6s生产现场管理2.pptx

平安生产管理的开展趋势平安生产管理的开展趋势从传统的平安管理到重视人的健康管理，如石油化从传统的平安管理到重视人的健康管理，如石油化工行业的工行业的HSEMSHSEMS体系，它是健康体系，它是健康HealthHealth、平安、平安SafetySafety和环境和环境EnvironmentEnvironment管理体系的简管理体系的简称称5S5S清清 洁洁清洁的含义清洁的含义清洁是在整理、清洁是在整理、清扫、平安等管理工作之后，、清扫、平安等管理工作之后，认真维护已取得的成果，使其保持完美和最正确状认真维护已取得的成果，使其保持完美和最正确状态。因此，清洁的目的是为了坚持前态。因此，清洁的目的是为了坚持前4S4S几个管理环几个管理环节的成果。节的成果。“整理、整理、清扫、平安、清扫、平安一时做到并一时做到并不难，但要长期维持就不容易了，假设能经常保持不难，但要长期维持就不容易了，假设能经常保持4S4S的状态，也就做到到达了清洁管理的要求了。的状态，也就做到到达了清洁管理的要求了。清洁并不是能单纯从字面上来理解，它是对前四项清洁并不是能单纯从字面上来理解，它是对前四项管理活动的坚持和深入，从而创造一个良好的工作管理活动的坚持和深入，从而创造一个良好的工作环境，使员工能愉快地工作。这对帮助企业提高生环境，使员工能愉快地工作。这对帮助企业提高生产效率、改善整体的绩效是很有帮助的。产效率、改善整体的绩效是很有帮助的。清洁的注意点清洁的注意点在产品企业生产过程、在和日常工作过程中，在产品企业生产过程、在和日常工作过程中，永远总会伴随着不断有没用的物品产生，这永远总会伴随着不断有没用的物品产生，这就需要不断对其进行整理、就需要不断对其进行整理、清扫等管理、清扫等管理工作。需要注意的是，清洁还是对整理、工作。需要注意的是，清洁还是对整理、和清扫、平安的制度化，通过标准化来保持和清扫、平安的制度化，通过标准化来保持前面的前面的4S4S。此外，清洁还应注重定期检查和对新人的教此外，清洁还应注重定期检查和对新人的教育。目前，推行育。目前，推行6S6S管理的企业在清洁时常采管理的企业在清洁时常采用的运作方法主要包括：红牌作战、用的运作方法主要包括：红牌作战、3U MEMO3U MEMO、目视管理以及查检表等，这些方法和工具能目视管理以及查检表等，这些方法和工具能够有效推动够有效推动6S6S管理的顺利开展。管理的顺利开展。6S6S素养素养素养的含义素养的含义所谓素养，是指通过晨会等手段，所谓素养，是指通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准，促使每提高全员文明礼貌水准，促使每位成员养成良好的习惯，并遵守位成员养成良好的习惯，并遵守规则。规则。6S6S管理始于素质，也终于管理始于素质，也终于素质，素质，6S6S管理的核心是提高参与管理的核心是提高参与者的品质。如果人的素养没有提者的品质。如果人的素养没有提高，高，6S6S管理将无法长期坚持下去。管理将无法长期坚持下去。因此，提高素养的目的是为了培因此，提高素养的目的是为了培养拥有良好习惯、遵守规则的员养拥有良好习惯、遵守规则的员工，培养文明的人，营造团队精工，培养文明的人，营造团队精神。神。素养的注意点素养的注意点抓职工素养有三项注意点：抓职工素养有三项注意点：1 1形似且神似形似且神似所谓所谓“形似且神似形似且神似，指的是做任何事情都必须做到，指的是做任何事情都必须做到位。国内很多企业以前也学习位。国内很多企业以前也学习 和欧美企业的管理和欧美企业的管理体系，也推行过体系，也推行过TQCTQC等管理方法，但大多数是以失败等管理方法，但大多数是以失败告终，根本原因在于没有做到神似。告终，根本原因在于没有做到神似。2 2领导表率领导表率典范的力量是无穷的，企业在推行任何政策的过程典范的力量是无穷的，企业在推行任何政策的过程中都需要领导层的表率作用。例如，在中都需要领导层的表率作用。例如，在6S6S管理的推管理的推行过程中，如果总经理主动捡起地上的垃圾，对周行过程中，如果总经理主动捡起地上的垃圾，对周围下属的影响是围下属的影响是“此时无声胜有声此时无声胜有声的效果，促使其的效果，促使其他员工效仿。他员工效仿。3 3长期坚持长期坚持6S6S管理需要长期的坚持实施。管理需要长期的坚持实施。6S6S管理通过整理、管理通过整理、清扫、清洁等一系列活动来培养员工良好的工作、清扫、清洁等一系列活动来培养员工良好的工作习惯，最终内化为优良的素质。