ERP在工作中的应用概述5834.pptx
第1节企业应用ERP的背景企业内管理水平落后外部竞争环境的变化企业信息化与ERP11.1.1企业内管理水平落后（1）国内企业管理问题（2）企业内部生产管理问题2 流动资产周转速度问题流动资产周转速度问题 美国美国/德国企业年流动资产周转速度是德国企业年流动资产周转速度是8次左右，次左右，日本企业年流动资产周转速度是日本企业年流动资产周转速度是7次左右，而我国次左右，而我国全部国有和规模以上非国有企业年流动资产周转全部国有和规模以上非国有企业年流动资产周转速度是速度是1.45次左右。次左右。2001年我国全部国有和规模年我国全部国有和规模以上非国有企业流动资产达以上非国有企业流动资产达5.2万亿万亿，2001年我国年我国全部国有和规模以上非国有企业销售收入仅为全部国有和规模以上非国有企业销售收入仅为8.2万亿万亿。（1）国内企业管理问题3 库存问题库存问题 在很多的世界发达国家，其库存商品总值与国内在很多的世界发达国家，其库存商品总值与国内生产总值的比值往往不超过生产总值的比值往往不超过1，中等发动国家的库，中等发动国家的库存商品总值与国内生产总值的比值也不超过存商品总值与国内生产总值的比值也不超过5，而，而我国的库存商品总值与国内生产总值的比值高达我国的库存商品总值与国内生产总值的比值高达37以上。根据相关资料统计，在以上。根据相关资料统计，在1990至至1998年期间，美年期间，美国国/德国德国/日本制造企业由于应用日本制造企业由于应用ERP，使库存总额平，使库存总额平均占销售总额的均占销售总额的1.3%-1.5%。然而同期在我国，仅产。然而同期在我国，仅产成品资金占销售总额的比例就高达成品资金占销售总额的比例就高达810。（1）国内企业管理问题4 决策信息实时性、准确性差决策信息实时性、准确性差 生产上所需要的原材料不能准时供应或供生产上所需要的原材料不能准时供应或供应不足应不足 零部件生产不配套、积压严重零部件生产不配套、积压严重 产品生产周期过长，劳动生产率下降产品生产周期过长，劳动生产率下降 库存资金积压严重，周转期长库存资金积压严重，周转期长 市场和客户的需求多变、快速，使企业的市场和客户的需求多变、快速，使企业的经营和计划系统难以应付经营和计划系统难以应付（2）企业内部生产管理问题5市场快速多变难以捉摸产品生命周期越来越短生产灵活性不断提高经济全球化竞争无国界中国制造和世界制造融合来自客户、竞争对手的压力不断增大产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩中国中国（2 2）企业外部环境）企业外部环境企业的发展环境越来越苛刻企业的发展环境越来越苛刻制造业制造业6随着网络和电子商务的快速发展，企业所处的环境是一个信息化的社会（电子商务，网上银行、电子报关、网上纳税、远程教育）。一个企业不采用信息化手段，将很大程度上限制了其与外交流的能力，甚至失去自己的生存空间。市场快速多变，对手难以捉摸，来自客户、竞争对手的压力不断增大。产成品价格下降、原材料价格上升利润被压缩，以及产品生命周期越来越短。7制造业信息化的意义制造业信息化的意义 制造业是国民经济最重要的支柱产业。制造业是国民经济最重要的支柱产业。所有将原材料转化为物质产所有将原材料转化为物质产品的行业都可以称为制造业。品的行业都可以称为制造业。在发达国家，约在发达国家，约2525的人从事制造业，约的人从事制造业，约75%75%左右的物质左右的物质财富来自制造业。我国制造业总产值约占全国财富来自制造业。我国制造业总产值约占全国GDPGDP的的43%43%。我国已于我国已于20022002年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。年超过美国成为吸引外国投资最多的国家。日本最近有一位学者认为：目前中国制造业的崛起，非常像第日本最近有一位学者认为：目前中国制造业的崛起，非常像第一次工业革命时期的英国、第二次工业革命时期的美国和一次工业革命时期的英国、第二次工业革命时期的美国和2020世世纪纪6060年代的日本，中国正在成为世界制造工厂，世界各地到处年代的日本，中国正在成为世界制造工厂，世界各地到处可见可见“MAD IN CHINA”“MAD IN CHINA”。