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汽车4s销售计划2022 第一篇：汽车4s销售支配2022 销售就是零存整取的玩耍，顾客每一次的拒绝都是在为你存钱，那么汽车销售工作支配怎么制定呢?下面是写写帮文库我收集整理关于汽车销售支配的资料，盼望大家宠爱。 汽车销售支配篇一 一、销售本部 1、销售团队的稳定。支配10人，(福仕达小组6人轩泰众力行各3人。王子，爱尚4人轩泰众力行各2人) 2、销售待遇。福仕达小组底薪800元，王子爱尚小组1000元，提成见每月考核。 3、销售培训。每月4次培训，例会视状况定。培训内容两次一考核，考核成果与工资及年底奖金相挂钩。 4、销售支配。各销售顾问每月底做好本月总结及次月工作支配，装订成份悬挂于会议室。超时者通知财务罚款100元。 5、巡展扫街。坚持做好巡展扫街支配，协作市场部搞好广宣支配。 6、进行月销售冠军评比，销售冠军另嘉奖200元。 二、二级网络 1、原有网络尽可能升级标准店，在空白区域进展新合作店。 2、每周做好定时走访及培训。传达厂家新政策。 3、做好管控，限制库存、统一市场价格及物料的投放，如有违背视状况作出相应惩处。 4、对优秀二级合作经销商加以支持力度。 三、20_年销售目标及分控 销售目标福仕达740台，王子爱尚160台。共计：900台。 汽车销售支配篇二 转瞬即逝，20_年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20_年的钟声，对我今年的工作做个总结。 回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，尽然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。 一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点： 1.市场力度不够强，以至于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果! 2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最终，特别是最近今年四至八月份，探望量特别不志向! 3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改良。 二，工作支配： 工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。 业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定支配如下： 三个大部分： 1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。 2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向结合。 九小类： 1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。 2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。 3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 4.对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一样的。 5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。 6.对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。 7.客户遇到问题，不能束之高阁确定要尽全力关心他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。 8.自信是特殊重要的，要自己给自己树立自信念，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。 9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 三、明年的个人目标： 一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育!怎么持续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的，找寻乐趣!通过10年的工作和学习，我已经了解和相识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也确定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的如今能拥有一辆属于自己的车(4万7万)!确定要买车，自己还要有5万元的资金! 20_年，将遵守的工作思路：在公司的带着下，公司战略性持续改良活动，销售部的日常工作，对订单和发货支配的状况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪，开发新客户和新产品，各公司产销的任务。 汽车销售支配篇三 一、市场背景 受世界经济危机影响，世界汽车产业面临足够，竞争格局发生转变。中国汽车产业经过调整，在世界汽车市场大幅下滑的形势下照旧保持了良好的进展态势，主要跨国企业相继调整在中国的战略部署，将中国市场进展纳入其全球战略，主动实施本地化进展战略，将来几年，中国汽车市场将成为全球汽车市场的主战场。汽车销售与国民经济进展、居民收入水平、基础设施建设、产业进展政策和汽车进展进展阶段等因素都有着亲热的关联。随着我国经济在将来几年的快速平稳增长，消费者收入预期、消费者信念的不断增加、城镇化水平的提高和交通设施的持续完善，私人汽车消费正在成为主流，二、三线汽车市场将成为汽车销售的主要增长区域，我国将慢慢走入汽车社会，迎来汽车消费群众化的时代。我国已经是世界上汽车产业进展潜力最大的地区之一，巨大的消费潜力是我国汽车市场不断进展的基本保证，在今后相当长的一段时间内，我国汽车产业将会保持持续增长的势头。 二、汽车营销策划书之战略及行动方案 市场营销，是通过确定市场对产品和服务的需要，使企业依据产品和服务的最终消费者的需求来从事探讨和进展工作，在盈利的条件下生产并销产品和服务，满意市场的需求市场。市场营销以消费者(顾客)为指向，一切营销活动都要以消费者为动身点，又以消费者为终结点。市场营销的最终目的是要把企业的产品或劳务，通过市场这个中间环节转移到消费者手中。并获得盈利。汽车美容店营销策略主要包括价格策略、服务策略和宣扬策略。 价格策略主要表达在降价和各种方式的实惠促销。传统的定价策略是根据本钱加上毛利率，再兼顾竞争因素进行定价。而在现代买方市场环境下，强调消费者角度，因此都接受由外而内的定价，即首先考虑消费者的心理接受实力，当我们的价格高于某一界限时，则显得曲高和寡，消费者难以接受，而低于某一界限时，则显其不够品位，同样得不到消费者的青睐。考虑完消费者的接受实力之后，再考虑竞争因素，最终才考虑本钱因素。因为聘请的大多说员工都是自己学校的学生，低于他们来说也是一个不错的实践机会，他们刚起先比较重视学习和实践实力的培育和练习，故不会要求太高的工资，我们可以利用这一优势以及主要的目标顾客-教职工(工薪阶层)来开出比市场较低的顾客可接受的价格，来吸引客户。 总之，服务质量是汽车美容店生存与进展的根本，在市场竞争中，谁在服务上先迈出第一步，谁就会取得竞争优势;谁始终领先竞争对手一步，谁就会成为市场的主宰，同时形成吃掉竞争对手的强大实力。因此，每一个汽车美容店要在初期实现与竞争对手在服务上差异，突出特性化，逐步到达人性化服务目标。通过客户感知后的口碑宣扬及美容店实行的各种服务营销措施，通过不断的努力和完善，最终建立本地区乃至全省汽车美容的第一品牌。三、竞争分析 现今，市场汽车品牌多如牛毛，各有所长，也各自拥有着自己的市场份额。那么“靠什么竞争?靠什么进展?变得至关重要。江淮和悦的价格主要是在5.7-8.9万元之间，江淮和悦的主要竞争对手：吉利帝豪EC718、奇瑞A3、奔腾B50、中华骏捷等。和悦与奇瑞A3、中华骏捷比较，在产品平台方面，在外观、内部空间、动力等各个方面都更具优势。如今中国车市是一个正在不断在扩大的时期，中国人对汽车的需求也越来越大，急剧上升。当然各地城市也是一样的，市场的空间还很大，据目前的调查，车市上的销量正在不断的上升，江淮和悦汽车有很多类型，平安性能好，还有相对其它车来说较低，性价比超高，价格低，外观设计也相当的完备，各种小的缺陷很少，售后服务比其他类型的车好很多，所以信任江淮和悦汽车可以抢占市场。 