浅谈摩托罗拉入世后的人才培养.pptx

刘辉刘辉摩托罗拉摩托罗拉(中国中国)人力资源总监人力资源总监1中国正逐步开展为全球制造业中心中国正逐步开展为全球制造业中心服务业更趋兴旺服务业更趋兴旺,吸引大批人才吸引大批人才竞争群体从跨国公司向外乡企业转移竞争群体从跨国公司向外乡企业转移中国的企业走向国际化中国的企业走向国际化对教育和职业培训的投入将成倍增长对教育和职业培训的投入将成倍增长企业和个人的诚信状况至关重要企业和个人的诚信状况至关重要农村剩余、低本钱的人力成为城市潜在的劳动农村剩余、低本钱的人力成为城市潜在的劳动 力大力大 入世给中国经济与社会带来的变化入世给中国经济与社会带来的变化2企业：人才竞争成为企业在国际竞争中的企业：人才竞争成为企业在国际竞争中的 核心。随着信息时代的来临核心。随着信息时代的来临,对高素对高素 质人才的需求增大质人才的需求增大。入世给中国人力资源管理带来的挑战入世给中国人力资源管理带来的挑战企业战略企业战略人才人才企业业绩企业业绩环境环境3入世给中国人力资源管理带来的挑战入世给中国人力资源管理带来的挑战人才：人才：流动性加强流动性加强,个人拥有更大的择业自主权个人拥有更大的择业自主权 1.企业间人才流动将更加频繁企业间人才流动将更加频繁 2.国内城市间的人才流动将更加顺畅国内城市间的人才流动将更加顺畅 3.国际间的人才交流亦趋平常国际间的人才交流亦趋平常 4.越来越多在国外开展的中国人才返回中国越来越多在国外开展的中国人才返回中国(被称为海被称为海 归派归派)寻求事业开展时机寻求事业开展时机 4入世给中国人力资源管理带来的挑战入世给中国人力资源管理带来的挑战 人才素养培养更需符合国际化趋势的要求人才素养培养更需符合国际化趋势的要求 1.(管理管理/技术技术)具备多种技能的人才独具竞争力具备多种技能的人才独具竞争力 2.英语与计算机的熟练运用成为工作者的必备素养英语与计算机的熟练运用成为工作者的必备素养 3.国际大公司工作背景成为公司招聘标准之一国际大公司工作背景成为公司招聘标准之一 4.专业人才专业人才(如律师、医生、注册会计师、股票交如律师、医生、注册会计师、股票交 易人员）标志着未来的行业水准易人员）标志着未来的行业水准 5.重要职位应具备较高的工程管理技能重要职位应具备较高的工程管理技能56五大战略五大战略倡导科学的人才理念倡导科学的人才理念发扬具有凝聚力的企业价值观发扬具有凝聚力的企业价值观制定招聘战略广纳人才制定招聘战略广纳人才选拔、培养技术和管理人才选拔、培养技术和管理人才区别对待并肯定人才区别对待并肯定人才7科学的人才理念科学的人才理念人才是实现企业战略的关键人才是实现企业战略的关键,拥有出色的人才拥有出色的人才,才能才能获得强大的竞争力和优秀的业绩获得强大的竞争力和优秀的业绩高效的人才管理并非简单等同于优化人力资源的操高效的人才管理并非简单等同于优化人力资源的操作流程作流程;更重要的是在运作中融入以人为本更重要的是在运作中融入以人为本,尊重人尊重人才的用人理念才的用人理念 8具有凝聚力的企业价值观具有凝聚力的企业价值观一种吸引、凝聚人才的企业文化一种吸引、凝聚人才的企业文化 构成富有凝聚力的企业价值观的因素：构成富有凝聚力的企业价值观的因素：0提供具有挑战性的、可以依靠努力奋斗创造财富提供具有挑战性的、可以依靠努力奋斗创造财富的时机的时机0创造开放、信任和以业绩为导向的企业文化气氛创造开放、信任和以业绩为导向的企业文化气氛9制定招聘战略广纳人才制定招聘战略广纳人才防止被动地从冗长的防止被动地从冗长的 上选人，而是主动地走上选人，而是主动地走出去寻找适合的人才出去寻找适合的人才招聘在各个方面有专长的人才招聘在各个方面有专长的人才倡导员工构成的多样化倡导员工构成的多样化从不同领域中发现新面孔（在行业外甚至业务从不同领域中发现新面孔（在行业外甚至业务领域外）领域外）随时储藏人才随时储藏人才,而不是把招聘作为补缺行为而不是把招聘作为补缺行为10选拔、培养技术和管理人才选拔、培养技术和管理人才从根本上改变培养人的方式，加速人才培养，从根本上改变培养人的方式，加速人才培养，让人才培养每天都在进行中让人才培养每天都在进行中,使每个员工都能使每个员工都能得到个人职业开展的时机；各层领导能够而且得到个人职业开展的时机；各层领导能够而且必须培养人才必须培养人才人才开展培养主要包括人才开展培养主要包括:扩大工作职责，扩大工作职责，给予指导和辅导给予指导和辅导 把每个人安排到适宜的岗位，促进个人开把每个人安排到适宜的岗位，促进个人开展展,优化业绩表现优化业绩表现 