但是，但是，我国还远我国还远不是制造强国不是制造强国，准确地说，我国目前还只，准确地说，我国目前还只是中低档商品的世界制造工厂。是中低档商品的世界制造工厂。（3）企业信息化的需要8直直 接接 原原 因因：缺乏支持缺乏支持创新创新的环境和机制的环境和机制 观念和模式不适应信息社会观念和模式不适应信息社会 生产力低下，资源严重浪费生产力低下，资源严重浪费 缺乏保证生产体系质量的规范体系缺乏保证生产体系质量的规范体系直接原因分析：直接原因分析：企业发展必须适应社会发展，在信息社会里，企业管理模企业发展必须适应社会发展，在信息社会里，企业管理模式要适应社会的信息化，从而得以提高企业对市场的多元性要式要适应社会的信息化，从而得以提高企业对市场的多元性要求和快速反映能力。求和快速反映能力。结论：制造业整体竞争力的提高，企业信息化结论：制造业整体竞争力的提高，企业信息化是基础和关键是基础和关键。9企业信息化是指利用电子信息技术，实现企业经营、生产、管理和产品开发的自动化、集成化、智能化，让自动化的工具不仅代替人的体力劳动，而且还代替或者部分代替人的脑力劳动。如果说信息网络建设是企业信息化的“路”，信息处理硬软件设备是企业信息化的“车”，那么，企业的内外信息资源就是“货”。因此，企业信息化建设要重视对信息资源的开发利用。10企业信息化的主要内容：工程技术领域：为了缩短研发周期，保证设计的正确行和合理性，而需要采用的一些现代信息技术和相应的管理方式，如CAX，虚拟制造技术，并行工程等；生产制造领域：如广泛应用数控技术、计算机集成制造技术，FMC、FMS等；企业管理领域：如ERP、SCM、CRM等。其中ERP系统是企业信息化的核心部分，很多企业都以ERP系统的实施作为企业信息化的开始。11文文化化素素质质经经营营战战略略机机制制环环境境 产品开发产品开发CAD/CAIDPDM 制造工艺制造工艺CAPP/CAM/GT现代化管理现代化管理TQM/DSS/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意客户满意ERP 利利 润润 06 ERP 与与制造业信息化制造业信息化12 信息化管理是竞争全球化的需要信息化管理是竞争全球化的需要快速应变快速应变时间时间是第一位的竞争要素应对内外环境的瞬息万变规范管理规范管理“人治”到“法治”国际惯例接轨合作竞争合作竞争优化/强化企业的供需链协同运作，双赢/多赢正确决策正确决策实时信息，决策有据面对挑战，不失良机加入WTO以后，我们面对掌握信息化武器的国际竞争对手以“小米加步枪”迎战是打不赢的 紧迫感、危机感、使命感13国情国情发达国家发达国家 急急 起起 直直 追追互联网时代市场经济信息化革命工业革命互联网时代信息化革命工业革命半封建半殖民经济计划经济市场经济WTO最大的敌人就是我们自己最大的敌人就是我们自己14ERP是什么？是什么？E Enterprise (企业企业)R Resource(资源资源)P Planning(计划计划)ERP Enterprise Resource Planning企业资源计划企业资源计划第第2节节 ERP概念概念15管理管理系统系统 ERP可以从管理思想、软件产品、管理系可以从管理思想、软件产品、管理系统三个层次给出它的定义：统三个层次给出它的定义：软件软件产品产品管理管理思想思想16管理思想管理思想 1是由美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroupInc.提出的一整套企业管理系统体系标准，其实质是在MRPII（ManufacturingResourcesPlanning,“制造资源计划”）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想管理思想；17软件产品软件产品 2是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为灵魂的软件产品；18管理系统管理系统 3是整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统。