2023年公共关系学平时作业.pdf

I 106945,106945您的本次作业分数为：100分 单选题1.【第1章】（）是公共关系活动的主体，即公共关系的承担者、实行者、行为者。A个人B领导者C组织对的答案:C单选题尸 丽2.【第1章】公共关系的管理对象是“（）、“关系”、”舆论”、“形象”这些无形的资产。.r A产品廿B信息C技术D规模对的答案:B 单选题 尸 前3.【第1章】公共关系的本质属性是（）.A人际交往C B营业推广宕C双向传播与沟通D形象塑造对的答案:CI 106938 一 上,106938I单选题I4.【第1章】公共关系特指的传播沟通关系是指（）。A组织与公众环境之间的关系B 公众与公众之间的关系C 组织与媒介之间的关系D 组织与组织之间的关系对的答案:AI多选题5.【第 1章】公共关系的观念包含以下哪些？17 A 形象观念17 B 公众观念17 C 传播观念17 D 协调观念17 E 互惠观念对的答案:ABCDEI 106952,1 0 6 9 5 2I判断题6.【第 1章】公众是公共关系的对象。C对 的 错误对的答案：对而 判断题P 丽7.【第 1章】PR是一种传播活动，又是一种经营管理活动。对 的 错误对的答案：对106959106959判断题8.【第 1章】公共关系是一种个人的活动和职能。对 的*错误对的答案：错I 106941,1 0 6 9 4 1 II 判断题9.【第1章】公共关系是特指组织与公众之间的关系,不包含指信息交流的关系。C对 的 错误对的答案：错I 106940 1 106940 判断题10【第1章】在公共关系观念中，互惠观念表现为善于调解、平衡、统一不同的关系、不同的利益、不同的要素，努力在矛盾中寻求和谐。对 的 错 误对的答案：错I 判断题11.【第1章】公共关系的经营管理目的既涉及产品产量、资金成本、技术水平或销售业绩，又涉及“组织形象 这种无形资产。对 的”错误对的答案：错I 判断题12.【第1章】公关形象是组织在社会公众中获得的总体评价。G对 的r错误对的答案：对I 106942 I 106942I 判断题13.【第1章】公共关系中的关系泛指任何或所有的社会关系。对 的 仃错误对的答案：错I 106956 106956判断题1 4.【第1章】与公共关系相关的概念中，人群关系是属于管理心理学、行为科学的范畴，重要指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系;而人际关系是指个人在社会实践交往中形成的个人与个人之间的互相作用和互相影响。对 的r错误对的答案：对106955判断题10695515.【第1章】真正反映组织形象的尺度是社会舆论和公众评价。对 的 错误对的答案：对106951判断题 10 6 95 11 6.【第1章】公共关系的不同学说有管理说、传播说、传播管理说、协调说、征询说等等。对 的 错误对的答案：对106963判 断 题 尸 丽17.【第1章】公共关系一方面规定建构组织形象的外观，然后进一步完善组织形象的内涵。对的错误对的答案：错106949判断题10694918.【第1章】形象其本质是重视组织信誉。对 的 错误对的答案：对106947判,断题10694719.【第1章】公共关系的行为主体是公众。C对 的6错误对的答案：错106954106954判断题2 0.【第1章】公共关系观念是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。6对 的 错误对的答案：对106950判断题1069502 1.【第1章】公关形象意味着良好的公众关系和公众舆论。C对 的 错误对的答案：错际 判断题 产 丽22.【第1章】公共关系作为人类社会活动的一种客观状态早已存在。仃对 的 错误对的答案：对I 106948 一 ,|106948 判断题23【第1章】公共关系状态是公共关系活动的结果。仃 对 的 错误对的答案：对户 丽 单选 题 严24.【第2章】公共关系正式成为一门科学是在（）。C A 1 9世纪2 02 3代厂B 19世纪末C 2 0世纪2 0 2 3代D 20世纪50年代对的答案:c口而荻 单选题尸 福2 5 【第 2章】美国学者（）被誉为现代公共关系之父。