更经常与直接地给予反响更经常与直接地给予反响11区别对待并肯定人才区别对待并肯定人才业绩优秀者业绩优秀者:加速开展加速开展,给予比一般业绩者更高的薪酬给予比一般业绩者更高的薪酬业绩中等者业绩中等者:肯定其奉献，帮助并培养他们提高业绩肯定其奉献，帮助并培养他们提高业绩业绩较差者业绩较差者:分流分流 对工作业绩不同的人，在薪酬，对工作业绩不同的人，在薪酬，时机和其它投资上要区别对待时机和其它投资上要区别对待:1213科学的人才理念科学的人才理念人才资产方案人才资产方案(Human Asset Planning)供给系统供给系统(Leadership Supply)技术人才培养开展体系技术人才培养开展体系(6 Sigma Standard)绩效评估管理绩效评估管理(Performance Management)个人目标绩效管理个人目标绩效管理(Personal Commitment)相对绩效评估相对绩效评估(Relative Performance Assessment)14154E+1E检测举例检测举例想一想在过去想一想在过去3个月内你作为经理的职责和业绩。个月内你作为经理的职责和业绩。在以下工程中你给自己打多少分？在行为的左边给出相应的答案。（如果你不愿意，是不会让别人看你的答案的）请使用系列评分标准：请使用系列评分标准：A=总是总是(5分分)O=经常经常(4分分)C=有时有时(3分分)N=从不从不(2分分)N/A=不适合不适合(1分分)16高瞻远瞩高瞻远瞩发现有助于利润增长的有意义、有新义的变革。提出实现这一变革的设发现有助于利润增长的有意义、有新义的变革。提出实现这一变革的设想、战略和切实可行的方案。想、战略和切实可行的方案。我能够。我能够。将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容。将复杂的战略转化为简单的标准和行动内容。提出改进公司运营的突破性设想。提出改进公司运营的突破性设想。密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的开展趋势。密切注意顾客和竞争对手的动向，以发现未来的开展趋势。对臆断和常规思维提出疑问。向现状发出挑战。对臆断和常规思维提出疑问。向现状发出挑战。17激情互动激情互动鼓鼓励励员员工工、顾顾客客和和合合作作者者对对美美好好设设想想的的热热情情。对对一一切切工工作作都都注注入入极极为为高高涨涨的的个个人人热热情情。创创造造一一个个人人人人都都满满怀怀激激情情工工作作、有有时时机机做做出出奉奉献献的的环境。环境。我能够。我能够。表现出对美好设想的热情。创造积极的工作环境。表现出对美好设想的热情。创造积极的工作环境。向下属放权向下属放权扫除障碍，提供他们工作所需的资源。扫除障碍，提供他们工作所需的资源。成认和表彰人们的奉献。使他们感到自己得到珍重。成认和表彰人们的奉献。使他们感到自己得到珍重。通过对下属的辅导、指导和支持，培养人才。通过对下属的辅导、指导和支持，培养人才。满怀感情和热情地与人交流。满怀感情和热情地与人交流。在工作中投入高度的个人热情在工作中投入高度的个人热情。18果敢决断果敢决断一一针针见见血血地地切切中中问问题题的的要要害害。做做出出大大胆胆、及及时时的的决决定定。坚坚持持用用更更高高的的标标准准要要求求本本组组织织。以以实实事事求求是是的的方方式式表表示示善善意意的的不不满满。当当业业务务或或个个人人表表现现不不佳佳时，给予警告。时，给予警告。我能够。我能够。做出以事实为基础的判断做出以事实为基础的判断在决策过程采用严格的方法。在决策过程采用严格的方法。催促个人和本组织充分发挥潜力催促个人和本组织充分发挥潜力制定有发挥余地的目标。制定有发挥余地的目标。使人们承担义务使人们承担义务在他们的业绩未到达期待值时采取行动。在他们的业绩未到达期待值时采取行动。当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时，给予警告。当某一个人、职能单位、创意或系统表现不佳时，给予警告。以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视以适当的紧迫感和重要感保持对首要工作的重视不分散注意力。不分散注意力。挺身而出的勇气，提出敏感问题或发表与众不同的意见。挺身而出的勇气，提出敏感问题或发表与众不同的意见。为本组织所出现的问题承担责任。