综合来讲，ERP是以ERP管理思想为核心，以ERP软件为平台的现代企业管理系统。19ERP是指建立在信息技术基础上，通过一些先进管理思想和方法，对企业内部资源和企业相关的外部资源进行整合，通过标准化的数据和业务操作流程，把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流进行紧密集成，最终实现资源优化配置和业务流程优化的目的，并为企业各级管理人员提供一个有效、科学的决策管理平台。ERPERP定义定义20ERP中的资源资源（Resource）：企业资源人财物信息人力资源资金资源材料、设备和能源包括数据在内的信息资源21ERP的计划 计划是指为达到一定的目标而制定的行动方案。在ERP中，计划是由粗到细，由长期、中期到短期，由一般到具体的过程。参与计划的角色也由高级决策层到普通操作层的相关人员组成。ERP中有五个层次的计划，即企业经营计划、生产计划大纲、主生产计划、物料需求计划和能力需求计划、车间作业及采购作业计划，如图所示22ERP的计划战略计划战略计划生产计划大纲生产计划大纲主生产计划主生产计划物料需求计划物料需求计划车间作业计划及采购计划车间作业计划及采购计划23销售与运作规划销售与运作规划资源需求计划资源需求计划可行？可行？可行？可行？主生产计划主生产计划粗能力计划粗能力计划物料需求计划物料需求计划能力需求计划能力需求计划可行？可行？采购作业采购作业车间作业车间作业成本会计成本会计业绩评价业绩评价资源清单资源清单合同预测合同预测其它需求其它需求供应商信息供应商信息销售与运作计划销售与运作计划应应收收帐帐总总帐帐应应付付帐帐库存信息库存信息物料清单物料清单工作中心工作中心工艺路线工艺路线客户信息客户信息成本中心成本中心会计科目会计科目宏宏观观微微观观决决策策层层 计计划划层层 执执行行控控制制层层经营规划经营规划1234524该计划是企业总目标的具体体现，是企业的高层决策者。该层根据市场调查和需求分析、企业资源能力和历史状况、同行竞争对手的情况等有关信息，制订企业经营计划。它包括，在未来27年内，本企业生产产品的品种及其在市场上应占有的份额，产品的年销售额，年利润额等。战略计划是是以下各层计划的基础。其准确性由预测的方法、信息的来源及信息的可靠性所决定。（1）企业经营计划25该计划的任务是根据战略计划的目标，确定企业的每一类产品在未来的13年内，每年每月生产的数量，需要哪些资源。生产计划大纲总是与资源需求相关。因此，生产计划大纲也称为资源需求计划。（2）生产计划大纲26该计划以生产计划大纲为依据，按时间段安排和计划企业应生产的数量和交货期，并在生产需求和可用资源之间作出平衡。（3）主生产计划（MPS）27根据主生产计划对最终产品的需求数量和交货期，推导出构成产品零部件和材料的需求数量和需求日期，再导出自制零件的制造订单的下达日期和采购件的采购订单发放日期，并进行需求资源和可用能力之间的进一步平衡。（4）物料需求计划28该计划处于ERP计划的最低层，也是基础层。它根据MRP生成的制造订单和采购订单来编制工序生产计划，以及具体的采购计划（确定供应商、定购批量等）（5）车间作业计划及采购计划291、ERP概述1.1一个非正式的例子：家中请客1.2企业管理中面临的困惑1.3ERP概念1.4ERP在国内的发展和应用1.5ERP的目标1.6ERP的管理思想1.7ERP给企业带来的效益30第3节ERP在国内的发展及应用启蒙期导入期发展期普及期31（1）启蒙期这一阶段贯穿了整个20世纪80年代。主要特点是“洋为中用”，软件系统都是从国外引进的。所引进的MRP系统的应用范围局限于传统的机械制造业，如机床制造、汽车制造等行业。在这个阶段，MRP系统的实施和应用很不理想。从整体来看，企业所得到的效益与巨大的投资以及当初的期望相去甚远。因此也引发了对于MRP的许多甚至是很尖锐的批评。32原因：第一，当时的管理体制不具备实施MRP的客观条件。第二，当时的管理软件本身存在技术上的问题。当时引进的国外软件大多运行在大、中型计算机上，是相对封闭的专用系统，开放性、通用性极差且操作复杂，引进的软件没有本地化，在中国只有少数人能够使用。第三，缺少MRP应用实施的经验。33（2）导入期这一阶段大致是从1990年至1997年。在这个阶段出现了ERP的概念。