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银行工作心得体会汇编范文银行工作总结心得体会(八篇)主题银行工作心得体会汇编范文一 1、_支行员工总人数_人。其中，在职职工_人，具有大专以上文化程度_人，党员_人，平均年龄_岁;代办员_人，临时工人，离退休职工_人，内退职工_人。 2、机构设置有办公室、个人金融业务中心、金堆分理处、_分理处、_分理处。支行个人金融业务中心下设个人金融业务客户效劳部及个人金融业务客户营销部，_分理处下设_储蓄所及_营业网点，除个人金融业务客户营销部外均为综合性营业网点。 二、资产负债状况： 截至六月末，各项贷款余额_万元，其中：公司贷款_万元，不良占比为_%，个人综合消费贷款_万元，住房贷款_万元。各项存款余额_万元，其中，储蓄存款_万元，较年初增加_万元，对公存款_万元，较年初下降_万元，同业存款_万元。 三、各项指标完成状况： 1、至六月末，储蓄存款净增_万元，完成年度规划任务的_%，较上年同期削减_万元;对公存款下降_万元，完成年度规划任务的-_%，较上年同期削减_万元,至6月10日，公司和机构存款较年初下降_万元，较上年同期削减_万元。 2、新增个人综合消费贷款_万元，完成年度任务的_%。 3、理财产品销售额_万元，完成年度任务_万元的2129%，其中，代理保险251万元，代理发行各类基金100万元，销售“稳得利”理财产品35万元，代理国债40060万元。新增个人中高端优质客户657户， 4、新增牡丹信用卡480张(含换卡87张)，完成年度规划任务的129.7 %，超额完成分行下达的年度任务。 5、新增企业网上银行证书客户3户，企业网上银行一般客户14户，个人网银证书客户26户，个人网银一般客户749户，个人电话银行350户，手机银行30户。 6、实现利息收入162万元，较上年同期增加32万元，完成年度任务的48.8%。 7、实现中间业务收入141万元，较上年同期增加80万元，完成全年中间业务收入任务的67.8%。(若计算上半年其次、三期国债手续费，中间业务收入实际完成337万元，已超额完成全年208万元任务)。 8、实现账面利润530万元(去年481万元)，实现拨备前利润522万元。 四、经营工作中存在的问题 1、贷款营销举步维艰。 法人客户贷款3500万元，为_股份有限公司以借新还旧的方式在我行贷款，贷款形态为次级类贷款，企业在生产经营过程中受生产设备老化、技术落后、治理水平以及煤炭价格的上涨等因素影响，企业生产本钱较高，不具备贷款准入条件。 _公司受国际钼产品价格的上调，企业效益逐年好转，个人综合消费贷款营销成绩尚差，截至五月底共办理综合消费贷款_万元。依据_县综合市场调查状况来看，根据县政府的县城南迁规划，县级政府部门将间续南迁_大街，但由于单位在征址过程中无法取得合法土地手续，使得住房按揭贷款的营销往往落空，加之一些客户有意愿以现房办理抵押贷款时大都存在房产或土地权属不明晰状况，导致贷款营销操作困难。 2、对公存款起伏较大，1月31日较年初增加7888万元，2月末较年初下降了7324万元，四月末较年初下降了13644万元，至6月底较年初负增长14986万元，我行对公存款长期依靠于_公司，在2022年对公存款增加17000万的根底上，2022年再增加对公存款11775万元。 上半年，公司进展了战略性投资转移，改善投资渠道，实现多元化投资，一是全年规划购置国债10亿元，二是以参股、合营等方式对外扩大经营规模，三是连续扩大长安区产业园规模，导致公司的银行间存款资金量急速下降，对我行对公存款的增长带来了肯定的难度，对公存款主要依靠于_公司的局面短时间内难以转变。 3、中间业务收入可持续进展后劲缺乏，上半年，我行中间业务的收入还主要依靠为_公司购置国债上，估计可为公司购置国债4亿元左右，仅此一项中间业务收入可实现260万元。剔除购置国债业务收入，我行中间业务收入的来源主要为业务结算收入、灵通卡业务收入、代理保险业务收入和电子银行业务收入四大块上。可实现收入的渠道较窄，制约了我行的中间业务的可持续进展。 4、人员年龄构造偏大、流淌性不强。目前，从我行现有的在职员工来看，平均年龄_岁，员工学问承受力量差，加上多年来再未充实新员工，机构网点员工长期无法流淌，(如：_分理处有的员工在山上七、八年工作，最长的达28年之久)，肯定程度上影响了员工的工作积极性。 五、目标、措施 连续贯彻落实年初制定的业务营销方案，全力实施以工程工程营销带动业务进展，扩大中间业务、银行卡、网上银行的营销成果，挖掘市场，大力进展个人综合消费贷款业务，6月末确保完成各项序时任务，为完成全年目标任务打下良好根底。 (一)对公存款方面 1、连续稳固和进展同_公司的银企关系，实行三级公关营销，即行长对公司经理、主管行长对财务处长、客户经理对经办人员营销的营销机制，特殊是加强同企业高层人员的联系和沟通，增进感情，尽快扭转我行对公存款持续下滑的局面。 2、在抓好优质客户的同时，积极捕获信息，查找新的客户资源。加大对县级机构客户和民营中小企业的营销，营销重点主要是_县财政局、县社保局、_县华乾面粉厂、_制药厂等目标客。 (二)中间业务方面 1、加强人民币结算业务收入，加大对汇款直通车、代收大专院校学杂费业务的宣传，进一步提高柜面优质效劳，不断提高人民币结算业务的收入。 2、拓宽代理业务，特殊是代理保险、基金和本外币理财产品业务，加大代理业务的考核力度，落实嘉奖措施，实行全员营销机制，准时兑现嘉奖，努力提高各项代理业务收入占比。 3、发挥客户经理的营销作用，积极营销金堆城钼业公司的托付贷款业务以及企业年金业务，向企业宣传我行的现代化治理水平和先进的技术平台，推销先进的理财产品，亲密关注公司年金运作进程，积极制定年金营销方案，准时介入，跟上企业战略转移的重点，不折不扣地做好优质客户的维护工作。 4、积极向客户推广牡丹灵通卡、牡丹信用卡，牡丹中油卡等产品，加大消费pos机的营销，不断改善银行卡使用环境，同时，借助电子银行示范区的推广，积极向客户营销电子银行产品，有效的分流柜面压力，不断促进中间业务收入安康持续的进展。 (三)个人金融业务方面 1、连续以代发工资业务为重点，全面带动个人金融业务的进展。 一是加强对原代发工资单位的维护，定期走访客户，了解客户对产品的需求及效劳工作意见，稳定客户。二是挖掘新的代发工资客户，营销重点主要是_监狱、_构造配件厂、_县电信局等单位。三是积极开展本外币理财产品业务和电子银行业务的宣传和营销，扩大我行优质客户数量，不断打造我行个人金融特色业务。 2、挖潜市场，积极营销个人综合消费贷款业务。 一是抓政府部门机构南迁，对符合我行贷款政策、手续齐全的客户，积极开办个人住房贷款业务。二是加大对城区内有门面房且资金紧缺的客户营销，在防范贷款风险的根底上，营销一户，办理一户，稳妥地开办个人房产抵押贷款。 (四)加快“专业化经营、系统化治理”的改革实施。一是发挥机制机能，有效利用个人金融营业部营销和效劳职能，明确职责，差异效劳，对大客户的营销由营销部专职客户经理负责，对一般客户由客户效劳部柜面负责营销。二是进一步加强风险操作治理，充分发挥总会计事中掌握、事后监视、账检员和内控专管员“三位一体”的监视作用，有效的防范操作性风险，杜绝案件的发生。 六、建议： 我行综合办公楼建于1990年，砖混构造，建筑面积900多平方米，多年来始终未修缮，造成墙体大面积的脱落，门窗变形，暖气管道堵塞，照明线路老化，办公设施陈旧，急需要进展全面的修理改造。去年支行曾以_报(20_)_号文专题上报，预算费用38.2万元，建议分行给以考虑解决。 主题银行工作心得体会汇编范文二 我是_银行的一名一般营业厅员工。在村镇银行工作的近两年中，我始终坚持着良好的工作状态，以一名合格村镇银行员工的标准严格的要求自我。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自我能在平凡的岗位上奉献青春，为本行的事业发出一份光，一份热。在两年的工作中我先后担当过现金出纳，业务主办等工作!熟识前台各项柜面业务。现对两年来的工作做如下总结; 一、根本工作情景 重视理论学习，自觉加强相关金融政策及法律法规的学习，构筑坚固理论学问构造，不断提升自身的整体综合素养。 首先，作为一名一般的前台综合业务人员，我深知作为一名业务人员，没有过硬的业务理论支撑，就无法为客户供应完善快捷的效劳，为了全面提升自我的综合素养，我自觉利用业余时间，系统的学习了相关业务学问，使自我对本行的业务、规章制度有了一个较为全面的熟悉，对于日常柜台上的客户业务询问也能赐予正确的反应、答复。 另外，为了适应新时期金融工作开展的需要，增加整体业务学习的系统性和连续性，本着虚心慎重的学习态度，我多渠道的仔细学习各项金融学问，进取参与银行业协会的从业资格考试、人民银行的反假币上岗考试和本行的五级柜员考试。并且注意工作中学以致用，经过日常工作的开展，不断积存工作阅历，在综合业务本领、综合分析本领、协调办事本领、文字语言表达本领等方面，都有了很大的提高。 二、履行岗位职责的情景。 为一名前台综合业务人员，我喜爱自我的本职工作。 1、工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守本行的各项规章制度，进取响应本行的有关号召，在授权范围内进取开展各项工作。