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收银员实践报告 第一篇：收银员实践报告 收银员社会实践报告 我即将是毕业班的学生，看着社会实践的缺乏，我确定在这个暑假找一份工作，在家的四周刚开了一家超市，于是我去应聘了收银员。因为我是文秘专业经常会有人际关系的沟通工作，收银员是负责结账等工作，能与我的专业相关，所以，我想熬炼自己，为自己多一些社会实践的阅历，为踏入社会打下基础。通过将近一个月的实践工作，我得到了一些心得。 一、竞争激烈，找到对口的工作难 进入高校，尤其是我们即将面临着毕业的学生，“工作这个词成为我们每天必不行少的。这次去应聘我就能够明显感觉到人数众多的压力，我在聘请现场体会到，用人单位供应的岗位也不少，主要是要求求职者有技能、有阅历，真正符合条件的求职者并不多，这就是所说的结构性就业冲突，单位需要的找不到，不需要的处处都有。市场经济适者生存，用人单位的聘请简章一般都写着 “有阅历者优先，可还在校内里面的我们这些学子社会阅历又会有多少呢？为了拓展自身的学问面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的阅历，熬炼和提高自己的实力，以便在以后毕业后能真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们除了在学校要努力学习，驾驭学问、驾驭一技之长，多拿资格证，一专多能，外还要利用假期参加社会实践活动，相识社会、了解社会，才能适应社会的需求，为找到志向的工作奠定基础。 二、人际关系的处理 人际关系的处理是从人诞生到死亡都所不能躲避的事情，在我们呱呱坠的那一刹那就要去体会母爱和父爱，等到我们上了学又要去接触老师和同学，等到高校毕业参加工作又要去处理同事关系、上下级关系、客户关系，你也要处理邻居关系、亲戚关系、挚友关系等等。总之，关系无处不在，只要你在社会上生存，你就无法躲避，只能慢慢去适应它，处理好了这将是一笔财宝。 我们不能说一个具有良好人品的人就确定拥有良好的人缘，但我们可以确定的是，一个道德品质低下，人品低劣的人确定不会拥有好人缘。 俗话说：物以类聚、人以群分。人品好坏是确定人缘好坏确实定因素，当然， 还必需驾驭一些交际艺术。 首先，必需确立一个观念：和为贵。和同事相处是一件简洁的事。和谐的同事关系让你和你四周同事的工作和生活都变得更简洁，更有效率。其次，必需学会敬重同事。在人际交往中，自己待人的看法往往确定了别人对自己的看法，因此，你若想获得他人的好感和敬重，必需首先敬重他人。要做到敬重同事，就必需自觉保守同事的隐私。再次，要尽量避开与同事产生冲突，要学会与各种类型的同事打交道。每一个人，都有自己独特的生活方式，要敬重他们。刚起先做业务时，我就确立一个理念，业务就是做人，就是在熬炼自己的语言沟通实力。 三、自我独立实力的熬炼 我们从小就在家长的呵护下长大，自我独立的实力欠佳，我们几个同学一起，互相之间也有个照应，但终归还是自己一个人时侯多，有时会想家，尤其是在工作不顺当的时候。家的那种温馨就会特殊的令人向往，好几次都想要放弃，但最终还是坚持了下来。觉得，这次的实践阅历真的让我学会了应当如何面对这些困难，因为是在超市工作，所以晚上下班的时间会比较晚，天气又热，穿了一天的工作服，回来后就要马上清洗出来，以免影响其次天的工作，因为假如不洗被老板望见会扣除部分工资，尽管很累但是还是要按时洗出来。在社会实践过程中，通过独立生活、独立思索、独立自主的去面对问题，分析问题、解决问题，对社会的相识更加清晰。不管在实践过程中遇到挫折还是胜利，对我都是一种收获，明确了优势同时也觉察了缺乏之处，面对社会更加自信。 四、工作总结心得体会 作为与现金干脆打交道的员工，我认为必需遵守超市的作业纪律，在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的 现象。我在进行上班时，不行擅离，以免造成钱币损失，或引起 等候结算的顾客的不满与埋怨。不行为自己的亲朋好友结算，以免引 起不必要的误会和可能产生的利用职务的便利， 以低于原价的，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现 象。