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银行年度工作总结（通用21篇）银行年度工作总结 篇1 今年的工作转瞬已经接近尾声，回想一年以来的工作，在基层领导的关怀指导下，在网点全体同志的帮忙下，我在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳等方面都有了肯定的提高，现将一年以来的工作总结如下： 一、根本工作状况 1、学习方面，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，不断提升自身的整体综合素养。 作为一名一般的前台综合柜员，我自觉利用休息时间，系统地学习了相关规章制度和新下发的各项文件，使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的熟悉，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应和答复。 此外，我抓住学习的时机，积极参与联社、基层社各种培训和技能考试，并注意对各种资料的学以致用，日常实战中不断积存了工作阅历。 2、工作方面，仔细履行岗位职责，踏踏实实的做好本职工作。 一是我在详细的业务办理过程中，坚持做好“微笑效劳”，急躁细致地解答客户的问题，树立热忱效劳的良好窗口形象。 二是存款任务是关键，为完成我行的存款任务，我充分利用日常工作时机，在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间，走亲串朋、发动社区的储蓄存款，积极宣传相关的优待政策、理财技巧等，积极完成了上级支行下达的存款任务。 三是积极主动地营销我行的新产品和新效劳。我立足我行实际，仔细学习我社新兴业务和新制度规章，如公务员贷款、失地农夫专项贷款等特色业务，急躁给客户讲解相关类似业务的一样点和不同点，讲清利弊之所在，供应有利建议。 四是勤勤恳恳地完成领导交办的其他任务，除做好本职工作外，我还根据领导的安排做好其他工作，如每天的卫生清扫，帐表的装订等，都能够与大家一起协调好，共同完成任务。 3、生活方面，与人为善，注意培育自己的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，积极营造团结积极的工作气氛，有效开展好我社的各项工作。 4、安全经营方面，增加防范意识，娴熟把握、使用好各种防范器械。 常常检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当消失特别状况，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际，加强凭证、印章治理，从源头上防范案件。努力把安全工作的确落到了实处。 二、工作中存在的问题和缺乏 有成绩就肯定有缺乏之处，在正确进展自我分析和定位的根底上，回忆一年来的工作，仍存在许多的问题和缺乏，详细表现在以下几个方面： 一是学习的积极主动性还不够，因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响，导致存在学习的连续性缺乏，存在业务素养提高不快，对旧有学问回忆缺乏的问题，学习效率低的状况。 二是创新意识和积极意识缺乏，在自觉主动学习方面，与年轻大学生相比还存在肯定的差距，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新或针对岗位需求自觉进展相关考试认证。 三是工作方式简洁，尚停留在较低层次的任务完成要求上，工作开展的实际效率和效果还有待提高。 三、工作愿景 新年新气象，在新的一年马上开头之际，我将立足自身实际，客观分析自身所存在的问题和缺乏，结合县联社和我社进展的实际状况，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作： 一是连续加强学习，不断提高自身的综合力量和业务技能，我将结合自身工作开展的实际，有规划的报考银行从业资格证的相关科目考试，职称资格考试，针对自身积极缺乏的实际，自觉提高整体综合素养。 二是不断提升自身综合技能，如专业技能、效劳力量和营销力量，有效提升自己的整体综合素养。 三是充分理解客户的心态，进展换位思索，积极探究客户维护和效劳的方式、方法，不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。 四是娴熟把握各种业务技能特殊是计算机操作技能、财会业务等技能，努力适应时代进展需要，更好地迎接转型的要求。 我将努力克制自身的缺乏，严格听从领导安排，积极开拓积极，不断提高自身综合素养，有效履行岗位职责，当好参谋助手，与全体伙伴们一起，团结全都，为我行经营效益的提高作出自己的努力。 银行年度工作总结 篇2 20xx年，我行在市联社、区委区政府的正确领导以及人民银行的关怀和支持下，我行领导班子团结和带着全行员工，始终坚持党和国家的各项经济、金融政策，仔细贯彻执行沈阳市农村信用社工作会议精神，以“三个代表”重要思想为指导，以改革为动力，以治理为手段，围绕“支农、营销、抓降、增效、控案”目标，务实进取，锐意创新，加速进展，各项工作都有了长足的进步。 