并在很多工作流程的细节上想点子、找方法，在贴合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。 日常工作中本人始终要求自我仔细细致的去对待每一项工作，在详细的业务办理过程中，努力做到专心、诚意、信念、急躁、细心的处理每一笔业务，接待每一位客户。 以“客户满足、业务进展”为目标，潜心钻研业务技能，把各项金融政策及精神敏捷的体此刻工作中，树立热忱效劳的良好窗口形象。在繁忙的工作中，我坚持做好“微笑效劳”，急躁细致的解答客户的问题，两年来从未消失因个人缘由而消失的客户投诉或不满足 2、安全经营方面，增加防范意识. 两年来，我能严格遵照本行安全保卫相关要求，严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻坚持警觉，熟记防盗防抢防暴预案和报警电话，娴熟把握、使用好各种防范器械。按时检查电路、电话是否正常，防范器械是否处于良好状态，当消失特别情景，能当场处理的当场处理，不能处理的能主动向上级汇报等等。结合自身工作实际，加强现金、凭证、印章治理，从源头上防范案件。不断地增加安全防范意识，仔细落实各项防范措施，的确做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”，防微杜渐，把安全工作的确落到了实处。 3、思想上，进取参与政治学习，遵守行纪行规，政治上要求提高，具有较高的政治觉悟，进取向党组织靠拢。 4、生活上，与人为善，注意培育自我的团队精神和协作意识，不断提升自身价值。我深知个人的本领是有限的，促进我行的业务进展，需要的是全体同事的共同努力，在提高自身素养的同时，我尤其注意团队精神的发挥，团结好各位同事，的确做到“想别人之所想，急别人之所急”，进取营造团结进取的工作气氛，有效开展好本行要求的各项工作。 三、取得的成绩 1.经过了中国人民银行的反假币上岗证 2.以经过了银行业协会的银行业从业资格考试。 3.经过了我行的五级柜员考试 4.被评为:安徽肥西石银村镇银行2022年“优级秀员工”和“先进个人”。 四、存在的主要问题 一、创新意识和进取意识缺乏，在自觉主动学习方面，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进展业务创新。当前，以信息技术为根底的新经济蓬勃进展，新情景新问题层出不穷，新学问新科学不断问世，应对严峻的挑战，还缺乏学习的紧迫感和自觉性。 二、是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我政治素养不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。 三、是业务技能水平和风险把控还是不够娴熟，需要连续加强。 针对以上问题，我今后的努力方向是： 一是加强理论学习，进一步提高自身素养。对金融业务的熟识，必需要过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务学问、相关政策的学习。 二是增加大局观念，努力克制自我的间或消极心情，提高工作质量和效率，进取协作领导、同事们把工作做得更好。 三是除了要加强自我的理论素养和专业水平外，作为营业厅员工，我更要不断加强自我的业务技能水平和风险把控本领，这样我才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 五、今后设想 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每一天都有新的东西消失、新的情景发生，这都需要我跟着形势而转变。学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自我的履岗本领，要把自我培育成为一个业务全面的银行员工，更好地规划自我的职业生涯，是我所努力的目标。固然，在一些细节的处理和操作上我还存在必需的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自我，在领导和同事的指导帮助中提高自我，发扬特长，弥补缺乏。 在今后的工作中，我将努力把自我培育成一个爱行敬业、素养高、适应性强、有独立本领、布满朝气、富有幻想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在将来前进的道路上，我将靠着自我对行的活力和热忱，为我喜爱的金融事业连续奉献我的热血、才智和青春。 