为本组织所出现的问题承担责任。19高效贯彻高效贯彻通过采用创新性的、经过检验的和严格的管理实践，比我们的竞争对手更快更好通过采用创新性的、经过检验的和严格的管理实践，比我们的竞争对手更快更好地实现重大成果。遵守承诺，守信。地实现重大成果。遵守承诺，守信。我能够。我能够。按期完成工作，遵守对顾客和内部同事的承诺。按期完成工作，遵守对顾客和内部同事的承诺。通过适当的紧迫感，将全团队的注意力集中到执行方案和取得成果上。通过适当的紧迫感，将全团队的注意力集中到执行方案和取得成果上。根据需要参与运营的细节。根据需要参与运营的细节。领导持续改进工作领导持续改进工作工作流程，采用创新性的实践方法。工作流程，采用创新性的实践方法。在保证质量的前提下、按时间和预算规定，对工程进行管理。在保证质量的前提下、按时间和预算规定，对工程进行管理。录用和选拔来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。录用和选拔来自各种背景的、其才能可以满足业务需要的优秀人才。在团队成员及团队之间鼓励合作。在团队成员及团队之间鼓励合作。20高尚操守高尚操守随随时时随随地地以以道道德德的的方方式式开开展展业业务务。尊尊重重所所有有的的人人和和文文化化。不不让让个个人人的的志向和情绪反响干扰工作。志向和情绪反响干扰工作。我能够我能够将公司的利益放在个人志向之前。将公司的利益放在个人志向之前。公平对待、尊重所有的人和文化。公平对待、尊重所有的人和文化。克制，操作自己的情绪反响。克制，操作自己的情绪反响。.表现出敬业的精诚。表现出敬业的精诚。建立个人信誉。获得他人的信任。建立个人信誉。获得他人的信任。当个人目标或团队目标发生冲突时，选择对顾客和公司最有利的行动。当个人目标或团队目标发生冲突时，选择对顾客和公司最有利的行动。与人打交道时有礼貌，周到，有修养。与人打交道时有礼貌，周到，有修养。制定决策时考虑到员工的个人条件。制定决策时考虑到员工的个人条件。表现出言行的一贯性。表现出言行的一贯性。以道德的方式开展业务，遵守员工操行守则、公司的政策、职业道德、以道德的方式开展业务，遵守员工操行守则、公司的政策、职业道德、本国和国际法律。保证直接的下属也做到这一点。本国和国际法律。保证直接的下属也做到这一点。21 具有凝聚力的企业价值观具有凝聚力的企业价值观企业文化企业文化(Corporate Culture):对人保持不变的尊对人保持不变的尊重重 员工脉搏员工脉搏(Employee Pulse):员工满意度员工满意度职业价值取向职业价值取向(Employment Value Proposition):挑挑 战性战性,开展开展,理想生活理想生活,优秀企业优秀企业,回报回报 22摩托罗拉人才管理摩托罗拉人才管理持续进行的提拔，培养和奖励优秀人才及动持续进行的提拔，培养和奖励优秀人才及动和辞退业绩不佳人员和辞退业绩不佳人员保持优秀的公司形象，强化摩托罗拉的领力，保持优秀的公司形象，强化摩托罗拉的领力，留住世界一流的领导团队留住世界一流的领导团队23制定招聘战略广纳人才制定招聘战略广纳人才全球人才供给系统全球人才供给系统(Global Talent Supply)职业管理职业管理系统系统(Career Management System)最优化组织结构最优化组织结构(Organization Optimization)24人尽其才人尽其才让人的能力与职位相互匹配让人的能力与职位相互匹配人才库人才库职位库职位库更快，更有效率，更容易更快，更有效率，更容易促进多元化促进多元化培养人才的最好方法是在职培养培养人才的最好方法是在职培养25开展培养人才开展培养人才招聘与选择招聘与选择绩效管理绩效管理人才管理人才管理职业生涯计划职业生涯计划与发展与发展转变支持转变支持奖励奖励摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司摩托罗拉公司“4“4“4“4E+1E”E+1E”E+1E”E+1E”领导力模型领导力模型领导力模型领导力模型个人承诺（个人绩效）个人承诺（个人绩效）26管理人才培养体系结构管理人才培养体系结构/组成组成应用英语培训工程应用英语培训工程高级商务英语培训工程高级商务英语培训工程中国强化管中国强化管理工程理工程-初级初级中国强化管中国强化管理工程理工程-高级高级 总裁总裁学院学院反响与指导反响与指导高级工商管高级工商管理硕士工程理硕士工程潜在人才潜在人才管理人才库管理人才库 