一、主要工作成效 1、经营效益取得显著成绩，盈利额全市第一。至xxxx年末，全辖共实现各项收入万元；其中利息收入在利率持续下调的状况下，实现贷款利息总收入万元，各项支出为万元，全辖收支轧差实现盈利万元。 2、各项存款快速增长，存款增长肯定额全市第一。xxxx年末，全辖各项存款余额达万元，比年初增加万元，增长10.29%，增量创历史最好水平，完成市联社任务的% 3、支农贷款投放加大，充分表达为“三农”效劳宗旨。至xxxx年末，全辖各项贷款余额为万元，比年初增加万元；其中，农业贷款投放面到达辖区农户总数的%，对有贷款需求的投放面到达100%，较好地表达了以农为主的经营方向。年末存贷比例为52%。 4、不良贷款实现“双降”，资产质量明显提高。至xxxx年末，全辖不良贷款余额为万元，比年初净降万元，完成市联社任务的；占比比年初下降了7个百分点，其中，两呆贷款余额为万元，比年初下降万元。完成市联社规划的130%，比年初占比下降了5个百分点，实现了不良贷款肯定额和占比的“双降”。 5、股金总额连续增加，抗风险力量增加。至xxxx年末，全辖股本金余额为万元，比年初增加万元，完成市联社下达任务的2xx%。一年来，通过全体员工的艰辛拼搏，我行的各项业务得到了长足的进展，市场“蛋糕”逐步做大、做强，效益得到切实提高，夯实了经营根底，取得了令人欣慰的业绩。xxxx年初，我行被市委、市政府授予文明单位荣誉称号，以上各项成绩的取得来之不易，无一不浸透着上级主管部门诸多方面赐予我们的指导和关怀，同时也是全区多名信合员工的辛勤汗水的结晶。 二、详细工作措施 1、抓业务，与时俱进创佳绩。一是抓存款，促资金实力增加。xxxx年我行始终把组织资金工作放在各项工作的首位，在工作中通过提高全区临柜人员效劳水平、实施双百分存款考核、实行“效劳明星”评比、设立共产党员效劳窗口等多种有力措施，增加信用社的市场竞争力量、来赢取客户的信任，从而充分发挥农村信用社点多面广、人熟地熟的优势，进一步挖掘储源，稳固存款阵地。xxxx年，我行在存款市场竞争剧烈的状况下，不但稳定了老客户，而且拉进了一批新客户，市场份额不断攀升，年末居民储蓄存款余额达万元，比上年净增万元。在保证存款总量增长的前提下，留意提凹凸本钱存款份额，从而不断优化存款构造，在工作中积极争取党政领导的支持，主动上门与有关部门协调关系，扩大对公存款开户面。从而降低了资金本钱，提高了收益率。二是抓支农，促进营销力度加大。xxxx年，我行始终坚持以农为本，立足“三农”，为农村经济的进展和信用社效益的提高走出了一条“双赢”之路。一方面仔细贯彻执行上级部门文件精神，不断改良支农方式，积极稳妥地推广农户小额信用贷款业务。在全区户评定了户为信用等级户，以深井子镇和高坎镇为依托，开展创立“信用村、镇”工作，xxxx年累计发放农户小额信用贷款和联保贷款万元，是历史上农贷投放最多的年份。 另一方面，跳出支农搞支农，要求信贷人员树立起“大农业”和“现代农业”观念，在支农深度和广度上做文章，出台了个人消费贷款治理暂行方法和关于近郊农村信用社对个人工商业户小额贷款治理暂行方法，拓宽了信贷领域，促进了非农业地区信用社贷款构造的调整，除对常规农业保证支持外，对流通、消费等其它合理资金需求也全力予以支持，大力支持农业产业构造调整，积极扶持民营经济做大做强，扶持了一大批加工、商贸、运输等个体私营业主，贷款构造的不断优化，促进了农村经济的进展，也给信用社带来了良好的效益，实现了“双赢”目标。三是抓盘活，促资产质量提高。xxxx年，我行通过抓重点、扫盲点、攻难点，进一步完善清收责任制，坚持指标落实到人，规划分解到户；将清收不良贷款工作一次亮底，指标规划落实到人头，抓早抓实，自加压力，取得了较好成果，对形成的不良贷款，准时将清收任务和责任落实到相关岗位和责任人实行工效挂钩、责任清收，严格考核，兑现奖惩。讲究工作方法，做到“一笔一策”、“一贷一法”，分类处置，通过一系列行之有效的措施，全行不良贷款占比拟年初下降了7个百分点，从而，有效地防范了信贷风险，资产质量得到明显提高。四是抓财务，促效益减亏增盈。我行从增收和节支两个方面入手，以利息收入为主攻方向，力争超额完成市联社下达的财务规划。 在日常工作中切实加强对费用开支的治理，对动态营业费用的治理要坚持“弹性治理、收支配比、先审后列、节余嘉奖”的原则，严把费用支出关，真正把费用用在“刀刃”上，尽量降低经营本钱，节支效果明显。在节支的同时，我行把财务工作的重点放在增收上。年初就将收入任务分解下到达岗到人，定人员、定任务，实行责任清收、全员清收、重奖清收、依法清收，加大对收息责任人的挂钩力度，严格按月考核、按季兑现，以压力促动力，要求各社坚持把收息工作作为全行的中心工作来抓，在确保正常贷款利息的同时，注意抓好对呆滞贷款利息的清收，争取转化盘活呆滞贷款以及确保落实债务、保证利息归还，促进收息率的提高。 2、重改革，开拓创新促进展。 一是循序渐进，加快改革步伐。