主题银行工作心得体会汇编范文三 一、以客户为中心，做好结算效劳工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，效劳的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行始终提倡的“首问责任制”、“满时点效劳”、“站立效劳”、“三声效劳”我们将连续执行，并做到每个员工能急躁对待每个顾客，让客户满足。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的效劳规定越来越高，不单单在临柜效劳中更表达在我行的效劳品种上，除了连续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速大路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种效劳品种，提高我行的竞争力量。 3、主动加强与个人业务的联系，参加个人业务、熟识个人业务以更好为客户效劳。虽然已经上了综合业务系统，但由于各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。 4、以银做法课堂，明年我们将举办更多的银行结算方法讲座，增加人们的金融学问，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、连续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。 二、强内掌握度治理，防范风险，保证工作品质。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的标准、制度的执行有了更高的规定 1、催促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格根据综合业务系统的规定实施事权划分，一岗一卡，一人一卡，增加制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户治理(确保我行开户企业的品质)和上门效劳。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，标准会计印章和空白重要凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。 5、标准业务操作流程，强化总会计日常检查制度以准时发觉隐患，削减过失杜绝结算事故。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算品质的定期检测工作。 三、以人为本提高员工的全面素养。员工的素养如何是银行能否成长的根本，在目前人员流淌频繁的状况下我营业部急需要有一支高素养的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实布满竞争和风险，所以到我营业部需要有肯定的心理素养和文化修养。在用人上以员工的力量且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训规划上报人事部门，预备对出纳制度、支付结算方法、综合业务系统会计制度、新会计科目等根底学问以及各种新兴业务开展培训。 3、在人员紧急的状况下仍要加强岗位练兵，除了参与明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。 4、勤做员工的思想工作，关怀鼓舞员工，强化员工的心理素养。 5、有规划、有目的地开展岗位轮换，培育每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 主题银行工作心得体会汇编范文四 20xx年，在银行的正确领导下，我加强学习，端正工作态度，切实根据银行的工作要求，在自身工作岗位上仔细努力工作，真诚效劳客户，较好地完成自己的工作任务，取得了肯定的成绩。现将20xx年工作状况详细总结如下： 一、完成工作任务，取得良好成绩 20xx年，我作为一线前台柜员，把工作任务定为两方面，一是做好前台柜员工作，二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中，我做到仔细、细致，合规合法，根本实现零违规零过失；在销售银行理财产品中，我积极宣传，努力推举，共销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。 