第三方物流概述(PPT 100页).pptx

第第 三三 方方 物物 流流沈阳理工大学物流教研室沈阳理工大学物流教研室王秀娥王秀娥目的与任务n n开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方开设了这门课，目的是不但要同学们掌握基本的第三方物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。物流知识，而且要扩大同学们的知识面，增加思维触角。通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们通过系统性、精益性和富有时代性地教学，增强同学们对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。对现代物流系统知识的掌握和综合实践能力的提高。n n通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生通过这门课的学习，使同学们了解现代第三方物流产生和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和和发展的市场背景，掌握第三方物流管理的基本理论和独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认独特的研究领域，从市场及企业管理的角度全方位地认识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，识第三方物流企业的运作及管理模式，认清其发展规律，将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本将提高理论知识和培养实际运用能力有机结合起来。本门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不门课要求巩固对第三方物流的基本概念、基本理论及不同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流同服务产品特征与基本形态的掌握，加深对第三方物流企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认企业的基本管理方法、原理与管理步骤、管理流程的认识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运识，在提高同学们理论水平的基础上培养学生的实际运作能力。作能力。作能力。作能力。课程性质与考核办法n n总课时：总课时：32 n n课程性质课程性质：考试课n n性质：性质：是物流管理专业的主干课之一；n n考核办法：考核办法：1)平时成绩：课堂笔记、课后作业、课堂发言、出勤-10%-20%（缺勤3次及以上取消考试资格）2)期末闭卷考试90%-80%第三方物流内容提要第三方物流内容提要n第第1章章 第三方物流概述（第三方物流概述（4学时）学时）n第第2章章 第三方物流理论（第三方物流理论（2学时）学时）n第第3章章 第三方物流业务开发与方案设计（第三方物流业务开发与方案设计（4学时）学时）n第第4章章 第三方物流经营管理（第三方物流经营管理（4学时）学时）n第第5章章 第三方物流项目管理（第三方物流项目管理（4学时）学时）n第第6章章 第三方物流客户服务管理（第三方物流客户服务管理（4学时）学时）n第第7章章 第三方物流成本管理（第三方物流成本管理（4学时）学时）n第第8章章 第三方物流信息系统（第三方物流信息系统（2学时）学时）n第第9章章 第三方物流企业发展战略（第三方物流企业发展战略（4学时）学时）1、陈雅萍等，第三方物流，清华大学出版社2、第三方物流教程，骆温平、谷中华主编，复旦大学出版社3、第三方物流运作，张旭辉、杨勇攀主编，北京大学出版社教学参考书前前言言 要正确地理解第三方物流，首先必需正确地理解物流与物流管理。因为对物流的正确理解是理解第三方物流的关键。第三方物流企业是为工商货主企业提供部分与全部物流运作与管理的外部的物流服务提供商。本章首先介绍物流与物流管理的概念与作用，从物流定义及演变过程中理解物流的实质，其中包括物流的定义、物流的发展、物流的内涵等，然后，介绍第三方物流的基本理论。前言前言(回忆物流基础内容）回忆物流基础内容）1.物流概念的产生发展物流概念的产生发展2.物流的概念物流的概念3.物流的内涵物流的内涵4.物流管理的含义和特点物流管理的含义和特点1、物流概念的产生发展物流概念的产生发展n经济原因，即起源于人们对协调经济活动中物经济原因，即起源于人们对协调经济活动中物流及其相关活动的追求。流及其相关活动的追求。1915年，阿奇年，阿奇.萧萧(Arch W.Shaw)最早提出最早提出“物流物流”一词一词.n军事原因，并且在军事原因，并且在1905年第一次在军事中明年第一次在军事中明确解释物流概念。二战期间，美军创举了确解释物流概念。