建立和完善动态的干部任用考核机制和绩效考核机制。依据“大稳定、小调整”的工作原则，对干部任期内的经营目标责任制的完成状况、工作实绩、思想作风和创新力量进展了测评，对群众不满足干部进展了调整，做到干部能上能下，实行全员工效挂钩，做到收入能多能少； 二是加强培训，提高全员素养。积极组织员工参与联社统一组织的上岗考试，举办了各种专业培训班。培训工作实现了“三最”，即：参训人员最多、涵盖专业最广、历时时间最长，提高了干部职工的整体素养； 三是细心运作，保持队伍稳定。在新一轮的信用社改革在即，始终坚持积极稳妥的原则，对工作中可能消失的困难和问题都进展了充分的猜测，严密防范诱发风险的不稳定因素，争取把问题解决在萌芽状态，处理于爆发之前。深入细致地做好每个员工的思想政治工作，消退员工思想上的顾虑，从而维护了安定团结的良好局面。 3、强治理，从严治行保稳定。 一是完善制度建立，狠抓制度落实。xxxx年，我行结合辽中潘家堡大事，严格执行市联社关于加强内掌握度建立有关规定，开展了“教育、清理、整顿”活动。使全行员工养成遵章守纪的好习惯，在日常治理过程中依据制度逐项检查，使员工执行有依据、区行考核有标准。同时，对检查过程中发觉的违规违纪问题，坚决根据制度规定进展惩处，绝不姑息。从而使全行的经营和治理渐渐的步入良性循环的轨道，各项工作也不断走向制度化、标准化和标准化。 二是健全组织，严格责任制，落实“一把手”负责制，把安保目标治理摆在重要位置，横到边，竖究竟，不留死角，层层签订目标责任状，并实行风险责任制约机制，强化领导责任和全员参加意识，一级向一级负责。两级领导带头仔细学习贯彻上级文件精神，定期讨论部署保卫工作，常常深入基层开展安全检查，时刻留意把握辖内安全动态，实现全年安全无事故。 银行年度工作总结 篇3 今年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的，这对我的职业生涯的塑造意义重大。在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作状况总结如下： 一、在思想与工作上 我能够更加积极主动地学习各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。 二、在技能方面 我个人也能够积极投入，训练自己，这中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为xx岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 三、在日常的工作生活中 我能够准时地融入到x行这个大家庭中，积极面对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 现在社会日益进步，人们对银行效劳形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立效劳，这些形式上的举措已被社会视为理所固然的事情，而从根本上扭转效劳意识，切实为不同的客户供应最有效、最需要的效劳才是让“上帝”动心的关键。为客户效劳除了准时、精确、到位之外，还要能激发客户需求。 银行年度工作总结 篇4 20xx年，在市行党委的正确领导下，根据市行的工作部署及要求，坚持业务进展和合规经营相结合，正确处理好规模、质量、效益三者关系，抓住传统业务不放松、以重点业务工作为突破口，不断加强队伍建立，强化内控治理，各项工作取得了肯定成绩，现将状况汇报如下：截止到20xx年12月末，我行各项主要业务指标完成状况如下：负债业务：人民币存款余额为63229万元(含表内理财)，较年初新增9977万元，完成年度规划的99.77%。其中：储蓄存款余额24519万元(含理财)，较年初新增4952万元，完成年度规划的99.04%;对公存款余额38710万元，较年初新增5025万元，完成年度规划的100.05%;外币存款余额69万美元，较年初新增18万美元。资产业务：本外币各项贷款余额为51483万元，较年初增加10077万元。其中：公司贷款余额37200万元，较年初增加10799万元;零售贷款余额14283万元，较年初下降722万元。总结20xx各项业务进展和治理，我们主要实行了以下工作措施： 一、突出绩效考核引导作用，重点突出竞赛活动拉动业务进展 1、完善改良绩效考核整体方案，突出考核的全面引导作用。今年对各项业务指标考核利用自身区域特点进展业务。同时，为协作总行经营合规年的创立，在考核中强化了综合治理考核力度，特殊是业务主管的治理职能考核分大幅度提高，表达对内控治理的重视。 2、各季度与时俱进，重点竞赛活动加速业务快速进展。一、二季度坚持存款立行原则，依据市场规律开展存款竞赛，通过实行支行每周通报、定期例会分析，网点业务宣传询问活动等措施，使竞赛活动扎实有效开展。三、四季度结合支行业务进展的重点，开展客户拓展以及联动营销活动，并按各层面分别实施竞赛嘉奖方案。一是针对网点制订了本外币存款规划嘉奖方案、标杆治理方案，明确当季目标;其中突出vip客户争揽的重要性，为此支行制定了专项嘉奖方案，通过数据分析、资源投入、联系访问等方式，开展营销。