二、积极拓展业务，仔细做好新老客户工作 我在工作中始终树立客户*思想，在做好一线前台柜员工作的同时，不忘积极销售银行理财产品，做到以客户为中心拓展银行理财产品空间。为争取新老客户购置银行理财产品，我急客户之所急，想客户之所想，用细节打动新客户，用真情维护老客户，取得了较好的工作成效。在效劳老客户的过程中，我专心细致，引入关系营销，让老客户对我们银行的效劳和产品保持足够的信念和好感，稳固老客户的忠诚度，鼓舞老客户持续购置，使老客户始终和银行保持信息协调的全都性，实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户，以老客户为链条来带动新客户，以此扩大银行理财产品销售量，使自己既完成银行的理财产品销售任务，又促进银行经济效益的提高。 三、树立效劳意识，真诚效劳客户 在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚恳待客为客户供应贴近的效劳，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在效劳过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热忱；做到效劳从微笑开头，始终给客户光明的笑容，真诚把客户视为朋友，专心效劳，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为*考虑，真心真意展现我行优质效劳形象，做到真诚效劳关爱无限，为不同客户供应增值效劳与贴心关心，提高客户的忠诚度。 20xx年，我切实根据银行的要求，仔细做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，效劳态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的根底上，连续加强学习，提高工作业务技能和效劳水平，更加刻苦勤奋，更加仔细努力，做好自己的本职工作，制造优良工作业绩，为银行的又好又好进展，做出自己应有的努力与奉献。 主题银行工作心得体会汇编范文五 一、 实习目的： 熟识银行日常业务的操作流程，熟识各种票据的填写，把握银行业务的根本技能以及工作制度等。这次实习，是一次综合检验所学专业学问和力量的很好时机。通过这次实习我了解了银行很多实际的学问，学到了在学校里学不到的有用学问，增加了将理论应用到实际中的力量，积存了许多的珍贵的工作阅历，把握了肯定的业务操作力量和协调沟通力量。 对我来说，这是一次难得的熬炼和演练的时机，使我受益匪浅，为我将来的工作奠定了良好的根底，让我的学习更有目标性了，可以通过实践发觉问题讨论问题，从而解决问题;让我对自己的综合力量有了一个更清楚的熟悉，使我对自己也更加布满信念。下面就此次实习赐予总结： 二、实习过程： 1、对中国农业银行的业务产品做个具体的了解，阅读农行对公业务和零售业务产品手册。中国农业银行屯溪路分行的业务分为零售业务，对公业务。其中零售业务产品体系包括金钥匙、金穗卡和金e顺三种，其中金钥匙包括存款、贷款、支付结算、投资理财等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金e顺包括网上银行、电子银行、电话银行、手机银行、短信银行、自助银行、家居银行等业务。 对公业务产品体系包括金光道、金穗卡和金e顺三种，其中金光道包括存款、融资融信、支付结算、现金治理、交易业务、投资理财、投资银行、托管银行、金融租赁等业务;金穗卡包括借记卡、准贷记卡、贷记卡、银行卡收单等业务;金e顺包括网上银行、电子商务、电话银行、短信银行等业务。 2、支行行长对我们五人的实习状况进展了安排，由于银行对实习人员的治理较严格，所以我们根本上的安排就是轮番到各部门实习的，一人在大堂，一人在柜台，其余人员在客户部进展实习。在客户部的实习是比拟轻松的，客户部经理人很随和，一般不要求我们做些什么，大都是整理个人贷款的资料，或者是帮助打印材料、复印材料等工作。在营业部的实习算是真正的了解了银行业务办理流程，银行是八点开头上班的，但银行每天早晨都是有晨会的，所以她们来的要更早一些。 八点左右运钞车会把分行各柜员的现金箱送来，柜员首先要现金清点，整理个人现金，然后开头接柜办理日常业务，中途再做现金清点，确定办理业务无过失。营业终了再做日终现金清点、重要空白凭证的清点，打印相关结数单、业务清单等，确定无误后，方可做柜员日终关闭签退。我还留意到柜员的箱子都是双人双锁双签的，每把锁需要柜员用3把钥匙才能翻开。