二战期间，美军创举了“后后勤勤”(logistics)理论理论.物流发展史物流发展史（1 1）1901-1940 1901-1940 实物分销实物分销(Physical Distribution)(Physical Distribution)；（2 2）1940-1950 1940-1950 后勤管理后勤管理(logistics)(logistics)；（3 3）1950-1970 1950-1970 商业物流商业物流(Business Logistics);(Business Logistics);（4 4）1970-1990 1970-1990 市场营销带来的物流发展市场营销带来的物流发展(Marketing(Marketing&Logistics)&Logistics)（5 5）1990-2000 1990-2000 跨国公司带来的物流发展（跨国公司带来的物流发展（MNC&MNC&Logistics)Logistics)（6 6）2001-2001-现在现在 供应链管理（供应链管理（Supply Chain Mgmt)Supply Chain Mgmt)和和第三方物流的发展第三方物流的发展2、物流的词义分解物流的词义分解物物 流流“物物”的构成的构成物品物品物资物资物料物料产品产品货物货物商品商品“流流”的构成的构成正向流正向流逆向流逆向流循环流循环流物物品品从从供供应应地地向向接接收收地地的的实实体体流流动过程。动过程。根根据据实实际际需需要要，将将运运输输、储储存存、装装卸卸、搬搬运运、包包装装、流流通通加加工工、配配送送、信信息息处处理理等等基基本本功能的实施有机结合功能的实施有机结合我国国家标准物流术语对物流我国国家标准物流术语对物流 的定义的定义现象、过程现象、过程管理管理20002000年，美国物流管理协会对物流定义：年，美国物流管理协会对物流定义：物流是供应链流程的一部分，是为物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从起源地到消费地的及相关信息从起源地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控动及储存进行的计划、实施与控制过程。制过程。外国对物流和供应链的定义，管理含义更为明确外国对物流和供应链的定义，管理含义更为明确供应链管理（供应链管理（供应链管理（供应链管理（SUPPLY CHAIN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT)MANAGEMENT)指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在指对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这络中的流动的管理。对公司内和公司间的这些流动进行协调和集成是有效的供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理些流动进行协调和集成是有效的供应链管理的关键。的关键。的关键。的关键。nLogistics 包含生产领域的原材料购买、生产过包含生产领域的原材料购买、生产过程中的物流搬运与厂内物流、流通过程中的物程中的物流搬运与厂内物流、流通过程中的物流或销售物流、逆向的退货和回收物流。流或销售物流、逆向的退货和回收物流。仓库生产工厂仓库批发零售原材料供应地消费者采购物流生产物流销售物流退货、回收物流 生产生产 流通流通 军事军事 生活生活物流的广泛性 供应地 需要地上一道工序 下一道工序上一个车间 下一个车间原材料仓库 原材料加工车间批发商 零售商零售商 消费者配送中心 连锁商店后勤部门 战争前线厨房 餐桌垃圾箱 垃圾堆放场3、物流具有的内涵、物流具有的内涵(1)(1)(1)(1)物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动物流是一种经济活动。因而诸如河水、空气等自然、物理运动不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是不属于物流研究对象；另外，不带有经济性质的社会活动也不是物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿物流研究范围，比如同学们将书包从宿舍带到教室或者同学们穿在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。在身上随着人体的移动而发生移动的衣服等。(2)(2)(2)(2)物流是物品从物流是物品从物流是物品从物流是物品从供应地向接收地的流动过程。供应地向接收地的流动过程。供应地向接收地的流动过程。供应地向接收地的流动过程。(3)(3)(3)(3)物流包括运输、搬运装卸、储物流包括运输、搬运装卸、储物流包括运输、搬运装卸、储物流包括运输、搬运装卸、储存、包装、配送、流通加工等基本功能。