A 爱德华 伯尼斯*B 艾伟 李C 施拉姆D 李普曼对的答案:BI 106969|106969I单选题I2 6.【第 2章】1 9 2 3 年,爱德华 伯尼斯出版了被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑“的专著，它是（）。“A 公众舆论的形成B 舆论C 公共关系学D 有效公共关系对的答案:A丽 单选题2 7.【第 2章】公共关系作为一种职业和学科，最早产生于（）。A 英国B 美国C 希腊D 日本对的答案:B1 106962 单选题V28.【第 2 章】“国际公共关系协会”（IP RA）的成立是在（）。C A 1 955C B 1 950C 1948D 1940对的答案:A106968106968单 选 题 29.【第 2 章】亚里士多德的（）一书被后人誉为是最早问世的原始公共关系学的理论书籍。A修辞学B 抱负国C 战略公关C D 危机公关对的答案：A单 选 题 丽30.【第 2 章】现代公共业的 前身 源于1 9 世纪中叶的（）。A 欧洲三大工人运动B 英国宪章宣言 C法国大革命D美国报刊宣传运动对的答案:D丽 单选题 不 两3 1.【第 2 章】艾 维 李 的 公 共 关 系 思 想 与 宣 传 思 想 是 对 公 众“讲真话A公共关系是一种内求团结、外求发展的经营管理艺术B公众必须被告知C大众利益高于一切对的答案:B106970多一选,题106970I3 2.【第2章】公共关系在中国的发展是（）。17 A适应对外开放的需要17 B适应体制改革的需要17 C应市场经济发展的需要17 D适应现代信息社会的需要17 E适应社会稳定的需要对的答案:ABC DE多选题L33【第2章】公共关系产生发展的社会条件涉及（）。旷A文化条件：由“理性”转向“人性”17 B社会政治：民主政治代替专制政治17 C经济条件：市场经济代替小农经17 D物质基础：大众传播代替个体传播对的答案:ABCDI 106967-,J 106967多选题I34【第2章】纵观公共关系的产生和发展史，可以大体划分为（）、（）和（）三个时期。17 A孕育阶段B职业化阶段17 C学科化阶段厂D社会化阶段厂E舆论化阶段对的答案:ABC判断题35.【第2章】被誉为公关职业的先驱者，也是最早的公关理念提倡者、践行者是艾维 李。仃对 的 错误对的答案：对尸的 判断题书“3 6.【第2章】公共关系通过学科化阶段之后，进入了职业化阶段。对 的 错误对的答案：错单选题L3 7.【第3章】公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展发明“人和”的环境。这是公共关系的（）。“A协调职能B提供服务C宣传职能 D收集信息对的答案:Ar7标 单选题 下 丽38【第3章】公众研究涉及公众横向研究、公众纵向研究和（）。6A问题导向研究B个体研究C调查研究对的答案：A106971106971多选题3 9.【第 3 章】公共关系的职责涉及（）o17 A 收集信息17 B 辅助决策17 C 传播推广17 D 沟通协调r E设备改善对的答案:ABCD多选题40.【第 3 章】公共关系的基本原则涉及（）。17 A 以事实为依据17 B 以公众研究为基础17 C以公众利益为出发点17 D 以科学为指导厂E 以领导决策为主对的答案：ABCD尸 丽 判断题不 丽41.【第 3 章】PR第一性，事实第二性。对 的“错误对的答案：错I 106976,1 0 6 9 7 6 II 判断题42.【第3章】在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。行对 的 错误对的答案：对I 106988 I 106988 I 单选题4 3.【第4章】（）在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。A 19 7 9 B 1 981仿 C 1987C D 1 99 6对的答案:C丽 单 选 题 丽4 4.【第4章】通过全员的公关教育与培训，增强全员的公关意识，提高全员的公关行为的自觉性，加强整体的公关配合与协调，发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围与公关文化，被 称 为（）。