二是针对员工制订了个人吸存嘉奖方案，发挥员工个人争揽存款的积极性。 二、充分熟悉优势及缺乏，树立营销新理念 支行领导班子加强分工，明确职责，行长建立联系负责制。提出“用脑专心的有效营销”、“团队个人相结合的有效营销”新理念。为此提倡共性化营销，充分挖掘本区域资源;柜面和目标客户营销相结合，柜面以治理引导柜员营销为主，变被动效劳为主动营销;业务拓展通过联动营销等手段，利用工程组丰富的拓展阅历，增加对目标客户的营销力度。 三、深层开掘区域资源，确保业务源远流长： 1、加强对新工程争揽。 2、加大对他行目标客户的争揽力度。 3、连续强化与政府招商部门的沟通，确保新的优质工程源头。 四、狠抓内控合规治理，营造爱行爱岗企业文化 1、制定中行员工全面治理规划，加强员工整体性治理。以安全、进展、关爱和成材四个篇章，将员工治理和成进步行细分，规划个人进展生涯，打造支行和谐奋进的企业文化气氛。 2、强化营业主管监视、督导作用。从责、权、利方面对业务主管提出更高要求。 3、提高员工素养，加强企业文化建立。 五、存在的主要问题 20xx年，支行各项经营指标快速进展、职工思想稳定、内掌握度逐步完善，各项工作成绩突出，但同时也存在着一些问题，主要表现在：一是对公存款构造总体状况较好，但构造不均衡，突出表现在机构和同业存款较同期、较年初消失了小幅削减。二是资产负债构造不合理，存贷款比例不均衡。截止12月末，我行存款余额63229万元，贷款余额为51483万元。三是员工素养的提高和业务进展速度不相适应。我支行现有职工在复合型、全能型、学问型等方面有所欠缺，面对日益进展、不断推陈出新的经营模式和业务品种面前，不同程度的存在着不适应的现象。四、20xx年工作措施、规划：围绕全年目标规划，以提升竞争力和奉献率为进展定位，推动各项业务和治理保质保量的完成和有效。 1、以学习促进展，树立“居安思危”的忧患意识，适应市场变化和拓展业务的紧迫感，以先进性教育活动为契机，通过辖内外沟通、沟通等方法学习同行先进阅历和做法，将学习贯彻执行到详细日常工作中，为各项业务进展制造动力、营造活力，打造实力。 2、以考核保业绩，分阶段分层次进展目标治理和日清治理。针对存款时点指标压力，细化正鼓励方法;针对新老工程的争保挖抢，实施正负鼓励措施，以储藏业务进展潜力，确保在去年工程增长数的根底上有效增长。 3、以组合求效益，在明确目标客户、抱负客户和有效客户的根底上，有效提高资产业务和负债业务比例，以争取更多的中小企业客户。 4、以治理助质量。依据年初制定的“从严治行，强化内控”实施方案，按规划按步骤进展系列教育培训，逐月逐季对员工进展素养培训和业务合规沟通检查，养成员工对工作的责任意识，对内控的主动意识，对规章制度的执行意识和对自身的自律意识，保障各项业务进展的质量提高。 5、以文化升形象，事业分散人，待遇留人。通过形式多样培训活动、联谊活动、等营造支行活泼气氛，通过建支行文化，守员工效劳承诺，营造积极向上奋力拼搏的开拓进取气氛，提升中行员工素养、业务品牌形象，为支行长久良好进展打下坚实根底。咬紧目标不放松，凝心聚力求进展。 20xx年，我行各项经营治理和业务工作的快速进展为20xx年工作的进一步开展，打下了坚实的根底。在下一步工作中，我行全体员工有信念、有决心连续锐意进取、开拓创新、勤奋工作，为今后各项业务全面、安康、可持续进展奠定一个坚实的根底，实现新的更大的经营成绩。 银行年度工作总结 篇5 回忆20xx年，我在xx分社工作xx天，在营业部工作xx天，这xx天中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的不少，有些能用平和口气解决迷雾，有些能用绚烂笑容嘻嘻过海，不能的，我用夸大而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心;爱我岗位，快乐工作，我擅长在工作中发觉美，这一年我遇到附加价值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好洁净干净，银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点清扫得一尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次仔细的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学，这一年来主动亲近atm，关怀它，揣摸它，最终熟识其脾，并于节假日主动担当照看它的任务;人人防火，户户安全，对于灭火器，只要有新产品，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得已的时候要用到它却不明白怎样用;珍惜生命疼惜生命银行柜员工作总结，对于二道门，我总是第一时间根据文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战百胜，又由于我们这一代比拟有网虫潜质，于是我总会扫瞄 其他银行的主页和金融最新报道，以便在工作中查找灵感，培育自我为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结 岁月不居!