存、包装、配送、流通加工等基本功能。存、包装、配送、流通加工等基本功能。存、包装、配送、流通加工等基本功能。(4)(4)(4)(4)物流是一种创造价物流是一种创造价物流是一种创造价物流是一种创造价值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实值的活动。包括时间价值：缩短时间创造价值（合理组织管理实现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：现）、弥补时间创造价值（储存实现）；空间价值（运输实现）：从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分从集中生产地到分散需求地、从分散生产地到集中需求地（如分散的粮食生产到集中的城市粮食消费）；加工附加价值，如流通散的粮食生产到集中的城市粮食消费）；加工附加价值，如流通散的粮食生产到集中的城市粮食消费）；加工附加价值，如流通散的粮食生产到集中的城市粮食消费）；加工附加价值，如流通加工。加工。加工。加工。(5)(5)(5)(5)物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流是物品有效率、有效益的流动。研究物流、实施物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最物流管理的目的就是为了提高物流效率，降低物流成本，从而最终提高物流效益。终提高物流效益。终提高物流效益。终提高物流效益。(6)(6)(6)(6)物流是不断满足客户需求的过程。物流是不断满足客户需求的过程。物流是不断满足客户需求的过程。物流是不断满足客户需求的过程。满足客满足客满足客满足客户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消户需求是物流管理追求的根本目标。只有当顾客在他希望进行消费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。费的时间和地点拥有所希望数量和要求的产品时，产品才有价值。为此物流企业应按照为此物流企业应按照为此物流企业应按照为此物流企业应按照“7R”“7R”“7R”“7R”的要求为客户企业提供优质的物流的要求为客户企业提供优质的物流的要求为客户企业提供优质的物流的要求为客户企业提供优质的物流服务。服务。服务。服务。n n现代物流管理追求的目标可以概括为现代物流管理追求的目标可以概括为”7R”7R”：将恰当数量将恰当数量(right quantity)(right quantity)的恰当产品的恰当产品(right product)(right product)，在恰当的时间（，在恰当的时间（right right timetime）和恰当的地点）和恰当的地点(right place)(right place)，以恰当，以恰当的条件（的条件（right conditionright condition）恰当的成本）恰当的成本（right costright cost）交付给恰当的客户（）交付给恰当的客户（right right customercustomer）。具体来讲，通过加强物流系统管）。具体来讲，通过加强物流系统管理可以实现理可以实现“7R”“7R”。关于关于7Rsn n（1 1）含义：物流管理含义：物流管理为了以最低的物流成本达到客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。换句话说，物流管理是对原材料、半成品和成品等物料在企业内外流动的全过程所进行的计划、实施、控制等活动。这个全过程，就是指物料经过的包装、装卸搬运、运输、储存、流通加工、物流信息等物流运动的全部过程。4.物流管理定义物流管理定义和特点和特点（2）物流管理的内容物流管理的内容对物流活动诸要素的管理，包括运输、储存、装卸、配送等环节的管理。对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理。对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。（3）现代物流管理的特点现代物流管理的特点以实现客户满意为第一目标以实现客户满意为第一目标以实现客户满意为第一目标以实现客户满意为第一目标。现代物流是基于企业经营战略，现代物流是基于企业经营战略，现代物流是基于企业经营战略，现代物流是基于企业经营战略，从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。从客户服务目标的设定开始，进而追求客户服务的差别化。它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运它通过物流中心、信息系统、作业系统和组织构成等综合运作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，作，提供客户所期望的服务，在追求客户满意最大化的同时，求得自身的不断发展。