从名称上，人们开始更多地说ERP，而越来越少地说MRP。在该阶段，许多国外的软件供应商纷纷涌入中国，国外的软件系统占据了主导地位。随着改革开放的不断深化，我国的经济体制已从计划经济向市场经济转变，产品市场形势发生了显著的变化。这对传统的管理方式提出了严峻的挑战。34在这个阶段，ERP软件的实施和应用所涉及的领域已突破了机械行业而扩展到众多行业。这一阶段，企业管理与信息化基础还比较薄弱。ERP的用户以及ERP的成功用户多为国外独资企业或中外合资企业。在国有企业中，ERP的用户以及ERP的成功用户都比较少。1990年至1996年是MRPERP的成长期，在这期间MRPERP在中国的推广应用取得了较好的成绩。唱主角的主要还是外国软件。35原因：第一，中国企业已进入体制转变与创新阶段，革新企业管理制度和方法，采用新型的管理手段来增强企业的综合实力已越来越受到中国政府和企业界的高度重视。第二，信息技术的高速发展为MRP软件应用提供了更为宽广的舞台。第三是人们对MRP的认识更加深入，实践经验逐渐丰富起来。36（3）发展期该时期是从1997年到2004年。经过了导入期的孕育、萌芽和发展，到了1997年，在ERP软件市场上出现了中国自己的品牌。特别是一些以前从事开发企业财务电算化软件的主流厂商，发挥了重要的作用。这些公司原本就有着大量的财务电算化用户，当这些用户随着形势的发展而不满足于仅仅做财务管理的时候，这些公司也把它们的财务软件转型为ERP产品了。37特别引人注目的是，伴随着ERP在中国的深入发展和成熟，在中低端市场上中国的ERP软件厂商已经逐渐显露出超越国际厂商的竞争优势。ERP系统在越来越多的企业中得到了成功的应用。38（4）普及期2005年以来，由于ERP概念、应用范围的普及以及价格的降低，以ERP为工具的管理现代化浪潮正席卷而来。中国企业的未来就是建立在企业信息化和自主研发能力基础上的国际化。正在加入全球供应链的中国企业需要ERP，中国企业国际竞争力的形成需要ERP，因此说ERP在中国已经进入了一个快速发展和普及期。39第4节ERP的目标（1）集成的企业信息平台（2）资源的优化配置（3）优化业务流程，快速提升管理水平40通过ERP系统的实施，可以建立一个面向整个企业的信息化管理平台，通俗地讲建立一个电脑平台，形象地讲建立一个可以到达企业各个部门和其上下游企业的一个信息高速公路。这个平台可以有效解决企业内部原来存在的严重的信息孤岛问题。对贯穿企业的销-产-供-库存的物流，以及和物流相伴的资金流，通过上述的集成信息平台以信息流的方式高速运转，实现企业各个部门的信息实时收集、传递和共享，帮助管理者迅速及时地进行决策。（1）集成的企业信息平台41企业经常处于库存数量的矛盾中一方面，库存可以缓解客户需求的压力，以及增强企业生产的连续性；另一方面，库存则会增加企业的成本，如保管、损耗、税收等。“产供销严重脱节”问题销售部门好不容易签下了销售合同，生产部门说计划排不下去；一旦生产计划能安排了，供应部门又说材料来不及采购。在仓库里，生产要用到的物料经常出现短缺，而没有用的物料却又长期大量积压。（2）资源优化配置42为了达到上述目标，企业需要明确以下4个问题：(1)要制造什么产品？(2)需用什么和多少相关的零部件或原材料来制造这些产品？(3)手中有多少相关的零部件或原材料？(4)还应当再准备多少相关零部件或原材料？43这4个问题是制造企业都要回答和解决的问题。它们构成制造业的基本方程。如果用A、B、C、D分别表示上述的4个问题，那么，这个方程可以表示成一个概念公式：ABC=DERP通过一整套计划体系，其中主要包括S&OP、MPS和MRP等，实现企业的资源优化配置，可以准确地计算出企业生产中的原料、半成品和成品的生产数量和日期，实现在正确的时间将正确的物料，按照正确的数量交付到正确的地点。有效解决企业内部混乱生产管理问题、劳动生产率问题和库存管理难题。44众所周知，ERP系统内蕴含了一些先进的管理思想。这些管理思想是通过ERP软件供应商在实施的过程中不断吸收和积累不同企业的先进管理方法和业务流程，并将之固化在自己的软件程序中。