如果连习惯，最终内化为优良的素质。如果连6S6S管理都做管理都做不好、不能坚持下去的话，其他的先进管理都是空不好、不能坚持下去的话，其他的先进管理都是空话。目前，话。目前，企业已经推行了几十年的企业已经推行了几十年的6S6S管理，依管理，依旧在坚持，因而为企业带来了巨大的利益。旧在坚持，因而为企业带来了巨大的利益。晨会的好处晨会的好处宣布当天的工作安排、下达生产方案，晨会是个非常好的提升员工宣布当天的工作安排、下达生产方案，晨会是个非常好的提升员工文明礼貌素养的平台。很多企业晨会的最后一个工程是文明礼貌的文明礼貌素养的平台。很多企业晨会的最后一个工程是文明礼貌的宣讲，通过宣讲，通过“早上好早上好、“谢谢谢谢、“对不起对不起等礼貌用语的宣传，一等礼貌用语的宣传，一年下来，整个企业员工的文明素养就会明显提升。年下来，整个企业员工的文明素养就会明显提升。因此，企业应该积极建立晨会制度，这样更有利于培养团队精神，因此，企业应该积极建立晨会制度，这样更有利于培养团队精神，使员工保持良好的精神面貌。在宣讲文明礼貌用语的过程中，也能使员工保持良好的精神面貌。在宣讲文明礼貌用语的过程中，也能很好地提升管理干部的语言表达能力和沟通能力。通过晨会灌输很好地提升管理干部的语言表达能力和沟通能力。通过晨会灌输6S6S管理理念，使员工自觉意识到严格遵守工作规定是必须的，从而实管理理念，使员工自觉意识到严格遵守工作规定是必须的，从而实现现6S6S管理从形似到神似的升华。管理从形似到神似的升华。6S6S管理推行的管理推行的1111个步骤个步骤理解理解6S6S管理的内容与要义，是开展管理的内容与要义，是开展6S6S管理的基础。管理的基础。但是，仅仅知道但是，仅仅知道6S6S的内容是远远不够的，获得显著的内容是远远不够的，获得显著效果的关键在于加强效果的关键在于加强6S6S管理推行的过程控制。一般管理推行的过程控制。一般说来，说来，6S6S管理的推行包括以下管理的推行包括以下1111个步骤：个步骤：1 1成立推行组织成立推行组织推行推行6S6S管理的第一个步骤是成立推行组织。仅仅给车间主任配备几本教材、管理的第一个步骤是成立推行组织。仅仅给车间主任配备几本教材、给每个干部员工上几堂课，并不能做好给每个干部员工上几堂课，并不能做好6S6S管理。管理。6S6S管理本身是一种企业行为，管理本身是一种企业行为，因此，因此，6S6S管理的推行一定要以企业为主体。管理的推行一定要以企业为主体。如图如图5-15-1所示，从建立组织开始，由企业厂长亲自担当推行所示，从建立组织开始，由企业厂长亲自担当推行 会的主任，下会的主任，下面可另设副主任职务。在面可另设副主任职务。在6S6S推行推行 会中，推行办公室是个相当重要的职能会中，推行办公室是个相当重要的职能部门，它负责对整个部门，它负责对整个6S6S推行过程进行控制，负责制定相应的标准、制度、竞推行过程进行控制，负责制定相应的标准、制度、竞赛方法和奖惩条件等。赛方法和奖惩条件等。图5-12 2拟订推行方针及目标拟订推行方针及目标推行推行6S6S管理的第二个步骤是拟订推行管理的第二个步骤是拟订推行6S6S管理的推行方针与管理的推行方针与终极目标。一些知名企业的终极目标。一些知名企业的6S6S推行方针例如：推行方针例如：“辞别昨日辞别昨日,挑战自我挑战自我,塑造华美新形象塑造华美新形象、“标准现场、现物，提升人标准现场、现物，提升人的品质的品质、“改变设备、改变人、改变环境，最终达成企改变设备、改变人、改变环境，最终达成企业体质的根本革新业体质的根本革新等。等。对于推行目标，每个推行部门可以考虑为自身设置一些阶对于推行目标，每个推行部门可以考虑为自身设置一些阶段性的目标，脚踏实地地实现这些目标，从而到达企业的段性的目标，脚踏实地地实现这些目标，从而到达企业的整体目标。例如，可以要求整体目标。例如，可以要求“第四个月各部门考评第四个月各部门考评9090分以分以上上、“一分钟之内找到所需要的文件一分钟之内找到所需要的文件。3 3拟订推行方案和日程拟订推行方案和日程推行推行6S6S管理的第三个步骤是拟订实施方案与相应的管理的第三个步骤是拟订实施方案与相应的日程，并将方案公布出来，让所有的人都知道实施日程，并将方案公布出来，让所有的人都知道实施细节。制定表细节。