实地的感觉到了什么叫高节奏的生活，柜员从早上八点要始终忙到12点才交班，几乎没有休息的时间，办理业务的客户许多，由于等待的时间较长，客户的态度就不是很友好，觉得柜员办理业务的速度太慢。 其实在里面我可以真实的感觉到那些柜员办理业务的速度还是很快的，由于身份证要与人行进展联网核查并打印出来做附件，有的银行卡、办理业务的票据还要拍照，要盖各种不同的章，所以会导致时间较长。这种事情的话客户要进展理解的。作为大堂的客服人员要留意自己的形象：干练、稳重、自信、亲和。衣着干净，礼貌为客户效劳。在大堂效劳是，自己要搞清晰取号和票据的办理是怎样的，个人业务是a号，对公的是b号，vip客户直接刷卡就会直接有票出来优先办理业务。 熟识银行各项业务的填单要求，帮忙客户拿需要填的票据单，并按示范表填写。开户的客户需带身份证并填写个人结算账户申请书，现金汇款需填写银行卡存款凭条，存款凭条是用于定期存款、存折存款等业务的办理，存折是不能异地汇款的，银行卡丧失或遗忘密码是要填写挂失申请书的，补写磁条、解锁、修改密码等业务填写特别业务申请书。在大堂最主要的就是效劳客户了，有老年人办理业务的要帮他们取号，填单据;有的客户会要求你帮他在自助机上办理转账等业务，在办理时肯定要客户在场进展操作，以保证程序的精确和不必要的麻烦。 3、整理银行往来业务中各公司的付(入)款通知单，按公司账号进展大小排列，大型公司的账单要多，由于连号比拟简单整理，小公司的账单比拟少比拟分散就会难整理。半天的时间都是整理不好的。公司的成立、撤销、更换法人等会影响公司在银行预留的印鉴卡，银行会定期核查印鉴卡，保存还有业务往来的公司，对已经不存在的公司要从印鉴册中取出。 三、实习总结： 尽管在银行只实习了五天，但对我这样的在校生的影响不是受益匪浅这四个字就能形容的了。实习让我熟识和适应了银行的一些根本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理简单而微妙的社会人际关系。 通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到工作的辛苦和乐趣，而更多的是盼望自己在工作中积存各方面的阅历，为将来自己走上工作岗位做预备。 主题银行工作心得体会汇编范文六 一、活动主题：“金秋营销” 本次活动以“金秋营销”为主题，旨在向高中端客户和群众客户表达银行与之共享耕耘硕果、共创美妙将来的真诚愿望，传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此根底上，依据本行的活动特色，提炼活动主要“卖点”作为副题。 二、活动时间：20xx年9月26日-10月31日。 三、活动目的： 以 中秋佳节、国庆节为引爆点，以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体，以稳固和进展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标，重 点拓展购物、旅游、餐饮、消遣市场及其相关市场，同时扩大产品掩盖人群，促进客户多频次、多品种使用，带动个人银行业务全面进展;同时通过“金秋营销”宣 传活动的开展，确立我行品牌社会形象，增加客户对我行个人金融三级效劳(vip效劳、社区效劳、自助效劳)的认知和感受，提高电子渠道的分销效率,切实提 升经营业绩。 四、活动内容 活动主要包括以下内容： (一)“金秋营销产品欢快送”优待促销赠礼活动 为鼓舞持卡人刷卡消费和无纸化支付，促进银行卡和自助设备各项业务量的快速增长，同时保持和提升速汇通业务竞争优势，促进汇款业务持续快速进展，特开展以下优待促销赠礼活动： 1.“金秋营销.自助效劳送好礼” (1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户，可持缴费凭证及存取款凭证，到所在地的营业网点兑换价值*元的礼品一份。先到先得，送完为止。凭证必需是同一储蓄卡的缴费凭证，礼品兑换后，我行将收回缴费凭证。 (2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户，可获得价值*元的礼品一份。签约即送，一户一份，先到先得，送完为止。 活动礼品由各行自行购置。 2.“金秋营销.卡庆双节” (1)活动期间申请卡免收当年年费。 (2)刷卡消费到达肯定标准，可凭消费交易pos单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品，领完为止。 