《市场营销学》教案.pdf

市场营销学教案市场营销学教案 docdoc 上海应用技术学院教案上海应用技术学院教案学年学年第第学期学期主讲教师主讲教师职职称称课程性质课程性质总总 学学 时时以国内外市场营销的新理论和新案例为线索，深入浅出地探讨市场营销原理在市场中的应用及进展趋势，详细阐述了市场营销学的最新理论及其进展实践。要紧内容包括：市教学目的教学目的与要求与要求场营销学导论，市场营销环境，消费者市场，组织市场，营销调研与推测，企业战略打算，目标市场营销，产品决策，价格决策，渠道决策，促销决策，市场营销打算、组织与操纵，国际市场营销。教学重点教学重点与难点与难点1.2.3.4.5.6.7.8.9.杨顺勇.市场营销学.化学工业出版社，2018周颖.市场营销学.北京师范大学出版社.2018黄方正.市场营销学电子科技大学出版社.2018王方华市场营销学复旦大学出版社.2007吴健安.市场营销学.高等教育出版社.2007吕一林、李蕾现代市场营销学清华大学出版社.2007万晓市场营销清华大学出版社.2007科特勒（美）,凯勒（美）著、梅清豪译.营销治理（第 12 版）.上海人民出版社.2006朱成刚市场营销学（第4 版）立信会计出版社.2005既有理论的深入分析，又具有实践的可操作性。杨顺勇副教授选修3232院院(系系)部部学学历历课程序号课程序号讲授讲授3232博士2787实验实验经管课程名称课程名称课程代码课程代码上机上机B410528其它其它教教 研研 室室市场营销学授课专业授课专业学学分分2 2教教材材与参考书与参考书教案教案周次周次 1 1第第 1 1次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻9.61.1市场营销学的特点章节名称章节名称1.2市场营销的核心概念1.3市场营销的创新与进展本次授课目的与要求本次授课目的与要求1 了解市场营销学的外延和内涵；2 把握市场营销的核心概念；3把握当今市场营销的创新进展趋势。本次教学重点与难点本次教学重点与难点市场营销学的研究对象是什么？市场营销治理过程包括哪些步骤？市场营销观念的实质和内容是什么？整体营销的营销活动包括哪些方面？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代治理理论基础之上的应用科学。市场营销学的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为要紧内容的市场营销活动过程及其客观规律性，其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。市场营销是个人或集体通过制造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足其需求和欲望的一种社会和治理的过程。市场由一切有特定需求或欲求同时情愿和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。市场营销治理是指为制造达到个人和机构目标的交换，而规划和实施理念、产品和服务的构思、定价、分销和促销的过程。市场营销治理是一个过程，包括分析、规划、执行和操纵。其治理的对象包含理念、产品和服务。市场营销治理的基础是交换，目的是满足各方需要。市场营销治理的任务是刺激、制造、适应及阻碍消费者的需求。市场营销治理过程包括如下步骤：分析市场机会、选择目标市场、设计市场营销组合、治理市场营销活动。作业布置作业布置1.市场营销学的研究对象是什么？2.如何样明白得市场营销的定义，试用市场营销的定义诠释你自己人一辈子目标应如何样实现。3.需求与需要有何差别？举例说明之。4.市场营销治理是一个什么样的过程？以某企业为例进行说明。5.市场营销治理过程包括哪些步骤？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排市场营销环境概述市场营销宏观环境市场营销微观环境要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 2 2第第 2 2次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻9.132.1市场营销环境概述章节名称章节名称2.2市场营销宏观环境2.3市场营销微观环境本次授课目的与要求本次授课目的与要求1熟悉市场营销环境的含义、内容与特点2把握市场营销宏观环境的构成要素3把握市场营销微观环境的构成要素本次教学重点与难点本次教学重点与难点市场营销环境的含义、内容与特点是什么？市场营销宏观环境由哪些要素构成？市场营销微观环境由哪些要素构成？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配营销环境是企业的生存空间，是营销活动的基础与条件。市场营销环境具有动态多变性、复杂性、差异性等特点。企业应把对营销环境的监视、分析作为最差不多课题，使营销活动与生存的环境相适应，才能达到营销活动的最佳目标。市场营销环境划分为宏观环境和微观环境。宏观环境包括一个国家或地区的自然、政治、法律、人口、经济、社会文化、科学技术等能够阻碍企业营销活动的宏观因素。微观环境包括企业内部条件、企业的顾客、竞争者、营销渠道和有关公众等对企业营销活动有直截了当阻碍的因素。作业布置作业布置1分析营销环境有什么重要意义？如何进行分析？2企业的微观环境有哪些因素？宏观环境有哪些因素？