制定表5-15-1所示的日程与方案表，让相关部门所示的日程与方案表，让相关部门的负责人以及全公司的员工都知道应该在什么时间的负责人以及全公司的员工都知道应该在什么时间内完成什么工作，如内完成什么工作，如:什么时间进入样板区的选定、什么时间进入样板区的选定、什么时间进行样板区域什么时间进行样板区域6S6S推行、什么时间进行样板推行、什么时间进行样板区域阶段性交流会。区域阶段性交流会。项项 次次 日程日程项项 目目 1 1月月2 2月月3 3月月4 4月月5 5月月6 6月月.1 1推行组织成立推行组织成立 2 2前期准备前期准备 3 3宣传教育展开宣传教育展开 4 4样板区域选定样板区域选定 5 5样板区域样板区域6S6S推推行行 6 6样板区域阶段样板区域阶段性交流会性交流会 表表5-1 6S5-1 6S管理推行的日程与方案管理推行的日程与方案4 4说明及教育说明及教育要想推行好要想推行好6S6S管理，首先必须解释到位。说明及教育是推行管理，首先必须解释到位。说明及教育是推行6S6S管理的管理的第四个重要步骤。很多企业都邀请一些专家或老师去讲课，但是，能第四个重要步骤。很多企业都邀请一些专家或老师去讲课，但是，能够听课的毕竟是企业中的少数人，绝大多数现场的一线工人没有时机够听课的毕竟是企业中的少数人，绝大多数现场的一线工人没有时机听课。听课。因此，企业应该通过各种有效途径向全体人员解释说明实施因此，企业应该通过各种有效途径向全体人员解释说明实施6S6S管理的管理的必要性以及相应的内容。例如，企业可以利用晨会的时间进行说明，必要性以及相应的内容。例如，企业可以利用晨会的时间进行说明，还可以通过宣传栏、板报等多种形式进行宣传教育。还可以通过宣传栏、板报等多种形式进行宣传教育。5 5前期的宣传造势前期的宣传造势推行推行6S6S管理的第五个步骤是前期的宣传造势。管理的第五个步骤是前期的宣传造势。6S6S管管理实际上是为了营造一种追求卓越的文化，营造一理实际上是为了营造一种追求卓越的文化，营造一个良好的工作气氛。因此，适当的宣传造势活动是个良好的工作气氛。因此，适当的宣传造势活动是必不可少的。很多成功企业在推行必不可少的。很多成功企业在推行6S6S管理的过程中，管理的过程中，最常见的宣传造势活动形式是：请几个样板区的车最常见的宣传造势活动形式是：请几个样板区的车间主任或部门经理在全公司的大会上宣誓。间主任或部门经理在全公司的大会上宣誓。6 6导入实施导入实施推行推行6S6S管理的第六个步骤是导入实施。前期作业准备责管理的第六个步骤是导入实施。前期作业准备责任区域明确、用具和方法准备、样板区推行、定点摄影、任区域明确、用具和方法准备、样板区推行、定点摄影、公司彻底的公司彻底的“洗澡洗澡运动、区域划分与划线、红牌作战、运动、区域划分与划线、红牌作战、目视管理以及明确目视管理以及明确6S6S管理推行时间等，都是导入实施过程管理推行时间等，都是导入实施过程中所需要完成的工作。中所需要完成的工作。导入实施的各项内容包括很细致的规定。以区域划分与划导入实施的各项内容包括很细致的规定。以区域划分与划线为例：主通道的宽度、区划线的宽度、红黄绿三种颜色线为例：主通道的宽度、区划线的宽度、红黄绿三种颜色的使用场合、实线与虚线的使用方法，都需要推行办公室的使用场合、实线与虚线的使用方法，都需要推行办公室与各个车间进行协商，最后由推行办公室制定出统一的规与各个车间进行协商，最后由推行办公室制定出统一的规则。则。【案例】【案例】某企业在推行某企业在推行6S6S管理过程中对区域划分与划线的规定如下：主管理过程中对区域划分与划线的规定如下：主通道线宽度通道线宽度8 815cm15cm、区划线、区划线4 410cm10cm；红色表示不合格品区或；红色表示不合格品区或异常状况、黄色表示一般区域、绿色表示合格品区与正常状况；异常状况、黄色表示一般区域、绿色表示合格品区与正常状况；实线表示固定物放置区，虚线表示流动物放置区。实线表示固定物放置区，虚线表示流动物放置区。以下照片展示了该企业实施以下照片展示了该企业实施6S6S管理后机加车间的样板区，非常管理后机加车间的样板区，非常干净、整齐。通过设置这样的样板区，全企业的部门和员工都干净、整齐。通过设置这样的样板区，全企业的部门和员工都可以来参观学习。这样，每个部门不仅能效仿样板区，还可以可以来参观学习。这样，每个部门不仅能效仿样板区，还可以通过创新将本部门的管理水平提高到样板区的水平之上。通过创新将本部门的管理水平提高到样板区的水平之上。