稳固业务根底学问，做到敏捷运用。不断提升自己，争取在明年获得月工作先锋，争取年底获得优秀员工奖。连续与同事携手并进，团结互助，共创佳绩。 回首这近一年，劳碌中满载着收获，收获了自己的工作阅历，收获了同事的信任和领导的认可。我信任，20xx年的总结将会是20xx年收获进步和辉煌的起点。信任自己可以在20xx年和物流公司一起飞得更高、更远！