企业通过实现ERP系统，可以有效地学习和借鉴其它企业的先进管理方法，从而达到快速提升自身企业管理水平的目的（3）优化业务流程，快速提升管理水平45第5节ERP管理思想现代的ERP系统在传统的管理思想基础上，又逐渐扩展并蕴含了更多更新的先进管理思想、理论和方法，如供应链、信息集成、JIT等。事先计划与事中控制的思想企业供应链管理的思想信息集成的思想46（1）事先计划与事中控制的思想“凡事预则立，不预则废”、“不打无准备之仗”强调了计划的重要性。良好的计划对企业目标的实现具有督促作业。任何企业在生产前都要有明确的目标，都要有一个良好的计划安排。只有预先做好了计划，有了准备，才能更换实现目标。计划是为达到一定的目标而制订的行动方案；控制则是为保证计划的完成而采取的措施。计划和控制是相辅相成的，没有控制的计划是一纸空文。47（1）事先计划与事中控制（续1）ERP是企业资源计划与控制的计算机优化的工具，其首要功能特征是计划。从MRP到MRP再到ERP，名称组成中的“R”由“Requirement”（需求）变成“Resources”（资源）；“M”由“Material”（物料）变为“Manufacturing”（制造），又变成“E”“Enterprise”（企业）。唯一没有变化的是“P”“Planning”即计划。作为一个ERP/MRP软件，能不能按照MRP原理做计划是辨其真伪的试金石。48ERP的计划由粗到细，逐层细化。各层计划始终保持与企业的经营目标相一致，“一个计划”是ERP的原则，它将多级计划管理统一起来，计划编制工作集中在厂级管理部门。同时ERP通过计划下达前的反复验证和生产能力平衡，并根据反馈信息及时调整，处理好供需矛盾，确保计划的有效性和可执行性。（1）事先计划与事中控制（续2）49（2）企业供应链管理的思想ERP中蕴涵的另一个重要的管理思想就是供应链管理。“供应链管理”一词出现于上世纪的80年代末期，随后很快就在国内外得到了普及。供应链管理作为一种新的引人注目的企业管理思想，是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式。供应链管理是ERP的核心思想，它将企业的业务流程看作是一个紧密相连的供应链，其中包括供应商、制造工厂、分销网络和客户等，将企业内部规划为多个相互协同作业的支持子系统。50供应链管理思想协调节点之间的生产、库存、运输和销售活动，对企业中的物流、信息流、资金流进行协调和优化，实现高效、快速反应市场需求的目的。ERP从供应链的概念出发改变了企业传统的部门各自为政和单打独斗的经营思想，通过有效处理各环节间的供需矛盾和利益冲突，以企业有限的资源去迎接无限的市场机遇，以最低的成本、最短的生产周期和最优的客户服务创造出企业最大的收益。51在ERP的管理思想中，企业是一个信息集成和协作的系统，结合通信技术和网络技术，在整个供应链网络系统内部建立起一个能够实现上情下达、下情上达的信息集成、交流和沟通的软件系统平台。该系统能保证上级及时掌握情况，获得作为决策基础的准确信息，同时还能保证指令的顺利下达和执行。（3）信息集成的管理思想52来源唯一来源唯一 任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾 53 ERP：客户、供应商、制造商信息的集成优化供需链协同运营/合作竞争 供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链信息集成范围信息集成范围/解决的问题解决的问题/管理思想管理思想 MRP：销-产-供部门物料信息的集成既不出现短缺，又不积压库存优先级计划/供需平衡原则 MRP II：物料信息同资金信息的集成“财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/模拟法支持决策 0754第6节ERP的效益直接效益：直接效益：因为有效遏制了盲目采购和盲目生产，可以使库存成本显著下降；延期交货减少的同时，提高用户服务水平。由于管理层决策的科学性和生产计划的合理性可以使企业的准时交货率平均提高55；采购提前期缩短，费用节省。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能够集中精力进行价值分析、货源选择、研究谈判策略和了解生产问题，可以有效缩短采购提前期和采购费用。