第三章 物流管理信息系统.pptx

物流信息技术物流信息技术第三章第三章 物流管理信息系统物流管理信息系统物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发过程物流管理信息系统开发过程综合物流管理信息系统举例综合物流管理信息系统举例第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统 第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统 第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统定定义义：管管理理信信息息系系统统是是以以一一个个基基于于管管理理科科学学理理论论，使使用用 计算机、网络通信和信息处理技术的人计算机、网络通信和信息处理技术的人机系统。机系统。通常具有以下一些特征：通常具有以下一些特征：通常具有以下一些特征：通常具有以下一些特征：（1 1 1 1）以解决组织所面临的问题为目的。）以解决组织所面临的问题为目的。）以解决组织所面临的问题为目的。）以解决组织所面临的问题为目的。（2 2 2 2）以数据库和数据处理为基础。）以数据库和数据处理为基础。）以数据库和数据处理为基础。）以数据库和数据处理为基础。（3 3 3 3）能够向组织的各层次、各部门提供）能够向组织的各层次、各部门提供）能够向组织的各层次、各部门提供）能够向组织的各层次、各部门提供 所需的信息。所需的信息。所需的信息。所需的信息。管理信息系统涉及到三个技术领域：管理信息系统涉及到三个技术领域：（1 1）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等；）计算机技术包括软件、硬件、算法和程序设计等；（2 2）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及）通信技术包括各种网络设备、网络构成、网络协议以及 软件等；软件等；（3 3）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统）信息技术包括对信息的提取、收集、分析、表示和系统 设计开发的各种技术。设计开发的各种技术。第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统一、管理信息系统 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点（1 1）定义）定义物流管理信息系统是利用信息技术、通过信息流，物流管理信息系统是利用信息技术、通过信息流，将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通将各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。道。物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：1 1改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务改善物流企业内部业务流程和信息沟通方式，满足业务 部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更部门对信息处理和信息共享的需求，使物流企业信息更 有效地发挥效力；有效地发挥效力；有效地发挥效力；有效地发挥效力；2 2提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高办公自动化水平，提高工作效率，降低管理成本，提高物流企业在市场上的竞争能力；提高物流企业在市场上的竞争能力；提高物流企业在市场上的竞争能力；提高物流企业在市场上的竞争能力；第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 3 3通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以通过对货物的跟踪与监控，物流企业的各层管理者可以 及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的及时掌握业务进展情况及经验业务数据，增强对业务的 控制，为决策提供数据支持；控制，为决策提供数据支持；控制，为决策提供数据支持；控制，为决策提供数据支持；4 4.为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服为客户提供实时的货物跟踪，提供个性化服务，提高服 务水平；务水平；务水平；务水平；5 5.为在现代化管理思想和理念的指引下运作企业，提供可靠的为在现代化管理思想和理念的指引下运作企业，提供可靠的为在现代化管理思想和理念的指引下运作企业，提供可靠的为在现代化管理思想和理念的指引下运作企业，提供可靠的 信息处理支撑环境。信息处理支撑环境。信息处理支撑环境。信息处理支撑环境。第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点 物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：物流信息系统的需求体现为：第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征：主要特征：主要特征：主要特征：第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 （1 1 1 1）集成化）集成化）集成化）集成化 集成化指物流管理信息系统将业务逻辑上的集成化指物流管理信息系统将业务逻辑上的集成化指物流管理信息系统将业务逻辑上的集成化指物流管理信息系统将业务逻辑上的 相互关联的部分连接在一起，为企业物流活相互关联的部分连接在一起，为企业物流活相互关联的部分连接在一起，为企业物流活相互关联的部分连接在一起，为企业物流活 动中的集成化信息处理工作提供基础。动中的集成化信息处理工作提供基础。动中的集成化信息处理工作提供基础。动中的集成化信息处理工作提供基础。