求得自身的不断发展。求得自身的不断发展。求得自身的不断发展。以企业整体最优为目的以企业整体最优为目的以企业整体最优为目的以企业整体最优为目的。企业物流既不能单纯追求单个物流功企业物流既不能单纯追求单个物流功企业物流既不能单纯追求单个物流功企业物流既不能单纯追求单个物流功能的最优，也不能片面追求各能的最优，也不能片面追求各能的最优，也不能片面追求各能的最优，也不能片面追求各“局部物流局部物流局部物流局部物流”最优，而应实现最优，而应实现最优，而应实现最优，而应实现企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。企业整体最优。进行系统整合的物流战略管理。以信息为中心以信息为中心以信息为中心以信息为中心。信息技术的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的发展带来了物流管理的变革，物流信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息技术的运用和供应链物流管理方法的实践，都是建立在信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。信息基础上，信息成为现代物流管理的中心。重效率，更重效果重效率，更重效果重效率，更重效果重效率，更重效果。原来的物流以提高效率降低成本为重点，原来的物流以提高效率降低成本为重点，原来的物流以提高效率降低成本为重点，原来的物流以提高效率降低成本为重点，而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程而现代物流不仅重视效率方面的因素，更强调整个物流过程的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但的效果，即若从成果角度看，有的活动虽然使成本上升，但它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。它能有利于整个企业战略目标的实现，则这种活动仍然可取。案例：鲁花集团何以没有一辆运输车案例：鲁花集团何以没有一辆运输车n n“生产生产生产生产60606060万吨花生油，需要从全国各地运来万吨花生油，需要从全国各地运来万吨花生油，需要从全国各地运来万吨花生油，需要从全国各地运来145145145145万吨花生米，变万吨花生米，变万吨花生米，变万吨花生米，变成花生油和花生粕后，又要再运到全国各地去销售。成花生油和花生粕后，又要再运到全国各地去销售。成花生油和花生粕后，又要再运到全国各地去销售。成花生油和花生粕后，又要再运到全国各地去销售。”尽管如此，尽管如此，尽管如此，尽管如此，鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交通物流中心组织。鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交通物流中心组织。鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交通物流中心组织。鲁花集团自己没有一辆车，货物运输全由莱阳交通物流中心组织。莱阳鲁花集团从莱阳鲁花集团从莱阳鲁花集团从莱阳鲁花集团从2002200220022002年起，逐步卖掉了企业全部车辆，与莱阳交年起，逐步卖掉了企业全部车辆，与莱阳交年起，逐步卖掉了企业全部车辆，与莱阳交年起，逐步卖掉了企业全部车辆，与莱阳交通物流中心结为紧密合作伙伴。过去自己送货，回来的时候往往通物流中心结为紧密合作伙伴。过去自己送货，回来的时候往往通物流中心结为紧密合作伙伴。过去自己送货，回来的时候往往通物流中心结为紧密合作伙伴。过去自己送货，回来的时候往往空驶，现在让物流车辆来运输，运费至少节省了一半。空驶，现在让物流车辆来运输，运费至少节省了一半。空驶，现在让物流车辆来运输，运费至少节省了一半。空驶，现在让物流车辆来运输，运费至少节省了一半。2008200820082008年交年交年交年交通物流中心为鲁花集团发送货物通物流中心为鲁花集团发送货物通物流中心为鲁花集团发送货物通物流中心为鲁花集团发送货物30303030万吨，为企业节省物流费用万吨，为企业节省物流费用万吨，为企业节省物流费用万吨，为企业节省物流费用 1100110011001100多万。多万。多万。多万。“不光是省运费的问题，企业也不用再为车辆加油、不光是省运费的问题，企业也不用再为车辆加油、不光是省运费的问题，企业也不用再为车辆加油、不光是省运费的问题，企业也不用再为车辆加油、保险的事情操心了！保险的事情操心了！保险的事情操心了！保险的事情操心了！”莱阳交通局工作人员说。莱阳交通局工作人员说。莱阳交通局工作人员说。莱阳交通局工作人员说。n n鲁花公司分厂建到哪里，莱阳交通物流中心的网络就延伸到哪里。