7 7考评方法确定考评方法确定 在确定评估考核方法的过程中需要注意的是，必须要有一在确定评估考核方法的过程中需要注意的是，必须要有一套适宜的考评标准，并在不同的系统内因地制宜地使用适宜的套适宜的考评标准，并在不同的系统内因地制宜地使用适宜的标准：对企业内所有生产现场的标准：对企业内所有生产现场的6S6S考评都依照同一种现场标准考评都依照同一种现场标准进行打分，对办公区域则应该按照另一套标准打分。进行打分，对办公区域则应该按照另一套标准打分。对某些污染很严重、实施难度很大的车间，仅靠一套标准对某些污染很严重、实施难度很大的车间，仅靠一套标准是不合理的。这时候可以考虑采用加权系数：根据各个区域的是不合理的。这时候可以考虑采用加权系数：根据各个区域的差异情况设定困难度系数、人数系数、面积系数和修正系数，差异情况设定困难度系数、人数系数、面积系数和修正系数，将这四个系数加权平均后得到各个部门的加权系数，各个部门将这四个系数加权平均后得到各个部门的加权系数，各个部门的加权系数乘上考核评分就等于这个局部的最终得分。加权系的加权系数乘上考核评分就等于这个局部的最终得分。加权系数经验公式如下：数经验公式如下：其中，其中，K1K1、K2K2、K3K3、K4K4分别指困难度系数、人数系数、面分别指困难度系数、人数系数、面积系数、修正系数，各个系数的具体数值应对企业生产管理现积系数、修正系数，各个系数的具体数值应对企业生产管理现状作最初评估后确定。状作最初评估后确定。8 8评比考核评比考核 要想使评比考核具有可行性与可靠性，制定科学的考核与评分标要想使评比考核具有可行性与可靠性，制定科学的考核与评分标准就显得十分重要。有的企业制定的考核标准难以量化如准就显得十分重要。有的企业制定的考核标准难以量化如“垃圾桶垃圾桶不能太满不能太满等，从而使标准失去了可操作性，等，从而使标准失去了可操作性，6S6S管理的推行也因此管理的推行也因此陷入困境。因此，企业制定一套具有高度可行性、科学性的陷入困境。因此，企业制定一套具有高度可行性、科学性的6S6S管理考管理考评标准是非常必要的。评标准是非常必要的。9 9评分结果公布及奖惩评分结果公布及奖惩 6S 6S管理推行的第九个步骤是公布评分结果，并进行相应的奖励和管理推行的第九个步骤是公布评分结果，并进行相应的奖励和惩罚。每个月进行两次惩罚。每个月进行两次6S6S考核与评估，并在下一个月考核与评估，并在下一个月6S6S管理推行初期管理推行初期将成绩公布出来，对表现优秀的部门和个人给予适当的奖励，对表现将成绩公布出来，对表现优秀的部门和个人给予适当的奖励，对表现差的部门和个人给予一定的惩罚，使他们产生改进的压力。图差的部门和个人给予一定的惩罚，使他们产生改进的压力。图5-25-2举举例展示了某企业对例展示了某企业对6S6S管理考评结果的公布过程。管理考评结果的公布过程。图图5-2 6S管理评分结果例如管理评分结果例如1010检讨修正、总结提高检讨修正、总结提高 6S 6S管理推行的第十个步骤是检讨修正进而总结提高。问题管理推行的第十个步骤是检讨修正进而总结提高。问题是永远存在的，每次考核都会遇到问题。因此，是永远存在的，每次考核都会遇到问题。因此，6S6S管理是一个管理是一个永无休止、不断提高的过程。随着永无休止、不断提高的过程。随着6S6S管理水平的提高，可以适管理水平的提高，可以适当修改和调整考核的标准，逐步加严考核标准。此外，还可以当修改和调整考核的标准，逐步加严考核标准。此外，还可以增加一些质量控制增加一些质量控制QCQC七手法与工业工程七手法与工业工程IEIE工程改善的工程改善的内容，这样就能使企业的内容，这样就能使企业的6S6S管理水平到达更高层次。管理水平到达更高层次。1111纳入定期管理活动中纳入定期管理活动中 通过几个月、甚至一年的通过几个月、甚至一年的6S6S管理推行，逐步实施管理推行，逐步实施6S6S管理的管理的前十个步骤，促使前十个步骤，促使6S6S管理逐渐走向正规之后，此时就要考虑将管理逐渐走向正规之后，此时就要考虑将6S6S纳入定期管理活动之中。例如，可以导入一些纳入定期管理活动之中。例如，可以导入一些6S6S管理加强月管理加强月包括红牌作战月、目视管理月等：每三个月进行一次红牌包括红牌作战月、目视管理月等：每三个月进行一次红牌作战，每三个月或半年进行一次目视管理月。通过这些好的方作战，每三个月或半年进行一次目视管理月。通过这些好的方法，可以使企业的法，可以使企业的6S6S管理得到稳固和提高。管理得到稳固和提高。全方位有方案地进行全方位有方案地进行6S6S管理过程控制管理过程控制全方位的过程控制全方位的过程控制企业的企业的6S6S管理要获得预期的效果，首先要具有一个管理要获得预期的效果，首先要具有一个良好的、全方位的过程控制。