员工在工作时不行放置任何私人物品。因为随时都可能有顾 客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。员工不行随便打开银机抽屉查看数字和清点现金。 我从前以为，银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。实际 上，虽然为顾客供应结账服务是银员的基本工作，但这不是银工作的全部， 不能简洁地把银工作等同于结账工作。这是因为，大多数超市的出入口都与前台作业区设计在一起，顾客踏进超市，看到的第一个超市员工就是银员， 选好商品结账时，干脆接触的还是银员银员的一举一动、言谈举止都代表 了超市的形象。因此，超市银员的工作职责还包括为顾客供应良好礼仪服务的 重要内容。 1为顾客供应结账服务，此时必需要高度的精确，杜绝任何错误的发生， 以防止任何损害顾客或者企业利益的事情发生。 2为顾客供应询问服务银员不仅要娴熟驾驭银工作技能，还要全面了解整个商场商品的布局。 在顾客询问时，要能够精确回答顾客的问题，热忱礼貌待客，做好导向服务，学会和别人合作。我在超市收过钱，也就是做过收银员，看着是个很简洁的工作，你只要记着那几个键就好了，挺简洁的，其实不然，我考虑到把事情做的极致，必需考虑到很多问题。最基本的问题，你得会识别钱，即使你识别了钱，你还得会以更快的速度识别，因为超市他有高峰期，假如你的速度比较慢，就会有好多人排队，在你收钱之前，你要提示顾客出示自己的会员卡，之后你要提示他们查看自己的找零是否正确。 3认真敲击每一个键，确保正确，假如对不上账单的话，你是要负责的。在做这些微小环节工作的时候，必需认真，也得讲效率，也就是速度。没有一个老板会想用没有责任心的员工，在同等条件下，他们会宠爱高效率的员工。你是一个收银员，你是店里的一员，你不能只是考虑自己的那块天地，你还要熟识其他的工作流程，你得熟知商品的价格，在操作的过程中，假如觉得有什么不对劲，随时把状况反映出来，这样随时订正，在问题出现之前，就把麻烦解决掉。另一种状况，因为每个超市里都有散装的商品，这样你更得留意了，因为搭称的那边可能会出错，你得会把关，看他的单价对否，还有就是数量和标签上的是否符合。 这次社会实践活动让我学会了很多以前在课本上不曾见过的学问，我将用它来作为我即将步入社会的阅历与教训。努力提高自己的专业学问和各方面的实力，找到自己的缺乏，尽快弥补改正。我将以更主动主动的工作看法，更扎实牢固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，面临即将走进的工作岗位，提高自己的工作实力，对事业尽心尽责！今后，我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时 让自己相识更多，使自己体会社会更多方面，为自己的将来打好基础，在学校学会更多的书面专业学问，在实践中好好利用学问。篇二：毕业实习报告收银员 xxx学院 毕业实习报告 专业班级： 08会计电算化2班 学生姓名： xxx 学 号： 084272036 指导老师： xxx 实习日期： 年 月 日至 月 日 实习单位： xxx 有限责任公司 一、实习目的： 完成了学校规定的课程后，我来到“贝贝笑婴童生活馆我的实习生涯，也是我的第一份工作，这段实习历程让我对超市的运作体系有了初步的了解： 1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的学问。 2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。 3、次实习对我完成实习报告起到很重要的作用。 二、实习内容： 上岗前培训： 1、数钱 基本工：指法，动作。前辈教育后，我们就要拿着我从来没看过的“练习券质地和真钱差不多练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简洁的东西并不那么的好做。 2、认钞 方法：摸钱的感觉，钱纹，防伪线，编码。