A维系型公关B建设型公关C防御型公关D全员P R管理对的答案:Dr7标 单选题r7而4 5.【第4章】专门为客户提供公共关系服务的专业机构是（）。A 公共关系部门 B公共关系公司 C公共关系协会D 公共关系学会对的答案:BI多选题I46.【第 4 章】组织内设公共部门的特点是（）。17 A 了解内情17 B 便于协调C 成本较高17 D 效率较高17 E难以做到客观公正对的答案:A BDEI 106982 3 1 106982多选题I4 7.【第 4 章】公司内部的公共关系机构看，公共关系人员可分为（）、（）。17 A 公共关系领导人员17 B 一般工作人员厂C 内部人员厂D 外部人员对的答案:AB 由 多选题 而 丽48.【第 4 章】公共关系公司的类型有（）。A专项业务服务公司17 B 专门业务服务公司17 C 综合服务征询公司厂D公共关系委员会对的答案：ABCr7丽 多选题 尸 丽49.【第 4 章】组织内设公关机构可参考的模式有（）o17 A 公共关系委员会17 B 部门从属型17 C 部门并列型17 D 高层领导直属型对的答案:AB CD判断题不 画 50.【第 4 章】公共关系的组织机构涉及组织内设的公关职能部门、专业的公关公司和独立的公关社团组织。对 的 错误对的答案：对106991判断题10699151.【第 4 章】专业公共关系公司通常较为客观和公正，运作成本较低。对 的 c错误对的答案：错判断题5 2.【第 4 章】公共关系人员需具有塑造形象、服务公众、真诚互惠、沟通交流、立足长远、创新审美的公关意识。对 的 错误对的答案：对I判断题5 3.【第 4 章】公共关系一般人员涉及调查分析、计划人员、传播人员、文秘人员、专门技术人员等。6对 的 错误对的答案：对尸 画 单 选 题 不 丽5 4.【第 5 章】有位顾客因家里的空调质量问题，到本地消费者协会投诉，对于生产该空调的公司来说，这位顾客是（）。A 逆意公众B 潜在公众C 边沿公众D 知晓公众对的答案:AT 单 选 尸 E一55.【第 5 章】“最近或最后印象的强烈影响 我们称为（）。A首应效应B 近应效应C晕轮效应D 刻板印象对的答案：B106987106987单选题I56.【第 5 章】（）是公关关系工作对象中最敏感，最重要的一部分，包含新闻传播机构及其工作人员。f A 政府公众*B媒介公众C 顾客公众D 组织公众对的答案:BI单选题57.【第 5 章】职业社团和群众组织属于（）oA 公益性组织B 互益性组织C 营业性组织D 服务性组织对的答案:B单选题58.【第 5 章】（）由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们涉及经理、雇员、多种类型的支持者。C A 外部公众B内部公众 C目的公众1D 社会公众对的答案:B严 而 多选题尸 荻59.【第 5 章】按公众对组织的态度和意向，可将公众区 分 为（）、（）和（）三类。A顺意公众厂B 外部公众17 C 逆意公众17 D 边沿公众对的答案:A CD106995多一选,题I10699560.【第 5 章】公众的基本特性涉及（）。17 A 整体性17 B共同性17 C相关性17 D多样性17 E 变化性对的答案：ABCDEL 多选 题 尸6 1.【第 5 章】根据关系的重要限度，将公众分为（）和（）两类17 A 首要公众17 B次要公众r C 临时公众厂D 周期公众对的答案:AB106996106996多选题6 2.【第 5 章】按不同的组织权力形式，组织公众又可区分为（）。17 A 社团型公众B相关公众rc知晓公众厂D 行动公众17 E 公共权力型公众对的答案:A E判断题63【第 5 章】按公众不同的发展阶段对组织的影响限度，可将公众区分为非公众、潜在公众、外部公众和内部公众四类。对 的 仃错误对的答案：错I 判断题64.【第 5 章】外部公众直接构成组织的一部分，与组织有着密切的联系。对 的 0错误对的答案：错尸 单选题尸65.【第 6 章】一个组织的形象蓝图一方面来源于()。