如图良好的、全方位的过程控制。如图5-35-3所示，对于所示，对于公司来说，要成立公司来说，要成立6S6S推行推行 会、会、6S6S推行办公室，推行办公室，要有方案性目标，要宣传并进行骨干培训，要设立要有方案性目标，要宣传并进行骨干培训，要设立样板区，进行定点摄影、样板区，进行定点摄影、6S6S竞赛以及红牌作战等；竞赛以及红牌作战等；对于部门来说，要成立对于部门来说，要成立6S6S推行小组，同时也需要进推行小组，同时也需要进行部门内部的宣传教育；对每一个人来说，要填写行部门内部的宣传教育；对每一个人来说，要填写6S6S日常责任表。只有这样，才能使得日常责任表。只有这样，才能使得6S6S管理的推行管理的推行过程得到全方位的控制。过程得到全方位的控制。图5-3有方案的过程控制有方案的过程控制6S6S管理的推行还需要一个有方案的过程控制，管理的推行还需要一个有方案的过程控制，从前期造势到选定样板区域，再逐步将从前期造势到选定样板区域，再逐步将6S6S活活动日常化，最后形成实施惯性。如图动日常化，最后形成实施惯性。如图5-45-4所所示，从明确组织责任、明确方针目标方案、示，从明确组织责任、明确方针目标方案、宣传造势、树立样板区直到个人礼貌素养的宣传造势、树立样板区直到个人礼貌素养的提升，要通过不断的提升，要通过不断的PDCAPDCA循环，到达全方位、循环，到达全方位、有方案的过程控制，最终获得良好的实施效有方案的过程控制，最终获得良好的实施效果。果。图图5-4 有方案的过程控制有方案的过程控制6S6S管理的两种有效工具管理的两种有效工具6S6S管理活动的实施，关键在于企业人员的意识管理活动的实施，关键在于企业人员的意识 与过程控制。企业领导者和普通员工能够全面、准与过程控制。企业领导者和普通员工能够全面、准确地理解确地理解6S6S活动的意义，是推行活动的意义，是推行6S6S的前提条件。此的前提条件。此外，在外，在6S6S管理的具体推行过程中，执行者还应该注管理的具体推行过程中，执行者还应该注意掌握一些有效推进意掌握一些有效推进6S6S管理的工具，有针对性、有管理的工具，有针对性、有策略地开展策略地开展6S6S活动，从而收到事半功倍的效果。本活动，从而收到事半功倍的效果。本讲将介绍推进讲将介绍推进6S6S管理的两种有效工具：红牌作战和管理的两种有效工具：红牌作战和定点摄影。定点摄影。6S6S管理的两种有效工具管理的两种有效工具红牌作战红牌作战红牌作战经常贯穿应用于红牌作战经常贯穿应用于6S6S管理的整个实施过程中，管理的整个实施过程中，对于预先发现和彻底解决工作现场的问题具有十分重对于预先发现和彻底解决工作现场的问题具有十分重要的意义。因此，企业的管理者应该掌握红牌作战的要的意义。因此，企业的管理者应该掌握红牌作战的实施方法，在实施方法，在6S6S管理的实施过程中加以灵活运用。管理的实施过程中加以灵活运用。红牌作战的概念红牌作战的概念1 1什么是红牌什么是红牌所谓红牌，是指用红色的纸做成的所谓红牌，是指用红色的纸做成的6S6S问题揭示单。其问题揭示单。其中，红色代表警告、危险、不合格或不良。中，红色代表警告、危险、不合格或不良。6S6S问题揭问题揭示单记录的内容包括责任部门、对存在问题的描述和示单记录的内容包括责任部门、对存在问题的描述和相应的对策、要求完成整改的时间、完成的时间以及相应的对策、要求完成整改的时间、完成的时间以及审核人等，如表审核人等，如表6-16-1所示。所示。6S6S管理的两种有效工具管理的两种有效工具在红牌作战的整个过程中，往往由执行办公室来牵头贴红牌，在红牌作战的整个过程中，往往由执行办公室来牵头贴红牌，相关部门在要求的时间内进行整改，最后由执行办公室验收合相关部门在要求的时间内进行整改，最后由执行办公室验收合格后再将红牌撤销。每次红牌作战都要进行详细地记录：第几格后再将红牌撤销。每次红牌作战都要进行详细地记录：第几次红牌作战、在哪个部门发行的红牌等。次红牌作战、在哪个部门发行的红牌等。责任部门责任部门 要求完成时间要求完成时间问题描述：问题描述：对策：对策：完成时间完成时间 审核人审核人 编制人编制人验收结果验收结果 验收日验收日 审核人审核人 编制人编制人表表6-1 6-1 问题揭示单问题揭示单2 2红牌作战的目的红牌作战的目的在在6S6S管理中实施红牌作战，就是不断地寻找出所有需要进行改管理中实施红牌作战，就是不断地寻找出所有需要进行改善的事物和过程，并用醒目的红色标牌来标识问题的所在，然善的事物和过程，并用醒目的红色标牌来标识问题的所在，然后通过不断地增加或减少红牌，从而到达发现问题和解决问题后通过不断地增加或减少红牌，从而到达发现问题和解决问题的目的。