来也匆忙，去也匆忙!虽然我老是觉得累，可是时间老人却总也不觉得累，每一天自我沉醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年，颇有感慨我完完整整的为商行效劳了一年，商行也给了我别人艳羡不已的酬劳幸福!增加工作成果你做了别人没有做的 从正常班到倒班，我踏踏实实地做，专心地体会，感悟最深的就是端正态度，遵守行纪行规;敬重领导，听从安排;团结同事，虚心求教;明确目标，脚踏实地。 一年的工作实践，深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素养，要求我们必需切实坚持临柜工作的效劳宗旨热忱周到，急躁细致，为客户办好每一笔业务，让客户满足。 一年的工作使我深刻体会到业务学问欠缺的严峻性。这促使我又学习了更多的新东西，使自我的业务学问更具全面性。虽然我们新增了不少业务，可是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇)，仅有不断地新增业务。这就要求我必需汲取新的学问才能顺当开展工作，才能跟上我行的步伐。 要做一名合格临柜人员，光有全面的业务学问不够，还需要协作主动、热忱、急躁的效劳。我盲作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、沟通。我随时主动向局部客户介绍我行的业务信息、新产品。 工作态度好了，业务学问跟上了，还需要良好的工作气氛。营造良好的工作气氛最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、敬重。虚心请教，互帮互助，共同学习，大家才能同心协力，才能融洽相处。经过这一年的仔细工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了对工作的热忱度与骄傲感，尤其是处理完麻烦的业务问题与刁难的客户时。其次，提高了自身素养，临柜工作使我理解到人的一生就是存学问、阅历、修养，存的越多利息就越高，日益积存，回报自然提高。第三，提升了人际沟通本领，经过与不一样客户沟通，见识、胆识、才识增加了，沟通本领曾强了，人际关系处理的越来越好。 增加一点你的想法让工作能发挥你的学问优势 领导的关怀和帮助使我更加宠爱这份工作，增加了我的压力，更增加了我的动力。 我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清晰熟悉到自身的缺乏，需待提高自身的心理素养、技能素养、综合素养。新的一年，给自我定下新的目标。 一、自觉加强学习，学习业务理论，学习业务实践，学习身边的同事，全方面提高自我。 二、脚踏实地做更多工作，提高工作主动性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。 三、提高自身文化的修养，努力使自我成为优秀的银行工作人。 回忆过去，看今朝，展望将来，信任经过自我的努力明天会更好。 银行年度工作总结 篇6 本人于20xx年x月有幸成为x银行这个暖和大家庭中的一员，在我入职的x个月以来，我被分到支行实习熬炼。在此熬炼期间，我能积极参与分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，敬重领导，团结同事，明确熬炼目的，听从安排，积极参加内部事务，虚心求教，积极主动地把大学所学的理论学问运用到实际工作当中来。虽然在该岗位的学习时间只有短短的x个月，但是我却从中获益匪浅，感慨良深，下面就是本人一年来工作的工作总结： 一、在思想上 一方面，我坚决自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟。另一方面，树立了以客户为中心的效劳思想，在学习和实践，进一步地熟悉了x以客户为中心的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了以客户为中心的效劳理念，但那时的熟悉只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发觉这并非是一句空洞的口号，在竞争空前剧烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户效劳，为客户制造更多的便利和财宝，尤其是在这个金融业竞争空前剧烈的时代，唯有牢牢树立以客户为中心的观念，切实为客户效劳，才能在竞争中立于不败之地。 二、在业务上 我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不生疏，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的详细业务不是特别的了解。