假如出错要自己负责。 3、打码 要求：每一个商品都有一个专一13位的条行码，在超市会有一些新产品，这些新产品就要用打码的形式输入电脑记录。或者扫码枪突然不好用了，就得用打码进行。速度标准是10分钟30个13位的条行码。 4、识货 识货是针对部分产品所说的，比方哪些产品有附加磁条，那些产品是货号识别的，哪些产品简洁掉包。这些产品在你扫价后都要留意，保障无问题出售。 5、盘点 为了防止产品丢失或损坏对不上实际数，我们每个月都对产品进行盘点，这些都需要我们细心和有足够的耐性。 6、工作宗旨：顾客是上帝。 7真正敬重顾客。 要有主动的工作看法，商品整齐，摆放合理，有商品标价单。明码实价。 8和顾客建立情感联系。 给顾客接近，宠爱和信任的感觉。熟记接近顾客的一些基本技巧：“三米原则就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。主动与顾客打招呼。导购员也应留意：a.顾客的表情和反应，察言观色。b.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。c.与顾客沟通的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们常说的社交距离。 9制定公允合理的价格，而不是最低的价格。 要懂得价值等于顾客的全方位体验，适当开展促销，对销售的产品供应保障。 10为顾客供应便利。 现代人惜时如金，因此专卖店必需能让顾客便利地找到他们想要的商品，快速地结账和离开。通过整齐有序的店铺陈设，灵敏的结账通道设置等多种手段，给顾客带来实实在在的便利。 三、我的实习心得 通过这次实习，使我相识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系，从而快速提升企业的凝合力，并且增加了经营体系不断创新的实力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的表达，也是企业的一种超越传统的经济行为更是一种生命力更强的、创建价值更高的经营要素。 正式上岗： 1、每次，当留神翼翼的接下顾客拿来的商品，对着机器扫描过条码后，“嘟的一声商品的价格，名称，编号，会员卡号等都显示在显示器上了。看似简洁，其中蕴含的却又很多玄机。 2、不同的收款方式，有时条码扫描不进去时就要靠手输入进去，也就是所谓的“金手指。 3、劳碌在收银过程中必定会出错，有些顾客会趁机拿价钱来换，这是收银所最担忧的问题。准备工作前，我们必需把收银的别要工作准备好，整理好零钱， 备好销售日报表等一些需要的东西。 4、收银的话在这边是分为两大块：a: 起先时就是扫描商品，收钱找钱，打包等等。当然要伴随着礼貌用语，微笑服务以及面对各种各样顾客和突发事情的准备心理。要回答顾客所提出的各种问题并供应力所能及的关心，出现多扫，价格不对等需要取消的状况都需要我们去细心的处理，马虎不得。b：下班之前必需把销售日报表写好，然后在把今日自己收的营业额和现金明细表等一并交到收款人员核对后就可以下班了，这样一天下来，收银的工作就算结束了。 三、实习结果： 实习的这段时间，我见识到了各种各样的顾客，见识到了人生百态的嘴脸，不过最让我体会深刻的就是不要小瞧任何一份工作，因为收银是看起来简洁，做起来却很难的事情。终归在担风险的同时还得受顾客的气。比方，有的顾客选了好多产品 ，结算时只挑了其中几样就都不要了，由于我们店是不收分钱的，全部分钱全部免去。所以一些常去的顾客都知道这种规定，买的商品每个单独结帐，这样一来，有的商品可以省去好几毛钱。只是苦了我们这些收银员，每样商品分门别类装兜，分别记帐。通过这短短的实习，我意识到了学校与社会的不同，学校里有了错误，老师会给机会让你改，但是社会上没有人会给你机会，甚至爱好盎然的看着你犯错。老师眼里你恒久是孩子，但在社会上，你要提防着随时会有同类冲过来，咬断你的颈项！ 四、实习总结： 阅历：合作，友好，耐性，责任心。 在外面工作确定不要自我为中心，要求合作。很多时候只有合作才可以把事情办好，合作是一个团队的力气，同样也是一个人进步的阶梯。和同事要有友好的关系。