刷卡消费达*元(含)以上，赠送价值*元礼品; 刷卡消费达*元(含)以上，赠送价值*元礼品; 刷卡消费达*元(含)以上，赠送价值*元礼品; 刷卡消费达*元(含)以上，赠送价值*元礼品; 礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理，刷卡消费*元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等，详细由各行自行确定。 各行应依据当地实际状况，积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户，对当天消费到达标准的客户实行现场赠礼的方式，提升活动的轰动效应。 由于活动时间为期一个多月，各行应合理安排礼品投放节奏，确定每天各档次礼品投放数量，当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作 3.“金秋营销.速汇通优待大放送” 活动期间，速汇通汇款手续费优待20%幅度。 (二)“金秋营销.产品欢快送”网点个银产品展现及优质效劳活动。 以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢快送”优质效劳及个银产品的展现活动。活动主要内容有： 1.营业网点统一悬挂宣传横幅，张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发)，以新奇、丰富的视觉感染力，吸引客户关注。 2.网点柜员统一佩带工作胸牌，增加员工亲和力，突出我行员工热忱、亲切的效劳形象。 3.活动期间，网点须设特地的宣传询问台并配备导储员，加强动态推介，引导客户使用我行供应的自助渠道办理一般存取款和缴费业务，积极做好相关兑奖工作。 4.积极开展网点优质效劳工作，提高速汇通等业务的柜台效劳质量，加强柜台人员与客户的沟通，切实提升网点效劳形象。 5.切实做好对客户的绿色通道效劳，严格根据有关要求向客户供应优先优待效劳，为客户营造良好的节日效劳环境。 (三)“金秋营销.产品欢快送”社区活动。 1.扩大社区营销渗透面，亲密社区关系，按规划稳步推动社区营销工作 抓 住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢快送”社区营销活动，稳步推动其次阶段社区营销工作。通过社区金融效劳网点优质效劳、户外展现、社区金 融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面亲密结合，全方位树立我行的社区效劳形象，加强社区金融效劳网点与目标社区的各项联系，亲密网点与社区客户的感情， 稳步推动社区营销工作。 2.结合活动促销内容，确定社区目标客户，积极拓展相关业务量，切实提升社区营销经营业绩 (1)积极拓展速汇通业务 9月、10月为学生入学或新生报到顶峰期，各行可以开展凭学生证或录用通知书享受汇款优待的营销活动，吸引学生客户群体，拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群，如商业社区经商人员、外出务工群体等，积极开展社区营销活动，提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、 跨区域企业，各行可以通过公私联动进展一对一营销，争取导地代发工资等批量汇款业务。 主题银行工作心得体会汇编范文七 2022年工作根本思路：贯彻落实科学进展观，严密围绕我行的中心工作，以“效劳大局，效劳青年”为宗旨，强化团的自身建立，引导广阔团员青年在我行的各项工作实践中建功立业，成长成才，以崭新的精神面貌和良好的工作态势，努力开创我行共青团工作的新局面。 一、加强团的组织建立 1、建立健全基层团的组织。要求各基层团支部依据团内人员的变化，准时更新共青团基层组织数据采集系统，并根据中国共产主义青年团章程和中国共产主义青年团基层组织选举规章有关规定程序及要求，完成团组织的建立健全或换届改选工作。 2、健全团的工作制度。要求各基层团支部严格根据广东进展银行团费收缴、治理、使用规定、广东进展银行团员治理制度、广东进展银行“青年文明号”、“青年岗位能手”治理方法等工作制度，使各项团工作进一步标准化、制度化、公开化，确保工作落到实处。 二、加强思想作风建立，引导广阔团员青年树立正确的世界观、人生观和价值观 1、加强思想政治教育。深入开展马克思主义唯物论、无神论和科学理论教育，引导团员青年崇尚科学、反对迷信，运用科学理论武装头脑，使团员青年坚决共产主义的抱负信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。 