鲁花公司分厂建到哪里，莱阳交通物流中心的网络就延伸到哪里。鲁花公司分厂建到哪里，莱阳交通物流中心的网络就延伸到哪里。鲁花公司分厂建到哪里，莱阳交通物流中心的网络就延伸到哪里。鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖尔等地建设鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖尔等地建设鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖尔等地建设鲁花在菏泽定陶、河南周口、湖北襄樊、内蒙巴彦淖尔等地建设了了了了12121212个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立运输部，根据需个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立运输部，根据需个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立运输部，根据需个分厂，交通物流中心也都跟着在各地成立运输部，根据需求制定个性化物流方案。现在，位于巴彦淖尔的生产分厂，年葵求制定个性化物流方案。现在，位于巴彦淖尔的生产分厂，年葵求制定个性化物流方案。现在，位于巴彦淖尔的生产分厂，年葵求制定个性化物流方案。现在，位于巴彦淖尔的生产分厂，年葵花油生产能力已经达到花油生产能力已经达到花油生产能力已经达到花油生产能力已经达到10101010万吨。万吨。万吨。万吨。n n对莱阳交通物流中心来说，鲁花集团只是它的一个大客户。去年，对莱阳交通物流中心来说，鲁花集团只是它的一个大客户。去年，对莱阳交通物流中心来说，鲁花集团只是它的一个大客户。去年，对莱阳交通物流中心来说，鲁花集团只是它的一个大客户。去年，该中心发送货物该中心发送货物该中心发送货物该中心发送货物80808080万吨，实现运输收入万吨，实现运输收入万吨，实现运输收入万吨，实现运输收入1.61.61.61.6亿元，为企业节省运亿元，为企业节省运亿元，为企业节省运亿元，为企业节省运费总额超过了费总额超过了费总额超过了费总额超过了5000500050005000万元。除了大客户，这个中心还将全市几乎所万元。除了大客户，这个中心还将全市几乎所万元。除了大客户，这个中心还将全市几乎所万元。除了大客户，这个中心还将全市几乎所有的配货企业、个体户，都聚拢在了统一的交易平台上，做到了有的配货企业、个体户，都聚拢在了统一的交易平台上，做到了有的配货企业、个体户，都聚拢在了统一的交易平台上，做到了有的配货企业、个体户，都聚拢在了统一的交易平台上，做到了“货源入网，车辆进场货源入网，车辆进场货源入网，车辆进场货源入网，车辆进场”。前言前言n n目前，第三方物流作为一种可以有效地整合物流目前，第三方物流作为一种可以有效地整合物流资源、节约物流成本和提高物流效率的业务模式资源、节约物流成本和提高物流效率的业务模式,已经被广泛地运用在国内外的物流实践中。由于已经被广泛地运用在国内外的物流实践中。由于经济活动的全球化以及市场竞争的激烈化，企业经济活动的全球化以及市场竞争的激烈化，企业不得不专心于自己的核心业务，如专注于产品质不得不专心于自己的核心业务，如专注于产品质量的提高、成本的降低以及企业管理运行效率的量的提高、成本的降低以及企业管理运行效率的提高，增强企业的核心竞争力，而将非核心的物提高，增强企业的核心竞争力，而将非核心的物流业务进行外包，由此造就了物流市场的增长，流业务进行外包，由此造就了物流市场的增长，并为第三方物流的发展、提供巨大的空间。并为第三方物流的发展、提供巨大的空间。n n在本课程中，我们将讨论第三方物流的理论、管在本课程中，我们将讨论第三方物流的理论、管理方法以及理方法以及借鉴国外借鉴国外第三方物流第三方物流管理的先进经验管理的先进经验。第三方物流第三方物流内容提要内容提要n前言前言n第第1章章 第三方物流概述第三方物流概述n第第2章章 第三方物流理论第三方物流理论n第第3章章 第三方物流业务开发与设计第三方物流业务开发与设计n第第4章章 第三方物流经营管理第三方物流经营管理n第第5章章 第三方物流项目管理第三方物流项目管理n第第6章章 第三方物流服务管理第三方物流服务管理n第第7章章 物流成本管理物流成本管理n第第8章章 第三方物流信息系统第三方物流信息系统n第第9章章 第三方物流企业发展战略第三方物流企业发展战略学习目标学习目标n掌握第三方物流的概念和特征掌握第三方物流的概念和特征n理解利用第三方物流带来的好处理解利用第三方物流带来的好处n了解第三方物流产生的背景和发展趋势了解第三方物流产生的背景和发展趋势n掌握第三方物流企业的类型和优势掌握第三方物流企业的类型和优势n掌握第三方物流价值来源和创造方法掌握第三方物流价值来源和创造方法n了解我国物流现状和存在的问题了解我国物流现状和存在的问题n了解发达国家物流外包的几种主要方法了解发达国家物流外包的几种主要方法第第1章章 第三方物流概述第三方物流概述1.1 第三方物流的基本概念第三方物流的基本概念1.2第三方物流第三方物流企业企业的类的类型型1.3第三方物流的利益来源和价值第三方物流的利益来源和价值创造创造1.4我国第三方物流发展我国第三方物流发展现状及现状及存在的问题存在的问题1.5发达国家物流外协第三方的做法与趋势发达国家物流外协第三方的做法与趋势1.1 第三方物流的基本概念第三方物流的基本概念n从广义上看从广义上看第三方物流是相对于自营物流而言的。