大家在一起才会欢乐，心情好了，工作热忱也就高涨了，工作效率也就高了。才可以提高自己的工作成果。耐性听取别人的看法，沟通工作阅历，社会生活体会。取长补短，提高自己的综合素养。 将近3个月的实习生活，特别感谢公司对我供应的关心。前面几天还有公司的前辈来指导我们，过后基本上就靠我们自己努力去熟识产品和销售技巧。能够 拥有这样的阅历，无论是对如今的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的理财和销售学问，学会了如何合理的把所学的学问运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的熬炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的困难和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的学问，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素养，熬炼自己的实力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 五、实习体会： 生活是丰富多彩的，学问是无穷尽的，成长没有间断过。和谐的工作环境和人际关系是工作顺当的保障。真心对待他人，才能得到每个人的认可，人生中路上困难是我进步的台阶，风风雨雨是我进步的鉴证。 一段时间下来，我可以说收获的不仅仅是几百元薪水，还有精神上的收获。可以说收获颇丰！当被我称之为“苦痛实习结束时，却没有一丝轻松或是兴奋的感觉。或许从那一刻起先，已经标记着我真正的成熟了。或许确实应当认真思索自己的将来了！ 感谢实习中始终支持我的老师们， 感谢培育我给我机会的公司， 感谢和我一起奋斗的同学们， 感谢舍友的激励， 感谢自己的坚毅！篇三：超市收银员实习报告 书目 1、概述 . 1 1.1实习单位概况 . 1 1.2实习岗位状况 . 1 2、实习内容及过程 . 2 2.1实习过程 . 2 2.2主要内容 . 2 3、实习总结 . 3 4、致谢 . 5 1、概述 1.1实习单位概况 三塘铺镇地处双峰县西部，镇域面积55平方公里，辖50个村、5个居委会，总人口5万，其中农村人口3.7万人，耕地面积2.9万亩，于1989年由原茶冲乡和原朝阳乡撤并而成。该镇人文荟萃，地理位置优越，区位优势明显，沪昆高速贯穿东西，并设有三塘铺出口，320国道傍镇而过，距镇中心仅3公里，青甘公路贯穿南北，建设中的洛湛铁路娄邵段途经该镇，为湖南省交通枢纽型代表镇。1995年，被国家建设部等11个部办委局确定为“全国首批小城镇综合改革试点镇，1990年和1995年被国家民政部评为“中国乡镇之星，1996年被国家建设部评为“全国村镇建设先进单位，2000年被湖南省委、省政府确定为“湖南省小城镇建设重点镇，2004年被国家建设部确定为“全国小城镇建设重点镇，同年被国家发改委确定为“全国首批小城镇改革与进展试点镇。 2006年，被评为“全省小城镇综合改革试点工作先进单位，2008年获“娄底市十大魅力乡镇称号。2022年，全镇实现工业总产值22亿元，农业总产值1.32亿元，固定资产投资2.8亿元，完成财税收入1.6亿元, 农夫人均纯收入4730元。 步步升购物超市就是坐落在这样的环境之下，2008年由私人企业家戴朝云带头成立，占地面积900多平，建筑面积达1100多平，超市实际运用面积800多平，分上下两层经营。一楼主营各种生活家具产品及零副食产品，二楼经营服装产业，余下的300多平除了老板家人住里面，剩下的面积全部当仓库来使，另外还租了工商所三个废弃门面用来当仓库。 作为一家私营的中小企业，步步升超市位于三塘铺镇市场内，它的主要目标客户是本镇十几个乡村的百姓以及一些外来务工人员。 1.2实习岗位状况 收银员兼职理货员 2、实习内容及过程 2.1实习过程 实习期间我主要负责店里的收银工作，作为一名收银员应具有的恳切品德和良好的身体素养，并经过专业的实践和训练，能娴熟操作pose机及其他帮助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。 