（2 2 2 2）模块化）模块化）模块化）模块化 模块化是根据物流信息处理的特点，把物流模块化是根据物流信息处理的特点，把物流模块化是根据物流信息处理的特点，把物流模块化是根据物流信息处理的特点，把物流 信息系统划分为若干个功能模块，达到对系信息系统划分为若干个功能模块，达到对系信息系统划分为若干个功能模块，达到对系信息系统划分为若干个功能模块，达到对系 统可扩展性、易维护性的要求。统可扩展性、易维护性的要求。统可扩展性、易维护性的要求。统可扩展性、易维护性的要求。（1 1 1 1）人机系统）人机系统）人机系统）人机系统（2 2 2 2）综合系统）综合系统）综合系统）综合系统（3 3 3 3）动态系统）动态系统）动态系统）动态系统（一）特点（一）特点 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点（3 3 3 3）实时化）实时化）实时化）实时化 实时化借助于编码技术、自动识别技术、实时化借助于编码技术、自动识别技术、实时化借助于编码技术、自动识别技术、实时化借助于编码技术、自动识别技术、GPSGPSGPSGPS 技术、技术、技术、技术、GISGISGISGIS技术等现代物流技术，对物流活动技术等现代物流技术，对物流活动技术等现代物流技术，对物流活动技术等现代物流技术，对物流活动 进行准确实时的信息采集。进行准确实时的信息采集。进行准确实时的信息采集。进行准确实时的信息采集。（4 4 4 4）网络化）网络化）网络化）网络化 网络化通过企业内部网网络化通过企业内部网网络化通过企业内部网网络化通过企业内部网IntranetIntranetIntranetIntranet、互联网、互联网、互联网、互联网 Internet Internet Internet Internet将物流企业、供应商、客户等连接将物流企业、供应商、客户等连接将物流企业、供应商、客户等连接将物流企业、供应商、客户等连接 起来，在物流管理信息系统下完成物流运作起来，在物流管理信息系统下完成物流运作起来，在物流管理信息系统下完成物流运作起来，在物流管理信息系统下完成物流运作（5 5 5 5）智能化）智能化）智能化）智能化 智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十智能化物流管理信息系统现在虽然尚缺乏十 分成功的案例，但物流管理信息系统正在往分成功的案例，但物流管理信息系统正在往分成功的案例，但物流管理信息系统正在往分成功的案例，但物流管理信息系统正在往 这个方向发展努力。这个方向发展努力。这个方向发展努力。这个方向发展努力。物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等物流信息系统还具有集成化、模块化、实时化、网络化和智能化等主要特征：主要特征：主要特征：主要特征：第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点二、物流管理信息系统的定义和特点第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（一）物流管理信息系统所要解决的问题（一）物流管理信息系统所要解决的问题（1 1 1 1）缩短从接受定单到发货的时间。缩短从接受定单到发货的时间。缩短从接受定单到发货的时间。缩短从接受定单到发货的时间。（2 2 2 2）库存适量化。库存适量化。库存适量化。库存适量化。（3 3 3 3）提高搬运和装卸的作业效率。提高搬运和装卸的作业效率。提高搬运和装卸的作业效率。提高搬运和装卸的作业效率。（4 4 4 4）提高运输效率。提高运输效率。提高运输效率。提高运输效率。（5 5 5 5）使接受订货和发出订货更为省力。使接受订货和发出订货更为省力。使接受订货和发出订货更为省力。使接受订货和发出订货更为省力。（6 6 6 6）提高接受和发出订货精度。提高接受和发出订货精度。提高接受和发出订货精度。提高接受和发出订货精度。（7 7 7 7）防止发货、配送出现差错。防止发货、配送出现差错。防止发货、配送出现差错。防止发货、配送出现差错。（8 8 8 8）调整需求和供给。调整需求和供给。调整需求和供给。调整需求和供给。（9 9 9 9）信息咨询。信息咨询。信息咨询。信息咨询。（10101010）提高成本核算与控制能力。）提高成本核算与控制能力。）提高成本核算与控制能力。）提高成本核算与控制能力。第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理(一一)物流系统功能信息需求物流系统功能信息需求物流的主要业务包括运输、储存、物流加工、物流配送等，业物流的主要业务包括运输、储存、物流加工、物流配送等，业务不同，其包含的信息也不同。务不同，其包含的信息也不同。第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（1 1 1 1）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求 运输是物流最重要的功能要运输是物流最重要的功能要运输是物流最重要的功能要运输是物流最重要的功能要素之一，它影响着物流的许多构素之一，它影响着物流的许多构素之一，它影响着物流的许多构素之一，它影响着物流的许多构成因素，而运输费用又一直接受成因素，而运输费用又一直接受成因素，而运输费用又一直接受成因素，而运输费用又一直接受到企业的工厂、仓库、供货厂商到企业的工厂、仓库、供货厂商到企业的工厂、仓库、供货厂商到企业的工厂、仓库、供货厂商和用户之间地理分布的影响。和用户之间地理分布的影响。和用户之间地理分布的影响。和用户之间地理分布的影响。第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统物流系统应充分考虑运物流系统应充分考虑运物流系统应充分考虑运物流系统应充分考虑运输距离、运输环节、运输距离、运输环节、运输距离、运输环节、运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输工具、运输时间和运输工具、运输时间和运输工具、运输时间和运输费用输费用输费用输费用“五要素五要素五要素五要素”，制，制，制，制订出经济合理的实施方订出经济合理的实施方订出经济合理的实施方订出经济合理的实施方案，以发挥物流的最大案，以发挥物流的最大案，以发挥物流的最大案，以发挥物流的最大功效。