的目的。因此，红牌作战侧重于寻找工作场所中所存在的问题，一旦发因此，红牌作战侧重于寻找工作场所中所存在的问题，一旦发现问题，即使用相应的红牌进行醒目的标记，防止由于时间的现问题，即使用相应的红牌进行醒目的标记，防止由于时间的拖延而导致问题被遗漏，并且要时时提醒和催促现场的工作人拖延而导致问题被遗漏，并且要时时提醒和催促现场的工作人员去解决问题，直至摘掉红牌。员去解决问题，直至摘掉红牌。【案例】【案例】某民营企业在推行某民营企业在推行6S6S管理的过程中，四个月内在装配车间、机加工车间、热管理的过程中，四个月内在装配车间、机加工车间、热处理车间、办公室等部门发放了处理车间、办公室等部门发放了18151815张红牌如下表所示，其中张红牌如下表所示，其中17331733个问个问题得到了解决，解决率高达题得到了解决，解决率高达95.5%95.5%！哲学上有一种观点：量变到达一定程度就！哲学上有一种观点：量变到达一定程度就会产生质变。事实正是如此。这家企业通过推行会产生质变。事实正是如此。这家企业通过推行6S6S管理，推行红牌作战战略，管理，推行红牌作战战略，有效地强化了企业的有效地强化了企业的“体质体质，提高了企业的适应能力。，提高了企业的适应能力。车间车间 问题点登录问题点登录 已解决数已解决数 未解决数未解决数 解决率解决率 装配车间装配车间 510 510 500500101098%98%机加工车间机加工车间 425 425 420420151599%99%热处理车间热处理车间 623 623 560560636390%90%办公室办公室 18 18 17171 195%95%1 1号库号库 1431431411412 298.5%98.5%调试车间调试车间 555554541 198%98%外协区外协区 414141410 0100%100%总计总计 1815181517331733828295.5%95.5%红牌作战的实施红牌作战的实施红牌作战的实施没有一定的定势。每个企业应该结合自身的实际特点红牌作战的实施没有一定的定势。每个企业应该结合自身的实际特点与企业文化来推行红牌作战，具体确定本企业红牌作战的实施对象和与企业文化来推行红牌作战，具体确定本企业红牌作战的实施对象和实施方法。实施方法。1 1红牌作战的实施对象红牌作战的实施对象红牌作战的实施对象是违反红牌作战的实施对象是违反“三定原则三定原则定物、定位、定量的问定物、定位、定量的问题，具体包括：工作场所中不要的物品、需要改善的事、地、物设题，具体包括：工作场所中不要的物品、需要改善的事、地、物设备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材备、搬运车、踏板、工夹具、刀具、桌、椅、资料、模具、备品、材料、产品、空间等，有油污、不清洁的设备以及卫生死角。料、产品、空间等，有油污、不清洁的设备以及卫生死角。2 2红牌作战的实施方法红牌作战的实施方法红牌作战策略是贯穿于整个红牌作战策略是贯穿于整个6S6S活动的，在整理、活动的，在整理、清扫、平安、清扫、平安、清洁、素养这六大步骤中都能够得到很大的应用。在清洁、素养这六大步骤中都能够得到很大的应用。在6S6S的各个阶段中，的各个阶段中，红牌作战策略的具体内容是有所区别的，简单介绍如下：红牌作战策略的具体内容是有所区别的，简单介绍如下：整理整理在整理的过程中，应该能够清楚地区分出要与不要的物品，留下最有在整理的过程中，应该能够清楚地区分出要与不要的物品，留下最有必要要的，坚决彻底地抛弃不要的物品，并能够从中寻找出需要改善必要要的，坚决彻底地抛弃不要的物品，并能够从中寻找出需要改善的事情、地点和物品。在这一过程中，应用红牌作战的主要目的就是的事情、地点和物品。在这一过程中，应用红牌作战的主要目的就是寻找工作场所中可以改善之处。寻找工作场所中可以改善之处。在在的过程中，需要按照的过程中，需要按照“定物、定位、定量的基本原则，针对定物、定位、定量的基本原则，针对需要改善的事情、地点和物品，分别用需要改善的事情、地点和物品，分别用“红牌标示。这样就能很直红牌标示。