凡是由社第三方物流是相对于自营物流而言的。凡是由社会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都会化的专业物流企业按照货主的要求，所从事的物流活动都可以包含在第三方物流范围之内，至于第三方物流企业所从可以包含在第三方物流范围之内，至于第三方物流企业所从事的是哪一个阶段的物流，物流服务的深度和服务水平的高事的是哪一个阶段的物流，物流服务的深度和服务水平的高低，与货主的要求有密切关系。第三方物流是指社会化物流低，与货主的要求有密切关系。第三方物流是指社会化物流企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。企业所提供的现代化和系统的物流服务活动。n2001年公布的物流术语标准年公布的物流术语标准第三方物流定义第三方物流定义供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式.它是物它是物流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定流渠道中的专业化物流中间人，以签订合同的方式，在一定期间内为其他企业提供的所有或某些方面的物流业务服务。期间内为其他企业提供的所有或某些方面的物流业务服务。1.1.1第三方物流第三方物流一个有别于一个有别于第一方、第二方物流的新概念第一方、第二方物流的新概念n1、第一方物流、第一方物流(First Party Logistics,1PL)n指由指由物资提供者自己物资提供者自己承担向物资需求者提供物流承担向物资需求者提供物流服务，以实现物资空间转移服务，以实现物资空间转移n2、第二方物流、第二方物流(Second Party Logistics,2PL)n指由指由物资需求者自己物资需求者自己解决所需物资的物流问题，解决所需物资的物流问题，以实现物资的空间转移以实现物资的空间转移第一方物流存在的问题第一方物流存在的问题由制造商自己从事物流确实存在一系列问题由制造商自己从事物流确实存在一系列问题:(1)由于产品的市场需求在时间上的不平衡，造成物流能力由于产品的市场需求在时间上的不平衡，造成物流能力的浪费或不足。的浪费或不足。(2)制造企业的核心竞争力在于它所制造的产品本身的质量，制造企业的核心竞争力在于它所制造的产品本身的质量，而物流业却非其核心业务，因此，从事物流业务的成本一般比而物流业却非其核心业务，因此，从事物流业务的成本一般比专业物流企业高。专业物流企业高。(3)随着市场环境的变化，消费需求的特点表现为品种多、随着市场环境的变化，消费需求的特点表现为品种多、批量小、批次多以及周期短等，非物流企业几乎难以达到批量小、批次多以及周期短等，非物流企业几乎难以达到JIT的要求。的要求。(4)随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务第随着第三方物流的兴起，并提供日趋完善的物流服务第一方物流原有的一些优势淡然失色。一方物流原有的一些优势淡然失色。第二方承担的物流同样有以下问题：第二方承担的物流同样有以下问题：第二方物流存在的问题第二方物流存在的问题 (1)自备运输工具和仓库已经使物资需求者自备运输工具和仓库已经使物资需求者(主要是商主要是商业部门业部门)的经营成本提高，在微利的商业经营时代，这种的经营成本提高，在微利的商业经营时代，这种成本的支出是商业企业难以承受的。成本的支出是商业企业难以承受的。(2)由于商品的市场需求在时间上的不平衡，商业企业由于商品的市场需求在时间上的不平衡，商业企业难以合理配置物流设施的能力，无论怎样配置都可能造成难以合理配置物流设施的能力，无论怎样配置都可能造成物流能力的浪费或紧张。物流能力的浪费或紧张。(3)商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而从商业企业的核心竞争力在于商品的销售能力，而从事物流业却非其核心业务，因此，从事物流业务的成本一事物流业却非其核心业务，因此，从事物流业务的成本一般比专业物流企业高。般比专业物流企业高。(4)商业企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网商业企业自己从事物流很难构造一个有效的物流网络，因此几乎难以达到及时供货的要求。络，因此几乎难以达到及时供货的要求。