如何招募甄选优秀人才.ppt

路漫漫其悠远路漫漫其悠远2023/5/20如何招募甄选优秀人才如何招募甄选优秀人才路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远测人才路漫漫其悠远路漫漫其悠远以某公司人才能力框架以某公司人才能力框架为为例例路漫漫其悠远路漫漫其悠远前台通用素质前台通用素质项项目目子子项项目目考察考察维维度度战略能力价值观能够认可企业的价值观和文化商业头脑-战略的敏锐性-创新思维与管理-执行力结果导向喜欢努力工作，充满动力做事主动，能主动发现问题和隐患并处理好计划与组织能同时照管好几件事情决策果断性与质量在自己职责范围内做出合理的判断授权与控制在工作中遇到问题能及时与上级领导沟通制定明确的工作目标，分解上级授权的工作分析和解决问题当同时处理多项问题时能够有序的进行自我管理能力承压力有毅力坚持工作自我认识和发展知道自己的强项、弱项、机会和不足之处个人学习面对新问题能快速学习路漫漫其悠远路漫漫其悠远前台通用素质前台通用素质项项目目子子项项目目考察考察维维度度关系力层级关系处理喜欢向工作上的前辈学习客户导向致力于满足内外部顾客的期望和要求商业关系与有合作的企业保持良好的关系社交能力 与各种人的关系都很好，包括上级、下级、同僚以及组织内外的人领导力团队组建与管理-激励他人能够自我激励，为别人营造更好的氛围个人能力专业知识/技能具备良好的外语能力可熟练操作计算机及软件书面沟通具备良好的文字使用及叙述能力能够准确的传达信息具备一些写作技巧谈判能力充分的与对方沟通路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远简历筛选这几份简历你觉得哪份比较好？路漫漫其悠远路漫漫其悠远行业企业类型工作经历简历简历分析的三分析的三维维眼眼镜镜模型模型路漫漫其悠远路漫漫其悠远面试官的七步成试面试官的七步成试路漫漫其悠远路漫漫其悠远1、渐入佳境、渐入佳境定义：定义：询问一些应聘者熟悉、简单的问题让面试 人和应聘人切入面试话题，获取基本信息。目的：目的：建立良好的面试气氛，令应聘者放松，面 试人猎取应聘者的初步信息。路漫漫其悠远路漫漫其悠远2、探寻过去、探寻过去定义：定义：通过对应聘者实际工作事例的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及业绩状况。目的：目的：通过过去的行为表现，判断其是否具备相应 的工作经验与工作能力，以及分析相关问题 和处理问题的综合能力。路漫漫其悠远路漫漫其悠远3、细节追问、细节追问细节追问：细节追问：要将开放式问题与细节追问相结合，才能步步深入地挖掘出所需的全面信息你刚才谈到.你在处理这件事情当中行为逻辑关系：行为逻辑关系：人的行为由于受到其价值观及其个性的支配，所以一般具有逻辑性，不会有太大的变异。根据这一点，可以判断分析一个人的真实性与行事风格。路漫漫其悠远路漫漫其悠远定义定义：通过提出一些有难度，甚至两难或多难的问题让 应聘者来回答和分析目的：目的：判断应聘者逻辑思维能力，分析问题的能力，以及 能否透过现象看到事物的本质注意：注意：此类问题不是游戏类的“脑筋急转弯”，在问题背后 一定要有面试人隐含着的考察要素举例：举例：土建工程师 工程进度和质量如何平衡？4、应变玄机、应变玄机路漫漫其悠远路漫漫其悠远定义定义 ：了解应聘者为何要变换工作，以及在工作中 看重什么的问候目的：目的：了解其求职的真实动因，判断是否有说服力价值观：价值观：在动机测试中也可以看到应聘者的价值观 是否与公司文化相符合。举例：举例：如何招聘应届大学生？5、意欲何为、意欲何为路漫漫其悠远路漫漫其悠远定义：定义：询问一些让应聘者感到有心理压力 或不好回答的问题目的：目的：测评应聘者的心理素质，也可以用于测谎注意：注意：压迫式问题要慎用，不要引起争吵。举例：举例：临时替老板掌管公司的副手6、压力评价、压力评价路漫漫其悠远路漫漫其悠远7、友好结束、友好结束1 1 再次清查是否有遗漏的问题或资料再次清查是否有遗漏的问题或资料2 2 再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见再次鼓励应聘者发问或发表自己的意见3 3 对于可能的适合人选，对其适时地介绍公司，以加深其印象对于可能的适合人选，对其适时地介绍公司，以加深其印象4 4 告诉应聘者后续安排告诉应聘者后续安排5 5衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意衷心地向应聘者表达对其参加本次面谈的谢意提示：不得向应聘者作出录用与否及岗位、薪酬等承诺提示：不得向应聘者作出录用与否及岗位、薪酬等承诺 与应聘者握手可以感受他们的心态。如果应聘者轻松与应聘者握手可以感受他们的心态。如果应聘者轻松 自在，他们的手暖而干；紧张的应聘者手凉而有汗自在，他们的手暖而干；紧张的应聘者手凉而有汗路漫漫其悠远路漫漫其悠远1.提出一个开放式的问题，提出一个开放式的问题，询问应聘者过去经历中询问应聘者过去经历中的一种情形的处理的一种情形的处理V字提问法2.按照按照STAR的结构逐的结构逐步深入地挖掘细节，步深入地挖掘细节，获取信息获取信息3.