功效。功效。功效。（1 1 1 1）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求）运输功能及信息需求(一一)物流系统功能信息需求物流系统功能信息需求 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（2 2 2 2）储存功能及信息需求）储存功能及信息需求）储存功能及信息需求）储存功能及信息需求（3 3 3 3）物流加工功能及信息需求）物流加工功能及信息需求）物流加工功能及信息需求）物流加工功能及信息需求物流加工的作用主要表现在：提高原材料利用率；为产品生物流加工的作用主要表现在：提高原材料利用率；为产品生物流加工的作用主要表现在：提高原材料利用率；为产品生物流加工的作用主要表现在：提高原材料利用率；为产品生产的末端工序；保护货物，利于运输与储存；提高物流设备产的末端工序；保护货物，利于运输与储存；提高物流设备产的末端工序；保护货物，利于运输与储存；提高物流设备产的末端工序；保护货物，利于运输与储存；提高物流设备利用率；适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工；利用率；适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工；利用率；适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工；利用率；适应多样化的顾客需求，进行方便用户的初级加工；提高商品的附加值。提高商品的附加值。提高商品的附加值。提高商品的附加值。（4 4 4 4）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流的紧密）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流的紧密）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流的紧密）配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是商流的紧密结合，而配送成功的重要保障就是商流与物流越来越紧结合，而配送成功的重要保障就是商流与物流越来越紧结合，而配送成功的重要保障就是商流与物流越来越紧结合，而配送成功的重要保障就是商流与物流越来越紧密的结合。密的结合。密的结合。密的结合。(一一)物流系统功能信息需求物流系统功能信息需求 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（二）物流数据处理过程（二）物流数据处理过程各种信息源各种信息源数据收集数据收集数据储存数据储存数据加工数据加工数据传输数据传输数据输出数据输出 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述（二）物流数据处理过程（二）物流数据处理过程 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（1 1）数据搜集数据搜集（2 2）数据存储数据存储（3 3）数据加工数据加工（4 4）数据传输数据传输（5 5）数据出输数据出输第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 第一节第一节第一节第一节 物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述物流管理信息系统概述 三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理三、物流系统功能信息需求与数据处理（三）物流中的数据处理要求（三）物流中的数据处理要求（1 1 1 1）可得性可得性可得性可得性（2 2 2 2）精确性精确性精确性精确性（3 3 3 3）及时性及时性及时性及时性（4 4 4 4）准确性准确性准确性准确性（5 5 5 5）适用性与灵活性适用性与灵活性适用性与灵活性适用性与灵活性（6 6 6 6）预警性预警性预警性预警性（7 7 7 7）安全性安全性安全性安全性（8 8 8 8）经济性经济性经济性经济性 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成1 1、硬件、硬件物流管理信息系统的基本组成要物流管理信息系统的基本组成要物流管理信息系统的基本组成要物流管理信息系统的基本组成要素有硬件、软件、数据库和数据素有硬件、软件、数据库和数据素有硬件、软件、数据库和数据素有硬件、软件、数据库和数据仓库、人员等。仓库、人员等。仓库、人员等。仓库、人员等。硬件硬件硬件硬件包括计算机、网络通信包括计算机、网络通信包括计算机、网络通信包括计算机、网络通信设备等；设备等；设备等；设备等；2 2、软件、软件主要包括：系统软件和主要包括：系统软件和主要包括：系统软件和主要包括：系统软件和应用软件两大类；应用软件两大类；应用软件两大类；应用软件两大类；第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成一、物流管理信息系统基本构成3 3、数据库与数据仓库、数据库与数据仓库4 4、人员、人员包括：系统分析人员、系统包括：系统分析人员、系统包括：系统分析人员、系统包括：系统分析人员、系统统计人员、系统实施和操作统计人员、系统实施和操作统计人员、系统实施和操作统计人员、系统实施和操作人员，以及系统维护人员，人员，以及系统维护人员，人员，以及系统维护人员，人员，以及系统维护人员，系统管理人员、数据准备人系统管理人员、数据准备人系统管理人员、数据准备人系统管理人员、数据准备人员与各层次管理机构的决策员与各层次管理机构的决策员与各层次管理机构的决策员与各层次管理机构的决策者等。者等。者等。者等。第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统基本结构物流管理信息系统基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构1.1.1.1.信息处理功能信息处理功能信息处理功能信息处理功能2.2.2.2.