我每天的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术，向顾客供应快速精确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟识 各类工具的支付结算方法，以及各类结算业务的作业程序与 要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的职业道德准则；妥当管理好营业款，并按规定缴费；妥当保管好各类单据，并做好相关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的方法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区内的环境、商品、设备的 保洁工作；参加周末盘点。 2.2主要内容 实习期间我主要负责的是收银工作，每天的工作内容主要是数钱、基本工、动作。前辈教育后，我们就要拿着我从来没见过的“练习券质地和真钱差不多练习速度。速度标准是三十秒90张，看起来简洁的东西并不那么好做。认钞：方法，摸钱的感觉，钱纹，防伪钱，编码。假如出错就要自己负责。打码：要求每一个商品都有一个特地的13位的条形码，在超市会有一些新产品，这些新产品就需要用打码的 形式输入电脑记录，或者扫码枪突然不好使了就得用打码进行。速度是每特别钟30哥 13位条形码。识货：识货是针对部分产品所说的，比方哪些产品需要附加磁条、哪些产品简洁调包。这些产品在扫描后都要留意保障无问题出售。除此之外 营业前首先清洁整理收银区，整理补充必备的物品及面售的商品，准备好零钱，检验收银机，收银员仪表检查。了解 当日促销商品及促销活动留意事项及礼仪训练。营业中：招呼顾客 位顾客做结账及商品入袋服务，向顾客面售商品。协作促销活动作业相应的 收银处理，等待顾客时可进行营业前的各项准备工作，顾客埋怨处理，交接班作业。营业款解缴作业，适时对顾客予以引导和提示，刚好订正理货员及其他作业人员的错误作业。营业后：整理各类发票及促销券。结算营业额。整理收银区的环境卫生。关闭收银电源并盖上防尘套，清洁整理各类备用品，关心现场人员做好营业结束后的其他工作。 3、实习总结 这段日子里，我的收获很大。使我从一个没有什么工作阅历的学生慢慢成长为一名了解收银员学问，并较好的驾驭收银员工作。这一个月里我最大的收获是做事都要谨慎留神，不要因为事情简洁就掉以轻心。也明白了我们如今的境况并不是很志向，应当有危机感。常常听到人们说社会和校内是两个迥然不同的世界，当时不理解之间有什么不同，经过这次亲身阅历，的却明白了其中的差异。刚刚到这个新环境的时候，真得很不适应，每天的工作，真的觉得很累而且很无聊，可随着时间慢慢的过去，我觉得假如要适应这个社会，必需要克服许许多多的困难，而且要试着变更自己，使自己能够融入这个社会中去。并慢慢的觉察其实工作也不是那么无聊的。每当想到这，我就不断激励自己，要好好工作。好好学习相关学问。 不能简洁的把工作等同于结账工作。因为顾客进入超市，接触的第一个员工就是收银员，他的一举一动都代表了超市的形象，所以，收银员的素养很重要。同行告知我要做一名称职的收银员，收银技巧驾驭当然重要，但对顾客的服务看法和自身的素养也很重要。 要想做好收银工作，成为一名合格的收银员，首先应当明白收银员的工作职责： 1作为与现金干脆打交道的收银员，我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不行擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时确定不购置的商品，假如有私人物品也放在收银台上，简洁与这些商品混淆，引起误会。收银员不行随便打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随便打开抽屉既会引人注目并引发担忧全因素，也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台 前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。 