其次篇：汽车4S店销售部工作支配 篇一：2022年汽车4s店销售部工作支配 2022年汽车4s店销售部工作支配 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真探讨好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理； 2、亲热跟进厂方及公司市场推广； 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、通过销售管理系列培训支配提升团队业务技能； 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5s管理 a、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； b、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化； c、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 a、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务； b、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程； c、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 a、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会； b、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等； c、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格实惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 a、数据分析科学化-来店电量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等； b、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细； c、销售任务指标化-从支配细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确驾驭； d、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； e、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到实力提升培训等贯穿全员； f、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头户外活动支配，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事务得到妥当处理； 二、培育打造优秀销售管理团队 工作重点： 1、总结前期管理缺乏，分析提出改良方案，不断提升管理实力； 2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化； 3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改良； 4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系； 5、建设高素养、高专业化销售团队。 工作思路： 1、关注kpi运营指标，降低部门运营本钱； 2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分探讨内外部环境后，做好月度订货分析支配，提高资金周转率； 3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业进展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等； 5、业务技能持续提升支配，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训支配，岗位比武，形成员工内部酷爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛； 6、不断优化改良业务流程，创建管理效益，在实践中不断改良制定清晰严谨的规章制度和业务流程； 7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神； 8、团队长期建设，觉察人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作支配激励员工挑战高峰，关切员工生活留意思想沟通； 三、分销网络建立 1、对合作商进行考察、评估 以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突，达成一样的目标。 2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心干脆渗透到各辖区市场，从而更干脆、精确、刚好的了解市场的转变状况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商干脆面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和意料，对市场的转变能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点 1、直销 由4s店干脆向最终用户销售。 2、总代理式 4s店大区总代理片区代理终端代理商顾客 3、特许代理式 4s店分销中心片区代理顾客 4、品牌专卖式 4s店片区专卖店顾客 swot分析 优势-具有最完善的服务 xxxx汽车销售服务有限公司是依据xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店，也是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备，有实力为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。 劣势-自身的服务品牌知名度低 自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已起先限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的进展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然相识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄，各销售市场宣扬不够，现已交车的客户多来源于挚友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购置行为和购置心理不能做到深化探讨。由于信息反馈功能所创建的效益不明显，故而没有表达出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。 机会-市场潜力和地区经济进展快速 近年来人们越来越倾向于在4s店购置车辆，且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来，传统的大卖场的销售量也起先出现下滑。如今的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得确定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的进展，经济的旺盛带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。如今的人对平安的意识越来越看重，xxxxx以平安著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。 威胁-竞争对手的威胁 xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场，这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。 四、销售策略 1、目标市场 作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。 2、服务策略 在核心产品方面，首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心一心一意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。 五、销售目标 六、费用预算 1、支配进货台次xxxx台具体车型根据市场状况另订； 2、支配进货资金约xxxx万。篇二：汽车4s店销售经理2022年工作总结和2022年工作支配 销售经理工作总结和工作支配 -没有平凡的工作，只有平凡的员工 一2022年工作总结 2022年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。以至于把工作做的更好。自己也有信念、有决心把2022年的工作做的更好。下面我对2022年一年的工作进行简要总结： 从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我熬炼。或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完备，无论做什么事情我必需要用心去做，别人能做到，我要做到。别人做到的，我要做到更好。