来到专柜后，才发觉银行并不是以前熟悉的那样只经办单纯的存取钱业务，还有很多的业务是我所不知道的，要学习的还有许多。在同事的帮忙下，现在我根本上熟识了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的x操作系统到达了较为娴熟的操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，担当相应的责任和义务，承受绩效治理的综合评估和相应的鼓励约束方法。 我还利用空闲时间仔细学习其他相关金融业务学问，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了肯定的文字总结、调查统计分析力量，能够准时对客户效劳中发觉的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用的方法来解决问题和困难。 总之，在本次的实习熬炼过程中，我不仅学到了许多在书本里没有的学问，还更加确定了我的学习熬炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热忱和耐性，更加坚决了我的工作决心。同时，在与x人的接触中，团队、敬业、创新、奉献的精神地鼓舞了我，诚信亲和，严谨标准，求真务实，拼搏进取的x作风也深深地留在我的脑海中。这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的根底。好的开头是胜利的一半，信任在接下来的实习熬炼规划过程中，我会以更饱满的热忱，争取学到更多的学问，保质保量地完成基层熬炼工作。 银行年度工作总结 篇7 去年一年，在支行党委正确领导下，我仔细学习贯彻六届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观念，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，加强治理，开拓创新，仔细推行标准化效劳。 经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想熟悉，明确了营业部20xx年的工作重点和工作规划。全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作规划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提高效劳层次作为今年的主要任务。 一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓治理。 修订完善了多项制度、方法，制定了营业部内部的治理制度体系，包括考勤、卫生治理、效劳标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资安排方法等，进一步完善了效劳体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调发动工的工作积极性。 在治理中，注意制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格根据制度进展惩罚，做到纪律面前，人人公平。 二、集中精力进展业务进展和市场营销。 对营业部重点客户进展了仔细梳理，依据详细情景划分了不一样档次，要求客户经理仔细分析客户清况，依据重点客户的不一样需求制定了不一样的的营销方案和工作目标。 近一年的工作，存款一向作为营业部工作的重点和难点，为此我会同有关副经理、客户经理进展过仔细地讨论、总结，也出台了许多鼓励、标准的措施，但一向效果不明显，究其缘由，一是对客户经理的治理不到位，责权利没有充分表达，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种相互信任的银企关系，在走访客户是不能仔细分析总结客户需求和经营情景。三胜作中存在畏难心情。为此，结合支行制定的客户经理考核方法，在营业部实行全员客户经理制，积极探究多层次业务治理模式：客户经理负责常常性上门效劳，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议打算营销策略，准时向行领导、公司部反映营销情景。经过以上工作，四季度效果分显著。 注意创新，擅长捕获分析信息，充分利用我行的金融产品，为企业出谋划策，今年4月份，积极联系，依据其资金紧急的实际情景，为其制定了融资方案，胜利为其办理了总额为1亿三千五百万元的托付贷款，使其资金在我行沉淀一个多月，存款日均新增1100万元并为我行带来每年22万元的中间业务收入。 擅长利用政策，寻求新的绩效增长点。依据今年票据市场特点，全年办理贴现2亿7千万元，实现贴现利息收入近四百万元，带了了可观的收益，同时建立了银行、企业的稳定业务往来。 20xx年营销当中积极探究整体营销模式，在信贷支持的根底上，从贷款，存款，贴现，财务参谋、个贷等多方面多层次的将我行金融产品同企业需求结合起来，收到明显效果，20xx年对我行的综合奉献度从2023年的700万元提高到940万元，实现了我行利益的最大化 三、注意自身及员工业务素养的提高。 