3我国人口环境的变化有哪些要紧趋势？对市场营销有什么阻碍？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排市场分类消费者市场的购买行为特点阻碍消费者购买的要紧因素消费者的购买决策过程要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 3 3第第 3 3次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻9.203.1市场分类3.2消费者市场的购买行为特点章节名称章节名称3.3阻碍消费者购买的要紧因素3.4消费者的购买决策过程本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.熟悉市场的类型2.把握消费者市场的购买行为特点；3.熟悉阻碍消费者购买的要紧因素4.把握消费者的购买决策过程本次教学重点与难点本次教学重点与难点顾客市场的种类有哪些？消费者市场的特点是什么？消费者市场的购买行为有哪些特点？阻碍消费者购买的要紧因素有哪些？消费者的购买决策通过如何样的决策过程？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配所有消费者对消费品的购买，构成了社会的消费者市场。顾客市场能够为消费市场、组织市场和全球市场，其中组织市场又能够分为企业市场和政府及非营利组织市场。消费者购买行为是指消费者在长期的经济和社会活动中逐步形成的、不易改变的购买商品的行为，要紧包括消费者什么时刻购买商品（When）、在那儿购买（Where）、谁负责购买决策（Who）以及如何购买（How）等方面的定向性。消费者购买决策过程是一个典型的决策过程，那个过程包括识别问题、确认决策标准、确定决策标准的重要程度、收集备选方案、分析备选方案、选择备选方案、实施备选方案和评估决策结果八个步骤组成。采纳过程是个人从了解到创新到最后采纳的产品的心理过程。作业布置作业布置1 列举出阻碍如费者的要紧因素。2 在你读大学期间，有没有发生过复杂性的购买行为？是比较你自己的复杂性购买行为与适应性购买行为的不同。课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排组织市场的类型和特点阻碍组织购买的因素组织采购过程非营利机构和政府市场要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 4 4第第 4 4次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻9.274.1组织市场的类型和特点4.2阻碍组织购买的因素章节名称章节名称4.3组织采购过程4.4 非营利机构和政府市场本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.熟悉组织市场的类型和特点2.把握阻碍组织购买的具体因素3.把握组织采购过程4.熟悉政府采购有哪些特点本次教学重点与难点本次教学重点与难点组织市场的类型有哪些？其特点是什么？参与购买者有哪些？阻碍组织购买的因素有哪些具体什么？组织采购过程是什么？非营利机构包括哪些内容？政府采购有哪些特点？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配组织市场是组织为销售、出租或者供应他人而购买商品或者服务，并将其用在自己商品或服务生产上而形成的市场。组织购买是指组织为了购买产品或者服务，在能够选择的产品或者供应商之间进行识别、评判和选择的决策过程。组织对产品和服务的购买能够分为三类：直截了当再购买、修正再购买和新任务。采购中心是“所有参与购买决策过程的个人和集体，他们具有某种共同目标并一起承担决策所带来的各种风险”。采购中心由如下七种人员构成：发起者、使用者、阻碍者、决定者、购买者和操纵者。阻碍组织购买的因素能够归纳为环境因素、组织因素、人际关系因素、采购者个人因素和文化因素等。作业布置作业布置1对比第三章所讲内容，我们会发觉，专门多因素，比如文化和个性等，既能阻碍组织购买，也会阻碍个人购买，这些因素对这两种不同类型购买的阻碍有区别吗？请你以文化因素为例进行对比分析。2你认为在组织采购过程八步骤中，最重要的是哪一步？什么缘故？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排营销信息治理系统市场营销调研市场需求量的测量与推测要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 5 5第第 5 5次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻10.45.1营销信息治理系统章节名称章节名称5.2市场营销调研5.3市场需求量的测量与推测本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.熟悉营销信息治理系统内涵与特点2.把握营销信息系统的构成3.熟悉市场营销调研的概念与类型4.把握市场调研的步骤与方法5.把握市场需求量的测量方法和市场推测方法本次教学重点与难点本次教学重点与难点营销信息治理系统内涵与特点是什么？营销信息系统如何构成？市场营销调研的概念、类型是什么？市场调研的步骤与方法有哪些？市场需求量的测量方法有哪些？市场推测方法是什么？