这样就能很直观地看到工作场所中不合理的物品摆放的状况，提醒工作人员加以改观地看到工作场所中不合理的物品摆放的状况，提醒工作人员加以改善。善。清扫清扫清扫过程就是针对清扫过程就是针对“红牌问题，提出有效、合理的改善措施，从而红牌问题，提出有效、合理的改善措施，从而减少减少“红牌的数量。清扫时要特别注意对以下场所和物品重点给予红牌的数量。清扫时要特别注意对以下场所和物品重点给予“红牌标示：有油污的、不清洁的设备；藏污纳垢的办公室死角以红牌标示：有油污的、不清洁的设备；藏污纳垢的办公室死角以及办公室、生产现场中不该出现的物品。及办公室、生产现场中不该出现的物品。平安平安设备损害、人身伤害等突发事件不但会给工厂正常的生产秩序带来负设备损害、人身伤害等突发事件不但会给工厂正常的生产秩序带来负面影响，还会给企业挂上沉重的经济包袱。因此，如何保证工作现场面影响，还会给企业挂上沉重的经济包袱。因此，如何保证工作现场的平安是所有企业，特别是制造型企业需要重点关注的问题。在的平安是所有企业，特别是制造型企业需要重点关注的问题。在6S6S中，中，通过定期的平安审查，对存在平安隐患的地方出示红牌，能最大限度通过定期的平安审查，对存在平安隐患的地方出示红牌，能最大限度地防止平安事故的发生。地防止平安事故的发生。清洁清洁清扫过程中已经针对不合理的事物和地点进行了清扫过程中已经针对不合理的事物和地点进行了“红牌红牌标示。因此，标示。因此，在清洁过程中就要分析具体的在清洁过程中就要分析具体的“红牌红牌问题，寻找问题产生的根源，问题，寻找问题产生的根源，进而提出根本的解决方法，尽量减少工作场所中的进而提出根本的解决方法，尽量减少工作场所中的“红牌红牌数量。数量。素养素养在培养素养的阶段，红牌作战的方法依然是很有效的实施手段。红牌在培养素养的阶段，红牌作战的方法依然是很有效的实施手段。红牌作战可以帮助企业员工养成良好的工作习惯，提高自身的素质，在工作战可以帮助企业员工养成良好的工作习惯，提高自身的素质，在工作中能够时时刻刻注意寻找需要增加作中能够时时刻刻注意寻找需要增加“红牌红牌的事物和场所，同时要的事物和场所，同时要想尽一切方法减少想尽一切方法减少“红牌红牌的数量。的数量。3 3红牌作战的实施要点红牌作战的实施要点 一方面，红牌作战遇到的某一类问题是可以迅速有效地得到解决的。这一方面，红牌作战遇到的某一类问题是可以迅速有效地得到解决的。这些问题一旦得到解决，就应该及时将工作现场的些问题一旦得到解决，就应该及时将工作现场的“红牌红牌摘掉。例如，剔除摘掉。例如，剔除了不整齐的摆放、去除了设备的油污、修复了损坏的办公桌椅以后，现场的了不整齐的摆放、去除了设备的油污、修复了损坏的办公桌椅以后，现场的员工应该立即将原来标示的员工应该立即将原来标示的“红牌红牌摘除，防止出现新旧红牌的混杂。摘除，防止出现新旧红牌的混杂。另一方面，红牌作战过程中遇到的一局部问题并不能立刻得到解决。因另一方面，红牌作战过程中遇到的一局部问题并不能立刻得到解决。因此，红牌作战是一个持续的过程。对此，管辖区域内出现红牌的部门就应该此，红牌作战是一个持续的过程。对此，管辖区域内出现红牌的部门就应该立即商量对策、采取行动，直至将红牌摘除。企业的红牌作战策略是随着立即商量对策、采取行动，直至将红牌摘除。企业的红牌作战策略是随着6S6S的推行不断推进的。的推行不断推进的。定点摄影定点摄影什么是定点摄影什么是定点摄影定点摄影主要是通过对现场情况的前后对照和不同部门的横向比定点摄影主要是通过对现场情况的前后对照和不同部门的横向比较，给各部门造成无形的压力，促使各部门做出整改措施。仅仅较，给各部门造成无形的压力，促使各部门做出整改措施。仅仅将定点摄影简单地理解为拍照是错误的，这说明推行者并没有掌将定点摄影简单地理解为拍照是错误的，这说明推行者并没有掌握定点摄影的精髓。握定点摄影的精髓。如图如图6-16-1，在定点摄影的运用过程中，每个车间、每个部门只需，在定点摄影的运用过程中，每个车间、每个部门只需要贴出一些有代表性的照片，并在照片上详细标明以下信息：车要贴出一些有代表性的照片，并在照片上详细标明以下信息：车间主任是谁、现场的责任人是谁、违反了间主任是谁、现场的责任人是谁、违反了6S6S管理的什么规定。这管理的什么规定。这样，就能将问题揭露得清清楚楚，这对存在问题的部门产生的整样，就能将问题揭露得清清楚楚，这对存在问题的部门产生的整改压力是相当大的。改善前的现场照片促使各个部门为了本部门改压力是相当大的。