A 员工阶层8 B 决策阶层C 管理阶层 D外部公众对的答案：BE而 单选题I66【第 6 章】组织开创阶段合用的公共关系活动方式是()。A 维系型公关B建设型公关C防御型公关D矫正型公关对的答案:B107001107001单选题6 7 .【第6章】以输入信息为主,具有较强的研究性、参谋性的公关类型是（）。A征询型公关B交际型公关C宣传型公关D社会活动型公关对的答案:A107008单选题6 8.【第6章】公共关系管理过程的四个环节，即四步工作法，包 含（）和公关策划、公关实行、公关评估。A公关调查B随即抽样C目的作业D公关管理对的答案:A107000单选题1070006 9.【第6章】以下四项相比,（）属于较为稳定，安全的一种公共关系状态。A高美誉度高知名度B高美誉度低知名度C 低美誉度低知名度1 D 低美誉度高知名度对的答案:B尸 法 多选题尸质70.【第 6 章】.影响公众的态度涉及同时影响公众的（）、（）和（）三个方面。A 认知因素1 7B 情感因素C意图因素rD行为因素对的答案：ABC107013判 断题10701371.【第 6 章】宣传型公关最具有时效性、主导性和人情味。对 的 G错误对的答案：错107010判断 题 尸 572.【第 6 章】晕轮效应即一种以偏概全、以点概面的片面知觉。对 的 错误对的答案：对107011判,断题10701173【第 6 章】影响公众的态度涉及同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。对 的 错误对的答案：对107009,107009I 判断题7 4.【第6章】公共关系可以制造舆论，通过团队压力导致公众产生从众心理，同时要防止公众产生逆反心理和抗拒行为。行对 的 错误对的答案：对I 107007,107007 I 判断题7 5.【第6章】组织形象的地位测量，可以根据知名度和名誉度两项指标，知名度是美誉度的基础。对 的 错误对的答案：对尸单选题r际76.【第7章】人脸上各部位动作构成的语言是（1 A身势语言LB角色语言“C情态语言D距离语言对的答案:C尸“多选题 标77.【第7章】新闻报道“质”的 分 析（）.17 A分析参与报道媒体的层次、重要性17 B分析新闻媒介对本组织的新闻资料的使用方法17 C分析各方面有关本组织报导的舆论反响限度厂D记录关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）对的答案:ABC10701510701578.【第 7 章】新闻舆论报道“量”的分析涉及（）。17 A记录报道总次数17 B 记录报道的篇幅17 C 记录广播、电视关于本组织报道的时数（以分钟或秒计数）17 D 记录报道本组织的各种媒介的总数量（参与报道的媒介种类、数量）17 E 记录关于本组织媒介新闻报导的涵盖面（如参与报道的发行量和区域）对的答案:ABCDE107018小-107018多选题I79.【第 7 章】公共传播的过程分析，涉及（）。17 A 传播的控制分析17 B 传播的内容分析17 C 传播的媒介分析17 D 传播的对象分析17 E 传播的效果分析对的答案:ABCDE107019判,断题I1070198 0.【第 7 章】调查实行可通过面访调查、通讯调查、电话调查、深度调查的形式。对 的 错误对的答案：对I 107020 4,I 107020-I 单选题I8 1 .【第 8 章】以下哪项不是新闻稿常见的结构？A 倒金字塔B顺时结构C 并列结构D 交叉结构对的答案：D107021单、，选,题I10702182.【第 8 章】公关调查的对象是（）。0 A 公众B市场C 环境D社会对的答案:A107016判断题 尸 质83【第 8 章】问卷设计的形式有多项选择、开放式和封闭式几种。对 的 错 误对的答案：错107023107023判断题84 【第 8 章】公关调查常用的方法有民意测验、座谈会、资料分析等。行对 的 错误对的答案：对尸 而 判断题T8 5.【第 8 章】开放式问卷便于定量分析，在民意测验中大量使用。对的”错误对的答案：错I 107029 单选题 7298 6.【第9章】形象决定命运的著作者是（）。A托马斯 达文波特仃B劳伦斯Q.