55停工待料减少。由于零件需求的透明化，计划的合理化，使得生产过程中零配件能够准时到达，有效减少了生产线的停工待料现象。制造成本降低。由于库存费用下降、采购费用的节省、管理效率的提高、设备利用率的提高，必然会降低企业的制造成本，增强企业的竞争力。56间接效益间接效益使企业的基本数据更加完备、精细，准确度大大提高。使企业高层的决策更加快捷、科学，企业对市场的应变能力和速度大为提高。使企业员工从繁琐的手工管理中摆脱出来，从而有更多的时间从事真正的管理工作。57理顺了企业的业务流程，打破了企业各部门之间条块分割的格局，增强了员工的全局观念，使企业部门间的协作工作成为可能。使企业的管理更加规范，减少了企业管理的随意性，提高了企业管理的计划性和可行性。58l 库存水准降低了库存水准降低了 15 40%l 资金周转次数提升了资金周转次数提升了 50 200%l 短缺件次数降低短缺件次数降低 60 80%l 劳动生产力提高劳动生产力提高 15 20%l 按期交货率达到按期交货率达到 90 98%l 生产成本降低生产成本降低 7 12%l 利润增加利润增加 5 10%ERP应用效果统计数据（应用效果统计数据（APICS）59联想集团实施联想集团实施 ERP 的效益的效益 平均交货时间 （天）115.7 库存周转天数 （天）3519.2 应收帐周转天数（天）2315 订单人均处理量（件）13314 全集团结帐天数（天）306实施前1996实施后2000对比项目根据联想集团副总裁王晓岩报告N60lERPERP与因特网、电子商务的结合与因特网、电子商务的结合iERPiERPlERPERP与商务智能（与商务智能（BIBI）的结合）的结合lERPERP与优化技术的结合与优化技术的结合IRPIRP（Intelligent Resource Intelligent Resource PlanningPlanning）lERPERP与与PDMPDM、WorkflowWorkflow的结合的结合 l第7节ERP的未来发展趋势61随着Internet、EC迅速深人社会每一个角落，一些软件已经开始采取Internet/Intranet策略，不可否认，基于Internet、支持B2B和B2C的管理信息系统是一种新的趋势。通过WEB浏览等方式，使客户积极地成为ERP的直接用户。因此企业越来越多的业务必须通过网络来实现和完成。（1）ERP与因特网、电子商务的结合与因特网、电子商务的结合iERP62通过实施ERP系统，企业能够拥有大量的数据信息。商务智能（BusinessIntelligence，简称BI）可以帮助企业从自身海量的数据中获得有用的知识指导自己进行科学有效的决策。因此，ERP系统与BI的结合，使得新一代ERP系统不但具有获得企业日常运作的基本数据，并且具有对其进行智能的的分析和提炼综合能力，为企业高层领导提高性能更为卓越、全面的“驾驶员管理仓”的功能。（2）ERP与商务智能（与商务智能（BI）的结合）的结合63IRP（Intelligent Resource Planning，智能资源，智能资源计划）计划）是一种具有优化功能的管理思想和模式。它打破了以前所有那些“面向事务处理”的管理模式,可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行。这样就可紧紧跟踪、甚至超前于市场的需求变化,快速作出正确的决策、随之改变原有的计划,并以最快的速度执行这些变化。此外,IRP还将解决以前无法解决的“协同制造”以及“约束资源”等问题。（3）ERP与优化技术的结合与优化技术的结合IRP64CAD和ERP厂商都将PDM作为自己的产品来发展。BAAN公司利用自己的PDM产品，实现设计数据、产品松型、BOM、设计文档、有效性控制等。在Oracle的Manutacturing10SC中的工程数据管理是面向企业新产品开发和研制的，具有相当强的PDM功能。对工作流（Workflow）的需求是与无纸管理及EDI在ERP软件中的应用同时发生的。使用ERP以后就出现了电子文档（电子计划文件、电子订单或工程更改文件）在要求的时间按照规定好的路线传递到指定的人员处的问题必须采用工作流管理进行控制。（4）ERP与与PDM、Workflow的结合的结合65