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配营销信息系统具有系统性、连续性、高效性、适应性、推测性等特点。营销信息系统由企业内部报告系统、营销情报系统、营销研究系统、营销分析系统等构成。依照性质和目的不同，市场调研可分为探测性调研、描述性调研、因果性调研和推测性调研。依照刘象和特点不同，市场调研可分为普遍调研、典型调研、重点调研和抽样调研。市场调研的内容包括顾客需求调研、产品调研、价格调研、促进销售调研、分销渠道调研等。营销环境调研的步骤提出问题确定目标、制定调研打算、收集信息、分析信息、提出市场调研报告、确定最佳方案。市场调查方法要紧有询问法、观看法、实验法、心理调研法等。作业布置作业布置1市场调研的差不多过程是什么？2市场调查有哪些类型？3设计市场调查表时应注意什么问题？4定性推测与定量推测有什么不同?5市场推测的差不多原理是什么？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排企业战略与战略治理规划总体战略经营业务单位的竞争战略市场营销治理过程要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 6 6第第 6 6次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻10.116.1企业战略与战略治理6.2规划总体战略章节名称章节名称6.3经营业务单位的竞争战略6.4市场营销治理过程本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.了解企业战略的概念与特点2.把握企业的层次结构以及战略治理的一样过程3.把握新业务成长的三种要紧战略4.明白得经营业务单位的战略打算过程5.把握市场营销治理过程本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是企业战略?它有何特点？什么是企业使命?经营业务单位的战略打算过程包括哪些步骤？市场营销治理过程包括哪些步骤？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配企业进展战略是企业为实现各种待定目标以求自身进展而设计的行动纲领或方案，它具有全局性、长远性和方向性的特点。企业战略一样包括以下三个差不多层次：企业总体战略、业务单位战略、职能战略。经营业务战略确实是各个业务单位依照总体战略的要求而对自身的业务进展和相对优势的建立等所做的战略安排。在职能战略层次，市场营销治理过程是指企业为实现企业使命和目标而发觉、分析、选择和利用市场机会的过程。该过程的步骤一样包括：分析营销机会、选择目标市场、设计营销组合和治理营销活动。作业布置作业布置1.简述企业战略的含义、特点。2.企业战略分为哪三个层次？战略治理过程包括哪些步骤？3.讨论企业使命说明书对企业的重要性。4.简述波士顿咨询公司模型的含义，并选择一家企业运用该模型进行分析。课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排市场细分目标市场的选择市场定位策略要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 7 7第第 7 7次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻10.187.1市场细分章节名称章节名称7.2目标市场的选择7.3市场定位策略本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.了解市场细分的五个层次2.把握市场细分的概念以及细分依据3.把握企业涵盖市场的方式以及目标市场选择策略4.明白得市场定位的涵义、定位方式、传统定位的陷阱等相关问题本次教学重点与难点本次教学重点与难点如何样进行市场细分?目标市场选择策略包括哪些?什么是市场定位?授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配所谓市场细分，确实是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买适应等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干消费者群（买主群）的市场分类过程。目标市场选择是指估量每个细分市场的吸引程度，并选择进入一个或若干个细分市场的过程。在市场细分的基础上，依照企业的经营目标和经营能力，选择有利的细分市场作为企业营销的目标市场。选择和确定目标市场，明确企业的具体服务对象，关系到企业任务、企业目标的落实，是企业制定营销战略的首要内容和差不多动身点。企业一旦选定了目标市场，就要在目标市场上进行产品的市场定位。市场定位是企业全面战略打算中的一个重要组成部分，它关系到企业及其产品如何与众不同，与竞争者相比有多么突出。市场定位是对企业的供应品和形象进行设计，从而使其能在目标市场中占有一个专门位置的行为。定位的最后结果是成功地创立一个以顾客为重点的价值建议，它简单明了地阐述什么缘故目标市场会购买这种产品。作业布置作业布置1.试列举市场细分的五种层次，并说明其特点。2.细分消费者市场和产业市场的细分依据有哪些？这些细分依据是否足够，能否举出一个产品，它在进行市场细分时，需要使用某些专门的细分依据？3.假如对手机市场进行市场细分，你认为细分时需要考虑的最要紧的因素有哪些？