2认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最简洁不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的限制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等简洁出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避开顾客提拿时不便利，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好，以便利顾客提拿；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上。 3留意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必需随身带走或交值班长保管；将离开收银台的缘由和回来的时间告知接近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不行马上离开，应以礼貌的看法请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。篇四：收银员实习报告 实习报告 一实习单位名称 吉之岛 二实习单位介绍 永旺集团是日本著名零售企业，是亚洲第一大、全球第十三大商业零售集团，世界500强企业之一；大良吉之岛位于南国东路，商场都是销售高档的商品，适合旁边居住收入比较高的人们消费。 三实习岗位 收银员 四实习岗位介绍 实习期间我主要负责店内收银工作，作为一名收银员应具有恳切的品德和良好的身体素养，并经过专业训练和实践；能娴熟操作pos机及其他帮助设备；仪容端正，言语清晰，友善待客。 我每天的工作职责是娴熟驾驭收银机的操作技术，向顾客供应快速、精确、友善的货款结算及服务；了解各类价格，熟识各类支付工具的结算方法，以及各类结算业务的作业程序与要领；做好营业前的各项准备工作；严格遵守收银作业的道德准则；妥当管理好营业款，并按规定解缴；妥当保管好各类单据，并做好有关信息的收集工作；了解收银设备的性能及排队常见故障的方法；做好收银结束后的清理工作；做好收银责任区域内的环境、商品、设备的保洁工作。 五实习总结 首先我刚进超市，带我的老师给我讲解收银和理货中的学问。因为收银要接触到钱，有时可能会不留神收到假币，所以老师也特意给我讲解如何识别真假币，如何进行点钞。老师教给了我好几种识别方法，有的是我平常听过的，也有的是平常我很少留意的。看到以前我没留意到的，我特兴奋感觉像是觉察了新大陆似 的。 简洁的培训结束后我迎来了我真正实习的第一个工作日起先一天新颖的体验。首先让我跟着一位做得比较久的收银员后面学习。在收银这个方面我也学到了很多的学问。首先就是装袋。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，刚起先我以为很简洁，后来才觉察其实不是，而且往往由于这项工作做得不好，使顾客扫兴而归。在这段时间里，我也弄明白了装袋作业的限制程序：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方。装袋时要确定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；提示顾客带走全部包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。在装袋的过程中，我也放过几次错误。我记得有一次顾客买了几个口香糖，因为口香糖体积小，我一不留神就没装进去，后来还是同事提示，才没出错。要是真的没装进去，那顾客回去后，不就要指责我们服务没做好了啊。当然有时我也会遇到难缠的顾客，你帮他这么装，他非要这么装。没方法，他是顾客就是上帝嘛，所以就只好笑咪咪地说：不好意思，我帮你重装。收银员在供应结账服务时不仅要快捷，而且必需精确。对于扫描不出的商品，应输入商品的代码，在输入时应看清数字，杜绝错误。