在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场阅历，我对销售经理的职责有了新的相识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解 职责阐述： 1 根据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面支配和支配本 部门工作2 管辖本部门内与其他部门之间的合作关系 3 主持指定销售策略及政策，关心销售顾问执行人员顺当拓展客 户并进行客户管理 4 主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施 5 负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定 6 销售部人员建设和团队建设 7 kpi的有效管理，以及促销支配执行和管理 8 制定本部门员工培训支配、培育销售管理人员，为公司储备人 才 9 对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、 激励，并不断改良和提升 10 本部门人员关心，充分调动主动性。本部门的满足度及公司的 满足度和厂家的满足度三方的有效统一 11 市场动态的刚好了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效 完成既定任务和目标。 这段时期，公司也阅历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成果。我对销售部阶段工作所取得的成果，所存在的问题也做了一个简洁的总结，今年实际完成销售量为 台，ssi其次季度和第三季度取得的返点，成果不是很志向，但是与第一季度相比是有进步的。其中保险取得 ，精品取得，基本完成年初既定目标。销售数据说明，成果是客观的，问题是确定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。 伍。团队有分工，有合作。销售人员驾驭确定的销售技巧，并增加了为客户服务的思想，相关部门的协作也能互相理解和支持。目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改良的 1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。 2虽然销售部已实行了管理制度和方法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，刚好的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。 3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不刚好，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体进展，更不能保证刚好，全面了解状况，以便随时调整策略。 4内部还是存在个别人滋生并蔓互相诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，主动坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。 4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和进展的根本，工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有支配，有步骤的实施，盲目地，无支配地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。 5售人员没有养成一个写工作总结和支配的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理支配，工作局面混乱等各种不良后果。而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性缺乏，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作支配性不强，业务实力还有待提高。 6增值业务开展的不好，如今新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是ssi和厂家政策的推动。销售人员主动去推销精品和保险的主动性缺乏，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增加到最大化，这也是部分四s店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素养，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。这些都是我在2022年工作中主抓的脉络。要扭转思想是一件很难的事情，要变更一个常态的现状也需要按部就班的过程。水到渠成好过一挥而就。 那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。 1培育并建立一支熟识流程而且相对稳定的销售团队 目前，销售部共计13人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。 2团队凝合力的增加，团队作战实力的提高新员工的逐步增加，随着公司稳步进展，由生疏变为熟识，紧密协作，传帮带，伴随公司的进展共同进展成长 3敢于摸索，大胆尝试，不断改良新的营销模式，并规范化 世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！ 4有法可依，有法必依，执法必严，违法必究 执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平常工作的天平，是衡量销售人员平常工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定销售人员考核方法对组内成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。其次，销售部将出台，销售部业务管理方法，该方法在对销售部在完本钱部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。销售部还将出台销售部奖惩条例，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障最终形成“总结问题，提高自己的内部沟通机制，刚好找出工作中存在的问题，并刚好调整思路，敬重销售人员的看法，提高工作效率。制度是标准，执行力是保障！ 二关于公司管理的几点想法 1“管理出效益这个准则大家都知道，但是管理好却不是件简洁的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。有的时候，征询民意，人性化关心是对的，但是假如高层领导做什么确定和事情都一味的征询民意，简洁导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别篇三：2022年汽车4s店销售部工作支配 2022年汽车4s店销售部工作支配 一、健全销售管理基础 工作重点： 1、认真探讨好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理； 2、亲热跟进厂方及公司市场推广； 3、通过实施品牌营销方案快速打开市场； 4、通过销售管理系列培训支配提升团队业务技能； 5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。 工作思路: 1、展厅现场5s管理 a、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境； b、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化； c、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。 2、展厅人员标准化管理 a、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务； b、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程； c、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能催促人员的自觉意识，形成习惯。 3、销售人员管理 a、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会； b、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等； c、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格实惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。 