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排产品的整体概念产品组合产品生命周期要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 8 8第第 8 8次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻10.258.1产品的整体概念章节名称章节名称8.2产品组合8.3产品生命周期本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.明白得产品的整体概念2.把握产品组合的概念和组合优化方法3.明白得产品生命周期本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是产品？什么是产品生命周期？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配在现代市场营销中，产品是广义、整体的概念。它是以消费者为中心，不仅满足购买者对其使用价值的需要，而且能满足心理上的需求欲望。企业的一切生产经营差不多上围绕着产品进行的，通过及时有效地提供消费者所需要的产品而实现企业的进展目标。产品整体概念有三个差不多层次组成：核心产品、形式产品和附加产品。产品组合是指一个企业经营的全部产品结构。产品组合包含产品线的广度、长度、深度和相关性四个因素。常见的产品组合策略要紧有全线全面型、市场专业型、产品专业型、有限产品系列专业型、专门产品专业型五种。产品项目众多的企业，最佳产品组合决策是一个复杂的问题。通过实践证明，产品环境分析法、产品系列平稳法、波士顿矩阵法是产品组合优化行之有效的方法。产品生命周期是指产品从进入市场开始，直至被市场剔除的连续时刻，可划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期四个具有不同特点的时期，各时期具有自己的特点，应采纳相应的营销策略。作业布置作业布置1.何谓产品整体概念？明确整体概念对市场营销有何重要意义？2.常见的产品组合策略要紧哪几种？3.产品包装有什么重要作用？有哪些包装策略？4.什么是产品生命周期？研究这一理论有什么实际意义？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排新产品开发策略品牌和包装决策要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 9 9第第 9 9次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻11.1章节名称章节名称8.4新产品开发策略8.5品牌和包装决策本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.明白得新产品开发策略2.2.明白得品牌与包装决策本次教学重点与难点本次教学重点与难点如何进行新产品开发？什么是品牌和包装策略？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配新产品是指对现有产品在原理、用途、结构、性能、材质等某一方面或几个方面有所创新和改进的产品。新产品开发过程有寻求创意、选择、新产品观念的形成和进展、初步拟订市场营销规划、营业分析、产品开发、市场试销、商业化等八个时期。品牌是一种名称、标记、符号或专门设计，或者是以上四种的组合，用以识别一个出售者的产品或服务，使之与其他竞争者的产品或服务相区别。它属于产品整体概念中的形式产品。品牌是一个复合概念，包括品牌名称、品牌标志和商标。品牌决策是产品决策的一个重要组成部分。包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。一样企业常用的包装策略要紧类似包装策略、配套包装策略、适应使用量包装。、复用包装策略、附赠品包装策略、等级包装策略、性别包装策略。作业布置作业布置1.如何认知品牌？品牌与商标有何区别？2.什么缘故说 21 世纪市场的竞争是品牌的竞争？3.举例说明包装带来的利润。4.结合我国品牌营销实践，谈谈如何进行品牌延伸？5.开发新产品的策略是什么？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排阻碍价格决策的要紧因素确定产品价格的一样方法要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 10 10第第 10 10次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 11 11.8章节名称章节名称9.1阻碍价格决策的要紧因素9.2确定产品价格的一样方法本次授课目的与要求本次授课目的与要求1把握阻碍价格决策的要紧因素；2把握确定产品价格的一样方法；3把握产品定价的差不多策略；4把握价格调整策略；5熟悉发动和应对价格改变。本次教学重点与难点本次教学重点与难点阻碍价格决策的要紧因素有哪些？产品价格的一样方法有哪些？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配价格是市场营销组合中最活跃的因素。阻碍商品定价决策的因素专门多，既受到内部公司因素的阻碍，也受到外部环境因索的阻碍。内部因素包括公司的营销目标、营销组合策略、成本和定价组织。