此外还学了很多其他的学问，比方信誉卡的识别与防伪，顾客运用不同的信誉卡应如何操作，人民币的识别与防伪，会员卡的作用，遇到问题之后该如何处理等等。在没有进行实习的时候，我曾以为收银员的工作很简洁，就是把顾客所选物品的价款结清。事实上，虽然为顾客供应结账服务是收银员的基本工作，但这不是收银工作的全部，不能简洁地把收银工作等同于结账工作。有时收银员的一举一动、言谈举止都代表了超市的形象，所以收银员的素养和对顾客的服务很重要。 通过这次实习让我深刻的感受到了社会竞争的激烈。当今的时代，竞争机制已经渗入社会各个领域和人生的整个过程，学习，生活，工作无一例外。因此，我觉得我们有必要在择业和就业前就要强化自身的竞争意识。我们要在正确自我评价的基础上，充分信任自己的实力，敢于通过竞争去到达志向的目标。另外，还必需从社会进步和深化改革的角度来加深对竞争机智的相识，强化自身的竞争意识，自觉的正视社会显示，转变观念，作好参加竞争的心理准备。但要想在求 职与择也中取得趁工，仅仅敢于竞争还不够，还必需擅长竞争。擅长竞争表达在具备良好的心理素养，势力和良好的状态。每个高校生结束高校生活，离别学校，踏上社会之前，都将面临一个重要的心理准备，就是要转变角色，抛开浪漫，抛开幻想，相识自己所处的真实地位和严酷的社会现实，实事求是的面对就业这样一个现实。这次实习对我以后踏入新的工作岗位是特殊有益的。除此之外，我还学会了如何更好的与别人沟通，如何更好的陈述自己的观点如何劝服别人认同自己的观点。信任这些宝贵的阅历会成为我今后胜利的重要基石。篇五：暑期社会实践报告之收银员 暑期社会实践报告 超市收银员 在叔叔的帮助下，我进入了一家超市进行实习，在那儿我充当一名收银员。 收银工作并不像多数人想象的那样简洁，会时时面对顾客由于等待而焦急的抱 怨，面临假币，面临没有零钱? 在连续五六个小时的工作中，自己要时刻保 证精力的集中，对所收的每一笔款都要保证精确。因为在结帐的时候，总销售额 数有多有少都要自己赔偿，大了说是让单位蒙受了损失，可精确的说损失最大的 是自己，有哪个情愿让自己如此辛苦的工作付诸东流？ 很多时候，自己会对无理取闹的顾客充溢不满和怨气，可即使无奈，微笑却始终 挂在脸上，委屈自己咽下? 有太多要感谢的人，有太多要感谢的事，甚至，还有那些“厌烦的人? 参加这次暑期社会实践的日子，我不敢马虎，不敢懈怠，我心中是一颗充溢 激情的火热的心。因为我肩上所背负的是我首次工作的神圣，在“华蜜这个词 里，有太多太多值得回忆的东西了。生活就是如此，阅历过，才会懂得，才会学 会珍惜。我信任，这半个月，不是一段生活的结束，而是起先；这半个月，让我 成长了许多，开阔了眼界，更真更深的了解了社会。下面是我作为一名超市收银 员的一些感受。 一：真诚 你可以假装你的面孔，你的心，但绝不行以忽视真诚的力气。第一次到超 市，我的心情也是特殊惊慌！之前听挚友说过：一般到超市里打工的高校生，在 里面要么被别的服务员欺压，要么就干些不起眼的杂活。因此，心里总是免不了 有些心惊胆战的！ 踏进超市的时候，只见几个生疏的服务员，我便主动上前微笑着和他们打 招呼、做自我介绍，从那天起，我便养成一个见到他们都要微笑着打招呼的习惯，那是我打从心底最真诚的问候。我觉得在我们身边经常有一些微小的东西简洁被 我们忽视，比方：轻轻的一声问候，在我们自身而言是最最简洁的一种行为，但 它却表达了对同事、对他人、对挚友的关心，也让人感觉到被重视与关切，特别 是对顾客来说，更是欢乐购物的起先。因此，在以后的日子，我担忧被别人欺压 的事根本没有发生。我想应当是我的真诚换取了同事的信任，他们把我当挚友，也情愿把工作支配给我。 其实，不仅待人要“真诚“，对事也要真诚“。在超市里经常遇到各种 各样的人，有的甚至对我的工作及度不满，甚至破口大骂，有时候真的很担忧是 不是刚来就要被辞了，不过，自己与顾客的真诚沟通还是赢得了他们的信任与支 持，这使我在以后几天的工作中更加努力了。顾客对我的服务越来越满足了。在 他们面前我只是一个什么都不懂的学生，但我觉得对待工作我已经尽力了。只要 对工作有利够应当和顾客真诚的沟通，超市的生意才会兴盛。