(5)随着第三方物流的兴起，并能提供日趋完善的物流随着第三方物流的兴起，并能提供日趋完善的物流服务，使得第二方物流原有的一些优势也逐渐失去。服务，使得第二方物流原有的一些优势也逐渐失去。目前对第三方物流的解释很多，可以从不同角度理解：n n1 1 1 1、从物流服务提供者角度界定：由商品供方与需方、从物流服务提供者角度界定：由商品供方与需方、从物流服务提供者角度界定：由商品供方与需方、从物流服务提供者角度界定：由商品供方与需方以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。以外的物流企业提供的物流服务的业务模式。n n2 2 2 2、从物流服务提供者与客户达成物流服务交易的形、从物流服务提供者与客户达成物流服务交易的形、从物流服务提供者与客户达成物流服务交易的形、从物流服务提供者与客户达成物流服务交易的形式角度界定：第三方物流又称为合同制物流、契约物式角度界定：第三方物流又称为合同制物流、契约物式角度界定：第三方物流又称为合同制物流、契约物式角度界定：第三方物流又称为合同制物流、契约物流，强调基于合同的长期合作。流，强调基于合同的长期合作。流，强调基于合同的长期合作。流，强调基于合同的长期合作。n n3 3 3 3、从物流服务的提供者的物流服务功能范围界定：、从物流服务的提供者的物流服务功能范围界定：、从物流服务的提供者的物流服务功能范围界定：、从物流服务的提供者的物流服务功能范围界定：一体化、全程式服务一体化、全程式服务一体化、全程式服务一体化、全程式服务n n4 4 4 4、从企业关系界定：不等于第三方物流企业（第三、从企业关系界定：不等于第三方物流企业（第三、从企业关系界定：不等于第三方物流企业（第三、从企业关系界定：不等于第三方物流企业（第三方物流服务供应商）方物流服务供应商）方物流服务供应商）方物流服务供应商）n n5 5 5 5、从企业类型界定：相对于自营物流而言、从企业类型界定：相对于自营物流而言、从企业类型界定：相对于自营物流而言、从企业类型界定：相对于自营物流而言常见的将第三方物流分为广义的第三方物流和狭义的第常见的将第三方物流分为广义的第三方物流和狭义的第常见的将第三方物流分为广义的第三方物流和狭义的第常见的将第三方物流分为广义的第三方物流和狭义的第三方物流三方物流三方物流三方物流广义的广义的第三方物流第三方物流概念概念(Third Party Logistics,3PL)n第三方物流是指由第三方物流是指由物资流动物资流动的提供方和需求方的提供方和需求方之外的第三方去完成物流服务的运作过程之外的第三方去完成物流服务的运作过程n第三方物流（第三方物流（Third Party LogisticsThird Party Logistics，简称，简称TPLTPL或或3PL3PL）国外常称之为契约物流、物流联盟、）国外常称之为契约物流、物流联盟、物流伙伴或物流外部化等物流伙伴或物流外部化等。狭义的狭义的“第三方物流第三方物流”概念图概念图厂家厂家流通业流通业服务业服务业运输（公、铁、水、空）运输（公、铁、水、空）仓储、配送、搬移仓储、配送、搬移流通加工流通加工管理特性管理特性包装分拆包装分拆在库管理在库管理物流管理物流管理信息系统信息系统1PL和和2PL的联系源远流长的联系源远流长管理和运作低层管理和运作低层物流资源，完成物流资源，完成特定的物流服务特定的物流服务物流复杂性增强，导致物流的又物流复杂性增强，导致物流的又一次专业化分工，出现一次专业化分工，出现3PL物流管理方物流管理方n物流产业的发展一方面取决于市场经济的成熟度，另一方物流产业的发展一方面取决于市场经济的成熟度，另一方面也得益于物流服务理念的不断丰富和创新。对于准备参面也得益于物流服务理念的不断丰富和创新。对于准备参与或已经参与第三方物流运作的企业来说，必须正确把握与或已经参与第三方物流运作的企业来说，必须正确把握第三方物流运作的精髓，并从以下第三方物流运作的精髓，并从以下6个方面来全面的理解个方面来全面的理解第三方物流：第三方物流：n1)第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物；第三方物流是企业外包物流作业或物流管理的产物；n2)第三方物流是企业间的互动协作过程；第三方物流是企业间的互动协作过程；n3)第三方物流是客户定制化的服务；第三方物流是客户定制化的服务；n4)第三方物流是企业间的战略联盟；第三方物流是企业间的战略联盟；n5)第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势；第三方物流是竞争对手难以模仿的市场竞争优势；n6)第三方物流是企业外购物流服务的高级形态第三方物流是企业外购物流服务的高级形态全面理解第三方物流全面理解第三方物流的内涵的内涵 在中国从事高压电气产品生产的德国企业在中国从事高压电气产品生产的德国企业在中国从事高压电气产品生产的德国企业在中国从事高压电气产品生产的德国企业ABBABBABBABB公司，其原料公司，其原料公司，其原料公司，其原料进厂和产品外