阿克曼C约翰 贝克D艾维 李对的答案:BI 107033|107033-单选题87.【第9章】关于会议的公关礼仪，以下叙述不对的的是？A提出会见规定期，应将规定会见人的姓名、职务及会见什么人、会见的目的告知对方。B要准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参与人员的名单，及早告知有关人员和有关单位做好必要的安排。母C门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。D客人到达时，主人应在门口迎接。如在会客厅门中迎候，就应由工作人员在楼门口迎接，引入会客厅对的答案：C单选题尸 赤8 8.【第9章】（）指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与公司品牌经营的关键。A公关营销B整合营销C情感营销D体验营销对的答案：D单选题8 9.【第9章】希望工程的广告是属于以下哪类型的公关广告？A公益广告厂 B响应广告C观念广告对的答案:AI 107032 I 107032|I 单选题90【第9章】完整的C I应当是一个不可分割的系统，即C I S,通常译之为（），涉及公司经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。A整合营销系统 B视觉辨认系统 C公司辨认系统,D整合传播系统对的答案：C单选题尸 漏91.【第9章】公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是（）。A公关营销塑造公司形象，优化营销管理;传统营销是推销产品、技术、劳务B公关营销让公众通过了解组织而结识产品；传统营销是公众通过接触产品而了解组织C关营销在乎长期的市场影响；传统营销是近期市场效益对的答案:A107017W 1070,792.【第 9 章】（）指在传统的营销过程中引进公共关系的传播理念和传播技巧，从而使现代组织的市场竞争发展到组织与组织之间的整体形象竞争、信誉之争。行A 公关营销B 整合营销 C情感营销D 现代营销对的答案：A单选题93.【第 9 章】通过运用各种演讲艺术，要使演讲具有两种力量：（）的力量和艺术的力量。A 语言行B逻辑C 表扬D 文字对的答案:B1 单选 题 尸94【第 9 章】以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍？A 积极传递组织信息，坦诚交流B 尊重记者和新闻单位“C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。D指派专人负责，密切同新闻界的联系对的答案:CI 107026、，,I 107026-单选题I95.【第 9 章】口头语言交流的一般特点重要是：直接性、随时性、（）、反馈性、情感性、主观性。A双向性B 表达性C 唯一性D整体性对的答案:A107031多八选,题I10703196.【第 9 章】公关广告的类型涉及（）。17 A 形象广告17 B公益广告旷C 观念广告8D 响应广告对的答案：ABCD|107036 多选题 9 7 【第 9 章】随机抽样具体方法有（）。17 A间隔随机抽样17 B 分层随机抽样17 C 分区多级随机抽样厂D配额抽样17 E整群抽样对的答案:ABCE107034判断题7 0 3 498.【第 9 章】公共关系广告就是推销公司产品或劳务的广告。对 的0错误对的答案：错107035107035判 断 题 9 9.【第 9 章】危机管理应当坚持“2 4 小时”，“绝对领导”等原则，有效行动，化解危机。对 的r错误对的答案：对107037判断 题 尸 而1 0 0.【第 9 章】英国危机公关专家杰斯特提出的三T 原则是指:一是以我 为 主 提 供 情 况(Take your o w n t a k e);二是提供所有情况(Take ital I);三是尽快提供情况(Tak e it fast)。这三个原则强调的是积极、全面、快速，只有“以我为主”，才干牢牢把握积极权，掌握信息发布的节奏，只有“全面”才干给大众提供理性的分析判断基础，只有“快速”才干在第一时间堵塞流言产生和传播的空间。对 的(错误