事务处理功能事务处理功能事务处理功能事务处理功能3.3.3.3.预测功能预测功能预测功能预测功能4.4.4.4.计划功能计划功能计划功能计划功能5.5.5.5.控制功能控制功能控制功能控制功能6.6.6.6.辅助决策和决策优化功能辅助决策和决策优化功能辅助决策和决策优化功能辅助决策和决策优化功能物流管理信息系统结构可以按照职能和层次两个方面进行划分物流管理信息系统结构可以按照职能和层次两个方面进行划分物流管理信息系统结构可以按照职能和层次两个方面进行划分物流管理信息系统结构可以按照职能和层次两个方面进行划分（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构(1)(1)(1)(1)数据的收集数据的收集数据的收集数据的收集(2)(2)(2)(2)信息的存储信息的存储信息的存储信息的存储(3)(3)(3)(3)信息的传输信息的传输信息的传输信息的传输(4)(4)(4)(4)信息的处理信息的处理信息的处理信息的处理 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构（一）物流系统的功能结构 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构（二）（二）物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构1.1.作业层作业层主要主要 功能包括如下九个功能包括如下九个.(1)(1)原始数据采集与处理原始数据采集与处理(2)(2)业务管理业务管理 (3)(3)财务管理财务管理(4)(4)人事管理人事管理(5)(5)物业管理物业管理(6)(6)办公管理办公管理 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构（二）（二）物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构 2.2.2.2.管理层管理层管理层管理层 管理层的任务是保证企业经营所需要的人、财、物的管理层的任务是保证企业经营所需要的人、财、物的管理层的任务是保证企业经营所需要的人、财、物的管理层的任务是保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。找出偏差的原因，提出解决方案。找出偏差的原因，提出解决方案。找出偏差的原因，提出解决方案。1.1.作业层作业层 主要主要 功能包括如下九个功能包括如下九个.(7)(7)考核管理考核管理(8)(8)综合查询管理综合查询管理(9)(9)统计分析与决策支持管理统计分析与决策支持管理 一般一个企业的管理活动，至少包括三个层次：一般一个企业的管理活动，至少包括三个层次：一般一个企业的管理活动，至少包括三个层次：一般一个企业的管理活动，至少包括三个层次：战略管理层、战略管理层、战略管理层、战略管理层、战术管理层和作业管理层。战术管理层和作业管理层。战术管理层和作业管理层。战术管理层和作业管理层。管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策：结构化决策、管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策：结构化决策、管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策：结构化决策、管理活动的三个层次对应着三种类型的管理决策：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。半结构化决策和非结构化决策。半结构化决策和非结构化决策。半结构化决策和非结构化决策。3.3.3.3.决策层决策层决策层决策层 决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战决策层的任务是确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。略计划。略计划。略计划。第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构 二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构二、物流管理信息系统结构（二）（二）物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构物流管理信息系统的层次结构 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 物流管理信息系统总体功能物流管理信息系统总体功能物流管理信息系统总体功能物流管理信息系统总体功能 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 （一）（一）物品管理子系统 物品管理子系统是物品管理子系统是物流信息系统的重要物流信息系统的重要组成部分，它可以使组成部分，它可以使企业物品仓库的管理企业物品仓库的管理全面信息化。全面信息化。物品管理信息系统由物品管理信息系统由物品管理信息系统由物品管理信息系统由下列四个部分组成：采购下列四个部分组成：采购下列四个部分组成：采购下列四个部分组成：采购计划管理、采购合同管理、计划管理、采购合同管理、计划管理、采购合同管理、计划管理、采购合同管理、物品出入库管理、物品进物品出入库管理、物品进物品出入库管理、物品进物品出入库管理、物品进销存查询（如图销存查询（如图销存查询（如图销存查询（如图3 3-6 6所示）。所示）。所示）。所示）。图图3 3-6 6 物品管理子系统的主要功能物品管理子系统的主要功能 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 1采购计划管理采购计划管理 采采购购计计划划管管理理主主要要任任务务是是用用来来产产生生物物品品采采购购计计划划，供供采采购物品使用。购物品使用。2采购合同管理采购合同管理 采采购购合合同同管管理理主主要要功功能能是是用用来来产产生生备备品品物物品品及及其其他他设设备备的采购合同的采购合同.3 3出入库管理出入库管理 出出入入库库管管理理含含有有单单据据录录入入、查查询询、修修改改、调调整整、统统计计报报表表输出、打印、自检以及月结算等功能。