通过多个行为式问题通过多个行为式问题进一步了解其经验的进一步了解其经验的丰富性丰富性4.对应聘者回答过程中对应聘者回答过程中反映出的一些潜在问反映出的一些潜在问题进行求证题进行求证路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远常用心理测评技术PDP、MBTI、九型人格、无领导讨论、角色扮演、案例分析霍兰德测试注意：问卷结果不能绝对化 需要交叉评价 注意评估的适用条件 评估人员的专业性 严格保密 路漫漫其悠远路漫漫其悠远评价甄选技术投射技术（房树人测试 罗夏墨迹 TAT）面相（微表情与说谎）笔迹分析 常见测评技术 PDP、MBTI、九型人格、无领导讨论、角色扮演、专业笔试、公文筐测试路漫漫其悠远路漫漫其悠远投射技术房房树树人人测试测试TATTAT罗罗夏墨迹夏墨迹测试测试路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远 在罗夏墨渍测验中，刺激只不过是一幅对在罗夏墨渍测验中，刺激只不过是一幅对称的墨渍图，它可以被知觉为各种各样的物体。称的墨渍图，它可以被知觉为各种各样的物体。对随机图形的解释对随机图形的解释(the interpretation of accidental(the interpretation of accidentalForms)Forms)我认为，一个人把墨我认为，一个人把墨渍看成是什么东西常渍看成是什么东西常常在很大程度上揭示常在很大程度上揭示他或她真实的内心世他或她真实的内心世界。界。路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远主题统觉测验主题统觉测验 主主题统觉测验题统觉测验（thematie apperception test thematie apperception test，TAT TAT）是CDMorgan和HAMurray设计研究幻想的一种方法（1935），后来出版主题统觉测验一书（1943），该测验几经修改，与其他同性质的测验一起成为心理测验的一个新门类-投射测验，系现在通用的人格测验。路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远 图画心理学的基本理论路漫漫其悠远路漫漫其悠远基于犯罪心理的分析技术路漫漫其悠远路漫漫其悠远非非语语言行言行为为分析分析额头额头眉毛眉毛眼眼口鼻口鼻手手脚脚站姿站姿观观察候察候选选人的情人的情绪变绪变化，找出原因，而不是直接下化，找出原因，而不是直接下结论结论路漫漫其悠远路漫漫其悠远照片分析照片分析人的面孔是一人的面孔是一张张能能够够解解读读的地的地图图面孔左半部更接近人的真面孔左半部更接近人的真实实内内心心路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远笔迹分析技术笔迹分析技术1 1、书面整洁情况、书面整洁情况2 2、字体大小情况、字体大小情况3、字体结构情况字体结构情况4 4、笔压轻重情况、笔压轻重情况5 5、书写速度情况、书写速度情况6、字行平直情况字行平直情况7 7、字体的长度、字体的长度8 8、通篇布局情况、通篇布局情况路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远指指纹纹分析分析皮皮纹纹是一种人是一种人类类学性状，学性状，具有具有遗传遗传性、性、稳稳定性和定性和特异性的特点。人特异性的特点。人类类皮皮纹纹从胚胎第从胚胎第13周开始周开始发发育，至胚胎第育，至胚胎第19周形成，周形成，之后随着人体之后随着人体发发育成熟育成熟,皮皮纹纹花花纹纹会不断会不断扩扩大大,但但其其纹纹型始型始终终不不变变。皮皮纹纹的的发发育育过过程一般受程一般受多基因多基因遗传遗传因素和因素和环环境境因素的双重影响，人因素的双重影响，人类类智商也属多基因智商也属多基因遗传遗传，智商与皮智商与皮纹纹的形成基的形成基础础具有共性具有共性,故而故而应应用皮用皮纹纹评评定一个人的智力水平定一个人的智力水平具有一定的具有一定的实际实际意意义义。国内外国内外遗传遗传学研究学研究报报道道认为认为人人类类的皮的皮纹纹与智力与智力发发展有一定相关性展有一定相关性。路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远路漫漫其悠远面面试试官的窘境官的窘境路漫漫其悠远路漫漫其悠远常会犯的问题、偏见外表 武断的结论“和我一样”效果相同的个人喜好选择性倾听先入为主路漫漫其悠远路漫漫其悠远耐心细心专心路漫漫其悠远路漫漫其悠远聽用耳朵听 用心聆听用眼睛看 路漫漫其悠远路漫漫其悠远动作表情路漫漫其悠远路漫漫其悠远听清楚了 然后你才可以说看明白了路漫漫其悠远路漫漫其悠远面试中的聆听面试中的聆听1 20%1 20%的时间提问，的时间提问，80%80%的时间聆听；的时间聆听；2 2 避免：随意打断谈话避免：随意打断谈话 显得太忙显得太忙 选择性的听选择性的听 忽略身体语言信号忽略身体语言信号路漫漫其悠远路漫漫其悠远提升个人影响力的提升个人影响力的变变速箱模型速箱模型无无为观为观察察以理服人以理服人以梦感人以梦感人以以势势服人服人理解双理解双赢赢我们、关系我们、关系我、任务我、任务