改善前的现场照片促使各个部门为了本部门形象与利益而采取解决措施，而改善后的现场照片能让各部门的形象与利益而采取解决措施，而改善后的现场照片能让各部门的员工获得成就感与满足感，从而形成进一步改善的动力。员工获得成就感与满足感，从而形成进一步改善的动力。定点摄影实例定点摄影实例 定点摄影充分利用了各部门与员工的竞争心理和面子心理，能够定点摄影充分利用了各部门与员工的竞争心理和面子心理，能够有效地改善生产现场的脏、乱、差等不良状况，从而减少产品的不合有效地改善生产现场的脏、乱、差等不良状况，从而减少产品的不合格率与错误发生几率，保证现场的工作效率与现场平安。格率与错误发生几率，保证现场的工作效率与现场平安。图图6-26-2中列举了一些定点摄影的图片集，从照片中可以看出：通过中列举了一些定点摄影的图片集，从照片中可以看出：通过定点摄影并经过改善后，现场物品摆放得井然有序，现场的空间增加定点摄影并经过改善后，现场物品摆放得井然有序，现场的空间增加了近三分之一。可见，定点摄影是了近三分之一。可见，定点摄影是6S6S管理推行中必不可少的重要工具。管理推行中必不可少的重要工具。图6-1图图6.2 整整改改前前后后的的现现场场定定点点摄摄影影对对比比目视管理目视管理目视管理目视管理通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调通过视觉导致人的意识变化的一种管理方法，强调使用颜色，到达使用颜色，到达“一目了然的目的。一目了然的目的。含义含义谁都不会弄错谁都不会弄错作业效率高作业效率高平安有保证平安有保证目的目的无论是谁，都能判断是好是坏异常无论是谁，都能判断是好是坏异常能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高判断结果不会因人而异判断结果不会因人而异要点要点目视管理的特点目视管理的特点目视管理与其他管理工作相比，其特点如下：它形目视管理与其他管理工作相比，其特点如下：它形象直观，容易识别，简单方便，传递信息快，可以象直观，容易识别，简单方便，传递信息快，可以提高工作效率；信息公开化，透明度高，便于现场提高工作效率；信息公开化，透明度高，便于现场各方面人员的协调配合与相互监督。另外，目视管各方面人员的协调配合与相互监督。另外，目视管理能科学地改善生产条件和环境，有利于产生良好理能科学地改善生产条件和环境，有利于产生良好的生理和心理效应。的生理和心理效应。目视管理的应用实例目视管理的应用实例在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是。常在日常生活中，目视管理的应用实例比比皆是。常见的目视管理的手段有标志线、标志牌、显示装置、见的目视管理的手段有标志线、标志牌、显示装置、信号灯、指示书以及色彩标志等多种形式。表信号灯、指示书以及色彩标志等多种形式。表7-17-1列列举了区域划线、物品的形迹管理、平安库存量与最举了区域划线、物品的形迹管理、平安库存量与最大库存量揭示、仪表的标示等目视管理实例的实现大库存量揭示、仪表的标示等目视管理实例的实现方法以及产生的作用。方法以及产生的作用。应用实例应用实例 实现的方法实现的方法 产生的作用产生的作用 区域划线区域划线 用油漆在地面上刷出线条用油漆在地面上刷出线条用彩色胶带贴于地面上形成线条用彩色胶带贴于地面上形成线条 划分通道和工作场所，保持通道畅通划分通道和工作场所，保持通道畅通对工作区域画线，确定各区域功能对工作区域画线，确定各区域功能防止物品随意移动或搬动后不能归位防止物品随意移动或搬动后不能归位 物品的形迹物品的形迹管理管理 在物品放置处画上该物品的形状在物品放置处画上该物品的形状标出物品名称标出物品名称标出使用者或借出者标出使用者或借出者必要时进行台账管理必要时进行台账管理 明示物品放置的位置和数量明示物品放置的位置和数量物品取走后的状况一目了然物品取走后的状况一目了然防止需要时找不到工具的现象发生防止需要时找不到工具的现象发生 平安库存量平安库存量与最大库存与最大库存量量 明示应该放置何种物品明示应该放置何种物品明示最大库存量和平安库存量明示最大库存量和平安库存量明示物品数量缺乏时如何对策明示物品数量缺乏时如何对策 防止过量采购防止过量采购防止断货，以免影响生产防止断货，以免影响生产 仪表针异常仪表针异常标示标示 在仪表指针的正常范围上标示成在仪表指针的正常范围上标示成绿色，异常范围上标示成红色绿色，异常范围上标示成红色 使仪表的指针是否正常一目了然使仪表的指针是否正常一目了