II(E09-10)管理人才库管理人才库 III(E11-12)管理人才库管理人才库 IV(E13)工程参与工程参与基础管理基础管理培训工程培训工程管理人才库管理人才库 I(E07-08)一般人才库一般人才库(E06-09)摩托罗拉高摩托罗拉高级培训课程级培训课程个人职业生涯规划个人职业生涯规划摩托罗拉初级管理工程、中国强化管理工程、高级工商管理硕士工程摩托罗拉初级管理工程、中国强化管理工程、高级工商管理硕士工程27技术人才培养体系结构技术人才培养体系结构/组成组成工程参与、反响与指导工程参与、反响与指导潜在人才潜在人才基础技术基础技术培训工程培训工程黑带一般技术一般技术人才库人才库 绿带培绿带培训工程训工程 级黑带培级黑带培训工程训工程黑带培黑带培训工程训工程技术人才库技术人才库一般工程师一般工程师 技术人才库技术人才库高级工程师高级工程师技术人才库技术人才库技术专家技术专家技术成长阶梯技术成长阶梯28 以六西格玛标准为驱动的技术持续改进和人才培养以六西格玛标准为驱动的技术持续改进和人才培养以六西格玛标准为驱动的技术持续改进和人才培养以六西格玛标准为驱动的技术持续改进和人才培养绿带在团队中的角色绿带在团队中的角色黑带在团队中的角色黑带在团队中的角色 级黑带级黑带在团队中的角色在团队中的角色在各自专业领域有有效使用统计工具、在各自专业领域有有效使用统计工具、问题解决工具、质量保证工具的能力和问题解决工具、质量保证工具的能力和课题专家课题专家;在团队中积极参加绩效的改在团队中积极参加绩效的改进进;参与未来绿带和黑带人选的提名参与未来绿带和黑带人选的提名;为为候选人提供必要的培训和指导候选人提供必要的培训和指导在有效使用统计工具在有效使用统计工具,问题解决工、问题解决工、质质量保证工具方面有丰富的经验量保证工具方面有丰富的经验;通过强有通过强有力的领导、咨询和培训推进其应用力的领导、咨询和培训推进其应用;领导、领导、协助团队不断参加绩效改进协助团队不断参加绩效改进;识别、指导识别、指导未来绿带和黑带人选的提名未来绿带和黑带人选的提名;对统计技术对统计技术加以识别、开辟、沟通和应用加以识别、开辟、沟通和应用;在组织以在组织以外进行有关黑带的宣讲外进行有关黑带的宣讲与管理层一起推进黑带的开展并推与管理层一起推进黑带的开展并推进统计工具进统计工具,问题解决工具和质量保问题解决工具和质量保证工具的应用证工具的应用;日常领导、咨询团队日常领导、咨询团队不断参加绩效不断参加绩效;对统计和质量工具进对统计和质量工具进行开辟和沟通行开辟和沟通;做新绿带做新绿带,黑带的导黑带的导师师;黑带开辟过程工程带头人黑带开辟过程工程带头人;在组在组织以外进行有关黑带的宣讲织以外进行有关黑带的宣讲成为绿带的要求成为绿带的要求具备核心技能并具备至少一具备核心技能并具备至少一项附加统计技能和团对技能项附加统计技能和团对技能或业务技能或业务技能;运用三项技能做运用三项技能做三个工程三个工程成为黑带的要求成为黑带的要求具备核心技能并具备至少两具备核心技能并具备至少两项附加统计技能和团对技能项附加统计技能和团对技能或两项业务技能或两项业务技能;运用三项技运用三项技能做三个工程能做三个工程被黑带被黑带 会提名会提名;具备六个黑具备六个黑带做导师带做导师;有五年的黑带工作有五年的黑带工作经验或足够的工作经验经验或足够的工作经验;E15 以上员工的推柬信以上员工的推柬信成为成为 级黑带的要求级黑带的要求核心技能包括核心技能包括;基本统计技能基本统计技能和基本财务技能以及团队建设、和基本财务技能以及团队建设、问题解决工具、比较方法方面问题解决工具、比较方法方面的知识的知识补充统计技能包括补充统计技能包括:测量系统分析、测量系统分析、实验设计、实验设计、响应面方法、过程操响应面方法、过程操作、公差分析、作、公差分析、时间序列、高级时间序列、高级回归分析等回归分析等补充的业务技能包括补充的业务技能包括:质量功能配置、风险管质量功能配置、风险管理、失效分析、工程管理、失效分析、工程管理、标竿管理模式等理、标竿管理模式等补充团队技能包括补充团队技能包括:变革管理、团队建设、变革管理、团队建设、拓展训练等拓展训练等29区别对待并肯定人才区别对待并肯定人才个别人才的期望与外部的时机个别人才的期望与外部的时机个别人才的期望与内部的许诺个别人才的期望与内部的许诺工作与生活的平衡工作与生活的平衡流动能力与时机流动能力与时机为人才量身定做的待遇为人才量身定做的待遇人才外乡化与多元化人才外乡化与多元化30问与答问与答31