外部因素包括市场和需求的性质、竞争以及政府政策、法律等其他因素。作业布置作业布置1阻碍商品市场价格的因素有哪些?2企业的定价目标有哪些？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排产品定价的差不多策略价格调整策略发动和应对价格改变要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 11 11第第 11 11次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 11 11.159.3产品定价的差不多策略章节名称章节名称9.4价格调整策略9.5发动和应对价格改变本次授课目的与要求本次授课目的与要求1把握产品定价的差不多策略；2把握价格调整策略；3熟悉发动和应对价格改变。本次教学重点与难点本次教学重点与难点产品定价的差不多策略有哪些？企业应对顾客差异及其市场形势的变化如何调整自己的价格体系？企业发动价格调整和应对价格调整本策略有哪些？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配阻碍企业产品定价的因素专门多，其中最差不多的因素是成本，它规定了产品价格的下限；市场需求它规定了产品价格的上限；竞争者产品的价格和替代品的价格确定企业产品的标价点。能够采取的定价方法也可分为三类：成本导向定价方法、竞争导向定价方法和需求导向定价方法。企业在调整产品价格时需要考虑几个问题：企业应该在什么时候调整产品价格，顾客和竞争者会作出什么反应，竞争者调整产品价格的目的，是所有产品依旧部分产品卷入，是全面调整依旧部分区域调整，竞争对手的调价给企业造成如何样的危害，企业应该采取什么计策。作业布置作业布置1试对比成本导向定价法与需求导向定价法的优劣。2试分析竞争导向定价法在企业经营实践中的意义。3什么缘故说边际成本等于边际收入时的价格是企业的最佳利润价格?课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排营销渠道概述营销渠道设计营销渠道治理营销物流治理要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 12 12第第 12 12次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 11 11.2210.1营销渠道概述10.2营销渠道设计章节名称章节名称10.3营销渠道治理10.4营销物流治理本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.了解渠道的要紧概念2.把握渠道设计方法3.把握渠道治理方法4.熟悉营销物流治理本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是营销渠道？营销渠道如何设计？营销渠道如何治理？营销物流如何治理？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配营销渠道又称为分销渠道，它是指产品由生产者向消费者或用户转移过程中所通过的渠道或路线。营销渠道的作用，则能够分为信息的收集、沟通与传播、促成协议、辅助配合、运输仓储、资金流淌、融资功能、承担风险和物权转让。营销渠道一样包括实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程和促销流程。渠道设计受到许多因素的阻碍，有产品因素，市场因素，企业自身因素，宏观环境因素。企业在渠道设计后，要对渠道进行有效的治理，治理要紧包括对渠道成员的治理，渠道冲突的治理和渠道改进与创新。营销物流它包括订货处理、产成品库存、发货运输、销售配送等内容。作业布置作业布置1.什么是营销渠道？他的特点及功能是什么？2.什么是间接渠道和直截了当渠道？他们分别有什么优点？3.渠道设计的阻碍因素有那些？4.渠道改进的内容有那些？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排促销和促销策略组合广告人员推销销售促进公共关系要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 13 13第第 13 13次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 11 11.2911.1促销和促销策略组合11.2广告11.3人员推销11.4销售促进11.5公共关系章节名称章节名称本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.把握促销和促销策略组合的差不多内容；2.了解广告、人员推销、销售促进和公共关系的差不多含义和具体策略。本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是促销？促销策略组合的内容是什么？什么是广告？广告策划的内容和具体策略是什么？什么是人员推销？如何进行人员推销的治理？什么是销售促进？销售促进有哪些要紧形式？什么是公共关系？公共关系的差不多策略有哪些？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配促销是企业市场营销活动的差不多策略之一，它是指企业通过各种方式和目标市场之间双向传递信息，以启发、推动和制造对企业产品的需求，并引起购买欲望和购买行为的综合性活动。