输出、打印、自检以及月结算等功能。4 4物品进销存查询物品进销存查询 （一）（一）物品管理子系统 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统图图3 3-7 7 存储管理子系统功能存储管理子系统功能 一般的储存管一般的储存管理子系统从功理子系统从功能结构上可分能结构上可分为四大功能为四大功能.(如图如图3-7所示）所示）（三）配送管理子系统（三）配送管理子系统 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统图图3 3-8 8 配送管理子系统功能配送管理子系统功能 配送管理子系配送管理子系统的主要功能有统的主要功能有六个（如图六个（如图3-8所示）所示）,依照依照 其相应的数据流其相应的数据流程图可以知道每程图可以知道每个功能的详细信个功能的详细信息。息。（四）运输与调度管理（四）运输与调度管理 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 图图3-9 运输与调度管理系统功能运输与调度管理系统功能 （如图（如图3-9所示）所示）三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统1 1运输任务产生运输任务产生 2 2 2 2运输过程管理运输过程管理运输过程管理运输过程管理 对于未完成的运输任务进行状态更新，生成各种统计报表，同对于未完成的运输任务进行状态更新，生成各种统计报表，同对于未完成的运输任务进行状态更新，生成各种统计报表，同对于未完成的运输任务进行状态更新，生成各种统计报表，同时记录每一运单运费。时记录每一运单运费。时记录每一运单运费。时记录每一运单运费。3 3 3 3服务结算服务结算服务结算服务结算 对每一个承运公司进行运费结算，生成结算报表。承运公司通对每一个承运公司进行运费结算，生成结算报表。承运公司通对每一个承运公司进行运费结算，生成结算报表。承运公司通对每一个承运公司进行运费结算，生成结算报表。承运公司通过过过过InternetInternet查询本公司的运输费用结算信息。查询本公司的运输费用结算信息。查询本公司的运输费用结算信息。查询本公司的运输费用结算信息。4 4 4 4运输信息查询运输信息查询运输信息查询运输信息查询 对所有的运输任务进行查询，包括该运输任务的货物细目、到对所有的运输任务进行查询，包括该运输任务的货物细目、到对所有的运输任务进行查询，包括该运输任务的货物细目、到对所有的运输任务进行查询，包括该运输任务的货物细目、到达状态、签收及运费等情况。达状态、签收及运费等情况。达状态、签收及运费等情况。达状态、签收及运费等情况。（四）运输与调度管理（四）运输与调度管理 三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能三、物流管理信息系统的主要功能 第二节第二节第二节第二节 物流管理信息系统的基本结构物流管理信息系统的基本结构第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统（五）客户服务系统（五）客户服务系统 1网上下单网上下单 2货物跟踪货物跟踪 3合同更改合同更改 4网上支付网上支付 一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述 第三节第三节第三节第三节 物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法 第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法 一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述一、物流管理信息系统开发概述 物物流流信信息息系系统统开开发发过过程程中中应应当当考考虑虑的的重重要要事事项项有有4个个方方面面：物物流流信信息息系系统统开开发发的的组组织织和和运运作作形形式式、物物流流业业务务活活动动、开开发发方方法法和和开开发工具、系统集成。发工具、系统集成。第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 第三节第三节第三节第三节 物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法 目目前前常常用用的的系系统统开开发发方方法法有有：生生命命周周期期法法、原原型方法、面向对象方法、型方法、面向对象方法、CASE方法等。方法等。第三章第三章物流管理信息系统物流管理信息系统 二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法二、物流管理信息系统开发方法 （一）生命周期法（一）生命周期法（1 1）系统规划阶段）系统规划阶段）系统规划阶段）系统规划阶段 明确当前物流企业所面临的明确当前物流企业所面临的明确当前物流企业所面临的明确当前物流企业所面临的问题和未来信息系统的关系，决定为解决这些问问题和未来信息系统的关系，决定为解决这些问问题和未来信息系统的关系，决定为解决这些问问题和未来信息系统的关系，决定为解决这些问题进行信息系统开发所采用的基本策略、基本方题进行信息系统开发所采用的基本策略、基本方题进行信息系统开发所采用的基本策略、基本方题进行信息系统开发所采用的基本策略、基本方法和组织结构。法和组织结构。法和组织结构。法和组织结构。图图3 3-10 10 管理信息系统的开发周期管理信息系统的开发周期 生命周期法的整个开发过程可分为以下五个生命周期法的整个开发过程可分为以下五个基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、基本阶段：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统维护。各个阶段的主要工作系统实施、系统维护。各个阶段的主要工作内容如下：内容如下：第三节第三节第三节第三节 物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开发方法物流管理信息系统开