一是加大员工培训力度，根据年初的培训规划，提高了员工学习的主动性，增加了员工的竞争意识。二是提高客户经理的业务素养和效劳水平。三是制订岗位标准，赐予不一样待遇，实行动态治理，提高柜面人员效劳和竞争意识。四是注意学习性团队建立，构成深厚的学习气氛。 四、注意家园文化建立，提高分散力。 营业部作为一个30多人的大团体，如何提高分散力成为工作的重点之一，仅有团结才有战斗力，工作才能出成绩。为此，营业部制定了晨训制度，每周例会制度，定期总结工作，制定工作规划，并积极开展一些有益的活动，使大家有团体荣誉感。充分发扬xxx，每月每位员工对营业部的工作做出评价，对营业部的进展目标、工作规划提出自我的意见。 在工作中，我作为营业部经理首先对自我严格要求，业务素养要过硬，工作态度要端正，到处要起到表率的作用。工作中留意方式方法，多与员工沟通思想，擅长发觉问题，制定有效的措施改善工作缺乏。 20xx年，营业部各项工作有了全面进展，存款余额到达7.37亿元，中间业务收入实现303万元，贴现实现2.7亿元，实现利息收入600万元，贷款新增1.3亿元，为支行全面完成各项工作目标发挥了重要作用。同时营业部员工的绩效工资也位居支行经营部门的前列。 银行年度工作总结 篇8 2022年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自我的工作任务，取得了必需的成绩。现将2022年工作情景详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 2022年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户第一思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品坚持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行坚持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自我既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的效劳，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一讨论，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不一样客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 2022年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自我的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自我应有的努力与奉献。 银行年度工作总结 篇9 时间飞逝，转瞬间我已经在银行工作了x年了，还记得初毕业的时候，我怀着满腔的热忱和完善的向往走进银行的情形还历历在目，从入行以来，我一向在一线柜面工作，在领导及同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，越来越自信的为客户带给满足的效劳，渐渐成长为新区支行的业务骨干。一年来，在银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选取的之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚决，更加布满信念。 一、勤学苦练爱岗敬业 进入银行开头，我被安排在xx出纳岗位。经常听别人说：“xx出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”。刚刚接触，我被吓到过，但是不服输的性格打算了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是x年。 当时的我，能够说是从零开头，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，剧烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己“较劲”，要做就要做得最好。平日专心仔细地学习新业务、新学问，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线效劳中始终持续着饱满的工作热忱和良好的工作态度。银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅仅要求我们具有娴熟的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们带给快捷优质的效劳。在日常工作中，我都以“