4、业务管理重点 a、数据分析科学化-来店电量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等； b、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细； c、销售任务指标化-从支配细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确驾驭； d、销售队伍竞赛化-通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化； e、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到实力提升培训等贯穿全员； f、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头户外活动支配，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事务得到妥当处理； 二、培育打造优秀销售管理团队 工作重点： 1、总结前期管理缺乏，分析提出改良方案，不断提升管理实力； 2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化； 3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改良； 4、完善各项管理制度和流程，推行销售部全员绩效考核体系； 5、建设高素养、高专业化销售团队。 工作思路： 1、关注kpi运营指标，降低部门运营本钱； 2、精细化进销存管理，根据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分探讨内外部环境后，做好月度订货分析支配，提高资金周转率； 3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门主动开拓客户、二级网点，主动推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业进展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等； 4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度，定期举办客户维系活动，探讨分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等； 5、业务技能持续提升支配，推行维系微笑服务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训支配，岗位比武，形成员工内部酷爱本职、钻研业务、自我学习的良好气氛； 6、不断优化改良业务流程，创建管理效益，在实践中不断改良制定清晰严谨的规章制度和业务流程； 7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神； 8、团队长期建设，觉察人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作支配激励员工挑战高峰，关切员工生活留意思想沟通； 三、分销网络建立 1、对合作商进行考察、评估 以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能出现的冲突，达成一样的目标。 2、建立地区分销中心 各分销中心具有整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心干脆渗透到各辖区市场，从而更干脆、精确、刚好的了解市场的转变状况。 分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商干脆面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和意料，对市场的转变能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。 分销特点 1、直销 由4s店干脆向最终用户销售。 2、总代理式 4s店大区总代理片区代理终端代理商顾客 3、特许代理式 4s店分销中心片区代理顾客 4、品牌专卖式 4s店片区专卖店顾客 swot分析 优势-具有最完善的服务 xxxx汽车销售服务有限公司是依据xxxxx全球标准在xxx地区设立的第一家标准店，也是xxxx省首家经营xxxxxx汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备，有实力为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。 劣势-自身的服务品牌知名度低 自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已起先限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的进展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然相识到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄，各销售市场宣扬不够，现已交车的客户多来源于挚友介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购置行为和购置心理不能做到深化探讨。由于信息反馈功能所创建的效益不明显，故而没有表达出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。 机会-市场潜力和地区经济进展快速 近年来人们越来越倾向于在4s店购置车辆，且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来，传统的大卖场的销售量也起先出现下滑。如今的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统的售后服务和厂家返利仍可以获得确定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来xxxx各地州的经济保持着较快的进展，经济的旺盛带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。如今的人对平安的意识越来越看重，xxxxx以平安著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。 威胁-竞争对手的威胁 xxxxx汽车4s店面临着强大的竞争对手如：xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等汽车4s店。其中xxxxx、xxxxx和xxxx具有很大的共性和目标市场，这方面xxxxx面临着严峻的竞争压力。 四、销售策略 1、目标市场 作为xxxx首家经营xxxx汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满意顾客的需求。由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。 2、服务策略 在核心产品方面，首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满意顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要用心、用真心、用热心一心一意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。 五、销售目标 六、费用预算 1、支配进货台次xxxx台具体车型根据市场状况另订； 2、支配进货资金约xxxx万。 第三篇：4S汽车销售工作总结及支配 4S汽车销售工作总结及支配 在繁忙的工作中，不知不觉的又迎来了新的一年，回顾自己走过的这一年，真的是收获颇多，感慨万千，意犹未尽! xx年是我跨入汽车销售的第一年，也是我人生发生重大转变的一年。xx年初，我做出了一个人生中最重要确实定，放弃了自己所学的专业和稳定的工作，选择了汽车销售的工作。当时正值全球金融危机，各大企业都在减薪，甚至是裁员之时，我不顾挚友和家人的反对，毅然选择了辞职。其实改行之意，早在全球金融危机爆发之前就有了。高校毕业后的三年间，始终从事技术相关的职业，由于工作的性质和自己的爱好始终不合拍，所以在平常工作中缺乏主动性，每天都是被动的工作。我明白接着这样下去，对公司和自己都不公允，所以我选择了离开。我要选择一份自己宠爱的工作，让我充溢激情投入的职业。因为从小就宠爱汽车，宠爱与人打交道，再加上汽车与自己所学的专业有那么一点接近，汽车销售顾问的工作是再合适不过的了，但这也仅仅是自己的想象罢了。最终在挚友的举荐和自己的努力之下，特殊有幸的进入了申蓉群众，从今踏上了我的圆梦之旅! 记得在申蓉上班的第一天，我在晨会上兴奋的说：“我是带着一颗充溢激情的心来到这里的，感谢领导给我这个机会，让我实现了我的一个幻想，我会加倍努力的工作，不辜负领导的信任!到今日，我可以说兑现了当时的诺言。从xx年03月14日到如今，我越来更加现自己是真