感受最深的就是：真诚的对待身边的每一个人，你就会赢来别人艳羡的目光。 二：实干 不管自己有多大的能耐，到了一个地方工作，就得有实事求是的精神。 在收银台工作下来，自己感觉最深的就是累。每天从早上八点始终到晚上七点半，中间很少有休息的时间，晚上回家也就很晚了。第一次打工，又是第一次这么晚 一个人回家，感觉自己真是长大了。尽管很累，心理还是很舒适的。至少这一天 很充溢的过来了，比在家里没日没夜的看电视上网强多了。在收银台一天站下来， 真是不简洁，最终体会到了超市工作人员的不简洁。因此也体会到了赚钱的不易。体会到了还是学习好，以后会更加努力的投入到学习中去。 在收银的过程中，充分体会到了其中的那份快乐。也遇到了好多问题，刚 到的时候不会用那电脑收，慢慢的也就学会了。其实也没什么难的，只要有实干 的精神，确定可以克服工作中的一切困难！ 三：要努力适应环境，不要让环境适应自己。 社会是一个大集体，需要我们每一个人来适应。现代人要想顺当地适应快速 变迁的社会，就需要与现实环境保持良好的接触，以客观的看法面对现实，冷静 地推断事实，理性地处理问题，随时调整，保持良好的适应状态。 适应环境既 是一种技术，也是一种艺术，假如擅长运用，即使在快速变迁的社会里，也可以 求得最大的快乐和华蜜。 四：主动出击 “当你可以选择的时候，确定谨记把主动权握在自己手中，当自己的经理开 会时说这句话的时候，我还不是太在意，但当通过以后的工作，我慢慢明白了这 句话的重要。 我想很多人和我一样，刚到一个地方实践学习时，都做过类似复印打字的“杂 活或许同事们认为你是新人，小字辈，要从小事做起，但有些时候，是因为我 们心中没底，不知道你能做什么，做杂活是工作的必需却无法让我学到什么，我 确定变更自己，争取主动。虽然有些东西不能选择但有些东西却是可以选择的，份内的工作当然要认真完成，但用该的主动请缨，却能为你赢得更多的机会，只 要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。做收银的工作也是自己争取得来 的。正好超市缺少收银的人员，我觉得我能胜任这份工作，因此就向领导请示，领导说让我先试试，试了 五：讲究条理 “ 做一名合格的收银员，除了好的规律思维实力，还要养成讲究条理性的好 习惯，做什么事情都要有条理“这是经理给我的建议，这绝不是一句空话，处理 一份工作，假如不讲究条理，确定会让你的工作手忙脚乱效率低下。 其实，其它工作也一样，讲究条理能让你事半功倍，记得曾经一位在美国电视领 域很有成就的人说过，事情在紧急性和重要性之分，假如按条理分清主次，再逐 一处理，那么你会觉得工作是那么轻松，养成讲究条理的好习惯，能让我们在工 作中受益匪浅。 实践心得 这一段时间的实践生活，凡多视察，凡多留恋，工作让我学会很多，懂得很 多，虽然时间不长，但是她将会为我以后的人生产生主动作用，也将是我以后永 久的回忆！ 总结我的这次社会实践活动，还是比较胜利的，有用的。受益非同的社会实 践将会对我以后学习起很大的关心。虽然我学得专业与这个无关，但这次实践让 我懂得：不要埋怨这个社会是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不对的。因为这 个社会不会因为你的埋怨而变更的。只有自己去适应这个社会才行！ “纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。超市工作是一种新颖的生活体验， 一个短暂的时间，可以无所作为庸庸而过，也可以影响一生，受用不尽。 其次篇：收银员社会实践报告 收银员社会实际调查报告 今年暑假，我通过“重庆市高校生带薪实习这个活动应聘到了在苏宁电器做收银的工作。我觉得自己通过这次实习增加了自己的很多见识。初次尝试收银员这方面的工作,增加了自己的阅历,而且这次实习让我重新相识到进入社会不是我们想象的那么简洁，还有很多东西需要我们学习，这其中有苦有甜，让我第一次这么真实的感受到钱的来之不易，我们还缺少在这个社会立足的实力，我们必需不断的充溢自己，丰富自己的学问，才能在社会中实现自己的幻想。同时经过这一个多月的带薪实习，我还有了以下的体会。 一、就业形势严峻，要提高