广告是广告主通过有偿取得的、能够操纵的传播媒体和形式，对商品、服务和观念进行社会化、群体化的传播，从而有效阻碍公众、促成整体营销打算的推介治理活动。人员推销是指企业派销售人员直截了当同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活动。人员推销具有亲切感强、说服力强、针对性强和竞争性强等优势。销售促进是指企业在某一段时期内采纳专门的手段，对消费者和中间商实行强烈刺激，以促进企业销售迅速增长的专门规、非经常性使用的促销行为。公共关系是企业利用各种传播手段，同包括顾客、中间商、社区民众、政府机构以及新闻媒介在内的各方面公众沟通思想情感，建立良好的社会形象和营销环境的活动。作业布置作业布置1.1.什么是促销？其本质是什么？信息传播的一样过程是如何样的？2.2.促销策略组合的内容是什么？对促销手段的选择要紧应该考虑哪些因素？3.3.什么是广告？广告策划的内容和具体策略是什么？课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排市场营销打算市场营销组织市场营销操纵要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 14 14第第 14 14次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 12 12.612.1市场营销打算章节名称章节名称12.2市场营销组织12.3市场营销操纵本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.把握市场营销打算的内容和编制程序；2.市场营销组织形式和阻碍营销组织选择的因素；3.市场营销操纵的步骤和方法本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是市场营销打算？市场营销打算的内容和编制程序是什么？现代企业的市场营销组织有哪几种形式？阻碍营销组织选择的因素有哪些？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配营销打算即是营销活动方案的具体描述，它规定了企业各种经营活动的任务、策略、政策、目标、具体指标和措施，通过营销打算能够幸免营销活动的纷乱或盲目性。尽管依照打算的部门和范畴不同可划分为各种不同方面的打算，但作为整体来看，营销打算具有大致相同的差不多内容。营销打算差不多包括：打算概要、营销现状、威逼和机会、目标、营销策略、行动方案、预算及操纵等内容。现代企业的营销部门有若干不同的组织形式，差不多上是围绕职能、地区、产品和市场四个因素划分。不论哪种组织形式，营销部门都要表达以顾客为中心的营销指导思想。阻碍营销组织选择的因素受到企业规模、市场、企业的行业属性、经营的产品类型等因素的阻碍。市场营销操纵步骤有：确定操纵对象、设立操纵目标、建立衡量尺度、决定操纵标准、检查、比较实绩、分析偏差缘故、采取改进措施等。作业布置作业布置1营销打算应包括哪些内容?2阻碍营销组织结构设计的因素有哪些？3市场营销操纵的步骤有哪些？4市场营销操纵的要紧方法有哪些?课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排国际市场营销概述国际市场营销环境国际目标市场选择与进入国际市场营销策略要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注教案教案周次周次 15 15第第 15 15次课次课学时学时 2 2授课时刻授课时刻 12 12.1313.1国际市场营销概述13.2国际市场营销环境章节名称章节名称13.3国际目标市场选择与进入13.4国际市场营销策略本次授课目的与要求本次授课目的与要求1.了解和把握国际市场营销的概念、功能与特点2.了解不同营销环境对国际营销的阻碍3.熟悉国际市场营销的进入模式4.把握国际市场营销的四大策略本次教学重点与难点本次教学重点与难点什么是国际市场营销？国际市场的营销环境与国内市场营销环境有何差异？如何选择国际目标市场？国际市场营销选择何种策略更适合企业的进展？授课方法与手段授课方法与手段多媒体讲解、课堂讨论差不多教学内容提要及时刻分配差不多教学内容提要及时刻分配国际市场营销又称为跨国营销，它是指是指超越本国国界的市场营销活动。其要紧功能包括促成企业利润最大化目标实现；扩大企业品牌知名度，延长企业生命周期；增加企业外汇储备，扩大企业生产规模；改善和提高当地居民的生活质量。国际市场营销环境，要紧是指他国环境，即东道国或潜在东道国的环境。国际目标市场选择也称国际市场开拓，或国际市场扩展战略，或国际市场目标市场策划。它是企业在国际市场选择的基础上，将产品打入国外目标市场，提高企业的市场覆盖率，走向国际化经营进展的战略。作业布置作业布置1.什么是国际市场营销？其特点及功能是什么？2.国际市场营销的动因是什么？3.阻碍国际市场营销的环境包括包括哪些？请结合实例说明。4.国际市场营销的策略包括哪些，并简述其优缺点。5.国际市场的进入模式包括哪些？请结合实例说明选择该模式的理由。课外复习、预习内容安排课外复习、预习内容安排国际市场营销概述国际市场营销环境国际目标市场选择与进入国际市场营销策略要紧参考文献资料要紧参考文献资料销售治理，中国市场，商业研究，商业经济与治理，消费经济，商业时代，国际商务研究，中国商贸等刊物。备注备注