2、强化职业道德建立。结合我行不同时期的中心工作，通过开展专题学习教育、先进事迹报告会、演讲竞赛等多种形式，深入开展职业道德教育活动，引导广阔团员青年进一步增加对进展广发事业的信念，标准职业行为，提高道德水平，增加法制观念，弘扬行业新风，把青年的积极性、制造性分散到我行的改革、进展和建立上来。 3、注意抱负信念教育。围绕“五四”、“七一”、“国庆”、“行庆”等重要纪念日，开展形式多样，寓教于乐的主题教育活动和团日活动，进一步激发团员青年爱党、爱团、爱国、爱行、爱岗的热忱，增加团组织的活力，扩大团组织的吸引力和分散力。 三、坚持效劳中心，团结带着广阔团员为广发事业建功立业 1、连续标准“青年文明号”的创立与治理。连续培育和拓展“青年文明号”，以点带面，扩大掩盖面和影响力，全面提升我行“青年文明号”的创立水平。深入开展“青年文明号”的阅历沟通、参观学习活动，不断拓展探究“青年文明号”工作的新领域和新内涵。 2、大力开展“青年岗位能手”评比活动。今年将开展“青年岗位能手”评比活动，以全面提高广阔员工的业务学问和技术技能。通过树立先进典型，引导广阔青年职工学先进、比先进、赶先进，把热忱、才智和力气分散到本职岗位中去，促进青年技术人才发挥榜样作用。 3、开展以“创新观念”、“创新产品”和“创新技术”为主要内容的创新、创效活动。引导青年员工树立新的思想观念，敢于探究，勇于创新，利用自身的专业学问、工作阅历及技术优势，围绕产品和技术的开发、改造与升级等重点课题，结合我行的市场营销和业务推广，开展富有成效的技术攻关或工程开发活动。 4、开展“青年志愿者”活动，努力发挥团组织的突击队作用。不定期组织全行一线团员青年在所在的营业场所门口或繁华市区开展“真情效劳日”业务询问推广活动，积极协作我行的市场营销和形象推广，开展客户询问日活动，宣传我行的系列金融产品。 四、坚持效劳青年，积极制造条件，促进青年的成才进步 1、做好“推优”入党工作，为党组织输送新生力气。引导广阔团员青年积极向党组织靠拢，在广泛培育、组织考察、择优推举的根底上，积极推举政治坚决，追求进步，德才兼备的优秀青年参加中国共产党。 2、关怀青年员工的工作、学习与生活，增加他们对团组织的归属感。定期开展与团员青年的谈心活动，有针对性地做好思想工作，努力使团组织的工作起到了解青年现状、反映青年呼声、效劳中心工作，维护青年根本利益的作用。要常常慰问和帮忙有困难的青年员工排忧解难，使团员青年感受到团组织的暖和。 五、深入开展青年文化建立，以高尚的精神塑造青年，以优秀的作品鼓舞青年 1、创立网上共青团宣传阵地。分行团委将协作总行团委，逐步推动团工作的信息化建立进程，准时在总行的网站反映团内的重大活动、动态信息以及一些共青团相关学问、青年热点问题等，以更好地贴近青年、效劳青年、分散青年。 2、持续开展有意义的文体活动。为丰富青年业余文化生活，分行团委将牵头组织内容丰富、敏捷多样、喜闻乐见、寓教于乐的文体活动。要合理安排时间，创新活动形式，不断提高感染力与实效性，吸引尽可能多的青年能够参加到活动中来。 主题银行工作心得体会汇编范文八 我怀揣着对农信社事业的憧憬与追求走进了栏垅信用社白水分社。时间匆忙，转瞬间我已做了近8个月的柜员。还记得刚安排到白水信用社的时候，我为信用社网点的掩盖之广之偏折服。在这短短的时间里，我学习了也学会了许多，慢慢变得成熟起来，努力做到从一个学生到职场人的转变。回忆这段时间的学习和工作，我做了如下的工作述职： 1、工作上，业务技能不断提升 柜员一职，看似每天重复着简洁的事情，但要做好柜员的工作，首先就要集中精神，镇静冷静。作为一线员工，我深刻的体会到柜台效劳是展现农信系统良好效劳的“文明窗口”，我们的工作需要协作主动、热忱、急躁的效劳。经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，我现在已经娴熟把握了相关业务以及规章制度，渐渐成长为一名业务熟手。 2、心态上，对工作的认知日渐成熟 柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农信形象的窗口，柜员的日常工作或许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要娴熟操作、热忱效劳，日复一日，用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农信人的真诚，感受到在农信社办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而骄